3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Накануне позвонила девушка, которая представилась сотрудником КБ «ЛОКО-Банк». Она сообщила, что у Банка есть для меня интересное персональное предложение. Сначала я подумал, что для реализации этого интересного персонального предложения она будет просить меня назвать CVV2, или будет просить подойти к ближайшему банкомату и т.д., как это обычно бывает. Но девушка поинтересовалась, когда я смогу подойти в опер.офис Банка, чтобы побеседовать с выделенным сотрудником. Я сказал, что на днях обязательно зайду в опер.офис для беседы. Она сообщила, что т.к. предложение это - персональное, то желательно уточнить, когда именно я подойду. Я сообщил ей день и примерное время своего визита. Она поблагодарила меня за уделенное внимание и попрощалась. Заинтригованный приятным голосом этой девушки, в назначенный день я пришел в опер.офис. Общались со мной вежливо. Оказалось, что этим предложением является новый вклад "Доходная стратегия". Сотрудник опер.офиса (девушка) рассказала об основных преимуществах этого вклада. Вкратце, как понял с ее слов, денежные средства делятся на 2 части, одна из которых передается в управление партнеру Банка - "АльфаСтрахованию". Я поинтересовался, кто отвечает по обязательствам 2-й части, которая передается в управление "АльфаСтрахованию"? Девушка ответила, что все деньги гарантированно вернутся. Я просил, кем это гарантируется? Сначала она сказала, что вернутся Центробанком. Но, если АСВ осуществляет возврат средств, то какая разница клиенту как распоряжается Банк деньгами вкладчика? Выдает ли кредиты, осуществляет ли валютные сделки, или инвестирует во что-то? Далее девушка сказала, что, возможно, она не понимает вопроса, поэтому не может ответить, т.к. удовлетворяющего меня ответа на свой вопрос я не получил, я счел возможным поставить не очень хорошую оценку в отзыве.Напоследок я спросил у девушки, обязательно ли мне было приезжать, чтобы услышать то, что я услышал, или можно было сообщить это по телефону. Девушка ответила, что только в опер.офисе у меня есть возможность получить подробную информацию о каком-либо продукте.  Уже дома я прочел, что необходимо заключить договор страхования жизни, и некая 2-я часть размещается в "АльфаСтраховании", которая и отвечает за возврат 2-й части.Само это комплексное предложение несомненно имеет определенные преимущества. На сайте Банка есть типовой договор вклада, но нет договора "АльфаСтрахования", что является сдерживающим фактором, т.к. "АльфаСтрахование", хоть и имеет рейтинг А, но, как и подавляющее большинство страховых компаний не особенно вызывает доверия.

Накануне позвонила девушка, которая представилась сотрудником КБ «ЛОКО-Банк». Она сообщила, что у Банка есть для меня интересное персональное предложение. Сначала я подумал, что для реализации этого интересного персонального предложения она будет просить меня назвать CVV2, или будет просить подойти к ближайшему банкомату и т.д., как это обычно бывает. Но девушка поинтересовалась, когда я смогу подойти в опер.офис Банка, чтобы побеседовать с выделенным сотрудником. Я сказал, что на днях обязательно зайду в опер.офис для беседы. Она сообщила, что т.к. предложение это - персональное, то желательно уточнить, когда именно я подойду. Я сообщил ей день и примерное время своего визита. Она поблагодарила меня за уделенное внимание и попрощалась. Заинтригованный приятным голосом этой девушки, в назначенный день я пришел в опер.офис. Общались со мной вежливо. Оказалось, что этим предложением является новый вклад "Доходная стратегия". Сотрудник опер.офиса (девушка) рассказала об основных преимуществах этого вклада. Вкратце, как понял с ее слов, денежные средства делятся на 2 части, одна из которых передается в управление партнеру Банка - "АльфаСтрахованию". Я поинтересовался, кто отвечает по обязательствам 2-й части, которая передается в управление "АльфаСтрахованию"? Девушка ответила, что все деньги гарантированно вернутся. Я просил, кем это гарантируется? Сначала она сказала, что вернутся Центробанком. Но, если АСВ осуществляет возврат средств, то какая разница клиенту как распоряжается Банк деньгами вкладчика? Выдает ли кредиты, осуществляет ли валютные сделки, или инвестирует во что-то? Далее девушка сказала, что, возможно, она не понимает вопроса, поэтому не может ответить, т.к. удовлетворяющего меня ответа на свой вопрос я не получил, я счел возможным поставить не очень хорошую оценку в отзыве.Напоследок я спросил у девушки, обязательно ли мне было приезжать, чтобы услышать то, что я услышал, или можно было сообщить это по телефону. Девушка ответила, что только в опер.офисе у меня есть возможность получить подробную информацию о каком-либо продукте.  Уже дома я прочел, что необходимо заключить договор страхования жизни, и некая 2-я часть размещается в "АльфаСтраховании", которая и отвечает за возврат 2-й части.Само это комплексное предложение несомненно имеет определенные преимущества. На сайте Банка есть типовой договор вклада, но нет договора "АльфаСтрахования", что является сдерживающим фактором, т.к. "АльфаСтрахование", хоть и имеет рейтинг А, но, как и подавляющее большинство страховых компаний не особенно вызывает доверия.

Хотел оплатить билеты на Сапсан через интернет, пополнил карту Локобанка на 10 000 руб. через кассу в отделении Комендантский г. Санкт-Петербурга 22.07.16 в 18:00. Деньги на счёте карты не появились до сих пор (пишу 24.07.16 в полдень) Естественно, что сайт РЖД выдал ответ "Недостаточно средств на карте". В поддержке Локобанка по телефону специалист Денис сначала уверял меня, что он видит пополнение в сумме 10 000 и я смогу перечислять эту сумму за жд билеты, когда же сайт РЖД выдал ответ "Недостаточно средств на карте". Тот же Денис перевёл стрелки на сторону РЖД, что это у них проблема. И пришлось мне бежать в другой банк, пополнять карту другого банка и сайт РЖД, естественно, сработал с другим банком без проблем. 1. Прошу Локобанк вернуть мои деньги.2. Прошу начислить проценты за пользование Локобанком моими деньгами.3. Прошу администратора Банки.ру посоветовать, как написать жалобу в ЦБ России на действия Локобанка.4. Уважаемые клиенты, никогда не связывайтесь с этим Локобанком!

Хотел оплатить билеты на Сапсан через интернет, пополнил карту Локобанка на 10 000 руб. через кассу в отделении Комендантский г. Санкт-Петербурга 22.07.16 в 18:00. Деньги на счёте карты не появились до сих пор (пишу 24.07.16 в полдень) Естественно, что сайт РЖД выдал ответ "Недостаточно средств на карте". В поддержке Локобанка по телефону специалист Денис сначала уверял меня, что он видит пополнение в сумме 10 000 и я смогу перечислять эту сумму за жд билеты, когда же сайт РЖД выдал ответ "Недостаточно средств на карте". Тот же Денис перевёл стрелки на сторону РЖД, что это у них проблема. И пришлось мне бежать в другой банк, пополнять карту другого банка и сайт РЖД, естественно, сработал с другим банком без проблем. 1. Прошу Локобанк вернуть мои деньги.2. Прошу начислить проценты за пользование Локобанком моими деньгами.3. Прошу администратора Банки.ру посоветовать, как написать жалобу в ЦБ России на действия Локобанка.4. Уважаемые клиенты, никогда не связывайтесь с этим Локобанком!

При выборе дебетовой карты изучил информацию о предложениях банков на banki.ru и решил остановиться на дебетовой карте платинум с опциями кэшбэк и начислением процентов 11,75 годовых на остаток, карта Локо-банка, которая активно рекламируется на сайте. Первый раз приехал в офис банка 19 июля за 40 минут до закрытия. В офисе был один операционист Юлия. При общении с ней на предмет выпуска карты для меня выяснилось, что она совершенно не ориентируется в продуктах банка:1. Стала предлагать мне карту голд, уверяя что по ней такой же процент на остаток, а условия мягче; я открыл при ней сайт банка и показал, что процентная ставка на остаток по ней ниже.2. Про ставку 11,75 она сказала, что такие условия отменили, я при ней зашёл на сайт banki. ru и запросил промо-код. Затем перезвонил в колл- центр банка и по громкой связи уточнил, что такая ставка возможна по совместной акции с banki.ru.3. Она так долго оформляла документы, по каждому поводу звоня куда-то, что в итоге попросила меня приехать на следующий день, поскольку она успела внести в базу мои данные как клиента, но не успела оформить заявку на дебетовую карту Платинум. Итак 40 минут канули в лету безрезультатно.На следующий день 20 июля я заехал и потратил ещё 20 минут с этим же операционистом. Заявка была оформлена! Я думал все ок. Но не тут-то было. Через час Юлия позвонила мне и сказала, что не сняла копию с моей временной регистрации в Калининграде, и нужно заехать в офис. Я сказал, что мне некогда, предложил ей отправить копию по эл. почте - она пообещала прислать мне адрес. Не прислала! В итоге проезжая вечером мимо я зашёл в офис банка и копия была сделана. Я позвонил в колл-центр банка, где мне подтвердили, что заявка на карту принята и она будет передана мне через 10 рабочих дней. Дальше - веселее)).На следующий день 21 июля мне звонит Юлия и говорит, что служба безопасности отказала мне в выпуске!!! Дебетовой карты!!! С неснижаемым остатком 40 000 руб (мои средства в банке) и моими обязательствами перед банком по расходу по карте не менее 40 000 руб. в месяц! Я очень удивился. Позвонил в колл-центр банка - мне ответили, что карта для меня выпускается! Я рассказал ситуацию со звонком из отделения, оператор взяла время; после ожидания мне сказали, что карта выпустится, но мне её не отдадут, так как я не предоставил справку 2НДФЛ. Я ответил, что я не наемный работник, и справку предоставить не могу. Кстати при визите в офис банка мне не было предложено оформить справку о доходах по форме банка, после того как я ответил, что 2НДФЛ не предоставлю.Мне стало любопытно - карта дебетовая, не кредитная. Деньги на ней возможны только мои личные. Причем здесь мои доходы? Решил поговорить с руководителем филиала банка в Калининграде. Позвонил, попал на ту же Юлию )), она меня перевела )), якобы на руководителя. Я спрашиваю как зовут - отвечают Алена. В ответ на ситуацию мне Алена говорит, что так как у меня нет 2НДФЛ, банк переживает, что я буду через карту обналичивать деньги !!!! по карте, по которой лимит 300 000 руб на снятие в месяц. Цирк)). Я сильно засомневался, что она руководитель филиала в Калининграде. Перезваниваю в другой офис банка на Ул. Черняховского - там мне отвечают, что руководителя зовут Елена Леонидовна )), что она на обеде, попросили у меня оставить контактный номер для того, чтоб когда она вернётся - смогла бы перезвонить мне. Звонка вчера мне так и не поступило.Сегодня решил написать отзыв на banki. ru, так как именно здесь я нашёл информацию об этом банковском продукте, и насколько я понимаю это некий совместный продукт, так как именно сайт даёт промо-код на повышенную процентную ставку по карте на остаток денежных средств. В общем, о банке Локо-банк - позорище, жаль времени потраченного зря, и негативных эмоций от общения с работниками банка.

В июне 2016 года Локо Банк проводил акцию - 3 % кэшбек на покупки в супермаркетах. По моей основной карте начисление прошло почти по всем покупкам, а по моей дополнительной карте, оформленной на жену, не было начислений никаких, хотя покупок было совершено в том месяце на сумму 3297 руб.  Хотел написать на электронный ящик, но не нашел адрес Локо Банка.

Я никогда не оставлял ни один отзыв в интернете, но в данном случае мне хочется действительно рассказать о безразличии работников банка. Если кто-то из вас выбирает услугами какого банка воспользоваться, то я вам точно не советую пользоваться этим банком. Однажды мне заманчиво приглянулись вклады по дебетовым картам этого банка и я решил отрыть такую карту. При открытии объявили условия 10,5 годовых и 0.5 кешбек. Прошел апрель и в мае пришли первые проценты, однако о кешбеке даже и намека нет. Всякое бывает перебои и тому подобное, но проходит май, наступило жаркое сибирское лето, а к отсутствию кешбека прибавилась не оплата процентов за май, а также очередной кешбек. Мне стало уже совсем не интересно подобное положение дел и я набрал горячую линию в надежде на разъяснение сложившейся ситуации. Объяснив проблему оператору меря перевели на долгое и утомительное ожидание, после чего я услышал ответ, что произошел сбой в программе и в течение этого месяца вам все пересчитают и возместят. Хотелось верить ведь банк показывает положительную динамику, имеет отличные кредитные рейтинги, входит в 100 лучших банков. Прошло еще 2 недели и наступил июль. Проблема с места и не сдвинулась. Я совершил очередной звонок в горячую линию, где в очередной раз меня перевили на длительное ожидание, которое мне показалось еще более длительным чем при первом обращении. На мое удивление ответ был такой, что я и подумать не мог, что так могут ответить в горячей линии. "Знаете, вот, специалист по данному вопросу сейчас отсутствует будет через несколько дней". Предложили оставить претензию и мне перезвонят (по этот момент когда я вам пишу этот отзыв 19.07 мне ни один не перезвонил). Очередной раз я понял, что банк не является той организацией, в которой мне больше не хочется хранить свои сбережения. Я начал выводить деньги через банкомат который находится в одном из отделений банка. Во время проведения этих манипуляций (перевод с карты на номер счета, чтобы мне выдали мои деньги без комиссии в кассе) я решил обратиться к работнице банка. Выслушав мой рассказ о моей проблеме, она решила по своим телефонам связаться с теми же работниками, которые мне так и ничего не смогли ответить. На том проводе пытались найти причины, по которым мне все же не положены были выплаты, а я тут взял и пришел тут с претензиями. Девушка внимательно пересчитала все проведенные операции и по телефону констатировала, что выплаты мне положены. На что и ей ответили что пусть он (то есть я) не беспокоюсь, они во всем разберутся и пересчитают. Девушка оставила мне визитку и обещала перезвонить вечером. На мое удивление это был первый работник этого банка, который перезвонил, но к сожалению ничего положительного она мне так и не сказала. Пообещала перезвонить через два дня и рассказать о проделанной работе. И вот, она действительно перезвонила, но результата так и никакого не добилась. Пообещала, что будет держать этот вопрос на контроле. На данный момент, как я и писал выше, я до сих пор не получил проценты за май и кешбек за апрель и май. Надеюсь этот отзыв прочитают те, кто хотел воспользоваться услугами этого банка и сделают правильные выводы.

Подала заявку на кредит 12.07.2016г. Пришло письмо на электронную почту с ссылкой на страницу с заявлением-анкетой. Указан срок рассмотрения заявки 3 рабочих дня. Сегодня уже 19.07.2016г. решения нет, при переходе по указанной ссылке, статус заявки на рассмотрении. Хочется узнать решение банка о выдаче кредита, ведь срок принятия решения истек.

1. Смс - вам одобрили кредит. Перезваниваю - да , мы с вами свяжемся. Смс -вам отказано в кредите. Перезванивает менеджер, говорит, что при условии страхования жизни кредит одобрят. Давление... Соглашаюсь2. Называют сразу сумму, скажем - 9670 руб. ежемесячный платеж. Потом оказалось, что первый и последний платеж существенно выше 9670 - но это мелочи...3. Заключение договора продолжалось примерно с 16.00 до......23.00 😨 Были какие-то сетевые проблемы и мы ждали на табуреточки в офисе их разрешения... Перенести время-"договор заключается в он-лайне с Мск , придется назначать новую дату, заново подавать заявку на одобрение кредита... неизвестно, какой будет результат... Давление...4. В ЗАКЛЮЧЕНИИ подписания договора нам предлагают БЕСПЛАТНО, В ПОДАРОК получить карту Автопремиум "помощь на дорогах". Бесплатно!? Да. Ну...давайте 5. Обнаруживаю в личном кабинете банка, что деньги за карту переведены и были включены в стоимость автокредита... без спроса. Напомню, сумму платежей мне еще по телефону назвали, а саму карту только перед уходом предложили.6. При судебных разбирательствах вылезли поддельные подписи и платежные поручения, в которых совершенно не мои, но якобы мои данные, на которые суд ПОКА должным образом не отреагировал, и самое главное, в одной из выписок денежных переводов с удивлением вижу, что деньги за страховку переведены не только Альфа-страхованию, с кем меня вынудили договор подписать, но и какому-то Благосостоянию и Интач!!! Я даже о компаниях таких раннее не слышала! Как представитель банка в суде объяснила отсутствие с ними договоров "на основе УСТНОГО заявления"...😨Я всевозможные инстанции пройду, чтобы вернуть свои деньги, Путину, если потребуется, напишу. И всех и каждого буду информировать о способах работы этого банка, по крайней мере, в Уфе...

Неприятная ситуация: на кредит в 300 000 р навязали страховку 30 т.р. Все уши прожужжали, что если досрочно погашу - вернут обязательно за неистекший период. СК Благосостояние. Ну и что имеем, позавчера закрыл кредит досрочно, и оказалось, что о Благосостоянии мы не знаем, и деньги они вам не вернут. Там договор хитрый. Страховку я, оказывается, сам захотел сугубо добровольно (правда ненавязчиво намекали, что кредит не дадут). СК Благосостояние сообщает мне, что мой страховой полис вообще к кредиту никаких отношений не имеет. А юридически все чисто, сам пришел за кредитом, на всякий случай, страховку себе сделал сугубо добровольно. А теперь банк и страховая - мы друг друга не знаем, зачем кредит брали, зачем страховку делали?! Ну вы же сами подписывали, а надо было читать.Прощайте Локо-банк, в Спб вы потеряли клиента! Буду и знакомых уговаривать обходить вас стороной, так как по факту вы вводите клиентов в заблуждение, вместо того, чтоб работать честно. Кредит брал в апреле 2016-погасил досрочно в июле 2016.

Здравствуйте! Очень неудобно класть деньги на карту. Вместо нормального банкомата в офисе стоит терминал оплаты (Терминал, Карл!), который не принимает 5 тыс. банкноты. Их нужно менять в кассе, в которую вечно стоит печальная очередь. Помещение офиса узкое в бёдрах, народу бывает много. Ко всему прочему, к банкомату вечером не попасть, потому что карта не открывает дверь (пробовали несколько человек разными картами).Короче, такое специфическое обслуживание сводит на нет все старания сотрудников банка. Удивлен, ни разу раньше с подобным не сталкивался.

Хотела бы рассказать о ситуациях, связанных с работой интернет-банка при обслуживании дебетовой карты "Простой доход". В последнее время складывается негативное впечатление от использования интернет-банка:1. Сотрудники и служба поддержки уверяют, что добавление поставщика услуг происходит в течение месяца, а на самом деле проходит около 1,5-2 месяцев, что вызывает неудобства и усложняет выполнение условий по карте "Простой доход" (сумма операций = 20 000 руб. в месяц).2. При звонках в службу поддержки в режиме тонового набора есть выбор темы "вопросы, связанные с интернет-обслуживанием", но при этом сотрудники не могут ответить на вопросы по поводу ошибок системы (один из звонков был 18.06.2016г.). Так, например, при оплате квитанции поставщика "ТНС энерго Воронеж", который был добавлен в систему недавно, возникает ошибка - при вводе в строку "Номер" номера счета с квитанции, высвечивается "Проверьте правильность номера". Далее осуществить оплату услуг не представляется возможным... Сотрудники службы поддержки советуют тратить мое личное время для того, чтобы отправить скрины экрана при оплате услуг на эл. почту банка, при этом я не уверена, что заявка точно будет рассмотрена, а проблема решена. При этом недели 3 назад один из сотрудников уверил, что мою заявку принял и все решит, однако до сих пор ошибка системы не устранена.Хотелось бы донести до администрации банка, что использование интернет-банкинга должно упрощать операции, однако только добавляет проблем!..

Хотела бы рассказать о ситуациях, связанных с работой интернет-банка при обслуживании дебетовой карты "Простой доход". В последнее время складывается негативное впечатление от использования интернет-банка:1. Сотрудники и служба поддержки уверяют, что добавление поставщика услуг происходит в течение месяца, а на самом деле проходит около 1,5-2 месяцев, что вызывает неудобства и усложняет выполнение условий по карте "Простой доход" (сумма операций = 20 000 руб. в месяц).2. При звонках в службу поддержки в режиме тонового набора есть выбор темы "вопросы, связанные с интернет-обслуживанием", но при этом сотрудники не могут ответить на вопросы по поводу ошибок системы (один из звонков был 18.06.2016г.). Так, например, при оплате квитанции поставщика "ТНС энерго Воронеж", который был добавлен в систему недавно, возникает ошибка - при вводе в строку "Номер" номера счета с квитанции, высвечивается "Проверьте правильность номера". Далее осуществить оплату услуг не представляется возможным... Сотрудники службы поддержки советуют тратить мое личное время для того, чтобы отправить скрины экрана при оплате услуг на эл. почту банка, при этом я не уверена, что заявка точно будет рассмотрена, а проблема решена. При этом недели 3 назад один из сотрудников уверил, что мою заявку принял и все решит, однако до сих пор ошибка системы не устранена.Хотелось бы донести до администрации банка, что использование интернет-банкинга должно упрощать операции, однако только добавляет проблем!..

Добрый день!Являюсь клиентом данного банк. Банк на своем сайте позиционирует свои интернет-банк "Локо Online" следующими словами (взято с сайта банка): - "Наш сервис позволяет видеть и анализировать расходы и доходы;"- "Преимущества: Детализированный отчёт по расходам и доходам: Распределение всех операций по категориям."По факту, получается, что в целом интернет-банк "Локо Online" не соответствует заявленным преимуществам. Мало того, что как некоторые банки не показывают по авторизованной или проведенной операции по карте MCC кода, так часть покупок проходят по категории "неопределенный расход", а попытка понять и разобраться для себя на будущее почему присваивается категория "неопределенный расход" не к чему ни приводят - ни горячая линия, ни техподдержка интернет-банка, ни процессинговый центр (перевели с ГЛ) не в состояние назвать MCC код операции прошедший по карте. Хотя во многих акциях банка четко указывается какие коды MCC принимают участия. Все же хорошо, когда преимущества не просто декларируются, а выполняются. Пока получаю "Наглядные графики по расходам" в категории "неопределенный расход", поэтому за принцип "и так сойдет" оценка "3" интернет-банку "Локо Online".

Добрый день!Являюсь клиентом данного банк. Банк на своем сайте позиционирует свои интернет-банк "Локо Online" следующими словами (взято с сайта банка): - "Наш сервис позволяет видеть и анализировать расходы и доходы;"- "Преимущества: Детализированный отчёт по расходам и доходам: Распределение всех операций по категориям."По факту, получается, что в целом интернет-банк "Локо Online" не соответствует заявленным преимуществам. Мало того, что как некоторые банки не показывают по авторизованной или проведенной операции по карте MCC кода, так часть покупок проходят по категории "неопределенный расход", а попытка понять и разобраться для себя на будущее почему присваивается категория "неопределенный расход" не к чему ни приводят - ни горячая линия, ни техподдержка интернет-банка, ни процессинговый центр (перевели с ГЛ) не в состояние назвать MCC код операции прошедший по карте. Хотя во многих акциях банка четко указывается какие коды MCC принимают участия. Все же хорошо, когда преимущества не просто декларируются, а выполняются. Пока получаю "Наглядные графики по расходам" в категории "неопределенный расход", поэтому за принцип "и так сойдет" оценка "3" интернет-банку "Локо Online".

Являюсь клиентом банка с мая 2014 г. Устраивало все: процентные ставки по вкладам, бесплатная карта, близость к дому, неплохой рейтинг. Никаких претензий к банку не было. Недавно все хорошие впечатления были перечеркнуты.Без моего согласия мне подключили платную услугу sms-информирование. 6 мая, получив оповещение о списании с меня 75 руб., я приехала в банк, отключила эту услугу и написала заявление о возврате мне списанной суммы.Прошло 2 месяца, от банка никакого ответа нет.  Больше того, с меня списали за sms-информирование и за следующий месяц. Я уже забрала деньги по вкладу, срок которого закончился. Скоро заканчивается срок второго вклада. Я заберу и эти деньги, если банк не вернет мне незаконно списанные суммы. Прочитав другие отзывы, увидела, что политика банка изменилась в худшую сторону.

Имею дебетовую карту VISA GOLD с тарифным планом "Простой доход".01.07.2016 со счета карты были списаны финансовые средства за SMS-информирование и за обслуживание, что должно по указанному тарифу предоставляться банком безвозмездно.Ничего внятного из телефонных разговоров с "операторами" банка я не извлек.И теперь у меня просто не уверенности, что банк будет вообще выполнять условия установленного им же тарифа.Ничего хорошего в этом нет ни для банка, ни для клиентов.Если кто-то сможет объяснить мне ситуацию, буду благодарен.

Добрый день!29.11.2014 года оформлял в вашем банке потребительский кредит. При подписании документов обратил внимание на то, что сумма кредита выдана мне на 30 000 руб. больше чем я хотел получить! Сотрудница банка объяснила мне, что это страховка и без нее кредит мне бы не одобрили! На вопрос почему меня об этом не предупредили заранее, девушка ответила, что страховка включается автоматически, но если я погашу кредит досрочно (а я планировал погасить досрочно) мне вернут остаточную стоимость. В общем я это проглотил, получил деньги в кассе за вычетом 30 000 руб за ПРИНУДИТЕЛЬНУЮ СТРАХОВКУ и поехал домой. Вчера досрочно погасил кредит. Уточнил у сотрудников могу ли я получить перерасчет страховки, которая действует весь срок моего кредитования, один сотрудник банка головой покачал, второй покивал...В общем дали мне телефон страховой компании БЛАГОСОСТОЯНИЕ, разбирайтесь сами! Странно деньги я заплатил в ЛОКО банк, а разбираться должен со страховой... Ну да ладно. Позвонил в страховую компанию, назвал ФИО и номер полиса, девушка ответила, что я мог вернуть деньги, только в течение 30 дней с момента выдачи мне кредита! Абсурд, не правда ли..!!? В общем только негативные впечатления от работы ваших сотрудников, а значит и банка в целом! Обязательно оставлю этот отзыв во всех соцсетях.P.S. Кредит брал в вашем банке дважды, первый раз на автомобиль и прошло все очень гладко! Последний к сожалению...

ООО "Берилл" (ИНН 7743831880, ОГРН 1117746805340) открыло расчетный счет в КБ "ЛОКО-Банк". При открытии проверку банка полностью прошли. Через 1 месяц в результате коммерческой деятельности ООО были заключены договора на покупку и поставку различного электронного оборудования. В рамках этого договора необходимо было осуществить платеж в пользу Поставщика в размере 826.000 рублей. Соответствующее платежное поручение было подготовлено по системе банк-клиент 27.06 и принято к исполнению (денежных средств на счету было достаточно). В 16.00 28.06 банк запросил предоставление подтверждающих платеж документов, которые были предоставлены в 19.00 28.06. 29.06 банк отклонил платеж, так как посчитал, что еще не ознакомился с документами. Нашей организацией повторно был осуществлен платеж на сумму 826.000 рублей и произведен еще один платеж на сумму 510.000 рублей. Сотрудник банка приезжал проверить ООО «Берилл» по месту нахождения, побеседовал с генеральным директором Тюриным А.В. осмотрел офис компании. В результате 30.06.2016 Банк платежи не провел. После общения с Саломахиным Константином (сотрудник банка) выяснилось, что банк подозревает организацию в недобросовестности по 115-ФЗ. И отклоняет платежи на основании закона о противодействии легализации доходов полученных преступным путем. После этих голословных обвинений представитель компании, адвокат Герцев Роман приезжал в отделение ЛОКО – Банк «Смоленское» в 15.00 04.07.2016 по результатам общения с Саломахиным Константином получил информацию, о том что платежи до 06.07.2016г. проводится не будут, в связи с чем банк выдвигает такие условия не уточнил. В разговоре данный сотрудник проговорился, что другой организации счет уже закрыт и остатки по счету списаны, если что то не устраивает обжалуйте в Арбитражном суде. Все эти обвинения Общество считает необоснованными, в связи с чем направило в ЦБ (30/06/2016, зарегистрировано за № ОЭТ-21604 от 30/06/2016.)и сам ЛОКО-Банк жалобы. Также просим поучаствовать Вас и помочь разобраться в сложившейся ситуации. В связи с задержкой исполнения контракта (договор поставки №АОБ-2706 от 01.06.2016) Общество начало терпеть репутационные убытки, которые превращаются в реальный ущерб.

В отделении Локо-Банка м .Бабушкинская открыл карту MasterCard platinum, понравились хорошие проценты на остаток на карте (11,75% годовых). Локо-Банк оформил рублевую платиновую карту «Максимальный доход» платежной системы MasterCard на специальных условиях. Сотрудник банка Т-ин Александр все подробно объяснил и ответил на все интересующие меня вопросы. Большое ему спасибо!