4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Изначально выбрал Локо-Банк, потому что предлагали хорошие ставки по депозитам с капитализацией, одни из лучших среди банков с нормальным рейтингом от уважаемых международных рейтинговых агентств. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен.Хорошее обслуживание, удобный Интернет-банк, есть возможность автоматизировать некоторые платежи. Неплохая документация, хотя один или два раза уточнял интересующие вопросы в службе поддержки. Доводилось как вносить деньги, так и выводить, а также обменивать валюту, проблем ни разу не было. Однажды консультант по телефону подсказала решение, которое меня устраивало и о котором я сам не подумал. Служба поддержки в целом работает хорошо, на вопросы отвечают, затруднения разрешить помогают.Когда обменивал валюту, курс на сайте показывали актуальный, а не как большинство других банков: на сайте написано одно, а если позвонить, говорят совсем другое.Короче говоря, пока что все хорошо, могу этот банк рекомендовать.От Администратора: Автору: приведите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания. "Однажды консультант по телефону подсказала решение, которое меня устраивало и о котором я сам не подумал." - расскажите подробнее.Michael_munchkin 17.12.2014 18:16 Администратору: у меня заканчивался срок депозита в банке и я искал новый. С подходящей процентной ставкой и обязательно с капитализацией. В Локо-банке был с хорошей ставкой, но без капитализации (с выводом на карточный счет). Мне по телефону подсказали, что можно с карточного счета пополнять депозит, причем в Интернет-банке настроить ежемесячное пополнение в автоматическом режиме, что даст такой же эффект, как капитализация. Правда, настроить там автоматический перевод всех имеющихся на счете денег нельзя, только фиксированной суммы, которая месяц от месяца меняется, переводить все до копейки нужно вручную, но там по сути мелочь остается, это не принципиально.

Изначально выбрал Локо-Банк, потому что предлагали хорошие ставки по депозитам с капитализацией, одни из лучших среди банков с нормальным рейтингом от уважаемых международных рейтинговых агентств. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Хорошее обслуживание, удобный Интернет-банк, есть возможность автоматизировать некоторые платежи. Неплохая документация, хотя один или два раза уточнял интересующие вопросы в службе поддержки. Доводилось как вносить деньги, так и выводить, а также обменивать валюту, проблем ни разу не было. Однажды консультант по телефону подсказала решение, которое меня устраивало и о котором я сам не подумал. Служба поддержки в целом работает хорошо, на вопросы отвечают, затруднения разрешить помогают. Когда обменивал валюту, курс на сайте показывали актуальный, а не как большинство других банков: на сайте написано одно, а если позвонить, говорят совсем другое. Короче говоря, пока что все хорошо, могу этот банк рекомендовать. [b]От Администратора: [/b] Автору: приведите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания. "Однажды консультант по телефону подсказала решение, которое меня устраивало и о котором я сам не подумал." - расскажите подробнее. [b]Michael_munchkin 17.12.2014 18:16 [/b] Администратору: у меня заканчивался срок депозита в банке и я искал новый. С подходящей процентной ставкой и обязательно с капитализацией. В Локо-банке был с хорошей ставкой, но без капитализации (с выводом на карточный счет). Мне по телефону подсказали, что можно с карточного счета пополнять депозит, причем в Интернет-банке настроить ежемесячное пополнение в автоматическом режиме, что даст такой же эффект, как капитализация. Правда, настроить там автоматический перевод всех имеющихся на счете денег нельзя, только фиксированной суммы, которая месяц от месяца меняется, переводить все до копейки нужно вручную, но там по сути мелочь остается, это не принципиально.

Доброго всем времени суток. Даже не знаю с чего и начать свой отзыв о замечательном локо банке. Давайте по порядку.Нашли квартиру в ЖК НОВОГОРСК ПАРК, новый район Химок. В списке банков партнеров значился и Локо банк. Привлекло в их замечательном предложении супер гибкие и клиентоориентированные условия:- Отсутствие первоначального взноса.- Низкий процент от 11,95% на данный комплекс.- Возможность дистанционно оформить все документы и выслать на сайт.Проанализировав предложение, решили подать заявку в электронной форме. Заполнил самостоятельно заявку и отправил на почту ipoteka@lockobank.ru 13.11.2014. Друзья следим за магией чисел теперь.15.11.2014 со мной связывается некая Татьяна turieva@lockobank.ru, доб номер 5159 и начинает вести меня как клиента. Татьяна говорит, что получила заявку и начинает уточнять необходимые данные. Первое, что она говорит, программы без пв нет. На что я объяснил, что нашел данное предложение на сайте застройщика, и что именно этот на этот объект предоставляются такие условия. Как оказалось, я был прав и менеджер просто не владел информацией.. После меня просят предоставить свидетельство СТС, дабы подтвердить, что являюсь обладателем нового автомобиля - все предоставил максимально оперативно - жду... Жду... Жду.. Татьяна явно ждет у моря погоды, ей абсолютно не важен ни пакет документов ничего... Подумал, что про меня просто забыли. Наконец-то звонок.. Максим не могли бы вы предоставить скан паспорта всех страниц - выслал, предоставил. Через день еще звонок - а 2 ндфл вышлете? Высылаю. Такая же история с трудовой и уже складывается впечатление, что человек не умеет системное работать. Почему нельзя направить на почту список необходимых документов??? Ладно организации работы сотрудников банка дело самого банка.После того как я уже потерял всякое терпение мне присылают предварительное подтверждение ипотеки на меньшую сумму 21.11.2014... Ребята, прошла неделя... В предварительном подтверждении была меньшая сумма, чем та на которую я рассчитывал. Запрашивали 3,5 на 20 лет, подтвердили 2,9. Внимание ставка 13,75%. Честно говоря, не понял почему подтвердили такие условия, т.к. у меня идеальная кредитная история. Все вклады гасил за половину назначенного срока, ни одной просрочки нет! Очень хорошая белая зп, подтвержденная 2ндфл. Смирились с расхождением ставки. Ну, действительно, с кем не бывает.Итак, как любой нормальный человек я пытаюсь найти решение сложившейся ситуации и предлагаю различные варианты увеличения суммы кредита. Предоставил созаемщика - сумму увеличили на 148 000. Посмеялся... Ладно, и тут мазнул рукой - занял у друзей. Далее еду в комплекс и узнаю окончательные условия. Проверяю документы, декларацию и т.д. Все устраивает - берем. Менеджер предупредил, что подорожание с 1.12.2014 и было бы хорошо заключить договор бронирования... Дабы зафиксировать цену до повышения. Так же он говорит, что действует скидка и, если у нас есть одобренная ипотека, мы можем ее получить. Я говорю, что есть предварительное одобрение - со дня на день ждем окончательного одобрения. Я звоню Татьяне в Локо банк и пытаюсь узнать статус нашей заявки. Она говорит, что все ок, у нас проблемы в системе - вышлем в пн... Мы поехали бронировать, заплатили 1% от стоимости за договор брони. Далее в течение дня, периодически звоню и слышу полную чушь от менеджера, что она ничего не решает, и просто заполняет заявки... В 18:30 не выдерживают и звоню в цо и жалуюсь на менеджера. Говорю, что на протяжении 3 недель все тянется и много всего прочего. Девочка в колл центре очень хорошая, таких бы побольше, подсказывает как поступить и пишет на внутреннем портале жалобу на менеджере и просит за мной закрепить другого. Через 10 минут мне уже звонит Татьяна и говорит слезные речи о том, что она на хорошем счету и много других соплей... Через 15 минут аля и одобрение на почте... Может же когда хочет... Что ж, я доволен, звоню в Локо, говорю, что не такой уж и плохой менеджер и что, видимо, я погорячился. В этот же день мне звонит ипотечный брокер, говорит, что все ок - выходим на оформление сделки. Мы спокойны и веселы. Не зря долгий путь прошли...И сегодня утром нам звонок от Татьяны, мол, Максим, не знаю как вам и сказать, но банк в одностороннем порядке изменяет условия и теперь вместо 6% одобренных пв, внеси 20 У меня шок! Как после окончательного утверждения они меняют условия? Это правомерно?Итак, мое путешествие с Локо было крайне утомительным и увлекательным. Никому не советую и поберегите свои нервы и время.

Приходила несколько раз в отделение этого банка на Сущевском валу, чтобы открыть счет и карту дебетовую на выгодных условиях. И меня обслуживала сотрудница со звучным именем Диана. Очень я была приятно удивлена, как профессионально работает этот сотрудник и просто очень симпатичная девушка. Eе профессионализм сочетается с великолепными манерами и культурой обращения с клиентами, что на деле сейчас встретишь редко в банках.Еще заметила, что атмосфера в отделении рабочая, ведь бываешь свидетелем каких то посторонних разговоров, которые ведутся между сотрудниками банка и что очень "режет" слух. Выражаю благодарность и признание. Спасибо

Подскажите, пожалуйста, почему банк требует птс. Если не сдал то штраф. Согласно п. 15 ПРИКАЗА МВД РФ N 496, Минпромэнерго РФ N 192, Минэкономразвития РФ N 134 от 23.06.2005 "об утверждении положения о паспортах транспортных средств и паспортах шасси транспортных средств".На сегодня, для меня лучший банк, исходя из опыты работы с другими банками! Имею авто и потребительский кредиты. Ростовский филиал, всегда вежливые и четкие вопросы и ответы по телефону, располагают к диалогу, не вызывают раздражение.В моем городе нет филиала, и получать потребительский кредит ездила за 300 км, и только на выдаче узнала об обязательной страховке жизни в 35 000 р. Это как и скрытые комиссии пугает. Возник вопрос читая отзывы, даю свои подробные данные, жду ответ!Паспорта хранятся у собственников или владельцев транспортных средств или шасси, которые представляют их в подразделения Госавтоинспекции при совершении регистрационных действий с транспортными средствами в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России. Согласно п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей": Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. п. 2 ст. 14.8 Кодекса об Административных Правонарушениях: 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда. Как быть? Закон ведь запрещает! Как быть?

Хочу написать свой опыт работы с ЛОКО-Банком. Пользуюсь услугами банка давно, были и трудные моменты, но в основном работа хорошая, как удаленно, так и при личном присутствии в банке. Сейчас хочу описать случай, который произошел в начале недели. Имею кредитную карту в данному банке и так вышло, что я допустил просрочку из-за действий другого банка, это будет в другом отзыве. Я максимально быстро все закрыл, проверил свою кредитную историю, задолженности не обнаружил. В банк клиенте, деньги списались и просроченная задолженность ушла. Но через пару дней я проверил свою кредитную историю снова, и обнаружил там, что появилась просроченная задолженность. Меня это конечно огорчило. Далее я позвонил сотруднику банка и у нас состоялся не долгий разговор, где мне было рекомендовано оставить отзыва на сайте банка, тут я расстроился еще сильнее, т.к. по опыту это занимало колоссально много времени. Оставил отзыв и думал начать звонить примерно через неделю, 5 рабочих дней. Но сегодня утром проверил свою кредитную историю и вижу, что ошибка была исправлена. Это меня порадовала, на моей памяти так быстро отрабатывал только один банк. Очень приятно, что не пришлось ни с кем ругаться доказывать и писать кучу писем и заявлений в непонятные департаменты. Поставил 4-ку потому - что если честно в других банках дата внесения минимального платежа сделана не периодом, а точной датой. Так конечно гораздо проще. Но это лишь мое субъективное мнение. И касательно оставление отзыва, можно было сделать, чтобы оператор создавал заявку со слов клиента во время первичного звонка.

Я являюсь клиентом банка, оформлял автокредит. Хочу поблагодарить сотрудницу Локо Банка Филиала "Екатеринбург" на Ленина 38 а Л-ву Светлану и головного офиса в Москве К-ву Анну за оперативность, доброжелательность и профессионализм в обслуживании клиентов. Мне очень нужны были документы по моей сделке для суда, банк уже закрывался, но Светлана оперативно и профессионально подошла к данному вопросу. Подготовили справку, которая очень важную роль сыграет в судебном процессе. Очень помогла также и К-ва Анна из ГО Москвы. Локо банку процветания и побольше таких клиентоориентированных сотрудников, которые ради клиентов работают до последнего.

11.10.14 на Комендантском пр., д.21, Ведущим специалистом Отдела расчетных операций Филиала «Санкт-Петербург» КБ «ЛОКО-Банк» ЗАО В-ой Натальей Г-ой, со мной был заключен договор потребительского кредита № 78/АК/14/1014 (автокредит). Согласно условиям договора мной были предоставлены: договор добровольного страхования жизни и здоровья Заемщика, а также договор страхования КАСКО на полную стоимость приобретаемого транспортного средства. Тем не менее, для заключения договора понадобилось оформить еще 4 полиса страхования на общую сумму 6 699 рублей. Оформлением полисов занималась сама Наталья Г-на (страховщиком выступал ОАО «Интач Страхование»), неоднократно повторяя, что это обязательное требование. Позднее я выяснил, что оформленные полиса в которые вошли: полис страхования на случай госпитализации, несчастных случаев и болезней; страхования имущества и гражданской ответственности; и, что меня больше удивило, полис страхования путешествующих на меня и отдельно на мою дочь(!), не является обязательным требованием при заключении договора. Т.о., очевидно, что я был намерено введен в заблуждение, ввиду возможных корыстных целей, либо некомпетентности сотрудника в лице В-ой Натальи Г-ны. Также с 29.10.14 и по сей день 22.11.2014 продолжается эпопея со штрафом наложенным на меня за несвоевременное предоставление ПТС в отделение банка.По порядку: Утром 29.10.14 мне поступил звонок от сотрудника банка с предупреждением о наложении штрафа за непредоставление оригинала ПТС в Банк в сроки указанные в договоре. Т.к. мой договор остался в СПб, а я в момент разговора находился в др. городе, я уточнил по тел., какая будет сумма штрафа, на что получил ответ: «10 000 руб». На мой вопрос о крайних сроках предоставления ПТС в Банк, я получил ответ (не сразу, мне перезвонили, т.е. сотрудник высчитывал, исходя из сроков заключения договора, кол-ва рабочих дней и т.д.): «..Крайний срок предоставления ПТС – 5 ноября, после праздников..». Т.к. посетить Банк в СПб до указанного срока у меня не было возможности, я уточнил возможность передачи оригинала ПТС в Банк третьим лицом 2 ноября. На что получил утвердительный ответ и подтверждение, что в данном случае штраф на меня наложен не будет.ПТС был предоставлен в Банк моим доверительным лицом 02.11.14, о чем свидетельствует штамп Специалиста Банка Ц-ой М.Н. на заверенной копии ПТС. Далее, приехав в СПб, я лично посетил отделение Банка на Комендантском проспекте 08.11.14 расписался в необходимых бумагах за предоставление ПТС и получил АКТ приема-передачи ПТС. Там же в отделении я внес необходимую сумму для предстоящего первого платежа по кредиту в размере 19 255 рублей. 13.11.14 я, почему-то, получаю смс из Банка с информацией о просроченной задолженности. В этот же день я звоню по тел. горячей линии с целью уточнить, о какой задолженности идет речь. Девушка оператор сообщает мне, что никакой задолженности нет, что все платежи внесены вовремя, а смс, вероятно, - технический сбой.15.11.14 мне поступает звонок из Банка и настойчивый мужской голос рекомендует мне срочно погасить образовавшуюся задолженность. Выясняется, что задолженность в размере 5000 рублей образовалась за просрочку предоставления ПТС и, что озвученные ранее работником Банка сроки по телефону не соответствуют истинным срокам указанным в договоре. И что 6-ой день просрочки, по истечении которого Банк в праве наложить штраф наступил ранее 02.11.14 (фактич.срок предоставления ПТС в Банк).17.11.14 я получаю очередное смс, в котором сказано, что по моей задолженности по кредиту ежедневно начисляется неустойка. Т.к. у меня не было задолженности по кредиту, а есть только штраф, на который по договору не начисляются пени, я звоню в этот же день по горячей линии для уточнения смысла смс. Девушка оператор сообщает мне, что у меня нет задолженности по кредиту, а на штраф неустойка не может распространяться.18.11.14 мне снова звонят из банка (девушка) и сообщают, что моя задолженность причисляется к задолженности по кредиту, т.к. из средств зачисленных мной для ежемесячного погашения кредита, Банк забрал 5000 рублей для уплаты штрафа. Как видно из всего вышеизложенного, информация, которую я получаю от разных работников одного и того же Банка бывает противоречивой и иногда диаметрально противоположной. В этом легко убедиться, прослушав записи тел. разговоров, которые наверняка ведутся. Именно поэтому, и еще потому, что нахожусь в другом городе, я не спешу закрывать долг, ни дистанционно, ни прибыв в отделение Банка, после каждого СМС. Хотя не отрицаю, что штраф за несвоевременное предоставление ПТС был наложен на меня правомерно.Прошу Руководство Банка разобраться в ситуации и предоставить комментарии по двум проблемам:1. Неправомерные действия работников, навязывающих и обязывающих оформлять дополнительные полиса страхования. Возможность аннулирования доп.полисов, т.к. если они не являются обязательным условием договора – они мне не нужны.2. Правомерность принятия решения Банком о списании средств со счета, предназначавшихся для ежемесячного платежа по кредиту, для уплаты штрафа за просрочку предоставления ПТС в Банк. Что привело к образованию задолженности по кредиту и последующему начислению ежедневной неустойки. В договоре, подписанном обеими сторонами, пункта, позволяющего Банку поступать подобным образом я не нашел.

27-03-2012 был взят потреб. кредит на сумму 200 т.р. (договор №74//12/27) Кредит был погашен 01-06-2012. В настоящее время данный кредит находится в статусе «активный». Было написано ранее письмо с сайта банка на горячую линию. Результатов ноль. Никакого ответа Банка не последовало. Такую работу Банка с обращениями своих клиентов и к их правомерным просьбам - следует признать неудовлетворительной.

Подскажите, пожалуйста, почему банк требует птс. Если не сдал то шраф. Согласно п. 15 ПРИКАЗА МВД РФ N 496, Минпромэнерго РФ N 192, Минэкономразвития РФ N 134 от 23.06.2005 "об утверждении положения о паспортах транспортных средств и паспортах шасси транспортных средств".Паспорта хранятся у собственников или владельцев транспортных средств или шасси, которые представляют их в подразделения Госавтоинспекции при совершении регистрационных действий с транспортными средствами в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России.Согласно п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей": Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.п. 2 ст. 14.8 Кодекса об Административных Правонарушениях: 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда. Как быть? Закон ведь запрещает!

Добрый день! Хотели поделиться с потенциальными клиентами «Локо банка» своим печальным опытом обращения в этот банк. Итак, мы молодая семья врачей, на сайте АИЖК узнали о наличие «Социальной ипотеки» для работников государственных учреждений здравоохранения, и в перечне банков - партнеров программы нашли «Локо банк». В ближайшем офисе (24.10.2014), предварительно подготовив справки 2-НДФЛ и копии трудовых книжек, заполнили анкеты для получения ипотеки, через 2 дня по электронной почте получили предварительное одобрение (положительное решение банка до 5 декабря 2014 г.). После того, как мы подобрали подходящую квартиру, внесли залог за нее и начали пересылать все документы, которые затребовал банк. Сегодня 18 ноября 2014г. отправили последний документ – оценка квартиры, после чего нам позвонил работник банка - Надежда Га-на и сообщила, что программа «Социальная ипотека» 17 ноября 2014 компанией АИЖК была приостановлена до конца текущего года и предложила нам либо отказаться от ипотеки, либо взять под более высокий процент. Соответственно, нас такое положение дел очень расстроило, учитывая немалые деньги на залог и оценку квартиры, а также уйму потраченного времени. Дозвонившись до АИЖК, мы услышали, что ни о какой приостановке программы не было и речи. Подводя итог, мы пришли к выводу, что таким образом ЛОКО БАНК заманивает клиентов ОБМАНОМ и ставит их в безвыходную ситуацию. Надеемся наш отзыв кому-нибудь будет полезен. Степановы.

Кредитная история чистая.

Согласилась с предложением, стала использовать, проблема в том, что в один прекрасный день попыталась снять денежные средства с карты, как вдруг без моего на то ведома и согласия перестал действовать мой ранее используемый пин код. Обратилась в отделение банка м. Аэропорт с просьбой помочь, никто не может предоставить информацию, а предлагают переоформить новую карту, которая стоит 1500 рублей, я не понимаю за. что я должна платить, я раньше пользовалась картой и использовала тот же пин код и никаких проблем не было, а теперь, когда я внесла полную сумму и закрыла полностью всю сумму долга я не могу использовать карту, а может быть специально так делается блокируется пин код и навязывается платная замена карты. Хочу чтобы разобрались с моей проблемой но не знаю куда обращаться.

Прождала 40 минут пока обслужили лрхослышащего старика. В конце концов с улицы пришла еще одна работница-не торопясь , без извинений. Карту выдали за 4 минуты, а настроение испортили до желания закрыть вклад. Заказала заранее сумму на следующий день. На следующий день11 ноября на месте все трое были. Зато в кассе 300000 тысяч выдали по 1-й тысячной. Наглость и полное неуважение клиента. Наплевательское отношение во всем.

Был вклад в отделении на Земляном Валу. По окончании срока вклада приехал в отделение, выяснилось, что отделение закрыто. Пришлось ехать в отделение на Семеновской. Отстояв очередь, выяснилось, что просто выдать мне проценты по вкладу в кассе мне не могут, так как выдача процентов возможна только по карте. Карту выдать отказались, так как сотрудник не смог ее найти (они лежали неразобранные по алфавиту). Приехал еще раз в отделение, получил карточку. При попытке снять деньги выяснилось, что на карте 0 рублей. Операционист пояснил, что деньги на карте будут в течении дня и это технические особенности банковской системы. Придется ехать еще раз, чтобы наконец получить проценты. Итого: всего получается 5 поездок, потрачено примерно 10 часов времени на дорогу и на очереди в банке. Считаю, что в нормальном банке должно быть две поездки, заключить договор и потом забрать деньги. Прошу: 1) Извинений от банка за доставленные неудобства. 2) Компенсации за потраченное время - 5 000 руб. за потраченное по вине банка время. Андрей.

Летом 2013 года приобрели машину в автосалоне с помощью кредита Челябинского филиала Локо-банка. В феврале 2014 года его досрочно погасили, о чем получили справку.Второй месяц пытаемся оформить ипотеку – ничего не получается, везде отказы. Запросили выписку из НБКИ. Оказывается, автокредит от Локо-банка там находится в статусе «активный». И сумма задолженности в полмиллиона.Писали заявления и претензии в банк, ноль эмоций. Сотрудники и руководитель филиала абсолютно некомпетентны. При нас звонят в головной офис и спрашивают что делать. Бланк обращения для подобных случаев, кстати, так и не нашли.В итоге, за прошедшее время ставки по ипотеке выросли. Своего мы, конечно, добъемся. Но кто будет компенсировать нам прибавку к ежемесячным платежам, непонятно.Планируем обращаться в суд.

Здравствуйте! Решил поделиться опытом взаимодействия ведения счета для организации в офисе банка в Омске. Пришел открывать расчетный счет для нашей компании почти 2 года назад - не впечатлило, повелся только на акцию (Летние каникулы или что-то в этом роде), первое время возникали вопросы, пока нас не взяла в свои руки Любовь Ж. Любой вопрос-профессиональная консультация, совет, четкое понимание, как работает мой счет! В любое время можно набрать на мобильный - и быть уверенным, что мне ответят! Любовь Ж. всегда с пониманием относится к возникающим ситуация, поэтому пусть в ЛОКО тарифы высоковаты, зато внимание одного человека делает всё. Было бы отлично, если для нас, юридических лиц, был отдельный кабинет - не очень удобно вести разговоры, предъявлять чек, когда другие люди дышат тебе в затылок. В общем, платежи только через ЛОКО!От Администратора: Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, как называется Ваша организация и кем Вы в ней трудитесь?

Т.к. в кредите было отказано, 15 октября 2014г. написала заявление на возврат денежных средств. До настоящего времени деньги не перечислили, хотя было обещано в течении 5 дней. Прошло уже 3 недели. Ужасная работа банка.

В банк (отделение на Ярцевской) сделали вклад, т.к. удачные условия и при этом хороший процент. Через 10 дней пришла мама за картой одна, т.к. на нее оформляли вклад, и сотрудник мальчик, выдавая ей карту, вскрыл конверт с её пинкодом. Т.к. мама в возрасте и пенсионерка это до неё дошло только дома. Не представляете, что было с мамой! У неё от волнения за вклад (вдруг деньги пропадут-своруют) давление поднялось огого как!Дозвониться до отделения не получилось, чтобы выяснить данный факт с заведующим отделением, т.к. в колл-центре не дают телефоны, поэтому сделала жалобу по телефону. Жду звонка уже почти 3 недели. Звонила- сказали" по закону 30 дней", хотя на нас это не распространяется. Жду...В общем оценка 2 как в школе- плохо!

В банк (отделение на Ярцевской) сделали вклад, т.к. удачные условия и при этом хороший процент. Через 10 дней пришла мама за картой одна, т.к. на нее оформляли вклад, и сотрудник мальчик, выдавая ей карту, вскрыл конверт с её пинкодом. Т.к. мама в возрасте и пенсионерка это до неё дошло только дома. Не представляете, что было с мамой! У неё от волнения за вклад (вдруг деньги пропадут-своруют) давление поднялось огого как!Дозвониться до отделения не получилось, чтобы выяснить данный факт с заведующим отделением, т.к. в колл-центре не дают телефоны, поэтому сделала жалобу по телефону. Жду звонка уже почти 3 недели. Звонила- сказали" по закону 30 дней", хотя на нас это не распространяется. Жду...В общем оценка 2 как в школе- плохо!