4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Ситуация такая, хотел пополнить евро вклад в банке тинькофф, это сделать можно:YEAJ - для пополнения кредитной карты,YPYM - для пополнения вклада и/или текущего счета в рублях РФ, долларах США и евро.Пришел в офис Первомайский, сотрудники сказали что ничего не работает и не могут сделать.до закрытия оставалось около 2х часов, но наверно сотрудникам в воскресенье уже работать не хотелось.

И какой авторитет Вы зарабатываете? Отрицательный! Накажите бездельников! Причём оператору колл-центра Вашему пишут, что у них в порядке с банкоматом. Ложь! Надеюсь, что прочитают здесь должностные лица. Завтра утром проверю, если снова сбой, то напишу руководству банка и карту свою выкину на помойку!

Я вот хочу похвалить данный банк.Обычно когда пытаешься вынести из банка свои деньги, операционисты, менеджеры, все разом пытаются разубедить тебя, предлагая вклады, кредиты, какие то карты, тянут время прогоняя тебя через строй продажников, напихивая бумажки всякие "посмотрите, оцените", утром и днем они названивают, убеждая, что их варианты выгоднее, иногда достаточно только "мыло" засветить, так потом спам приходить будет о возможностях вложений.То ли дело Локо, в принципе во время фин. сотрудничества тебя никто особо не беспокоит, ни информации по новым продуктам, ни поздравлений с новым годом на почту, так забрал свои деньги, никто даже остановить не попытается - был ты клиентом не был, сколько ты принес банку, сколько сотрудничал, всем все равно.Ну ладно, когда ты только уточняешь информацию, понятно, что никто перед тобой бисер метать не станет и ты со своими глупыми вопросами про проценты и начисления только отвлекаешь товарищей операционистов от более важных дел - договорится об обеде например, поговорить с соседкой, да многое простительно, когда кризиса нет, ставка нормальная, клиентов хватает и они сами заинтересованы в банке.Но мне кажется в нынешних экономических условиях Локо банку следовало бы внимательней относится к клиентам выводящим деньги, как никак, условия у многих банков намного выгоднее, надо обаянием что ли брать.От Администратора: Подскажите, в какое отделение обращались и когда? Также просьба предоставить банку запрашиваемые данные и отписаться в комментариях.

Открыли счет для юр. лиц в этом банке.1. Заставили директора ехать в СБ на другой конец города.2. Оформляли документы 3 недели.3. Отказали в бесплатном подключении фирмы через промоакцию на сайте.4. После внесения первых наличных взяли комиссию. 5. Наснимали за ведение, комиссию, айбанк и т.п. на 7 тысяч рублей.Будьте осторожны.От Администратора: Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались. Вышлите, пожалуйста, на OlesyaV@banki.ru название Вашей организации, контактные данные.

Через 4 месяца попала в аварию. 2 месяца страховая компания (по договору)выясняла подлежит авто ремонту или признать тотальным. Моя работа зависит от автомобиля, и т.к. я осталась без него, были некоторые трудности, один всего месяц, с оплатой кредита. Пришла в банк, попросила сделать реструктуризацию. После предоставлении некоторых документов от меня, что авто стоит на ст/т.о и с моих слов, что я зарабатываю на авто, сделали реструктуризацию по 2 вариантам, на выбор, выгодному для меня. Спасибо!

Добрый день. Мною был открыт вклад "Простая выгода акция" под 11% годовых 09 сентября 2014 года. Проценты я получал ежемесячно в октябре, ноябре, декабре, 9 - 10 числа каждого месяца. У меня вопрос. Вклад был открыт 9 числа (сейчас месяц не важен) а закрыт 16 числа, значит в декабре деньги пролежали на вкладе около 6 дней, но проценты в январе не начислили. Если я не прав, то объясните мне где. Договор № 2420-RUR-ПВА-14 от 09 сентября 2014 года.

Являюсь пользователем карты для бесплатного использования которой необходимы 2 условия (Не снижаемый остаток по счёту 40 тыс.руб. и Ежемесячная сумма покупок по карте 40 тыс.руб.) 26.11.14 года со счета моей карты была необоснованно списана комиссия за ежемесячное обслуживание в размере 350 руб. в результате переходящий остаток по счету на 01.12.2014 стал менее 40 тыс.руб. (39 950 руб.)------------------------------------------------------08.12.2014 Филиал "Самара" КБ "ЛОКО-Банк" (ЗАО) Исправительная проводка к РД № 004/1434 от 28.11.14г. Возврат суммы списанной комиссии за ежемесячное обслуживание счета ХХХХХХХХХХХХХ, за ноябрь 2014 г. На основании распоряжения ДРБ от 08.12.14г. 08.12.2014 350,00 RUR 350,00--------------------------------------------------------------------Как видно из отчета 08.12.14 комиссия была возвращена, но не был изменен входящий остаток по карте на 01.12.14 т.е. получилось что на начало декабря у меня ср-в на счете как бы было менее 40 тыс.руб. На самом деле с учетом необоснованно списанной комиссии на 01.12.2014 средст было 39 950 + 350 = 40 300 руб.----------------------------------------------------------------------Прошу банк разобраться в ситуации и снова вернут необоснованно списанную комиссию за обслуживание. т.к. кроме комиссии за обслуживание мне не будут начислены и % что является существенным для меня.С учетом полученного опыты я стал оставлять на счете не менее 40 000 + 350 руб. Думаю таких ситуаций больше не повториться.

Доброго времени суток! До сегодняшнего дня впечатление от банка было исключительно положительным, но зайдя 04.01.2015 в личный кабинет через интернет-банк была очень расстроена. Денежные средства, внесенные мной в ДО "Кутузовский" 29.12.2014 в счет погашения ипотечного кредита, до сих пор находятся на текущем счете! Платеж должен был списаться 31.12.2014, но по какой-то причине этого не произошло. Более того образовалась просроченная задолженность. Телефоны службы клиентской поддержки не отвечают. Придется завтра тратить свой выходной и ехать в один из трех, работающих в праздничные дни, офис в надежде, что мне объяснят происходящее.

Как и все молодые семьи, мы с мужем в один прекрасный день задумались об ипотеке, проштудировав банки.ру пришли к выводу, что нам подходит именно Локо, так как мы не хотели ждать и только в этом банке можно было взять без ПВ. Первое, что нас попросил банк, это зарегистрировать брак, мы не были против (и так собирались). Самое главное банк НАСТАИВАЛ не менять паспорт на новый до подписания договора. Нам одобрили, перешли на второй этап, нашли застройщика, объект, забронировали квартиру, отдали 25 000 руб., назначили день подписания договора, но на подписании выяснилось, что мой паспорт недействителен. Сделка сорвалась. Деньги потерны, квартиру продали и я 2 месяца меняла паспорт, далее банк обещал никаких сложностей не будет с их стороны, главное паспорт поменять. Паспорт поменяли, второй раз квартиру забронировали, еще 25 000 заплатили, ждем переподтверждение от банка, но сложности только начались: первое у них начали прыгать проценты вместо 13 уже мин 18, потом им не нравится текущий кредит в 73 000 (я его тоже по их просьбе срочно закрыла), в итоге, мы нам одобрили сумму 1 800 000 25% ставка на 15 лет 30% ПВ. В итоге, мы потеряли 2-ы деньги за бронь 50 000 и досрочно закрыли креит 73 000 и никто за это не в ответе, даже не позвонили и не извинились, отвратительный банк, сотрудники некомпетентны, в особенности Анастасия Р.

На сайте банка по вкладу "Все как надо 100 дней" одним из условий вклада - ежемесячная выплата процентов путем их перечисления на счет банковской карты. 30.12.14 я приехала в офис на Варшавском шоссе (г. Москва) открыть данный вклад. В договоре банковского вклада написано: "Банк выплачивает Вкладчику проценты на Вклад в день окончания срока вклада". Я обратила внимание операциониста на данное несоответствие. Ведь для меня это было одним из важных условий открытия вклада. На что он мне ответил, что выплата процентов может быть только по вкладу "Все как надо 200 дней", хотя на сайте банка по этому вкладу написано: "Выплата процентов: в конце срока вклада на счет банковской карты".Мне было жалко потраченного мною времени, поэтому я все-таки открыла вклад "Все как надо 100 дней" с выплатой процентов в конце срока, но считаю, что со стороны банка это введение в заблуждение его потенциальных клиентов. Будьте внимательны!!!

Здравствуйте!Совершенно случайно забрел на сайт, решил пользуясь случаем, узнать больше о своем банке! Прочитал отзывы и решил высказать свое мнение. Работаем с ЛОКО с 2011 года, Казанский филиал. Устраивает все и расчетно-кассовое обслуживание и кредитные продукты для МСБ (имели 4 кредитных договора одновременно), на данный момент 1 договор. Самое приятное во взаимоотношениях с этим банком это - индивидуальный подход. Так что, ругать Банк не вижу смысла, все зависит от специалистов и руководства отделения. Отдельное спасибо руководителю Гульнаре Ринатовне, всем сотрудникам кредитного отдела МСБ и Ринату Каримовичу.От Администратора: Автору: укажите, пожалуйста, название организации и кем трудитесь?

25.12.2014 хотел забрать из офиса банка «Новая Площадь» денег: рубли и доллары. Все заказал заранее. Рубли хотел снять с вклада с возможностью частичного снятия, не закрывая его. Назвал сотруднице (к сожалению, не помню ФИО) точную сумму. Минут через 7 мне предложили подписать заявление на закрытие вклада... Объяснил, что закрывать вклад не собирался, хочу просто снять денег, оставив минимальный остаток. В это время подошла очередь документов на доллары. Сумма оказалась меньше, чем было на счету. Стали выяснять. Оказывается, если деньги пролежали на счету меньше 30 дней, взимается комиссия. Ок, нормальная практика, правда давно уже не сталкивался и забыл проверить договор с данным банком. Однако, обычно, операционисты предупреждают, что в результате какой-то операции будет списана комиссия. В данном случае ничего подобного не было. От снятия долларов отказался, решил оставить их на 30 дней и снять без комиссии. Все-таки 1.2% - это не так уж мало. [B]Банк при этом умудрился списать комиссию, не выдав денег![/B] - http://s14.postimg.org/iw1kjauo1/locko.jpg Но об этом я узнал позже, в интернет-банке, а в отделении в это время наконец-то (минут за 25) подготовили документы на рубли. Но дождаться очереди в кассу я не успел. Оказалось, что фин. мониторингу банка не нравится, что я пытаюсь снять свои деньги. Надо отметить, что 10.06.2014 открыл вклад Простое Управление под 9.25%, на тот момент условия выглядели для меня вполне привлекательно. Вклад с возможностью пополнения и частичного снятия. 13.11.2014 было последнее поступление денег с моего счета ИП из другого банка. Именно это поступление меня попросили объяснить, предоставив налоговую отчетность за 2013-2014 годы, копии п/п об уплате налогов с 2013 года, и разъяснить почему я использовал счет, как транзитный. Хотя о каком транзите, может идти речь, когда даже с последнего поступления прошло 40 дней - загадка. Надо отметить, что первое поступление средств от ИП было 24.06.2014. Почему фин. мониторинг не заинтересовался происхождением средств тогда? Это было бы логично, и я бы все объяснил, не сталкиваясь с отсутствием средств в тот момент, когда они мне понадобились. Но нет, в течение полугода, пока банк пользовался средствами, они были белыми и пушистыми. А вот когда я решил их снять, вдруг оказалась террористическими. Интересно. Деньги при этом, без моего ведома, умудрились перевести со вклада на текущий счет. В итоге я провел в отделении почти час, столкнулся с ужасающей некомпетентностью сотрудников, и уехал не солоно хлебавши. Нужны ли нам такие банки с таким персоналом? Вопрос открытый.

Обслуживаюсь по депозитам уже второй год. За это время и депозиты менялись и сотрудники. Но, что отличает разных сотрудников Локо банка, так это осведомленность о банковских намерениях (я имею ввиду депозитарную линейку), компетентность, спокойствие и выдержка, профессионализм. И главное, не равнодушное отношение к клиентам и заинтересованность в их привлечении. Я обеспокоена ситуацией в банковском секторе 05/11/14 решила закрыть депозит в банке и переложить в другой банк более надежный, как я считала. Операционисты осведомились, по какой причине я намерена закрыть вклад. Узнав, что я просто обеспокоена надежностью, тут же мне привели аргумент, что Локо банк прошел аккредитацию АСВ и получил право участвовать в конкурсах по отбору банков-агентов для выплаты страхового возмещения вкладчикам банков, в отношении которых наступил страховой случай. Хоть я и плохо осведомлена о критериях для такой аккредитации, но решила, что аргумент убедительный и продлила депозит. Ставки по депозитам изменились 18-19/12. Я зашла в банк поинтересоваться, т.к. мне показалось, что ставки несколько ниже, чем у других банков и, я опять рассматривала возможность переложить деньги в другой банк. Меня опять предупредили, что это не вся линейка депозитов, предложили подождать немного, что продукты еще дорабатываются. Я опять прислушалась к совету, и ставки повысились до рыночных по состоянию на 22/12/14. Что особенно было мне приятно, что вклад пролежав 1,5 месяца по договору 10,25% годовых при досрочном расторжении, ставка 7%. Мне и приятно и не обидно, потеряла только 3,25%. Не могу не отметить сдержанность, спокойствие, терпение и вежливость обслуживающих менеджеров. Могу добавить только, что очередей я не видела никогда. Спасибо.

22 декабря в связи с резко изменившейся ситуацией на рынке депозитов решил переоформить вклад, открытый летом в отделении ЛОКО-банка в Санкт-Петербурге по Комендантскому пр-ту 21. Позвонил по телефону (812) 449-25-75, ответила барышня, представившаяся Анной. Поинтересовался новыми условиями и возможностью забрать деньги в случае отсутствия интереса к предложению. Разумеется, тут же посыпались предложения. ОКАЗЫВАЕТСЯ (!) только сегодня (!), хорошо еще не "Только для меня", есть возможность переоформить депозит под 20% годовых. Вежливо сообщил, что на рынке есть более интересные предложения. Тут же узнал много интересного о банке "Траст", и о других, которые завлекают клиентов предложением высокой годовой ставки, скромно умалчивая о сроке действия этой ставке (3 месяца), а на остальной срок резкого понижения. Попросил не тратить ни свое, ни мое время на лишние бесполезные разговоры. После чего услышал, что на сумму моего вклада (500 тысяч рублей) есть специальное предложение с годовой ставкой 22%. Лишний раз переспросил, идет ли речь именно о ГОДОВОЙ ставке? Получил подтверждение, что я понял все правильно. Все разговоры записаны, так что проверить несложно! В конечном итоге поинтересовался в какое время лучше приехать, чтобы было меньше народу (в нормальных банках можно вообще договориться о времени индивидуально). Получив весьма расплывчатый ответ, решил заняться переоформлением вклада 23.12. А дальше самое интересное. 23.12 приехал в отделение ЛОКО-банка по адресу Комендантский пр-то д.21. Работала одна сотрудница (15.40) по имени Наталья (позже пришла подмога в лице еще одной барышни). Как я и предполагал, Наталья о щедрости банка впервые услышала от меня, а 18.7% годовых меня не устроили. "Хитрые" предложения на 100 дней существуют (там 50 дней 22%, а остальные по 20%), для чего так заморачивать клиента - непонятно, видимо, расчет на дурака, читающего только одну цифру. Позвонили Наталье, которая, судя по всему (мне трубку отказались передать), от своих слов тут же отказалась. Соврала, короче, если называть все своими словами, но, разумеется, будет утверждать, что я чего-то недопонял (хорошо, что разговор записан!). Деньги забрал, проценты (мелочь, поскольку при досрочном расторжении у них все сгорает) так и остались на карте, сказали еще час надо ждать, только потом можно их потратить с карты. Граждане! Будьте бдительны! Даже если вам что-то пообещают по телефону, совсем не факт, что будет правдой...

Доброе время суток! Пишу свой отзыв о банке, потому что накипело отвратительное отношение!В начале года открыл вклад на пол года с специалистом Галиной (в Ростове-на-Дону, в офисе на пересечении пр.Ворошиловского и ул.Красноармейской), производит впечатление компетентного и приятного специалиста, НО это только на первый взгляд. Срок вклада до 26.08.2014. Прихожу в этот день, чтоб забрать и переложить в другой банк на мес. 3 (в этом банке срока на 3 мес. не было), планировал покупку автомобиля в конце года поэтому больше деньги б не вылежали. В этот день работала тот же специалист Галина, которая поинтересовалась почему забираю деньги, а не пролонгирую. Объяснил, что планирую покупку авто и интересует срок 3 мес. Галина предложила заключить договор на пол года, а потом расторгнуть договор, как только мне понадобятся деньги БЕЗ ПОТЕРИ ПРОЦЕНТОВ (9.25%) в другом банке мне предложили 9%, для меня еще плюсом было не ехать через весь город, а оставить здесь до момента покупки авто. Вот тут то приятные моменты и закончились. Галине несколько раз повторил, что деньги полностью заберу до конца года. 21.11.2014 прихожу в банк (был поблизости) узнать момент может надо сумму заказать, чтоб была в кассе, узнаю, что всю сумму я не могу забрать, нужно оставить неснижаемый остаток 10 000,00 руб. Хочется спросить у банка вы ко всем так подходите: сначала привлекаете вклад а потом такие "мелочи" сообщаете. Обычно так делают конторы типа быстро деньги и т.п. когда потом только узнаешь все "прелести". В итоге пишу претензию чтоб вернули ВСЕ деньги без потери процентов. Забегая вперед скажу что уже прошел равно месяц и банк не удосужился ответить на данное обращение, т.е. когда ты приходишь в банк и приносишь деньги, то все ласковые и пушистые, а когда конфликтная ситуация то банку на тебя крайне все равно! СТЫДНО! Расскажу про специалиста Галину: в течение месяца приходил несколько раз но на нее не попадал и ее коллеги рассказывали что моя претензия рассматривается. И вот попал на Галину: диалог примерно такой - Галина что ж вы не сказали что на вкладе нужно оставить 10 000,00 как неснижаемый остаток, ответ: - Я вам говорила вы уже не помните (т.е. вариант того что она могла не сказать она исключает), я ей - Я ж вам говорил что всю сумму 100% буду снимать в конце года, что вклад не вылежит пол года; на что ответ простой - Нужно было читать все условия договора (как тут не сравнивать Локо-банк с конторами, которые на каждом углу находятся). Прошу Галину написать на бумажке дату открытия вклада и дату написания претензии для написания данного отзыва. На что мне дают ручку и бумажку и на лице написано "пиши сам не мое это дело". Разговаривает Галина очень грубо, "добрый день и до свидания" вообще не знает, а "спасибо и пожалуйста" ей наверно "западло" говорить. Вообще беседа у нас проходила как будто я виноват во всех бедах человечества. Неееее в этот банк я ни ногой...От Администратора: Просьба предоставить необходимые данные банку и отписаться в комментариях.

все сделано так что вы можете получить прибавку в несколько десятков рублей с десятков тысяч.... в общем обман все эти 13%! Также мне очень не понравилось обслуживание в Челябинском отделение по ул. Пушкина, Сотрудница банка Юлия дерзко и высокомерно разговаривала, и на простой вопрос была не понятная возмутительная реакция. Попросила доступно объяснить почему если я кладу 40 т., а через полгода закрывая вклад мне выдают 38 т. мне только с 5 раза, со бешеным взглядом и чавкающим говором сказала вот ваши деньги и забирайте... все остальное вы уже забрали! как выяснилось они проценты начисляли на другой счет, потом их вычли из основного вклада... Хотя на такой вопрос при открытии вклада и соответствующий слишком запутанный пункт в договоре она даже не разъяснила и не указала! Итог Одно растройство и упущенная выгода, потому что какая-то сотрудница не исполнила в полной мере своих обязательств!

Добрый день, всем!Коротко и ясно хочу написать понятный отзыв. Являюсь неофициальным партнером банка, брокером из агенства недвижимости. Отличный банк, одобряют лучше чем везде, процентная ставка средняя по рынку, быстрое рассмотрение! Что касается сотрудников, то работал с такими менеджерами по Ипотечному кредитованию как: Светлана К-ва и Алина П-ая, девушки хоть и молодые, но профессионализма у них не отнять, очень грамотные и компетентные в вопросах ипотеки, быстро все решили, всех клиентов одобрили, быстро вывели на сделки, а главное всегда были на связи! Спасибо Вам за оперативность и быстроту, в нашем деле это я считаю одно из главных критериев в выборе банков. Процветания вам, девушки, и вашему Банку!

Подавала заявление на реструктуризацию - отказали. На сегодняшний день просрочка 20 дней. Оплату смогу внести только после 25 декабря. Пока банк относится лояльно, но в последний раз требовали оплатить в определенный день и далее платить по графику. В график платежей нарушен и войти в него в ближайшее время нет возможности. Готова отдать авто заложенный банку или найти покупателя сама, что бы погасить долг. Была в офисе на Семеновской. Сотрудник банка сказал,что возможно найти покупателя самостоятельно и приехать с ним в банк (и после закрытия кредита ПТС отдадут в тот же день). Как это лучше сделать?

Я пришла в этот банк честно говоря потому, что в других банках мне просто не давали кредит из-за плохой кредитной истории. Не буду оправдываться по поводу ситуации, скажу просто, что никто от этого не застрахован. А вот Локо-Банк поверили в меня и выдали мне автокредит на 5 лет! А через два года мне дали еще и потребительский почти полмиллиона(!).Как позже я посмотрела, оказалось, что у них процентные ставки не выше среднего по нашему городу (Екатеринбург). Можно конечно и меньше найти, но в моей ситуации выбирать не пришлось.Про персонал, что работают на Карла Либнехта в Екатеринбурге, скажу следующее: весьма компетентные специалисты, вежливые, доброжелательные.Хочу пожелать банку дальнейшего процветания, новых клиентов! И еще через три годика мне бы хотелось взять ипотеку, хочу чтоб в этом банке появилась такая возможность. На сколько меня осведомили, сейчас ипотеку не выдают... Поэтому ставлю 5 авансом, надеясь на скорое появление ипотечных кредитов. С уважением, Ваш постоянный клиент Ольга Ш.

Обращалась в банк, чтобы взять ипотеку:- Во-первых, хочу выразить хорошее отношение к клиентам, даже при условии того, что долго не могла определиться с выбором программы ипотечного кредитования.- Во-вторых, хочу дать высокую оценку грамотности сотрудника, в частности, со мной работала К-ва Светлана, которая помогала не только в вопросах ипотечного кредитования, но еще и консультировала с точки зрения финансового положения на российском рынке.В итоге, когда подошло время оформлять договор, выбранную мною программу закрыли.