Сотрудники не квалифицированны. Работников набрали по объявлению. Ни кто ничего толком не может сказать и объяснить.

После работы в других банках, Локо проявил себя как самый деревянный с ужасной службой поддержкой, без предупреждения могут поставить в тариф резерв, где обслуживание счета 30 тыс. р в месяц с бешеными процентами за перевод. Так же при переводе на собственный счет при закрытии, у вас спишется хороший процент. В общем: зная все эти нюансы - никогда бы не открыл счет в данном банке.

Удобный интерфейс. Все удобно!

Я простой ИП, проводил работы на объекте на протяжении четырех месяцев настало долгожданное выполнение и я получил денежные средства на счет в Локо банке, сразу по поступлению проплатил налоги которые причитаются мне как ИП, через бувально 5 минут после того как сделал оплату налогов приходит запрос документов, так как все акты и договоры были подписани я сразу же предоставил их банку это было 5 сентября. Прождав 4 дня до 8 сентября получаю ответ что документы продоставлены в ПОЛОМ ОБЪЕМЕ! НО мы рекомендуем вам закрыть счет и больше не можем с вами сотрудничать я подумал ничего страшного,но тут вскрылась причина почему они видимо всем подряд шлют запросы и переводят на тариф резерв, а вот крайне веселый 30 тысяч обслуживание, и закрытие счета 10-15% в зависимости от того куда отправляешь средства. В следствии начал читать отзывы и я не один такой! Грубо нарушают требования ГК РФ в части комиссий за закрытие счета. Ссылаюся на пункт 8.7 ДКБ хотя в нем написано что я должен прислать документы в полном обьеме и исключить операции которые нарушают 115 ФЗ коих у меня и небыло совсем. Как итог ужасный банк обходите его стороной, просто в наглую грабят честных предпринимателей.

Бегите от этого банка, это мошенники. Мне было необходимо перевести деньги в юанях в Тайвань для покупки товаров. Несколько раз акцентировал внимание, что юани нужно перевести именно в Тайвань. Без проблем ответили мне в банке, открывайте счет. Счет ИП открыл, завел рубли и обменял на юани. И только при заполнении платежки получил отказ с комментарием "переводим юани только в континентальный Китай". Налицо обман потребителя. Ну думаю ладно, у меня есть клиенты и в Китае. Сделал два платежа, разным контрагентам в разных банках. Ни один платеж не дошел до получателей. А за отзыв платежа локобанк запросил с меня 4000 рублей за каждую транзакцию. Далее, я открыл счет в другом банке с целью вывода юаней из этого горе-банка (закон позволяет переводить юани внутри России самому себе). но не тут то было, получил отказ с издевательской формулировкой "внутри России переводим только в рублях". То есть закмкнутый круг, юани зависли. Что бы спасти деньги я вынужден был продать юани и потерял на конвертации почти 80000 рублей. Компенсировать мне их никто не собирается. Я уже подал жалобу в Центробанк, в ближайшее время подам в прокуратуру. Так что как бы сладко не пел вам в уши локобанк бегите от него подальше, это воры и мошенники.

Это мошенники, прикрываются 115 как хотят и когда хотят, согласна с отзывом Михаила такого отношения к клиентам врят ли кто то из других банков может себе позволить, переводят на повышенный тариф , которого вы никогда не найдете в свободном поиске, при запросе присылают какую то ссылку мелким шрифтом. Документы рассматривают и обратную связь не дают, сами должны звонить и уточнять , а нужно ли еще что то дослать, по итогу проверки так же никакой обратной связи. А самое интересное при закрытии счета, был остаток на карточном счете ,который привязан к расчетному счету, сделать с ним ничего нелья, только написать заявление на закрытие с указанием реквизитов куда перевести остаток, написала заявление и внимание реквизиты указала Налоговой и что вы думаете через 10 минут приходит СМС что деньги списаны и как вы думаете куда, конечно комиссия банка за ведение счета по тому самому повышенному тарифу на который меня так неожиданно перевели. Стала уточнять в чате что по очередности и по времени поручения в приоритете налоги или комиссия банка, на что получила ответ у вас задолженность по этому тарифу, хотя никакой картотеки не было на момент принятия заявления на закрытие. Я предложила в чате вернуть сумму обратно на мой расчетный счет которую так нагло и не законно списали себе в карман и отправить остаток на оплату налоговых платежей, так мне тут же закрыли доступ к расчетному счету и отключили ДБО пожелав хорошего дня . Вот такое отношение там к клиентам. Видно совсем туго с клиентами раз грабят прям в открытую. Надеюсь , что не долго вам осталось и ЦБ обратит и на вас внимание.

25.07.2023 посетила офис м.Аэропорт для открытия депозита. Специалист банка Станисла М. доходчиво рассказал об всех нюансах по вкладам. Открыла вклад даже под больший процент ,чем предполагала. Специалисту респект. Очень довольна. Клиентов мало. Рекомендую.

Доброго времени суток,господа! Здесь многие недовольны банком, но где вы в наше время найдёте банк достойнее? А люди, они разные, и насчёт хамского отношения - начните с себя , не по- хамски ли ведём себя мы,клиенты. Что приходится выслушивать работникам банков, ведь зачастую и до мата доходит.Только вот нам это можно, а им нет. Следите за речью,уважаемые.

Мой муж - клиент банка. Прекрасно работает он-лайн банк. Отличнsй интерфейс, всё очень понятно. Всегда можно задать вопрос сотруднику либо он-лайн, либо по телефону. Очень вежливые сотрудники и компетентно отвечают на вопросы. В настоящее время я тоже хочу стать клиентом ЛОКО-банка. Надеюсь на такое же приятное сотрудничество! С уважением, Людмила.

Открыл счет в Локо пришел первый платеж 104000 тут же счет заблокировали, ссылаясь на рейтинг контрагента. Перевели в односторонем порядке на тариф "Резерв" стоимость которого 30000. Запросили документы. Отправил .Пояснительное письмо отправил.Ни ответа ни привета. Стал переписываться ответили не хватает доков по налогам,поясняю что ип только открыто налоговый период еще не наступил, а платежка по налогам прошла через их банк. Вроде поняли опять стали проверять 8 дней. В конечном итоге велели позванить на горячюю линию, девушка пояснила что сотрудничать не будут счет надо закрывать на вопросы уже не отвечает говорит заученый текст(похоже таких званков очень много). Закрыл счет остаток перевел на счет в другом банке дошло 65000.Банк на мне зароботал 40000. 30 это за обслуживание и 10% за перевод , еще сообщили что не берут с меня штраф 40000 за не предоставление или не полное предоставление документов (как благородно). Считаю что это мошенические действия и данный банк зарабатывает не на обслужевании юр, лиц а на штрафных санкциях.

При покупки машины заверили что нужно обязательно подписать " Защиту-платежей" без этого вам не одобрят, при этом сказали что в течении 14 дней можно отказаться от нее. Вечером заходим в приложение банка и пишем в поддержку и в ответ получаем то что от нее отказаться мы не можем и денежные средства не вернут. По горячей линии ответ тот же самый. Позже прочитав все отзывы про этот банк была очень удивлена. Подскажите кому то удалось вернуть деньги за такие "защиты", через суд может кто то обращался ?! Будем писать обращение в суд , тк в ЛОКО-банке просто обманщики.

угрозы, угрозы,угрозы не желание найти компромис, угрозы и смс в выходные и праздничные дни есть хорошие банки, Сбер, ВТБ из практики сотрудничества

Не советую работать с этим банком ни когда, осталось еще 12 мес оплаты и забыть этот банк как кошмар!

Локо банк оставил не приятные впечатления. Такие банки только могут оставлять плохую кредитную историю Вашу. Лучше не обращаться не рисковать.

НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ В ЛОКО-БАНК, У ВАС ПРОСТО УКРАДУТ 10% ОТ СУММЫ НА СЧЕТЕ И ЕЩЕ 30000Р, КАК ТОЛЬКО БУДЕТ ПОСТУПЛЕНИЕ НА Р\С БОЛЕЕ 200000Р Случилось так, что открыли счет в Локо-Банк, при открытии все хорошо и замечательно, не прошло и 2-х месяцев на р\с поступают 2 суммы , каждая больше 200000р, при частичной отправке денег поставщику идет блокировка по 115ФЗ, в нужное время и в полном объеме предоставляем документы, ни каких писем или звонков от банка, позвонили на 3-й день-не рассмотрено, на 5-й день рассмотренно-банк не желает с вами работать, закрывайте счет-опретор горячей линии подтверждает, что документы в полном объеме и в нужное время поступили Оператор заявляет, что будет удержано 30000р. за перевод на счет резервный по пункту 8.7 договора РКО, но это ладно мое упущуние-не досмотрела, но за перевод собственных средств на другой расчетный счет с вас удержат 10% от суммы перевода по тарифам рко п.2.2- 2.2. Внутрибанковские платежи на счета других клиентов Банка– юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с использованием систем ДБО 10% от суммы перевода, насколько я понимаю здесь нет ни слова о переврде собственных средств Локо-Банк просто украл у меня 52665,11 р.- 12 апреля 2023г., при этом ни в одном документе банка не написано про перевод собственных средств с комиссией 10%. Избегайте этот банк!!!

Никогда не был клиентом этого банка, но замучали роботызвонками по предложениям кредитов, смс с адреса Locko-bank. направил жалобу оператору Билайн. но он ответил что это не спам!!!

Один из самых хамских банков. Ваши интересы, бизнес и проеты? да всем н...ть. смена тарифных планов без вашего согласия, списание комиссий и штрафов по надуманным причинам, любая бумажка (карточка образцов подписей, платежка, ответ тех. поддеркжи) платные. Регламент на обработку платежа 1 раб. день? ПФФФФ НЕДЕЛЯ. Ответ специалиста по горячей линии - ну если вам хватит нервов висеть на линии 20 минут, то может быть кто то ответит. Написал письменный запрос через сервис "письма" в интернет банке - ответ можешь не ждать, будет ответ шаблон "Уважаемый клиент! При возникновении вопросов, в будние дни Вы можете обратиться по тел. 8 800 250-50-50 (с 09:00 до 19:00 МСК), а также в чат в мобильном и интернет-банке, либо к своему Персональному менеджеру. С уважением, КБ «ЛОКО-Банк» (АО)" Ответа специалиста небудет НИКАКОГО и НИКОГДА, еще ни один запрос не был обработан живым сотрудником банка.

Сотрудник данного банка а именно Дарья Андреевна Ч.! крайне недоброжелательно относится к своим клиентам Хамит,дерзит,общается так как будто она директор и ей должны а не она должна. Прошу принять меры к данному сотруднику Если никаких действий с данным сотрудником не проведут,буду жаловаться в высше стоящие ин станции.

У меня были и есть банки, всё устраивает. Этот банк меня пугает . Первый взнос я отдать должна только процент 41900.53, по следующие платежи по 33708т. И последний платёж 155062.73 я в шоке

Я, Евгений Игоревич Я., являюсь постоянным клиентом банка в Краснодаре, на моем счету около 6 выкупленных автомобилей. Проблем никогда не возникало, либо решали быстро, но в этот раз столкнулся с ХАМСКИМ поведением сотрудника!!! Предыстория: 31 января я увидел на авито объявление Хендай Ix 35, позвонил по нему мне ответили, что автомобиль в продаже и стоит на стоянке, но не заводится из за сигнализации (спрятана секретка и сотрудник не знает как завести). Я предупредил, что я буду осматривать автомобиль с электриком, что бы завести и послушать как работает мотор. Приехали на стоянку, как я понял, сотрудник не смог приехать, осматривали авто одни. Завели автомобиль разобрались с сигнализацией, вернули как было. Автомобиль понравился. Вы одобрили мне цену и согласовали сделку. Далее, возникли проблемы с документами и этот автомобиль не получилось купить из за ареста. 27 числа я на радостях покупаю в вашем банке другое авто Reno. Сделка проходила с Дмитрием. Сели подписывать документы и пришёл второй сотрудник и начал хамить и говорить почему из за МЕНЯ машина не заводится, хотя она якобы заводилась, говорит сотрудник. Я ему отвечаю, «мы когда пришли осматривать автомобиль, он не заводился и у меня есть видео доказательство (так как я блогер я всё снимаю) видео сотруднику показал, что авто не заводилось. Так же сказал, «что мы запустили авто и вернули на место как было». На что поступил мне ответ от сотрудника - «там стояла секретная сигнализация, где нужно было нажать на руле сигнал и машина бы запустилась» 1. Почему сразу сотрудник об этом не сказал?, зачем скрыл эту информацию, и при этом я ещё заплатил электрику что бы он запустил машину. 2. Ладно это было бы в нормальной форме сказано, я бы даже со своих денег бы заплатил электрику что бы автомобиль завели ещё раз, но когда я подписываю документы и ко мне подсаживается какой то сотрудник и начинает со мной общаться по хамски, а далее потом ещё начал материться, это уже ни в какие рамки не входит!!!! Дословно не буду перечислять нецензурную брань и хамское поведение, можете посмотреть и послушать по видео камерам. Подписывали документы на втором этаже в 17.20, 27 февраля! Далее из его высказываний было такое как: - «Я чёЁЁЁЁЁ должен оплачивать со своего кармана электрику?» -«Нужно было нажать на сигнал, и всё бы заработало» я ответил: - «Почему тогда, Вы сразу не сказали?» Ответ поступил: -«Мои машины вообще не трогайте» кому адресовано было я так и не понял. При этом сотрудник должен был, наверное, знать что я покупатель Хендай ix35 и под меня, Вы согласовали, автомобиль. Далее, когда пошло хамское общение и маты я спросил: -«Как Ваша фамилия? Почему Вы грубите клиентам, я ведь покупатель», на что мне поступил ответ с хамским тоном — «ТЫыыы не мой клиент, не обязан тебе говорить фамилию!» Прошу разобраться в этой ситуации, так как с таким поведением я сталкиваюсь в первый раз (настроение полностью упало) и с такими сотрудниками я не хочу покупать автомобили. Хендай ix35 так же готов выкупить как и обещал, когда решится вопрос с арестами! Прошу предоставить обратный ответ как разрешить ситуацию и что было предпринято. Видео доказательства так же могу выслать.