3 736 отзывов о банке «Локо-Банк»

В данном банке имеется закрытый и действующий кредиты. За 7 лет сотрудничества я ни разу не нарушала условия договоров. В мае 2024 года зачисление моих средств на счет кредита произошло после 00,00 часов дня, следующего за датой указанной в договоре, но в этом даже нет моей вины, поскольку я сделала перевод по реквизитам в 20-00 по сроку. Как бы то ни было (сожалею, что упустила из внимания сроки переводов по реквизитам в течение 1-3 дней, и что впервые за 7 лет такой казус произошел), средства зачислены в Локо Банк на следующий день, и банк начислил мне штраф по договору. В переписке с банком я предоставила платежное поручение с отметкой об исполнении в дату, соответствующую указанному в договоре сроку, и заверила, что впредь стану пользоваться системой быстрых платежей (СБП), поскольку мне предстоит вносить средства еще 6 раз. Тем не менее, штраф Локо Банк не отменил и доходчиво мне объяснил, что все по договору. Формально, конечно, действия банка правомерны, но в данном случае от формальностей раз за семь лет можно было и отступить, тем более, что средства по договору я вношу за десять дней до даты списания средств в уплату по кредиту. Будьте бдительны господа! Применяйте СБП, чтоб не попадать на штрафы, а таких вот банках, без отступлений следующих букве договора (вернее, его содержанию).

Нужно было пополнить счет вклада. Вклад открыт дистанционно, но переложить средства с текущего счета на счет вклада дистанционно никак нельзя. Для этого нужен личный кабинет. А для регистрации личного кабинета нужно ехать в офис банка. Хотя в офисе сегодня и так уже был и изложил оператору в офисе, что мне нужно и для чего. 

Вопрос сотрудникам банка: я правильно понимаю, что работникам отделения настолько плевать не клиентов что лень лишний раз открыть рот и проконсультировать буквально за пару минут насчет всего не обходимого для пополнения счета вклада? Вам человек реально принес немало так денег, а в ответ получил плохое отношение Это у вас нормально да? Отвечайте. 

На самом деле АО ЛОКО-БАНК - банк-молодец, Открыли счет быстро, приложение понятное, есть интересный тариф для ИП, на который я и повелся. НО - далее все перечеркнуло общение с сотрудниками банка. 

1. После открытия счета для ИП стал названивать непонятный сотрудник, с телефона физлица и навязчивыми вопросами. После третьего звонка сотрудника за день я его заблокировал - он исчез.

2. Я выбрал пункт переводы юрлицам и ИП по СБП - это доп функция банка - и тут начался "цирк с конями". Для перевода по СБП юрлицам нужно зарегистрировать точку ведения бизнеса - БАНК НЕ РЕГИСТРИРУЕТ ЕЕ 4 дня и никак не комментирует. После вопроса в чате - закрывают чат с ответом - "ПОТВЕРДИТЕ РЕАЛЬНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ". Ау, банк, я согласно выписке существую как ип с 2010 года, т.е. 14 лет, занимаюсь грузоперевозками с 2019 года - т.е. 5 лет, это видно из выписки, и ПАТЕНТА ОТ ИФНС, но вам это не нужно, вам нужна реклама в соцсетях и сайт. НО Я РАЗВОЖУ НЕБОЛЬШИЕ ПОСЫЛКИ, МНЕ НЕ НУЖЕН САЙТ и реклама в соцсетях - у меня есть патент на грузоперевозки от ИФНС, есть договоры с клиентами, есть акты выполненных работ. МНЕ НЕ НУНАЖНА РЕКЛАМА. Короче, считаю, что проблема в ваших некомпетентных сотрудниках - которые не понимают, что спрашивают. ПОЭТОМУ, исправляйтесь, вы - хороший банк, я верю в вас, а сотрудники - имеют право на ошибку, но мне это уже начинает надоедать. Я не контора с ноготочками и бровками, мне не нужна реклама в соцсетях, которую требуют ваши сотрудники ))))

Надеюсь, что у сотрудников низшего звена, есть более компетентные руководители.

Добрый день,

имею валютный счет в долларах США в этом банке. Счет не большой, сумма не превышает 10 000 долларов. Отслеживаю изменения по счетам в части введения новых комиссий или изменения законодательства. 1 апреля 2024 года банк незаконно, без объявления условий изменяющих обслуживание валютных счетов, снял комиссию в размере 3% от суммы накопительного счета. Обращаю внимание, что в тарифах Банка явно прописано, что комиссия взимается только с остатков свыше 10 000 долларов.

Считаю такие действия противозаконными и непорядочными. Необходимо вернуть незаконно снятую комиссию в кратчайшие сроки.

Приложением локо пэй пользуюсь давно и была довольна , пока не случилась беда . Продавец ввёл три раза пароль не верно . Я через локобизнес обратилась в чат ....и все , веселье началось . Ни ответа ни привета , мне пишут заявка создана ждите 🤣 и вот я жду уже три дня прошло , это как же банку деньги не нужны . Так все платежи и операции я приостановила и пользуюсь другим банком . В любом банке такой вопрос решается за минуты . Вобщем чат поддерже этого банка огромный жирный кол ....или наверное тех поддерже, даже не знаю . 

Впервые столкнулся с данным банков в октябре 2023 года, когда понадобился автокредит. Банк предложил адекватную ставку в 16,9% годовых. На заключение договора приехал представитель банка в лице Б-ой К.А, по договору данная ставка была по опции "Отличная ставка". Главным интересующим вопросом, стала возможно частично-досрочного погашение, что уменьшило бы не самый приятный ежемесячный платеж, представитель банка ответила утвердительно, указав на пункт 7 договора, где расписан порядок подачи и условия ЧДП. 

Неожиданностью стал тот факт, что через пол года, при внесении ЧДП, оказалось, что по данной опции нельзя вносить ЧПД. О чем благополучно умолчал и дезенформировал представитель! Отдельное ей "спасибо". И никак небыл отражен в договоре. По этой причине ставку подняли до 21,4% и фактически внесенная по ЧПД сумма, никак положительно не повлияла на кредит и фактически была присвоена банком.

Звонок в банк, оказался совершенно бесполезным. Девушка поздоровалась, молча выслушала ситуацию, ответила, что ничем помочь не может, и условия опции есть где-то на сайте.И даже не понятно, какие были условия при заключения договора и сейчас. На мой вопрос, о возврате или откате ЧПД, ответила что ничего сделать нельзя, потому что был перерасчет. Хотя каких либо проблем в автоматическом перерасчете, который проводился уже дважды! я не вижу. 

Вся ситуация выглядит, как налаженная обманная схема, где через ложь сотрудников и сокрытие условий кредитования, банк зарабатывает. О чем также говорят размещенные непонятно где условия опций, которые не документируются в договоре, отчего могут менятся банком, как угодно.