3 824 отзыва о банке «Локо-Банк»

Добрый день!

23 июля 2024 года обратилась в Локо-банк по поводу рефинансирования имеющихся продуктов других банков. Мне очень повезло - со мной работал специалист, хорошо знающий свою работу, Н-ва Т., ДО Беляево. Оперативно (в течение всего дня) отвечала на мои вопросы. Дистанционно собрали необходимый пакет документов. Вечером я приехала к ним в банк на осмотр машины (кредит был под залог авто). Все быстро, четко, по делу. Татьяна задержалась со мной после окончания своего рабочего времени, чтобы дождаться одобрения кредита и поступления денег на счет. В моей практике такое впервые - чтобы за один день и заявку подать, и документы проверили, и осмотр пройти, и деньги получить))). В моей ситуации она мне очень помогла. Татьяне огромное спасибо за такую профессиональную и качественную работу, и такое теплое отношение к клиентам!)\\

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали своего менеджера С-ву Марию из Пермского офиса, заполнили анкету за 5 минут, всё просчитали по графикам, (кстати, ставкиниже чем у других банков) одобрение пришло за 1 минуту. Мне всегда нравится Локо банк за персональное обслуживание, индивидуальный подход, за упрощенную подачу заявки по телефону и конечно же качественное сопровождение кредита пока не закроешь его. В общем за час мы все получили в банке и надо сказать в очередной раз были на высоте! Прикладываю к отзыву часть договора в подтверждение моих слов, обязательно буду Вас рекомендовать и в будущем работаем только с Вами!

29.08.2024 мне должны были быть начислены проценты по банковскому вкладу, договор 34****22. В перечне операций, ни в мобильном банке, ни в интернет банке, я не вижу операции начисления процентов и соответственно не могу пользоваться этими денежными средствами (хотя в выписке по карте они есть). Я требую обеспечения банком возможности распоряжения своими денежными средствами через мобильное приложение или интернет банк. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в суд и к регулятору.

Компания, в которой я работаю бухгалтером, уже больше года имеет счета в Локобанке и нам все нравится. Очень удобный интернет-банк, отзывчивые сотрудники на линии колл-центра для бизнеса. 19 августа обратилась в офис Владивостока, к нашему замечательному менеджеру, которая открывала счета - Л-вой Марии. С Марией порешали вопросы компании и она рассказала мне про прекрасный накопительный счет для физического лица, т.е. для меня! Я как раз пожаловалась, что в моем банке ставка по такому счету снизилась аж до 5%. Маша предложила мне открыть накопиельный счет в Локобанке и помогла разобраться в приложениях, чтобы сразу пополнить этот счет. Сейчас у меня ставка 17% годовых и я очень рада, т.к 5 сентября уже получу хорошие проценты со своей суммы. Сотрудники офиса Владивостока всегда улыбчивые, внимательные и доброжелательные! Успехов вам и много добрых клиентов!

На днях оформлял рассрочку в магазине на покупку товара, заявка продавалась через агрегатор с заявками в несколько банков. Получил желаемое, оформил рассрочку, все хорошо. Вчера зашёл в приложение Локо банка и увидел, что у меня оформлен (!) кредит у них (а у них я не оформлял) на сумму 0 рублей. В чате спросил, что это такое, на что мне ответили, что от моего имени поступила заявка на кредит. Говорю, что кредит я уже получил в другом банке, а здесь я ничего не оформлял. Операторы (вчера и сегодня) говорят, что я должен сам обращаться в агрегатор, чтобы отменить заявку... Только проблема в том, что заявка не может отображаться в моих продуктах банка, а там висит оформленный на меня без моего ведома кредит, пусть и на 0 рублей и удалить это недоразумение обязан, по моему скромному мнению, именно банк, а не какой-то там агрегатор. Уважаемый Локо банк, вами управляют сторонние агрегаторы? Вы сами не в состоянии закрыть кредиты? Я, повторяюсь, кредит у вас не оформлял, но он в приложении оформлен! Это уже как-то не нормально... 

Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла разобраться со всеми условиями и вариантами, что помогло мне принять оптимальное решение. Так же помощь в предоставлении необходимых документов значительно сократило мое время и упростило реализацию этой процедуры. Ну и по человечески было приятно общаться с этим замечательным человеком и высокопрофессиональным специалистом. На фоне поголовной некомпетенции "специалистов" других банков, хочется отметить и поблагодарить Татьяну за хорошо организованную работу. Спасибо!