4 051 отзыв о банке «Локо-Банк»

Старалась выбрать нормальный банк, выбрала. Открыв счет работать пришлось не долго, после поступления нескольких сумм на счет, счет был заблокирован по 115. Наличку не снимали, платежи контрагентам небольшие, но увы...Седьмой день собираем все документы по требованию банка, деятельность приостановлена. Теперь ждем решения, но уверены. что оно будет отрицательным , иначе зачем все это.Прибыль заработанная за несколько месяцев уйдет на штрафы, которые прописаны в договоре с банком. Поставщик согласился подождать очередной платеж и это немного спасло положении организации. Внимательно читайте рейтинги, договора вот мой совет открывающим счета для организаций в этом ,да и в других сомнительных банках.

Открыл расчётный счёт, девушка Екатерина, которая открывала, очень вежливая, внимательная, всё рассказала о тарифах, и дальнейших действиях, счёт открыт очень быстро!смс пришла в этот же день, не много банков, кто сейчас открывает в день подписания документов, это большой плюс, особенно мало компетентных сотрудников огромное Вам Спасибо.

Брали автомобиль Рено Каптюр с помощью КБ "ЛОКО -Банк" (АО), включили обязательную защиту автомобилиста. Месяц бьюсь с ними. Хочу закрыть кредит , а деньги за защиту отдавать не хотят.Прислали ответ что добровольно заключали и деньги возврату не подлежат. Придется через суд решать.Раз не хотят по хорошему!

Открыли счет в этом банке, начали работать. После прихода относительно большой суммы банк заблокировал счет. и все бизнес встал.. Наличку не снимали, на лево не ходили, но банк так решил зарабатывать себе на хлебушек с икоркой. Собираем документы и отправляем в банк, так банк борется с клиентами. Хотели закрыть счет и перевести деньги, но нас предупредили, что штраф 50.000 руб и за перевод еще 10-15% сдерут.Вот и подумайте прежде связываться с этим банком.Моя оценка 1-

отвратительный банк!!! открыли счет в нем не подумав, о чем теперь очень жалеем. Создалось впечатление, что банк ищет любой повод, чтобы нахлобучить своих клиентов

Добрый день! Отправляла 11.11.2021 заявку на кредит через сайт, затем со мной связался сотрудник, с кем дополнительно продублировали данные из заявки. Мне ответили, что далее уже будет решение в течении дня в виде смс сообщения, если положительное, то связывается сотрудник для назначения встречи. Также было озвучено что есть добровольное страхование, от которого можно будет отказаться, единственное при этом увеличится процентная ставка. Далее мне приходит смс сообщение с положительно принятым решением. Практически сразу прозваривает сотрудник Дмитрий (фамилию не называет) сообщает что принято положительное решение, я несколько раз уточняю оно предварительное или уже 100 процентов одобрено. Дмитрий озвучивает, что именно одобрено, даже дополнительно просматривал эту информацию. Затем я сообщаю, что просьба мне озвучить условия без страховки процентную ставку и платёж. Сотруднику требуется время для рассчета, после моего ожидания он сообщает сумму платежа. При этом говорит: раз хотите без страховки, вам могут отказать, потому что нужно индивидуальное рассмотрение моей заявки, и для этого потребуется дополнительное время. Почему если страховка добровольная, то по кредиту могут отказать, если кредит одобрен? Я очень сильно возмущена данным процессом. Также обращаю внимание сотрудник обещал со мной снова связаться на следующий день в 12.00, но так и не позвонил. Я звонила в 15.00 и просила соединить с Дмитрием, только после этого он перезвонил. Причём я изначально предлагала, что сама могу позвонить, но он настоял, что нужно назначить время для звонка.

Отправлял деньги контрагенты физ.лицу, при вводе ФИО у меня подставился автоматически инн АО АЛЬФА-БАНК, написал письмо для уточнения платежей, взяли 2 по 200 рублей, сказали всё исправили, по факту естественно ничего не поменялось, звоню на горячую линию холоднокровные девушки, говорят пишите в альфу, просят еще оплату 2 платежа по 300 рублей оплатить на розыск платежапрошу решить проблему....

Одобряют автокредиты под очень большой процент! Взяв кредит в этом банке, вы сначала проценты будете платить, а не основной долг, так что будьте осторожны

Использовал дебетовую карту и тариф "Простой доход" и условие выплаты процентов на остаток при трате свыше определенной суммы.  Вначале, когда я только пришёл в этот банк, там был порог трат 20 тыс и примерно 9% на остаток - и когда я туда пришёл, мне даже не каждый месяц удавалось сделать расходов на 20 тыс, помнится. Потом они снизили доход на остаток да 4% и снизили пороговую сумму трат до 10 тыс. Но при этом убрали из личного кабинета индикатор выполнения условия (т.е. участия трат в обороте для выполнения условия по %) и это стало можно отслеживать только в ежемесячной выписке - т.е. постфактум. В измененных в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ условиях прописали, что куча трат не участвует в обороте и не учитывается, в том числе коммуналка и много чего ещё. Я, не подозревая об этом, трачу исправно каждый месяц (с запасом) по 11-12 тыс с карты, отслеживая траты в личном кабинете, и спустя 2 месяца замечаю, что доход на остаток перестал поступать. Полез звонить и разбираться - и выяснил, скачав выписки, что каждый месяц чуть-чуть не добирал до условия, т.к. часть расходов не учитывалась. Я об этом и не узнал бы, если бы не расследовал. Итого банк прикарманил примерно 30 тыс моих рублей. Часть 7-значной суммы я оттуда уже переложил в другой банк со вдвое большим процентом (без рекламы, просто конкуренция) - а сейчас и остальное заберу.  Так нечистоплотный банк теряет постоянного клиента.

Ужасный и обманный банк!!! Не открывайте в нем счета для юр.лиц. Имел неосторожность открыть расчетный счет в данном банке. Как только поступили средства на расчетный счет от контрагента за оборудование, это была первая сделка по данному счету, банк счет сразу заблокировал. Запросили документы, мы их предоставили в срок. Банк рассматривал их более 10 дней, не давая оплатить дальше за покупку оборудования. В итоге им якобы не понравился контрагент у которого мы должны были приобрести оборудование. Хотя он в высоком рейтинге во всех базах. По итогу пользовались не малой суммой денег более двух недель, вернуть деньги контрагенту который производил оплату отказывались, настаивая что финмониторинг якобы рекомендовал закрыть расчетный счет и перевести деньги на свой второй счет с вычетом 5 % от суммы или вернуть обратно или произвести дальнейшую оплату с вычетом 10 % от суммы. В итоге пришлось закрыть счет с потерей 5 % от суммы. В общем ворье, жулики и обманщики!!! Не открывайте в данном банке счета!!!!!!!!!!!!!

Самые настоящие обманщики, очень не приятный опыт! Подписывал договор по автокредиту, на 18% годовых, после каким то образом, на руках оказался договор с 26,5% годовых (точнее данная информация была написана очень мелко, но даже этот договор, подменили при посещения офиса, под предлогом рефинансирования!Кстате, Рефинансирование у данного банка, это ещё одна ловушка, после чего ситуация становится ещё хуже! Подсовывают кабальные договора! Более того, никогда не отправляют информацию в Бюро Кредитных Историй о закрытии кредита, даже если письменно просишь об этом, намеренно портят кредитную историю, сотрудники просто грубо ведут себя и игнорируют любую ситуацию ! Лучше не иметь дело с ними, кто угодно, только не они!  Отношение к клиенту ужасное, всегда и везде обман! Сотрудники грубят, провоцируют конфликтные ситуации, полный игнор во всем! Одно не понятно, почему они еще работают ...?!

Самые настоящие мошенники, очень не приятный опыт! Подписывал договор по автокредиту, на 18% годовых, после каким то образом, на руках оказался договор с 26,5% годовых, после 2-3 лет, предложили рефинансирование, чем ещё больше ухудшили данную ситуацию! Более того, никогда не отправляют информацию в Бюро Кредитных Историй о закрытии кредита, даже если письменно просишь об этом, намеренно портят кредитную историю, сотрудники просто по хамские ведут себя! Лучше не иметь дело с ними, кто угодно, только не они! Одно не понятно, почему  их ещё не решили лицензии ...?!?!

У меня есть Ваша карта, я ей практически не пользуюсь, 1 раз в месяц погашаюсь через неё кредит супруга. сотрудники отделения заверили меня, что карта бесплатна на весь период. заходу в интернет- банк 1 раз в месяц, именно для того, чтобы перевести д/ср супругу на кредит. Сегодня, зайдя в очередной раз в интернет-банк обнаружила, что у меня минус 1612,64 рубля (из них 1089 за обслуживание карты и 523,64 за смс) Я написала оператору в чат , через интернет-банк, на что мне была предоставлена информация, что с ноября 2020 года в Банке больше нет бесплатных карт и информация предоставлена на сайте Банка.первое - я не посещаю Ваш сайт каждый день, чтобы отследить все меняющимися информацию, наломайте мне лично ввиду сообщение персонального или смс не было. второе - с ноября 2020 года я каждый месяц захожу в интернет -банк и никогда не показывала не минус на карте, не высвечивалась задолженность. НИКОГДА!!!! Она высветилась сейчас, спустя год!!!! При этом Ваш сотрудник заверил, что комиссия за обслуживание карты списывалась ежемесячно!!!!вы сами понимаете, что это обман??? Вы год тайком удерживали с меня комиссию, это ни где не отображалось и через год получилась сумма в 1612 руб я ТРЕБУЮ,  даже не прошу - закрыть долг!!!!  жду от Вас обратной связи и надеюсь выше мне обращаться не нужно будет для решения этого вопроса

Заблокировал карту через приложение ещё в сентябре этого года. На текущий момент задолженность 400₽ за «обслуживание» и «смс информирование», которых по факту нет, так как И карты нет. Это действительно какая-то сомнительная контора, а не банк. В ходе диалога с техподдержкой, сказали, что условия договора пишут не сотрудники банка)) Постоянно отписываются, что направляют запрос в профильный отдел. Никому не советую. Никогда к ним не обращайтесь!!

Заказывал кредитку, пришло "одобрено". При заказе ни слова о страховке не было. Привезли пакет документов, полчаса разбирались с глюками и прочим.. ...тадаам, в документах _изначально_ проставлена галка на страхование. Поставил внизу галку, что отказываюсь. Агент отправил документы - отказ с мотивировкой "несогласие с условиями", что это если не навязывание дополнительных услуг, которым по идее должен заинтересоваться ЦБ, я не знаю. Помимо траты моего времени и времени агента впустую.

Здравствуйте, Я являюсь постоянным клиентом банка, хочу поблагодарить сотрудницу Белгородского отделения Локо банка М-ую Дарью А., которая быстро, четко и профессионально помогла мне оформить платежный документ. Я рада сотрудничать с Локо банком на протяжении многих лет. Большое спасибо! С уважением, Х-г В.В.

Здравствуйте.  Локо банк, впервые обратились-мы попали,покупая машину в кредит у этого банка. Могу сказать ,что приличный процент. 18.9% как объяснили процент может быть выше, если не оформить авто защиту автомобилиста. Пришлось идти на поводу. Услуга вышла в 130 000 рублей.  В течении 5 дней мы кредит закрыли, позвонили в ООО Авто защита автомобилиста и сказали что мы передумали и нам не нужна данная страховка. На что менеджер сказал- мы не обязаны возвращать деньги. Хотя ст. 782 ГК РФ+ период охлаждения. В итоге мы написали заявление с просьбой о возврате денег, отправили почтой и ждём ответ. Что касается самого банка, были приятно удивлены, что  до первого платежа ,мы смогли закрыть кредит. Обслуживание- все объяснили, подсказали. Ул марксистская! За консультацией туда. Спасибо. Надеемся ,что наши деньги нам вернут,и у нас останется  положительное мнение о банке

Заполнила заявку на кредитную карту онлайн. На следующий день позвонил сотрудник банка и ещё раз запросил те же сведения и ещё раз рассказал об условиях. В завершение разговора сообщил, что если заявка будет одобрена, я получу сообщение. Получила. Дополнительно позвонил сотрудник банка, подтвердил информацию и сообщил, что курьер будет у меня завтра с двух до шести. Ок, меняю планы и весь следующий день жду обещанного курьера. Никто не появился, поэтому ближе к вечеру позвонила ему сама. Милая девушка сообщила мне, что решила не ехать сегодня ко мне. Кроме того, попросила подумать, насколько мне нужна карта. Поскольку она дебетовая, а я скорее всего жду кредитную. А банк всем обратившимся оформляет дебетовую. Она не знает зачем. Наверное, чтобы не отказывать.То есть банк считает нормальным распоряжаться моим временем и навязывать продукт, о котором я не просила. И считает, что нужно не просто отказать, а дать понять, что ни во что ни ставит ни меня, ни моё время, ни мои желания. Банк решил, что я должна ждать в назначенное им время то, что он посчитает нужным мне доставить. А ставить меня в известность об этом не решил. Прекрасное отношение. Запоминается. Надолго.

Пытаюсь получить наследство по вкладам. Ожидаю уже 50 минут. Девушка честно сказала, что не знает, что делать. Попросила помощь у руководителя, на что тот ответил"нет!" Это просто треш какой-то. Она просто не знает, что делать.

комиссию за смс списать не могут в выходной день, если заблокировать карту в приложении ,говорят что все равно будет списываться комиссия. Жалею что когда то обратился в ваш «недобанк» это не банк, а контора по типу «быстрые деньги» в плане обслуживания клиентов , работы сотрудников и тд. никому не советую когда либо сюда обращаться , лучше уж пережить так, чем идти брать у вас дебетовую или кредитную карту,а тем более уж кредит с навязыванием левых услуг, якобы партнёров банка .