4 051 отзыв о банке «Локо-Банк»

Понятное приложение, пользуюсь.

при приобретении автомобиля в салоне Пристиж авто, в договор были внесены дополнительные опционные договоры, по словам специалистов, они возвратные, но как оказалось нет. Сотрудники Локобанка обманывают покупателей, рассказывая про рефинансирование, и возвратные опции.

Я обратилась в банк за деньгами в 200000 тр мне сказали положи за страхование 7500 потом еще 7500 чтоб одобрили

Надёжный банк, нормальные проценты по вкладам, хорошие условия по вкладам. Единственный минус - маленькое количество офисов банка в городе Санкт- Петербург.

Открывал накопительный счет себе и жене по промо-коду банки.ру! 13.12.21 пришел закрывать счет и забирать деньги. Мне менеджер говорит, касса закрыта на перерыв, ждать будете? Спрашиваю, а почему нигде нет расписания работы кассы и меня не предупреждали при заказе денег, что у кассы есть перерыв аж 45 минут? Ответ: объявление висит внутри кассы, а не на двери при входе в нее. В результате перерыв продлился с 15:00 до 15:45. Спрашиваю у кассира, где режим работы, ответ я его уже убрала. И в наглом тоне, вы сегодня обедали? Мы тоже есть хотим! Спрашиваю у менеджера, почему вы меня обманули в кассе нет расписания, тупит глаза и явно не знает что ответить, потом промямлила, что оказывается касса имеет право закрыться в любой момент на 45 минут. Т.е. сотрудники сами выбирают удобный для них режим работы. Господа боссы в центральном офисе, вы вообще в курсе что у вас твориться в региональных офисах и как там заставляют ждать клиентов? Очень рад что закрыл счета и больше не буду обслуживаться в таком бардаке!

Добрый день. Мне требовалось открыть накопительный счёт, изучив предложения, выбор пал на Локо-банк, так как меня устроила процентная ставка. Плюс сайт давал хороший промокод.  19.11.2021 оставила заявку на сайте banki.ru, после которой мне почти сразу перезвонили. Я уточнила по телефону, есть ли комиссия за снятие наличных со счета, мне ответили нет.  20.11.2021 я поехала в банк для подписания договора. Также повторно уточнила у сотрудника Гадаевой Ю.Ю. про комиссию за снятие, на что сотрудник ответил, что никакой комиссии не будет при снятии в отделении через кассу.  Сегодня, 13.12.2021 я обратилась за снятием наличных, предварительно оформив заявку, в размере 430 000 рублей. Сотрудник Г-ва Ю.Ю. также ни слова не сказала ни про какую комиссию. На руки мне был выдан кассовый ордер, где указана сумма снятия, снова ни слова про комиссию.  Когда я после посещения банка ехала домой, зашла в приложение-клиент. И что же я вижу? Комиссия была снята в размере 5600 рублей. Никаких документов о ее снятии на руки мне не дали, сотрудник не сказал ни слова о ней.  Получается, меня дважды обманули по поводу условий банка. Плюс, как мне кажется, при снятии меня должны были уведомить об этой комиссии и дать на руки документы, подтверждающие ее оплату, верно? Хотелось бы, чтобы уполномоченные сотрудники провели проверку по этому вопросу. Уверена, что в отделении есть камеры, которые пишут со звуком.

Хочу рассказать свою историю и предостеречь людей чтобы ни в коем случае не связывались с данным банком!  Моя история заключается в том что я решила взять свою машину в кредит из всех банков ЛОКО БАНК одобрил первый под 17% я была такая счастливая что не стала дожидаться ответов с других банков и вот приезжает кредитный специалист на подписание договора и говорит у вас кредит одобрен с ФЗА АВТОЗАЩИТА , я начинаю спрашивать что и как … на что специалист четко говорит мне что не переживайте в течении двух недель при написании заявления деньги за страховку вам вернут, я решила позвонить по номеру горячей линии банка и уточнить но и там мне тоже подтвердили данную информацию и вот я подписываю договор забираю машину …проходит неделя я пишу заЯвление отправляю в Москву и мне сообщают что деньги за страховку не вернут … все сразу стали пожимать плечиками и говорить о том что опционный договор расстарается в одностороннем порядке и деньги за него не возвращаются !!!! Кредитные специалисты специально в уши льют чтобы вы подписали кредитный договор!!!! А мне сейчас придётся бегают по судам и пытаться вернуть 65 000 через суд!!!

Доброго времени суток . Воспользовался в этом году кредитом локо банка однако есть ряд сложностей для меня в процессе оплаты. Номер кредитного договора 1*/ПК/**/*4 от 07.07.2021г в г Ярославле. А сложности такого характера : в графике есть чёткая дата платежа это 9-10 число ежемесячно.  Однако оказалось что в локо банке есть такое понятие как заблаговременный платёж за 7-8дней. Для меня важно было подобрать дату после 5 числа ежемесячно так как заработная раза приходит после 5 числа. Естественно мне никто не объяснил о том что будет штраф и просрочка  В этом месяце мне начислили штраф дважды!! Две суммы 1540 р и 1439 р . Хотя я внёс деньги раньше! В чате бессмысленно писать, отвечают только ы рабочие часы   а мне переписываться некогда постоянно.  Я все же считаю что банк должен быть клиентоориентирован . Я прошу рассмотреть возможность в рамках индивидуального подхода отменить эти конские штрафы. Плачу вашему банку не под низкую даже ставку. (19%) . На текущий момент у меня просрочка из-за данной ситуации . Жду ответ от представителей вашего банка

Добрый день. Являюсь клиентом Локо-банка, моя организация находится на ликвидации ,ФНС вернула мне 130 000 рублей ,на следующий же день этот банк забрал 50 тысяч  р без какого-либо предупреждения .Указывая реквизиты для возврата средств , я дважды общался с представителями этого банка и мне сказали что снимут только 5066 р за обслуживание, намеренно умолчав про 50 000 р . И теперь апеллируют ,якобы, к договору. Подобные подробности нужно уточнять заранее и акцентировать на них внимание ,иначе это обман .Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть деньги!

В адрес АО КБ Локо-Банк мною было направлено письменное обращение с просьбой предоставить информацию по перечислению денежных средств по кредитному договору.  Запрос был отправлен 21.10.2021 г., ценным письмом с описью вложения, к данному запросу прикладывались подтверждающие документы, в частности, копия кредитного договора, копии всех заявлений. Согласно треку почтовых отправлений Почты России, мой запрос был получено адресатом еще 25.10.2021 г., однако, до настоящего времени, мне до сих пор не отправлен ответ на данный запрос, банк никаким образом со мной не связался, несмотря на оставленные контактные данные и мои данные, которые указаны в их договоре. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Пункт 4 статьи 1 «Сфера применения настоящего Федерального закона» говорит, что установленный порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Указание на публично-правовой статус коммерческих банков содержалось в определении Конституционного Суда РФ от 19.05.2009 № 596-О-О. Гражданский кодекс РФ Статья 66.3 «Публичные и непубличные общества» предоставляет признаки публичности организаций. Данное обращение, поданное в КБ «Локо-Банк», будет квалифицироваться судебными органами как подпадающее под действие Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Статья 9 № 59-ФЗ: обращение подлежит обязательному рассмотрению. Статья 12 № 59-ФЗ: Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.ПРАВИЛА ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА В КБ«ЛОКО-БАНК» (АО) содержат информацию о сроках рассмотрения заявлений клиентов, срок составляет не более 30 (тридцати) календарных дней. Но и кроме вышесказанного, банки, заинтересованные в повышении уровня доверия и лояльности клиентов, создании имиджа надежного партнера, действующего на принципах открытости и уважения к существующим и потенциальным клиентам, должны организовывать грамотную работу с обращениями и стараться придерживаться норм и требований, установленных на государственном уровне.КБ «ЛОКО-БАНК»,  по состоянию на 08.12.2021 ответ на обращение мне не поступил, в связи с чем, прошу Вас предоставить ответ на запрос, полученный Вами еще 25.10.2021 г., связаться со мной можно любым способом. указанным в запросе.

Просто полный блуд и разводняк!!! Не связывайте своё время с этим банком!! Никогда и ни при каких обстоятельствах! Полная некомпетенция и обдиралово, для того что бы закрыть счёт и карту на 10 т р Каждый день всплывают новые проценты, страховки, пока пишешь заявление на закрытее счета у тебя уже появляется новый долг! Операторы гоняют тебя с чата на другого оператора! Честно полный бред ! Прямо полный!

Взяла автокредит в этом банке.У них ,по сравнению с другими банками,одыкватная ставка и страховка жизни.

Приобрел автомобиль, в салоне г.Краснодар. В ходе переговоров по сделке, представитель  сказал, что мне одобрен кредит на запрашиваемую мной сумму в Локо Банке. О дополнительных услугах никаких упоминаний не было.  Подписал договор потребительского кредита и еще какие-то заявления (зря это сделал), получил автомобиль и уехал.  Дома открыв личный кабинет Локо Банка увидел, что кроме запрошенной мной суммы кредита у меня появились дополнительно в теле кредита услуги на "Финансовую защиту автомобилиста" и "Автозащита". На следующий день прибыв в салон спросил почему мне включены данные услуги в тело кредита, на что представитель ответил, что без данных услуг банк не выдал бы кредит. Написал претензии в "Финансовую Защиту Автомобилиста" и "Автозащиту" но ответа так и не получил, прошло уже более 5 месяцев.  Понимаю, что сам виноват, надо досконально изучать документы которые подписываешь. Наталкивает на мысль, что вышеуказанные конторы учреждены самим банком, так как уже предварительно прописаны в условиях договора потребительского кредита. Таких условий конечно я не ожидал от банка, так как банк получает свои проценты за предоставленный кредит,  а тут еще и халявщиков навязывает. Еще большой минус, что в первый месяц вся  сумма погашения ушла на списание процентов и ничего на списание основного долга.  Буду пробовать судиться. Остальным совет. Не связывайтесь с Локо Банком, по крайней мере по автокредитованию.

Никогда и ни за что не подписывайте фза это дочка банка Локо(а по сути деньги в никуда)Это не страхование жизни ,а типо Автозащита если нужно продаст ваш автомобиль.Отказалась от кредита день в день так эти сотрудники заставили 3800 платить,ещё и досрочное полное погашение сделали.Никогда не связывайтесь

По неосторожности взял кредит в ЛОКО-банке.  Предлагаемые якобы выгодные условия нивелируются необходимостью предварительного внесения средств на счет (за 10 дней до даты платежа по договору - иначе штраф 10%), неудобными способами внесения на счет для погашения кредита. При блокировке карты оператором было предложено внести платеж на транзитный счет, что я и сделал.  Оператор заверил что все будет в порядке и сроки внесения средств будут соблюдены. В результате опять наложен штраф. Написал обращения через оператора. Копию текста обращения прислать отказались, лишь зачитав его.  Жду ответа. Буду закрывать кредит досрочно с расторжением договора страхования, навязанный банком в другой организации.

Здравствуйте,я инвалил по зрению.В 2014 году купил 100евро на операцию,за 8800руб,сейчас курс 8400руб,в архиве указана цена 6800руб.На письменное заявление ,ответили нарушений банка нет .формальный ответ без доказательств,и подтверждения документа,что цена верная.Чек сохранил,для возврата денег в банк .Как и в мособлбанке,2000 тр как норма.(инфляция и разорение,и списание с меня процентов ,которые ещё не накопились )Обидно за державу.

Здравствуйте я инвалид по зрению,купил 100евро в 2014 году за 8800руб .сейчас курс 8400руб.евро стоило 6800 в архиве.выводы делайте сами.на моё письменное обращение сказали на тот момент цена была 8800руб.

С Локо-банком я с первой серьезной суммы в моих руках. Еще в 18 лет бабушка подарила мне крупную сумму и я ничего не придумала лучше, чем положить ее в банк. Вот уже третий год я переоткрываю вклад. С первого визита в отделение банка на станции метро Аэропорт ощутила довольно уважительное отношение к себе. Хотя я выгляжу моложе своего возраста, не было никакого снобизма со стороны банковских сотрудников, который я иногда встречаю в других банках. Условия изменяются вместе с рынком, в данный момент у меня вклад "Добрые проценты" с ежемесячными выплатами и лестничным начислением процентов. С точки зрения совокупности обслуживания и условий - для меня это лучший вариант

Очень понравился офис Локо банка возле метро Аэропорт. Решала вопрос с открытием вклада, меня грамотно проконсультировала сотрудник М-ва Анна, выбрала удобный вариант, спасибо за профессиональный подход к работе. Удачно расположен и сам офис, близко к метро, сам офис не большой, но уютный. Нравится в этом банке , что по вкладу , который выбрала есть льготные условия досрочного закрытия, для меня это важно, никогда не знаешь, что будет в жизни, вдруг придётся досрочно закрыть вклад и всегда приятно знать, что не потеряешь проценты.  Все быстро и культурно .  Спасибо. Приду ещё.

Друзья ! Ни в коем случае НЕ пользуйтесь услугами Локо-банка! Мой личный опыт: Я хотел перевести деньги со своей кредитки "Локо-Джэм", Локо-банк отменил перевод, но комиссию в размере 3911 ₽ всё же списал с моей карты! Вот уже вторую неделю бьюсь в приложении в чате и так же по телефону ругаюсь с операторами --- никакого толку! Я им предоставляю скрины экрана из коих следует, что эта сумма (3911₽) была списана с карты, НО НЕ возвращена обратно! А они пишут :"нет, сумма не была списана, потому что операция по переводу средств была отменена" Но я им скрин экрана и здравые доказательства предоставляю, что сумма НЕ вернулась на карту, а им пофиг! Пишут, что не была даже списана! В общем списали в наглую мои деньги!