4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Как юридическое лицо недавно зарегистрированное открыл расчетный счет в указанном банке, пока счетом не пользовался банк мне зачислил ошибочный платеж в размере 500000 рублей ( название наше, расчетный счет наш, но инн не наш) как зачислили мне не понятно, только зачисли и сразу в рамках 115 фз приходит запрос и начинается бред, я пытаюсь объяснить что деньги зачислены ошибочно и у меня нет такого контрагента у меня требуют документы на мои предложения верните деньги обратно мне говорят пока не предоставите документы не вернем, я говорю как вы их зачислили - полное молчание, в чате игнор. Далее один из пунктов нужно 4 договора на поставку, а у меня их только три мне говорят пока не будет 4-х договоров рассматривать не будут, то есть полный бред, сотрудники полностью не компетентные. Нашелся кто перевел деньги. Итог - ушел с закрытием счета с комиссией, в настоящее время чьи деньги готовит документы в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Нужен был кредит, посоветовали обратиться в ЛокоБанк, к сотруднику Вагдалине. Раньше о банке не слышала, доверилась знакомому, позвонила, проконсультировали, отправила нужный пакет документов, заполнили анкету, далее ждала решение, решение получила на след день,сотрудник быстро связался все обьяснил, было все очень удобно и быстро, хотелось бы выразить благодарность данному сотруднику. Только положительные эмоции испытываю.Спасибо.

В октябре обратилась в Локо Банк за потребительским кредитом. И была приятно удивлена тёплым, приятным обслуживаем менеджером банка Т-ой Татьяны. Все по делу, быстро, ясно и понятно. Без напряжений. Для меня это очень ценно. Оформление и одобрение прошло в короткие сроки. С лёгким сердцем буду рекомендовать этот банк и менеджера своим друзьям.

нечестно играют и навязывают дополнительные комиссии и недоговаривают об этом, и потом говорят - что вы ничего не докажите, что вам про это не говорили, а то что подписи под тарифными планами нет - ваша проблема, а то что на сайте они запрятаны - также ваша проблема. Не консультируют по особенностям тарифных планов, навязывают платные услуги, в одностороннем порядке меняют условия навязанной к вкладу карты и потом списывают комиссию под видом уменьшения лимита карты.

Впервые попал в банк. Сначала в порядке живой очереди обвратился к девушке за столом, самым ближним к выходу. К сожалению имя не запомнил. Осталось крайне негативное впечатление о банке за счёт только этой сотрудницы, что не хотелось больше обращаться к Вам в банк: полное безучастие к проблеме клиента (ощущение, что говорила сквозь зубы) и в итоге предоставила некорректную консультацию по продуктам банка. Далее обратился к Анастасии В-ой. Огромное спасибо руководство может выразить этому профессиональному сотруднику! Как минимум за то, что своим отношением и помощью сохранила клиента в лице меня для банка. Анастасия оказала качественную консультацию и помощь при открытии расчетного счета и вклада (на 1кк руб). Была крайне вежлива, участна и приветлива. По итогу оставив крайне положительное впечатление после негатива с некомпетентной коллегой Анастасии.Что касается самого продукта банка. Самый выгодный % по вкладу на рынке. Условия вроде прозрачные. Если что-то выяснится, дополню отзыв.

Впервые попал в банк. Сначала в порядке живой очереди обвратился к девушке за столом, самым ближним к выходу. К сожалению имя не запомнил. Осталось крайне негативное впечатление о банке за счёт только этой сотрудницы, что не хотелось больше обращаться к Вам в банк: полное безучастие к проблеме клиента (ощущение, что говорила сквозь зубы) и в итоге предоставила некорректную консультацию по продуктам банка. Далее обратился к Анастасии В-ой. Огромное спасибо руководство может выразить этому профессиональному сотруднику! Как минимум за то, что своим отношением и помощью сохранила клиента в лице меня для банка. Анастасия оказала качественную консультацию и помощь при открытии расчетного счета и вклада (на 1кк руб). Была крайне вежлива, участна и приветлива. По итогу оставив крайне положительное впечатление после негатива с некомпетентной коллегой Анастасии.Что касается самого продукта банка. Самый выгодный % по вкладу на рынке. Условия вроде прозрачные. Если что-то выяснится, дополню отзыв.

Очень много спама! 😒

Самый ужасный банк с которым, когда либо приходилось сталкиваться … не советую никому , Неделя нервов точно , кредит одобрили с лимитом а в приложение показывает 0, поинтересовался сказали что через месяц два вам будет доступен этот лимит, а в бки он числится с лимитом уже … Никому не советую обращаться в этот банк !

Выражаю благодарность сотруднику Доп. офиса "Варшавский" М-ой Юлии за качественное обслуживание при открытии счёта и оформлении дебетовой карты Банка. Отмечаю следующее:1. Компетентность2. Непоказная доброжелательность3. Умение признать свои ошибки и умение быстро их исправить4. Исполнить пожелания клиента  при исполнении вышеуказанных операций, когда посетитель не понимает, каким образом осуществить данную операцию

Выражаю благодарность сотруднику Доп. офиса "Варшавский" М-ой Юлии за качественное обслуживание при открытии счёта и оформлении дебетовой карты Банка. Отмечаю следующее:1. Компетентность2. Непоказная доброжелательность3. Умение признать свои ошибки и умение быстро их исправить4. Исполнить пожелания клиента  при исполнении вышеуказанных операций, когда посетитель не понимает, каким образом осуществить данную операцию

Привезли карту, можно сказать навязали об условиях можно сказать толком не сказали. На следующий день разобрался в условиях и принял решение закрыть её но после звонка по горячей линии сказали что для закрытия необходимо ехать лично в Ростов в отделение банка иначе в блежайшее время я буду им должен ещё даже не пользуясь картой. А а альтернативы по закрытию продуктов кроме личного присутствия нет. Считаю это мошенничество с клиентами. Банк ставит любые припятствия для прекращения договор.

Я не первый год пользуюсь услугами банков. В этот раз решила разместить вклад в Локо банке, Сразу хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии ,филиал город Краснодар ул.Красной 145. Почему я решила написать свой отзыв,  ранее никогда их не писала. Так вот меня поразило обслуживание ,после того как со мной поздоровались и спросили какой у меня вопрос , предложили присесть и подождать как освободиться сотрудник .Сотрудник очень быстро освободилась и пригласила меня ,я сказала ,что хочу открыть вклад . Юлия все очень подробно рассказала об условиях , распечатала табличку по вкладам ,какие у меня будут проценты и какие суммы я заработаю от размещённого вклада.Юлия несколько раз уточнила все ли мне понятно и только после того как я сказала ,что мне все понятно ,мы заключили договор.Вы знаете когда я обращаюсь в банк, для меня важно общение со стороны сотрудника. Ты приходишь в банк перед тобой  сидит специалист своего дела, а ты дилетант и вот тут самое важное как состоится твой диалог. Так вот хочу сказать ,что в первый раз за много лет ,я получила удовольствие от общения с сотрудником банка. Вот таких сотрудников надо побольше в наших банках. Ещё раз огромное человеческое спасибо.

Ужасный офис на Бабушкинской,банк с гибкой политикой по вкладам

Уж не помню, то ли оставил заявку на сайте, то ли сам сотрудник позвонил, увидев, что я открыл ИП, с тем чтобы открыть расчётный счёт индивидуального предпринимателя. В момент звонка я уже знал, что банк выдаёт дебетовые карты только тем, у кого есть постоянная прописка. В общем, сотрудник звонит и предлагает открыть расчётный счёт в Локо-банке. Я отвечаю, что не против, но только у них, говорю, вывод с расчётного счёта без комиссии только на дебетовую карту, открытую в их банке. А мне её не выдадут в силу отсутствия постоянной регистрации. Тогда сотрудник мне предлагает индивидуальные условия, которые заключаются в том, что я смогу в рамках своего тарифа и его лимитов выводить средства со своего расчётного счёта на любую свою дебетовую карту в любом другом банке. Лимит и все прочие условия сохраняются. Я соглашаюсь. Мне назначается встреча в отделении банка. В назначенный день и час я прихожу и открываю счёт. На мой уточняющий вопрос о специальном условии (чтобы подтвердить и, если надо, где-то это отметить) сотрудник отвечает, что это вопросы не к нему. Проходит около месяца. Я собираюсь получить оплату. Предварительно, для подтверждения льготы в виде вывода на все свои дебетовые карты, звоню в банк (кстати, на телефоне провисел около 14 минут). Рассказываю всю эту историю и прошу проверить/подтвердить, что я смогу вывести средства на дебетовую карту другого банка без комиссии в рамках отпущенного мне лимита. Девушка сообщает, что у моего тарифа вывод без комиссий только на дебетовую карту, открытую в Локо-банке. За вывод на дебетовую карту стороннего банка "в любом случае будет комиссия" (с). Я ей говорю: "Ну, Вы это озвучиваете стандартные условия моего тарифа. Но Вы же слышали, что я Вам рассказал? Мне при открытии дали спец условия". Сотрудница мне опять, что вывод без комиссии ТОЛЬКО на дебетовую карту самого Локо-банка. Сказал, что я думаю об их (банка) сервисе. Положил трубку. Минут через 5 позвонил на горячую линию и спросил, как закрыть расчётный счёт. Зашёл в личный кабинет и отправил заявление о закрытии.

Разместил на накопительном счете средства по рекламному предложению под 7,25% годовых.  Мгновенно после размещения банк в ЛК произвел расчет вознаграждения.  Проверка на общедоступных калькуляторах, в т.ч. на портале banki показала, что фактически банк применяет другую ставку при расчете вознаграждения - 5,85. Со слов сотрудницы службы поддержки (Марина) выяснилось,  что формулы расчета вознаграждения цитата "у нас в банке нет". Получить конкретную формулу нельзя нигде, ни по телефону, ни в отделении. И дальше "проценты рассчитывает программа" Таким образом банк привлекает новых клиентов привлекательными условиями размещения средств под 7,25% (на первые 2 мес. для новых клиентов), а фактически применяет ставку 5,85. При этом банк скрывает формулу, в договоре ее не прописывает, и фактически может применить абсолютно любую формулу расчета, ссылаясь на то, что "формулы в банке у нас нет". Делаю печальное умозаключение, что банк, похоже, подмухлевывает с расчетами. Готов изменить свое мнение, если будет обеспечена прозрачность расчетов того, как банк обращается с размещенными у них собственными денежными средствами.

Открыла накопительный счёт, а через месяц побежала закрывать. Этого небольшого срока хватило понять, что некомпетентность работников горячей линии и технической службы зашкаливает. Моя заявка к техподдержке за три недели так решена не была, т.е. скорость исправления ошибки слишком низкая, что подтверждает отвратительное отношение к своим клиентам. Заподозрила обман и развод, поэтому срочно забрала деньги и распрощалась с этим банком. Ни в коем случае не советую в Локо банк нести свои сбережения.

Хотела бы поблагодарить   офис Беляево на Профсоюзной 104 Д. В особенности ведущего менеджера М-ву Анну Д. и Р-на Алексея А. Совершенно невероятный сервис, быстрота, качество. Наивысший уровень доступа информации и объяснения клиенту . Если бы во всех банках России были такие сотрудники, в нашей стране изменилась бы ситуация в лучшую сторону. К таким специалистам , как Анна Д. хочется возвращаться снова и снова . Невероятно приятный человек, всегда доброжелательна , коммуникабельна. Огромное Вам спасибо за все . В особенности за стрессоустойчивость , при мне было ни раз много ситуаций , в которых клиенты провоцировали и хамили сотрудникам данного отделения . Такой красоты русского слова и политкорректности я не ожидала . С уважением искренне .

В городе Красноярск автосалон "Автосфера" Компания ООО "УЛЬТРА" путём ввода в заблуждение оформили автокредит со всеми опцинными договорами так как без них Локо-Банк не одобрит, в том числе и автозащита. При попытках вернуть денежные средства ответ от автозащиты и остальных организаций был отрицательный. Будем обращаться в суд.

Вместе с компанией ООО ультра автосалон "автосфера" Красноярск ведут себя не честно, навязали опционных договоров сумма за которые должна вернуться после рефенансирования, но совместо с кредитным отделом в рефенансирование отказывают

Автосалон организации "Трейдмир". Назывался "Контур-Авто". Сейчас переименован, наработали репутацию, пришлось вывеску сменить для заманивания и развода покупателей авто. Агент, пользуясь неопытностью клиента: 1. Уговорил просить у банка сумму, большую в 1,5 раза (чтоб на поллимона втюзать в процессе допы)2. В акте передачи китайских подарков (бижутерия на 7-8 т. р.) мелким почерком врисовали условие выкупа ее за 240000 р. в случае отказа от допов. 3. Ставка незаконно превышает допустимую (из расчета ставки Центробанка)4. Что замаскировали подделкой документов, направленных в БКИ (якобы продан б/у автомобиль, за покупку которого ставка больше)5. Документы выдают не вместе подписания, а в кассе, с чеками (якобы таков порядок), при этом все сразу очень торопятся. На выходе часть документов изменены и подделаны.