3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Сегодня, 14.09.2020 в 11:45 позвонила на горячую линию call центра 8 8002505050 узнать условия возврата бонусов на карту при оплате товаров картой. 15 минут Анастасия долдонила одно и тоже про три условия возврата. Но на мой вопрос с какой суммы и как часто начисляются проценты так и не ответила. То 3,5% годовых, то на остаток по счету. И опять возвращалась к соблюдению трёх условий. По-видимому, говорила, что знает. На мою просьбу переключить на более грамотного сотрудника или на отдел претензий, посоветовала написать на сайт. Что я и делаю.Поэтому будем искать другой банк с более грамотными и сообразительными сотрудницами.

Учень удобное приложение надежного банка

20.04.2020 года я обратился в отделение «ЛОКО-Банка», находящееся по адресу:г.Москва, Варшавское ш., д.36, стр.1 для размещения своих сбережений на вкладе банка. Основным моим условием было для открытия вклада — это страхование вклада в системе АСВ. Сотрудник отделения М-н Владислав Владимирович, подписавший договор банковского вклада, убедил меня разместить деньги на вклад с повышенным процентом и инвестиционной составляющей.Он уверил меня, что вся сумма будет застрахована в системе АСВ. Кроме этого, он озвучил еще одно условие этого вклада -частичное снятие средств без потери процентов за все время действия вклада. О том, что часть моих средств будет направлено в страховую компанию для страховки моей жизни об этом не было и речи и М-ин В.В. меня об этом не извещал.. Не доверять ему у меня оснований не было, тем более, что до этого случая мы с женой размещали в этом банке денежные средства и банк добросовестно исполнял свои обязательства. При совершении сделки представителя страховой компании не было и доверенности на предоставление документов и интересов от страховой компании М-н В.В. мне не предоставил. После этого он быстро распечатал комплект документов, скрепил таким образом, что сверху лежит договор вклада, а остальные документы подложены снизу без возможности прочитать, ткнул пальцем где надо расписаться, не дав мне возможности с ними ознакомится и направил меня в кассу сдать свои сбережения. Деньги в размере 650 000(Шестьсот пятьдесят тысяч) рублей я передал в кассу банка. ​ В июле у меня возникла необходимость в частичном снятии денежных средств со своего вклада. Я обратился в это отделение и выяснилось, что : ​ 1.Частично деньги снять без потери процентов не могу. ​ 2. Часть моих денег банально направлена в страховую компанию »Ренессанс» на страхование жизни и здоровья, забрать я их не могу в течении 5 лет. А если и захочу их все таки забрать, то теряю треть своих денег. ​ 3.Деньги, размещенные в страховой компании, не застрахованы в системе АСВ. ​ После этого я забрал деньги со своего вклада, кроме средств размещенных в страховой компании. На мою просьбу о встрече с руководителем отделения, было заявлено М-м В.В., что заведущей отделения сегодня нет. Через несколько дней я приехал в это отделение и привез заявление о возврате оставшихся средств заведующей отделением. При передаче своего заявления заведующей Н-ой Е.В. , они очень странно переглянулись с М-ым и сказала, что деньги я не получу. Создалось впечатление, что они в сговоре. Тем более, что когда я оформлял вклад, я не обратил тогда внимания, что еще один клиент ругался с менеджерами отделения по такому же случаю. Теперь я понимаю, что такой обман в этом отделении поставлен на поток, а может и в других отделениях тоже. Ответ от КБ «Локо-Банка» я получил, никакой памятки по договору инвестиционного страхования я не подписывал и в моем комплекте документов никаких памяток нет. ​ Подводя итог, хочу сказать обходите стороной эти заведения, там работают МОШЕННИКИ! И их главная задача любым способом забрать ВАШИ ДЕНЬГИ.

Сегодня зашел проверить баланс карты и обнаружил, что на карте нет средств, а сама карта "заблокирована по инициативе банка". Никаких СМС или звонков от банка не поступало. В службе поддержки сказали, что заблокировали "на основании постановления". Ни номера, ни даты не знают. Отвратительное отношение к клиенту, не советую данный банк.

Являемся клиентами Локо-Банка с июля 2020 года, как юридическое лицо. Заключили ряд договоров, получили на расчетный счет денежные средства. Дабы быстрее приступить к работе, на следующий день, после поступления денег (как выяснилось, по тарифу, если день в день отправлять переводы, то комиссия дополнительная берется) начали закупку материалов и оборудования, привлечение субподрятчиков. После выполнения части работ получили вторую часть оплаты от заказчиков и решили сменить тариф, чтобы ускорить работу и не платить излишние комиссии Банку. Однако, вместо смены тарифа получили запрос по 115 ФЗ и блокировку. Случилось это 25.08.2020 года. Срок на предоставление документов три дня, или штраф 50000 рублей! До блокировки с нашего счета в Вашем банке было сделано два платежа за аренду офиса. Получили первые деньги от контрагента - получили блокировку. Мы максимально быстро собрали все документы по запросу, включая все договора аренды подготовительных площадок, наличие оборудования. По всем переводам предоставили договора с контрагентами. Все возможные справки и выписки из налоговой. Отправили в фин мониторинг, опять ждем сидим. Фин мониториг ответил, что не может счет разблокировать, мол переводите деньги бумажными пп. С 6 раза платежные поручения у нас приняли. Но через несколько дней выясняется, что не провели с рекомендацией, переводить только на свой счет. После отказа от переводов по бумажным пп на контрагентов (договор с контрагентами был предоставлен в фин мониторинг), мы принесли новую пп с просьбой, перевести на свой же счет, но в другом банке. Опять отказ с размытой отсылкой на 115 ФЗ. Теперь говорят, закрывайте счет и 2% комиссии оплатите банку. В нашем случае это больше 34000 рублей. Понятна логика Банка, по простой пп невозможно перевести за 2500р (комиссия), а с закрытием счета по такой же пп - можно, но уже за 34000р (комиссия Банка) Уважаемый Локо-Банк, Вы не можете законно зарабатывать? Вы решили, лучше пропишем где нибудь мелким шрифтом,   по больше комиссий и будем блокировать счета? Вы с 25.08.2020 года без всяких на то разумных и законных оснований удерживаете принадлежащие нам деньги. Не даете нам работать и выполнять договоренности с контрагентами. Мы несем финансовые и репутационные потери! За что? Что наша организация Вам сделала? Или вы считаете, что поступление на счет юр лица меньше двух миллионов рублей это преступление и мы спонсируем терроризм? В условиях пандемии короновируса малый бизнес и так еле выживает. Правительство и президент Российской Федерации во всю твердят о необходимости поддерживать малый бизнес, а Вы нас ТОПИТЕ. Мы заключили договор поставки, а выполнить его не можем в установленные сроки, так как Вы удерживаете наши деньги и вынуждаете Нас закрыть счет под большую комиссию. Мы не совершаем незаконных действий и не получаем сверхприбыли и 34000 рублей у нас директор не всегда в месяц получает. Прекратите пожалуйста этот беспредел. Мы понимаем, что 115 фз развязал Вам руки в плане блокировок счетов, однако не дает права вот так открыто качать из малого бизнеса деньги. В случае, если Вы не измените свое отношение к данной ситуации мы пойдем с жалобами ЦБ, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру. И будем отстаивать свои права в суде. И еще настораживает ситуация - в отделении никто из сотрудников ни за что не отвечает и не может связаться с теми, кто отвечает. К примеру, операционист - только открывает счета, а управляющий филиалом - только по физ лицам может вопросы решать. А юр лицами занимается кто то в Москве, которому даже позвонить нельзя. И что не спроси - ответ один: "Это не мы, это Москва"

31.08.2020 открыл счет для ИП по акции, выбрал тариф ОПТИМА. До конца года 0 руб. за обслуживание счета и 0% за переводы физлицам до 500 тыс. руб. На сайте https://www.lockobank.ru/business/raschetnyj-schet/ четко об этом сказано (скриншот https://s.mail.ru/Grwt/4gJpT33Np ). Слабо верится, открываем ссылку "Подробнее о тарифах" ( https://www.lockobank.ru/upload/content/rko-tariffs/Tarify-i-biznes-pakety-na-osnovnye-uslugi-edinaya-korotkaya-versiya.pdf ), смотрим раздел 2.5.3. столбец ОПТИМА переводы физлицам до 500 тыс. руб. - 2% (по акции 0%). Казалось бы, никаких других подвохов нет, все честно. НО! По факту за каждое формирование платежного поручения по тарифу ОПТИМА банк берет комиссию 29 руб. на основании п. 2.5.1.2., КОТОРЫЙ ОТ НАС СКРЫЛИ в короткой версии тарифов. Данный пункт отображается в полной версии тарифов ( https://www.lockobank.ru/upload/content/rko-tariffs/Tarify-i-biznes-pakety-na-osnovnye-uslugi.pdf ), которая нигде не размещена на сайте, кроме как ссылка в короткой версии pdf файла. Уважаемые работники банка, не стрёмно за 29 рублей людей обманывать? С меня конечно не убудет, а вот вам самим какого?! Разместите тарифы в нормальном виде на сайте, тогда не будет претензий. Жирный минус и чувство, что тебя обманули остается... https://cloclo13.cldmail.ru/public/view/7Z1KQGSbNFJEWwLsNBZjay3FwChRiXfv1deYVNtdZB5iQr9GgtAvbYHDze23UXfZ8TmZj4/no/img-2020-09-06-15-26-24.png https://cloclo23.cldmail.ru/public/view/7ZmrnMfmQF2DqMW4TGE3M8LXB1QTj3HcZKVt4DrbGGedQY3ArCNdW5FUx7pi6uGHVqopjf/no/img-2020-09-06-15-39-04.png https://cloclo15.cldmail.ru/public/view/7ZKJggAivEzpZQRBr57eRWhoHKoht9yCMqWVB93P276UfMzaM3YvPwqAp6MPttkx4gi3XN/no/img-2020-09-06-15-42-18.png

Добрый день.29.08.20 (суббота) я обратился в отделение Локо Банка на Таганке. В отделении присутствовала 2 сотрудника банка (девушка и парень), имена и фамилии не уточнил. Мне нужно было забрать со своего карточного счёта остаток в валюте и закрыть данный счёт. Срок действия карты по данному счёту уже давно истёк и я не мог снять через банкомат или через кассу банка данный остаток валюты. Данные 2 сотрудника пояснили, что для того,что бы получить данный остаток валюты с этого счёта я должен придти в банка с понедельника по пятницу до 17:30. Я пояснил, что я не могу придти в указанное время в виду загруженности своего рабочего дня и мне удобно забрать деньги только в субботу или воскресенье, когда работает отделение банка. На что мне данные 2 сотрудника категорично ответили, что в таком случае банк не сможет мне отдать данные денежные средства, т.к. для выдачи таких средств они должны сделать запрос в какой то отдел Банка,а данный отдел работает только с понедельника по пятницу до 17:30. В 14:13 04.09.20 (пятница) я позвонил в контакт-центр банка по номеру +78002505050 где я сообщил, что я завтра 05.09.20 (суббота) хотел придти и забрать свои деньги из банка, на что мне пояснила девушка-оператор (отказалась представиться мне сославшись на неразглашение персональных данных по себе), что для выдача денег я должен придти с понедельника по пятницу до 17:30. В другое время, в том числе позже чем 17:30 в будние дни деньги мне не выдадут. И в августе и сентябре 2020 с меня стали удерживать комиссию за карту. Очень получается интересно, почему 4 года с меня ничего не списывали, и только в последние 2 месяца начали списывать деньги якобы за обслуживание. Я этого так не оставлю, и следом за этой жалобой я направляю жалобу в Центральный банк, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Что мне не отдают мои деньги и что с меня незаконно удерживают комиссию за обслуживание карты, по которой уже давно истёк срок действия

Добрый день, я , Б-ко И. В. инн 63***205, являюсь агентом по предоставлению клиентов на рко не получил оплату за июнь 2020 года , мой менеджер Алексей ( мой менеджер сопровождения агентского договора) сначала называет точные даты выплаты (ссылается что в эти даты выплаты точно произойдет) но после того как дата проходит , начинает придумывать что виноваты другие сотрудники , какие-то менеджеры , бухгалтерия и тд , сначала говорит что акт получен и передан, после говорит что акт на оплату не получен , потом его потеряли ,вся переписка есть в вотсап, работаю более чем с 15ю банками но на столько не грамотного и пофигистичного сотрудника ещё не встречал ссылается что в банке процессы настроены не грамотно и ведутся работы в этом отношении . Прошу разобраться в данной ситуации и уже выплатить сумму

Добрый день! Уже несколько месяцев подряд "пытаюсь" получить нормальное, качественное обслуживание от сотрудников ДО "Бабушкинский" и в целом от Контакт-Центра Банка. Началось все с того,  что, мной и моей семьей было открыто несколько Вкладов, оформлены Доверенности.  Это единственный позитивный момент. Дальше один сплошной негатив: в ДО постоянные очереди! Приходится ждать по 30-40 минут, чтобы просто для начала попасть к Операционисту.  А проблема не в огромном количестве Клиентов, а в том, что работает либо 1 сотрудник, либо максимум 2 (после того, как мы начинаем просить позвать хоть кого-либо ещё, или начать обслуживать). В отделении сидят обычно 4 или 5 специалистов, но... Начальник ДО постоянно "висит на телефоне и хихикает", так как проводим там на одну минуту, с уверенностью говорю, что последние 2 моих посещения были однозначно личные беседы, а мне рабочего характера, причем не по 5 минут, а все моё время нахождения там (а это в целом от 40 минут). У остальных операционистов стоят таблички "Временно не обслуживает", некоторые просто сидят и не вызывают по талонам электронной очереди. Когда все клиенты начинают спрашивать, почему Вы не принимаете, сотрудник отвечает, что у него клиент. Повторяюсь, стулья клиентские пустые. А буквально через минуту, вздыхая, и закатывая глаза, включают очередь и начинают обслуживать. Т.е. без жалоб и недовольства работать сотрудники не очень-то и стремятся. Ну или решают какие-либо другие вопросы между собой, не обращая внимания на клиентов! Далее конкретный случай: обслуживание по Доверенностям занимает от 40 минут до 1,5 часов. Операционисты сначала оформляют все в программе (что нормально, по времени к этому претензий нет), далее отправляют копии Доверенностей, оформленных в их же банке в этом же офисе в службу безопасности на проверку! Это абсурд, Господа! После длительного ожидания, сотрудники ещё и звонят клиентам с просьбой по телефону! Подтвердить возможность снятия средств! Доверенность оформленная, тогда для чего? Если Владелец не желает, чтобы его деньгами пользовались, он должен придти в БАНК и ОТМЕНИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ! Что за Цирк? Какие телефонные звонки? А если, клиент не возьмет трубку, то они сделают пометку, что не дозвонились и ВСЁ РАВНО СОВЕРШАТЬ ОПЕРАЦИЮ ПО ВКЛАДУ! Вопрос, для чего это делать? Телефонные звонки, не гарантия! Откуда Банку известно, кто подошел к телефону? И прочее... Смешно, да и только. На все вопросы, получаю ответ: таков регламент! Недовольным клиентом по качеству обслуживания, являюсь не только я, но и вся моя семья, а так же ПОСТОРОННИЕ МНЕ ЛЮДИ, ПРИШЕДШИЕ В ОФИС! Каждый раз КТО-ТО из клиентов выражает недовольство! Сотрудникам все равно. Они свои часы рабочие отсидели и по домам. Зарплату получили и хорошо. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ на 1! Контакт-Центр по работе с жалобами кормит фразами: разберемся, устраним, спасибо за обращение и т.п., мы рассмотрим возможность пересмотра Регламента для ускорения процесса обслуживания... По итогу: не происходит НИЧЕГО! Ощущение, что я не в Банке, а на Рынке. Отвратительное обслуживание, отношение, сотрудники прямо в наглую, на просьбу или требования, закатывают глаза, огрызаются, и пререкаются.  У меня вопрос к руководству Банка. Вы же видите качество обслуживания в других Банках? Почему у Вас-то, такой кошмар творится в отделении? Могу пофамильно перечислить "хамок" в ДО, да не хочу делать это публично. Если руководство Банка пожелает узнать, можете связаться со мной.  Кто, если не клиенты, хотят облегчить/ускорить/улучшить качество обслуживания?! Прислушайтесь, Руководство! Спасибо за внимание.

Я, М-ий В. А. Директор компании "С***та" ИНН 7*****8 ОГРН   дата рождения 20.09.1987 года рождения , контактный номер телефона 8916*****. Пользовался расчетном счетом в "Локо банк", после нескольких операций банк отправил Запрос документов , в свою очередь очередь мы предоставили им данные документы ,после долгого ожидания я  связался с банком сам . Связавшись с банком ия узнал, о том что не хватает некоторых документов, после этого я задал вопрос "Могу ли я закрыть счет без предоставления этих документов?", на что последовал ответ о том , что я могу закрыть счет без этих документов или перейти в другой банк. После консультации с менеджером я закрыл счет и у меня списалась комиссия в размере 50 000 рублей, о которой я НЕ был уведомлен менеджером. Я считаю что менеджер с которым я общался некомпетентен!! Банк незаконно удержал комиссию в размере 50 000 рублей !Буду обращаться в "Мировой суд"

Банк в нарушение условий кредитного договора. Изменил сумму ежемесячного платежа в большую сторону, обосновав это "невыполнением Заемщиком обязанности по страхованию".Тем не менее обязательный, согласно п.9 Индивидуальных условий потребительского кредита, договор страхования имеется, о чем банк был извещен путем отправки ценного почтового отправления и согласно трек-номеру был получен банком 21.07.2020 года. Так же имеется переписка через электронную почту с сотрудником банка закрепленным за адресом ***ko@lockobank.ru, в переписке сотрудник банка подтверждает что полис правильный.Не смотря на то что Банк был уведомлен о заключенном договоре страхования, ставка на которой был заключен кредитный договор так и не была возвращена, банк продолжает списывать средства с завышением.

На Бабушкинской отвратительное обслуживание в Локо банке! Сотрудники сидят без масок, общаются постоянно на личные темы. Очень долго сидели в очереди ждали пока вызовут в кассу, в это время кассир общалась в своей кабинке со своей знакомой! Было слышно по громкой связи кассира весь их разговор! Никому не советую обслуживание в этом банке. 1.09.2020

Никогда не берите в этом банке кредит, кругом сплошной обман. Ставка в итоге 36 %   вместо обещанных 16% страховки и.п.  Плюс сотрудники такое ощущение что уговаривали их выйти на работу. .......................с.с.с.с.с.с.....с.с.с.с с 300 символов для отзыва очень много, выразить свою оценку я считаю можно и тремя словами. Даже здесь происходит ущемление. Сколько ещё печатать можно эти 300 символов. спасибо за внимание.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ещё не всё? Ну ок продолжим строчить,, ,,,,, ,,, думаю самый непростой отзыв у меня. Уже нескончаемо, такое ощущение специально сделано что не закончить отзыв

1. Когда вы заполняете "заявку на кредит" на сайте (или в офисе) банка, обязательно открывайте и внимательно читайте "условия передачи и обработки данных"! В подавляющем большинстве пользователи просто ставят галочку, и едут дальше. Когда вы ставите "галочку", таким образом подтверждая свое согласие, вы разрешаете этой конторе торговать вашими ФИО, телефоном, адресом, финансовым положением, информацией о собственности и т.д. В условиях передачи информации отдельно прописано, что право выбора "организаций-партнеров" остается за банком и никакого согласования с вами не предусмотрено. Так же вы подписываете согласие на получение рекламы, рассылки по всем каналам связи от всех вышеперечисленных компаний. Свое согласие вы даете на 5 лет, с автоматической пролонгацией каждые следующие пять лет.2. В нарушение законодательства "банк" навязывает дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги, в том числе аффилированных организаций, начиная от сомнительных страховых компаний и заканчивая службой эвакуации автомобиля. При отказе от дополнительных услуг, вам либо отказывают в выдаче кредита, либо задирают процен с обещенных 10-13% до 22-27%.3. Одно из условий выдачи кредита - предварительное размещение ДС на счете. Как правило это 10 дней. То есть у вас допустим срок платежа по кредиту 15 число. Вы по их договору обязаны внести деньги на счет до 5 числа. Нарушение этого срока - автоматом штраф 10% от суммы платежа. И если вдруг вы столкнулись с арестом счета судебными приставами (такое сейчас к сожалению встречается часто) даже на какие-нибудь 500рублей (штраф ПДД), вы не сможете погашать кредит, а банк будет выставлять вам штрафы и пени. Вам будут звонить неадекватные "представители банка" угрожать, оскорблять, давить. Вам будут обещать, что прямо сейчас к вам едет группа для требования долга, прямо сейчас у вас будут описывать иммущество, прямо сейчас к вам приедут коллекторы и т.д. и т.п.4. В службу поддержки вы никогда не дозвонитесь: "Ваш звонок очень важен для нас. Оператор ответит вам через 17 минут"5. Любой документ от дубликата договора до выписки вы будете у банка покупать от 200 рублей.6. Если вам понадобится перенести дату платежа, готовьтесь заплатить 10% от суммы платежа, но не менее 2000руб. Всем, кто еще не успел "связать себя узами" с Локо-Банком, миллион раз взвесьте все за и против. Своей репутацией банк не дорожит. Все вышеизложенное, является политикой банка. И никакие "индивидуальные" условия и отношения не помогут вам избежать кидалова со стороны "банка".

1. Когда вы заполняете "заявку на кредит" на сайте (или в офисе) банка, обязательно открывайте и внимательно читайте "условия передачи и обработки данных"! В подавляющем большинстве пользователи просто ставят галочку, и едут дальше. Когда вы ставите "галочку", таким образом подтверждая свое согласие, вы разрешаете этой шарашкиной конторе торговать вашими ФИО, телефоном, адресом, финансовым положением, информацией о собственности и т.д.. Вот лишь малый список контор, которым ваши ПД будут проданы: ООО "Финмедиа" (почтовая, электронная, SMS-рассылка); ООО "Всегда Да" и их партнеры (кредитные и микрофинансовые организации); Банки и МФО: "Банк Русский Стандарт", ООО МФК "ТРАСТ АЛЬЯНС", "Банк УРАЛСИБ", "Тинькофф Банк", "Райффайзенбанк", ООО "ХКФ Банк", "Восточный", "Почта Банк", "Ренессанс Кредит", Банк ДОМ.РФ", "РГС Банк" и другим "партнерам банка". В условиях передачи информации отдельно прописано, что право выбора "организаций-партнеров" остается за банком и никакого согласования с вами не предусмотрено. Так же вы подписываете согласие на получение рекламы, рассылки по всем каналам связи от всех вышеперечисленных компаний. Свое согласие вы даете на 5 лет, с автоматической пролонгацией каждые следующие пять лет. 2. В нарушение законодательства "банк" навязывает дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги, в том числе аффилированных организаций, начиная от сомнительных страховых компаний и заканчивая службой эвакуации автомобиля. При отказе от дополнительных услуг, вам либо отказывают в выдаче кредита, либо задирают процен с обещенных 10-13% до 22-27%. 3. Одно из условий выдачи кредита - предварительное размещение ДС на счете. Как правило это 10 дней. То есть у вас допустим срок платежа по кредиту 15 число. Вы по их договору обязаны внести деньги на счет до 5 числа. Нарушение этого срока - автоматом штраф 10% от суммы платежа. И если вдруг вы столкнулись с арестом счета судебными приставами (такое сейчас к сожалению встречается часто) даже на какие-нибудь 500рублей (штраф ПДД), вы не сможете погашать кредит, а банк будет выставлять вам штрафы и пени. Вам будут звонить неадекватные "представители банка" угрожать, оскорблять, давить. Вам будут обещать, что прямо сейчас к вам едет группа для требования долга, прямо сейчас у вас будут описывать иммущество, прямо сейчас к вам приедут коллекторы и т.д. и т.п. 4. В службу поддержки вы никогда не дозвонитесь: "Ваш звонок очень важен для нас. Оператор ответит вам через 17 минут" 5. Любой документ от дубликата договора до выписки вы будете у банка покупать от 200 рублей. 6. Если вам понадобится перенести дату платежа, готовьтесь заплатить 10% от суммы платежа, но не менее 2000руб. Всем, кто еще не успел "связать себя узами" с ЛОХО-Банком, миллион раз взвесьте все за и против. Своей репутацией банк не дорожит. Все вышеизложенное, является политикой банка. И никакие "индивидуальные" условия и отношения не помогут вам избежать кидалова со стороны "банка".

Ни в коем случае не обращайтесь в этот банк. Если Вам дороги Ваши нервы,время и главное деньги.Это не банк. Обратной связи нет.Нет эл.приемной и эл.почты.Сотрудники не представляются!!.Жалобу отправить некуда и некому.будете возить их лично в отделения и сотрудники будут отказывать вам их принять.На жалобы –только отписки.Чтобы получить хотя бы их-потратите кучу времени и нервов.Абсолютно не заинтересованы в клиентах. Техслужба перезванивает в течение часа!!! аннулировать ваши ПД после расторжения договора и отзыва согласия вам никто не будет.Т.е. ваши ПД будут спокойно продаваться и передаться всем бессрочно!Проблемы ваши решать не будет никто+еще и вопиющее хамство сотрудников. С  кот не встречалась со времен лихих 90-х( ответ на мое обращение мне просто швырнули.( сотрудница Арина отд.варшавское шоссе 36.( как и все сотрудники  она ни должность ни ФИО не сообщила)фото прилагаю  Вначале августа.я пришла в Локо-банк отделение варшавское шоссе д.36) открыть счет . Как ИП и как ФЛ.(нужны были вторые недорогие  счета.Счет как Ип открыли.Сотрудник Куулар.профессионален.вежлив. На этом положит.общение с банком закончилось При открытии счета как ИП . банк,помимо паспорта, являющимся документом , удостоверяющим личность и несмотря на личное присутствие ,банк требует сделать фото с заявлением в руках(хотя это абсолютно незаконно), Без этой процедуры открыть счет работники банка не открывают.(прошу руководство банка прокомментировать законность данной процедуры(ссылки на ФЗ и НПА) Счет как физлицу банк вообще открыть отказался-(очень интересны правовые разъяснения ЦБ и руководства )??).Коды доступа к счету ИП мне не предоставили .Если вам дороги ваши время. Нервы и деньги-обходите стороной этот т.н. «банк»

ДОбрый день!История очень простая и понятная, все по пунктам.1. При заключении договора впарили страховку на кредит, менеджер уверял что она нужна и обязательно продлевать все 5 лет, по итогу оказалось что эта страховка была необязательной, а он уверял что это прям 100% и без нее никуда либо вообще проценты конские. Навязанная услуга менеджером банка!!!2. Сейчас спланировал закрытие кредита досрочно и вместо суммы увидел двойной процент ежемесячный. Удивительный обман при том что за первый год кредита было заплачено не 16,4% годовых а все 28% но это да ладно, вопрос с закрытием меня поверг в тупик!3. Звоню в колл центр - на что девушка уверяет что у меня так и должно быть и что каждый день ВНИМАНИЕ  каждый день процент начисляется не на остаток а на первоначальную сумму. То есть не на долг а именно на первоначальную и не важно через 2 дня ты закрыл или через 5 лет все равно будет начислять на первоначальную. ВНИМАНИЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ГДЕ ЭТО НАПИСАНО.В итоге я попросил девушку поднять договора и найти пункт где это написано.Менеджер меня сбросила и заблокировали по сути дела мой номер, потому что дозвониться со своего телефона я не смог.Подведем итоги:1. навязанная страховка, устрашение клиента ужасное отношение2. ставка в первый год не 16,4 а все 28% не плохо так3. При закрытии досрочно вы еще доплатите +2,5% дополнительно!4. Менеджер по телефону тебя блокируется словно ты на его личный телеффон позвонил а не в банк.Вопрос, вы нормально можете юридически обосновать и научить своих менеджеров не обманывать?

Ужасный банк, чтобы пополнить вклад, нужен минимум час, в не рабочее время. Хуже только в еще в одном банке и то не всегда. Даже после получения талона, ждать кассира минимум час. Они не спешат ни куда! Полный ужас, даже длинна отзыва не спосает  жалко бедных операционисток. Они не как не могут повлиять. И ни как не повлиять.

Хочу рассказать о мошенничестве Локо банк и Альфа страхование жизнь .В 2017 г сделал вклад в Локо банк 500 000р на 3 года под 14% стабильные как заверил сотрудник банка.Через год я узнавал какой доход у меня , он был равен 100 000р. На второй год в Локо банке сказали что мы не можем посмотреть на Вашу доходность , а сможете самостоятельно посмотреть её в личном кабинете Альфа страхование . Что я и сделал. Доход через 2года почему то уже составлял 0 рублей В банке от комментариев отказались, деньги забрать не возможно до конца срока вклада . В итоге я через 3 года получил 0 рублей дохода и скромную улыбку сотрудниц банка . Люди остерегайтесь Локо банк а лучше обходите его стороной.

Добрый день! Мне и моей жене задержал зарплату работодатель, мы обратились в суд, получили судебные приказы и отправили их письмом в отделение, где у работодателя находится расчетный счет.В итоге письмо с 18.08.20 никто забрать не может, на горячей линии ничего толком сказать не могут, в сам офис дозвониться нельзя - нет нигде номера телефона, мы вторую неделю в подвешенном состоянии.Трек-номер письма - 65404142038742.