3 965 отзывов о банке «Локо-Банк»

Добрый день!Ещё в том году или даже позапрошлом обращался за потребительским кредитом но мне было отказано.Сегодня с телефонного номера +7 495 *****55 Локо-Банк, названивал робот на мой личный мобильный телефонный номер. С Локо-Банком ни в каких отношениях не состою (ни кредитов, ни карт не имею). Те же рекламы банковских услуг от Локо-Банка приходят периодически на мою личную электронную почту. Мне это порядком надоело!На каком основании используются мои персональные данные, если я не являюсь клиентом Банка. Может мне написать подробную жалобу с выписками и копиями присланных сообщений в Роскомнадзор и в Центральный Банк? Уже писал в отношении других Банков чтобы прекратили использовать мои персональные данные и заваливать меня своей рекламой банковских услуг - это действительно работает и обработка моих персональных данных была прекращена. Но иногда и отзыв здесь (на портале Банки ру) помогает прекратить всякое навязывание банковских услуг. Прошу прекратить использовать мои персональные данные, в противном случае пришлю Вам официальную письменную претензию и подам на Ваш Банк в суд, за незаконное использование моих персональных данных в нарушение ФЗ №152, так как письменного согласия на обработку персональные данных Банку не предоставлял.

В коломенском отделении Локо-банка (г. Москва) по совету менеджера банка был заключен договор о  вкладе «Доходная стратегия» с ИСЖ на счет, хотя предварительно думалось о вкладе "Добрые проценты". Придя домой и внимательно изучив кучу полученных бумаг, я поняла, что он мне не подходит. На следующий день я пришла в банк, чтобы расторгнуть договор, и обратилась к главному специалисту П-ой С.В. Однако она сказала, что в таком случае я потеряю примерно 50% , т.е. 150 тысяч рублей, ссылаясь на закон (я не запомнила его номер).  Я указала ей, что по условиям договора я могу расторгнуть договор в течение 14 дней и получить деньги в полном объеме. П-ая С.В. пояснила, что если я буду подавать в банк заявление о расторжении договора, то по почте оно дойдет до ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" более 14 дней и все равно я потеряю 150 тысяч рублей.  В результате я вынуждена была самостоятельно доставать бланки заявления на расторжение договора, заполнять его и ехать с больными ногами в 73 года в эту организацию, отстаивать большую очередь, для того, чтобы получить подтверждение о том, что я успела сдать эти бумаги в эти оговоренные 14 дней. Непонятно, почему банк, которому несут деньги, в дальнейшем отказывается от дальнейших действий, связанных с законными желаниями клиента. Кроме того, складывается впечатление, что главный специалист П-ая С.В, не предоставляя полную информацию клиенту банка, финансово в этом заинтересована.

Не удобный сервис

Часто не работают банкоматы.

Система настроена так, чтобы провоцировать просрочки и собирать штрафы. В миллионном городе всего 1 офис, где можно платить без комиссии. Оплата через мобильное приложение невозможна (Ау! Вы в каком веке живете???). Разместить средства на счету надо заблаговременно за 10 дней - с какой целью? Списание производится 1 раз в 10 дней?? Внес деньги с комиссией через салон МТС в день "заблаговременного размещения" и все равно получил штраф!

На сайте Авито нашел в продаже автомобиль "Датсун" которую продовал ЛОКО-БАНК, контактное лицо Яна р.т. 8499*****21, л.т. 8985*****40, созвонился с этой Яной в начале сентября 2019 года, она пояснила что данный автомобиль действительно в продаже, нужно ей скинуть документы подтверждающие намерение купить данный автомобиль, что и было сделано 11.09.2019 года, также цена, которую я предложил, кстати рыночную, всех устроила.  Яна по телефону пояснила, что согласование покупки не займет больше недели. Прошла неделя, я начал пытаться созвонится с Яной, однако она игнорировала и не брала с моего номера трубку телефона. Через три дня непрерывных  звонков "госпожа" ЯНА  ответила и сказала не волнуйтесь, просто были проблемы со стороны руководства им некогда было согласовывать они очень занятые люди, но сделка по продаже данного автомобиля со мной,  будет точно 24.09.2019 года, либо 25.09.2019 года. Однако ни  24.09.2019 года, а также 25.09.2019 года "госпожа" Яна" со мной не связывалась и на мои звонки с  сотового телефона не отвечает. Это безобразие отсутствие делового подхода, если ЛОКО-БАНК не собирался продавать данную машину, зачем было вести переговоры со мной я потерял время, опустил другие варианты покупки, и что это за наглость не перезванивать мне, не отвечать на звонки, "кормить" какими-то обещаниями, можно подумать я хотел купить данный автомобиль за "шапку сухарей". Ужасный банк, буду всем своим знакомым рекомендовать с ним не связываться.

У меня была необходимость перевести денежные средства по нотариальному договору на счет клиента в другом банке.В другом банке я этого сделать не смогла, т.к. они не идентифицируют ФИО плательщика и назначение платежа, что для меня было обязательным условием. Другой банк предложил выехать в другой регион, подальше от Москвы, и делать перевод откуда-нибудь из Воронежа, чтобы идентифицировать такую операцию!..Во втором банке также отказались помочь, поскольку они не могут делать платежи без открытия счета в банке, а мне открывать счет в том банке ни к чему.В Локо-банке на м. Бабушкинская, куда я обратилась 24.09.2019, такую операцию провели без проблем, деньги поступили в тот же день.Хочу выразить особую благодарностью оператору Локо-банка М-вой Ольге Николаевне, которая быстро и грамотно рассмотрела представленные документы и оформила перечисление средств.Думаю, эта информация может помочь тем, кто планирует стать постоянным клиентом Локо-банка. Спасибо за качественное обслуживание!

Очень приятно оставлять именно положительный отзыв о сотрудниках кредитных учреждений, которые выполняют свою работу по уровню выше, чем мы привыкли наблюдать.24 сентября Обратился в "Отделение в Уфе" КБ "Локо-банк" (АО) с целью получения кредита, хотел поблагодарить сотрудников И-у А.и К-у И. за индивидуальный подход, быстроту оформления и качественное обслуживание.Буду советовать своим знакомым!С уважением П-н В.Н.

Советую крайне внимательно отнестись к банку. Банк пока надежный, но пока не достаточно обеспечен активами.

Все супер

Давно не писал отзыв на банкиру.  Так вот в этот раз хочу сказать что Локо Банк , оказывается не как партнер как мне сказали 4 года назад . А Локо - это какое то положительное божество ! Оказывается ! Сколько же Вы мне принесли положительных эмоций ! И бабла ! Я выпью за них Вам тост и бокал французкого вина !

Сотрудники неуважаемого мною Локобанка незаконно получили мои личные данные и незаконно их используют. Спам-звонки бывали и ранее, но сегодня они идут не прекращаясь в рабочее время. Уважения такое поведение не вызывает. Хочется пожелать всего самого плохого Локобанку и лично его сотрудникам, которые звонят десятки раз в день.

Вся моя семья пользуется услугами Локобанка. Особенно переводом с карты на карту. Перевод очень выручает, так как дочь – студентка, и находится за тысячу километров от дома. А с переводом она получает деньги в течении нескольких минут. Обычно все переводы проходили без проблем. Но, последний подвел. С моей карты деньги списались, а на карту дочери деньги не пришли. Пошла в банк. Взяла электронный талон по волнующему вопросу. Попала к менеджеру Евгении. Девушка сразу поняла ситуацию. По телефону позвонила в соответствующий отдел. Спустя минут десять, выяснилось, что произошел какой-то технический сбой. Мне предложили написать заявление и подождать. Меня эта ситуация в корни не устраивала. Дочери были нужны деньги и ждать времени не было. В банке я написала заявление и сразу попросилась к руководителю и меня проводили к руководителю отделения. Начала объяснять, а он только спросил перевод внутри банка или в другой. Потом сразу позвонил кому-то, попросил подробностей и сказал, что понял, мне не стоит волноваться и дочь получит деньги в ближайшее время. Тут же менеджер в кабинет зашла и он что-то написал на моем заявлении и передал ей со словами, что это под ее личный контроль. Еще в календарь свой что-то чиркнул и сказал, что все, мое дело должны быстро решить. Я не успела до дома доехать дочь позвонила, что ей пришли деньги. Спасибо, что за внимательное отношение и такую оперативную помощь.

Хочется выразить, огромную благодарность, сотрудникам офиса Локо-Банка, на Московском шоссе, города Самары, особенно Ш-вой Ольге, очень опытный и добросовестный сотрудник,...большое ей спасибо!!!Приятно сотрудничать с банком, как физ лицо и как юр. Хочется пожелать успехов, благополучия и дальнейшего процветания!!!

Вся моя семья пользуется услугами Локобанка. Особенно переводом с карты на карту. Перевод очень выручает, так как дочь – студентка, и находится за тысячу километров от дома. А с переводом она получает деньги в течении нескольких минут. Обычно все переводы проходили без проблем. Но, последний подвел. С моей карты деньги списались, а на карту дочери деньги не пришли. Пошла в банк. Взяла электронный талон по волнующему вопросу. Попала к менеджеру Евгении. Девушка сразу поняла ситуацию. По телефону позвонила в соответствующий отдел. Спустя минут десять, выяснилось, что произошел какой-то технический сбой. Мне предложили написать заявление и подождать. Меня эта ситуация в корни не устраивала. Дочери были нужны деньги и ждать времени не было. В банке я написала заявление и сразу попросилась к руководителю и меня проводили к руководителю отделения. Начала объяснять, а он только спросил перевод внутри банка или в другой. Потом сразу позвонил кому-то, попросил подробностей и сказал, что понял, мне не стоит волноваться и дочь получит деньги в ближайшее время. Тут же менеджер в кабинет зашла и он что-то написал на моем заявлении и передал ей со словами, что это под ее личный контроль. Еще в календарь свой что-то чиркнул и сказал, что все, мое дело должны быстро решить. Я не успела до дома доехать дочь позвонила, что ей пришли деньги. Спасибо, что за внимательное отношение и такую оперативную помощь.

За обслуживание моей карты в июле и в августе, не правомерно, были списаны средства в сумме 1398 руб., за якобы нарушенные условия по не снижаемому остатку. Оставив обращение в отделении Коломенское я не дождался ответа на него ни в течении 10 рабочих дней ни в течении 30 календарных, как меня уверял сотрудник банка М В-в. После многократных визитов в отделение "Коломенское", звонков и переписке по электронной почте с менеджером М. В-м , я получил по электронной почте (не подписанный ответ) о том что все списания произведены корректно и приглашение в отделение за оригиналом ответа. Однако, в банке мне не выдали обещанного официального ответа, поскольку я сообщил менеджеру по телефону (до визита в банк), что в выписке с моего банковского счёта я обнаружил запись "Исправительная проводка к РД №005/0007 от 16.03.2019г. Зачисление ср-в по операциям взноса наличными через POS-терминал ДО "Коломенское" по Картам за 16.03.2019. На осн.СЗ ОБК от 14.08.2019г." и приход в 100000,00 руб., который, как выяснилось, мне не зачислили при внесении в кассу этого отделения в марте. При этом SMS сообщения отражали текущую ситуацию правильно, а выписки из банка за минусом 100 тыс. руб с 16.03.2019. Соответственно, о неверном начислении процентов на остаток за последние пол года я так-же сообщил менеджеру. Эта "исправительная проводка", к сожалению, не исправила ситуации с правильным учётом средств на моём счёте и возвратом мне не дополученных процентов на остаток и не правомерно списанных сумм в течении ещё одного очередного месяца и продолжает "исправляться" только в обещаниях, теперь уже "до конца недели".

За обслуживание моей карты в июле и в августе, не правомерно, были списаны средства в сумме 1398 руб., за якобы нарушенные условия по не снижаемому остатку. Оставив обращение в отделении Коломенское я не дождался ответа на него ни в течении 10 рабочих дней ни в течении 30 календарных, как меня уверял сотрудник банка М В-в. После многократных визитов в отделение "Коломенское", звонков и переписке по электронной почте с менеджером М. В-м , я получил по электронной почте (не подписанный ответ) о том что все списания произведены корректно и приглашение в отделение за оригиналом ответа. Однако, в банке мне не выдали обещанного официального ответа, поскольку я сообщил менеджеру по телефону (до визита в банк), что в выписке с моего банковского счёта я обнаружил запись "Исправительная проводка к РД №005/0007 от 16.03.2019г. Зачисление ср-в по операциям взноса наличными через POS-терминал ДО "Коломенское" по Картам за 16.03.2019. На осн.СЗ ОБК от 14.08.2019г." и приход в 100000,00 руб., который, как выяснилось, мне не зачислили при внесении в кассу этого отделения в марте. При этом SMS сообщения отражали текущую ситуацию правильно, а выписки из банка за минусом 100 тыс. руб с 16.03.2019. Соответственно, о неверном начислении процентов на остаток за последние пол года я так-же сообщил менеджеру. Эта "исправительная проводка", к сожалению, не исправила ситуации с правильным учётом средств на моём счёте и возвратом мне не дополученных процентов на остаток и не правомерно списанных сумм в течении ещё одного очередного месяца и продолжает "исправляться" только в обещаниях, теперь уже "до конца недели".

Решили взять довольно таки большой кредит, посмотрели в интернете различные банки, большинство вариантов не подходили из-за запредельных процентах или бесконечном перечне документов. Решили подавать заявки во все банки с приемлемыми условиями. Одним из первых отозвался ЛокоБанк и в конечном итоге остановились на нем.Была небольшая заминка из-за моего стажа на последнем месте работы. Компании слились и меня перевели в московский филиал компании, которая нашу поглотила. Сразу предоставили жилье на новом месте и прочие бытовые блага. Место работы по документам новое, но по факту тоже самое и ничего не изменилось. Я всего 3 месяца здесь, а по требованиям надо 4 и менеджер предложил документы подтверждающие слияние предоставить, ну и справки о стаже в компании и зарплате. Мне, аж, за год предоставили с прежней и тут за 3 месяца. Достаточно быстро мои документы проверили, оформили кредит, выдали нужную мне сумму. При оформлении кредита у меня спросили хочу ли я страховку, что ее оформляют только по желанию. Что бы там ни говорили, но дело нужное, форс мажоров может быть много и я считаю , что нужно финансово обезопасить свою семью потому на страховку всегда подписываюсь.Хочу поблагодарить менеджера С. Алексея , что нашел выход с моим стажем и помог дойти до одобрения.

После посещения офиса Локобанка созрел на отзыв о работе его сотрудников. На днях собрался с мыслями и решил взять кредит. Карточку держу в Локобанке, решил обратиться туда. Позвонил в офис узнать об условиях кредитования. Парень, взявший трубку, рассказал про программы кредитования, но настолько поверхностно, просто он просил меня определиться по какой именно программе ему рассказать информацию, а я сам не знал и думал, что это он поможет мне выбрать.На следующий день решено было ехать в сам офис и на месте разбираться с получением кредита. В зале встретила приветливая менеджер Ирина, вежливо расспросила меня о цели визита. Узнав, что я в поиске программы по кредитованию, подробно рассказала что, как и почему. Остановил свой выбор на потребительском кредите наличными, при оформлении заявки понял, что взял с собой не все документы. На удивление, девушка согласилась принять по электронке. Пришел на работу и отправил. На следующий день уже звонит Ирина и сообщает. Что заявку мне одобрили и на сделку надо оригинал справки о доходах принести. Я даже их не заказал, а зная, как работает наш финансовый отдел, то понимал, что врятли успею. Естественно, сходил, попросил, но они к концу дня только передали. Даже звонить в банк не стал, так как понимал, что не успею. Ирина сама позвонила и предложила ,подождать меня в офисе банка со справками и оформить кредит сегодня. Приехал уже почти к закрытию, справку приняли, договор быстро оформили, деньги выдали.Банк работает оперативно, условия вполне выгодны, менеджеры – ОТЛИЧНЕЙШИЕ, список документов понятны, слабое место - некоторые сотрудники колл центра.

Я со школы сразу пошла работать, но и училась заочно. Мне всего 22 исполнилось только что, но у меня стаж 5 лет скоро и нормальное образование. А вот кредит мне только Локо банк дал. Видите ли, по возрасту я всех не устраивала, несмотря на все нужные документы. И еще знаете, как менеджер после консультации поступила – сказала садиться и заполнять заявку самостоятельно с телефона прямо перед ней, чтобы я скидку в полпроцента получила. Предложила если одобрят, топриезжать к ней в офис оформлять договор. Вообще дала свой прямой рабочий телефон, чтобы как только мне пришло разрешение на кредит, то сразу ей позвонила. Документы я на проверку почтой отправила. На следующий день получила добро, пошла в банк, встав в очередь к тому же менеджеру. Все быстро подписали, выдали нужную сумму. Моя признательность руководству, что они решились давать нормальные такие кредиты совсем молодым и, конечно, менеджеру коломенского офиса за особое внимание и помощь.