4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

04.11 19 закончился вклад. Закрылся он, по всей видимости, только поздно вечером, т.к. только утром следующего дня я увидела в своем интернет-банке новый вклад, выбранный банком. Это называется пролонгацией, но как можно назвать пролонгацией вклад на три года вместо вклада на 400 дней! (ставки в расчет уже не берем). Утром 05.11.19 через интернет-банк отправила заявку на закрытие данного вклада, поступил звонок службы безопасности, следом смс о том, что вклад будет закрыт в течение дня. Всё вроде бы в рамках, не считая того, что этот вклад вообще был открыт.Но наступил день 06.11.19 и вклад так до сих пор не закрыт. Уже дважды обращалась на горячую линию, результат нулевой. Попросила соединить с офисом, где обслуживаюсь, отказали. То есть, банк уже третий день (деньги должны были поступить в моё распоряжение еще 04.11.19) пользуется средствами бесплатно. И длиться это может, как я понимаю, бесконечно, т.к. прямая связь с непосредственными исполнителями блокируется на уровне горячей линии.

У моей фирмы Локо банк приостановил ДБО с просьбой предоставить документы по ФЗ 115. Все предоставили. В итоге говорят - надо закрыть счет и заплатить комиссию 15% от остатка. Предложил им это все изложить в письменном виде - отказались. Вывод - под прикрытием ФЗ 115 зарабатывают на таких комиссиях. В итоге предложил им перечислить деньги в полном объеме на счет в другом банке без всяких грабительских комиссий. Внятного ответа не получил.Сейчас, если за пару дней у них совесть не проснется и не отдадут наши честные деньги, то подадим жалобу в межведомственную комиссию в ЦБ, в Арбитражный суд с требованием возместить упущенную прибыль и проценты за пользование деньгами и в прокуратуру на факт превышения полномочий. Данный банк нас очень расстроил!

Я являюсь клиентом Локо-Банка, оформил в прошлом 2018 году кредит по кредитному договору 70/ПК/18/3904по кредиту списания происходят 25 числа каждого месяца,но банк установил , что внести деньги для расчета я должен не позднее 15 числа.. назвал это заблаговременным размещением, вообщем -то мне было все равно, когда вносить деньги, и размещал эти деньги заблаговременно- видимо помогал банку выдерживать нормативы... однако , при платеже за октябрь внес их 16 октября, на что банк замечательно отреагировал и сразу начислил ШТРАФ за не выполнение ЗАБЛАГОВРЕМЕННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ денег.. причем списание денег было произведено 25 октября... за этот день просрочки!!! заблаговременного размещения мне начислили штраф 3 421,30 руб!!!! при моих попытках - спросить, а где же мои проценты на остаток за то, что я все время вношу заранее деньги в погашение кредита.. вообщем , прошу срочно отменить издевательские штрафы под бессмысленные условия и проценты!! в случае если отмены штрафа и извинений не будет- незамедлительно обращаюсь в приемную ЦБ РФ, где точно не будет оставлено без внимание условие данного кредитного договора.

Полезный сайт

Уважаемые господа! То что в ваш колл центр не дозвонишься - это мелочи. Однако у вас появилась новая фишка! Теперь проценты по вкладу внутри банка выплачиваются на карту на следующий день! Вы там что фокусники? Центробанк внедряет систему быстрых платежей, а у вас система замедления платежей???? Почему? Раньше проценты зачислялись на карту в тот же день. Что у вас поменялось??? Хочу услышать ответ, потом поинтересуюсь у ЦБ- может это они так придумали.

Обратился в отделение банка с желанием закрыть карту, привязанный счёт и забрать деньги. Карта выдавалась как приложение ко вкладу, на её счету около 7т.р.Банковскому сотруднику были предоставлены паспорт и карта.По сообщению сотрудника, с карточного счёта деньги могут быть сняты либо в банкомате/кассе с введением пин-кода либо в мобильном/интернетбанке. Если пин-код забыт, а интернетбанком не пользуетесь, то только перевыпуск карты за 7 дней. Якобы такие внутренние инструкции.Т.е. при личном визите с паспортом деньги со счёта не выдают.

Взяла кредит 14.09.18 года, 1100 т. На него - страхование жизни. Без него не дают под заявленный процент, либо, в случае отказа, повышают процент. В принципе я могла бы и сама найти страховую компанию. Но нет. Думаю, существует взаимовыгодное сотрудничество банка со страховой. Но это ладно. Вроде как обещали вернуть остаток страховки в случае досрочного погашения. Завтра пойду за справками и начну выяснять что и как на самом деле. НО!!! Самое омерзительное - мне навязали какой-то сертификат Врач на дом. Я сейчас разбирала бумаги и нашла этот сертификат. Я была уверена, что это еще какая-то страховка. Никто внятно не объяснил!!! Подленько подсунули. 59600!!! Да эту сумму включили в кредит!!! И с меня же проценты!!! Я в шоке! Я нашла способ рефинансировать кредит и закрыть наконец-то отношения с этим банком.  Теперь я хочу вернуть все незаконно содранные с меня деньги. Считаю, что банк обязан вернуть мне эту сумму, пересчитать проценты за свою незаконную операцию. И еще - тот штраф, который банк содрал за якобы не вовремя внесенные деньги на счет - это за те самые 10 дней до фактического списания по кредиту.  За этот год, что банк пользовался моими деньгами по 10 дней, думаю, он уже заработал достаточно. Если банк не решит эти вопросы - я планирую идти дальше. Я не оставлю такого произвола безнаказанно. Сожалею что связалась с этим банком!

Вечно тормозит откуда бы ты не заходил. Сейчас они становятся лучше но при авторизации ужас ...

Я стал клиентом Локо Банка буквально месяц назад, обратился в отделение , где оформил дебетовую карту . Выражаю огромную благодарность сотруднику С-н Анаит за вежливость и грамотную консультацию по тарифам банка. Так же помогла мне с тем, чтобы разобраться с мобильным приложением. Желаю карьерного роста и процветания !

Отзыв без оценки, потому что кредитная политика банка не оценивается. Но и не оставить этот отзыв тоже не могу, может хоть кто-то в этом банке умеет делать выводы.С Локо-банком сотрудничал с 2011 года. Брал кредит, неоднократно был вкладчиком, имел дебетовую карту. За годы общения с банком было по-разному: было так, что всё меня полностью устраивало, а было и так, что считал себя обманутым, но поскольку суммы этого "обмана" были для меня не столь существенны, то снова возвращался в тот же банк. Как говорится: "Старый друг лучше новых двух".Вот и до недавнего времени держал в банке деньги на вкладе (номер договора №8***-ЗД-19), имел текущий счёт и дебетовую карту. И тут мне потребовалась сумма в 3 раза меньше, чем был мой нынешний вклад в банке. Не желая терять проценты за уже прошедший срок вклада и рассчитывая быстро обернуть нужную сумму, я решил просто взять эти деньги в кредит, пусть даже под больший процент, но быстро его вернуть и получать дальше процент по вкладу. 20.10.2019 года я оформил соответствующую заявку на сайте банка,  заполнил там же подробную анкету и.... получил отказ. Честно говоря, был прилично удивлён, поскольку имел не только вклад в этом банке, но и отличную кредитную историю (967 по Эквифаксу), недвижимость в собственности по месту проживания, постоянный стабильный доход и 2 года на последнем месте работы.Дальше было всё более чем логично - я закрыл вклад, пусть и с потерей процентов, забрал все деньги из банка, закрыл дебетовую карту и текущий счёт и отозвал своё согласие на обработку персональных данных и получение информации рекламного характера от Локо-банка.Будет ли мне одиноко Без Локо? Спросите вы. Увы.

Отзыв без оценки, потому что кредитная политика банка не оценивается. Но и не оставить этот отзыв тоже не могу, может хоть кто-то в этом банке умеет делать выводы.С Локо-банком сотрудничал с 2011 года. Брал кредит, неоднократно был вкладчиком, имел дебетовую карту. За годы общения с банком было по-разному: было так, что всё меня полностью устраивало, а было и так, что считал себя обманутым, но поскольку суммы этого "обмана" были для меня не столь существенны, то снова возвращался в тот же банк. Как говорится: "Старый друг лучше новых двух".Вот и до недавнего времени держал в банке деньги на вкладе (номер договора №8***-ЗД-19), имел текущий счёт и дебетовую карту. И тут мне потребовалась сумма в 3 раза меньше, чем был мой нынешний вклад в банке. Не желая терять проценты за уже прошедший срок вклада и рассчитывая быстро обернуть нужную сумму, я решил просто взять эти деньги в кредит, пусть даже под больший процент, но быстро его вернуть и получать дальше процент по вкладу. 20.10.2019 года я оформил соответствующую заявку на сайте банка,  заполнил там же подробную анкету и.... получил отказ. Честно говоря, был прилично удивлён, поскольку имел не только вклад в этом банке, но и отличную кредитную историю (967 по Эквифаксу), недвижимость в собственности по месту проживания, постоянный стабильный доход и 2 года на последнем месте работы.Дальше было всё более чем логично - я закрыл вклад, пусть и с потерей процентов, забрал все деньги из банка, закрыл дебетовую карту и текущий счёт и отозвал своё согласие на обработку персональных данных и получение информации рекламного характера от Локо-банка.Будет ли мне одиноко Без Локо? Спросите вы. Увы.

Отзыв без оценки, потому что кредитная политика банка не оценивается. Но и не оставить этот отзыв тоже не могу, может хоть кто-то в этом банке умеет делать выводы.С Локо-банком сотрудничал с 2011 года. Брал кредит, неоднократно был вкладчиком, имел дебетовую карту. За годы общения с банком было по-разному: было так, что всё меня полностью устраивало, а было и так, что считал себя обманутым, но поскольку суммы этого "обмана" были для меня не столь существенны, то снова возвращался в тот же банк. Как говорится: "Старый друг лучше новых двух".Вот и до недавнего времени держал в банке деньги на вкладе (номер договора №8***-ЗД-19), имел текущий счёт и дебетовую карту. И тут мне потребовалась сумма в 3 раза меньше, чем был мой нынешний вклад в банке. Не желая терять проценты за уже прошедший срок вклада и рассчитывая быстро обернуть нужную сумму, я решил просто взять эти деньги в кредит, пусть даже под больший процент, но быстро его вернуть и получать дальше процент по вкладу. 20.10.2019 года я оформил соответствующую заявку на сайте банка,  заполнил там же подробную анкету и.... получил отказ. Честно говоря, был прилично удивлён, поскольку имел не только вклад в этом банке, но и отличную кредитную историю (967 по Эквифаксу), недвижимость в собственности по месту проживания, постоянный стабильный доход и 2 года на последнем месте работы.Дальше было всё более чем логично - я закрыл вклад, пусть и с потерей процентов, забрал все деньги из банка, закрыл дебетовую карту и текущий счёт и отозвал своё согласие на обработку персональных данных и получение информации рекламного характера от Локо-банка.Будет ли мне одиноко Без Локо? Спросите вы. Увы.

Отзыв без оценки, потому что кредитная политика банка не оценивается. Но и не оставить этот отзыв тоже не могу, может хоть кто-то в этом банке умеет делать выводы.С Локо-банком сотрудничал с 2011 года. Брал кредит, неоднократно был вкладчиком, имел дебетовую карту. За годы общения с банком было по-разному: было так, что всё меня полностью устраивало, а было и так, что считал себя обманутым, но поскольку суммы этого "обмана" были для меня не столь существенны, то снова возвращался в тот же банк. Как говорится: "Старый друг лучше новых двух".Вот и до недавнего времени держал в банке деньги на вкладе (номер договора №8***-ЗД-19), имел текущий счёт и дебетовую карту. И тут мне потребовалась сумма в 3 раза меньше, чем был мой нынешний вклад в банке. Не желая терять проценты за уже прошедший срок вклада и рассчитывая быстро обернуть нужную сумму, я решил просто взять эти деньги в кредит, пусть даже под больший процент, но быстро его вернуть и получать дальше процент по вкладу. 20.10.2019 года я оформил соответствующую заявку на сайте банка,  заполнил там же подробную анкету и.... получил отказ. Честно говоря, был прилично удивлён, поскольку имел не только вклад в этом банке, но и отличную кредитную историю (967 по Эквифаксу), недвижимость в собственности по месту проживания, постоянный стабильный доход и 2 года на последнем месте работы.Дальше было всё более чем логично - я закрыл вклад, пусть и с потерей процентов, забрал все деньги из банка, закрыл дебетовую карту и текущий счёт и отозвал своё согласие на обработку персональных данных и получение информации рекламного характера от Локо-банка.Будет ли мне одиноко Без Локо? Спросите вы. Увы.

Был оформлен вклад в Локо-банке. Понадобилось заменить текущую дебетовую карту на другую (с бесплатным обслуживанием). Пришел в отделение, написал заявление о закрытие прошлой и переносе всех операций на новую. Буквально на следующий день при безналичном переводе по номеру телефона деньги мне зачислили на заблокированную карту. Пришлось снова идти в отделение и писать очередное заявление (по телефону это сделать нельзя), потому что перенести привязку номера забыли. Теперь при закрытии вклада деньги застряли не пойми где, видно привязку тела тоже оставили на заблокированной карте. При звонке в контакт центр стали просить позвонить с другого номера, который заведен в какой-то карточке клиента. Я его сменил уже 4 года назад и писал несколько заявлений, чтобы его вообще удалили и привязали все к текущему. В итоге меня просто вежливо послали. Мол идите снова в отделение и разбирайтесь и с вкладом и с телефоном. Классное отношение к клиентам, что тут сказать.

Был оформлен вклад в Локо-банке. Понадобилось заменить текущую дебетовую карту на другую (с бесплатным обслуживанием). Пришел в отделение, написал заявление о закрытие прошлой и переносе всех операций на новую. Буквально на следующий день при безналичном переводе по номеру телефона деньги мне зачислили на заблокированную карту. Пришлось снова идти в отделение и писать очередное заявление (по телефону это сделать нельзя), потому что перенести привязку номера забыли. Теперь при закрытии вклада деньги застряли не пойми где, видно привязку тела тоже оставили на заблокированной карте. При звонке в контакт центр стали просить позвонить с другого номера, который заведен в какой-то карточке клиента. Я его сменил уже 4 года назад и писал несколько заявлений, чтобы его вообще удалили и привязали все к текущему. В итоге меня просто вежливо послали. Мол идите снова в отделение и разбирайтесь и с вкладом и с телефоном. Классное отношение к клиентам, что тут сказать.

Желаю лопнуть Локо банку от счастья лохотрона! Счёт открываем в локо банки они у вас уводить деньги под прикрытием статьей, и все выаля!

рабочий банк, со своими заморочками как везде

Плохая система заполнения анкет

Добытый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ОО «Отделение в Уфе» ведущему специалисту Б-ой Екатерине. Обратился в банк с проблемным закрытием вклада. Екатерина приняла активное участие в решении данного вопроса и в короткие сроки достигнут положительный результат.Проявив высокие профессиональные качества и отзывчивость, за что очень благодарен.

Уважаемый банк, подскажите, пожалуйста, по поводу Ваших тарифов.  Самый дорогой тариф подразумевает перевод только до 500тр. бесплатно, а далее уже грабительские 5% до 2 млн. Это же нерыночно. Посчитайте сами, если у  нашей компании самозанятые в регионах 20 человек, то  весь пакет сразу закончится.Ввиду этого, есть ли возможность покупать дополнительные пакеты по переводам физ. лицам? Естественно при предоставлении всех необходимых документов. Ваш банк очень интересен по кредитованию под гос. контракты, однако ваши "древние" тарифы не позволяют перейти к вам на обслуживание. Так же небольшое пожелание: настройте уже, наконец, хоть какую-то синхронизацию с интернет - бухгалтерией (мой склад, мое дело и прочее).