21 637 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

15 июля оформил кредит в Одинцовском отделении банка. На тот момент было получено одобрение, и я просто сдал все оригиналы документов и подписал договор. Работники офиса сказали, что договор вечером или утром будет отправлен в центральный офис банка, где я смогу получить свой экземпляр. На вопрос в понедельник он будет готов - ответили да. Во вторник, 20 июля, я приезжаю в центральный офис. Попадаю в пятое окошко, менеджер Татьяна. Она долго ищет его, видно, что старается девочка, найти не может, куда-то звонит и ей говорят, что договор на подписи. Она извиняется и говорит, можете ли подъехать в другой день. В следующий раз я приезжаю 23 июля в пятницу. Подхожу опять к менеджеру Татьяне, она опять ищет, договора нет. Звонит куда-то, ей отвечают договор на подписи?! Я не выдерживаю, требую старшего менеджера. Требую получить внятный ответ, где мой договор? Она что-то узнает и говорит, что договор не пришел еще с Одинцовского отделения (прошло семь рабочих дней). Не знаю, правда, это или нет, но пообещали, что в ближайшее время перешлют в удобное для меня отделение (на Профсоюзной) и мне позвонят. Вот жду :evil:.

Добрый день. Изучив через инет массу отзывов о различных банках, остановилась на Московском Кредитном Банке. Подала интернет-заявку. На следующий день со мной связались сотрудники банка и сказали, что я могу подъехать в офис.Общее впечатление банк оставляет благоприятное. Приветливый персонал. Я оформила заявку на получение кредита 17.07.2010 в отделении "Куркинское", ул. Соловьиная роща, д. 11, но пока ответа не получила , а обещали за три дня рассмотреть. Очень много, наверное, заявок. Буду ждать.Администратор: Сколько времени Вы провели в банке? Балашова: В офисе была около двух часов, если мне не изменяет память, ждала очередь, потом отвечала на вопросы. 27.07.10 любезная девушка позвонила мне и сообщила об отказе.Ничего отрицательного сказать не хотела. Обслуживание и обращение, все ок. Но десять дней рассматривать заявку, тем более на не большую сумму, мне кажется долго это.

Добрый день! Сегодня я изучая подготовленный кредитный договор принял решение об отказе в получении кредита. И вот по какой причине: Две недели назад я увидел в мотосалоне рекламу МКБ о возможности получения кредита на приобретение мотоцикла. В рекламной листовке было указано, что кредит предоставляется без уплаты комиссии. Поскольку ранее я никогда не брал никаких кредитов, любая информация для меня является новостью. Но, по каким-то причинам, тогда, когда мной уже была подобрана техника, оплачен первичный взнос за нее, заключен договор купли-продажи с обязательством внесения полной суммы за мотоцикл до определенного срока, о необходимости оплаты комиссии в 7,5 т. рублей за выдачу кредита я узнал только в момент подписания кредитного договора. И все это, несмотря на то, что я пару раз до этого появлялся в банке, простил разъяснить всю процедуру получения кредита, рассчитать мне проценты, рассказать о процедуре получения и погашения. В итоге банк считает нормальным, позвонить мне за 15 минут до подписания кредитного договора и предупредить меня о комиссионном сборе за выдачу кредита. Вторым сюрпризом при подписании для меня стал договор залога, по которому я должен был передать мотоцикл в залог банку до полного погашения кредита. Причем сотрудник банка пытался дезинформировать меня в отношении того, что это залог, утверждая, что в залог я передаю паспорт транспортного средства, а мотоциклом я могу пользоваться. Может быть, так и делается каждый раз при выдаче автокредита, однако почему же клиент узнает о залоге на предмет кредитования только в момент подписания кредитного договора? Третьим сюрпризом для меня стала необходимость подписания расписки за получение карточки банка, притом, что карта должна была быть выдана только через несколько дней. И хотя после некоторых переговоров с руководящими сотрудниками по кредиту последняя проблема была урегулирована, я все-таки принял решение не пользоваться одобренным для меня автокредитом в Московском Кредитном Банке. Надеюсь, что мой опыт поможет будущим соискателям кредита в Московском Кредитном Банке. Илья.

Весной 2009 года заключил договор на вклад "Пенсионер", условием которого является возможность неограниченного пополнения вклада. Однако, в отделении г. Жуковский сказали, что они не принимают дополнительные взносы, если вклад превысил 700 тыс. рублей.В договоре же никаких ограничений на этот счет нет. Конечно, можно понять мотивы такого поведения банка. Но как же тогда договор, который дороже денег? Как правило, проколы совершают клиенты банка, когда они невнимательно читают условия договора, написанные мелким шрифтом. Здесь прокол совершило Правление банка, в свое время утвердившее условия договора по данному виду вклада.Надо достойно держать удар, уважаемые банкиры! Надеюсь имидж банка для вас важнее определенных издержек. А ссылки на письма ЦБ не выдерживают критики.

Собравшись покупать автомобиль, я решил выбрать одно из самых выгодных предложений по авто-кредитованию. И всё вроде бы хорошо, что на бумаге, а наделе оказалось следующее. В день, когда мне необходимо было произвести очередной платёж, я спокойно вернулся с работы в свой родной город Московской области Наро-Фоминск и собрался совершить платёж через терминал, которых в Наро-Фоминске целых пять! Но оказалось, что два терминала не работают, а остальные зависли вместе с платёжной системой банка (узнал от оператора). День для оплаты был последний и мне сначала предложили в семь часов вечера доехать из Наро-Фоминска в отделение банка в городе Одинцово работающее до восьми (без комментариев), а затем пояснили, что списание денег со счёта производится на следующий день в 12 часов дня и будет нормально если я с утра совершу платёж через их отделение (что меня устроило). Вечером этого же дня я решил подстраховаться и написал содержательное письмо в пресс центр банка о сложившейся ситуации и об неприменении каких-либо штрафных санкции. На следующий день я, с утра отпросившись с работы, как и полагалось, оплатил через кассу отделения банка свой платёж. И вот через день я получаю ответ из банка (скопирую его). «От кого: Контакт-центр ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК". ContactCentrMKB@mkb.ru Уважаемый Игорь Львович! Вам предоставляется достаточной период времени для внесения платежа. К сожалению, в данном случае отменить штрафные санкции не представляется возможным. С уважением, ОАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Да, тут пишут про «смс информирование по каждому поводу» - враньё! Это действительно прописано в договоре с банком, всего через месяц банк его в одностороннем порядке отменил. Сказали, что теперь будут информировать только о задолженностях. А о зачислении и списание зачисленных средств со счёта теперь остаётся только догадываться. Делайте выводы! Ведь этот банк не соблюдает даже положения договора, я уже не говорю про наплевательское отношение к своей работе и клиентам банка! [b]Администратор: [/b] Какого числа банкоматы не работали? [b]Lvov: [/b] По вопросу администратора, 14.07.2010 с 18:00 ни один терминал в городе наро-фоминске не работал.

Сегодня истекал срок по вкладу. Позвонили на сотовый за два дня, ответили на мои вопросы об условиях пролонгации. А сегодня еще и СМС-ка пришла. Благодарю за внимание - сама я точно проспала...От администратора: Что еще можете добавить про обслуживание в данном банке?nuinu: Обслуживаюсь в банке с 2008 года - депозиты, перечисления без открытия счета, пользовалась банковской ячейкой при продаже квартиры. Обычно посещаю офисы на Б. Академической, Дмитровском ш., в Луковом пер. Обслуживание абсолютно устраивает: очередей практически не бывает, персонал вежливый, предупредительный, квалифицированный. По моему совету вклады в МКБ открыли мои сослуживцы - их тоже устраивает обслуживание. Правда, в последнее время ставки по вкладом имеют тенденцию к уменьшению, но это тенденции всего банковского рынка.

Странным образом, работающее заведение... Заказал себе кредитную карту. Звонок оператора пригласил меня с документами в офис банка (Люблинское отделение). Несколько раз уточнил у звонившей девушки: брать ли собой оригиналы документов или нет. Ответила, что не надо, достаточно копий регистрационных документов и декларации (я - И.П.).Тем не менее, операционист, принимавшая документы, без оригиналов, заверять копии отказалась. Сказав, что у операторов свое начальство... Ну, да ладно… Приняли...В течении пяти дней, как и обещали, отзвонились и пригласили для получения карты. Через неделю, после звонка приехал за картой. А ваша карта не готова, извиняясь, сказали в банке. "А зачем же звонили и приглашали?" - задал вопрос я. "А мы звоним, когда принято решение" - ответили мне.Не понимаю: как так можно работать? Личное время, потерянное по московской жаре настроения и желания плотно сотрудничать с банком не прибавили.Администратор: А когда Вам звонили первый раз, когда Вас приглашали прийти за картой?Universum: Звонили в понедельник/вторник, а прибыл за картой в понедельник следующей недели, предупредив об этом, звонившую сотрудницу.

Хороший банк, осталась довольна. Открывала вклад пополняемый и на днях его закрыла в считанные минуты!На протяжении всего года частенько бывала в отделении на Профсоюзной, девушки-консультанты вежливые, опрятные, приятно с ними иметь дело. Обслуживают клиентов довольно быстро. Но, правда, частенько я попадала в большие очереди. А так как помещение небольшое и мест для ожидания мало, то создавалась толчея и становилось очень душно. К тому же, разобраться кто за кем и куда, не всегда было возможным. В остальном все отлично. Очень довольна системой МКБ он-лайн, это удобно и экономит массу времени! Спасибо, МКБ.

Хороший банк, осталась довольна. Открывала вклад пополняемый и на днях его закрыла в считанные минуты!На протяжении всего года частенько бывала в отделении на Профсоюзной, девушки-консультанты вежливые, опрятные, приятно с ними иметь дело. Обслуживают клиентов довольно быстро. Но, правда, частенько я попадала в большие очереди. А так как помещение небольшое и мест для ожидания мало, то создавалась толчея и становилось очень душно. К тому же, разобраться кто за кем и куда, не всегда было возможным. В остальном все отлично. Очень довольна системой МКБ он-лайн, это удобно и экономит массу времени! Спасибо, МКБ.

Имею вклады в банке, заключенные в разгар кризиса на очень хороших условиях. Банк все свои обязательства по вкладам выполняет, что в настоящее время немаловажно. Надеюсь, так будет и дальше.Кроме того при заключении договора предложили бесплатно подключить интернет-банк и оформить пластиковую карту также бесплатно, что и было сделано.Интернет-банком пользуюсь, раз в месяц для перечисления процентов на вклад, сбоев пока не было. Снимал деньги с карточки также без проблем. Может просто везло. Хотя даже неработающий банкомат или интернет-банк если это единичные случаи не заставили меня бы снизить оценку.Все-таки 20% годовых в рублях и 13% в валюте, все с ежемесячной выплатой процентов, бесплатный интернет-банк и пластиковая карта заслуживают твердой пятерки (не сглазить бы).Администратор: Приведите пример качественного обслуживания в отделении.Vics: Бесплатный интернет банк имелось в виду подключение бесплатное и отсутствие абоненской платы.Насчет процентов по вкладам я написал то, что у меня есть, а проценты, которые в настоящее время банк предлагает меня не очень интересуют.Насчет примера качественного обслуживания - в отделении (на Дмитровском шоссе) последний раз был месяц назад, пополнял вклад. Очереди не было, вся операция заняла 5-10 минут. Первый вопрос был - не ввели ли еще комиссию за пополнение, оказалось что нет. Собственно когда все нормально то и писать то особо нечего. В этом наверное и заключается качественное облуживание. Просто банк обеспечил все условия, чтобы для обслуживания не нужно было посещать отделение, поэтому в самом банке редко бываю. kantrabas и karagen007 я на объективность не претендую, это чисто субъективная оценка. У меня твердая 5 и первое место в личном рейтинге.

Добрый день. Хотел поделиться своими впечатлениями о Московском Кредитном Банке. Открыл расчетный счет в этом банке в 2007 г. и обслуживался в доп. офисе на Профсоюзной ул., 5/9. Дело было так, привожу п/п в 11-00 22.06.2010 г. для оплаты в УФНС, операционистка приняла п/п и сказала, что проведет их 22.06.2010 г.Следующее посещение банка произошло 26.06.2010 г. в этот день я привез тоже п/п для оплаты УФНС., на вопрос о проводке п/п было сказано, что проведу 26.06.2010 г. Когда я приехал за выписками 30.06.2010 г., то обнаружил, что по выпискам не проводились все п/п. На мой вопрос: почему? - операционист Шайдорова ответила: «Забыла». Резюме: Если будет такое отношение к клиентам, то придется поменять банк.

При попытке осуществить перевод между своими счетами то сообщает об ошибке при проведении операции, то подвисает с сообщением: "Ошибка при выполнении запроса".При этом одноразовые коды успешно расходуются.От администратора: Это разовый случай или распространенная ситуация? Можете привести конкретные дату и время сбоя?f2008: Последние дата и время сбоя: в течение 10 минут до написания отзыва.Подобные ошибки проведения операций при отсутствии соответствующих объявлений на сайте банка о технических работах случаются примерно раз в месяц. Создают неудобство тем, что пропадает уверенность в возможности осуществления своего платежа в нужный момент. (Ведь нигде не написано, сколько эти глюки еще будут продолжаться).+ К тому. Сами сообщения об ошибках неинформативны: "Ошибка при выполнении запроса". Это ж явно не та информация, которую должен видеть обычный пользователь. Еще бы выводили программный код SQL-запроса, который сработал с ошибкой.

Открывал 18 июня счет в банке, офис на Академической, очереди практически нет, менеджеры приветливые, помогли определиться со вкладом и разобраться с доп. услугами.Хотел бы отметить менеджера Изотикова Алексея, очень приветливый и профессиональный молодой человек, не забыл предложить открыть дополнительную карту MasterCard Gold.

Около года назад открыл в центральном офисе банка пару депозитов под приличные по тем временам проценты. За все это время никаких проблем не было: офис работал по выходным (очень удобно), МКБ-Онлайн без сбоев (впрочем, я просто следил за начислением процентов), задержек никаких. В то время поставил бы банку твердую четверку с плюсом.Но прошел год...Срок одного из вкладов подошел к концу и я, изучив текущие предложения банка, решил открыть новый вклад под 4,25%. Скромно, но переносить деньги в другой банк было лень, да и проценты сейчас везде не большие.Милая девушка в опер. зале выслушала мои пожелания и успешно закрыла мой старый вклад с тем, чтобы сразу открыть новый. Я уже был готов расписаться в нужных местах и пойти домой, как мне вдруг торжественно объявили, что мне "в подарок" бесплатно предлагается пластиковая карта. Я с улыбкой ответил, что, мол, "спасибо, у меня уже есть" и карта мне не нужна, наивно полагая, что банк, закончив "рекламные выпады" займется делом. Но девушка сообщила мне, что карту брать "обязательно" иначе вклад открыть невозможно... О как...После короткого диалога мне пришлось (я подчеркиваю это слово) пролонгировать свой депозит на тот же срок, но уже под 4%, что на 0.25% меньше, чем мне хотелось бы. Да еще и бедной девушке пришлось откатывать операцию закрытия вклада с тем, чтобы его пролонгировать.Надо признать, что сделал я это без особого разочарования, т.к. сумма на депозите у меня маленькая и эти сотые "потерянные" проценты представляют собой несколько евро, т.е. "копейки". Но мое недовольство вызвано не этим, а тем, что мне попытались навязать банковскую услугу, которая мне не нужна, и более того тем самым лишили меня права воспользоваться другой банковской услугой. Ай-ай-ай... Нехорошо...Предугадывая последующие комментарии по поводу того, что карта мне предлагалась якобы "бесплатно" отвечу, что да, на момент моего сидения в офисе карта, вероятно, была бесплатна. Но читателям этого портала, думаю, не нужно рассказывать, как банки умело меняют тарифы в одностороннем порядке и "навешивают" всевозможные комиссии. В "тарифах" МКБ, размещенных на сайте банка, я (естественно) нашел упоминание того, что банк вправе менять тарифы в одностороннем порядке... Кто бы мог подумать... Так что я совершенно обоснованно (из личного опыта) воспринял упоминание "бесплатности" карты как "вешание лапши на уши".Плюс в договоре вклада, который я хотел открыть, я неожиданно нашел пункт о том, что в случае "невозможности" заведения карты расчеты идут через текущий счет клиента. Т.о. в договоре явно прописана возможность (пусть и теоретическая) открытия вклада без пластиковой карты.Подводя итоги, резюмирую.Особых финансовых потерь я на этой махинации банка не понес (к тому же нельзя сказать, что МКБ тут чем-то хуже многих других банков). Девушка в опер. зале была очень мила (и сама по себе и в общении) и приветлива, никакой "дежурной" улыбки, выглядело все искренне. Я даже старался на нее меньше смотреть, чтобы не терять концентрацию. Воспоминания от общения и отношения к клиенту в тот день только положительные. Я даже долго сомневался, а стоит ли вообще писать негативный отзыв. Но в итоге решил, что руководство банка не должно прикрываться своими "симпатичными" сотрудниками.Так что банку (руководству и "бизнесам", которые придумали эти "финты") жирный трояк. Оценка была бы куда выше, если бы не крайне неприятное ощущение от такого полузаконного "развода" - он все испортил. Нехорошо... Нехорошо...К моему великому сожалению придется прекратить с этим банком дальнейшее сотрудничество.

Я давно являюсь клиентом этого банка. Пользовался и онлайновой системой, и дебетовыми картами, и переводами платежей, и, конечно вкладами. Вчера закончился очередной краткосрочный валютный вклад на три месяца. Позвонил-заказал. Прихожу в отделение - денег нет, система с утра ещё проценты не начислила. Девушки говорят - подождите 15 минут. Жду - 15, 30, 45, 60. Дальше говорят: "Сейчас вот начислила, но теперь система повисла. Ждите ещё". Но люди ведь ходят на службу, они не могут ждать целый день... Договорились, что после работы приеду, и мне в кассе сохранят мои деньги.Сохранили и вечером свои деньги таки получил.Причем это не несчастный случайный, это в банке такая работа системы. Я закрывал в срок за последние полгода вклады трижды в этом банке. Полгода назад пришлось подъезжать три раза в течение двух дней. Сначала висела система, вечером офис просто закрыли (сломалось электричество). Прихожу утром на следующий день - мне радостно говорят: "Ваш вклад пролонгирован!" . Понятно, что он был тут же мною закрыт.За работу системы - 2. Бал добавил за то, что к девушкам операционалисткам у меня нет претензий и за то, что МКБ-онлайн работает нормально. Я пользуюсь. Ну и вообще... Таки деньги вернули и не фальшивые .

Удобное расположение отделений банка в Москве и области. Развитая сеть банкоматов. Высокие процентные ставки по депозитам и в общем неплохие условия по кредитам, если смотреть по рынку этих банковских услуг. Интернет банкинг – очень удобно сделан и не требуется времени сидеть и разбираться что и зачем. В общем одни плюсы. Есть минус – если закрываете вклады, то следует запросить деньги в отделении банка, чтобы их вам подготовили. Уж не знаю большой ли это минус, так как и в Сбербанке такое же случалось.

Добрый день! С 2008 г. являюсь клиентом-вкладчиком МКБ. Взаимоотношения с этим Банком складывались всегда ровно и цивилизованно. Несколько раз вклады оформлял, после окончания срока вклада - забирал или перекладывал под новые условия на соответствующий вклад. Очень нравилось следить за ростом вклада и внесением средств во вклад через МКБ-онлайн (перевод делал обычно безналичным путём). Друзья в этом Банке получили ипотеку пару лет назад, и даже в кризис Банк их не дёргал, условия не менял. В общем и целом - нормальный современный Банк.На прошлой неделе убедил своего дядю внести имеющиеся у него временно свободные деньги на вклад: пусть работают, да надёжно хранятся в Банке. Придя в офис банка 19 июня 2010 г. в Балашихе был неприятно удивлён отношением операционистки к нам (вклад открыли оба). Всё делалось настолько медленно, "через себя", высокомерно. А сумма была внесена достаточно приличная на вклад. На просьбу подключить дяде МКБ-онлайн, операционист сначала сослалась на "глюки в системе". Потом подключила, но только информационные услуги. Давить на нее не стали, решили интернет-банк изучить на примере другого Банка, раз сотрудница не удосужилась даже в двух словах заинтересовать именно МКБ-онлайном.Едем домой, видим рекламный щит МКБ с рекламой "Счастливых часов для вкладчиков" (подарки в выходные дни и определенные часы в будни). Естественно мы вспомнили, что ничего в банке не получили. Разумеется, что без "подарка вкладчику" и я, и дядя проживём. Но меня теперь волнует два вопроса:1. Насколько устойчиво положение Банка, если сотрудники так относятся к вкладчикам (во время кризиса вкладчиков обслуживали очень внимательно и быстро);2. Вытекает из первого: свои деньги-то мы заберём по окончании срока вклада? Система страхования вкладов не при чем - сумма вклада больше.Негативно оценивать весь банк только из-за балашихинского отделения я не буду. Потому что открывал раньше вклады и на Преображенке и в Центральном офисе (Луков переулок) - всегда всё было чётко. Кстати, обслуживаться в Центральном офисе МКБ лучше всего, как я понял (всегда всё быстро, без заморочек, компетентно - одним словом). Тогда смысл в доп. офисах?С нетерпением жду ответа компетентного сотрудника Банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Предыстория. Летом прошлого года отрыл вклад «Дальновидный +» в отделении банка на Рижской, получил подарок по акции две бутылки нормального вина (спасибо), выпустили бесплатную карту. Банк привлек хорошими процентами, условиями по вкладам и положительными отзывами на banki.ru.Очень понравилась система МКБ Онлайн. Все просто, доступно, возможность оплатить практически все. Удобное бесплатное СМС информирование.В течение всего срока вклада банковским обслуживанием был более чем доволен, к примеру, ездил в Европу, использовал карту МКБ Master card евро для оплаты: отель, бензин, супермаркет и т.д. По приезду практически сразу получил уведомление от банка, что моя карта заблокирована и будет перевыпущена бесплатно в связи с компрометацией. Никаких левых операций по карте не заметил, видимо, банк перестраховался, это радует.В общем, за первый год банк понравился и советовал друзьям пользоваться услугами именно этого банка.Итак, 13 июня 2010 г. произошла отнюдь не долгожданная пролонгация договора, были опасения по поводу % ставок при пролонгации и, к сожалению, они оправдались. Пришло СМС уведомление, что мой вклад пролонгирован, ставку пролонгации уточняйте по единому справочному или в отделениях банка. Захожу в МКБ Онлайн и вижу, что ставка пролонгации составляет 9% по рублевому депозиту и 4% по евро. На сайте по аналогичному депозиту "Накопительный" ставка 9,5% и 4,5% соответственно. Информации хоть какой-нибудь по ставкам пролонгации «Дальновидный +» нигде не видно. Звоню в справочную службу, мне говорят 11,5 в рублях и 6,5% в евро, но уточните в отделении, где открывали депозит.Звоню в отделение на м. Рижской, мне сообщают: «Приходите, переоформляйте, и будет вам ставка 9,5 и 4,5% как указано на сайте, НО вклад будет «Накопительный»». (Просто прелестно).14 июня перед поездкой в отделение, вновь звоню в единую справочную, уточняю ставки пролонгации по моему депозиту, ответ тот же (11,5 и 6,5). Нашел похожую ситуацию https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1992322 , распечатал ответ, на всякий случай.15 июня посетил отделение банка на Рижской. Общался с сотрудницей Кристиной. Очень вежливая сотрудница, трижды звонила, узнавала детали пролонгации «Дальновидный +», внимательно изучила распечатку соответствующей темы с ответом г-жи Зайцевой Светланы с форума banki.ru.Выяснилось, ставки пролонгации действительно 11,5 и 6,5, но, к сожалению, действовали только до 1 июня. С 1 июня ставки пролонгации понизились до 9 и 4.Решил закрыть вклад. Повезло, что деньги не пришлось заказывать заранее, выдали сразу крупными купюрами и сказали приходить, если передумаю . Что не понравилось:1. Не слаженность действий консультантов телефонного центра, консультанты все время сообщали мне неверную информацию, вводили в заблуждение, что ставка якобы так отображается в МКБ Онлайн с учетом налога 35% (хотя налог на данный момент взимается со ставки, превышающей 12,75%) складывается впечатление, что они все работают в разных банках.2. Пролонгация депозита «Дальновидный +» по меньшей ставке, чем по аналогичному депозиту "Накопительный".3. Не предлагают более высокую ставку для постоянных клиентов, как принято в некоторых банках. Просто предложили прийти переоформить вклад, что, кстати, крайне неудобно для меня ввиду сильной занятости.4. Информации хоть какой-нибудь по ставкам пролонгации «Дальновидный +» нигде не видно и не слышно. Благодарность. В целом, из своего опыта общения с МКБ оценил бы его деятельность на 4+. Порадовало, что обслуживание карты после закрытия депозита осталось бесплатным еще на год. Был бы рад еще держать депозит в МКБ, но, к сожалению, снизили ставки по депозитам настолько, что держать там деньги больше не выгодно.

Снимал средства с депозита в отделении в Куркино. На входе встретила милая девушка, спросила, чем может помочь. Узнав, что мне надо, направила меня в опер. зал. Первое впечатление позитивное, но потом все испортилось. Девушка-операционист обслуживала с таким кислым лицом, что хотелось встать и уйти... в лицо не хамила, но разговаривала так, что я ей лично, что-то очень сильно должен. Но это ладно, я сдержался, у многих банков front-line персонал примерно такой же, недружелюбный.Далее я не понял, почему она у меня забрала мой экземпляр договора вклада, который закончился. Девушка ничего внятно объяснить не смогла, что-то промямлив про то, что я, мол, потом смогу сказать, что вклад не закрывал, если буду с договором на руках (понятно, что полный бред, т.к. я подписал поручение о переводе средств с этого счета). Ну ладно, думаю, девушка не очень образована... может, новенькая. Я попросил сделать мне и заверить копию договора и сделать распечатку начислений процентов.Дома посмотрел внимательно распечатку, а там просто арифметические ошибки (!). Мне "простили" один день начисления процентов: итоговая сумма по столбцу расчета не совпадает с суммой, если ее просто посчитать строчки на калькуляторе. Так мне не доплатили 330 рублей... мелочь, конечно, и я не пойду из-за этого разбираться, но банк такой подход "тырить по мелочи" очень не красит... если банку интересно, могу прислать скан этого волшебного расчета. В общем, не быть мне лояльным клиентом такого банка.Администратор: Какого числа Вы были в отделении?ataden: Был в отделении 5 июня.

Меня возмутили уловки банка "МКБ" для облапошивания клиентов.Я несколько лет являюсь вкладчиком банка. За 3 года уже три раза сменилась линейка вкладов. Вот и в мае у меня закончился вклад "Дальновидный", прием которого уже не производится.Стала смотреть информацию на сайте банка о вкладах, чтобы определиться с более удачным размещением средств на новый срок.АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о процентных ставках при пролонгации вклада "Дальновидный" ни на сайте, ни в отделении банка, куда я пришла переоформить свой вклад, я не нашла. Решила, что, как обычно бывает в таких случаях, действует ставка вклада "До востребования".Вклад я переоформила и после случайно узнала, что прогадала.Пролонгация вклада "Дальновидный" предполагала более высокий процент. (Я потеряю около 6 000 руб.)Почему-то "секретную" информацию о ставках пролонгации сотрудники банка сообщали лишь тем клиентам, которые собирались забирать деньги по завершении срока вклада. А остальным "забывали" сообщить.Я считаю, что нарушены права клиента о предоставлении ему полной и достоверной информации о банковских продуктах. Я написала об этом на сайт банка, но мне не ответили.