22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

платил не всегда вовремя по кредитам, причины были разные, и кредитная история у меня не очень хорошая просрочки и т.д.,Сейчас необходима некоторая сумма денег,решил снова попробовать взять кредит,отправил несколько заявок в разные банки,с МКБ пришла смска сразу,с предложением подъехать в ближайшее,указанное мною отделение.в этот же день.буквально в течении часа перезвонил специалист банка и предложил подъехать в удобный для меня день и время в отделение с паспортом и любым вторым документом для оформления кредита. Так быстро со мной ниработал еще ни один банк. После визита в отделения напишу что и как.не уверен что все так гладко, но банк МКБ хвалит, надеюсь кредит одобрят.

Открыл вклад Накопительный+ через мкб-онлайн. На сайте написана ставка на первый год - 10.75%. Захожу в личный кабинет - и вижу ставку 9.65%. Звоню в банк, мне говорят, что сегодня у нас сбой, зайдите завтра - все будет нормально. Захожу в личный кабинет на следующий день. Ничего не поменялось. Обращаюсь через личный кабинет в техподдержку. Оставляю номер телефона и свою почту. Проходит два дня, тишина... Сегодня захожу в личный кабинет, и вижу, что ставка поменялась на 9,5%. Открываю договор открытия вклада, там ставки по годам - 10,75 - 9,75 - 8,75. Что это значит?

Я уже оставляла отзыв о том, как МКБ несколько месяцев изготавливал положенную ко вкладу карту MasterCard Голд. А теперь расскажу, как я по этой карте пыталась получить свои деньги. Закончился очередной период процентной ставки вклада под 8,50%, которая в очередной период была бы 8,25%, если б я не закрыла вклад, собираясь забрать деньги, и забыть банк МКБ и все что с ним связано. Хотела сделать межбанк, но оставила мысль платить МКБ грабительские 1,75%, считая, что и так сполна рассчиталась, оставив свои деньги, на почти год, под столь мизерные проценты. Прихожу в офис банка, озвучиваю намерение снять деньги с карты MasterCard Голд через кассу... и... что-то, как-то не получается у сотрудников, в службе тех.поддержки, говорят звоните завтра, я в шоке, какие могут быть проблемы? Вот я - ваш клиент, нахожусь в офисе вашего банка, вот мой паспорт, карточки, никаких сложностей возникнуть не должно, но нет же, это же "обслуживание" в МКБ, и не только мне довелось узнать, что трудности могут возникнуть на этапе любой элементарной операции. Только в МКБ обслуживание напоминает бег с препятствиями, бои без правил, а после посещения офиса хочется немедленно принять душ? Почему-то за весь срок моего обслуживания ни один из визитов не прошел гладко и быстро. Очень сожалею - не сразу поняла куда несу свои деньги, нужно было обходить МКБ десятой дорогой, и идти в банк, в котором приятно обслуживаться, где чувствуешь к себе уважение, где банковские операции проходят быстро, с легкостью, без заминок - такие банки оказывается существуют! А получилось как всегда - перед глазами тысячи тропинок, а я пришла в кошмарный черный лес. Время обслуживания не лезет ни в какие ворота, в талончике - цитирую: услуга -получение выписки по карте, человек в очереди перед вами - 0, время обслуживания - около 128 минут, и хорошо было бы, если б с толком и каким-то результатом проходил этот временной промежуток, а то - это мы не знаем, не умеем, не получается, а ты сидишь и теряешь свое время. Так что, дорогие граждане, даже если вы являетесь единоличным владельцем вклада и двух карт к нему, и на этом основании, как вы думаете, имеете право распоряжаться своими деньгами - вы глубоко заблуждаетесь, чтобы их получить нужно изрядно попотеть. В данном случае действия банка, рассматриваю, как создание препятствий в получении денег. И таки да, карта получилась золотой - она стоила не один час моего золотого времени, и если посчитать все время проведенное в офисе и на горячей линии МКБ, могут получится полноценные майские праздники.

Все бы ничего, но – являюсь держателем зарплатной карты МКБ, хорошая кредитная история брал 3 кредиты гасил досрочно, и суммы кредитов не маленькие 700 000, 950 000, 1200000..компания в которой работаю является корпоративным клиентом...назревает вопрос, зачем банку столько времени на рассмотрение? в рекламе пишите 1 – 3 дня, указывайте до 2 недель, не вводите людей в заблуждение...вы их не рассматриваете, у вас просто не хватает времени на то чтобы рассмотреть все заявки на кредит....поэтому время и увеличивается ладно бы я был новым клиентом вашего банка! но вся кредитная линия у вас на руках. Итог – взял в ВТБ за 2 дня. Больше брать кредиты в вашем банке не буду.

я переспросил: "это годовое обслуживание?"
сотрудник: " нет, это скорее за защиту карты"
Только придя домой увидел на бумаге 790 рублей АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ!
Я же просил – мне не нужно страхование !!!
Буду разбираться по поводу этого и если это не обязательно, а это и не должно быть обязательным, то буду писать жалобы на банк. На лицо мошенничество и навязывание не нужных услуг.

День добрый. Предыдущий мой отзыв о банке был написан примерно год назад 14 мая 2012. Вот ссылка[URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3806099]banki.ru[/URL]. Пишу новый отзыв с тем, что поменялось за этот год по сравнению с прошлым. Плюсы: 1. Смс инфомирование осталось бесплатным, но оно не стало более подробным. В прошлом отзыве я писал про скудность информации в смс, ничего не поменялось, к сожалению. 2. Появилась 3D-Secure. 3. Бесплатные карты ко вкладам теперь содержат чип 4. Появилась программа для мобильных устройств МКБ-Мобайл. Про ее минусы смотрите в разделе минусы, из плюсов стоит отметить лишь то, что у меня под Андроид она стабильно работает. Пользуюсь только 1 операцией: пополнение счета вклада с карты. 5. Появилась блокировка карт и интернет-банка по телефону об этом я писал. Молодцы. Фактически все остальные плюсы в прошлом отзыве остались. Минусы: 1. Переводы стали платными в МКБ-Онлайн, правда цена при оплате за год невысока, но все равно неприятно 2. Скудная информация о входящих платежах, тоже за год ничего не поменялось. Ну сделайте наконец отображение входящих платежей по-человечески, так как выглядят у вас исходящие платежки. 3. МКБ-Мобайл за год ни разу не обновлялась, функционал ее достаточно убог: 3.1. Она не позволяет делать межбанковские платежи 3.2. Нельзя посмотреть терминалы поблизости, только банкоматы и то я не проверял это.Было бы удобно видеть не только банкоматы МКБ, но и партнерские, где нет комиссии за снятие 3.3. Зачем-то нужно вводить наименование платежа, которого в интернет-версии МКБ-Онлайн нет, по сути бесполезное поле. Уберите его. 3.4. Нельзя заблокировать/разблокировать карту или МКБ-Онлайн Вообще складывается ощущение, что кто-то написал эту программу, а потом его уволили. Ведь функционал не меняется уже почти целый год! 4. Осталась комиссия за водящие платежи, что вообще сейчас редкость. Очень мешает. 5. По карте МЕТРО нельзя ездить в городском наземном транспорте, правда я отказался от этих карт в связи с изменением тарифов со 2 апреля. 6. Нет смс сообщений при неуспешном, допустим при ошибке ввода пин-кода, снятии денег в банкомате. Вывод: Прогресс в безопасности за год есть и очень большой, что радует. Не радует комиссия по входящим платежам и невозможность посмотреть входящую платежку. Хотел сменить банк для обслуживания, но не нашел альтернативу, где все в одном: и вклады с хорошими процентами и полное удаленное управление и безопасность. В общем по совокупности значащих для меня факторов МКБ пока выигрывает.

Отвратительно! Три года обслуживаю ипотечный кредит в этом банке раз в два месяца возникают сбои в работе платежных терминалов, например, сегодня не принимают пятитысячные купюры, в прошлом месяце неделю не было связи с сервером. В службе техподдержки называют ориентировочные сроки устранения неполадок, измеряемые неделями, а за просрочку в один день тридцати шести рублей я был оштрафован на две тысячи восемьсот рублей. адрес терминала: Москва, Ярославское шоссе, дом. 6, магазин "Пятерочка".

Сначала, так и не дождавшись звонка из банка, я пришла в отделение "Преображенское" лично, где мне подтвердили, что карту мне одобрили, но я якобы сама от неё отказалась!! Я сказала, что не отказывалась и попросила разобраться в ситуации. После этого ещё несколько раз приходила в отделение, но ситуация так и оставалась непонятной. В начале этой недели опять я пришла в отделение, менеджер заверил что всё улажено и в течение двух–трёх дней максимум карта будет у меня и мне обязательно позвонят. Вчера, в очередной раз не дождавшись звонка посетила филиал, где мне сказали что карта должна быть.... но её нет! Сегодня позвонила девушка из банка, сказала что карта есть, приходите, я сразу пришла, КАРТЫ НЕТ! Это возмутительно! Почему я должна столько ждать и бегать туда–сюда?!?!? Не хотите – не давайте, только скажите сразу и прямо, что мол НЕ ДАДИМ, я тогда пойду и без проблем получу её в любом другом банке!

ни денег, ни чека

КАК это сделать? Какую причину указать?

Хочется отметить блестящую работу МКБ банка, а именно отделения Преображенская площадь :). В сентябре 2012 года загорелся покупкой автомобиля, обратился в банк, одобрили за один день, пригласили на сделку, думал процедура затянется на целый день, но на мое удивление все прошло довольно быстро и качественно. Сотрудница банка Д-ва Евгения профессионально и грамотно выполнила свою работу, что повлияло на скорость в получении кредита. В декабре мне предложили оформить кредитную карту бесплатно, чему я был рад, впереди Новогодние праздники дополнительные средства пригодятся. На данный момент я продолжаю обслуживаться в отделении Преображенская площадь, за все время работы с банком сложились только благоприятные впечатления, все сотрудники доброжелательны, грамотны и профессиональны. Больше всего меня порадовало, что МКБ один из немногих банков, работающих с клиентами из регионов! В общем, ставлю за работу 5 баллов и знаю, что нет нужды бежать куда-то, если есть МКБ!

Банк может на это ответить? Ситуация такая.. в банке пишется заявление этак на 400 тысяч, сотрудники настаивают на страховании и того 445 тысяч получается, под 21% и отправляется запрос..
Ну хорошо что хоть 3 дня только рассматривали запрос, и пришла смс мол одобрили.. думаешь – прекрасно!
Ан нет! Звонишь и узнаешь что Банк с радостью предоставит Вам кредит на 315 тысяч под 27% так еще + страховочку .. итого 350! Ах да.. вместо 60 месяцев 180 дают..
Вопрос такой: Зачем человек пишет сумму, что ему нужна, если банк ее понизит порядка на 30% да еще и % прибавит к обещанному? Почему не Милион рублей под 15 лет ? Зачем человеку которому нужно 400 брать 300?

и это обязательное условие банка! уважаемые сотрудники если не умеете предлагать ,рассказать о плюсах даже просто красиво поднести а не ставить перед фактом то может у вас что нибудь и получилось бы!я понимаю мотивация планы!работаю в Евросети так же предлагаем дополнительные услуги ,повторюсь предлагаю говорю про выгоду а не впаривою!

Банк установил мне лимит на снятие наличных в офисе банка при личном присутствии с паспортом. И теперь с упрямством лучших племенных баранов доказывают мне, что я сам виноват и что в офисе мне отказали в выдаче денег со счета карты абсолютно правомерно. А как же? Заявление на лимит писали? Писал. Ну, вот вам денег и не дадим, неважно что вы просили другой лимит, денег не дадим ВСЁ РАВНО. Лимит просили, мы лимит установили, а какой абсолютно неважно.

Сегодня я и моя девушка решили внести деньги по автокредиту. Приехали в офис Банка по адресу: улица Преображенская, 2 Корпус 1, Москва. Она попыталась внести 14 000 рублей через банкомат. Устройство повело себя неадекватно: сначала затянул все деньги и в купюроприемнике выдал 2 000 рублей и какие-то нули на экране, а затем и их проглотил не выдав ни чека, не зачислив деньги на счет. Специалист Банка в первую очередь вместо того, что бы оказать помощь, стала рассказывать о том, что нам одобрили кредит в банке и т.п. (нас очень волнует, что нам там одобрили, когда у нас деньги сожрали...), и только затем уже предложила заполнить претензию, а так же внести ещё 14 000 на счет с целью предотвращения штрафов со стороны Банка по кредиту (ведь претензию будут обрабатывать где-то 10 дней). Уважаемый Банк, прошу Вас разобраться в этой ситуации и вернуть "проглоченные" деньги.

Что касается самого банка, то создается впечатление, что банк не нацелен на долгосрочную работу с перспективными клиентами. А именно, на вопрос менеджеру, в рамках данного кредитного договора снизить процент до уровня, официально предложенного другим банком, был получен ответ, что в рамках данного кредитного договора это невозможно и что необходимо сначала погасить кредит по данному договору, а уже потом банк может рассмотреть другие условия предоставления кредита. Вопрос к руководству: что мешает заключить дополнительное соглашение по изменению процентной ставки в рамках данного договора? На мой взгляд, основным бизнесом банка является получение процентов с заемщиков в долгосрочной перспективе, а не заниматься своим не профильным бизнесом, по «отжиманию» денег клиентов на страховой премии, хотя могу ошибаться? Что касается персонала банка, то персонал любыми правдами и неправдами, видимо мотивированный процентами или чем-то другим, пытается выдать кредиты, вводя в заблуждение клиентов, поэтому, прежде чем иметь дело с данным банком, рекомендую всем внимательно изучить документы, а не слушать заверения менеджеров, а именно: 1. Было предложено взять кредит по акции для корпоративных клиентов со ставкой 15% годовых, при этом на момент оформление сделки процентная ставка выросла до 19% годовых (согласился, т.к. могла сорваться сделка). 2. На вопрос менеджеру, обязательна ли страховка, был получен ответ, что страховка обязательна, при этом официальный ответ от клиентской службы банка (после погашения кредита) был, что страхование не является обязательным условием предоставления кредита. Вывод: Со своей стороны я погасил все кредиты в данном банке и в ближайшее время закрою все счета, а так же всем своим знакомым порекомендую не пользоваться услугами данного банка. Если менеджмент банка считает, что может привязать клиента определенными нюансами кредитного договора, то это ошибка (посчитайте недополученную прибыль по данному договору).

Являюсь клиентом МКБ с июня 2011 года.За это время открыл несколько вкладов и карт. Также пользуюсь периодически кредитной картой, но мало, т.к. кредитный лимит там мал, а чтоб его увеличить, понятно, что надо предоставить пакет документов и тут банк прав, хотя ОАО "Сбербанк России" мне предоставил кредитную карту с более большим лимитом без предоставлении документов, но тут у каждого банка своя политика к клиенту и это его право. Бывало возникали проблемы с возвратом денежных средств по карте из-за неполучения товаров и услуг в ТСП, банк ни разу не отворачивался и помогал решать проблемы, что судя по другим отзывам в постах других банков не всегда бывает так. Приятно, что МКБ клиентоориентирован на мой взгляд, а никак в нашей стране многие декларируют, но по факту ведут совсем другую политику. Банк имеет большие плюсы по сравнению с другими банками и, например, с Альфа-Банк, ВТБ24 (одними из крупнейших в России) по количеству терминалов и банкоматов в Москве, уступая только лидеру рынка ОАО "Сбербанк России", но у последнего это исторически сложилось, а МКБ это выстроил сам за последние несколько лет и за это большая благодарность руководству и сотрудникам МКБ за это от меня, как клиента. Так же я считаю плюсом и то, что офисов банка в Москве тоже много.Меня МКБ за эти годы не терроризирует смс и сообщениями на электронную почту о продуктах банка, понимая я думая, что если мне будет нужно, я позвоню в службу банка и разузнаю информацию, что для меня доказало, что сообщения клиентов в колл-центр в банке изучают. Что бы не помешало и хотелось бы, чтоб в банке это появилось. Мобильный банк с возможностью оплаты услуг отправкой смс и, конечно, полноценно приложения на андройде. Сейчас есть только смс-информирование и кстати оно бесплатно, что большой плюс, но при совершении операций в интернет банке со списанием денег с карт смски приходят, но без остатка на счёте карты, что с дебетовой карты при оплате в ТСП и нехватке средств может создать проблемы и неприятный момент, а нормальные полноценные информационные смски приходят как раз при оплате в ТСП. СМС-ки приходят чётко, быстро и всегда за что также благодарю МКБ. В сбербанке такое происходит не всегда. В Альфе я не подключал мобильный банк, т.к. за него отдельно платить надо, а картам там у меня не платёжная и нет смысла платить за того, чтоб получать максимум 10-ть смс в месяц по операциям не особо важным.Рекомендовал бы МКБ ввести возможность к текущему счету при желании клиента выпускать карту, как в Альфа-Банк. Так же прошу не останавливать развитие интернет-банк и мобильное к нему приложение. Пока там не налажена система оплаты услуг ЖКХ, а хотелось бы, чтоб как в сбербанке была возможность проверки задолженности по ЖКУ и т.п.С вводом электронной очереди в отделениях я стал тратить больше времени, чтобы решить свои вопросы, хотя хожу в отделение не часто. Раньше было быстрее. В отделении работают или по крайне мере мне являлись квалифицированные работники. Девушки-операционисты красивы, но не улыбчивы, по крайне мере в ДО "Севастопольское", но в оправдание скажу, что это скорее из-за того, что я бываю в отделении вечерами, а усталость даёт о себе знать.Я всегда рекомендую своим знакомым МКБ, т.к. считаю, что банк достоин рекомендаций. Большими плюсами вижу, что кредитная карта одновременно может являться и дебетовой, если не использовать кредитный лимит банка да ещё и держать более 10 т.р. и желательно тратить минимум тоже 10 т.р. банк каждый месяц с момента выпуска карты начисляются проценты. Также есть дисконтная программа по картам банка, но, например, в ДО "Севастопольское" я буклетов по ней нет, к сожалению, разбирают, наверное? =)Поблагодарить хотел бы отдельно Голомашевич Юлию В. из ДО "Севастопольское" с блокировкой карты, т.к. в этом была необходимость и открытие текущего счёта в рублях, а ещё она красивая девушка, что поднимает настроение, а также её коллегу Елизавету, брюнетку, которая всегда готова помочь и когда помогла выяснить и разъяснить списание по выписке с карты. Она тоже красавица. Кадровую политику МКБ одобряю, т.к. благодаря ей в банке работают красивые и профессиональные работники и сужу я не только по ДО "Севастопольское", но и по центральному офису "Луков переулок" и ДО "Таганское-1". МКБ заботиться о безопасности клиентов и недавно ввёл возможность в интернет-банке указать страну, в которую поеду, чтобы банк знал, что транзакции от туда не вызвали сомнений у Службы безопасности, а приехав можно будет эту функцию отключить. Кстати, к вкладам банк выдаёт бесплатно полноценные чиповые карты с бесплатным годовым обслуживанием и получается открыв вклад даже небольшую сумму от 1000 рублей получаешь больше плюсов, но не хватает только ко-брендинговых карт, например МКБ-Аэрофлот, МКБ-Транасэро, МКБ-МТС, МКБ-мегафон-бонус и т.п., но наверное они не выгодны МКБ и повлияли бы на начисление на остаток я думаю? Это не существенно, лишь пожелание.Я являюсь клиентом нескольких банков и есть с чем сравнить сервисы МКБ, есть что улучшать и выше я описал некоторые вещи-пожелания, но выбирая из нескольких, выбираю МКБ. Из-за небольших минусов, поэтому и ставлю такую оценку, какую поставил. Сподвигло меня написать этот пост в надежде, что админы его зачтут, и это прибавит положительную оценку для рейтинга банка. МКБ этого заслуживает. Спасибо МКБ от меня лично. Удачи и успехов руководству и сотрудникам МКБ! С наступающим Днём Победы в Великой Отечественной Войне.

20.04.2013 года мой сын, Горбунов Михаил Александрович, подал заявку на получение кредита посредством сайта "banki.ru". В тот же день он отправился в Жуковское отделение МКБ подавать документы на кредит. Документы приняли и сказали ждать результата проверки. 21.04.2013г. заявка была одобрена (является давно клиентом банка), о чем ему сообщили по телефону, но по приходу в банк за оформлением кредита ему сказали принести повторно выписку из трудовой книжки (далее - ТК) с заверенными страницами со стороны работодателя, хотя изначально на каждой странице ТК уже были поставлены подпись руководителя и печать организации. Сын решил не спорить и через неделю - 27.04.2013 года принес повторно выписку из ТК, где также были на каждой странице поставлены подпись руководителя и печать организации, а в конце сделана запись, что "работает по настоящее время" и поставлена дата составления документа. Вновь пришлось ждать проверки документов... После чего 28.04.2013 года сказали, что заявка снова одобрена, но нужна новая выписка из ТК – оказывается, надо было поставить еще число составления документа НА КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ. Следует заметить, что неделей ранее сыну не было сказано про данное требование ни слова. Поскольку сын расценил такое обращение не иначе как издевательство - ПО ТРИ РАЗА приносить в банк один и тот же документ только по причине того, что банк не удосужился как следует объяснить ИЗНАЧАЛЬНО все требования к документу, то сын решил отказаться от получения кредита и забрал документы. В результате, на следующий день, ему пришло СМС из МКБ, что его исключили из списка клиентов банка. Получается, мало того, что по вине банка сын не получил кредит, когда это было необходимо, а еще вдобавок его наказали, исключив из списка клиентов?! Хотелось бы услышать или увидеть комментарии по поводу данной ситуации, произошедшей в банке МКБ.

В общем-то, я являюсь давней клиенткой МКБ. 1) Моё недовольство банком началось с того, что ввели платный ИБ, и я попала на 150 с чем-то рублей :) 2) затем, в апреле'13 я попала к очень медленной операционистке П-вой в ЦО Банка по адресу "107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1", которая проводила одну простую операцию целый час, но само собой, если 15 минут искать квадратные скобки на клавиатуре :D 3) наконец, другим днём в апреле'13 я попала к чудесному операционисту - ведущему менеджеру Беляеву, который аналогично чудесным образом оформил мне два вклада ;) здесь всё чудесно, без нареканий, он - молодец. 4) Но только я не поняла, почему мне не презентовали никаких подарочков, как обычно, за открытие вклада днем в отделении банка (ведь при открытии онлайн %-ставки даже выгоднее)? - например, накануне днём я видела как дарили кружку за открытие вклада другому клиенту. Хочется, чтобы: 1. Банк вернул бесплатный ИБ (межбанк); 2. улучшил качество обслуживания в своём ЦО, т.к. при отсутствии клиентской очереди, самообслуживание очень медленное и требует лучшей скорости и знания "постоянно меняющихся условий" по услугам - путём просвещения операционистов; 3. вернул подарки за открытие вклада в офисе банка.

Два месяца назад закрыл две карты (рублевую и евро) в этом банке, до сих пор приходят уведомления о каких-то задолженностях. Хотя менеджер два раза смотрел в систему и убедительно говорил, что обе карты закрыты. Получается, система автоматического оповещения сбоит. Менеджеры некомпетентны по многим вопросам. Плохой банк. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда писали заявления на закрытие карт и счетов. Когда еще обращались за консультацией и сотрудники не смогли помочь? [b]openid.mail.ru/mail/xgoblin: [/b] Вчера, 5 мая, написал еще две претензии в доп. офисе Отделение Варшавское. Просьба разобраться.