22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Сегодня, 17.02.2010 г., у меня истёк срок депозита, и я обратился в своё отделение "Жулебинское", где этот депозит и открывал. Каково же было моё удивление, когда мне заявили, что такой суммы (20 тыс. долл. США) у них в наличии не имеется. Надо, мол, заказывать накануне, хотя в Договоре об этом ни слова нет! Попробовали направить в другое отделение – «Люблинское», но и там тоже такой страшной суммы не оказалось. После этого предложили ехать в центральный офис, в Луков пер., где-то на Чистых прудах. И где гарантия, что меня там тоже не встретят соответствующим образом? В общем, придётся завтра опять терять кучу времени и ехать в это отделение. Я уж не говорю о том, что система с предварительным заказом весьма рискованна: где гарантии, что кто-нибудь не сольёт инфо, и ждать меня будут не только менеджеры банка? А нарушение Договора, моих прав потребителя, законодательства РФ, инструкций ЦБ РФ и прочее?

В 2008 году при размещении вклада в МКБ мне было предложено оформить карточку Visa Gold с бесплатным обслуживанием в течение срока его действия. Карту я оформил, подключив услуги смс-информирования о транзакциях и ежемесячного получения выписки по счету на электронный адрес. При закрытии депозита по окончании оговоренного договором срока в декабре 2009 года в отделении «Крылатское» я поинтересовался, можно ли будет продолжать бесплатно пользоваться данной картой Visa Gold, если я размещу в банке новый вклад. На всякий случай уточняю: с картой в руках, я задал операционисту предельно четко сформулированный вопрос и получил однозначный, не допускающий двусмысленного толкования ответ: « ДА». Решающим аргументом в пользу размещения средств в МКБ, для меня явилась именно возможность пользоваться ставшей уже привычной картой. Процентные ставки в банке на тот момент отнюдь не являлись самыми выгодными в городе. Ранее я зарегистрировал этот «пластик» в паре зарубежных интернет-магазинов, и мне просто не хотелось перезаполнять формы. У меня были и есть две оплачиваемые работодателем корпоративные карты Visa с широким спектром активированных сервисов, плюс я имею в других банках депозиты, по условиям которых предусматривается право клиента бесплатно получить и использовать карту категории Gold. Итак, услышав утвердительный ответ, я параллельно с закрытием старого депозита открыл новый (на сопоставимую сумму, но в другой валюте) и спокойно продолжил оперировать карточкой. Немного озадачило, что в наступившем году на электронный адрес не пришли выписки ни за декабрь 2009 г., ни за январь 2010 г. В пятницу, 12 февраля я заехал в отделение «Крылатское», чтобы пополнить карточный счет, а заодно распечатать эти выписки. И сильно удивился, обнаружив, что 31.12.2009 года с моего счета было списано 2 700 рублей за обслуживание карты, тем более что смс-уведомления о такой операции я не получал. Сотрудница офиса Елена заверила меня, что имея в МКБ депозит, я, безусловно, обладаю правом на бесплатное обслуживание своей карты и пообещала разобраться в ситуации в понедельник 15 февраля. В понедельник утром, Елена сама позвонила мне, причем дважды. Первый раз с извинениями за то, что при открытии вклада и впоследствии я был введен в заблуждение. Как ей сообщили в соответствующем отделе МКБ, за второй год обслуживания моей карты Visa Gold взымается комиссия, т.к. банк в настоящее время при открытии депозита выдает клиентам бесплатный «пластик» Master Card. Девушка сама была настолько огорчена случившемся, что весь мой заранее подготовленный запас ненормативной лексики остался невостребованным. Во второй раз Елена радостно сообщила, что сотрудники отделения «Крылатское» не ошиблись, я все же имею право на бесплатное обслуживание своей Visa Gold, а списание произошло из-за программного глюка, и деньги будут возвращены. С, как-то вдруг, неожиданно однократно не сработавшим смс-информированием и переставшими поступать на электронную почту выписками она разберется и доложит в ближайшее время. Надеюсь, так оно и будет. Мне очень нравится обслуживание в отделении МКБ «Крылатское» – сотрудники доброжелательны и компетентны, какие-то мелкие проблемы решаются быстро и с улыбкой, там почти не возникает очередей. Отдельное спасибо за участие Елене Ж., обычно занимающейся моими операциями. Ее я вообще готов назвать эталоном работающего с клиентами сотрудника финансовой организации. Регулярно совершая на протяжении многих лет операции в десятке российских и зарубежных банков, я могу сделать подобный вывод с полным на то основанием. Хочется верить, что к данному инциденту коллектив офиса не имеет отношения. Вместе с тем ситуация, когда с карты клиента безосновательно списываются деньги, и при этом синхронно не срабатывают оба канала оповещения о проведенной операции, не укладывается у меня в голове. Я вообще редко проверяю выписки со счета. Настойчивость при получении данных за декабрь была проявлена лишь потому, что возникла необходимость уточнить рублевую сумму расходов на новогодние подарки, купленные в английском интернет-магазине, который выставил счет в британских фунтах. Фактически 2 700 рублей имели все шансы улететь в никуда, и важна здесь не столько сумма, сколько сам факт подобного происшествия, плюс капитально испорченное настроение на все выходные. Тем более, что информацией о возврате средств я пока не располагаю. Теперь я постараюсь поскорее потратить имеющуюся на карточке сумму, и, во избежание дальнейших загадочных чудес, закрыть ее досрочно. Представителю банка нет необходимости отвечать на этот отзыв, по идее тема закрыта. Время на написание столь длинного и подробного опуса потрачено исключительно ради того, чтобы предупредить клиентов МКБ о возможных неприятностях – ошибка могла быть растиражирована.

Подъехал сегодня, чтобы открыть рублевый депозит. У меня частенько накапливаются средства на рублевой карточке, которые я мог бы туда перечислять. Отделение маленькое и уютное, посетителей там немного (по крайней мере, в выходные). Очень порадовал операционист Воронцов Александр, все делает предельно четко быстро и любезно. Т.е. В Московских банках такого уровня обслуживания я не встречал пока нигде (кстати, и в МКБ тоже). Ни единого лишнего слова или действия, и это притом что в отделении я был один, т.е. спешить было некуда.Все операции произвели, но есть один нюанс... У меня была задумка переводить проценты с этого вклада на обычную карту Виза (не подарочную), которая у меня есть в этом банке. Оказалось, что это сделать невозможно. Т.е. проценты можно перечислять только на еще одну карту, которую специально открывают для этого. Мне эта доп. карта не нужна. У меня уже более десятка карт различных банков, и две (а теперь три) в МКБ. Вопрос к руководству: почему проценты нельзя перечислять на уже имеющуюся карту?

Большое пожелание отделению МКБ на пр. Мира - обеспечить хоть какую-то конфиденциальность при открытии вклада. Вносимая сумма, № телефона и другие личные данные. А то получается, что ты приехал положить приличную сумму, о которой ты готов сообщить только операционистке, а на деле не только операционистка, но и вся очередь, плюс мальчик-охранник (хотя, может быть, у него должность называется иначе) знают, какая у тебя с собой сумма. И еще твой номер телефона, кодовое слово (банк выдает сейчас карты в подарок к открытию вклада), т.к. девушка операционистка довольно громким голосом задает вопросы по выше указанным темам и ожидает такого же громкого ответа от тебя. В остальном, претензий нет. Интересно, когда я буду забирать деньги, тоже вся очередь будет знать, что я сейчас выйду на улицу с большой суммой? [b]От администратора: [/b] Напишите про положительные моменты в работе банка. Опишите свой личный опыт качественного обслуживания.

Здравствуйте, я являюсь клиентом МКБ, у меня 3 депозита: Дальновидный + без капитализации, сначала пользовался отделением Варшавское, но не давно открыли филиал в Южном Бутово, что не очень далеко от моего дома, что, конечно же, удобно для меня. Что касается депозитов, то я успел открыть их по относительно высоким процентам с ежемесячной выплатой на карту, порадовало то, что дарят бутылку вина, за открытие счета, можно взять и др. подарок. Так же почитав отзывы на этом сайте о других банках (хотя понятно, что отзывы, как правило, негативные, поскольку тот кому что то не понравилось в большей части считает нужным рассказать это другим), я понимаю что бесплатная дебетовая карта мастер кард, бесплатное смс информирование +бесплатные смс, бесплатный интернет-банк с возможностью перевода средств без комиссии между счетами и возможностью оплаты услуг через интернет-банк + бесплатная информационная система с бесплатными выписками и т.д. в МКБ, это очень- очень классно и удобно, теперь я не могу представить как люди платят абонентскую плату за смс услугу ежемесячно + за каждую смс-ку, и все остальное из перечисленного, тот же Тиньков (ТКС-Банк) позиционирующий себя как самый продвинутый банк - только тестирует эту возможность, чтобы сделать ее потом платной + с различными комиссиями(хотя наверное поэтому они с москвичами не работают, а провинции деваться некуда), так что по удобству, доступности МКБ и возможностям интернет-банка Пять с плюсом, так же есть много терминалов оплаты без комиссии услуг связи и т.д., что очень удобно и приятно, жаль что такое удобство только в Московском регионе в основном, надеюсь наступят такие времена когда это будет доступно большему числу граждан РФ. Что касается не больших вопросов, то я уже писал в суппорт МКБ, но пока что ответа не получил, вопрос в пересчете выплаты наличных в банкоматах МКБ, на пример я иду снимать проценты в евро с поступившего на дебет депозита, я конвертирую валюту, их правило ЦБ-2%,но банкомат то ли считает по внутреннему курсу, то ли просто по ЦБ, и только через несколько часов уже снимает эти 2 процента, потом, пополняя например депозит сотрудники банка мне говорят что задолженность доллар или евро у меня по дебету (задолженность по дебету вот что меня напрягает, это же не кредитка), приходится вносить в кассу эти 20-30 рублей, но все равно это не очень удобно, пока что в офисах (такое было 2 раза) разъяснить мне никто не может как списывает банкомат, просто получается что мне надо перед походом к банкомату брать калькулятор смотреть курс ЦБ вычитать 2 процента, т к банкомат сразу не может вычесть, и дает мне больше денег чем положено, а потом я оказываюсь должен, хотя в дебете лимита нет, хотя это мелочи жизни. Что касается обслуживания, то могу сказать что в основном ребята все хорошие, но иногда попадаются девочки с намеком ты зачем сюда пришел не видишь, я занята - но я списываю это на временных стажеров которые стажируются 2 мес., а потом решается вопрос о продлении с ними отношений, да и надо сказать что их з/п 13-16 тыс. руб. в месяц + небольшие премии, это не много для Москвы, хоть и работают 2 через 2. Что касается нового офиса в Ю. Бутово, то все работают очень хорошо, да и народу в банке там пока нет, жаль, что замок замерзал при минус 30 и в банкомат 24 зайти не удалось, но надо отметить, что уходящие домой сотрудники предложили мне открыть и подождать, что тоже приятно! П.с. Как то пришел сдать старую карту в Транскапитал банк, и начал сотрудникам банка рассказывать про бесплатные смс-ки и карты дебетовые без аб. Платы + бесплатный интернет-банк в полном смысле этого слова + рейтинг выше, клиенты стали прислушиваться, а одна сотрудница что бы их клиенты не расстраивались, начала рассказывать типа: а это там где мне в кредите отказали, в названии же есть кредит, видно на бум придумала, ну я улыбнулся и ушел, и подумал как же приятно пользоваться услугами , за которые все платят, плюс многих услуг банки вообще не предоставляют, а тем более бесплатно.

Сегодня пришла СМС из МКБ "по техническим причинам по договору Д04004639 произведен перерасчет процентов". Залезаю в инет-банк: 30 декабря 2009 года ЗАДНИМ ЧИСЛОМ сделано списание "безналичный расход" на -25.08 USD. Проценты по этому вкладу (10% годовых) за весь срок хранения составили 475.74 USD – некисло так пересчитали, да? Обратился в отделение, где открывал счет - ничего внятного по поводу этого списания мне сказать не смогли. :wall: [b]От админа: [/b]В какое отделение обратились и когда? Что-то Вам все же сказали по этому поводу или совсем ничего?.. [b]bor0410: [/b]Отделение "Таганское", обращался в пол-одиннадцатого где-то. Сходу не смогли сказать вообще ничего. Девушка обещала разобраться-перезвонить. В итоге перезванивал сейчас сам - ссылаются на программу, которая неверно насчитала проценты за прошлый год. А задним числом списали, потому что только сейчас заметили когда стали закрывать год. Когда с калькулятором в руках доказал операционисту по телефону, что всё правильно до того считалось исходя из заявленной ставки процента - предложили приехать в отделение и написать заявление о неправомочности списания суммы и в нём запросить разъяснение методики расчёта процентов - дескать "канцелярия разъяснит письменно". Вечером поеду…

В МКБ обслуживаюсь давно, последние два года пользуюсь депозитами в отделении на ул. Маршала Соколовского. Очень хорошо работают сотрудники: подробные консультации по вкладам, быстрое и четкое оформление документов, вежливые и доброжелательные. Последний вклад "Сберегательный" оформляла 26.01.10, менеджер Артемов Денис Александрович. Спасибо. [b]От администратора: [/b] Можете добавить какие-нибудь примеры качественного обслуживания в банке?.. [b]sovet: [/b] Оформление документов: договор, приходник, копия паспорта, выдача пластиковой карточки и пр. занимает 5-10 минут. В ВТБ-24 как минимум в 2 раза больше. Очень четко комментируют условия вклада: о пролонгации, о получении процентов, сравнение с другими вкладами. Я считаю это качественным обслуживанием. Как правило, весь договор не читаешь, а специалисты банка обращают внимание на существенные условия. И, конечно, всегда приятно, когда с тобой общаются доброжелательно и вежливо.

Давно работаю с этим банком, брал кредитную карту, есть вклад. Всегда обслуживание было четкое и качественное, приветливые сотрудники. Однако сейчас столкнулся с ситуацией, которая наложила отпечаток негатива на мое отношение к этому банку. Нужна была карточка Мастеркард, чтобы совершить оплату в Интернете. Оплату нужно было провести в субботу. Не было никаких сомнений, к кому обратиться. Обратился в МКБ, предварительно уточнив - когда будет готова карточка, если заказать срочное изготовление. Мне ответили - в субботу, забрать ее можно будет в Луковом переулке. На таких условиях я был готов заплатить деньги за ускоренный выпуск, и я заказал изготовление карточки. Через час, когда я уже уехал из офиса, мне позвонил менеджер отделения, извинился, и сказал, что, к сожалению, карточка будет готова только в понедельник. Я сообщил, что в таком случае мне карточка не нужна, потому что мне было важно именно в субботу сделать платеж. Однако мне сказали, что уже ничего отменить нельзя. Я позвонил в колл-центр банка, чтобы отменить срочный выпуск, однако меня опять переключили в мое отделение, где сообщили, что уже ничего сделать нельзя. Я написал на сайте банка заявление с просьбой разобраться в ситуации, однако ответа так же не получил. Пустячок, в принципе, 450 рублей, но разочаровало отношение. Конечно, мне пришлось открыть в другом банке Instant Visa, и платеж был совершен, но теперь на руках у меня абсолютно ненужная карточка МКБ. А в остальном, раньше, были только положительные отзывы.

Давно работаю с этим банком, брал кредитную карту, есть вклад. Всегда обслуживание было четкое и качественное, приветливые сотрудники. Однако сейчас столкнулся с ситуацией, которая наложила отпечаток негатива на мое отношение к этому банку.Нужна была карточка Мастеркард, чтобы совершить оплату в Интернете. Оплату нужно было провести в субботу. Не было никаких сомнений, к кому обратиться. Обратился в МКБ, предварительно уточнив - когда будет готова карточка, если заказать срочное изготовление. Мне ответили - в субботу, забрать ее можно будет в Луковом переулке. На таких условиях я был готов заплатить деньги за ускоренный выпуск, и я заказал изготовление карточки.Через час, когда я уже уехал из офиса, мне позвонил менеджер отделения, извинился, и сказал, что, к сожалению, карточка будет готова только в понедельник. Я сообщил, что в таком случае мне карточка не нужна, потому что мне было важно именно в субботу сделать платеж. Однако мне сказали, что уже ничего отменить нельзя.Я позвонил в колл-центр банка, чтобы отменить срочный выпуск, однако меня опять переключили в мое отделение, где сообщили, что уже ничего сделать нельзя. Я написал на сайте банка заявление с просьбой разобраться в ситуации, однако ответа так же не получил.Пустячок, в принципе, 450 рублей, но разочаровало отношение. Конечно, мне пришлось открыть в другом банке Instant Visa, и платеж был совершен, но теперь на руках у меня абсолютно ненужная карточка МКБ. А в остальном, раньше, были только положительные отзывы.

Накипело! Хочу поделиться со всеми заинтересованными людьми, как работают сотрудники Московского Кредитного Банка, об их отношении к клиентам. Я давно являюсь клиентом банка и могу смело утверждать, что раньше такого безобразия не было! Началось все с подачи заявки на ипотечный кредит в "Митинское" отделение банка. Документы принимал Кузьмин Артём. Поразил тот факт, что, во-первых, Артём практически не сверял копии с оригиналами, только посмотрел их поверхностно, во-вторых, мало того, что пришлось и так долго ждать своей очереди, хотя время встречи было конкретно назначено, он еще около 15 минут времени нашей встречи потратил на "теплый" разговор с девушкой по-телефону, честно говоря, мне было неприятно это слушать и, к тому же, время поджимало, в-третьих, заявил, что для клиентов банка срок рассмотрения заявки составляет 2 рабочих дня. Прошла неделя, вместо обещанных 2 дней и я уже сама позвонила в отделение банка, на что Артём мне заявил, что он ничего подобного не говорил и заявка все еще на рассмотрении. Интересен вот еще какой момент: документы мною в банк были поданы 14.01.2010 г., но Артём поставил дату приема 17.01.2010г. и, как мне ответили в отделе ипотечного кредитования, документы им поступили только 18.01.2010г. Получается, что эти документы еще 3 дня он держал на руках. Дальше интереснее, на днях закончился срок вклада и я приехала в "Митинское" отделение, где, собственно, и оформляли договор, забрать сумму вклада и проценты. И вот опять тот же Кузьмин Артём заявляет, что денег в кассе нет, ждите до вечера или езжайте в отделение на Октябрьском поле, что, собственно говоря, и сделала, но, предварительно, заехала в "Строгинское" отделение, там мне тоже ответили, что денег в кассе нет, созвонились с отделением на Октябрьском поле, где подтвердили, что деньги есть и клиент может подъезжать, но когда приехала в отделение "Октябрьское поле", и мне опять сказали, что денег нет, вот здесь точно были нужны железные нервы! В итоге деньги-то я все таки получила, но сколько потребовалось сил, времени и затрат на поездки, чтобы получить свои "кровные"! Обращаю внимание, что в договоре банковского вклада, согласно пункта 4.2., указано: "Выдача вклада и причитающихся по нему процентов осуществляется ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ ВКЛАДЧИКА"! Получается, что банк нарушил условия договора! И, следует заметить, в данном договоре ни слова не написано, что ВКЛАДЧИК обязан предварительно уведомить банк о снятии суммы и заказать предварительно деньги! Уважаемые Дамы и Господа! Делайте выводы!

Накипело! Хочу поделиться со всеми заинтересованными людьми, как работают сотрудники Московского Кредитного Банка, об их отношении к клиентам. Я давно являюсь клиентом банка и могу смело утверждать, что раньше такого безобразия не было! Началось все с подачи заявки на ипотечный кредит в "Митинское" отделение банка. Документы принимал Кузьмин Артём. Поразил тот факт, что, во-первых, Артём практически не сверял копии с оригиналами, только посмотрел их поверхностно, во-вторых, мало того, что пришлось и так долго ждать своей очереди, хотя время встречи было конкретно назначено, он еще около 15 минут времени нашей встречи потратил на "теплый" разговор с девушкой по-телефону, честно говоря, мне было неприятно это слушать и, к тому же, время поджимало, в-третьих, заявил, что для клиентов банка срок рассмотрения заявки составляет 2 рабочих дня. Прошла неделя, вместо обещанных 2 дней и я уже сама позвонила в отделение банка, на что Артём мне заявил, что он ничего подобного не говорил и заявка все еще на рассмотрении. Интересен вот еще какой момент: документы мною в банк были поданы 14.01.2010 г., но Артём поставил дату приема 17.01.2010г. и, как мне ответили в отделе ипотечного кредитования, документы им поступили только 18.01.2010г. Получается, что эти документы еще 3 дня он держал на руках. Дальше интереснее, на днях закончился срок вклада и я приехала в "Митинское" отделение, где, собственно, и оформляли договор, забрать сумму вклада и проценты. И вот опять тот же Кузьмин Артём заявляет, что денег в кассе нет, ждите до вечера или езжайте в отделение на Октябрьском поле, что, собственно говоря, и сделала, но, предварительно, заехала в "Строгинское" отделение, там мне тоже ответили, что денег в кассе нет, созвонились с отделением на Октябрьском поле, где подтвердили, что деньги есть и клиент может подъезжать, но когда приехала в отделение "Октябрьское поле", и мне опять сказали, что денег нет, вот здесь точно были нужны железные нервы! В итоге деньги-то я все таки получила, но сколько потребовалось сил, времени и затрат на поездки, чтобы получить свои "кровные"! Обращаю внимание, что в договоре банковского вклада, согласно пункта 4.2., указано: "Выдача вклада и причитающихся по нему процентов осуществляется ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ ВКЛАДЧИКА"! Получается, что банк нарушил условия договора! И, следует заметить, в данном договоре ни слова не написано, что ВКЛАДЧИК обязан предварительно уведомить банк о снятии суммы и заказать предварительно деньги! Уважаемые Дамы и Господа! Делайте выводы!

Знаете, один мой профессор сказал удивительную мысль: "ВЕРЮ, когда вспоминаю"... Банк хороший, были интересные, как сейчас говорят "под ЭКСПОРТ" продукты. Сейчас малопривлекательные проценты. А так - работой доволен. За банками слежу давно. Сейчас работа в банках намного приятней и терпимей, может поэтому и народ поверил (как в детский сад ребенка ведут, чтоб с ним "занимались").Банк проверяется в тяжелой ситуации, а когда хорошо, то это просто легкий бриз разногласий.Вопрос много вкладчиков кто успел взять 12,75% под евро. Кто может предсказать что будет с нашим Рублем в середине года?

Всем привет! Являюсь давним клиентом МКБ. Узнал о банке, когда около пяти лет назад стали переводить зарплату на карту МКБ. Теперь из услуг пользуюсь только вкладами. Обслуживают, как правило, быстро и работают в выходные дни, что очень удобно. Для меня также важна возможность пополнения, и любых операций с вкладами в любом отделении банка. Так, я живу в г. Королёве и когда работал в Москве, мне было удобно пополнять открытый в Королёве вклад в отделении на Таганской. Очень удобна система интернет - банка «МКБ Он-лайн». Всегда можно зайти в личный кабинет, посмотреть начисленные проценты и окончание срока вклада. Можно делать и переводы с счёта на счёт и оплачивать различные услуги, но пока этим не пользуюсь. Когда первый раз открыл вклад в банке, процент был самым высоким из тех, что я знал на тот момент. Потом, при пролонгации, я не раз сравнивал и убеждался в том, что процент в МКБ действительно максимальный (что поначалу даже вызывало некоторое подозрение). На сегодняшний день МКБ не даёт максимальный процент по вкладам, но это безусловно, один из самых высоких процентов. Хотя те, кто успел прошлым летом оформить вклад «Пенсионер» под 20% на 5 лет (включая меня), сейчас так не думает. Скорей всего, вклады у меня и дальше будут в МКБ. 2% разницы по вкладу или доверие к банку, которое сложилось более чем за 5 лет – вот в чём вопрос!Подарки! При открытии нового вклада. Всегда об этом знаю, но всегда это получается как - то неожиданно: то бутылку вина дадут, то электронные часы… мелочь, но приятно! Обслуживание. В основном, бываю в отделении на ул. Горького в г. Королёве. Обслуживают быстро и профессионально. Но при этом нет того ощущения, что разговариваешь с роботом (как в Сбербанке). Помимо совершения самой операции, всегда узнаёшь что-то новое - то новая акция, то про карту расскажут, то подарок дадут. За обслуживание ставлю «ОТЛИЧНО»! Доля объективности отчёта подумал и над тем, что из минусов об МКБ можно было написать. Ничего не придумал. Разве что повысить проценты по вкладам на 2%, чтобы они опять самыми высокими.

Всем привет! Являюсь давним клиентом МКБ. Узнал о банке, когда около пяти лет назад стали переводить зарплату на карту МКБ. Теперь из услуг пользуюсь только вкладами. Обслуживают, как правило, быстро и работают в выходные дни, что очень удобно. Для меня также важна возможность пополнения, и любых операций с вкладами в любом отделении банка. Так, я живу в г. Королёве и когда работал в Москве, мне было удобно пополнять открытый в Королёве вклад в отделении на Таганской. Очень удобна система интернет - банка «МКБ Он-лайн». Всегда можно зайти в личный кабинет, посмотреть начисленные проценты и окончание срока вклада. Можно делать и переводы с счёта на счёт и оплачивать различные услуги, но пока этим не пользуюсь. Когда первый раз открыл вклад в банке, процент был самым высоким из тех, что я знал на тот момент. Потом, при пролонгации, я не раз сравнивал и убеждался в том, что процент в МКБ действительно максимальный (что поначалу даже вызывало некоторое подозрение). На сегодняшний день МКБ не даёт максимальный процент по вкладам, но это безусловно, один из самых высоких процентов. Хотя те, кто успел прошлым летом оформить вклад «Пенсионер» под 20% на 5 лет (включая меня), сейчас так не думает. :-p Скорей всего, вклады у меня и дальше будут в МКБ. 2% разницы по вкладу или доверие к банку, которое сложилось более чем за 5 лет – вот в чём вопрос! Подарки! При открытии нового вклада. Всегда об этом знаю, но всегда это получается как - то неожиданно: то бутылку вина дадут, то электронные часы… мелочь, но приятно! :) Обслуживание. В основном, бываю в отделении на ул. Горького в г. Королёве. Обслуживают быстро и профессионально. Но при этом нет того ощущения, что разговариваешь с роботом (как в Сбербанке). Помимо совершения самой операции, всегда узнаёшь что-то новое - то новая акция, то про карту расскажут, то подарок дадут. :) За обслуживание ставлю «ОТЛИЧНО»! Доля объективности отчёта подумал и над тем, что из минусов об МКБ можно было написать. Ничего не придумал. Разве что повысить проценты по вкладам на 2%, чтобы они опять самыми высокими.

Всем привет! Являюсь давним клиентом МКБ. Узнал о банке, когда около пяти лет назад стали переводить зарплату на карту МКБ. Теперь из услуг пользуюсь только вкладами. Обслуживают, как правило, быстро и работают в выходные дни, что очень удобно. Для меня также важна возможность пополнения, и любых операций с вкладами в любом отделении банка. Так, я живу в г. Королёве и когда работал в Москве, мне было удобно пополнять открытый в Королёве вклад в отделении на Таганской. Очень удобна система интернет - банка «МКБ Он-лайн». Всегда можно зайти в личный кабинет, посмотреть начисленные проценты и окончание срока вклада. Можно делать и переводы с счёта на счёт и оплачивать различные услуги, но пока этим не пользуюсь. Когда первый раз открыл вклад в банке, процент был самым высоким из тех, что я знал на тот момент. Потом, при пролонгации, я не раз сравнивал и убеждался в том, что процент в МКБ действительно максимальный (что поначалу даже вызывало некоторое подозрение). На сегодняшний день МКБ не даёт максимальный процент по вкладам, но это безусловно, один из самых высоких процентов. Хотя те, кто успел прошлым летом оформить вклад «Пенсионер» под 20% на 5 лет (включая меня), сейчас так не думает. Скорей всего, вклады у меня и дальше будут в МКБ. 2% разницы по вкладу или доверие к банку, которое сложилось более чем за 5 лет – вот в чём вопрос!Подарки! При открытии нового вклада. Всегда об этом знаю, но всегда это получается как - то неожиданно: то бутылку вина дадут, то электронные часы… мелочь, но приятно! Обслуживание. В основном, бываю в отделении на ул. Горького в г. Королёве. Обслуживают быстро и профессионально. Но при этом нет того ощущения, что разговариваешь с роботом (как в Сбербанке). Помимо совершения самой операции, всегда узнаёшь что-то новое - то новая акция, то про карту расскажут, то подарок дадут. За обслуживание ставлю «ОТЛИЧНО»! Доля объективности отчёта подумал и над тем, что из минусов об МКБ можно было написать. Ничего не придумал. Разве что повысить проценты по вкладам на 2%, чтобы они опять самыми высокими.

Доброго времени суток! Клиентом МКБ являюсь с мая 2009 (жена с апреля). Есть два вклада «Пенсионер» (ныне отсутствует в продуктовой линейке банка), также использую дебетовую карту для расчетов, периодически пользуюсь интернет-банком. Обслуживаюсь в основном в Зеленоградском отделении. Несколько раз приходилось пополнять вклад в Перовском и Лефортовском отделениях.Впечатления от работы банка только положительные. Практически нет очередей. Максимально приходилось ждать 10-15 минут. Обслуживание быстрое. Доброжелательный персонал. Удобный интернет-банк (есть с чем сравнивать, т.к. использую еще Альфа-клик и СберБанк-онлайн).Подарки опять же… Вино за открытие вкладов (ну это всем известно). На днях пойду пополнять вклад, а заодно и за подарочной картой Л'Этуаль, которую банк выдает за активное пользование кредитными/дебетовыми картами.P.S. Перечитал. Ну, прямо реклама банка. Оценка 5+. Но «+» уберу-таки, проценты по вкладам, перестали быть одними из лучших.

Доброго времени суток! Клиентом МКБ являюсь с мая 2009 (жена с апреля). Есть два вклада «Пенсионер» (ныне отсутствует в продуктовой линейке банка), также использую дебетовую карту для расчетов, периодически пользуюсь интернет-банком. Обслуживаюсь в основном в Зеленоградском отделении. Несколько раз приходилось пополнять вклад в Перовском и Лефортовском отделениях. Впечатления от работы банка только положительные. Практически нет очередей. Максимально приходилось ждать 10-15 минут. Обслуживание быстрое. Доброжелательный персонал. Удобный интернет-банк (есть с чем сравнивать, т.к. использую еще Альфа-клик и СберБанк-онлайн). Подарки опять же… :) Вино за открытие вкладов (ну это всем известно). На днях пойду пополнять вклад, а заодно и за подарочной картой Л'Этуаль, которую банк выдает за активное пользование кредитными/дебетовыми картами. P.S. Перечитал. Ну, прямо реклама банка. :) Оценка 5+. Но «+» уберу-таки, проценты по вкладам, перестали быть одними из лучших.

Потратил на пополнение вклада час времени, несмотря на то, что работали 3 оператора очередь идет очень медленно. Время - вечер, после 19 часов. Нельзя ли установить терминал, принимающий наличные деньги для таких простых операций как, например, внесение денег на счет или погашение кредита?

Давно уже собирался написать отзыв об этом банке, но как у всех, о хорошем не пишем, а всё плохое так и не терпится выплеснуть. У меня о хорошем, поскольку плохого не было и не ожидаю! 1. Открываю вклады в банке с 2003 года. Начинал в отделении "Лефортовское" под 12% годовых с выплатой в конце срока, затем открылось отделение в Новокосино, оно недалеко от моего дома (10 км) и поэтому продолжаю заезжать именно в это отделение. 2. Операционистки - сама вежливость и приветливость (Клименко Наталья). 3. Никогда нет очереди, возможно, это из-за того, что я посещаю отделение "Новокосинское" только в субботу или в воскресенье. Хотя и в "Лефортово" никогда не ждал более 10 минут. Честно скажу, не ожидал такого хорошего отношения, поскольку клиент я занудный и капризный. Несмотря на это девушки общались со мной терпиливо и вежливо, да и сейчас продолжают в том же духе! Фамилий не скажу, но имена операционистов знаю: Ангелина, Елизавета, Анна. 4. В этом же отделении (Лефортово) делал перевод. Операционисты звонили и сообщали о каждом этапе операции. Приятно, знаете ли! 4. Весной и летом 2009 года были самые интересные проценты по долгосрочным (5 лет) и пополняемым вкладам - 20% с ежемесячной выплатой. Минимальная сумма - 5 000. Несколько человек из числа родственников и друзей, по моему совету открыли вклады "Пенсионер". Ну и я тоже не упустил этой возможности! :) 5. Открывая вклады "Пенсионер", мои "престарелые" (М.Ю. Лермонтов) родители допускали ошибки при заполнении договора. Операционисты отделения "Новокосинское" ни разу не высказали своего, скажем так, раздражения, да и не было его. Вежливо указали на неточности, повторно выдали бланки договорОв, подсказали в какой строчке что писать, в общем, сделали всё на отлично. Возможно, я повторюсь, но отделениям "Лефортовское" и "Новокосинское" по совокупности оценка 5 баллов. Вишникин Михаил Валерьевич. г. Железнодорожный, Московская обл.

Одни позитивные впечатления.Работает с 9 до 21 без обеда и выходных. Хороший Интернет-банк. Оперативно сделали карты ко вкладам. Работающее бесплатное смс-информирование. Каждый раз при окончании вклада отзванивались и предупреждали. Один из лучших курсов обмена валюты в округе.В общем, повышайте проценты по вкладам и народ к вам потянется!От администратора: Где обслуживаетесь? Что еще можете сказать о качестве обслуживания?Домовитый: В Зеленограде одно отделение. Что ещё сказать? Запросто. Три места операционистов. Обычно гарантированно работают два. Обслуживают быстро и грамотно. Услуги не навязывают, но информируют. Открывал там несколько вкладов, пользовался их картами.