ВОРОВСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!! 28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше 02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница была с браком и часть товаров в магазине отсутствует. 04.10.2022 была отменена оплата грузового такси от Яндекс.Такси на сумму 699 руб Данные операции находятся на стадии авторизация, несмотря на то, что продавец уже давным-давно направил в банк запрос на отмену авторизации. Но все эти средства до сих пор не вернулись мне на счёт благодаря ответственной работе МКБ Банка!!! Сначала сотрудники МКБ мне вешали лапшу на уши, что нужно подождать 3-4 дня, потом, что нужно подождать 10 дней, потом что нужно ждать 30 дней!!! И особо «умные» сотрудники сказали, что банк ни в чём не виноват, что это всё торговая точка, ведь торговая точка не отправляет отмену авторизации средств, поэтому они мне не возвращаются! Очень странно подумала я, ведь у меня есть чек возврата и значит в торговой точке всё сделано правильно, но обратилась дополнительно в магазин, где поставила всех на уши, но получила письменный ответ, что операция отменена и необходимо обращаться в Банк. Вооружившись чеками и ответами Леруа Мерлен отправила в офис МКБ, т.к. ни в call-центре, ни чате сотрудники обращение не принимают, что сделать не знают и когда вернуться деньги всегда называют разные даты… 03.10.2022 оставила обращение в офисе Лефортовское. Сотрудница М.М. П. обещала, что моё обращение возьмут под контроль, что проблема будет решена в течение 2-3 дней… Но спустя неделю моего обращения я не получила ни ответ, ни зарегистрированный номер обращения. 12.10.2022 оставила повторное обращение и жалобу в офисе Автозаводское. Сотрудница А.С. М. сообщила, что заявление рассматривается в течение 30 дней, что мне должен прийти присвоенный номер обращения и постоянно путала срок возврата денежных средств при отмене авторизации и при отмене покупки. 18.10.2022 с горем пополам я получила номера всех своих обращений в чате после длительной переписки с сотрудниками, которые ничего не знают и отвечают шаблонами. Итак, номера обращений: №1-278019556363 от 17.10.2022, №ДРГ015112 и ДРГ015111 от 03.10.2022, №1-277235867826 от 12.10.2022. В настоящий момент денежные средства до сих пор на стадии авторизации, но предприимчивый МКБ Банк удалил эти операции из списка, и в новой выписке по счёту они не отображаются совсем, как будто их не было совсем. Уважаемые сотрудники МКБ. Я меня есть выписки по счету, заверенные сотрудником Вашего банка, есть выписки по счету выгруженные в личном кабинете и копии заявлений. Потрудитесь ответить на простые вопросы: почему отмена авторизации у вас занимает больше 3-х дней? почему ваши сотрудники каждый раз предоставляют мне разную информацию? почему мои обращения до сих пор не рассмотрены? почему вы не исполняете отмену авторизации и до сих пор не разблокировали мои средства на счёте? почему мои не авторизованные операции удалили из списка операций? КОГДА ВЫ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ??? Обращаю ваше внимание, что со слов ваших же сотрудников это не возврат товара и возврат средств на счёт, а именно отмена авторизации, т.к. авторизация ранее не была подтверждена продавцом и отмена проходила в одну и ту же кассовую сессию! код авторизации 206465, RRN115127497

Пользуюсь услугами этого банка уже более 10 лет. Условия вкладов лучше, чем в других банках - это самое ощутимое преимущество. Проценты за оплату коммунальных услуг не берёт; начисленные баллы можно конвертировать в рубли, а не в скидки у партнёров.

13/10/22 хотел закрыть свои валютные вклады(USD) в МКБ(БЦ Подольск), открытые в марте 2022г. Согласно сведениям ЦБ РФ, взятыми как в телеграмм - канале ЦБ, на сайте ЦБ, в Консультанте, Российской газете,..., конвертация в рубли, в моем случае, должна выполняться по курсу ЦБ на день обращения. Однако, мне был предложена конвертация по невыгодному курсу банка, причем без внятных объяснений. В ответе банка на поданное письменное обращение, утверждалась законность действий банка, основанная на том, что банк усматривает противоречие некого "предписания ЦБ" с публично опубликованными сведениями!? Ссылка на конкретный официальный источник пресловутого "предписания ЦБ", согласно которому якобы действует банк, не приводится. Такие вот фокусы МКБ. Направил жалобы в ЦБ и фин. омбудсмену.

После смены сотового оператора (04.10.22)перестали приходить смс на телефон. Войти в свой личный кабинет не могу.Соответственно я не могу пользоваться своими деньгами. 06.10.22 был отправлен запрос в службу подержки - ответа от банка не поступило. До сих пор моя проблема не решена!

При внесении мною 40000тыс . в банкомат находящемся м.Красногвардейская 11.10 2022.Банкомат не зачислил мне на счет мои деньги, произошла техничекая неполадка, на мои призывы сотрудников банка помочь мне ни кто не отреагировал! Только через полчаса на меня обратили внимание и приняли заявление на возврат денежных средст, даже сказали что заявка в высоком приоритете, так как деньги мне нужны были срочно!!! Прошло два дня деньги мне так и не вернули. Очень не приятно!!!

Я являюсь банковским работником и прекрасно знаю и понимаю все банковские продукты, поэтому мой отзыв максимально объективен и лишен излишней эмоциональности человека незнающего. Итак, в 2019 году моему отцу было 67 лет, когда он обратиося в МКБ по адресу ул. Митинская, д.48, г. Москва с просьбой подобрать ему депозит, поскольку ранее он уже размещал депозиты в данном банке. Вместо депозита ему был навязан продукт под названием "Договор добровольного инвестиционного страхования жизни", при этом продажа выглядела как продажа депозита. Обращаю ваше внимание, что до него: а) не было доведено, что денежные средства не подлежат страхованию (в отличие от депозита) б) не было доведено, что доход не гарантирован, а те суммы процентов, которыми сотрудник банка пытается впечатлить пенсионера - это показатели при условии роста экономики и благоприятной ситуации на рынке. Все мы знаем, что происходила в период 2019 - 2022 гг. в) нигде в документации, подписанной моим оотцом в отделении МКБ, не сказано, что по истечении срока действия Договора если вы хотите забрать свои же денежные средства обратно, вы не можете забрать их в отделении банка, а вам нужно ехать, ВНИМАНИЕ!!!! в офис страховой компании Югория!! в рабочие часы с пн по пт с 9:00 до 18:00 и только по предварительной записи! г) нигде в документации, которая подписана в офисе банка, не указано, что денежные средства зачисляются на счет в течение 20 рабочих дней! после визита в офис Югории Банк при этом снимает с себя всю отвественность за такую ужасающую организацию процесса получения собственных же денег, не говоря уже о том, что откровенно выдает страховой продукт за депоозит. Итог. В отделении банка воспользовались финансовой неграмтностью пенсионера, не досказав многие существенные моменты и не пояснив все риски данного продукта. В итоге инвестиционный доход пенсионера за 3 года равен 0. Мой отец даром профинансировал страховую компанию Югория. Теперь мы бегаем по всему городу, чтобы забрать свои же первоначальные вложения. Считаю политику банка по навязыванию таких продуктов пенсионерам недобросовествной. Рейтинг банка в моих глазах упал очень сильно. Сотрудники банка в отделениях ведут себя как менялы какие-то, которые навязывают незащищенным слоям населения непонятные для них продукты и зарабатывают на этом. За данную агентскую схему МКБ получил 10,90%. Отличный бизнес на разводе пенсионеров.

Пополнил карту МКБ внёс наличные, через терминал МКБ,средства так и не пришли, больше двух суток идут. Специалист МКБ отвечает: Зарегистрировали обращение для ответственных специалистов, срок рассмотрения – до 30 календарных дней, ответ поступит вам в смс. Ужас какой-то.

Ужасный банк! Была клиентом банка около 10 лет. В этом году офис в нашем городе закрыли. Перед закрытием специально ходила в офис, хотела закрыть счета, сотрудники банка уговорили оставить счет, уточнив, что по окончании срока могу спокойно в другом определенном банке снять деньги без процентов. В результате взяли проценты, еще и карту заблокировали с оставшимися деньгам. Буду разбираться! Очень жаль, что после длительного сотрудничества с Вашим банком осталось негативное впечатление.

При переводе средств блокируют карту и отказываются ее разблокировать пока не приедешь в офис!!! не рекомендую связываться с этим банком!!!

Я давний клиент этого банка, есть дебетовая карта, действующие вклады. На привязанный к банку телефон получил СМС с предложением открыть кредитную карту. Позвонил с вопросом, есть ли ограничение по возрасту для кредитки, "специалист" выспросил у меня номер и дату выдачи паспорта, причину звонка, адрес, и т.д. и переключил на другого "специалиста", который сразу сказал, что карта выдаётся людям до 70 лет. Всего истратил 22 минуты. Зачем?

29 августа 2022г при совершении банковской операции меня принял работник МКБ К. Алексей. Я пенсионер,75 лет, с букетом проблем по здоровью. Внимание и терпение,с которым ко мне отнеслись, рекомендации и профессиональные действия помогли мне принять верное решение. Очень благодарен Алексею и желаю ему успешного продвижения по карьерной лестнице.

Если честно, я просто в шоке. Это единственный банк, какой я знаю (а являюсь клиентом множества банков), который штрафует тебя не за пропуск платежа, а за то, что ты внёс его не за 2 недели до списания, а чуть позже. В нормальной системе за хранение твоих денег банк тебе начисляет проценты на остаток, здесь же тебя обязывают вносить платежи за 2 недели до списания, иначе лепят штраф, который отказываются вернуть, ссылаясь на условия договора. Никому не порекомендую пользоваться их услугами, ведь всегда может вылезти ещё какая-либо "особенность"

В моём городе был филиал банка МКБ. Теперь его закрыли и в случае нужды приходится ездить город Раменское. Маленькое тесное помещение, всего два оператора которые обслуживают клиентов, и в этот банк теперь ездят люди с двух городов. Мне пришлось отсидеть в очереди целый час, даже большую часть пришлось отстоять. Люди которые сидели со мной в очереди, говорят что это я удачно попала, обычно очередь бывает даже на улице люди там проводят по полдня. Наш банк Воскресенске был просторным ,чистым много операторов. Я никогда более 10 минут не ожидала в очереди. Жители нашего города очень сожалеют о потере банка в нашем городе. В связи с этой обстановкой очень многие люди не хотят быть клиентами этого банка. Верните в наш город этот банк!!!!

Ни когда не обращайтесь в это тот банк , сасамый отстойный банк, мало того , что не компетентные сотрудники , так еще еще постхологический буюлинг, будут вам звонить угрожать и все такое , просто ужас , а не банк , не советую

"Порекомендуйте мне хороший российский современный частный банк, без гос. и иностранного участия, в котором ещё помнят, что такое банковская тайна и клиентоориентированность", - попросил я у друзей вернувшись в Россию после долгой загранкомандировки. "МКБ", сказал мне мой друг, мнением которого я дорожу. Только что оформил онлайн заявку на сайте Банка за 7 минут. Легко и приятно. Мне нужно иметь счет на Родине с картой Мир, для оплаты моих услуг работодателем в рублях РФ. Заказал пакет Премиум Blak с консьерж сервисом. Получать карту буду в отделении МКБ рядом с домом, по адресу Москва, Зелёный проспект, 77. На позитиве. Что -то говорит мне о том, что господин Авдеев Роман дорожит своей репутацией как и 12 лет назад. Респект и уважуха. ))

Не добросовестный банк. Ни кому не рекомендую туда обращаться. Когда приходит пора ежемесячного платежа, в СМС присылают сумму платежа без копеек. Вы переводите им эту сумму ничего не подозревая. По факту сумма платежа должна быть на несколько копеек больше. Через 2 дня, вам звонят из отдела взимания долгов и сообщают о задолженности перед банком в 26 копеек, и о том что запись пойдет в бюро кредитных историй.

Отличный банк! Самые лучшие менеджеры! Почти все можно решить удаленным способом. Удобные и выгодные условия, ровно то что нужно, без переплаты за пустые или неиспользуемые услуги. В банк можно позвонить или написать. Можно обратиться в офис.

Обращалась в Королевское отделение банка по поводу рефинансирования кредита. Хочу выразить благодарность менеджеру банка Оксане В. и руководителю отделения за индивидуальный подход и оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Заявка на кредит была рассмотрена быстро, но предложенная аналитиками банка первоначально процентная ставка меня не устроила. Приняв во внимание мои пожелания и совокупность моих финансовые обстоятельств, мне подобрали оптимальные условия, уменьшив ставку и срок договора страхования, что в итоге выгодно снизило стоимость кредита. Сам процесс оформление прошел быстро и не сложно.

Здравствуйте! На новой работе был зарплатный проект в МКБ. Открывали очень долго карту. Я терпиливо ждала, отнеслась с пониманием. Теперь онлайн нельзя закрыть карту. Т.е. еще потратить придется день, чтоб закрыть ее. Зачем вообще тогда нужен мобильный банк, тем более если нет возможности посетить офис?

Работаю официально, доход 100 тыс в месяц, просрочек нет, но в рефинансирование отказали, хотя в других банках одобряют, очень непонятно по какой причине!