Добрый день. Не хотелось без внимания оставить приятное и грамотное отношение к клиентам банка, директора Домодедовского отделения МКБ Г-ву Елену И. Несмотря на большую занятость и учитывая сегодняшнюю напряженную ситуацию в стране, она нашла возможность очень деликатно и тактично прояснить мне, совсем несведущему, всё вопросы не только по стандартным  продуктам банка, но и полностью разобраться в инвест продуктах и брокерских сделках. Установив приложение "МКБ Инвест", грамотно разъяснила всю сущность данного продукта, что привело к положительным финансовым результатам Огромная благодарность, Вам, Елена Ивановна. Надеюсь ваше руководство не оставит без внимания мой искренний отзыв и он положительно повлияет на вашу карьеру. Спасибо! (p.s. сейчас Г-ву Е.И. перевели в Долгопрудный, если не путаю, а я  так-же остался постоянным и верным клиентом МКБ в Домодедово) С уважением, Андрей.

Добрый день. Не хотелось без внимания оставить приятное и грамотное отношение к клиентам банка, директора Домодедовского отделения МКБ Г-ву Елену И. Несмотря на большую занятость и учитывая сегодняшнюю напряженную ситуацию в стране, она нашла возможность очень деликатно и тактично прояснить мне, совсем несведущему, всё вопросы не только по стандартным  продуктам банка, но и полностью разобраться в инвест продуктах и брокерских сделках. Установив приложение "МКБ Инвест", грамотно разъяснила всю сущность данного продукта, что привело к положительным финансовым результатам Огромная благодарность, Вам, Елена Ивановна. Надеюсь ваше руководство не оставит без внимания мой искренний отзыв и он положительно повлияет на вашу карьеру. Спасибо! (p.s. сейчас Г-ву Е.И. перевели в Долгопрудный, если не путаю, а я  так-же остался постоянным и верным клиентом МКБ в Домодедово) С уважением, Андрей.

Прошу выразить благодарность менеджеру Кристине  М-ун. Это настоящий отзыв, не заказ, готов подтвердить. Кредит в МКБ беру не в первый раз, однако в этот раз в связи с возросшими ставками по кредиту и страховки потребовалась гораздо более подробная консультация. Помогла  разобрать с особенностями начисления процентов и комплексной страховки. Без этого кредит был бы крайне неудобен и , соответственно, взят бы не был

Доброго дня! Я являюсь клиентом МКБ уже почти 10 лет и всегда был высокого мнения о банке. Однако, сейчас банк своим бездействием и нарушением законных процедур загоняет меня в очень неприятную ситуацию. У меня была ипотека в Русском народном Банке (Ипотека 24), по которой я исправно платил проценты. Пару месяцев назад я узнал, что мой кредит перепродан Русским Народным Банком 17 декабря 2021 года (три месяца назад!) в МКБ. Меня это не испугало, я, повторюсь, был высокого мнения об МКБ.Открыл счет напрямую в МКБ, начал оплачивать кредит, а когда захотел продать свою квартиру и закрыть кредит досрочно, выяснилось, что, хотя мой кредит и продан МКБ, МКБ не оформил в Росреестре передачу залога!То есть, теперь ипотека у меня в МКБ, а залог наложен от Руснарбанка! И ни один нормальный покупатель не согласится на продажу в таких условиях, потому что непонятно, кто и в какие сроки будет снимать обременение!Звонил в банк, приезжал - никакого вразумительного ответа, все заняты!Написал несколько дней назад в отделении Ипотечного кредитования обращение в банк (1-241031173813 от 14.03.022),  так получил от банка ответ, что только предварительный ответ на мое обращение они дадут только 26.03.22! А когда вопрос будет решен - вообще непонятно. Почему банк загоняет меня в такую ситуацию? Разве он не должен был сразу перевести залог на себя? Сколько еще мой залог будет непонятно где, а я буду лишен возможности погасить ипотеку?

Здравствуйте, меня зовут Даниил, я обратился в банк мкб для получения кредитной карты. Хочу отметить, что все сотрудники огромные профессионалы своего дела, но в частности И-на Евгения В. Мне редко встречаются хорошие и вежливые сотрудники, поэтому меня поразило ее отношение к клиентам. Она искренне любит свою работу и выполняет ее на все 100. Евгения проконсультировала меня по карте, ответила на все мои вопросы. Если у вас буду какие-либо вопросы, то обращайтесь к Евгении, она с удовольствием вам поможет и все доходчиво расскажет и покажет.

В феврале погасила всю задолженность по кредитной карте и решила закрыть ее. Для этого обратилась в отделение банка на Ленинском. Сотрудница банка сделала какие-то манипуляции, якобы закрыла карту. Через некоторое время кредитный лимит обнулился, но карта осталась висеть а банке. Я попыталась ее закрыть через мобильное приложение банка. Карта заблокировалась. В марте я решила получить выписку о том, что кредитная карта действительно закрыта и обратилась в отделение на Марата. Оказалась, что у меня по карте какая задолженность 92 коп. и закрыть карту они не могут! Почёму все это время у меня в мобильном банке красовался ноль? И ни о какой задолженности не было речи в момент моего первого обращения? В какой момент они мне собирались сказать о задолженности? Когда эти 92 коп. превратились бы а несколько тысяч рублей??Очень странный банк, никому не порекомендую с ним связываться!

Банк заблокровал мою карту после проведённой мной серии опервций, которые банк расценил как подозрительные. Сотрудник колл-центра не смог самостоятельно разблоеировать карту и отправил меня для разблокировки карты в отделение банка. Хочу выразить благодарность сотруднику С-ой Евгении С. за помощь в разблокировке карты. Очень внимательный и вежливый сотрудник. Спасибо!

Обратились в Московской кредитный банк для переоформления уже ранее открытого вклада, Большая благодарность менеджеру Екатерине Ч-ой, объяснила всю необходимую информацию , переоформила запрашиваемые продукты банка максимально быстро , помогла разобраться с приложением банка и подключить необходимые услуги , в своей работе показала квалифицированность , вежливость и заинтересованность !

У меня и моих родственников подошёл срок окончания вкладов в Жуковском отделении Московского кредитного банка.Сейчас сложное время, не очень понятно, что делать с вкладами, на что решиться.А тут ещё придя в офис банка 14 марта, увидел очень много людей, большие очереди. Как сложно организовать работу коллектива банка в этих условиях и поэтому тем более удивительно, как профессионально и с большим вниманием к нашим вопросам отнеслась сотрудник банка, главный менеджер К-ва Анна А., как грамотно многое разъяснила и помогла принять решение и порекомендовать вклады. Я был свидетелем, как она помогла решать проблемы и других клиентов в офисе банка. Спасибо за внимание и профессионализм сотрудникам МКБ, особенно Анне А. С уважением В.А. Г-в.

Являюсь клиентом МКБ очень давно с 2012 года. Длительное время было комфортно обслуживаться в банке. Но в последние годы являюсь свидетелем абсолютно наплевательского отношения к своим клиентам, откровенного обмана и неклиентоориентированности. В то время, как другие банки улучшают условия, предложения и сервис, привлекая клиентов, МКБ заставляет ждать по часу в отделении (неоднократно на Бабушкинской в разное время) и "отшивать" своих клиентов по формальному принципу. И ВОТ.. . Очередной "подарок" от банка МКБ 11.03.22 стандартное пополнение карты Тинькофф, проделанное сотни раз с другими банками КОМИССИЯ 1500 РУБЛЕЙ. У Тинькофф код операции 6012 покупка, у МКБ 6538 ответ всё правильно-перевод. Ответ официального представителя -"однозначно квалифицировать как перевод. Посмотрите интернет, он пестрит и кричит голосами ВАШИХ клиентов. Вы должны быть за клиентов и, зная проблему, быть наравне с другими банками, и уж тем более не заниматься подтасовками, предупреждать их о данной комиссии, через приложение,смс, сейчас это не проблема, чтобы не допускать сложностей и проблем у клиентов. Тогда девиз вашего банка будет "стоим на страже интересов клиентов и их финансов". А сейчас можно однозначно квалифицировать банк как жадный, непрозрачный и надменный

Обратился в отделение МКБ в г. Ногинске (счет открывал в другом отделении, но это ближе к работе) - нужно было перевести приличную (для меня) сумму со своего счета на счет в другой банк.Так как все менеджеры были заняты, то моим делом занялась директор отделения: предложила оптимальное решение, минимизировала затраты, максимально быстро преодолела все возникшие проблемы (может дело и простое, но у меня. как у непривычного человека затыков возникло бы более, чем достаточно). И что особенно ценно - доброжелательно и неравнодушно.В итоге - дело сделано. Соответственно, очень большое спасибо.

Обратился в отделение МКБ в г. Ногинске (счет открывал в другом отделении, но это ближе к работе) - нужно было перевести приличную (для меня) сумму со своего счета на счет в другой банк.Так как все менеджеры были заняты, то моим делом занялась директор отделения: предложила оптимальное решение, минимизировала затраты, максимально быстро преодолела все возникшие проблемы (может дело и простое, но у меня. как у непривычного человека затыков возникло бы более, чем достаточно). И что особенно ценно - доброжелательно и неравнодушно.В итоге - дело сделано. Соответственно, очень большое спасибо.

Обратился в отделение МКБ в г. Ногинске (счет открывал в другом отделении, но это ближе к работе) - нужно было перевести приличную (для меня) сумму со своего счета на счет в другой банк.Так как все менеджеры были заняты, то моим делом занялась директор отделения: предложила оптимальное решение, минимизировала затраты, максимально быстро преодолела все возникшие проблемы (может дело и простое, но у меня. как у непривычного человека затыков возникло бы более, чем достаточно). И что особенно ценно - доброжелательно и неравнодушно.В итоге - дело сделано. Соответственно, очень большое спасибо.

Все действия банка наводят на выводы, что банк доживает последние дни и им глубоко наплевать на многолетних клиентов. Пыталась снять наличные деньги, но банкоматы у них пустые, в отделении банка просидела в очереди 2 часа , снять только под 10% комиссии, собственные средства! подтянула по совету их сотрудника на карту альфы через пополнение, так МКБ содрал с меня комиссию 2000р, за эту операцию никогда не было комиссии, естественно о новых лимитах и комиссиях никто не собирался клиентов предупреждать. 5 марта оплатила себе покупку через интернет магазин, но банк с меня деньги списал а в магазин не направил, после моего обращения 6 марта,8,9 , мне отвечали стандартными отписками в течении двух суток, платеж банк провел только 9 марта. Это уже после нескольких моих обращений снять разморозку средств. 14 марта я пришла в отделение на цветном бульваре, где мне посоветовали обратиться куда угодно только не к ним. НИ ОДИН сотрудник не рассказал как должна происходить процедура возврата, не дали написать заявление на возврат. Написала в свободной форме заявление, так мне позвонили на следующий день и спросили а в чем проблема? обращайтесь в магазин. Вклад если и разместить у них то снимите эти деньги под 10%. об этом банк не собирается уведомлять. Все многолетнее сотрудничество перечеркнули жирной чертой, за счет денег клиента банк пытается проплыть еще хоть сколько то времени. Безумно жаль что когда то выбрала их для хранения своих денег.

Отделение «Преображенская площадь» 15.03.2022Все очень было хорошо , быстро и без очередей . Очень порадовали отзывчивые консультанты Дарья и Эхсон , помогли и разъяснили по ставкам всех вкладов , отвели к Арсену (премиальному менеджеру) который помог закрыть мне вклад. Все прошло очень быстро ,большая благодарность персоналу банка за такую ответственность по отношению к клиенту.

Добрый день. К сожалению, МКБ является единственным банком, в котором у меня возникли трудности с получением наличных в иностранной валюте: 1. Сотрудники отделения якобы не производят конвертацию из евро в доллары, клиент должен делать это самостоятельно только в приложении. В приложении при этом возникает ошибка, по результатам диалога в чате сроки устранения ее установить не удалось (банк нарушает указ ЦБ и препятствует снятию мною наличных?) может, причина кроется в чём-то другом? 2. По наблюдениям: при снятии долларов сотрудники делают какие-то письменные запросы в подразделения, которые в течение часа (а то больше) одобряют выдачу валюты в долларах. Это очень долго, учитывая имеющееся указание ЦБ, единое и понятное для всех банков. И это очень долго по сравнению с другими банками. Просьба сообщить:1. Могу ли я снять доллары? (Моя история в программном обеспечении банка, я думаю, видна тем, кто будет обрабатывать данный запрос). 2. Могу ли я конвертировать евро в доллары в отделении банка и снять их?3. Если нельзя осуществить конвертацию в отделении, когда будет исправлена ошибка в приложении?Спасибо

Добрый день. Не понимаю как выдали МКБ лицензию в ЦБ РФ. Не могу снять наличные в рублях. Сервис заказа наличных почти неделю не доступен в личном кабинете на сайте банка. Через мобильное приложение физически нет кнопки заказа наличности. Сегодня 15.03.2022 побывал в отделении банка Преображенская площадь в г Москве, там же и обслуживался по вкладу. Все банкоматы не работают, большая очередь людей. Сотрудники отделения сообщили мне, что нужной мне суммы нет и не могут выдать. Посоветовали заказать вывод средств через сайт (они не в курсе, что у них функционал не работает или пытались обмануть). Потом посоветовали обратиться в чат в приложении банка, но я туда ранее обращался 12.03.2022 и мне там ответили только в 23:00 14.03.2022 и далее игнорируют, никакой заказ вывода средств в чате не оформляют. На телефон банка невозможно дозвониться, постоянно сообщают, что ожидание ответа составляет более 10 минут. И приехав в отделение банка мне советуют обратиться по телефону или в чат приложения. Складывается впечатление, что банк на грани банкротства. Пытаюсь хоть как то снять свои гроши в рублях и уйти в другой банк. Надеюсь мой отзыв кому то будет полезным.

Добрый день. Не понимаю как выдали МКБ лицензию в ЦБ РФ. Не могу снять наличные в рублях. Сервис заказа наличных почти неделю не доступен в личном кабинете на сайте банка. Через мобильное приложение физически нет кнопки заказа наличности. Сегодня 15.03.2022 побывал в отделении банка Преображенская площадь в г Москве, там же и обслуживался по вкладу. Все банкоматы не работают, большая очередь людей. Сотрудники отделения сообщили мне, что нужной мне суммы нет и не могут выдать. Посоветовали заказать вывод средств через сайт (они не в курсе, что у них функционал не работает или пытались обмануть). Потом посоветовали обратиться в чат в приложении банка, но я туда ранее обращался 12.03.2022 и мне там ответили только в 23:00 14.03.2022 и далее игнорируют, никакой заказ вывода средств в чате не оформляют. На телефон банка невозможно дозвониться, постоянно сообщают, что ожидание ответа составляет более 10 минут. И приехав в отделение банка мне советуют обратиться по телефону или в чат приложения. Складывается впечатление, что банк на грани банкротства. Пытаюсь хоть как то снять свои гроши в рублях и уйти в другой банк. Надеюсь мой отзыв кому то будет полезным.

Захотелось оставить отзыв о банке МКБ где управляющая М-на Е. В. просто душка. Супер понимающий человек который 3 раза подряд приняла меня с моей проблемой без какой либо очереди. У меня арестован счет по ИП от ФССП которое я давно уже закрыл но в банке арест не снялся. Вот она со мной во все тяжкие возилась, созванивалась с другими департаментами, решала мой вопрос вплоть до того что уже узнает меня в лицо. Рекомендую!

В ПАО " Московский Кредитный Банк " на Ореховом бульваре , д.45 , к.1 ДО "Красногвардейское " 119 работает , директором , удивительная девушка З-ва Наталья . Мною , М-ым М. И ,был открыт Накопительный Счёт на привлекательных условиях с возможностью снятия и пополнения в любое время .Большая просьба и пожелание к руководству сайта Банки.ру найти возможности , время и желание отметить и поблагодарить З-ву Наталью за профессионализм и образцовое отношение к своей работе , за внимательное , доброжелательное и тёплое отношение к людям , за позитивное и хорошее настроение ! Она - большая умница и молодец ! ПАО "МКБ " должен гордиться , что у них работают такие люди ! Берегите своих сотрудников ! Цените их ! Дорожите ими ! Большое спасибо ! М-ев