Добрый день. Хочу оставить отзыв по работе отделения банка МКБ в г Щелково. Обратилась 21. 03.2022 в 10:58 с целью закрытия вклада. Ожидаю в очереди уже 40 минут!!! На вопрос сколько еще ожидать сотрудник отвечает еще около часа!!! Сотрудники работают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!! Полный зал клиентов. Сотрудники по завершению обслуживания клиентов еще минут 15 занимаются какими-то внутренними делами при наличии полного зала!!! Обращаюсь не первый раз. Такая картина постоянно. С банкоматами тоже постоянно проблемы. Ни в одном банке не видела такого длительного ожидания!!!! Ужасно!!!

Хочу выразить благодарность Б-ой Светлане Б. Обратилась в отделение банка 05/02/2022 в г.Сергиев Посад, были трудности с личным кабинетом. Светлана Б. помогла мне в решении моего вопроса. Также проконсультировала о продуктах банка. Все четко, вежливо и профессионально. Хотелось бы, чтобы побольше было таких компетентных сотрудников.

Выражаю благодарность сотруднику банка, менеджеру Г-ОЙ ЕЛИЗАВЕТЕ Е., по адресу Московская область, Юбилейный проспект д. 51.Отмечаю ее высокий профессиональный навык и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь. К такому сотруднику можно обратиться с любой проблемой. Большое ей СПАСИБО.

Здравствуйте. Хочу рассказать про обслуживание в банке МКБ по адресу Алтуфьевское шоссе 80. 22 ноября 2021 г. пришли с мужем в данное отделение банка МКБ для консультации по поводу семейной ипотеки. Попали к Л-ву Владимиру. Данный сотрудник мне очень понравился. Он отвечал на вопросы развернуто, предлагал оптимальные для нас варианты.Далее я и мой муж приняли решение о взятии ипотечного кредита для покупки жилплощади, так как я сейчас в декретном отпуске, я могу быть только созаемщиком. 28 ноября 2021 г. снова прибыли в то же отделение банка. Увидев, что Владимир на рабочем месте, мы пожелали получить консультацию именно у него. Объяснили ему нашу ситуацию, после чего он подобрал массу вариантов, из которых мы выбрали лучший для себя. Так же он рассказал об особенностях ипотеки, так как ни у меня, ни у моего мужа не было кредитной истории вообще. Видя наше волнение, Владимир сказал, чтобы мы не волновались, так как "отсутствие кредитной истории лучше отрицательной кредитной истории".А уже 3 декабря 2021 г. мы заключили ипотечный кредит на жилплощадь, чему очень рады. В связи со сложившееся ситуацией в стране, хотела выяснить информацию по ставкам ипотеки, которую оформляли ранее, не планируют ли их поднимать по действующим договорам. 17 марта этого года мы с мужем обратились в ваше указанное отделение банка МКБ. Так как Владимира уже знаем, то обратились к нему. Он терпеливо и грамотно объяснил мне, что по действующим договорам ничего меняться не будет, чем успокоил меня и моего мужа.Я очень благодарна проделанной работой Л-ва Владимира. Хотелось бы побольше таких грамотных сотрудников.

Сегодня посетила отделение алтуфьево. К счастью когда приезжаю долго ждать не приходится. Минут  пятнадцать и опа  сижу у менеджера. 4 окно менеджер Ирина. Спасибо тебе большое за обслуживание качественное и понятное обьяснение. Одна из лучших. Помогла подобрать вклад и переоформила его моментально. Так же отдельная благодарность консультанту Али. Очень доброжклатедьный консультант. Спасибо тебе за помощь  по картам.

История. На дебетовую карту через систему СБП была внесена сумма денежных средств с целью пополнения вклада, сумма была зачислинна полностью и информация была отображена на счёту карты. После денежные средства были переведены на счет вклада внутри банка,  на счёт поступило только часть денежных средств остальная просто исчезла. При обращении в Колл центр или офис банк сотрудники несут полную чушь, что мол на Дебетовой карте был отрицательный баланс который ни где не отображался вот и поэтому и произошло списание не достающей суммы на вкладе. Было составлено заявление и передано сотрудникам банка, время ожидания ответа составляет от 7 до 30 дней. Карта не используется как платежная в магазинах исключитель только для операций внутри банка. Все переводы осуществляются только через банк приложение.  Не понятно для чего банк так долго рассматривает заявление об исчезновение денежных средств клиента.

История. На дебетовую карту через систему СБП была внесена сумма денежных средств с целью пополнения вклада, сумма была зачислинна полностью и информация была отображена на счёту карты. После денежные средства были переведены на счет вклада внутри банка,  на счёт поступило только часть денежных средств остальная просто исчезла. При обращении в Колл центр или офис банк сотрудники несут полную чушь, что мол на Дебетовой карте был отрицательный баланс который ни где не отображался вот и поэтому и произошло списание не достающей суммы на вкладе. Было составлено заявление и передано сотрудникам банка, время ожидания ответа составляет от 7 до 30 дней. Карта не используется как платежная в магазинах исключитель только для операций внутри банка. Все переводы осуществляются только через банк приложение.  Не понятно для чего банк так долго рассматривает заявление об исчезновение денежных средств клиента.

Здравствуйте. 17.05.2022 в 22-23 часа я хотел пополнить банковскую карту сторонего банка через терминал МКБ Банка так как не было комиссии на пополнение карты. Терминал взял карту и не отдал её, терминал был сломан, терминал задержал карту. Адрес данного терминала Московская область, Раменский район, Софьино, 47 Километр автодороги М5, номер терминала 31716 . Прошу наладить работу данного терминала а также сообщить где я могу забрать свою карту.

Банк "МКБ" игнорирует Постановления Правительства РФ" о не взнимании комиссии при снятии наличных с карты "МИР" в любых банкоматах на территории России. При снятии Пятиста рублей комиссию взяли триста рублей. При общении с сотрудниками кол центра, ссылаются на внутренние инструкции и договор о взнимании комиссии. Руководство Банка видимо считает, что распоряжения регулятора им не указ.

Обратился в отделение Сергиев Посад 18.03.2022 обслуживание на высшем уровне, замечаний нет.  Менеджеры Г-на Яна и Ф-ва Елена помогли оформить дебетовую карту, рассказали всё подробно. Помогли разобраться с бонусами и подсказали самый выгодный вклад.  Спасибо! Офис чистый. Поэтому поводу также нареканий нет.

Обратился в отделение Сергиев Посад 18.03.2022 обслуживание на высшем уровне, замечаний нет.  Менеджеры Г-на Яна и Ф-ва Елена помогли оформить дебетовую карту, рассказали всё подробно. Помогли разобраться с бонусами и подсказали самый выгодный вклад.  Спасибо! Офис чистый. Поэтому поводу также нареканий нет.

Обратился в отделение Сергиев Посад 18.03.2022 обслуживание на высшем уровне, замечаний нет.  Менеджеры Г-на Яна и Ф-ва Елена помогли оформить дебетовую карту, рассказали всё подробно. Помогли разобраться с бонусами и подсказали самый выгодный вклад.  Спасибо! Офис чистый. Поэтому поводу также нареканий нет.

Добрый день.Коммуникации с банками в целом стараюсь сводить к нулю, предпочитаю не иметь с ними дел. Встал остро вопрос ремонта в новостройке, решил оформить потребительский.Что привлекло меня конкретно в МКБ:1. Срок потребительского кредита до 15 лет;2. Офис рядом, ехать не надо далеко;3. Сумма кредита до 5 млн.Да, процент был не самый привлекательный, я не зарплатный клиент, например. Но мне было важно именно на подольше растянуть кредит, так как время сейчас сами понимаете, не хотелось себя финансово сильно нагружать.Из-за суммы кредита попал в премиальный отдел. С менеджером (Дарья А-на) очень повезло, сразу пошёл контакт. Просто по-человечески.Дальше по стандартной схеме - оформились,  выдали договор, карту и я ушёл. В целом отделением в Королеве доволен. Чисто, комфортно, ребята молодые работают, толковые.Не без очередей, конечно, подождал минут 10, но в целом ОК.

Добрый день.Коммуникации с банками в целом стараюсь сводить к нулю, предпочитаю не иметь с ними дел. Встал остро вопрос ремонта в новостройке, решил оформить потребительский.Что привлекло меня конкретно в МКБ:1. Срок потребительского кредита до 15 лет;2. Офис рядом, ехать не надо далеко;3. Сумма кредита до 5 млн.Да, процент был не самый привлекательный, я не зарплатный клиент, например. Но мне было важно именно на подольше растянуть кредит, так как время сейчас сами понимаете, не хотелось себя финансово сильно нагружать.Из-за суммы кредита попал в премиальный отдел. С менеджером (Дарья А-на) очень повезло, сразу пошёл контакт. Просто по-человечески.Дальше по стандартной схеме - оформились,  выдали договор, карту и я ушёл. В целом отделением в Королеве доволен. Чисто, комфортно, ребята молодые работают, толковые.Не без очередей, конечно, подождал минут 10, но в целом ОК.

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку МКБ. Банк настроен всегда очень лояльно к своим клиентам и , постоянно , предлагают решение вопросов в сложный финансовый период. И во время пандемии мне предоставили «кредитные каникулы», и рефинансирование тоже делали. В прошлый раз тоже убрали все штрафы и пени, и я выплачивала ежемесячный платёж частями. Очень благодарна , всегда идут на встречу. Конечно , минус только в том , что обзванивают по много раз и всех знакомых , но это их работа . В общем , очень довольна сотрудничеством с этим банком! Очень много лет являюсь их клиентом!

18.03.2022 Был в офисе на Народном Ополчении дом 20к1, сотрудники доброжелательные, приятные, у меня было переоформление вклада обслужила меня Е-на Ирина сотрудник профессиональна и доброжелательно обслужила меня, был приятно удивлен, обязательно приду в этот офис ещё! При этом ещё выдали бесплатную карту платежную систему МИР. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш Банк!

18.03.2022 Был в отделении МКБ Сергиев Посад для получения карты. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Девочки менеджеры поприветствовали сразу при входе в банк, были очень дружелюбны. Обслуживался в 3 окне менеджера Г-ой Яны, спасибо ей за качественную работу. Мне выдали карту по акции, все подробно рассказали по условиям и бонусам, и даже помогли установить приложение. Так же хочу выразить благодарность Ф-ой Елене и Б-ой Ольге за хорошее настроение на целый день. Девченки вы лучшие, обязательно ещё приду к вам.

Недавно пришлось обратиться в банк (МКБ отделение Королевское) оформить кредитную карту, хотелось бы отметить хорошую и качественную работу сотрудника Алексея Ч-са, который проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог во всем разобраться. Кредитную карту оформить, к сожалению, не получилось, но зато оформили дебетовую, осталась довольна, спасибо!

Недавно пришлось обратиться в банк (МКБ отделение Королевское) оформить кредитную карту, хотелось бы отметить хорошую и качественную работу сотрудника Алексея Ч-са, который проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог во всем разобраться. Кредитную карту оформить, к сожалению, не получилось, но зато оформили дебетовую, осталась довольна, спасибо!

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Отделения в г.о. Подольск Т.А. Л-ву, в сотрудничестве с которой 05.03.2022 я открыла 2-а вклада ТП "Максимальный доход" ("Всё включено") сроками на 95 и 185 дней. Использовала средства с вклада ТП "Расчётный" ("Всё включено"), открытого в конце 2021г. также в сотрудничестве с Т.А. Л-ой.Кроме того, хочу поблагодарить консультанта Отделения в г.о. Подольск Я.В. С-на, который в условиях огромного количества клиентов максимально всем помогал.