home
Московский Кредитный Банк

Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.08

18165

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.08

18165 отзывов

Источники

1.60

1060 отзывов

2.51

16506 отзывов

4.10

599 отзывов

18 165 отзывов о «Московский Кредитный Банк»

Первое знакомство с ипотекой МКБ

1

Хотел бы оставить очень плохую оценку данному банку , так потерял довольно много времени впустую. Практически никогда не пишу отзывы в интернете, но МКБ будет исключением. Буду краток.20.02.2022 обговорил на горячей линии первичные  условия рефинансирования. При обращении на  горячую линии не говорят подробных условий, а операция технически ложная у меня и есть много вопросов по данной сделке.21.02.2022 Первый приход в офисПриехав в офис, взял заветный талончик и сел к сотруднице банка. Не услышав приветствия и хотя бы взгляда в мою сторону, решил исправить неловкую ситуацию , поздоровался первым и рассказал цель прихода. Необходимо понимать условия рефинансирование по моей программе, однако сказали, что в банке нет такой программы. Пришлось уйти. Слова сотрудника офиса взяли сомнения и решил позвонить на горячую линию чтобы убедиться, может я где-то не прав был. Сотрудник горячей линии решил сам позвонить в данный офис и оказывается ошиблись, зовут меня обратно. Времени уже не было и решил приехать позже. Второй приход в офис Удача была на моей стороне , так как со мной поздоровались, представились и узнали цель обращения (уже человеком почувствовал), однако...ложка дегтя тоже есть, оказывается в банке нет такой программы рефинансирования мне озвучили. Был небольшой ступор, предложил еще раз проверить и после долгих поисков программа  появилась предупредив, что подробные условия смогут рассказать только в ипотечном центре (м.Цветной бульвар)23.02.2022Позвонив на горячую линию, выяснил, что сотрудники ипотечного центра работают до 21 часа в этот день. От заветного сотрудника ипотечного кредитования меня отделяли 1.5 часа езды с маленьким ребенком (так получилось), однако решил для себя, что иду до конца и это временные сложности так как я человек  непритязательный. Третий приход в офисДоехав до ипотечного офиса м. Цветной бульвар мне сообщили, что сегодня выходной у сотрудников. Не буду писать те мысли которые были у меня в тот момент в голове иначе не опубликуют мой отзыв. Финальным аккордом был звонок из банка МКБ через 20 минут после моего выхода из офиса, сотрудник на другом конце провода позвонил, чтобы узнать остались ли у меня вопросы по ипотеке. Сжав всю волю и нервы в кулак, сказал что не остались, все хорошо. Мне показалось, что меня испытывает банк, это одно из условий рефинансирования, не поддамся эмоциям и пройду все испытания. 24.02.2022 Решил испытать судьбу и не звонить перед приездом в банк, пусть как будет так будет.Четвертый приход в офисВ офисе мне сказали, что один сотрудник в отпуске, другой болеет. На моем лице была уже нездоровая улыбка. Когда выйдет сотрудник никто не знает и на горячей линии тоже этого не скажут, предложили переодически приходить и проверять. Мне уже показалось, что я замкнутом кругу нахожусь, однако нашелся выход из ситуации...Сотрудник возле аппарата с талончиками записал мой телефон и позвонит если не забудет в том случае, если выйдет любой сотрудник ипотечного кредитования. Думали я сдамся? Нет...Давайте подведем итог.Данная ситуация не совсем нормальная , так как первое знакомство с банком не должно проходить через такие испытания. Почему я обратился именно в МКБ? Посоветовали коллеги, сказали хороший банк попросили узнать еще на счет зарплатного проекта. Будут ли такие же испытания, если захотим зарплатный проект, наверное будут, боюсь спрашивать уже)) не искал легких путей и по совету коллег обратился именно в МКБ.

13fred13

25.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Первое знакомство с ипотекой МКБ

1

Хотел бы оставить очень плохую оценку данному банку , так потерял довольно много времени впустую. Практически никогда не пишу отзывы в интернете, но МКБ будет исключением. Буду краток.20.02.2022 обговорил на горячей линии первичные  условия рефинансирования. При обращении на  горячую линии не говорят подробных условий, а операция технически ложная у меня и есть много вопросов по данной сделке.21.02.2022 Первый приход в офисПриехав в офис, взял заветный талончик и сел к сотруднице банка. Не услышав приветствия и хотя бы взгляда в мою сторону, решил исправить неловкую ситуацию , поздоровался первым и рассказал цель прихода. Необходимо понимать условия рефинансирование по моей программе, однако сказали, что в банке нет такой программы. Пришлось уйти. Слова сотрудника офиса взяли сомнения и решил позвонить на горячую линию чтобы убедиться, может я где-то не прав был. Сотрудник горячей линии решил сам позвонить в данный офис и оказывается ошиблись, зовут меня обратно. Времени уже не было и решил приехать позже. Второй приход в офис Удача была на моей стороне , так как со мной поздоровались, представились и узнали цель обращения (уже человеком почувствовал), однако...ложка дегтя тоже есть, оказывается в банке нет такой программы рефинансирования мне озвучили. Был небольшой ступор, предложил еще раз проверить и после долгих поисков программа  появилась предупредив, что подробные условия смогут рассказать только в ипотечном центре (м.Цветной бульвар)23.02.2022Позвонив на горячую линию, выяснил, что сотрудники ипотечного центра работают до 21 часа в этот день. От заветного сотрудника ипотечного кредитования меня отделяли 1.5 часа езды с маленьким ребенком (так получилось), однако решил для себя, что иду до конца и это временные сложности так как я человек  непритязательный. Третий приход в офисДоехав до ипотечного офиса м. Цветной бульвар мне сообщили, что сегодня выходной у сотрудников. Не буду писать те мысли которые были у меня в тот момент в голове иначе не опубликуют мой отзыв. Финальным аккордом был звонок из банка МКБ через 20 минут после моего выхода из офиса, сотрудник на другом конце провода позвонил, чтобы узнать остались ли у меня вопросы по ипотеке. Сжав всю волю и нервы в кулак, сказал что не остались, все хорошо. Мне показалось, что меня испытывает банк, это одно из условий рефинансирования, не поддамся эмоциям и пройду все испытания. 24.02.2022 Решил испытать судьбу и не звонить перед приездом в банк, пусть как будет так будет.Четвертый приход в офисВ офисе мне сказали, что один сотрудник в отпуске, другой болеет. На моем лице была уже нездоровая улыбка. Когда выйдет сотрудник никто не знает и на горячей линии тоже этого не скажут, предложили переодически приходить и проверять. Мне уже показалось, что я замкнутом кругу нахожусь, однако нашелся выход из ситуации...Сотрудник возле аппарата с талончиками записал мой телефон и позвонит если не забудет в том случае, если выйдет любой сотрудник ипотечного кредитования. Думали я сдамся? Нет...Давайте подведем итог.Данная ситуация не совсем нормальная , так как первое знакомство с банком не должно проходить через такие испытания. Почему я обратился именно в МКБ? Посоветовали коллеги, сказали хороший банк попросили узнать еще на счет зарплатного проекта. Будут ли такие же испытания, если захотим зарплатный проект, наверное будут, боюсь спрашивать уже)) не искал легких путей и по совету коллег обратился именно в МКБ.

13fred13

25.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Денег нет в отделении банка

0

Сразу хочу сказать что сам по себе неплохой банк, лет 10 им пользуюсь, но 24.02.2022 года в отделении Митинское к 18:30 при попытке снять небольшую сумму со счета, выяснилось что закончились деньги в кассе по словам сотрудника отделения.  И долларов и рублей не было. Банкомат внутри отделения тоже не работал. Меня якобы записали на 27 февраля по 13:00.  Что это значит, трое суток дня в кассе отделения не будет наличных? Или это такой способ оттянуть конец? Посмотрим что будет 27 февраля.Особенно цинично выглядит новость на сайте банке: "МКБ работает в обычном режиме 24.02.2022Отделения, банкоматы и онлайн-сервисы МКБ работают для наших клиентов без ограничений. Физическим и юридическим лицам доступны все продукты и сервисы в полном объеме."https://mkb.ru/news/54843В обычном режиме деньги выдаются в день обращения, или на следующий день. Выдача средств со счета через 3 (три!) дня это уже НЕОБЫЧНЫЙ режим работы банка

user-40527389931

25.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Займиго МФК
Займиго МФК
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Благодарность

5

Здравствуйте. Обращался в Московский кредитный банк, Отделение Московский в городе Московский (сам проживаю рядом), обращался для получения кредита.Хочу оставить благодарность в адрес менеджера М-зе Р.Г. и менеджера Ж-ва Д.Ю. Сотрудники работали грамотно и быстро, ответили на множество моих вопросов. Из за таких сотрудников как данные парни и пользуюсь услугами данного банка. Оба менеджера задержались после конца рабочего дня и решили мой вопрос и в итоге я получил кредит за которым и обратился. Прошу их руководство заметить прекрасную работу данных менеджеров и отблагодарить их за прекрасную работу. В целом остался очень доволен после сделки.

user3510005

24.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасная работа сотрудников

5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка МКБ ДО Центральный по адресу: Звенигородская ул. 20 Д-ву Евгению и его руководителю Наталье за помощь в оформлении потребительского кредитования. Очень компетентные сотрудники, которые искренне помогли. Была проведена очень грамотная консультация, разъяснены все нюансы и закрыты мои вопросы. Также банк предложил одни из самых выгодных условий по кредиту в процентной ставке и сроке кредита. Очень рекомендую!

user-32407382451

24.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали доступ к операциям, игнорируют обращения

1

Являюсь клиентом МКБ с 2011 года, пользовался кредитными картами, вкладами. Аккуратно платил по счетам, идеальная кредитная история.В 2020 сменил гражданство на европейское.  Несмотря на то, что все необходимые документы (нотариально заверенный новый паспорт, справка о выходе из гражданства, ген.доверенность на доверенное лицо, банк МКБ заблокировал доступ ко всем операциям по всем счетам. И требуют "некий документ" для разблокировки. Какой конкретно документ, кем выданный - сказать не могут.Письменные обращения на info@mkb.ru не принимаются, отказываются регистрировать. Звонки на горячую линию - сбрасывают с сообщением "обратитесь в отделение". В отделении доверенному лицу отказывают в разблокировке операций по причине - см. выше - "предоставьте некий документ".Отвратительное обслуживание, никакого уважения к добропорядочным клиентам!Это простите банк или цирк шапито?

cestbon

23.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали доступ к операциям, игнорируют обращения

1

Являюсь клиентом МКБ с 2011 года, пользовался кредитными картами, вкладами. Аккуратно платил по счетам, идеальная кредитная история.В 2020 сменил гражданство на европейское.  Несмотря на то, что все необходимые документы (нотариально заверенный новый паспорт, справка о выходе из гражданства, ген.доверенность на доверенное лицо, банк МКБ заблокировал доступ ко всем операциям по всем счетам. И требуют "некий документ" для разблокировки. Какой конкретно документ, кем выданный - сказать не могут.Письменные обращения на info@mkb.ru не принимаются, отказываются регистрировать. Звонки на горячую линию - сбрасывают с сообщением "обратитесь в отделение". В отделении доверенному лицу отказывают в разблокировке операций по причине - см. выше - "предоставьте некий документ".Отвратительное обслуживание, никакого уважения к добропорядочным клиентам!Это простите банк или цирк шапито?

cestbon

23.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали доступ к операциям, игнорируют обращения

1

Являюсь клиентом МКБ с 2011 года, пользовался кредитными картами, вкладами. Аккуратно платил по счетам, идеальная кредитная история.В 2020 сменил гражданство на европейское.  Несмотря на то, что все необходимые документы (нотариально заверенный новый паспорт, справка о выходе из гражданства, ген.доверенность на доверенное лицо, банк МКБ заблокировал доступ ко всем операциям по всем счетам. И требуют "некий документ" для разблокировки. Какой конкретно документ, кем выданный - сказать не могут.Письменные обращения на info@mkb.ru не принимаются, отказываются регистрировать. Звонки на горячую линию - сбрасывают с сообщением "обратитесь в отделение". В отделении доверенному лицу отказывают в разблокировке операций по причине - см. выше - "предоставьте некий документ".Отвратительное обслуживание, никакого уважения к добропорядочным клиентам!Это простите банк или цирк шапито?

cestbon

23.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ забрал деньги и не возвращает

1

23 декабря с банковской карты 220026*****7420 были списаны достаточные денежные средства пенсионера, при обращении в отделение за выпиской(обращались 2 раза, каждый раз выписка была разная, ждали по 30 минут и более, отделение в Ю. Бутово) так как банковскую карту заблокировали не мы, а сотрудники отделения, то мы не могли просмотреть операции через ЛК(сделано было умышленно сотрудниками отделения), так как все переводы и платежи проходят с использованием смс, а подтверждающего смс о списании такой суммы не было(имеется детализация и история из телефона) при звонке на горячую линию вразумительного ответа не давали. ДВАЖДЫ отправляли заявление в банк(с их разными детализациями по операциям в ЛК)по e-mail, но ответа так получено и не было, как по контактному номеру, так и на почту. Все операции со счетом и другие действия выполнялись с ПК, приложение банка на телефоне не установлено. Карта не использовалась и лежала дома. Не нарушались правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали никому данные карты, не хранили пин-код вместе с картой и не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать карту. МКБ банк не реагирует на обращения и относится к клиентам как к скоту, не проводит внутренних расследований и не отвечает на обращения.

alex_dir

23.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ забрал деньги и не возвращает

1

23 декабря с банковской карты 220026*****7420 были списаны достаточные денежные средства пенсионера, при обращении в отделение за выпиской(обращались 2 раза, каждый раз выписка была разная, ждали по 30 минут и более, отделение в Ю. Бутово) так как банковскую карту заблокировали не мы, а сотрудники отделения, то мы не могли просмотреть операции через ЛК(сделано было умышленно сотрудниками отделения), так как все переводы и платежи проходят с использованием смс, а подтверждающего смс о списании такой суммы не было(имеется детализация и история из телефона) при звонке на горячую линию вразумительного ответа не давали. ДВАЖДЫ отправляли заявление в банк(с их разными детализациями по операциям в ЛК)по e-mail, но ответа так получено и не было, как по контактному номеру, так и на почту. Все операции со счетом и другие действия выполнялись с ПК, приложение банка на телефоне не установлено. Карта не использовалась и лежала дома. Не нарушались правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали никому данные карты, не хранили пин-код вместе с картой и не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать карту. МКБ банк не реагирует на обращения и относится к клиентам как к скоту, не проводит внутренних расследований и не отвечает на обращения.

alex_dir

23.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция "в метро за 1 руб" задвоения списаний, отсутствие бонусов

1

В январе по карте жены прошли задвоеные списания поездок в метро по причине нехватки средств, два раза по 102 р. за одни и те же поездки (05.01 и 10.01). Сами собой операции не отменились.20 февраля бонусы по этим списаниям начислены не были. Прошу отменить задвоеные операции (что было бы правильнее) или начислить за них бонусы. Данные жены предоставлю в комментарии.

Struzhkin

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк, лучшее обслуживание

5

Много лет являюсь клиентом банка МКБ, за все годы только лучшее впечатление, всегда вежливые, терпиливые сотрудники, чистота и хороший ремонт в отделениях, терминалы современные и красивые. Особая благодарность сотрудникам Первомайского и Мытищинского отделения - самое приятное сотрудничество именно в этих отделениях!Отличные условия по вкладам, много операции без комиссии, а если она и есть, то минимальная. Единственная претензия - СМС уведомления модно было бы сделать для клиентов бесплатными, а не за 1000 рублей а год, остальное всё идеально

user-68097366243

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Как я благодарна менеджеру Московского Кредитного банка О-ой. И. М. за ее неравнодушие к простым клиентам банка . Когда я внезапно решила закрыть вклад она почувствовала что  я связалась с организацией мошенников решивших лишить меня всех моих накоплений в банке МКБ. Она подключила директора банка  Л-ва В. А., который отставив свои дела связался с юристами, которые убедили меня, что я попала к сомнительным людям.Ведь это настоящая и бескорыстная забота о своих клиентах.

user-95337363663

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Повышение процентной ставки

1

12 ноября 2021 г я рефенансировала ипотечный кредит из Росбанка в МКБ, моя процентная ставка изменилась с 10.14% на 7,75%. Подписывая договор с МКБ, я видела, что в течение 60 дней должна предоставить в банк закладную, но из Росбанка мне удалось ее получить только через 60 дней. Закладную я из Росбанка забрала и позвонила в МКБ, чтобы уточнить, куда её привести, консультанты отправили меня с ней в офис на Цветной Бульвар, а там специалисты сказали, что меня дезинформировали (хотя я звонила 2 раза и общалась с разными специалистами), и отправили меня соответственно в МФЦ, чтобы снять одного банка обременение и поставить другого банка обременение. Опись из МФЦ от 11.01.2022, 21.01.2022 я уточнила в МФЦ, что документы готовы и написала в службу поддержки в мобильном приложении, какие дальнейшие действия, далеко не сразу сотрудники поняли, что мне нужно, просили оставить номер телефона и не перезванивали, и наконец написали почту, на которую направить опись. 24.01.2022 пришло подтверждение по электронной почте, что опись получена. Далее опять никаких действий, а в личном кабинете я уже увидела повышенную ставку, вместо 7,75% стало 12,75%, соответственно и ежемесячный платеж вместо 43700 уже 56300, и я его вынуждено оплатила. Далее на все мои сообщения в службу поддержки через личный кабинет был ответ, ждите! Я неоднократно обращалась с вопросом, почему сотрудник банка до сих пор не может забрать мои документы, у меня на получение нет доверенности, поэтому мне в МФЦ их соответственно не выдают. Уже 11 февраля 2022 г, понимая, что ставка по-прежнему не меняется, в лк ответа нет, я позвонила ещё раз в МКБ (к слову у менеджера, которая вела меня до сделки больше ни телефон, ни почта не отвечали)! Час я общалась по телефону с сотрудником, который только через полчаса понял, в чем вопрос и опять же не дал никакой информации, зарегистрировал обращение! Разве это можно себе представить, час телефонного разговора, я делала скрины экрана, потому что уже понимала, что в решении моего вопроса мне нужна будет дополнительная помощь. Сегодня 22.02.2022 и я через день пишу обращения, но информации опять нет, пишут, ждите, извините за неудобства. Неудобством называют то, что я должна опять оплатить лишних 12000 в месяц, что я не могу добиться решения своего вопроса. Разве это неудобство? Это обман в пользу банка. Я не нашла в своём договоре с МКБ пункта, что если не предоставлена закладная в 60 дней, то повышается ставка, ставка по договору повышается, если не предоставлена опись. А я её предоставила уже месяц назад.  Я впервые встречаю такое количество некомпетентных сотрудников в банке, такое отсутствие обратной связи, такое наплевательское отношение к вопросу клиента, когда это касается таких больших переплат!

user5193872

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессиональное обслуживание

5

Добрый день. Обращался в отделение Кантемировское для оформления вклада. Хочу оставить благодарность менеджеру Б-ой И. за качественое и профессиональное обслуживание. Менеджер всё подробно рассказала, помогла определиться со вкладом. Ответила на всё вопросы. Приятный и вежливый сотрудник. Спасибо буду рада ещё раз воспользоваться услугами вашего банка.

user-53837363815

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу закрыть карты больше 6 месяцев, потому что нахожусь за 1000 км от ближайшего отделения!

1

Полгода не могу закрыть карты в данном банке. Как таковых карт в физическом виде у меня давно нет, задолженностей перед банком тоже нет. Также нет доступа в мобильное приложение, потому что менялись номера телефонов, фамилия и паспорта. Возможности посетить отделение тоже нет, я в 1000 км от Москвы. Все, что мы делаем из месяца в месяц, так это оставляем бесконечные обращения, на которые я получаю совсем нелогичные ответы. В каждом обращении я перечисляю десятки предыдущих обращений и ответы на них о том, что не могу посетить отделение лично, чтобы закрыть карты и каждый раз прошу закрыть их дистанционно. Контактов вышестоящего руководства от контактного центра не добиться, нет никаких контактов по ответу на мои обращения. В декабре пришёл ответ от банка, чтобы я отправила письмом нотариально заверенный паспорт и заявления. Также перечислила все обращения в своём заявлении. Целый месяц мне отвечали, что срок рассмотрения увеличен. В конце концов ответили, что на одной карте остаток 6,27 рублей, а на другой 23,40. И что по этой причине закрытие невозможно, нужно, чтобы было по нулям. И вот у меня вопрос, тот кто месяц мне отвечал, он совершенно глупый или банк за глупых держит клиентов? Как я сделаю счёта нулевымы, если у меня нет к ним доступа? И в ответе даже имя написали неверное, Ирина А., при том, что всю жизнь я Марина! В общем, позвонила в контакт-центр, предложили составить обращение. Попросила связать с тем, кто отвечает на обращения или с руководством. Ответили, что такой возможности нет. То есть работы с клиентами у вашего банка нет, проблемы клиентов вы не решаете от слова «совсем»!Но если вы не хотите решать проблемы клиентов, то я хотя бы создам вам работы по ответам на мои обращения. Буду писать их до тех пор, пока проблема не решиться и я не получу вразумительный ответ. Я буду писать здесь и в других источниках ваши «любимые» обращения. Вот сколько вы отвечаете мне на обращения, месяц? В день я могу отправить несколько десятков обращений, тогда за месяц получится, что я напишу вам тысячу обращений! Хорошей Вам работы! И единиц в оценках! Так как вы самый ужасный и отвратительный банк!

mix.64

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу закрыть карты больше 6 месяцев, потому что нахожусь за 1000 км от ближайшего отделения!

1

Полгода не могу закрыть карты в данном банке. Как таковых карт в физическом виде у меня давно нет, задолженностей перед банком тоже нет. Также нет доступа в мобильное приложение, потому что менялись номера телефонов, фамилия и паспорта. Возможности посетить отделение тоже нет, я в 1000 км от Москвы. Все, что мы делаем из месяца в месяц, так это оставляем бесконечные обращения, на которые я получаю совсем нелогичные ответы. В каждом обращении я перечисляю десятки предыдущих обращений и ответы на них о том, что не могу посетить отделение лично, чтобы закрыть карты и каждый раз прошу закрыть их дистанционно. Контактов вышестоящего руководства от контактного центра не добиться, нет никаких контактов по ответу на мои обращения. В декабре пришёл ответ от банка, чтобы я отправила письмом нотариально заверенный паспорт и заявления. Также перечислила все обращения в своём заявлении. Целый месяц мне отвечали, что срок рассмотрения увеличен. В конце концов ответили, что на одной карте остаток 6,27 рублей, а на другой 23,40. И что по этой причине закрытие невозможно, нужно, чтобы было по нулям. И вот у меня вопрос, тот кто месяц мне отвечал, он совершенно глупый или банк за глупых держит клиентов? Как я сделаю счёта нулевымы, если у меня нет к ним доступа? И в ответе даже имя написали неверное, Ирина А., при том, что всю жизнь я Марина! В общем, позвонила в контакт-центр, предложили составить обращение. Попросила связать с тем, кто отвечает на обращения или с руководством. Ответили, что такой возможности нет. То есть работы с клиентами у вашего банка нет, проблемы клиентов вы не решаете от слова «совсем»!Но если вы не хотите решать проблемы клиентов, то я хотя бы создам вам работы по ответам на мои обращения. Буду писать их до тех пор, пока проблема не решиться и я не получу вразумительный ответ. Я буду писать здесь и в других источниках ваши «любимые» обращения. Вот сколько вы отвечаете мне на обращения, месяц? В день я могу отправить несколько десятков обращений, тогда за месяц получится, что я напишу вам тысячу обращений! Хорошей Вам работы! И единиц в оценках! Так как вы самый ужасный и отвратительный банк!

mix.64

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу закрыть карты больше 6 месяцев, потому что нахожусь за 1000 км от ближайшего отделения!

1

Полгода не могу закрыть карты в данном банке. Как таковых карт в физическом виде у меня давно нет, задолженностей перед банком тоже нет. Также нет доступа в мобильное приложение, потому что менялись номера телефонов, фамилия и паспорта. Возможности посетить отделение тоже нет, я в 1000 км от Москвы. Все, что мы делаем из месяца в месяц, так это оставляем бесконечные обращения, на которые я получаю совсем нелогичные ответы. В каждом обращении я перечисляю десятки предыдущих обращений и ответы на них о том, что не могу посетить отделение лично, чтобы закрыть карты и каждый раз прошу закрыть их дистанционно. Контактов вышестоящего руководства от контактного центра не добиться, нет никаких контактов по ответу на мои обращения. В декабре пришёл ответ от банка, чтобы я отправила письмом нотариально заверенный паспорт и заявления. Также перечислила все обращения в своём заявлении. Целый месяц мне отвечали, что срок рассмотрения увеличен. В конце концов ответили, что на одной карте остаток 6,27 рублей, а на другой 23,40. И что по этой причине закрытие невозможно, нужно, чтобы было по нулям. И вот у меня вопрос, тот кто месяц мне отвечал, он совершенно глупый или банк за глупых держит клиентов? Как я сделаю счёта нулевымы, если у меня нет к ним доступа? И в ответе даже имя написали неверное, Ирина А., при том, что всю жизнь я Марина! В общем, позвонила в контакт-центр, предложили составить обращение. Попросила связать с тем, кто отвечает на обращения или с руководством. Ответили, что такой возможности нет. То есть работы с клиентами у вашего банка нет, проблемы клиентов вы не решаете от слова «совсем»!Но если вы не хотите решать проблемы клиентов, то я хотя бы создам вам работы по ответам на мои обращения. Буду писать их до тех пор, пока проблема не решиться и я не получу вразумительный ответ. Я буду писать здесь и в других источниках ваши «любимые» обращения. Вот сколько вы отвечаете мне на обращения, месяц? В день я могу отправить несколько десятков обращений, тогда за месяц получится, что я напишу вам тысячу обращений! Хорошей Вам работы! И единиц в оценках! Так как вы самый ужасный и отвратительный банк!

mix.64

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

22.02.2022 я,О-ва В. П.,обратилась в МКБ по адресу :г.Химки,Московская.д5 в отделение"Химкинское" за помощью в защите денежных средств на моей карте,так как со мной связались мошенники,сотрудники банка быстро среагировали и профессионально решили мою проблему,за что ,я им очень благодарна. Также благодаря консультации менеджеров,Оксаны и Тимура,я открыла вклад на выгодных условиях,за что тоже выношу огромную благодарность.Прошу отметить труд всего коллектива данного отделения банка за доброжелательное,внимательное и добросовестное отношение к клиентам банка.

user-78647363048

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

22.02.2022 я,О-ва В. П.,обратилась в МКБ по адресу :г.Химки,Московская.д5 в отделение"Химкинское" за помощью в защите денежных средств на моей карте,так как со мной связались мошенники,сотрудники банка быстро среагировали и профессионально решили мою проблему,за что ,я им очень благодарна. Также благодаря консультации менеджеров,Оксаны и Тимура,я открыла вклад на выгодных условиях,за что тоже выношу огромную благодарность.Прошу отметить труд всего коллектива данного отделения банка за доброжелательное,внимательное и добросовестное отношение к клиентам банка.

user-78647363048

22.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Займиго МФК
Займиго МФК
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

http://www.mkb.ru

Реклама

Телефон

+7 495 777-48-88

Email

info@mkb.ru

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Правление

Председатель Правления Чубарь Владимир.

Владелец

Крупнейшим собственником является ООО «Концерн «Россиум» (55,42%).

Капитал

29829709866

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

1992-08-06

Личный кабинет

https://online.mkb.ru

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

SWIFT

MCRBRUMM

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ