22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

ожидание час, чтобы получить дебетовую карту, ну это слишком... сотрудники все очень долго делают, обслуживают с большим не хотением. Директор кричит в кабинете на сотрудников... ну, как то не клиентоориентированно! Все сотрудники выглядят не приветливо, не ухоженно. Не рекомендую этот офис, так как подобная ситуация не первый раз!

Обращалась 11.01.2024 в отделение на Тимирязевской для открытия вклада. В очереди ждала не долго, на входе меня встретили и помогли с выдачей талона.На обслуживание меня вызвал старший менеджер Ш-ев Аскер.Менеджер очень грамотный и обходительный помог с выбором наилучшего вклада для меня, отвечал на все возникающие вопросы оперативно.Спасибо за таких сотрудников. В подтверждение своих слов высылаю договор на responses@banki.ru

Обратилась в до академика янгеля 11.01.2024г. по талону ДО042,приняли быстро в окно номер 1,главный менеджер Ен-ва Юлия,открыли онлайн вклад,сделали доступ в личный кабинет,в продолжении разговора решилась оформить пенсию в мкб,работа быстрая ,информация полная ,качественная,спасибо за обслуживание.

Хочу поблагодарить Оксану Т., сотрудника банка по адресу: Екатеринбург, ул. Кузнецова, 21 за подробную консультацию по условиям кредитной карты. Была в офисе 26 декабря 2023 года. Оксана доходчиво объяснила мне все нюансы по карте- льготный период до 4 месяцев, про 2 процентные ставки, про то, что я могу закрыть кредит другого банка при чем не выходя из льготного периода и ещё один плюс- кешбэк. Очень жаль, что банк не одобрил мне кредитную карту, но как оказалось, этой пластиковой картой я могу пользоваться как дебетовой с кешбеком. Спасибо Оксане за проведённую работу и банку за предоставленную карту. 

Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудника Банка Оксана Т. г. Екатеринбург, ул.Кузнецова 21 Встретили меня приветливо,быстро подготовили все документы на кредитную карту, объяснили все условия карты. Оформление быстрое. Приятная девушка. Ответственная, умная, чувствуется любит свою работу. Желаю в новом году хорошей продуктивной работы.

Оформляла вклад 11 января, в отделении Новогиреево. Очень понравилось обслуживание. Менеджер В-ва Р. внимательно отнеслась к моему вопросу,помогла подобрать выгодный вклад и предложила вариант защиты денежных средств от мошенников.Благодаря такому обслуживанию посещение прошло весьма комфортно. В очереди не ждала,сразу пригласили к менеджеру. Буду советовать банк знакомым.

  11.01.24 была в отделении на Севастопольской. Приходила чтобы сделать оплату за санаторий. Елена помогла сделать перевод. Переводы без клмиссии. Ранее мы с Еленой открывали вклад., накопительный счёт и перевели пенсию. Жто делали в декаюре. Первая пенсия уже даже пришла на карту. Процент по вкладу и накопиьедьному счету выше чем в другом банке. Сегодня в очереди на ждала. Сотрункик доброжелательный, осталась довольна 

 Являюсь клиентом московским кридитном банка 11.01.24г.производил вклад в районном отделении Севастопольское. Обслужили меня быстро. Главный менеджер Арюна предложила мне вклад на выгодных условиях, помогла оформить через личный кабинет. Отделение хорошее, близко к метро, сотрудники вежливые, Арюна очень компетентный сотрудник. Работой даволен ставлю оценку 10. 

11.01.24 посетила отделение на проспекте Мира д 182"вднх", обратилась за помощью в 4 окно, Л-ну Денису. Рассказал о защите вкладов от мошенничества, рассказал как правильно пользоваться мобильным приложением,как действовать при звонках от посторонних лиц относительно вкладов и карт. Отделение комфортное. Консультант очень внимательный. Все очень очень понравилось. Огромное спасибо 

Сегодня я посетила отделение Московского кредитного банка Академическое. Чувствуется профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Решила все мои проблемы быстро, всё что было не понятно, стало понятно. Спасибо Р-ой Екатерине за такой подход к клиентам, буду обращаться снова. 

11.01.2024 Обратилась в оделение Бочатское для переоформления вклада. Меня обслуживала менеджер Наталья. Она помогла мне выбрать бонусные категории в приложении, пополнить накопительный счёт. В данное отделение обращаюсь уже не первый раз. Обслуживание всегда на высшем уровне. Очереди в отделении не было. Буду рекомендовать данный банк. Отделение находится п.Бачатский, ул. Шевцовой, 53

11 января я обратилась в отделение Бачатский по адресу ул. Шевцовой 53. У меня не работало приложение. Мне помогла менеджер С-на Ксения. Приложение удалось быстро восстановить, также мне рассказали о преимуществах программы МКБ бонус.В отделении отсутствовала очередь. Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Буду рекомендовать своим знакомым.

Повторение ситуации с незаконным штрафом.

Мной, 21.12.23 были внесены средства в счёт погашения ежемесячного платежа по кредитному договору ****** от 14.04.21. Датой ежемесячного платежа и соответствующего списания средств установлена дата 10 число каждого месяца. При этом согласно договору, банк обязует заёмщика внести средства на счет за 15 дней до даты платежа, в счёт обеспечения.

Таким образом, 10.01.24 банком был начислен штраф за отсутствие средств на счету за 15 дней до даты платежа. Обращаю внимание, что % за пользование банком денежными средствами клиента за период 15 дней банком не начисляются, таким образом, считаю, что банк неправомерно использует денежные средства клиента и штраф взят неправомочно, тк в дату обязательного платежа денежные средства для списания ежемесячного платежа были обеспечены в полном объёме.

Ежемесячный платеж в полном объеме списан со счета 10.01.24. При обращении в Банк 11.01.24, Банком отказано в рассмотрении жалобы. Требую отменить штраф в связи с тем, что указанное требование является необоснованным требованием по обеспечению средств до даты платежа, т.к. банк не выплачивает в мою пользу % за пользование денежными средствами за период с даты внесения средств на счёт до даты платежа. 

PS Предлагаю взаимовыгодное решение вопроса в мою пользу, чтобы не приходилось обращаться, как в прошлый раз в ЦБ. 

Хотел выразить благодарность специалисту Марине в отделении Отрадное за помощь в получении кредитной карты. Сотрудник помог уточить все вопросы при получении карты, вероятно без неё я бы не дошёл до конца. Активно допуслуги не навязывали, также я не заметил каких-либо попыток манипуляции клиентом. Осталось хорошее впечатление от посещения офиса. При этом сам банк очень консервативен в проверке документов при выдачи. Потребовал сканы бумажный документов (копии трудовой и 2ндфл), а также мой ипотечный договор. Почему не запросить часть документов через госуслуги, не понятно. Всё это еще не с первого раза удалось отправить в приложении. Но в итоге всё получилось.

Добрый день. Сегодня 10.01.24 обратилась в отделение Измайловское для консультации по вкладу, меня к себе за 4 окно пригласила Анна Б-ва. Анна меня проконсультировала, вместе мы нашли для меня оптимальный вариант, за что я очень благодарна менеджеру дала рекомендации по продуктам банка для пенсионеров. Мне очень понравилось обслуживание сотрудницы очень заботливая и внимательная. Спасибо Ваш клиент.