Изначально повелся на вклад и открыл заодно дебетовую карту чтоб удобно класть и снимать ДС.Ситуация №1: приколы начались с самого начала когда сотрудница отделения попросила меня для активации карты совершить любую покупку в магазине или оплатить что-то в интернете я был удивлен но не придал этому значения, через пару дней закрались сомнения и я позвонил в контактный центр МКБ банка, где мне удивленно сказали что картой я могу пользоватся и никакой дополнительной активации не требуется и когда мне вскоре после оформления карты позвонили сотрудник отделения МКБ банка где я получал карту и поинтересовался почему я не активировал карту ведь для этого надо всего-лишь совершить любую покупку, тут было уже очень интересно почему сотрудники одного банка дают протеворечивую информацию я поинтересовался у девушки смогу-ли я пользоватся картой без пресловутой "активации" получив удовлетворительный ответ я сказал что не буду ее активировать и вежливо попрощался.Для себя я так понял что имеется некая корпоративная программа поощрений если клиент совершает покупку по карте вскоре после оформления, ну бог с ним пополоскали мозги немного и ладно хотя осадочек остался. Ситуация №2: 24.01.2022Прошло несколько мес. накопительный счет работает проценты капают пришло время снять немного ДС, перед тем как ехать в банкомат решил узнать есть-ли способ снять ДС с карты переводом.У меня есть карта Т банка и я решил тестово снять 1000р. вошел приложение Т банка на телефоне ввел реквизиты дебетовой карты МКБ банка и ввел сумму снятия 1000р., все прошло отлично и я решил позвонить на горячию линию МКБ банка чтобы уточнить есть-ли какой-то лимит на подобные операции снятия, обьяснив оператору каким образом я собираю снять ДС мне был озвучен ответ что подобные операции происходят без комиссии до 25К в месяц. Довольный я повторил процедуру на ост 24 К лимита и какое было мое удивление когда я посчитав остаток по счету выяснил что с меня удержали комиссию в 240р.Звоню на горячую линию объясняю ситуацию, молодой человек объясняет что комиссия не взымается только если для снятия ДС используется приложение или кабинет МКБ банка и вводятся реквизиты карты на которую требуется перевести средства а так как я использовал сторонние сервисы для перевода то комиссия будет удержана, не соглашаюсь с полученным ответом ведь я несколько раз объяснял оператору перед тем как совершить перевод каким способом я буду это делать через приложение Т банка, состовляю обращение с просьбой вернуть мне списанные средства. 25.01.2022Приходит СМС: Ваше обращение № 1-232230931928 от 22.01.2022 обращение от 22.01 хотя я обращался 24.01 ну даже тут косяк ))Ситуация 2.1 27.01.2022Приходит СМС:! Мы рассмотрели ваше обращение № 1-232230931928 от 22.01.2022 и подготовили официальный ответ, который вы можете получить в любом удобном для вас отделении, с паспортомМое обращение рассмотрено и для получения ответа мне необходимо проследовать в отделение с паспортом (в отделение Карл!). Звоним на горячую линию узнать ответ по моему обращению на что девушка отвечает что Я выбрал способ получения ответа лично в отделении (хотя оператор в прошлый раз меня об этом не спрашивал только про СМС ответ шла речь) поэтому она не может предоставить мне ответ ) хорошенько посмеявшись, прошу ее составить повторное обращение благо информация у нее с моим обращением была  и не пришлось пересказывать всю проблемму опять.На сегодняшний день это все чем закончится история пока не знаю но на лицо не квалифицированный персонал и очень не клиенто-ориентированный формат. Будте осторожны

Добрый день.Последние пару лет обслуживаюсь в офисе на Багратионовской, очень довольна. Хочу отметить профессионализм сотрудников данного отделения. Все вопросы всегда решаются оперативно. Вчера обращалась в данное ДО для консультации по ипотечному кредиту, хотела  сравнить условия с зарплатным *банком. Меня консультировала менеджер Наталья А. , если честно, я под впечатлением!) так как сама работаю с людьми могу сказать что клиентское впечатление очень сильно зависит от менеджера! В этом случае менеджер 100% повлияла на мое решение в выборе банка для оформления ипотеки! Гдавное преимущество Мкб это  конечно ставка, но это не единственное))Вчера уже решила оставить заявку у Наталии но паспорт не брала, сотрудник подсказала мне, как оформить дистанционно, чтобы не приходить второй раз с паспортом.В общем Мкб в очередной раз порадовал конкурентными условиями и тёплым отношением к клиентам)

Сотрудник МКБ отделения Лермонтовский Г-ВА Дарья А. является самым некомпетентным сотрудником данного банка.Высокомерная и себялюбивая.она думанет. что люди ходят лично к ней на поклон. а не в банк.Она не проинформировала меня обо всех нюансах открытия вклада. Только после прочтения договора я о них узнала.не были предложены все средства информирования по вкладу. все ответы на свои вопросы я из нее вытягивала клещами. эта женщина говорила невнятно и тихо и половина из ее повествования просто тонуло в ее маске. более некомпетентного и неграмотного сотрудника я не встречала. Это позор для ба-нка.

Клиентом банка являюсь оооочень давно.  В шоке от сервисов, которые "предлагает" банк на сегодня. Начнем с того, что банк предлагает вклад онлайн через Финуслуги и..... НИКТО в отделении банка ничего об этом не знает и знать не хочет. Доходит до того, что они говорят, что это договор не с ними, а с Финуслугами (хотя в онлайн банке появляется этот вклад). По поводу пополнения этого вклада еще одна Санта Барбара - они не переводят, делайте это сами. Хорошо. Приложение ставилось пол-часа, в приложении: нельзя поменять и даже увидеть свои данные: телефон, почта и т.д.  При попытке перевода получаем сообщение: введите код с карты кодов. Оба-на, а при обращении в отделение не надо было это сказать и ее выдать? Сама поменять этот "сервис" на смс с телефона не нахожу где, звоню на горячую линию. И .... о, чудо, это можно поменять только в офисе, не на горячей линии, не в он-лайн приложении я это сделать не могу. Ребят, вы в каком веке по обслуживанию остались? Вы хотя бы с продуктами своего банка ознакомьтесь, а то вы бледно выглядите со своей некомпетентностью на сегодня, когда уровень обслуживания во всех банках вырос и у многих выглядит достойно.

Клиентом банка являюсь оооочень давно.  В шоке от сервисов, которые "предлагает" банк на сегодня. Начнем с того, что банк предлагает вклад онлайн через Финуслуги и..... НИКТО в отделении банка ничего об этом не знает и знать не хочет. Доходит до того, что они говорят, что это договор не с ними, а с Финуслугами (хотя в онлайн банке появляется этот вклад). По поводу пополнения этого вклада еще одна Санта Барбара - они не переводят, делайте это сами. Хорошо. Приложение ставилось пол-часа, в приложении: нельзя поменять и даже увидеть свои данные: телефон, почта и т.д.  При попытке перевода получаем сообщение: введите код с карты кодов. Оба-на, а при обращении в отделение не надо было это сказать и ее выдать? Сама поменять этот "сервис" на смс с телефона не нахожу где, звоню на горячую линию. И .... о, чудо, это можно поменять только в офисе, не на горячей линии, не в он-лайн приложении я это сделать не могу. Ребят, вы в каком веке по обслуживанию остались? Вы хотя бы с продуктами своего банка ознакомьтесь, а то вы бледно выглядите со своей некомпетентностью на сегодня, когда уровень обслуживания во всех банках вырос и у многих выглядит достойно.

Клиентом банка являюсь оооочень давно.  В шоке от сервисов, которые "предлагает" банк на сегодня. Начнем с того, что банк предлагает вклад онлайн через Финуслуги и..... НИКТО в отделении банка ничего об этом не знает и знать не хочет. Доходит до того, что они говорят, что это договор не с ними, а с Финуслугами (хотя в онлайн банке появляется этот вклад). По поводу пополнения этого вклада еще одна Санта Барбара - они не переводят, делайте это сами. Хорошо. Приложение ставилось пол-часа, в приложении: нельзя поменять и даже увидеть свои данные: телефон, почта и т.д.  При попытке перевода получаем сообщение: введите код с карты кодов. Оба-на, а при обращении в отделение не надо было это сказать и ее выдать? Сама поменять этот "сервис" на смс с телефона не нахожу где, звоню на горячую линию. И .... о, чудо, это можно поменять только в офисе, не на горячей линии, не в он-лайн приложении я это сделать не могу. Ребят, вы в каком веке по обслуживанию остались? Вы хотя бы с продуктами своего банка ознакомьтесь, а то вы бледно выглядите со своей некомпетентностью на сегодня, когда уровень обслуживания во всех банках вырос и у многих выглядит достойно.

Добрый день. Обслуживалась в МКБ, Отделение Видное и хотелось сказать пару слов. Банк очень заботится о людях пожилого возраста и всегда предлагает наилучшие продукты. Люди которые работают в данном Отделении - профессионалы своего дела. Давно обслуживаюсь в данном банке и не собираюсь уходить, потому что все нравится. Хотелось бы поблагодарить все Отделение и менеджеров, и консультанта и кассиров. Всё работают не зря. Спасибо вам большое.

Добрый день. Обслуживалась в МКБ, Отделение Видное и хотелось сказать пару слов. Банк очень заботится о людях пожилого возраста и всегда предлагает наилучшие продукты. Люди которые работают в данном Отделении - профессионалы своего дела. Давно обслуживаюсь в данном банке и не собираюсь уходить, потому что все нравится. Хотелось бы поблагодарить все Отделение и менеджеров, и консультанта и кассиров. Всё работают не зря. Спасибо вам большое.

Добрый день! Заблокировали мне онлайн банк в целях безопасности, хотя если честно не понимаю для чего, если привязка идет к мобильному телефону и никаких подозрительных входов или Странных операций не было.Возможно подписка несколько раз пыталась списаться,  не знаю.То, что заблокировали фиг с ним, даже хорошо, что такое есть , чем увидеть как деньги спишутся и досвидание.Но проблема не в этом, я дозвонился как мне сказали до контакт центра, подтвердил, что я это и я.Мне сказали еще раз, что заблокировали, чтобы меня обезопасить, но должны мне перезвонить в течение 1-2 рабочих дней.И в чем тут по факту помощь? Я 2 дня остаюсь без интернет-банкинга и без вожможности пользоваться гугл пей, которая привязана к различным сервисам.Сутки почти прошли никто не перезванивал.

получение уже заказанной через сайт (18 января, на минуточку -- она, видимо, пешком пришла) карты. Ожидание в очереди -- 13 минут, общение с менеджеркой -- 35 минут, из которых бОльшую часть времени она пытается понять, где же эта карта. С постоянными клиентами, я так понимаю, вообще никто торопиться не будет?

17.01 Обращалась в офис банка МКБ в городе Владимир, пришла ругаться по поводу отсутствия дополнительных бонусных баллов кешбека за покупки в супермаркетах по карте Виза. Карту оформляла специально для этой акции, а пришли только 300 приветственных бонусов. Хотела уже закрывать карту, так как специально сменила банк из-за маленького кешбека в Сбербанке. Когда пришла в офис, старший менеджер отделения В-ов Илья пояснил, что баллы начислятся после 20-го числа. Также все подробно рассказал как мне конвертировать бонусы в рубли.  Консультацией очень довольна, сотрудник помог во всем разобраться. Ответил на все вопросы. Ещё предложили перевести пенсию в их Банк, чтобы получать повышенный процент по вкладам. Пока не стала переводить, так как живу не в центре, а отделение банка МКБ только одно в городе, хотелось бы иметь офис и банкоматы ближе к дому. В остальном интересные условия.Зашла в приложение банка 27.01 и действительно дополнительные бонусы за покупки начислились, сотрудники не обманули. А то уже хотела перестать пользоваться картой. В целом всё нравится, буду продолжать пользоваться. Знакомые посоветовали этот банк.

17.01 Обращалась в офис банка МКБ в городе Владимир, пришла ругаться по поводу отсутствия дополнительных бонусных баллов кешбека за покупки в супермаркетах по карте Виза. Карту оформляла специально для этой акции, а пришли только 300 приветственных бонусов. Хотела уже закрывать карту, так как специально сменила банк из-за маленького кешбека в Сбербанке. Когда пришла в офис, старший менеджер отделения В-ов Илья пояснил, что баллы начислятся после 20-го числа. Также все подробно рассказал как мне конвертировать бонусы в рубли.  Консультацией очень довольна, сотрудник помог во всем разобраться. Ответил на все вопросы. Ещё предложили перевести пенсию в их Банк, чтобы получать повышенный процент по вкладам. Пока не стала переводить, так как живу не в центре, а отделение банка МКБ только одно в городе, хотелось бы иметь офис и банкоматы ближе к дому. В остальном интересные условия.Зашла в приложение банка 27.01 и действительно дополнительные бонусы за покупки начислились, сотрудники не обманули. А то уже хотела перестать пользоваться картой. В целом всё нравится, буду продолжать пользоваться. Знакомые посоветовали этот банк.

Увидел в интернете информацию про Вашу кредитную карту. Понравилось, что у вас длительный льготный период по карте (до 120 дней), плюс обслуживание не кусачее, решил оформить. Обратился в отделение Бауманское, которое находится на Нижней Красносельской. Во - первых, что я заметил и мне это понравилось - это приветственный персонал. Во - вторых, нет больших очередей и я быстро прошёл к специалисту. Попал во 2 окно к менеджеру Марине. Получил всю нужную мне информацию по карте. Всё быстро оформил и остался доволен обслуживанием. Планирую долго сотрудничать с вашим банком, а, возможно, и перейти на полное обслуживание к вам. Спасибо за качественный сервис! Буду советовать Ваш банк.

Хочу выразить благодарность и профессионализм сотрудника офиса ДО ВДНХ Старшему Менеджеру Т-ой Дарье. Обратилась за консультацией по размещению денежных средств на счетах банка. Дарья помогла грамотно разместить денежные средства с учётом моих пожеланий. Спасибо за работу сотрудника, все очень понравилось и осталась довольна. Всем рекомендую обращаться именно к ней.

Был в Отделении Бауманское 21.01.2022 г. У меня были свободные денежные средства, и, поэтому, я решил разместить выгодный вклад. Для меня было важно получить как можно больший процент и я хотел ежемесячно получать % по вкладу. Старший менеджер отделения Ш-рц Марина посоветовала мне открыть вклад Мега Онлайн, по которому ставка была 8,25%, что очень мне понравилось, и я открыл данный вклад. Обслуживанием был доволен, специалист был компетентен во всех вопросах и внимателен.  Планирую в будущем сотрудничать с вашим банком и с этим отделением.

Был в Отделении Бауманское 21.01.2022 г. У меня были свободные денежные средства, и, поэтому, я решил разместить выгодный вклад. Для меня было важно получить как можно больший процент и я хотел ежемесячно получать % по вкладу. Старший менеджер отделения Ш-рц Марина посоветовала мне открыть вклад Мега Онлайн, по которому ставка была 8,25%, что очень мне понравилось, и я открыл данный вклад. Обслуживанием был доволен, специалист был компетентен во всех вопросах и внимателен.  Планирую в будущем сотрудничать с вашим банком и с этим отделением.

Добрый день! Хочу выразить благодарность работникам ПАО "Московский кредитный банк" (Московская область, г.Видное, Проспект Ленинского комсомола, д.35). Особенно Б-ой Лилии. Мне подобрали нужный вклад, грамонтно проконсультировали, помогли через приложение всё оформить. Обратили мое внимание на очень интересные предложения от банка, которые мы обязательно рассмотрим в семье. Еще раз большое спасибо менеджеру Лилии и всем работникам. Дата моего обращения 26 января 2022 года.А-ва Ирина В.!!!

Есть банк к которому хочется зайти получить проценты и познания  Ч-ов Сергей П.Дай бог здоровья кто его принял на работу Все рассказал объяснил помогСпасибо его родителям за воспитание А банку что есть такой человек который не посылает на тел ...а помогает с телефоном СПАСИБО И НИЗКИЙ ЕМУ ПОКЛОНМ-ОВ В В26 01 2022

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения в городе Курске,менеджеру У-ой Карине и директору Л-ой Ирине за грамотное и профессиональное обслуживание. Я являюсь постоянным клиентом Банка. Пользуюсь дебетовой и пенсионной картой. Обратилась в офис 25.01.2022 , не могла разобраться с бонусными  категориями .Сотрудники помогли, все объяснили. И предложили оформить кредитную карту, которой я могу расплачиваться,  зарабатывать балы(что очень важно для меня) и пользоваться льготным периодом.  Подумываю над тем, чтобы перевести на вашу карту пенсию. Желаю Банку процветания и развития.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения в городе Курске,менеджеру У-ой Карине и директору Л-ой Ирине за грамотное и профессиональное обслуживание. Я являюсь постоянным клиентом Банка. Пользуюсь дебетовой и пенсионной картой. Обратилась в офис 25.01.2022 , не могла разобраться с бонусными  категориями .Сотрудники помогли, все объяснили. И предложили оформить кредитную карту, которой я могу расплачиваться,  зарабатывать балы(что очень важно для меня) и пользоваться льготным периодом.  Подумываю над тем, чтобы перевести на вашу карту пенсию. Желаю Банку процветания и развития.