Здравствуйте! Недавно 18.01.2022  я обратилась в отделение "Красногвардейское".  Никогда не знала, что такой банк существует, и решила проверить, что он из себя представляет. Взяла талончик на открытие депозита. Меня встретила молодая девушка - консультант.  Её, если я не ошибаюсь звали Жанна. Девушка была очень приветлива и дружелюбна. Она помогла мне подобрать вклад под мой "вкус". Чему я была очень рада. Потом, меня вызвали в окно номер 2.  Девушка, которая меня обслуживала звали Палкина Ксения. Она еще раз все подробно объяснила, разъяснила. Мы с ней нашли общий язык. Девушка была очень вежливой и приятной. Открыли мы с ней вклад. Она объяснила все про личный кабинет. Дала рекомендации по его использованию. В общем, я была довольна всем обслуживанием. Спасибо, что меня радушно встретили! Рекомендую.

Добрый день, уважаемые руководители банка! Я постоянный клиент Вашего банка( отделение Полежаевская). Хочу выразить благодарность сотруднику М-ус Юлии! Юлия очень компетентна, доброжелательна, отзывчива! При переоформлении вклада она помогла мне его оформить в личном кабинете через смартфон, все тщательно проверила.  Рассказала о новых предложениях и продуктах банка. Ответила на все интересующие меня вопросы. Общение было приятным, без спешки. Время пробежало быстро, приятно и с пользой для меня. Прошу Вас отметить данного сотрудника денежным вознаграждением. С уважением, Елена.

Сегодня пришлось посетить данное заведение, которое располагается по адресу Москва ул. Автозаводская д. 8. Жалею о потраченном зря времени!!!! Оставляла заявку на ипотечное кредитование в разные банки, в том числе поступил звонок от Мкб, что предварительно мне одобрена ипотека и мы на 20 января назначили встречу по данному адресу для доноса необходимых документов! В очереди ожидали 20 минут при том условии, что 2 окна были свободны. Попали мы к сотруднику Н. Сергею, консультации 0, т.е.сотрудник знает кое что очень поверхностно. Ставки звучали очень сладкие, я уточняла какие условия по этой сниженной ставке, ответа мне толком не дали, типо привлечение клиентов. Я попросила рассчитать ежемесячный платёж на определённую сумму и срок. На что я получила ответ 68 с копейками тысяч на 30 лет, ребят вы шутите. Ставка звучала 7, 75!!! Потом они сказали, что ставка может быть до 9%. А потом Сергей сказал, что с сегодняшнего дня ставка ещё повысилась. Именно сегодня, вы о чём. Вместо 7,75 она выросла до 10, 5%. Банк вообще не внушил доверия, сотрудники постоянно ходили у кого-то что-то переспрашивали, условия менялись каждую минуту. В итоге, забрали мы документы и ушли быстренько. Не советую данное место!!!!!!! И сама больше не поведусь на эти "банки"

Долгое время являюсь клиентом МКБ, отделение Митинская, 48. Хорошее было отделение, компетентные сотрудники, хорошо работала техника. Последние несколько лет по технике - то не работают инфоматы или табло (1 или оба), то не работает банкомат в помещении, то деньги выдаются мелкими купюрами (сегодня получила 2000 руб. по 100 руб.). Заметно увеличилось время в ожидании, ниже компетенция сотрудников отделения. Конкретно сегодня произошла еще одна неприятность. В офис МКБ пришла в 15.25. Взяла талон. Вовремя не вызвали, вызвали номер после моего. Оказалось, что табло в части офиса, где находилась я, не работало (не было звука и не двигалась очередь - номера на нем были, но мой не появлялся). Спрашиваю, почему не вызвали меня. Ответ женщины лет 25, работавшей в окне № 3 - вы пропустили, берите новый талон. А народу прибавилось человек 5, время примерно 15.50. На вопрос, если проблемы с техникой, причем тут клиенты, женщина говорит, что работает (клиентка успела только сесть), после чего делает вид, что ничего не слышит и не видит, не отвечает. Помогли другие сотрудники. Вопрос был решен за 5 мин. - мне нужны были только выписки. Из банка вышла в 16 часов, хотя когда вошла, ничто не предвещало, что времени на такой простой вопрос потребуется так много. Оценку поставила бы 2: плохая работа техники и у якобы специалиста окна 3 - низкая компетенция и полное отсутствие уважения к клиентам), но вопрос все-таки решен. 3.

Благодарю за обслуживание  менеджера Ч-ва С.П. Открывала вклад, Сергей все подробно и терпеливо объяснил, помог с выбором банковского продукта, ответил на все вопросы. При оформлении были учтены все пожелания. Общение было очень вежливым,  профессиональным и доброжелательным. Очень довольна работой данного сотрудника!

Добрый день! Я подала заявку на выдачу закладной для снятия обременения по ипотечному кредиту 11 января в отделении банка. Сотрудник банка сказала, что закладная будет готова через 5-7 дней и мне нужно будет приехать за ней в центральный офис на Цветном бульваре. Дополнительно 13 января я отравляла на почту договор залога. Прошло уже 10 дней, со мной никто не связался, сотрудники колл-центра этой информацией не владеют. Получена ли моя заявка на выдачу закладной и сколько еще ждать?

Добрый день! Я подала заявку на выдачу закладной для снятия обременения по ипотечному кредиту 11 января в отделении банка. Сотрудник банка сказала, что закладная будет готова через 5-7 дней и мне нужно будет приехать за ней в центральный офис на Цветном бульваре. Дополнительно 13 января я отравляла на почту договор залога. Прошло уже 10 дней, со мной никто не связался, сотрудники колл-центра этой информацией не владеют. Получена ли моя заявка на выдачу закладной и сколько еще ждать?

Добрый день! Приходила в офис МКБ "Отделение Видное" по адресу г. Видное, проспект Ленинского комсомола, д. 35. Переоформляла вклад и старший менеджер Т-ва А. всё быстро и понятно объяснила, и помогла переоформить на более высокую ставку. Я осталась довольна обслуживанием и продолжу обслуживаться в данном банке.

Добрый день. Подбираю банк для размещения и накопления денег. Обратилась в Московский Кредитный банк сегодня (19.01.22), по адресу Алтуфьевское шоссе, 80. Меня обслуживала Менеджер М-ич Ирина. Ирина подобрала мне вклад-максимальный доход, все подробно рассказала, проконсультировала , консультацией осталась довольна и банком в целом! Спасибо Вам, теперь нет сомнений, где я открою вклад.

Обратилась в отделение ДО Рокоссовского. Менеджер М-ва Оксана П.  внимательно, быстро и квалифицированна обслужила и  открыла счет. Благодарна за квалифицированную помощь и доброжелательное отношение к клиенту. Выбрали банк МКБ за высокий процент по вкладам. Помогла разобраться с оформленными инвестиционными продуктами и личным кабинетом. Проконсультировала по разным фондам(сейчас там минус). Когда лучше выводить деньги и когда входить.

Добрый день!  Обращалась в отделение для смены персональных данных и с проблемой по пополнению вклада с банковской карты другого вклада. Менеджер Р-ва Екатерина обслужила быстро и все доступно. Очень адекватное мобильное приложение! Важно, что в банке работают молодые, энергичные и доброжелательные сотрудники!

Я Федоров В.Ю. был в Московском кредитном банке 19.01.2022 в 16:00. Хочу выразить благодарность и отметить профессионализм сотрудника офиса менеджера П-ак Дарье.Девушка очень помогла в решении моей проблемы по открытию вклада Мега Онлайн. Так как я не силен в компьютерной технике она помогла мне зарегистрироваться в личном кабинете. Также рассказала все условия вклада, условия по карте, бонусную программу МКБ Бонус и в принципе помогла разобраться в приложении МКБ Онлайн. Еще раз большое спасибо за решение моей проблемы!

Имейте ввиду, что банк откровенно обманывает с начислением бонусов. Мной 28.12.2021 была произведена оплата дорогостоящей техники на сумму 38.691,00₽. Согласно условиям программы лояльности, по моей карте минимальный размер кеш бэка составляет 1%. Эта же информация присутствует в детализации операции - 1%, при этом сумма возврата всего 150₽. Где мои деньги? У вас плохо с расчетами?! Я обращалась в ваш чат, придумали какую-то белеберду, что я какой-то не такой категории. Серьезно? Все банки сейчас минимум 1% начисляют без всяких НО. Вы  на каком уже месте в народной рейтинге здесь? Будете ещё ниже!

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Московского кредитного банка, отделение г. Подольск, ул. Клемента Готвальда, д. 8 – главному менеджеру С-ну Денису, за очень профессиональное, доброжелательное, терпеливое сопровождение меня как клиента с первого дня обращения в банк. Я получила полную и доступную информацию по всем интересующим меня вопросам. Прошу руководителя Московского кредитного банка обратить вникание на данного сотрудника, обучать и продвигать в должности, и конечно премировать!

Срочно понадобился кредит. Висел буквально на волоске и балансировал на грани. Только благодаря профессионализму и человеческим качествам директора отделения "ВДНХ" Александры Сергеевны у меня все получилось! Огромная благодарность Александре Сергеевне и сотрудникам отделения на Проспекте Мира, 182! Реккомендую настоятельно! Если бы было больше таких руководителей то изменилось бы и отношение людей к банкам в частности и к банковской сфере в общем!

Добрый день! 17.01.22г.мною был ошибочно закрыт вклад в связи с тем, что в приложении были некорректно отражены начисленные %. После закрытия вклада я рассчитала, что сумма потерянных процентов значительно больше указанной (указано 73.43 руб. а по моему расчету должно быть около 6 000,00 руб.). Я незамедлительно обратилась в Банк с вопросом о возможности провести отмену закрытия вклада по номеру горячей линии  т.к. через чат осуществить звонок не удавалось, а описывать текстом проблему слишком долго. Сотрудница Банка ответила категорически - что отменить закрытие вклада нет возможности тк это действие было мною подтверждено через смс. На следующий день я написала в чат с просьбой уточнить корректно ли работает приложение и с просьбой расшифровать мне указанный % 73,43 руб. вместо положенных 6 451,62 руб., приложив скрин инф.из приложения на момент закрытия вклада. На свой вопрос я ответа не получила, но сотрудник сказал что при обращении в чат в день закрытия вклада можно провести отмену его закрытия. Сотрудница на горячей линии мне ничего про это не сказала, наоборот, был категорический отказ. Если бы мне сказали обратиться в чат- вопрос был бы решен. Получается, я в минусе на 6 000,00 руб. из-за того, что мне ответил некомпетентный сотрудник. На мой вопрос о том, почему сотрудница не попросила обратиться в чат по этому вопросу- был дан ответ, что чат за ответы сотрудников ответственности не несет. Это вообще как? Просьба разобраться в ситуации, почему сотрудники предоставляют информацию не соответствующую действительности. И информация от разных сотрудников- разная. Огромная просьба отменить закрытие вклада и начислить положенные % - тк инф.в приложении о потерянных % меня ввела в заблуждение и меня устраивает срок действия закрытого вклада. д/с из банка я не выводила. Надеюсь на положительное решение вопроса.

Я потерял работу и состою на бирже труда, денег только на еду. В банке пообещали подтвердить реструктуризацию если я займу денег и сделаю полную ежемесячную выплату, я сделал, и после этого прислали отказ. Дайте найти работу. Занимать больше не у кого. У меня и мамы суммарный доход ниже прожиточного минимума на человека.

Я Г-на Светлана А. посетила офис Московского кредитного банка отделение Новогиреево 19.01.2022 в 13:00. Хочу отметить профессионализм и выразить благодарность Р-ой Екатерине, менеджеру отделения Новогиреево, за помощь в решении моей проблемы. Екатерина помогла мне зарегистрироваться в личном кабинете МКБ Онлайн и открыть вклад под названием  Мега Онлайн.После консультации я пришла к выводу открыть этот вклад. Екатерина, в том числе рассказала про все условия данного вклада, а также про систему мкб  онлайн, про систему бонусов и Москарту, которую я также получила в банке, рассказала про процент на остаток и бонусную систему. Благодарю  Екатерину за помощь в решении моей проблемы!

Я К-в С.А. был в Московском кредитном банке отделение "Новогиреево" 19.01.2022 в 11:00 по вопросу открытия банковского вклада. С моей проблемой мне помогла менеджер отделения С-ва Наталья. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудника. Я человек, который ничего не понимает в современной технике, Наталья порекомендовала мне вклад под названием Мега Онлайн, рассказала мне про все преимущества вклада и его условиях. Несмотря на то что я не разбираюсь в МКБ Онлайн, она помогала мне зарегистрироваться и разобраться в данной системе, рассказала про МКБ Бонус и преимущества Москарты. Большое спасибо отделению, а конкретно С-вой Наталье!!!

Добрый день, 14.01.2022 в 16:00 обращалась к сотруднику Е-й Анне А в ДО Владимирский в г. Владимир по вопросу открытия вклада через приложение МКБ Онлайн. Сотрудник всё очень подробно объяснил, ответил на всё вопросы и детально рассказал как открыть вклад. Спасибо большое буду обращаться ещё!