Добрый вечер уважаемые люди!!! третьего  октября 2021,  станция метро Сенная площадь, по адресу:  Московский проспект, дом 7, оформлял кредитную карту , понравилось качественное обслуживание менеджера- К-ой Яны,  подробно рассказала о преимуществах и акциях по карте. Буду рекомендовать знакомым

1 час переоформляли вклад брату,там дел на 15 минут,мало того открыли карту,которая ему не нужна,вам нужен квест вам в мкб !!!!данные брата не изменялись,никуда не переезжал,прописка неизменна,открылся банк,начали работать в 10.03, кассир без передыху бегает курить,чтобы заплатить 100 рублей за не нужную карту брату пришлось ждать когда накурится его высочество кассир !!!! не знаю последует брат моему совету забрать все деньги по окончанию срока вкладов(у него их несколько в этом банке),банки которые не навязывают карты есть,название банка писать не буду сочтёте за рекламу!!! из банка брат вышел в 10.57 !!!! нужна веселуха вам в мкб,отвечать мне не нужно,я увас денег не храню

23 октября 2021 г. закончился вклад Гранд. К снятию денег подготовилась заранее: 6 августа 2021 г. оформила доверенность на распоряжение вкладом так как понимала, что сама не смогу получить деньги в офисе банка, своевременно заказала нужную сумму через ИБ. Однако когда доверенное лицо прибыло в указанный офис, то в выдаче вклада ему отказали. При этом назвали причину в том, что по этой доверенности не могут выдать вклад доверенному лицу.

На сайте Системы быстрых платежей ЦБ России сказано: "В СБП списание денежных средств со счета и на счет (даже если к ним не привязаны карты) происходит мгновенно..."Таким образом, наличие у клиента банковской карты, не является обязательным условием для совершения переводов через СБП. Я хотел перевести деньги со своего счёта в МКБ на свой счёт в другом банке через систему быстрых платежей, но получил от сотрудника Ксении в чате приложения отказ на основании того, что у меня нет действующих карт МКБ. Считаю, что данное ограничение противоречит правилам СБП, установленным Банком России, и существенно ущемляет права клиентов Московского Кредитного Банка. Перед тем, как подать жалобу в ЦБ, прошу представителя МКБ объяснить, чем обосновано их требование наличия банковской карты для совершения переводов через СБП?На мой взгляд, это делается для навязывания платных услуг.

Никогда не являлась клиентом данного банка и не буду. Надоели со своими обзвоним о должнике. Я к вам на работу не нанималась чтобы передавать вашу информацию вашим же клиентам! Звонят по 10 раз в день. Я не давала никаких письменных согласий о том, что собираюсь быть вашим звонарем должникам. Миллион раз говорила, удалить мой номер из обзвона, т.к не имею никаких контактов с должником . Сами выдаете кредиты, сами и выбивайте их обратно. Я не являюсь заемщиком и клиентом вашего банка. Не давала и не даю согласие на звонки от вашего банка и коллекторских служб. Прошу в кротчайшие сроки удалить мои контакты из базы вашего обзвона .

Брали ипотеку, уже сразу возникли вопросы к сделке, девушка просто ушла, пришла уже через час или более , толком ничего не объяснила , делалось все на отвали. Сейчас 12.10 ипотеку погасили полностью, первичный рынок, (закладную не оформляли), банк сказал , что они сами снимут обременение ждём. Контактов они не дают -только писать письмо на отдел сопровождения, что мы и сделали. Обещали снять обременение в течение 10 дней. Итог: пошло 2 недели, обременение висит. На письма они не отвечают, телефон не дают, через контакт центр звонили, писали в личном кабинете - все бестолку!Хотелось бы узнать, когда уже вы снимите обременение ?К тому же я в положении и ездить в офис к ним нет возможности по состоянию здоровья, тоже писала просила по человечки объяснить сроки, никто не ответил .

Никогда не являлась клиентом данного банка и не буду. Надоели со своими обзвоним о должнике. Я к вам на работу не нанималась чтобы передавать вашу информацию вашим же клиентам! Звонят по 10 раз в день. я не давала никаких письменных согласий о том, что собираюсь быть вашим звонарем должникам. Миллион раз говорила удалить мой номер из обзвона, т.к не имею никаких контактов с должником . Сами выдаете кредиты, сами и выбивайте их обратно. я не явлююсь заемщиком и клиентом вашего банка. не давала и не даю согласие на звонки от вашего банка и коллекторских служб. прошу в кротчайшие сроки удалить мои контакты из базы вашего обзвона .

Ну вот зачем постоянно с собой паспорт таскать если заводите данные с личным фото не всегда ведь надо то ,подумайте

Брал ипотеку. Измайловское отделение ко мне ближе всего, по этому туда и поехал подавать заявку, само отделение небольшое, за частую присутствует очередь, но не большая, не как в Пятерочке на кассе)). Заявку принимала приятная девушка, менеджер Валерия (могу ошибиться в имени т.к. плохо запомнил),  если коротко, то заявку оформили без особых задержек и проволочек, при этом параллельно отвечая на интересующие меня вопросы. После ответа кредитного отдела (к вечеру это же дня), мне позвонила Валерия и вежливо попросила довезти справку 2НДФР за 2020 год. Когда приехал мена встретил другой менеджер Андрей,. Пока он оформлял документы мы с ним разговорились по поводу ипотеки, он рассказал мне про моего застройщиков, кто надежный кто нет, про возможные подводные камни договора ДДУ (т.к. сам на себе это испытал и делился опытом). После Мне несколько раз звонил Андрей, абсолютно не назойливо и по делу. Узнавал про то как у меня идет процесс согласования с застройщиком, давал советы, задавал интересующие меня вопросы своим коллегам из ипотечного отдела. Меня такое отношение и такая клиентоориентированность очень подкупила и приятно удивила!Также огромным плюсом было то, что сотрудник Ипотечного отдела Михаил, который вел мой договор, оказался мега классным, чтобы вы понимали, изначально сделка у меня была назначена на четверг, потом я ее перенес на понедельник (это все было без проблем) но потом в силу обстоятельств, мне нужно было чтобы сделку провели в пятницу, а Михаилу я это сообщил в четверг в обед, и человек пошел мне на встречу и не без труда согласовал мне проведение сделки в пятницу, и не в центральном офисе на Цветном бульваре где они проходят, а все в том же моем любимом Измайловском отделении у менеджера Валерии!В общем, у меня от банка МКБ и от сотрудников в частности остались только самые положительные эмоции.  И это один из тех немногих случаем когда я бы действительно и с уверенностью посоветовал их друзьям и знакомым!

В начале апреля мною было подано заявление на рефинансировании ипотеки. Сделка еле завершилась в июле 2021, так тянули, требовали кучу справок. На связь очень плохо выходили. Неграмотно объясняли задержки и при этом хамски себя вели. Хочу вам сказать что самый недобросовестный банк с которым я имею дело. Знала бы совсем не связывалась, а дело состоит в том, что менеджер банка ничего не объясняет при сделке, оставляет вас что бы вы самостоятельно спотыкаясь, выплачивая штрафы получали горький опыт. Как я поняла она нужна что б просто собрать подпись. В Договоре они так все зашифровали что совсем не понять как, когда и зачем нужно платить штрафы. Будьте внимательны не ведитесь на сниженную ставку, они все равно заберут деньги под видом штрафа. Мне придется обратится за помощью к юристам.

Пыталась получить кредит в банке 150 тыс.руб предварительно по телефону одобрили с условием 10.44%. При оформлении в течение 3х дней сказали что ставка будет снижена. По факту оформления ставку озвучили 18.9% придумывая причины почему так. Очередной открытый обман от банка! На вопрос почему при предварительных условиях обещают снижение- так же путано, сбиваясь придумывали причины. От обмана и предложения отказалась

Хороший

Мне нужно было оформить карту, при этом не успевал к закрытию отделения по времени. Меня любезно дождались (был  у сотрудника - Виктория К-ан) и с улыбкой оформили выдачу. Мне помогли с установкой личного кабинета, рассказали про бонусы и проконсультировали по кредитованию. При потоке клиентов и большой нагрузке, меня приятно удивило неравнодушие к клиенту.Спасибо за обслуживание.

Звонят в течение года и спрашивают одно и то же по какому-то ивану..в выходные, утром, вечером, праздники..ребят - совсем ?я вам не помогу с этим иваном уже 1000 раз говорил..сколько можно звонить ?и я не даю согласие на запись моего разговора - на каком основании вы меня записываете ?на каком основании после первого раза, что данный персонаж не является моим знакомым - вы продолжаете названивать ?по какому праву звоните мне ночью?

Благодарю сотрудников МКБ отделение Бизнес-Центр «Подольский»  на ул. Клемента Готвальда, 8.Одобрялись по ипотеке, но сразу получили отказ по причине того, что мы с женой оба предприниматели.Н-ва Юлия, специалист по работе с премиальными клиентами и директор отделения Б-ва Александра, приложили максимум усилий, чтобы ипотека была одобрена.  Были написаны и согласованы ходатайства. Обе сотрудницы постоянно были на связи (Юлия осуществляла поддержку даже находять в отпуске за рубежом), оперативно запрашивали необходимые пакеты документов для аналитического отдела, и борьба за нашу ипотеку увенчалась успехом. Мы приблизились к своей мечте благодаря профессионализму, вниманию к деталям и, самое главное, желанию помочь!

Нахожусь в Таиланде. Столкнулся с невозможностью снятия наличных батов в местных банкоматах (отказ по причине превышения лимита). Дебетовая карта Москарта Black. По словам представителя банка, "имеется ограничение от Банка". В чате помочь не смогли и причину установления ограничения не назвали, сообщили "для уточнения более подробной информации Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом".Я не имею возможности обратиться в отделение банка с паспортом, так как нахожусь в Таиланде и не планирую в ближайшее время приезжать в Россию. В интернет-банке лимиты не установлены. Возможность снятия наличных батов жизненно важна для меня. Ранее таких проблем не возникало.

Хорошие условия по обслуживанию зарплатгых карт и МКБбонус

вообще ни одно посещение МКБ у меня не проходит без проблем. и вот уже накопилось на единицу и отзыв.я премиальный клиент банка долгое время и решила открыть дополнительную карту. решение было спонтанным, поэтому не проконсультировалась заранее на форуме (это единственное место, где вам дадут грамотный совет). просто зашла в отделение на таганке. сразу же удивилась, что сотрудник отвлекся от клиента и на весь офис стал интересоваться целью визита. я вообще-то знаю (в отличии от ваших девочек в отделении в отрадном) меню тумбы и как получить нужный талончик. тем более, что премиум клиенты у вас сидят в общей очереди. в итоге меня обслуживал тот самый "отвлекающийся" консультант. за это время он успел ответить на телефонный звонок и поинтересоваться целью визита еще нескольких клиентов. по моему же вопросу, если вначале он сказал, что не будет никакой проблемы оформить дополнительную премиум карту, то когда я предоставила свои документы всё изменилось.с меня потребовали подписать 3 бумаги "обновление данных" хотя я за пару дней до этого была в отделении на Отрадном и там ничего такого не предлагали. а затем сказал, что он не может оформить карту black - или мне будет нужно внести дополнительно 2 млн рублей. хотя у меня старый премиум пакет и в него бесплатно входили 5 карт. вместо этого он предложил оформить Москарту. он уверил, что она войдет в премиум пакет и будет к тому же счету. у меня не было времени спорить и я оформила Москарту.однако придя домой и обратившись на форум, я поняла. что меня обманули. более того, сама москарта привязана к новому счету. а в брошюре написано, что она идет с пакетом "выгодный". никаких тарифов мне не предоставили. и я не вижу их в ИБ. меня очень беспокоит, что ваши сотрудники так плохо знают продукты банка или намеренно обманывают клиентов. я не понимаю, что за карту мне выдали, но похоже это совершенно не то, что я просила.

Сначала не хотел писать, после 1-го косяка банка, но когда 2-й раз банк накосячил, то... 1-й случай - 14.10.21 приехал в офис на Комендантском пр.,что б закрыть все Москарты и оставить только Мудрость. Сотрудница банка это делала не очень быстро и между делом пыталась мне впарить - кредиты, пифы, инвестиции - но это ещё пол беды. Когда она закончили, якобы, закрытие моих карт, то ни каких бумажек мне не выдала о закрытии - просто сказала, что всё закрыто можете идти спокойно. Я человек доверчивый, даже и не подумал, что она может обмануть и не добросовестно выполнить свои обязанности. На следующий день выяснилось, что пакет Выгодный не закрылся и карта соответственно тоже! И мне опять пришлось ехать в офис...А это извините трудновато для пенсионера по инвалидности, да и затратно - такси от моего дома до офиса стоит 400р.туда и обратно столько же.  Почему я должен из-за не профессиональной работницы вашего банка, тратить своё время и деньги? 2-й случай - Это уже сегодня. Жена перевела мне по СБП 1118р.,но деньги на счёт Мудрости не упали, хотя сообщение было, что деньги банком получены...Но почему-то зачислены на уже закрытый счёт, который не виден уже не в МП ни в ИБ. Это я узнал на ГЛ банка. Я попросил перекинуть деньги мне на счёт Мудрости, на что мне было сказано, что нет такой возможности и на ОПЯТЬ Ехать в офис! Вы издеваетесь надо мной!?Я могу съездить в офис, но только это ваш косяк банка - возместите мне деньги за 1-й случай и за 2-й! Или хотя бы решите 2-й и переведите мне деньги на счёт Мудрости.Решайте вопрос скорее. И не надо держать таких маринок и работников, которые не могут выполнять добросовестно свою работу.

07/10/2021 с моей карты МКБ были списаны денежныесредства по средствам автоплатежей. Якобы заналог на земельный участок, которого у меня нет. У меня таким же образом были писаны еще средства за налог моей мамы на имущество и транспортное средство (которого тоже нет).  Денежные средства ушли в МРИ ФНС России № 1по Алтайскому краю и МРИ ФНС России № 5 по Республике Татарстан. Еще пытались провести в Татарстан, но не получилось из-за недостатка количества средств на карте.Вмоей налоговой сообщили, что списаний никаких не было с их стороны. И запросов с других регионов никаких не поступало. И налоговые данных регионов сообщили, что я не являюсь налогоплательщиком в указанных регионах.ВФСПП у меня всё чисто и сказали, что в банке должны по первому требованию предоставить информацию на каком основании списаны денежные средства.Но в МКБ мне ответили, что смогут ответить по моему запросу только через месяц. Информацию по автоплатежам вообще не могут предоставить. Нигде: ни в мобильном приложении, ни в личном кабинете через браузер - нет информации, когда были созданы автоплатежи и реквизиты получателей тоже нигде не указаны. И горячая линия, и чат бот, и при личном присутствии в отделении банка - никто может сказать, написать - данную информацию о моих автоплатежах.Чат бот уверяет, что списания произошли по реквизитам, которые я указала в автоплатежах, но доказать и показать не может. Я, конечно, никак не могла указать про свой налог - что у меня земельный участок в Алтайском крае (я-москвичка, в Алтае не разу не была) и никак не могла указать про мамин налог - что у нее есть транспортное средство и имущество в Татарстане (она -тоже москвичка и не разу была в Татарстане).  И я точно помню, когда забивала автоплатеж за налог мамы: я оформляла все на нее, т.е. указывала ее ФИО, ее ИНН и т.д.  А сейчас в списаниях указаны мои реквизиты. Это абсурд! И то, что они укрывают информацию об автоплатежах, как раз говорится, что их действия не правомерны.И возможно все мошенничество у них как-то связано автоплатежами. У моей мамы в МКБ в личном кабинете был создан автоплатеж на мосэнерго. Неоднократно просили, чтоб они его удалили. Они обещали, что удалят - но результата так и не было. Хотя деньги уходили в мосэнерго и с ними не было никаких проблем, но нам хотелось оплачивать другим способом. Сам этот автоплатеж не отображался ни в мобильном приложении мамы, ни в личном кабинете через браузер, и в МКБ тоже у них нигде он не отображался, и соответственноотключить его они не могут. Единственное нам пришлось заблокировать карту, хотя на ней и 4,5% капитализации. Ситуация сложилась отвратительная и мы, конечно, будем намерены уйти из этого банка. Но хотелось все до конца выяснить и вернуть деньги. На выяснение всего я потратила очень много времени, обзвонила множество инстанций.  Конечно, возмещение морального ущерба необходимо. Сейчас мы ждем ответов от МКБ. И если они не смогут разрешить все проблемы, значит следующий наш шаг - это суд.