Сегодня в 12:00 прибыла в ДО с целью получения карты.Работают две сотрудницы: обна в маске, у другой маска на подбородке. Клиенты входят и сидят без масок, замечания никто не делает.Руководителя ДО нет, старшего - тоже нет. Сотрудница С-ик Мария сказала, что "мы, просто 2 девочки...."Карту не выдали: "не позволяет компьютер", попытка связаться с ПМ осталась без ответа.И это СИСТЕМООБРАЗУЮЩИЙ БАНК,- срамота!

Удобно, практично и предложения отличные. Продуманный и удобный сайт. А вот приложение ну уж очень замудреное. Без 100 грамм не разобраться. То есть без помощи оператора такое натворить можно, что мало не покажется.

Здравствуйте , с 27.01.21 болею раком и нахожусь по настоящее время на больничном.  18 Октября 2021 в 13:39 подал Заявление в разделе  Помощь с кредитом на отсрочку или реструктуризацию . Банк отказал. Больничные и документы прикрепил. 22.10.21 в 10:23 обратился в центральный банк на цветном бульваре к сотруднику (. 38 стол  , талон номер 741725.именовал себя сотрудник Томас).  Он ответил ,что причину отказа посмотреть не может- хотя при общении с кол-центром (+74957774888 от 20 октября в 17:36) ответили, что они разъяснят причину. Сотрудник сказал ,что решить проблему не может тут только ждать просрочки и когда с вами свяжутся сотрудники из отдела по за должностям. И вероятный исход предложат закрыть просрочку еще одним кредитом (у меня он в банке по такой же причине ранее уже 2,   т.е. будет через месяц 3 и сколько у меня их накопиться за 7-10 лет? мне каждые 3 месяца проходить обследование (буду брать больничный) на выявлении рецидива )............

Мой дедушка П-их И.В. выражает искреннею благодарность директору люберецкого отделения МКБ М-ой Екатерине А. за профессионализм и сердечное отношение к клиентам!Дедушке 13 октября 2021 позвонили якобы сотрудник полиции Ф-ов С.А. жетон №773911, затем из СК Г-ев В.В. жетон №78798 и работник ЦБ М-ов И.В. и сказали, что расследуется уголовное дело по сообщению ЦБ, якобы по поддельной доверенность, которую обнаружил сотрудник ЦБ, на имя дедушки оформили кредит, а паспортные данные мошенникам известны и поэтому дедушке необходимо забрать деньги из банков и перевести на счет и вымышленное имя, которое подготовит сотрудник ЦБ. Всё это было очень убедительно.При обращении в люберецкое отделение банка МКБ директор М-ва Е.А.убедила дедушку, что это мошенники и деньги не в коем случае нельзя отправлять. Она позвонила начальнику службы безопасности банка МКБ, который предложил взять у дедушки заявление о том, что он делает перевод добровольно и давление на негосо стороны «сотрудников МВД, СК, ЦБ» не оказывается. Несмотря на всю убеждённость дедушки, Екатерина А. сумела убедить его в том, что эти люди мошенники, а также приостановила перевод денег со счета. Дедушка ещё раз выражает сердечную благодарность Екатерине А. и выражает пожелание, чтобы в других банках работали такие же профессиональные и заботливые люди!по поручению дедушки, Александр (внук)

Здравствуйте,  оценка 5 предназначена коллективу офиса на Ленинградском проспекте 78 в г. Москва с моей благодарностью. 01.10 заказала через горячую линию выдачу наличных денежных средств, заказ приняли сначала на офис Сокола (Ленинградский проспект 78), но озвучив, что деньги можно будет получить только после 18. У меня сделка, мне нужны раньше, спрашиваю оператора, где можно раньше,  мне сообщают,  что на ДО Луков переулок, заверив , что после 12 часов 02.10 я смогу получить деньги. Оформляем заказ туда. Кроме того об этом мне поступила смс на телефон.  02.10.21 я еду через пол Москвы за деньгами,  подхожу  к офису ДО Луков и вижу картину: офис ЗАКРЫТ , на табличке спокойно указан режим работы,  в т.ч. , что суббота выходной.  Звоню на горячую линию, мне отвечает девочка заученными  скриптами приносим извинения,  помочь не можем и вообще деньги можно получать только в будни (занавес). Меня начинает трясти,  т.к. у меня сделка в этот день, я применяю все методы коммуникаций с девушкой: уговоры, просьбы,  шантаж об отзыве на Банки.ру. Безрезультатно. Информирую её, что сначала деньги заказывали на Сокол и возможно мне там смогут выдать, если банк так подвёл, на что девочка спрашивает,  знаю ли я внутренний тел  сотрудников этого офиса.  Конечно, НЕ ЗНАЮ!. На что девочка говорит, что-то в стиле, что у них тоже нет данных,  как связаться с офисом,  по кругу "приносим извинения, заказывайте на понедельник"....т.е. она даже НЕ захотела никак помочь клиенту и связаться с Соколом.  Еду сама на Сокол, захожу в негодовании, девушки в офисе сработали просто на ура, как настоящие профессионалы, быстро успокоили,  сказали, что все сейчас сделают и выдадут. Девушку менеджера, насколько помню, звали Настя, она точно сидела в тот день 02.10.21 за крайним столом к кассе. Большая человеческая и клиентская благодарность ей и коллективу. Приятно было видеть чёткую профессиональную работу после такой "горячей линии".

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Пол года назад сменила паспорт, перечислила деньги на карту, хотела погасить кредитку, не тут то было, вспомнили, что паспорт у меня не действует, хотя на днях проводила операции, предложили обновить паспорт через приложение, выполнила, ничего не работает, позвонила, сказали , если через приложение, то 5 рабочих дней " вам будут тикать проценты" приезжайте в офис, там сразу все можно сделать., а я в не доступа к банку по причине пандемии. Крайне не советую, в любой момент может подвести.Из прошлой истории. Как-то, хотела оплатить платное лечение ребенку после процедуры, осталась с фигой и плачущим ребенком, у банка были трудности в работе на пол дня, оплата с карты не работала, приложение тоже. В больнице не прониклись к трудностям банка. Пришлось просить помощи у родственников, подвезти деньги в больницу. Это частое явление сбой в работе, не рассчитывайте на этот банк.

Пол года назад сменила паспорт, перечислила деньги на карту, хотела погасить кредитку, не тут то было, вспомнили, что паспорт у меня не действует, хотя на днях проводила операции, предложили обновить паспорт через приложение, выполнила, ничего не работает, позвонила, сказали , если через приложение, то 5 рабочих дней " вам будут тикать проценты" приезжайте в офис, там сразу все можно сделать., а я в не доступа к банку по причине пандемии. Крайне не советую, в любой момент может подвести.Из прошлой истории. Как-то, хотела оплатить платное лечение ребенку после процедуры, осталась с фигой и плачущим ребенком, у банка были трудности в работе на пол дня, оплата с карты не работала, приложение тоже. В больнице не прониклись к трудностям банка. Пришлось просить помощи у родственников, подвезти деньги в больницу. Это частое явление сбой в работе, не рассчитывайте на этот банк.

Пол года назад сменила паспорт, перечислила деньги на карту, хотела погасить кредитку, не тут то было, вспомнили, что паспорт у меня не действует, хотя на днях проводила операции, предложили обновить паспорт через приложение, выполнила, ничего не работает, позвонила, сказали , если через приложение, то 5 рабочих дней " вам будут тикать проценты" приезжайте в офис, там сразу все можно сделать., а я в не доступа к банку по причине пандемии. Крайне не советую, в любой момент может подвести.Из прошлой истории. Как-то, хотела оплатить платное лечение ребенку после процедуры, осталась с фигой и плачущим ребенком, у банка были трудности в работе на пол дня, оплата с карты не работала, приложение тоже. В больнице не прониклись к трудностям банка. Пришлось просить помощи у родственников, подвезти деньги в больницу. Это частое явление сбой в работе, не рассчитывайте на этот банк.

Пришла досрочно погасить кредит. Сумма под  закрытие вдруг выросла на 150000 р. Основание- проценты на пандемийную отсрочку. В предоставленном графике указана неустойка по договору 0,50% в день от суммы просроченной задолженности. Я не могла на это дать добровольное согласие. Разве такой процент банк имеет право начислять?Документы предоставить не могут. Руководитель офиса не может ответить где подписание мной согласие на такие условия. Отправила куда то запрос. Ждём С. Нахожусь в отделении Щелково. Уже более двух  с половиной часов. Даже воды не предложат. Даже инвалиду

Брала 2 кредита. И в обоих случаях сотрудники гарантировали и уверяли, что если кредит погашу раньше, то можно вернуть размер страховой суммы. Страховая компания вообще не в курсе. По телефону говорит, что только в первые две недели. Кредит погашен раньше срока. Прошу объяснений. Для чего так уверять о том, чего нет.

В банке МКБ, раньше банк Советский, я с 2009 года.Что раньше, что сейчас мне он очень нравится.У меня оформлены акции компании и НСЖ. Доходность очень хорошая.Девочки работают замечательные, отзывчивые. Особенно хочу отметить Виолетту Е-ко, стараюсь попасть именно к ней, всегда все правильно подскажет.Обслуживаюсь в ДО КомендантскийПроцветания и удачи!

В банке МКБ, раньше банк Советский, я с 2009 года.Что раньше, что сейчас мне он очень нравится.У меня оформлены акции компании и НСЖ. Доходность очень хорошая.Девочки работают замечательные, отзывчивые. Особенно хочу отметить Виолетту Е-ко, стараюсь попасть именно к ней, всегда все правильно подскажет.Обслуживаюсь в ДО КомендантскийПроцветания и удачи!

Странный банк. Оформили заявку на ипотеку через сайт, оператор перезвонил и предложил приехать в отделение для того, чтобы узнать ставку, тк мы не являемся клиентами МКБ. У нас на руках одобрение от ВТБ И Сбера, неужели банк и вправду думает, что клиент будет ехать в отделение, заключать договор на обслуживание только для того, чтобы узнать ставку по ипотеке

Обратилась в банк с целью открыть вклад с повышенными процентами. Девушка оператор открыла вклад, под 6,5% часть денег перевела в страховую компанию (страховка жизни).Когда пришла через год, оказалось, что со страховой компанией заключён договор на 5 лет, т.е каждый год я должна платить по 50 000 рублей и через 5 лет получу какой-то процент, при открытии вклада об этом ни слова сказано не было. Я попросила расторгнуть договор, на что мне ответили, что деньги, которые были уплачены страховой компании не возвратят и предложили уменьшить оплату страховки еще на год до 25 000. Итог я не только не заработала на вкладе, но и потеряла часть своих денег. Одним словом мошенники. Никому не советую обращаться в данный банк.

В июне этого года получила от МКБ, клиентом которого являюсь уже 5 лет, смс с предложением перевести пенсию в банк и за это получить вознаграждение в 3 тысячи рублей. Согласно акции выплата бонуса будет произведена до 20 числа месяца, следующего за поступлением первой пенсии в МКБ. Я написала в отделении банка заявление в ПФР на перевод пенсии в МКБ. Первая пенсия пришла на карту Мудрость в сентябре. Сегодня, 20 октября, истек последний срок, но обещанные 3 тысячи мне так и не зачислены. Никак не ожидала, что МКБ может не выполнить условий акции и обмануть!

Классный банк!