Добрый день! Столкнулась с таким впервые. Перевела деньги через СБП на МКБ чтобы заплатить кредит, деньги зачислились на заблокированную карту. На вопрос что делать мне сказали что нужно обратиться в офис, или сделать перевод в онлайн банке но он доступен не сразу, в моем случае это было через 11 дней. я объясняла ситуацию что нужно платить кредит, на что мне каждый раз отвечали идти в офис, игнорируя тот момент когда я писала что физически сейчас не могу пойти в офис. Далее зная что карта заблокирована я внесла деньги на другую , и нажала погашение кредита в меню, и деньги ушли опять на заблокированную карту. Когда я спросила почему не информируют что для списания платежа привязывается карта у которой срок действия заканчивается раньше чем сам кредит, мне ответили что банк не обязан это делать. На вопрос почему деньги зачисляются на заблокированную карту , ведь я переводила не по номеру карты не на счёт, а по номеру телефона, мне тоже не смогли дать ответ, сталкиваясь с таким в другом банке , деньги не были зачислены и смогла отменить перевод и деньги вернулись мне, здесь же зачислились всё моментально но пользоваться я ими не могу. С 11 числа я веду диалог и единственное их решение, приезжайте в офис. Так же на вопрос, почему при переводе СБП  деньги зачислились именно на эту карту, мне ответили что автоматом выбирается последняя дебетовая карта, из чего у меня появился новый вопрос, почему карта выпущенная 09.2015, считается последней хотя есть карта от 04.2018, тут я тоже ответа не получила. Ответ один, едьте в офис, а в чем моя вина, ведь они сами сказали что не предупреждают о таком, я собиралась отплатить кредит, а теперь буду ещё и штрафы за просрочку платить.

Добрый день! Столкнулась с таким впервые. Перевела деньги через СБП на МКБ чтобы заплатить кредит, деньги зачислились на заблокированную карту. На вопрос что делать мне сказали что нужно обратиться в офис, или сделать перевод в онлайн банке но он доступен не сразу, в моем случае это было через 11 дней. я объясняла ситуацию что нужно платить кредит, на что мне каждый раз отвечали идти в офис, игнорируя тот момент когда я писала что физически сейчас не могу пойти в офис. Далее зная что карта заблокирована я внесла деньги на другую , и нажала погашение кредита в меню, и деньги ушли опять на заблокированную карту. Когда я спросила почему не информируют что для списания платежа привязывается карта у которой срок действия заканчивается раньше чем сам кредит, мне ответили что банк не обязан это делать. На вопрос почему деньги зачисляются на заблокированную карту , ведь я переводила не по номеру карты не на счёт, а по номеру телефона, мне тоже не смогли дать ответ, сталкиваясь с таким в другом банке , деньги не были зачислены и смогла отменить перевод и деньги вернулись мне, здесь же зачислились всё моментально но пользоваться я ими не могу. С 11 числа я веду диалог и единственное их решение, приезжайте в офис. Так же на вопрос, почему при переводе СБП  деньги зачислились именно на эту карту, мне ответили что автоматом выбирается последняя дебетовая карта, из чего у меня появился новый вопрос, почему карта выпущенная 09.2015, считается последней хотя есть карта от 04.2018, тут я тоже ответа не получила. Ответ один, едьте в офис, а в чем моя вина, ведь они сами сказали что не предупреждают о таком, я собиралась отплатить кредит, а теперь буду ещё и штрафы за просрочку платить.

Имею Москарта mastercard. По акции метро за 1р. с 15.10.2021 захотел выпустить карту виза. В мобильном приложении сделать этого не дало. Приехал в банк ( отделение на авиамоторной)Мне сказали, что с выпуском цифровой карты ничего сделать не могут. Забрать неименной пластик сразу я не могу, надо сначала закрыть старую, подождать 1 день, и открыть новую завтра! Что за бред?Почему мне не дает открыть доп. продукт в мобильном банке?Почему приехав в отделение я не могу сразу получить доп. карту?Я попросил менеджера, если уж нельзя все сделать одним днем оформить все завтрашним днем, отдать мне не работающий пластик, а завтра оформить мне карту. Чтобы мне не ездить 2 раза за продуктом, который я вообще должен оформить в мобильном банке мгновенно.Менеджер не согласилась.В офисе на Авиамоторной меня обслуживала Менеджер Г-н Арпине.Я просидел в офисе час. Проблема так и не решилась.Ранее оставлял заявку в чате мобильного банка номер 8112416. Прошло 3 дня - ответа также так и нет.Будьте предупреждены! Никогда не связывайтесь с этим банком!

Добрый день.15 июля завершилась процедура банкротства и освобождение от требований кредиторов. МКБ продолжает подавать сведения о наличии задолженности. По телефону говорят, данные вопросы не решаются. Так же говорят, что фин управляющий должен все делать, несмотря на то, что от обязанностей он освобожден. Прошу разобраться в данной ситуации и подать корректные сведения в бюро кредитных историй. И объяснить сотрудникам, что после завершения процедуры банкротства, фин управляющий никакого отношения ко мне не имеет!

Рабочая организация подала заявку на выпуск зарплатной карты, мне как сотруднику компании. Сообщил ближайшее ко мне отделение банка г.Москва, м. Новогиреево, ул. Зеленый проспект, д 77 корпус 1.В течении двух недель не было ни звонка, ни смс от банка, на счет карты. Позвонил в колл центр банка и сообщили, что карта физически находится в банке. На следующий день приехал в банк, и сказали, что касса не работает уже долгое время, мы не сможем выдать вам вашу карту ( об этом заранее ни кто не сообщил). В этот день в колл центре попросил сделать перевод моей карты в другое отделение г.Москва, ул. Новокосинская, д 11, корпус 1.Попросили подождать 4-5 дней и карта будет в другом отделении. Прошло время, уточнил у колл центра, где моя карта, сказали, что она в другом отделении, приходите забирайте. В субботу 16.10.21 в отделении банка по адресу г.Москва, ул. Новокосинская, д 11, корпус 1, сказали, что карту еще не привезли. СКОЛЬКО ЖДАТЬ КАРТУ?

Об МКБ наслышана давно, знакомые пользовались услугами банка. Меня же судьба свела с банком «благодаря» ипотеке - ставка вышла самой приятной (не зря же и банк и застройщик из одной группы).Оформление заявки и далее самой ипотеки нареканий не вызвало (сравнивать не с чем, ранее не оформляла). Все самое интересное началось чуть позже - с попыток внести платёж. А именно - по неведомым причинам подключить СБП (для перевода с карты другого банка) в мобильном приложении не удаётся. Переписка в онлайн-чате ведётся с сентября и к результату не приводит, получаю лишь отписки - решаем, извините. Рекомендация от сотрудников «подключите в онлайн-Банке», также оказалась нерабочей - снова выдало ошибку. Все это время я как челнок бегаю сначала к банкомату своего банка, затем ношусь по городу в поисках РАБОТАЮЩЕГО (что редкость) и ПРИНИМАЮЩЕГО купюры в 5000 руб (а вот это ограничение было для меня вообще нонсенсом) банкомата. Ненормально в 2021 году в век диджитал так долго решать технический вопрос и быть такими не заинтересованными в решении клиентского вопроса.

Об МКБ наслышана давно, знакомые пользовались услугами банка. Меня же судьба свела с банком «благодаря» ипотеке - ставка вышла самой приятной (не зря же и банк и застройщик из одной группы).Оформление заявки и далее самой ипотеки нареканий не вызвало (сравнивать не с чем, ранее не оформляла). Все самое интересное началось чуть позже - с попыток внести платёж. А именно - по неведомым причинам подключить СБП (для перевода с карты другого банка) в мобильном приложении не удаётся. Переписка в онлайн-чате ведётся с сентября и к результату не приводит, получаю лишь отписки - решаем, извините. Рекомендация от сотрудников «подключите в онлайн-Банке», также оказалась нерабочей - снова выдало ошибку. Все это время я как челнок бегаю сначала к банкомату своего банка, затем ношусь по городу в поисках РАБОТАЮЩЕГО (что редкость) и ПРИНИМАЮЩЕГО купюры в 5000 руб (а вот это ограничение было для меня вообще нонсенсом) банкомата. Ненормально в 2021 году в век диджитал так долго решать технический вопрос и быть такими не заинтересованными в решении клиентского вопроса.

Хотелось бы указать на отвратительную работу консультантов из колл-центра и операциониста из офиса в Лефортово.                                            .              1) 15 октября примерно в 9 утра Дарья  02248 уверяла, что открыть вклад в интернет банке и даже в офисе я смогу только на следующий день после закрытия предыдущего. Это первое. Второе - она говорила, что я не могу закрывать вклад в дату окончания срока вклада, так как иначе у меня будет досрочное закрытие. После долгих препирательств и уточнения, пришли ли мне уже проценты, этот пункт мне удалось отстоять. Она некомпетентна, за что девушка получает зарплату?2) 16 октября в офисе Лефортово в 10 утра было два операциониста.  Мой талон был первым. Операционист мужского пола на мое предложение надеть маску отказался это сделать. У девушки операционистки маска хотя бы под носом, но была. Мужчина объяснил, что маски у него нет, взять ее негде, и если мне очень принципиально, то я могу пойти на консультацию по продукту к девушке, что я и сделала. Он без маски консультировал такого же без маски посетителя. Это вообще что? Бейджика не было. Фамилию не спросила из-за наглого поведения сотрудника. Разберитесь, пожалуйста, с данным персонажем.  Похоже, он там был главным в этот день утром.                                                                3) 16 октября в 21.00 во время моих операций в интернет- банке была заблокирована моя учетная запись.  Дважды была попытка девушек из колл-центра перевести меня на "соответствующее" подразделение, но там дважды было мертвое молчание в течение длительного времени. Мне так и не удалось ни разблокировать личный кабинет, ни даже выяснить какую-то инфу на эту тему.  Одна из операционисток была Ирина 01701.                             Прошу банк дать ответ по всем пунктам.

Хотелось бы указать на отвратительную работу консультантов из колл-центра и операциониста из офиса в Лефортово.                                            .              1) 15 октября примерно в 9 утра Дарья  02248 уверяла, что открыть вклад в интернет банке и даже в офисе я смогу только на следующий день после закрытия предыдущего. Это первое. Второе - она говорила, что я не могу закрывать вклад в дату окончания срока вклада, так как иначе у меня будет досрочное закрытие. После долгих препирательств и уточнения, пришли ли мне уже проценты, этот пункт мне удалось отстоять. Она некомпетентна, за что девушка получает зарплату?2) 16 октября в офисе Лефортово в 10 утра было два операциониста.  Мой талон был первым. Операционист мужского пола на мое предложение надеть маску отказался это сделать. У девушки операционистки маска хотя бы под носом, но была. Мужчина объяснил, что маски у него нет, взять ее негде, и если мне очень принципиально, то я могу пойти на консультацию по продукту к девушке, что я и сделала. Он без маски консультировал такого же без маски посетителя. Это вообще что? Бейджика не было. Фамилию не спросила из-за наглого поведения сотрудника. Разберитесь, пожалуйста, с данным персонажем.  Похоже, он там был главным в этот день утром.                                                                3) 16 октября в 21.00 во время моих операций в интернет- банке была заблокирована моя учетная запись.  Дважды была попытка девушек из колл-центра перевести меня на "соответствующее" подразделение, но там дважды было мертвое молчание в течение длительного времени. Мне так и не удалось ни разблокировать личный кабинет, ни даже выяснить какую-то инфу на эту тему.  Одна из операционисток была Ирина 01701.                             Прошу банк дать ответ по всем пунктам.

Мне понадобился кредит. Подала заявку в Московский кредитный банк (МКБ). Заявку одобрили и тут же мне начали звонить с номера 8(495)*********, звонила девушка, представилась сотрудником банка, сообщила что мне предодобрен кредит, что базовая ставка у них 9,5%, но её можно уменьшить если купить страховку и что меня уже ждут на выдачу кредита в размере 600 тыс(запрошенная мною сумма). И так же чтобы я взяла с собой все документы стандартные, а так же копию трудовой книжки, заверенной у работодателя. Звонила эта же девушка несколько дней подряд и прям настаивала чтобы я приехала в банк. Подстегивающе- давящие вопросы типа:"когда вы сможете подьехать сегодня или завтра?" Нет, милая, ни сегодня и не завтра, смогу только третьего дня)) Ну да ладно, их дешевые методы продаж мне не интересны. 15.10.2021 года я подошла в банк по адресу: Москва, Менжинского, 21. Подошла к 4 окошку (т.к. по телефону девушка мне сказала что меня примут без очереди и что я должна подойти именно к 4 окошку), сотрудница банка с 4-го окошка позвонила со своего личного телефона кому-то, спросила "ты звонила сегодня такой-то (назвала мою фамилию) ", на другом конце ей скорее всего ответили утвердительно и меня приняли в 1-ом окне. Сотрудница посмотрела мою заявку и сказала, что мне действительно одобрен кредит под 17,5%(! и страховкой на 5 лет в размере 150 тыс!Т. Е. по факту я должна буду банку 750 тыс под 17,5%, а на руки получу только 600 тыс. От такого заманчивого предложения я конечно СРАЗУ отказалась. А смысл в том, что МКБ в лице своих сотрудников нагло врет и вводит в заблуждение! Почему не сказать мне эту инфу сразу по телефону? Я бы даже не поехала в отделение, не стала тратить своё время. При чем никаких документов дополнительных (кроме паспорта) я даже не предьявляла, никаких доп заявок в отделении банка мы на согласование не отправляли, это значит что было уже одобрено конкретное предложение под 17,5% и никак иначе. Зачем по телефону нужно было вводить меня в заблуждение и нагло врать? Так вот для тех кто столкнется с этим... Я из этой ситуации поняла, что у них есть колл центр, куда отправляют "звонилкам" персональные данные потенциальных заемщиков (кто подал заявку через интернет у них на сайте, или в их моб приложении, или на сайте типа banki.ru и т. д) и кого банк уже проверил и одобрил кредит. И эти звонилки всеми правдами и не правдами "загоняют" потенциальных заемщиков в отделения банков. Почему "загоняют"? Да потому что звонилки получают ззарплату за каждого пришедшего клиента. Ну например, по 2 тыс руб с пришедшего человека. Поэтому запомните: голос из телефона (сотрудника банка МКБ, она же звонилка) будет нагло врать и не договаривать, её единственная цель чтобы вы пришли в отделение и точка! Её 2 тыс руб у неё в кармане! Надо создать поток клиенто в отделение, кто нибудь да согласится на драконовские условия! А дальше это ваши проблемы))) Вывод не верьте этому врущему банку!

Мне понадобился кредит. Подала заявку в Московский кредитный банк (МКБ). Заявку одобрили и тут же мне начали звонить с номера 8(495)*********, звонила девушка, представилась сотрудником банка, сообщила что мне предодобрен кредит, что базовая ставка у них 9,5%, но её можно уменьшить если купить страховку и что меня уже ждут на выдачу кредита в размере 600 тыс(запрошенная мною сумма). И так же чтобы я взяла с собой все документы стандартные, а так же копию трудовой книжки, заверенной у работодателя. Звонила эта же девушка несколько дней подряд и прям настаивала чтобы я приехала в банк. Подстегивающе- давящие вопросы типа:"когда вы сможете подьехать сегодня или завтра?" Нет, милая, ни сегодня и не завтра, смогу только третьего дня)) Ну да ладно, их дешевые методы продаж мне не интересны. 15.10.2021 года я подошла в банк по адресу: Москва, Менжинского, 21. Подошла к 4 окошку (т.к. по телефону девушка мне сказала что меня примут без очереди и что я должна подойти именно к 4 окошку), сотрудница банка с 4-го окошка позвонила со своего личного телефона кому-то, спросила "ты звонила сегодня такой-то (назвала мою фамилию) ", на другом конце ей скорее всего ответили утвердительно и меня приняли в 1-ом окне. Сотрудница посмотрела мою заявку и сказала, что мне действительно одобрен кредит под 17,5%(! и страховкой на 5 лет в размере 150 тыс!Т. Е. по факту я должна буду банку 750 тыс под 17,5%, а на руки получу только 600 тыс. От такого заманчивого предложения я конечно СРАЗУ отказалась. А смысл в том, что МКБ в лице своих сотрудников нагло врет и вводит в заблуждение! Почему не сказать мне эту инфу сразу по телефону? Я бы даже не поехала в отделение, не стала тратить своё время. При чем никаких документов дополнительных (кроме паспорта) я даже не предьявляла, никаких доп заявок в отделении банка мы на согласование не отправляли, это значит что было уже одобрено конкретное предложение под 17,5% и никак иначе. Зачем по телефону нужно было вводить меня в заблуждение и нагло врать? Так вот для тех кто столкнется с этим... Я из этой ситуации поняла, что у них есть колл центр, куда отправляют "звонилкам" персональные данные потенциальных заемщиков (кто подал заявку через интернет у них на сайте, или в их моб приложении, или на сайте типа banki.ru и т. д) и кого банк уже проверил и одобрил кредит. И эти звонилки всеми правдами и не правдами "загоняют" потенциальных заемщиков в отделения банков. Почему "загоняют"? Да потому что звонилки получают ззарплату за каждого пришедшего клиента. Ну например, по 2 тыс руб с пришедшего человека. Поэтому запомните: голос из телефона (сотрудника банка МКБ, она же звонилка) будет нагло врать и не договаривать, её единственная цель чтобы вы пришли в отделение и точка! Её 2 тыс руб у неё в кармане! Надо создать поток клиенто в отделение, кто нибудь да согласится на драконовские условия! А дальше это ваши проблемы))) Вывод не верьте этому врущему банку!

Мне понадобился кредит. Подала заявку в Московский кредитный банк (МКБ). Заявку одобрили и тут же мне начали звонить с номера 8(495)241-29-51, звонила девушка, представилась сотрудником банка, сообщила что мне предодобрен кредит, что базовая ставка у них 9,5%, но её можно уменьшить если купить страховку и что меня уже ждут на выдачу кредита в размере 600 тыс(запрошенная мною сумма). И так же чтобы я взяла с собой все документы стандартные, а так же копию трудовой книжки, заверенной у работодателя. Звонила эта же девушка несколько дней подряд и прям настаивала чтобы я приехала в банк. Подстегивающе- давящие вопросы типа:"когда вы сможете подьехать сегодня или завтра?" Нет, милая, ни сегодня и не завтра, смогу только третьего дня)) Ну да ладно, их дешевые методы продаж мне не интересны. 15.10.2021 года я подошла в банк по адресу: Москва, Менжинского, 21. Подошла к 4 окошку (т.к. по телефону девушка мне сказала что меня примут без очереди и что я должна подойти именно к 4 окошку), сотрудница банка с 4-го окошка позвонила со своего личного телефона кому-то, спросила "ты звонила сегодня такой-то (назвала мою фамилию) ", на другом конце ей скорее всего ответили утвердительно и меня приняли в 1-ом окне. Сотрудница посмотрела мою заявку и сказала, что мне действительно одобрен кредит под 17,5%(!!!!) и страховкой на 5 лет в размере 150 тыс!!!! Т. Е. по факту я должна буду банку 750 тыс под 17,5%, а на руки получу только 600 тыс. От такого заманчивого предложения я конечно СРАЗУ отказалась. А смысл в том, что МКБ в лице своих сотрудников нагло врет и вводит в заблуждение!!! Почему не сказать мне эту инфу сразу по телефону? Я бы даже не поехала в отделение, не стала тратить своё время. При чем никаких документов дополнительных (кроме паспорта) я даже не предьявляла, никаких доп заявок в отделении банка мы на согласование не отправляли, это значит что было уже одобрено конкретное предложение под 17,5% и никак иначе. Зачем по телефону нужно было вводить меня в заблуждение и нагло врать? Так вот для тех кто столкнется с этим... Я из этой ситуации поняла, что у них есть колл центр, куда отправляют (т.е. передают третьим лицам) "звонилкам" персональные данные потенциальных заемщиков (кто подал заявку через интернет у них на сайте, или в их моб приложении, или на сайте типа banki.ru и т. д) и кого банк уже проверил и одобрил кредит. И эти звонилки всеми правдами и не правдами "загоняют" потенциальных заемщиков в отделения банков. Почему "загоняют"? Да потому что звонилки получают ззарплату за каждого пришедшего клиента. Ну например, по 2 тыс руб с пришедшего человека. Поэтому запомните: голос из телефона (сотрудника банка МКБ, она же звонилка) будет нагло врать и не договаривать, её единственная цель чтобы вы пришли в отделение и точка! Её 2 тыс руб у неё в кармане! Надо создать поток клиенто в отделение, кто нибудь да согласится на драконовские условия! А дальше это ваши проблемы))) Вывод не верьте этому врущему банку!

Делал пополнение карты ВТБ через интернет банк ВТБ, пополнял свой собственный счёт картой МКБ, при заполнении всех данных в интернет банке ВТБ было указано что за операцию через них комиссия 0 рублей, при переводе с 90 тыс. рублей списали 900 руб., открыв сайт банка МКБ не увидел в своём отчёте этих комиссий, по звонку сказали, что взяли комиссию потому, что у них тарифы 1% с перевода.Отсюда обман потребителей со стороны ВТБ и отсутствие информирования со стороны МКБ. Желание оставаться в МКБ уже нет после такого беспредела, жалобу оставил на сайте ЦБ РФ.

Добрый день, по горячей линии сообщили, что если установить в приложении МКБ функцию СПБ (системы быстрых платежей) то комиссия при переводе с карты МКБ на карту другого банка будет бесплатно, но не тут то было, содрали комиссию в размере 1% от суммы, мое возмущение было высказано в колл центре, где я я просила отменить транзакцию перевода по причине, что я не согласна с комиссией, но колл центре работают сотрудники, которые вообще не вникают в суть проблемы, а постоянно тебя переключают между такими "специалистами" Я висела на линии около 1 часа, когда наконец кто-то из низ принял у меня обращение по телефону о моем не согласии и да эти те даже самые сотрудники уверяют , что в личном кабинете МКБ, напротив каждой операции по карте есть волшебная кнопка "НЕ согласен" с операцией, но у меня ее нет и конечно мне говорят, если нет то приходите в офис банка, на минуточку я не влияюсь жителем г. Москвы, чтобы со своего города ехать и писать писульку, а стала я клиентом данного банка находясь в командировке и это было 2 года назад. Так что клиент данного банка остается со своей проблемой один на один, так же я просила возможность направить им Заказное письмо по почте России, но нет надо  обязательное присутствие в г. Москве.В отделениях этого банка постоянно очереди, хоть в центре города, хоть на окраине, будете ждать по пол дня.  Чат в онлайн приложении МКБ это вообще что-то, операторы там отвечают со скоростью "света" одно сообщение 1 в сутки! И да на последок вишенка на торте, когда наконец мы сотрудники банка открыли тайну как совершить перевод с карты МКБ на другую карту, делается это по реквизитам карты, то комиссия якобы будет нулевая, но НЕТ!!! опять сняли комиссию в размере 1% и когда совершалась операция написанной в меню было следующее _Комиссия банка отсутствует, я обрадовалась совершила перевод и забыла, какого было мое удивление когда через пару дней сняли комиссию с остатка карты по умолчанию! единственное решение, который предложил банк приезжайте в Москву пишите заявление, а там посмотрим! Считаю, что сервис в данном банке страдает напрочь, что сотрудники бестолковые, что чаты и кстати есть даже якобы официальные письма с этого банка, просты отписки, типо того Вы совершили перевод сами,  это ваши проблемы! В общем очень недовольная работой банка, лояльность к клиенту отсутствует полностью, как и компетентная помощь! Отсюда, назревает вопрос, интересно какие мучения преодолел бы клиент данного банка, если эти операции совершили бы мошенники, а банк такой, а мы ничего не знаем приезжайте в Москву и неважно где вы там живёте, напишите заявление, а там видно будет(((

Мошенники через данный банк списали деньги по Р2Р по ссылке MIR-3476 16:17 перевод 3000р P2P PAY.MKB (107045 Баланс: 15156.63р где служба безопасности? Почему не блокируют операцию сразу... И самое интересное оператор её не видит даже... Или не хотят видеть... Конечно банку эти переводы выгодны... Могли бы эти счета блокировать сразу...

Мы с мужем являемся клиентами этого банка уже 4 года. Прочла отзывы других клиентов и ужаснулась. Мой банк находится на Новоясевском проспекте 32. Отделение крошечные, 4 окна, стульев для посетителей 5.  Да, менеджеры не торопятся, да ожидание долгое, да делают ошибки и не отвечают за них. Главное "кто сегодня работает", я попала к старшему менеджеру К-ой Ю. С. по поводу пролонгации вклада, она не только не предложила пролонгировать вклад под другие условия, но не предложила увеличить процент вклада за счёт перевода пенсии в этот банк. Мой муж прочёл это в рекламных брошюрах и подсказал ей, К-ва нехотя все оформила, но самое главное пенсию она забыла перевести в ПФР и я потеряла 1 процент вклада. Никто мне этих денег не вернул, ссылаясь на работу почты, но я деньги отдала им. А вот мой муж попал к молодому менеджеру О-ой Дарье С., она занималась с ним ответственно, без раздраженния с желанием помочь, объяснить, рассказать. Муж в восторге от её работы. Редко встречаются такие доброжелательные ответственные люди. Счастья тебе Дарья и не растеряй желание делать добро.

В данном банке у меня оформлена Ипотека. Хочу сделать досрочное частичное погашение с уменьшением срока кредитования. Через лк это не представляется возможным сделать, но при оформлении ипотеки менеджер уверяла, что если вносить крупную сумму - проблем не возникнет. Нужно лишь обратиться в любое отделение банка с заявлением. Что я и сделала в вс. Сотрудница банка выдала бланк заявления и сказала, что на дату списания деньги должны быть на счету. Что и было сделано с моей стороны. Сумма в 2/3 кредита была внесена. Сегодня ночью деньги с меня списали, уменьшили сумму долга и был сформирован новый график платежей. После чего мне поступил звонок из банка в ходе которого мне сообщили, что списание не законно и деньги будут возвращены мне на счёт. И что для погашения с уменьшением срока нужно обратиться в любое!! отделение банка для заключения доп соглашения к договору. Приехав в банк сотрудник промурыжил меня больше часа - в итоге ничего не сделал - только сказал, что мне позвонят, но вот кто и когда ответить не смог. Сотрудник, которая оформляла ипотеку на сообщения не отвечает, по телефону ей не дозвониться - не однократно звонила через горячую линию.Горячая линия соединить с отделом ипотечного страхования не может- только с конкретным сотрудником. А какой сотрудник мне нужен никто сказать не может. На гоп линии несколько раз оформляли заявку, чтобы со мной связалась менеджер, которая оформляла ипотеку, но толку ноль. При всем этом крупная сумма лежит на счету и все это время мне начисляются % за ее использование, а банк тем временем просто пользуется моими деньгами. Сотрудники банка просто издеваются и ничем помочь не могут и даже не дают ответ к кому обратиться.

Мне нравиться приложение

Скажите, как называется лицо, которое, воспользовавшись доверием другого лица, присвоило себе его имущество или деньги. В словаре Ожегова такое лицо называется мошенником. Год назад, сотрудники МКБ, воспользовавшись моим доверием, предложили нам с женой вложить 1 400 000 рублей (именно такая сумма страхуется государством) в инвестиции банка. Уверяли, что через год мы получим не менее 1 500 000, причем, риск минимальный, Банк у нас надёжный , а специалисты, которые будут вкладывать Ваши деньги в инвестиции - первоклассные, а уж свои деньги Вы получите обязательно. Через год мы с женой приходим, чтобы снять деньги. Как Вы догадались 1 500 000 мы не получили. На наших счетах оказалось всего 1 278 000 и то, получить мы эти деньги сможем только через месяц после заявки, да с нас ещё вычтут 1%. Подождите (нам говорят) ещё 2 года и Вы, может быть, получите Ваши деньги назад. А, может быть, и не получите, как будет конъюнктура складываться. И эти мошенники имеют наглость предлагать нам подождать ещё 2 года, ничего не гарантируя. Скажите, разве можно верить мошенникам? Может мы с женой перепутали и попали не в банк, а в казино. Тогда название надо сменить. Хочу записаться на приём к руководству банка, чтобы в глаза сказать им, что они не мелкие жулики, а крупные мошенники, которые имеют лицензию государства на обворовывание честных тружеников и, тем самым , дискредитирующие руководство страны, но никак не могу это сделать. Жирующие банкиры МКБ (жирующие в том числе и за мой счёт) оказываются неуловимыми. Легче записаться на приём к Президенту или Патриарху.

Произошло следующее. Я произвел оплату товара премиальной картой Москарта-Блэк на стороннем сайте. Буквально через 5 минут я понял, что этот сайт - мошенники и задался целью отменить транзакцию. Как мне сообщили на горячей линии, это можно сделать, подав заявление либо в мобильном приложении, либо в ЛК МКБ-Онлайн. Так вот НИГДЕ я не смог подать заявление - везде получал ошибку 404. Испробовал 4 браузера,  пробовал мобильное приложение. Данный функционал в МКБ не работает. Я занимался этим вопросом примерно 2 часа!!! Включая звонки на горячую линию, причем во время каждого звонка меня перекидывали от специалиста к специалисту, каждый из них выспрашивал у меня одну и ту же информацию (ФИО, кодовое слово, дата рождения и тд). Выслушивал мои ответы и...переводил на другого специалиста. Так ничего я не подал...И это все при том, что пользуюсь премиальным обслуживанием. Конечным результатом явилась блокировка карты. Теперь встал вопрос - как выдернуть оттуда свои средства, если у меня через 3 часа самолет и я долго не смогу попасть в отделение банка?Неужели так сложно хотя бы просто перевести средства с заблокированной карты на мою другую карту??? Готов предоставить любую информацию, подтверждающую свою личность для дистанционного перевода. Неужели в наше ковидное время необходимо сидеть в очередях банка чтобы просто перевести свои средства? МКБ, нельзя так относиться к премиальным клиентам. Да и не премиальным тоже...