22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

09.11.2023 обращался в отделение банка в строгино для открытия вклада. Очереди не было приняли сразу. Обслуживаюсь в банке более 10 лет. Менеджер Ерущенко Алла все рассказала грамотно. Убедила меня не относить деньги для открытия вклада в втб. А открыть именно в мкб. Всес советую данный банк. Нареканий нет 

Уважаемый модератор! 

09.11.2023 примерно в 12 часов я, Востриков Николай Юрьевич, обратился в отделение Таганское МКБ банка. 

Сотрудник банка Жилин Андрей Сергеевич принял меня без очереди, согласовал реструктуризацию кредита, проявив вежливость, клиентоориентированность и понимание. 

Андрей Сергеевич также помог настроить мобильные приложение, выдал новую карту, а также подготовил документы для отсрочки платежа сроком на 1 месяц.

Мне, как постоянному клиенту МКБ банка, инвалиду 2 группы, очень приятно веждивое отрошение и взаимопонимание сотрудника, искренне желающего помочь в разрешении моего вопроса с рекстуризацией. 

Отмечаю ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в лучшую сторону Жилина Андрея Сергеевича, выражаю благодарность за его компетентность, профессионализм и желание помочь клиенту.

Прошлый отзыв, ссылка ниже, была моей ошибкой. 

Рекомендую банк МКБ всем знакомым и близким. Прекрасное отделение банка и сотрудники.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11177089/#bankAnswer

Сегодня была в отделении банка МКБ в г.Учалы. по вопросу моего вклада. Я совсем забыла что срок моего вклада истёк. И сотрудники вашего офиса такие молодцы напомнили каждый день! Как всегда все на чётко, быстро, доступно и понятно все. Полностью рассказали о новых продуктах, новых ставках. Подобрали мне выгодный вклада и оформили. Спасибо большое вашим сотрудникам .

Здравствуйте. Обратилась в банк по адресу пгт. Бачатский ул. Шевцовой 53 т.к. не могла войти в приложение. Обратилась к менеджеру Валентине. Валентина помогала обновить приложение, восстановить доступ. Также у меня есть вклад, Валентина рассказала о новых условиях по вкладам, я переоформили свой действующий договор на очень выгодных условиях под 15%. Осталась очень довольна. Спасибо за очень быстрое и качественное обслуживание.

08 ноября 2023г. в отделении МКБ банка на Цветном бульваре, 32 стр1 прошла моя сделка по ипотечному кредитованию. Моим куратором был Тарасов Михаил Владимирович. Благодаря ему, на всем промежутке подготовки документов к сделке у меня не было чувства брошенности, которое на этом этапе часто возникает у клиента (я брала ипотеку ранее в другом банке и есть небольшой опыт). С момента одобрения заявки на ипотеку и до момента самой сделки мене было очень комфортно.

Требования банка с годами меняются, есть и специфика проведения операций в каждом банке, и Благодаря Михаилу мне все и всегда было понятно. Я задавала много вопросов, но они не ставили сотрудника в тупик и ответы на них я получала быстро и в понятной для меня форме. 

Саму сделку проводила Милетина Евгения Евгеньевна. Во многом только благодаря ей сделка состоялась. 

Так случается, что не все участники ипотечной сделки по покупке недвижимости знакомы с тонкостями банковской работы и хуже всего, наверное, когда пробел в знаниях они настойчиво планируют устранять прямо в процессе совершения сделки. 

               В нашем случае, Продавец требовал к себе очень много повышенного внимания, терпения и достаточно обширных знаний в разных областях работы банка. Евгения все это выдержала с блеском. 

Отдаю должное профессионализму сотрудника, ее огромному терпению и действительно высочайшему уровню подготовки к таким ситуациям и неформальному отношению к своей работе. 

В течении более чем трех часов, она как будто была на непрерывном экзамене на профпригодность. И ее ни разу вопросы в тупик не поставили. Она находила в себе силы и терпение, что бы по нескольку раз спокойно и понятно объяснять нашему Продавцу все тонкости и нюансы происходящего процесса. 

               Только благодаря знаниям этой девушки, ее стрессоустойчивости и клиентоориентированности мы все таки отправили документы в Росреестр, а Продавец получил обширную базу ранее не имевшихся знаний по работе как минимум половины отделов этого офиса.

Большое Спасибо Всем сотрудникам банка МКБ за уделенное нам время и очень интересный опыт. 

Добрый день! Много в каких банков был , но этот реально очень хороший банк , у них внутри атмосфера как будто находишься с близкими и родными людьми, все объяснят расскажут, подскажут, нету не очередей не кислых лиц ! Честно в такой банк с его обслуживаниям персоналами это на высшем уровне как у нас в Краснобродском👍 Особенно хочу отметить специалиста которая мне уделила время это ведущий специалист Исаченко Анастасия , без всякой очереди все быстро и по делу сделала и рассказала о продукте банка и я теперь с их профисеонализмом буду только рекомендовать их банк !!! Обратился 27.09.2023 за дебетовой картой. Очереди небыло. Обслуживание заняло не более 15 минут. Рассказали сколько стоит обслуживание карты. Как сделать что бы не платить обслуживание. В каких банкоматах можно снимать. Банки партнеры. И много всего важного и нужного.

Хотел порекомендовать офис Новочеркасский в СПб к обслуживанию, всё очень быстро и удобно. Узнал по горячей линии что банк работает без выходных даже в праздники. Обратился в прошлые выходные, узнать ставки по копилкам и вкладам. Встретили дали талон. Ожидал в очереди не более 3 минут. Обслуживала Анна в 3 окне, всё очень понравилось, приветливая и внимательная, качественно и доходчиво всё обьяснила, благодарю! Всё подробно рассказала про условия и варианты, % ставки по счету, карты, кредитку,приложение. Я решил сразу оформить накопительный счёт и бесплатную карту, которую Анна сразу выдала. Отличное удобное приложение, сотрудник помогла установить. Вообщем от всей души благодарен, теперь всегда сюда! 

Сегодня посетил отделение Новогиреево, чтобы открыть вклад вместе с супругой. Пока она обсуждала вклады с сотрудником, меня к себе пригласил другой менеджер Соловьев Григорий, чтобы быстрее решить мой вопрос и супруга меня не ждала после решения своих вопросов. Обслуживание понравилось, быстрое и вежливое. Сотрудник приятно впечатлил своим вниманием к моему времени ожидания

Добрый день! 08.11.23 обращался в отделение банка "Бабушкинское". Нужно было открыть вклад. Взял талон ВО112 попал к сотруднику Леониду. Подобрали вклад МКБ Яркий, оформили доверенность. Сотрудник рассказал про выгоды вклада, что есть пролонгация, самая высокая ставка на 6 месяцев 14. Буду рекомендовать знакомым.

Обратился в отделение в конце октября, подал заявку на рефинансирование, но получил суровые условия. Анастасия Александровна Кулакова помогла согласовать заявку с нестандартными условиями и снизив ежемесячный платеж. Был приятно удивлен таким вариантом сделки. Выражаю огромную благодарность и спасибо! 

Добрый день, обратилась в отделение станции метро Беляево , для открытия вклада, попала к менеджеру Шаниной Елизавете, девушка помогла выбрать вклад , скачать приложение . Очень понравилось обслуживание , хочу поблагодарить за грамотность в обслуживании, подход к клиентам . Очень понравилось обслуживание у Елизаветы, будем приходить теперь только к ней .объяснила все на простом и понятном языке😊😊😊

Сегодня открывал вклад в отделении банка на Беляеево. Огромное СПАСИБО главному менеджеру Силаевой Софии, обьяснила,помогла и можно сказать всё,,разживала"для пожилого человека. Быстро и чётко. Кроме оформления вклада, помогла перевести пенсию в МКБ. Буду советовать своим родным, друзьям и знакомым. Ещё раз отдельное СПАСИБО за отзывчивость и внимание

Меня зовут Светлана. Хотела бы поблагодарить сотрудников МКБ банка ДО Уралмаш, который находится в Екатеринбурге на Кузнецова, 21. Я обратилась в офис за помощью. Мне нужен был кредит. Со мной работала С-ва А. Она очень внимательно отнеслась к моей проблеме. Настоящий профессионал. Всё подробно объяснила. Ответила на ВСЕ мои вопросы. С первых минут было легко общаться. Моя проблема была решена. Процесс получения кредита не быстрый, но в офисе было очень комфортно находиться. Какая-то особая приятная атмосфера. Никакого негатива в сторону посетителей. И это большой плюс всем сотрудникам офиса. Ещё раз большое СПАСИБО!!!!! 

Являюсь клиантом банка много лет и задлительный период ослуживания практически не возникало обобых проблем, включая первое время, когда был подключен Премиум. Но последние 2 года считаю самыми ужасными годами при общении с банком и практически со всеми сотрудниками банка, включая в Премиальной поддержке.

Последний год моего Премиума в банке выдался самым плохим, включая множество некомпетентных ответов ПМа и поддержкии, множество потреченного времени на попытки получить ряд продуктов, особенно вечно не работающую системы в банке чоб что-то оформить, из-за чего пришлось весной этого года закрыть премиум и вывести средства в другой банк, т.к. терпеть подобное уже было просто не выносимо.

Но сейчас уже о текущих проблемах, которые длятся уже около 2 месяцев и это "прекрасная" платная подписка "Просто". Сперва её несколько недель не мог подключить и ответить, почему она у меня не может быть подключена. В какой-то момент с большими усилиями эта платная подписка была подключена. Думал что какое-то время на ней сейчас посижу и к НГ планировал снова подключать Премиум и завести средства для обеспечения бесплатности.

Но после полключения я уже почти 1,5 месяца чуть ли ежедневно не могу получить внятных ответов по работе подписки, а так же, по начислению бонусов в размере 2% за ЖКУ с суммы платежей до 20000 рублей в месяц.

Почему идет долгая переписка в чате (полтора месяца)? Т.к. сотрудники банка отвечают с интервалом от 2 до 5 дней, при чем каждый раз я получаю совершенно некомпетентные ответы и не по сути вопроса. Каждый "бот" отвечает абы что, но только не то, о чем я спрашиваю.

Так же, внятно ответить почему начисления этих 2% не отображается в будущих начислениях никто не может. И вот "отобразиллись" начисления уже этого месяца.

При этом, за прошлый месяц (октябрь) с трудом было начислено 277 рублей из тех самых 400 рублей (2% от 20 т.р.). В этом же месяце за платежи от 01.11 из 3-х платежей на сумму более 10000 рублей было насичлено только на 2 и то только 200 рублей, т.е. 2% на 10000 рублей, а не как заявлено 2% на сумму 20000 рублей.

Вести переписку в чате просот не выносимо. По телефону тоже то и дело отшивают, что будет все начислено, ждите.

Регулярные скриншоты в чат поддержки никак не решают вопорсы.

К ПМ, который ранее был закреплен за мной и еще в последнее время отвечал на некоторые вопросы, обращаться нет желания уже.

Может тут банк как-то ответит, что у них происходит внутри?

На счет Премиума хотелось бы дополнить, что отключил так же еще из-за полной его бесполезности, как пример, при большой семье и перелетах 2 БЗ в месяц не позволяли совершенно воспользоваться этими прекрасными премиуальными услугами банка всей семьей сразу, даже размещая крупную сумму на счетах. Сейчас немного улучшили условия для остатков более 10 млн, но это не силько решает мои вопросы и после всего, что было в банке в последние 2 года даже такие улучшения пока не вызывают желание возвращаться на Премиальное обслуживание. Продолжаю думать. Но уже даже и "до кучи" к НГ не хочется подключать снова Премиум.

Открывал сегодня вклад гранд плюс в Московском кредитном банке город Мытищи н

Новомытищинский проспект 3/12. Офис расположен недалеко от станции очень удобно большое просторное помещение много окошек взял талончик практически не ждал ни минуты. Обслуживали меня в пятом окне оператор Дарья. Всё объяснили рассказали про этот вклад, про другие вклады и счета. Офис этого банка был выбран потому что в городе Сергиев Посад закрылся дополнительный офис банка МКБ.

Была 03 ноября в офисе на Уралмаше. Зашла узнать что за банк, ставки по вкладам. Сразу со мной поздоровались, пригласили. Подождала не более 2х минут. Анна пригласила к себе, подобрали вклад с ней и озвучила про снятия, пополнения, ставки и как получить повышенную ставку. Про карту дебетовую также рассказала, про бонусы и что можно выбрать категории самим. Мне понравилось. Забежала на обеде, поэтому времени особо не было. Вот только сейчас нашла время написать благодарность, даже талончик сохранила. В офисе приятно находиться, сотрудники вежливые. На оформление планирую подойти в ноябре к Анне. Хорошо, что мне рассказала знакомая о этом банке, которая узнала на презентации – светлая высокая девушка рассказывала, руководитель видимо – запомнила ее и что впечатления приятные оставила. Ваш будущий благодарный клиент.

Обратилась в отделение мкб банка по адресу бр Яна райниса дом2к1. Попала к сотруднику Тюльпин Павел Николаевич. Проконсультировалась насчет дебетовой карты и мне понравились условия - оформила. Далее Павел рассказал преимущества кредитной карты , и мне это стало интересно. Подала заявку. Выражаю благодарность данному сотруднику за умение выслушать, умение понимать , что хочет клиент , и за грамотное предложение продуктов . побольше бы таких специалистов.

Добрый вечер! 

Раннее никогда не была клиентом МКБ, решила сегодня посетить этот банк и осталась очень довольна.

Пришла открыть вклад, так как в этом банке самые высокие ставки. Взяла талон и меня пригласила ведущий менеджеру Н-н Ани, не могла определиться, какой же вклад выгоден для меня, но Ани помогла с этим вопросом, подобрала для меня вклад по моим пожеланиям, рассказала все условия, настроила приложение, показала как пользоваться личным кабинетом, как отслеживать свой вклад и все счета. 

Очень понравилось обслуживание, Ани внимательный, быстрый, добросовестный и профессионал в своем деле менеджер.

Сегодня 08 ноября, обратилась в отделение банка в дополнительный офис Новокосинское для восстановления доступа к мобильному приложению. На входе встретила сотрудница и осталась работать со мной. Менеджер Анастасия встретила, подробно объяснила как восстановить доступ и помогла это сделать. Так же помогла снять денежные средства с карты. Благодарю за вежливое обслуживание. 

Давно пользуюсь услугами банка мкб на зелёном проспекте, всегда стараюсь попасть к Анне Васильевой, мне нравится отношение к клиентам, доброжелательность, внимательность оперативное решение вопросов. Всегда найдёт подберёт подходящий вклад и плможет оформить в личном кабинете и не навязывает лишних банковских услуг.