22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

23.10.23г обратилась в отделение банка по адресу г. Москва ул. Митинская д 48. Взяв талон ВО80 меня сразу же пригласили в окно 3 менеджер У. Кристина. Она задала вопросы для выяснения того какой вклад мне нужен, выбор пал на вклад Яркий, Кристина рассказала подробно про условия вклада, выдала карту для его обслуживания. Предложила перевести пенсию в МКБ, рассказала про акцию, на что я сразу согласилась. Так же Кристина рассказала про условия кредитной карты что тоже меня заинтересовало, подали заявку, и в течении 10 минут на карту был зачислен лимит. Кристина ответила на все мои вопросы, которые возникли у меня в процессе обслуживания. Спасибо большое Кристине за грамотную консультацию.

При открытии эскроу счета допустили ошибку в сумме, после приезда и заполнения формы по смене суммы эскроу счета ничего не произошло, придется ехать в третий раз в отделение банка тк в службе поддержке ничем помочь не могут по телефону, все проиходило в тделении банка ' Бабушкинское'. Также сотрудники банка очень настойчиво просят оставить отзыв на банки ру, используя контакты при открытии счетов в личных целях.

Обратилась в отделение Войковское 23.10.2023 года для открытия вклада. На обслуживании попала к менеджеру Ч-ой Екатерине обслуживание очень понравилось. Екатерина помогла установить личный кабинет, открыть вклад, далее рассказала преимущества пенсии, после чего, я решила перевести. Спасибо большое!!!

Обратился в отделение Академическое, 23.10.23, для переоформления вклада. Талон ВП033. Татьяна сразу пригласила в 1 окно. Все сделала очень оперативно, подобрала лучший вариант вклада, оформили карту Можно больше. Очень доволен обслуживанием данного специалиста. Обращусь еще не раз. Хороший банк, буду рекомендовать всем знакомым

Благодарю К-ву Ольгу за профессиональный подход к клиенту. Были проблемы с не действительностью паспорта РФ. Ольга помогла решить мою проблему. Обратилась по поводу открытия вклада. И получила полную консультацию. Открыла выгодный вклад. Спасибо за отличную работу и личный подход к нуждам клиента 

Добрый день. 

Обратился сегодня в Московский кредитный банк с вопросом по личному кабинету. Взял талон попал к старшему менеджеру А-ва Али. Спасибо ему за помощь быстро настроил приложение показал как ей пользоваться и как следить за своими операциями. Оперативный сотрудник и знает свою работу. Благодарю. 

Добрый день, 23.10.23 обратилась в отделение банка города Гая с целью перевести пенсию на выгодных условиях. Менеджер Ж-ва Алина на доступном языке про все условия рассказала, подключили мкб бонусы, выбрали категории для кэшбэка. В офисе все доброжелательны. Успехов и процветания. Буду обращаться 

День добрый.

12 сентября банк одобрил мне ставку по ипотеке 12,45%. Ставка действовала 3 месяца.

17 октября в 9:58 документы были отправлены менеджеру Елене П. (в разделе конфиденциальной информации будут контакты всех менеджеров банка). 18 октября я поинтересовался у менеджера, что с моими документами. Менеджер мне не ответила, отбивки никакой автоответа тоже не было. Только 19 октября в 9:10 некто Михаил Т. ответил (он даже не представился кто он такой и почему мне пишет, просто написал и все, нормально так), что ссылка недоступна для скачивания и банк планирует поднять ставку через 3 дня. Получается менеджер не смотрел документы по ипотеке 2 дня. Я ему сразу (19 октября в 9:20) документы отправил другую ссылку и вложил в письмо документы. 

Далее менеджер 19.10.2023 в 10:10 Михаил Т. сообщил, что не может файлы скачать. 

Я ему отправил файлы 19.10.2023 в 10:15 - zip архив, разделенный на части и письмо с инструкцией как распаковать файлы (в 10:16).

Далее менеджер Михаил Т. несколько раз у меня выяснял: в какой же день я отправлял Елене П. мои документы. Я несколько раз отвечал на один и тот же вопрос.

Далее он прислал мне список документов, недостащих по его мнению, но присутствующих в архиве, ранее ему предоставленном.

В итоге мне пришлось ему еще раз объяснять про разделенный архив, человек просто некомптетентен и даже не смог распаковать правильно архив, при наличии инструкции.

В итоге 20.10.2023 было посвящено ответу на те же вопросы и объяснению как менеджеру Михаилу Т. открыть архив. Это просто ужас некомпетености и сгусток глупости.

Далее он зачем-то в переписке со мной поставил чужого человека - риэлтора моего продавца, я его не ставил в переписке с ним, а он самовольно поставил. Это еще один минус ему в компетентность, даже не выяснив у меня - кто это за человек, ставить его в копию.

В итоге 20.10.2023 в конце дня он смог осилить приемку документов. Научите его работать за компьютером, отправьте на курсы компьютерные, человек просто беспомощен. Также он и отвечает односложно, не в состоянии осмысленно сформулировать свои мысли, приходится у него переспрашивать много раз одно и тоже, не может мысли сформулировать.

Также менеджер Михаил Т. в письме мне от 19.10.2023 от 10:01 обещал сохранить старую ставку.

21.10.2023 некий менеджер Лариса З. объявила что ставка повышается и надо подать уточненную анкету. На что ей было объяснено, что я делать не буду это, так как у меня одобрение действует еще.

Также на мой запрос от 20.10.2023 19:35 менеджер Михаил Т. просто не ответил

В итоге что получается: потери времени примерно 3 дня, на время, которое менеджер Елена П. не могла ответить о получении документов и не поставила автоответ, на время, которое менеджер Михаил Т. не мог распаковать файлы по инструкции и отдать их в работу и пообещал мне сохранение старой ставки не позволило выйти на сделку.

Страховые компании кстати одобрили мне страхование 21.10.2023, но это уже неактуально.

Также менеджер Елена П. мне сообщила, что был автоответ, но его не было - считаю это наглой ложью клиенту банка. Также ложью является обещание менеджера Михаила Т., что ставку банк сохранит.

Благодаря этим деятелям некомптетентным я не купил квартиру, банк не продал мне кредит, страховая тоже не продала страховку, а эти товарищи просто просиживали время и не могли документы вовремя обработать, просто бесполезно проводили свое время в банке. 

Спасибо, МКБ за твою никчемную ипотеку и бесполезных менеджеров.

Мы как раз на их глупости и медленной работе потеряли 3-4 дня, которые могли позволить на сделку до повышения ставки.

Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Василеостровский И-ной Евгении. За внимание и отличную консультацию. Я зашла в банк проконсультироваться по условиям вклада, тк заканчивается срок в стороннем банке. В банке меня пригласили в 1 окно. Евгения подробно рассказала про вклады банка, посчитала доход, рассказала о возможности получения повышенной ставки.Меня заинтересовал вклад Яркий, мне очень понравилось обслуживание, как закончиться вклад сразу к вам. Консультация заняла 20 минут, очереди в банке не было.

Я обратилась в МКБ, отделение Бауманское, 23.10.2023, по поводу входа в мобильное приложение. Мня принял без очереди сотрудник Д-н Анатолий. Он помог сформировать новый пароль для входа, а также обратил внимание, что приложение не обновлено, и помог обновить приложение. Также рассказал, для чего нужно это делать. 

Давно являюсь клиентом МКБ,и всегда остаюсь доволен качеством оказываемого сервиса.

Выбирал для себя варианты по размещению денежных средств.

Пришёл на обслуживание в отделение Люберцы 17.10.23.Менеджер Даниил подобрал для меня более выгодное предложение по размещению денежных средств с учетом моих индивидуальных предпочтений,рассказал про привилегии которые я имею в банке, и оформил премиум карту, для более выгодного сотрудничества с банком.

Всё оформление в офисе заняло не более 15 минут.

Остался очень доволен сервисом и качеством оказанных услуг,которые оказал менеджер Даниил.Предложение данного банка,оказалось действительно выгодным и интересным по сравнению с другими банками.

Пришла в офис МКБ на Цветном бульваре 22 октября в 20:20, для открытия дебетовой карты.
Ожидания почти не было, пригласили сразу.

Наш ведущий-менеджер была Л-ва Виктория.

Виктория ответила на все интересующиеся вопросы, что очень радует.

По Виктории было видно, что ей нравится своя работа и она заинтересована в клиенте.

Рассказала про все преимущества карты, какие есть выгодные условия от данного банка.

22.10.2023 17:14 я обратилась в отделение Раменское , во второе окно по талону ВП051. Обслуживал меня менеджер С-ва Елизавета. Мне очень понравилось данное обслуживание, все было быстро , на все мои вопросы менеджер с удовольствием ответила . Мне очень было приятно и комфортно данное обслуживание , буду рекомендовать Ваш банк всем своим друзьям и знакомым. Спасибо.

Обратился 22.10.2023 в отделение Алтуфьево д80 за открытием счета эскроу. Только взял талон, сразу вызвали, ожидать не пришлось. Попал к вед.менеджеру К-вой Луизе. Луиза мне рассказала как будет проходить процесс открытия, объяснила для чего нужен эскроу, сколько по времени это займёт, так же помогла установить личный кабинет, зайти в него, для того что бы я смог отслеживать весь процесс в будущем. Так же выдала мне карту, и помогла активировать ее. Сотрудник Луиза мне очень помогла, качество обслуживания на высоте, очень компетентный сотрудник.

22.10.23 обратилась в Королевское отделение МКБ по поводу получения новой дебетовой карты. Обслуживанием осталась довольно. Очереди нет, оператор В-ская Оксана все обьяснила, показала, предложила оформить кредитную карту. Тут же все сделали. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям и знакомым и сама воспользуюсь не один раз. 

Брал кредит в офисе Озерки по адресу пр. Энгельса 124 к.1, очереди не было, менеджер Екатерина перед оформлением все рассказала и обьяснила,после чего кредит был оформлен! И до сих пор если есть какой то вопрос, она всегда на связи! Огромная благодарность менеджеру Екатерине за помощь и консультации! 

Был сегодня в банке, хотел оформить кредитную карту очень понравились условия, меня приветливо встретил сотрудник Анна, рассказала про все условия, но по заявке Пришел отказ. Мне предложили попробовать подать заявку ещё раз через месяц, приду обязательно к этой девушке, она все подробно рассказала, приятно, что есть люди в банке, которым не все равно