Огромная благодарность Ведущему Финансовому Консультанту А-ву Роману К., сотруднику Виртуального Офиса Обслуживания отделения "Новые Черёмушки" МКБ. За помощь в оформлении вклада, за чуткость и вниманиеМой вопрос был решён не выходя из дома, так же хочу отметить активный рост МКБ в сфере дистанционного обслуживания Так держать

Огромная благодарность Ведущему Финансовому Консультанту А-ву Роману К., сотруднику Виртуального Офиса Обслуживания отделения "Новые Черёмушки" МКБ. За помощь в оформлении вклада, за чуткость и вниманиеМой вопрос был решён не выходя из дома, так же хочу отметить активный рост МКБ в сфере дистанционного обслуживания Так держать

02 сентября я обратилась в ДО Юго-Западное по адресу : Москва г, Пр-т Вернадского, д.105, корп. 3, по вопросу подачи заявки на кредит, ранее уже подавала заявку на кредит, и приходил несколько раз отказ банка.При подачи заявки мне подобрали альтернативные варианты, все подробно рассказали и проконсультировали. Была приятно удивлён тем, что можно получить кредит по паспорту без предоставления  различных справок и выписок , мне срочно нужна была сумма для ремонта квартиры.Очень хочется выразить огромную благодарность сотруднице П-ой Ю.Г благодаря ее компетенции я получилапрофессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.Юлия оперативно ответила на все вопросы и предложила несколько вариантов подачи заявки на кредит, так жепредложила на всякий случай подать заявку на кредитную карту, которую сразу одобрили.Сотрудница отзывчивая и внимательная девушка, высококвалифицированный специалист.

02 сентября я обратилась в ДО Юго-Западное по адресу : Москва г, Пр-т Вернадского, д.105, корп. 3, по вопросу подачи заявки на кредит, ранее уже подавала заявку на кредит, и приходил несколько раз отказ банка.При подачи заявки мне подобрали альтернативные варианты, все подробно рассказали и проконсультировали. Была приятно удивлён тем, что можно получить кредит по паспорту без предоставления  различных справок и выписок , мне срочно нужна была сумма для ремонта квартиры.Очень хочется выразить огромную благодарность сотруднице П-ой Ю.Г благодаря ее компетенции я получилапрофессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.Юлия оперативно ответила на все вопросы и предложила несколько вариантов подачи заявки на кредит, так жепредложила на всякий случай подать заявку на кредитную карту, которую сразу одобрили.Сотрудница отзывчивая и внимательная девушка, высококвалифицированный специалист.

После безуспешной попытки совершить перевод в приложении "МКБ онлайн" учетная запись оказалась заблокированной в приложении и на сайте.  Для разблокировки требовалось позвонить в указанную службу тех поддержки +7 495 988-14-44.  Там меня два раза переключали на оператора где ожидание ответа длилось десятками минут, почти 40мин в целом! Так ничего и не разблокировал, только трачу время на музыку в ожидании ответа, и счет на телефоне!

Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии (отдел по работе с юр. лицами, насколько я понимаю). Очень профессионально консультировала, ни разу не забыла перезвонить, была вежлива и вообще умница, во многом благодаря ей до последнего рассматривали МКБ для открытия расчетного счета, и хотя в конечном итоге, выбрали другой банк (не подошло в силу нашей деятельности одно из условий тарифа МКБ), нельзя было не сказать спасибо публично. А так же, благодарю и других консультантов юр. отдела, которые так же учавствовали в решении сопутствующих вопросов, так же за профессионализм и вежливость.

1.07 в 18.10 обратился в отделение банка МКБ по адресу г. Архангельск ул. Поморская 49 с целью оформить банковский вклад. При оформление у оператора банка возникла ошибка, которая привела к невозможности открытии банковского счета и соответственно банковского вклада. Оператор обещал перезвонить и пригласить на оформление в другой день. Так как звонка мне не поступало, то я самостоятельно обратился повторно 03.09 в 11.10 в отделение банка с целью отрыть банковский вклад, но мне вновь было отказано связи с не решением проблемы.  Повторный отказ воспринимаю как отказ в обслуживание физическому лицо, о чем написана жалоба в ЦБ РФ с просьбой провести в отношение банка МКБ проверку по данной ситуации.

Являюсь клиентом банка 9 лет и никак их нареканий в обслуживании у меня нет, Два случая произошли с моей дебетовой карточкой. Один раз находясь в США у меня с карты списали около 4000$, по приезде в Москву я обратился в банк, через 1,5 месяца банк возместил мне всю сумму в полном о, еме,находясь за границей будьте внимательны при расчётах картой. А второй раз совсем недавно, я через банкомат внёс 300 руб. Но зачисления не было, при обращении в банк мне этот вопрос решили. Из всего сказанного, я рекомендую МКБ.

Очень удобное приложение,можно и нововведения узнать и что было ранее проверить

Являюсь клиентом МКБ почти 10 лет. И более менее обслуживание в целом ранее меня устраивало, Но последние года 3 стало напрягать (а иногда даже подбешивать).Хотел значит "зарядить" счёт/карту (мультивалютную МосКарту) еврами. А КАК блин ЭТО СДЕЛАТЬ?НИ ОДИН БАНКОМАТ НЕ ПРИНИМАЕТ ВАЛЮТУ! Что за бред? прошлый век какой-то.... да и сами банкоматы на вид древние... Это возможно сделать только через сотрудника и кассу. Ок.Пытаюсь !пытаюсь! посетить с этой целью отделение в Королёве, 31 августа, и 2 сентября... (Оба раза в 7 вечера)Это жесть. вроде ни сказать, что прям народу много.... НО...При первой попытке: через минуту как я зашёл к сотруднику сел очередной утомившийся ожиданием посетитель... и я так понял (через несколько минут моей оценки ситуации) вопрос у него ну так... на час-полтора.... У соседнего клиента - за 20 мин, как я понял, дела тоже не сильно продвинулись.... Не выдержал - ушёл. ибо передо мной всего-лишь 3 человека) Блин 3... С такой скоростью обслуживания - часа на 3)А почему? да потому что вечером, в самый час пик, когда вся клиентура банка со своих работ идёт,  там работает 2 сотрудника... никуда не спешащих... да ещё, как я понял, не очень компетентных... друг у друга чего-то спрашивают ...Вторая попытка: я так же оказался 3-4 в очереди... 10 мин прождал... походил по отделению.... как и в прошлый раз: 2 человека всего... на 8 окон) ну и в этот день в зале консультант появился) Ну он не в счёт же.Подумал: я тут на 1,5-2 ч железно. И ушёл.Ну блин зачем столько окон? для 2х сотрудников? Интересно а бывает больше?) Консультант сказал, что "сейчас, да, только 2" Хм.... Наверное более 2х сотрудников днём сидят? когда клиентов поменьше) Ну так.... чтоб не спеша работалось)Из прошлых визитов: где-то года 1,5 назад (когда ещё отделение было по другому адресу, и по счастливой случайности - в моём доме) тогда была возможность заглядывать в банк чуть ли не каждый день.... и бывало по определённому вопросу "пытал удачу" по дней 5 подряд) Пока удачно чуть пораньше не получалось освободиться... Но и тогда выждал в небольшой очереди (я был следующим) минут 20.... а пока ждал собралась та самая часпиковая очередь)В общем, сотрудницу не волновала очередь СОВСЕМ, не спеша всё делала, и предлагала всякие сторонние продукты Банка... Сразу говорил нет, но пыталась ещё уговаривать, рассказывая о некоторых достоинствах того или иного продукта...В общем, крайне перестало удовлетворять обслуживание Банка, функционал банкоматов...Напомнило обслуживание в одном крупном банке лет 15 назад... Ставлю "2", +1 - за удовлетворительное обслуживание в прошлом!

Являюсь клиентом МКБ почти 10 лет. И более менее обслуживание в целом ранее меня устраивало, Но последние года 3 стало напрягать (а иногда даже подбешивать).Хотел значит "зарядить" счёт/карту (мультивалютную МосКарту) еврами. А КАК блин ЭТО СДЕЛАТЬ?НИ ОДИН БАНКОМАТ НЕ ПРИНИМАЕТ ВАЛЮТУ! Что за бред? прошлый век какой-то.... да и сами банкоматы на вид древние... Это возможно сделать только через сотрудника и кассу. Ок.Пытаюсь !пытаюсь! посетить с этой целью отделение в Королёве, 31 августа, и 2 сентября... (Оба раза в 7 вечера)Это жесть. вроде ни сказать, что прям народу много.... НО...При первой попытке: через минуту как я зашёл к сотруднику сел очередной утомившийся ожиданием посетитель... и я так понял (через несколько минут моей оценки ситуации) вопрос у него ну так... на час-полтора.... У соседнего клиента - за 20 мин, как я понял, дела тоже не сильно продвинулись.... Не выдержал - ушёл. ибо передо мной всего-лишь 3 человека) Блин 3... С такой скоростью обслуживания - часа на 3)А почему? да потому что вечером, в самый час пик, когда вся клиентура банка со своих работ идёт,  там работает 2 сотрудника... никуда не спешащих... да ещё, как я понял, не очень компетентных... друг у друга чего-то спрашивают ...Вторая попытка: я так же оказался 3-4 в очереди... 10 мин прождал... походил по отделению.... как и в прошлый раз: 2 человека всего... на 8 окон) ну и в этот день в зале консультант появился) Ну он не в счёт же.Подумал: я тут на 1,5-2 ч железно. И ушёл.Ну блин зачем столько окон? для 2х сотрудников? Интересно а бывает больше?) Консультант сказал, что "сейчас, да, только 2" Хм.... Наверное более 2х сотрудников днём сидят? когда клиентов поменьше) Ну так.... чтоб не спеша работалось)Из прошлых визитов: где-то года 1,5 назад (когда ещё отделение было по другому адресу, и по счастливой случайности - в моём доме) тогда была возможность заглядывать в банк чуть ли не каждый день.... и бывало по определённому вопросу "пытал удачу" по дней 5 подряд) Пока удачно чуть пораньше не получалось освободиться... Но и тогда выждал в небольшой очереди (я был следующим) минут 20.... а пока ждал собралась та самая часпиковая очередь)В общем, сотрудницу не волновала очередь СОВСЕМ, не спеша всё делала, и предлагала всякие сторонние продукты Банка... Сразу говорил нет, но пыталась ещё уговаривать, рассказывая о некоторых достоинствах того или иного продукта...В общем, крайне перестало удовлетворять обслуживание Банка, функционал банкоматов...Напомнило обслуживание в одном крупном банке лет 15 назад... Ставлю "2", +1 - за удовлетворительное обслуживание в прошлом!

Удобный, безопасный.

Добрый день! Сегодня случайно заметил, что уже длительное время у меня списывается 100 рублей в месяц на страховую компанию ВСК по услуге "Защита карты". Излишне говорить, что я эту услугу не заказывал, и, кстати, у меня платная премиум карта, за которую я и так заплатил. Пробовал позвонить в банк, в течение 10 минут "время ответа оператора 10 минут". Надеюсь на решение вопроса на площадке banki.ru, только к ней, судя по опыту, в банках прислушиваются. Спасибо.

В рекламе пишут одно и даже по телефону обещают малый процент а на деле выходит не так Больше никогда не зайду в этот недобанк

Прекрастный банк и замечательный коллектив. Всем хдоровья.

Хотелось бы предостеречь желающих оформить срочную карту в МКБ. Я уже много лет являлась (сейчас закрыла все счета и написала заявление на отзыв разрешения на использование моих персональных данных). Подходил срок внесения очередной суммы, внесла частями, удостоверилась, что на счете после "ночного подведения итогов" остались деньги - значит все ок. На следующий день даже пообедать на эту карту сходила и через день еще что-то прикупила и через 3 дня мне позвонили из Отдела взыскания!!! что якобы у меня не оплачен очередной платеж!! Говорю - Вы точно уверены? у меня даже сейчас положительный остаток. Посмотрела, сказала и правда деньги все поступили, пообещав разобраться - отключилась. Проходит еще дня три - получаю смс - что ОПЯТЬ не оплачен платеж очередной!!! Смотрю в личном кабинете - баланс положительный (да что ж такое-то!). Решила, что все равно скоро уже и новый платеж подойдет - закинула 15000 (пусть лежат). Утром смотрю - баланс не меняется. Решила пока не пользоваться картой, вдруг сбой какой-то. Жду же ответ от банка (разобраться обещали).  Дождалась! Приходит смс - что мне отказано в пролонгации кредитной карты! И буквально в течение часа поступил звонок и молодой человек мне уже это подтвердил. Сказав, что я злостный неплательщик (улыбнуло, я автокредит МКБ на 2 года раньше закрыла, а картой уже лет 10 точно пользовалась). НО!!! Банк готов рассмотреть вариант кредитования меня в сумме кредитной карты!!! Я спрашиваю: как же так??? злостному неплательщику предлагать кредит??? Вы ж так разоритесь совсем! Нужно настойчиво требовать продажи всего имущества в счет погашения карты! Сумма-то не маленькая!! (аж 300 тысяч!) Молодой человек отключился. Я в срок погасила карту полностью и без кредитов (а уж тем более МКБ). Огромное спасибо за избавление от карты (затягивает, вроде и деньги есть, а вот надо эту карту). Но хотелось бы рекомендовать потенциальным клиентам данного банка - подумать подольше и взвесить все "за" и "против".Кстати, хотелось бы отметить профессионализм и скорость обслуживания девушки из офиса на Братиславской - отлично все мои пожелания исполнила. Спасибо!

В данном банке не первый раз!И каждый раз, в приятном восторге от оперативных действий- сотрудника Андрея К., Измайловского отделения.Вот так должна работать команда! Это самое лучшее что есть-люди! Люди, которые помогают быстро и продуктивно решать, временные финансовые трудности-сложности. И не надо ждать по три рабочих дня, как в "некоторых" банках. Пришёл-одобрили-получил! "Мордочка" счастливая)).Благодарю Вас лично Андрей! Пусть таких сотрудников будет больше! Надеюсь, что начальство ценит и бережно относится к кадрам! Громкое название ещё не всё! Люди все! Спасибо что вы есть, спасибо что так прекрасно делаете свою работу! Вера в людей есть! Побольше благодарных клиентов! Процветания и чтобы всё было отлично!С уважением Светлана К.  02.09.2021

Есть у меня карта "Можно больше", при ней счет, и дополнительная карта "Можно больше" на имя жены. Пришло время гасить задолженность. Решил выпендриться, и погасить задолженность с накопительного счета жены. Тем более у неё по НС процент меньше капает. И тут я прочувствовал смысл фразы "на заборе напИсано ..., заглянули, там дрова!"Беру телефон жены, в её личном кабинете жму в кредитке, привязанной к моему счету карты "Можно больше" (других карт от МКБ у неё нет), кнопку "Пополнить", выбираю её накопительный счет в качестве донора, набиваю сумму долга. Личный кабинет подумал немного, и заявил, "извини, друг (в смысле клиент), счет, который ты пытаешься пополнить, не твой, иди лесом. Точнее делай внутрибанковский перевод."Ладно, может мобильная версия урезает права? Заходим на Большом Брате в личный кабинет жены, жмем кнопку "Пополнить" в кредитке, и снова облом! "Откуда" гасить кредит выбор есть, а "какой" гасить кредит отсутствует. Ваще список пустой! Кредитов то у жены в МКБ нет.Спрашивается, карта есть, деньги есть, для чего такие сложности? И если я не прав, ругая технологии прохождения денег внутри МКБ, и они правильно выстроили свою систему, то объясните, для чего нужна активная кнопка "Пополнить" в личном кабинете, если ей нельзя воспользоваться?

Обращалась в отделение банка для оформления рефинансирования. На входе встретил консультант, помог пройти к менеджеру, ожидание составило не больше 5 минут. Оформление было простым, быстрым. Подали заявку - через 15 минут пришло одобрение! Очень удобно. Обслуживала меня менеджер Е-ко Виолетта, грамотный и отзывчивый специалист! Спасибо ей за помощь!Ставка по кредиту оказалась меньше, чем мне предлагали в других банках, условия кредитования оказались очень приятными. Также мне рассказали и предложили Москарту. У нее очень хороший кэшбэк оказался. Еще у банка очень удобный мобильный банк, все просто и понятно!

Есть у меня карта "Можно больше", при ней счет, и дополнительная карта "Можно больше" на имя жены. Пришло время гасить задолженность. Решил выпендриться, и погасить задолженность с накопительного счета жены. Тем более у неё по НС процент меньше капает. И тут я прочувствовал смысл фразы "на заборе напИсано ..., заглянули, там дрова!"Беру телефон жены, в её личном кабинете жму в кредитке, привязанной к моему счету карты "Можно больше" (других карт от МКБ у неё нет), кнопку "Пополнить", выбираю её накопительный счет в качестве донора, набиваю сумму долга. Личный кабинет подумал немного, и заявил, "извини, друг (в смысле клиент), счет, который ты пытаешься пополнить, не твой, иди лесом. Точнее делай внутрибанковский перевод."Ладно, может мобильная версия урезает права? Заходим на Большом Брате в личный кабинет жены, жмем кнопку "Пополнить" в кредитке, и снова облом! "Откуда" гасить кредит выбор есть, а "какой" гасить кредит отсутствует. Ваще список пустой! Кредитов то у жены в МКБ нет.Спрашивается, карта есть, деньги есть, для чего такие сложности? И если я не прав, ругая технологии прохождения денег внутри МКБ, и они правильно выстроили свою систему, то объясните, для чего нужна активная кнопка "Пополнить" в личном кабинете, если ей нельзя воспользоваться?