22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Приходил 6 октября закрыть вклад и снять наличные. Крайне повезло попасть на сотрудника К-ву Анну. Быстро поняла, что нужно, посоветовала наиболее оптимальный вариант. Немаловажно, что общение было также очень приятным и дружелюбным, намного лучше, чем в премиум! :) само отделение чистое и опрятно выглядит.

Большое спасибо Анне К-вой за качественную консультацию. Благодаря Анне свою задачу сможем решить лучше, чем задумывалось. Как задумывалось, не получилось (сумма, как оказалось, была забронирована в другом офисе). Но вместо претензии пишу благодарность.

Консультацию получил 05.10.23 в бизнес-центре на Цветном бульваре.

Пользуюсь услугами банка с конца 2000-ых, в то время банк был на уровне передовых современных технологий. Сейчас же банк скатился на уровень новичков с отсутствием технической поддержки или отсутствием специалистов ИТ как таковых.

Являюсь счастливым обладателем двойной фамилии. В связи с этим, с лета 2023 года, не могу переводить денежные средства самому себе в другие банки через систему СБП. 

А проблема заключается в том, что именно в банке МКБ в системе СБП мои ФИО исковерканы, в других банках мои ФИО указаны корректно и перевод между этими банками и в том числе на счет в МКБ проводятся без ошибок.

Сам же МКБ ввел проверку на совпадение ФИО по переводам в системе СБП, и сами же не могут исправить мои ФИО на протяжении 4 месяцев, т.к. в других банках я указан выерно, а в МКБ исковерканные ФИО не совпадают.

Обращался в банк с заявками не однократно, по рекомендации поддержки по телефону обращался в отделение банка лично несколько раз. После личных заявок делали исправление и ровно через неделю все "слетало" и снова ошибки (по несовпадению ФИО).

Так с личными обращениями в отделение, я обращался два раза и снова через неделю исправления "слетали".

Теперь в call центре мне "рекомендуют" производить перевод другому человеку или воспользоваться переводами по номеру карты или реквизитам счета - последнее занимает до 3 дней, а система СБП тем и удобна, что платеж совершается мгновенно - это суть работы СБП.

Так же в call центре мне рекомендовали обратится в организацию СБП, как будто это проблема у самой системы СБП, но только вот проблемы в трех других банках такой нет, а значит к СБП обращаться не имеет смысла.

Сейчас испольузую карту МКБ как зарплатную. Видимо зря, надо уходить из банка, раз моя фамилия для МКБ не стандартная. 

При посещении офиса на Севастопольской 4 октября 2024 года в 12часов 20мигут нас с женоЦ обслуживала ведущий менеджер Д-ан Елена Л. Нам очень понравилось ее отношение к своей профессии, ее вежливость и доходчивость объяснений . Мы остались удовлетворёнными своим посещением отделения банка ! Спасибо

03.10.2023 оставил онлайн заявку на потребительский кредит

 04.10.2023 менеджер Дана онлайн рассказала о возможных продуктах и условиях и пригласила в отделение "Барикадное".

В отделение московского кредитного банка "Баррикадная" менеджер Дана крайне доходчиво и любезно рассказала о всех условиях кредитования, и выгодных условиях. оформление документов заняло не белее 2 часов.
К роме того, получил интересную информацию о вкладах и накопительных счетах.
спасибо МКБ "Баррикадная" и отдельно Дане за оказанные услуги и оперативные все консультации.

Посетила сегодня 03.10.23 г. Отделение Юго-западное Московского кредитного банка. Приходила получать дебетовую карту (был перевыпуск), сотрудник была очень доброжелательная, ответила на все мои вопросы, были вопросы касаемо МКБ бонусов, но все решили благодаря Анастасии П-ой. Так же интересовалась вкладами, менеджер рассказала какие есть выгодные варианты, посчитала какой будет доход. Все объяснила очень понятно и доходчиво. Большое спасибо Анастасии.)

Давно являюсь клиентом МКБ, активность варьируется в зависимосит от условий. Часто возникают вопросы по накопительному счету или карте. Банк предлагает общаться в чате приложения, типа, так быстрее. Воможно. Если вы готовы ждать ответа часа полтора-два. И получить ответ не на тот вопрос, который вы задавали. В общем, проценты нормальные, но считайте, что поддержки у вас нет. Грустно. Особенно когда есть примеры других банков и брокеров, которые отвечают быстрее, чем ты задаешь вопрос. 

Я обратилась 03.10.2023 года в дополнитый офис "Оренбургский", с целью открытия вклада через фин.услуги. Сотрудник офиса Ш-ва Анна, профессионально проконсультировала и помогла разобраться в довольно сложной для простого обывателя услуге, а именно открытие вклада через платформу Финансовые услуги. Выражаю Ш-вой Анне огромную благодарность за профессионализм, высокое качество банковских услуг.

Обращался в офис в городе Оренбург 03.10.23г для оформления вклада Преимущество+ на Финуслугах. Меня обслуживала Т-ва Юлия. Помогла зарегистрироваться и открыть вклад. Также оформили дебетовую карту, скачали приложение, рассказала про условия и преимущества,подключили мкб бонус,на котором можно заработать. Порадовало что карта будет бесплатной,потому что открыт вклад в этом банке. Была вежлива и доброжелательна.

Произошли неполадки в личном кабинете с картой МКБ, обратилась 01.10.2023 года в офис на Академика Янгеля. Очереди в офисе не было, пригласили в первое окно, главный менеджер Е-ва Юлия информативно и четко ответила на все мною задаваемые вопросы. Сказала, что карта старого образца, предложила получить моментальную карту МКБ, Москарту, рассказала по тарифам, приемуществам новой карт, про возможности получения зарабатной платы на карту. Консультация дана профессионально, грамотно и понятно. 

Обратилась в банк 2 октября 2023 года по адресу город Верхняя Пышма, улица Юилейная, дом 9 а. Попала на обслуживание к менеджеру П-вой Анастасии. Цель моего визита переоформить вклад. Получила полную информацию по всем имеющимся в банке вкладам. Оформили пенсионную карту Мудрость, сделали перевод пенсии, переоформила вклад. Спасибо за помощь и сотруднисество.

25 сентября 2023 была в отделение банка города Красноуральск для оформления кредитной карты. По предварительной записи обратилась к сотруднику С-ой Н. Е. Наталья Евгеньевна подсказала кредит на выгодных условиях, чётко и ясно объяснила про сроки и условия. Работу свою выполнила быстро. Огромное спасибо МКБ и С-ой Н. Е.! 

02.10.2023 пришел в отделение банка МКБ по адресу г. Верхняя Пышма, Юбилейная 9А.

На входе встретил приветливый сотрудник П-ва А., которая помогла оплатить квитанцию без комиссии и очереди. Анастасия проконсультировала по вкладу и кредитной карте, обязательно приду к ней оформлять эти продукты.

Понравилось качественное обслуживание. Чистота и порядок в офисе. Нет больших очередей. Профессиональный подход к делу.

Я приехал на автомобиле и без проблем припарковался возле банка и не переживал за его сохранность. Так как, была установлена камера видеонаблюдения. В целом всё хорошо.

Хотела бы поблагодарить за качественную и профессиональную работу сотрудника А-ву В.Мне помогли разобраться со всеми 

 по моим вкладам,все понятно и доходчиво.Были предложены хорошие ставки по вкладам и накопительному счету.

Советую МКБ отделение Лефортовской к посещению!

ОО

тличный банк и персоналличный банк и персонал

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Алтуфьево, ведущему менеджеру К-ой Луизе. Которая полностью меня проконсультировала по накопительному счету, рассказала о процентных ставках, которые меняются в зависимости от суммы покупок, какие именно покупки входят. А так же выдала мне карту, рассказала что с помощью карты можно получать доп. доход в виде кэшбека. Помогла мне установить приложение, и объяснила как я могу грузить выписки, и как переводить денежные средства. Луиза очень вежливая и доброжелательная, а так же компетентный сотрудник.

Была 30.09.2023 в банке МКБ на Бабушкинской , забирала кредитную карточку, молодой человек консультант Леонид , помог и подробно рассказал всё о карте . Подсказал как можно подключить приложение и вообще как работать с картой в приложении и не только . Вообщем обслуживание на высшем уровне, по больше таких сотрудников !

От всей души благодарю М-н А. В. за индивидуальный подход к моей ситуации с одобрением потребительского кредита. Были сложности, но сотрудник работала с моей заявкой несколько дней, предлагала разные варианты решения вопроса. Кредит одобрен! На очень интересных условиях. Я закрыла все кредиты в других банках и купила автомобиль.