Через сайт срани.ру подобрал кредит наличными с лучшей процентной ставкой. Пригласили на оформление и получение. Приняли в оговорённое время, оформили быстро, четко. Но очень поразила стоимость страхования, больше 17% от стоимости займа. Я сразу предупредил, что планирую рассчитаться досрочно, поэтому меня такая страховая сумма не устраивает, хотел отказаться от страховки. Но Менеджер меня убедил, что с этого года неиспользованную часть страховой суммы можно вернуть после погашения кредита пропорционально времени пользования займом. Вручил мне документы на кредит и пять полисов страхования, причём как оказалось ещё и от разных компаний. Переспросил ещё раз, точно ли я верну эти деньги? Убедительно: конечно! Сложилось так, что в течение первого же месяца удалось погасить кредит полностью. Обратился в офис одной из страховых компаний по двум полисам из пяти, в течение недели получил возврат. В офис владельца других трёх полисов обратился письмом через почту (нет офиса в СПб). И вот, пришёл ответ, по данным договорам возврата не осуществляется. Полисы действующие. Пользуйтесь на здоровье! В общем, получилась общая переплата по кредиту, за пользование менее месяца, как за год. Почти 10%. А при моей сумме кредита, получилось очень прилично. Понятно, что надо было внимательно читать договоры, за страховые компании банк не отвечает и т.д. и т.п. (теперь мне рассказывает менеджер банка), но как-то хотелось бы верить служащим банка. Ведь банк то позиционирует себя, как очень крупный, престижный. Рекламные проспекты, выгодные вклады и т.п. Ведь ни в микрозаймы обратился же. Жаль! Больше никогда не обращусь в этот банк, и другим не советую. Люди, будьте внимательны. Не верьте никому на слово. Я так понимаю, менеджеры банков сидят на процентах от страховых компаний и разводят людей.

Обратилась сегодня в чате в МКБ, чтобы закрыть договор ДК и отозвать персональные данные. Единственное, что мне на это ответили: "Светлана, на данный момент в Банк не поступала информация о том, что Вы не являетесь зарплатным клиентом. После поступления такой информации карта перейдет на платный тариф - 3000 рублей в год.". Это было в 19:00 по МСК, с того времени мне не отвечают. Решила позвонить. Первый сотрудник мне как робот отвечал, что для того, чтобы закрыть договор и отозвать данные, нужно сначала актуализировать данные в чате либо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление! Актуализировать, чтобы отозвать?! Это нормально вообще? Ладно, я уже согласна актуализировать в чате, но проблема в том, что в чате никто не отвечает! В отделение банка мне физически неудобно добираться. Позвонила ещё раз, попросила переключить на старшего и 18 минут ждала на линии. Мне так никто и не ответил! Откуда такие проблемы с закрытием договора? В Тинькофф этот вопрос решают за 2 минуты по телефону! Пересилю себя и схожу завтра в отделение, чтобы хоть посмотреть, что за люди в этом МКБ работают. Первый раз обратилась по телефону в МКБ и поняла, что не зря закрываю договор. Кошмар, а не банк!

Обратилась сегодня в чате в МКБ, чтобы закрыть договор ДК и отозвать персональные данные. Единственное, что мне на это ответили: "Светлана, на данный момент в Банк не поступала информация о том, что Вы не являетесь зарплатным клиентом. После поступления такой информации карта перейдет на платный тариф - 3000 рублей в год.". Это было в 19:00 по МСК, с того времени мне не отвечают. Решила позвонить. Первый сотрудник мне как робот отвечал, что для того, чтобы закрыть договор и отозвать данные, нужно сначала актуализировать данные в чате либо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление! Актуализировать, чтобы отозвать?! Это нормально вообще? Ладно, я уже согласна актуализировать в чате, но проблема в том, что в чате никто не отвечает! В отделение банка мне физически неудобно добираться. Позвонила ещё раз, попросила переключить на старшего и 18 минут ждала на линии. Мне так никто и не ответил! Откуда такие проблемы с закрытием договора? В Тинькофф этот вопрос решают за 2 минуты по телефону! Пересилю себя и схожу завтра в отделение, чтобы хоть посмотреть, что за люди в этом МКБ работают. Первый раз обратилась по телефону в МКБ и поняла, что не зря закрываю договор. Кошмар, а не банк!

19.08 посетил отделение банка. Сотрудник отказал в обслуживании, сославшись на то, что я не являюсь клиентом банка. Скажите, это политика банка или частная инициатива работников отделения?Несколькими днями ранее я подал онлайн-заявку на кредит и получил СМС с предварительным одобрением и приглашением в отделение банка. Ожидание в очереди заняло около часа. Менеджер банка заявил, что предварительного одобрения недостаточно, и нужно получить основное. Только после его получения я смогу узнать сумму и условия кредитования. На мой вопрос как пройти основное одобрение, он ответил, что, цитирую: "меня нужно сделать клиентом банка". На мой резонный ответ, что я бы сначала хотел ознакомиться с условиями кредитования, а потом решить хочу ли я становиться клиентом банка, работник банка отказал мне в обслуживании. Мои опасения и нежелание торопиться были не беспочвенны. За время ожидания, я стал свидетелем работы менеджера с другим клиентом. К разъяснению условий кредитования он приступил только после оформления клиенту кредитной карты, которая тому была явно не нужна. Однако, наличие этой карты, по словам работника банка, являлось обязательным условием для получения кредита. Также сотрудник банка заявил клиенту, что карта необходима для подтверждения того, что клиент пенсионерВ это время другой менеджер работал с еще одним клиентом и навязал ему "финансовую защиту". Видимо все уже слышали про то, что от страховки можно отказаться, и теперь ее называют "финансовой защитой"Собственно, мой вопрос: обязательно ли становиться клиентом банка (через оформление кредитной карты), чтобы узнать условия кредитования? Указано ли это в договоре кредитования?

Обратился в контактный центр по поводу снятия обремения с квартиры. На электронную почту прислали мобильный номер телефона ********06 Алексея. Сказали нужно направить ему документы в WhatsApp. Документы с личными данными на неизвестный мобильный номер в WhatsApp.  Позвонил сотруднику и отправил документы. Прошло 3 рабочих дня, а сотрудник даже не прочитал мои сообщения в WhatsApp. Снова позвонил сотруднику и требовал, чтобы он снял обременение. После чего сотрудник стал игнорировать мои звонки. Вывод: Брать ипотеку в МКБ нельзя. Потом всю жизнь квартира будет с обременениями.

Всем привет! Хочу рассказать свою историю. С женой брали потребительский кредит в МКБ. Что понравилось оформление и подтверждение от банка не заставили себя ждать. Отдельное спасибо сотрудникам филиала на метро Беляево. С Ноября по май месяц платили исправно. Заминка произошла в июне месяце. Так вышло , что оплатить не смогли. Обращались и в отделение , и на горячую линию с просьбой выдать кредитные каникулы.  Отказали. Ну, да бог с ним, в июле все равно планировали досрочно полностью погасить. И начинается самый отвратительный этап закрытия кредита.Нам нигде не смогли рассчитать точную сумму для закрытия; смогли только в отделение Беляво, но и тут ждал подвох. Сумма была рассчитана не верно , и это при условии ,что за счет внесли больше требуемой суммы. Далее при разбирательстве выяснилось , что из-за недостаточной суммы досрочное закрытие не произошло. После чего системой банка списалась задолженность за июнь месяц. Написали заявление в банк , что по вине сотрудника мы теперь должны еще 20 тысяч сверху для закрытия... Банк ссылается на пункт договора о оплате %. Вину сотрудника не признают. Разбирательство заняло почти месяц % начисляются. банк вводит своих клиентов в заблуждение. Не вижу другого выхода, как писать в прокуратуру на действия банка. Поразительная наглость , люди пришли кредит закрыть , просят рассчитать - не могут или дают не корректную информацию.

Через сайт срани.ру подобрал кредит наличными с лучшей процентной ставкой. Пригласили на оформление и получение. Приняли в оговорённое время, оформили быстро, четко. Но очень поразила стоимость страхования, больше 17% от стоимости займа. Я сразу предупредил, что планирую рассчитаться досрочно, поэтому меня такая страховая сумма не устраивает, хотел отказаться от страховки. Но Менеджер меня убедил, что с этого года неиспользованную часть страховой суммы можно вернуть после погашения кредита пропорционально времени пользования займом. Вручил мне документы на кредит и пять полисов страхования, причём как оказалось ещё и от разных компаний. Переспросил ещё раз, точно ли я верну эти деньги? Убедительно: конечно! Сложилось так, что в течение первого же месяца удалось погасить кредит полностью. Обратился в офис одной из страховых компаний по двум полисам из пяти, в течение недели получил возврат. В офис владельца других трёх полисов обратился письмом через почту (нет офиса в СПб). И вот, пришёл ответ, по данным договорам возврата не осуществляется. Полисы действующие. Пользуйтесь на здоровье! В общем, получилась общая переплата по кредиту, за пользование менее месяца, как за год. Почти 10%. А при моей сумме кредита, получилось очень прилично. Понятно, что надо было внимательно читать договоры, за страховые компании банк не отвечает и т.д. и т.п. (теперь мне рассказывает менеджер банка), но как-то хотелось бы верить служащим банка. Ведь банк то позиционирует себя, как очень крупный, престижный. Рекламные проспекты, выгодные вклады и т.п. Ведь ни в микрозаймы обратился же. Жаль! Больше никогда не обращусь в этот банк, и другим не советую. Люди, будьте внимательны. Не верьте никому на слово. Я так понимаю, менеджеры банков сидят на процентах от страховых компаний и разводят людей. 

Хорошее приложение, понятное и удобное!

16.08.2021 в 19 часов я собиралась внести на карту "Мудрость" другого клиента МКБ наличные средства через банкомат. В отделении в Крылатском один был занят, а на втором традиционная табличка, что некоторые купюры не принимаются. Пришлось обратиться к операционисту. Мне выписали ордер, в кассе взяли мои деньги, но на карту они так и не были зачислены. Сегодня 19.08.2021. Прошло 3 дня. Где мои деньги??? Пропала большая сумма! Испорчена моя репутация и мои нервы! Вчера еле дозвонилась и подала жалобу. Пообещали обратный звонок из того отделения. Никто не звонит. БАРДАК!

Хотел написать культурно,но увы после вчерашнего вечера шоу который вы устроили в виде звонков каждые полчаса с 3 до 8 когда Вам русским языком сказали что меня нет дома, извините в следующем раз будут разговаривать с Вами на английском!Ах да в следующий раз не будет,потому что поставлю дома запись звонков и разговоров и пойду писать жалобу в ЦБ!Маму звонками чуть до истеки не довели

Сотрудник К-ва ВС ( офис ул Грекова 8) меня убедила вложить деньги в инвест фонд ВСК на три года,доводы  и цифры на калькуляторе которые она напечатала были на столько убедительны, что я согласилась. Но почему-то она говорила только о суперских процентах, но ничего не сказала о рисках,которые  бы 100% меня убедили этого не делать!!!Убеждала,что вкладываю деньги в производство лекарств, медоборудования, а все это беспроигрышное, приносит большие доходы!!!А что на самом деле за 3 года я получила сумму меньше оговорённой в 5-6 раз. Я никогда не пошла бы на этот шаг если  бы К-ва ВС рассказала как положительные так и и отрицательные моменты инвестирования. У меня вопросы 1. Она не компетентна и не знала условия? 2 . Она это сделала умышленно, что бы получить бонус к работе. Скольким ещё она не досказала? Меня очень расстроила отношение К-ой ВС (офис Грекова8) , Такой поступок назвать не профессионализмом - это ничего не сказать. Профессионалы так не поступают.   Я больше не доверяю вашему банку. А звёзд надо ставить вам минус , если у вас работают такие сотрудники.

16 августа 2021 г.  посетил ДО "Проспект Мира" МКБ (г. Москва) для оформления кредита на рефинансирование по предварительно одобренной заявке. Заявка на кредитование была рассмотрена достаточно быстро.  Звонок менеджера для уточнения информации в заявлении согласовали в удобное для меня время. Условиями обслуживания в офисе при оформлении кредита полностью удовлетворен.Хотел бы выразить особую благодарность менеджеру ДО "Проспект Мира" К.А. за профессионализм,  за внимательное отношение к вопросам клиента при оформлении кредита,  за квалифицированную помощь в оценке условий кредита и в выборе оптимального варианта.

После подачи на banki.ru заявки на потреб кредит со мной связался представитель МКБ. После небольшого диалога была назначена встреча в ближайшем ко мне офисе. 16.08.2021 для оформления кредита я посетил отделение банка которое располагалось по адресу ул. Новокосинская 11/1. В отличии от одного большого зелёного банка здесь мне не навязывали ненужные платные услуги и не пытались продать медиаплееры, а грамотно и подробно объяснили все условия по кредиту.Обслуживаюсь в нескольких банках, выступал поручителем, есть кредитные карты и несколько погашенных кредитов - есть с чем сравнить. Был приятно удивлён тем, что можно получить кредит по паспорту без предоставления  различных справок и копии ТК на таких условия и менее чем за 5 часов от подачи заявки до получения наличных. Выражаю благодарность за вежливое обращение, качественную, грамотную работу П-ну Михаилу, специалисту который занимался оформлением, а также всем сотрудникам находящимся в отделении (во время оформления так же обратил внимание на их работу с другими клиентами)P.S. В ходе предварительного телефонного разговора мне пообещали снижение ставки на 1% по кредиту если я обращусь до 19.08.2021. Этот момент я оговорил при оформлении. Специалист с кем-то связывался, но в итоге ставка снижена не была

Пополнял дебетовую карту через банкомат, но при вложении пачки купюр (18шт по 1000₽) произошёл сбой, деньги не были зачислены и не были возвращены банкоматом. Обратился к сотруднику офиса Крылатский, который очень быстро и вежливо отреагировал на мою проблему и помог её решить: с его помощью я написал заявление в банк, более того было приятно, что он обнадёжил меня, что сотрудники разберутся и вернут деньги. В банке сотрудник зарегистрировал моё заявление и отдал мне его копию. Очень быстро мне пришла СМС, что мое заявление зарегистрировано. На 7 день мне сообщили, что срок заявления увеличен, а на 8й день деньги вернулись на мой счёт. Хочется поблагодарить сотрудников и руководство банка МКБ за помощь своему постоянному клиенту.

Пополнял дебетовую карту через банкомат, но при вложении пачки купюр (18шт по 1000₽) произошёл сбой, деньги не были зачислены и не были возвращены банкоматом. Обратился к сотруднику офиса Крылатский, который очень быстро и вежливо отреагировал на мою проблему и помог её решить: с его помощью я написал заявление в банк, более того было приятно, что он обнадёжил меня, что сотрудники разберутся и вернут деньги. В банке сотрудник зарегистрировал моё заявление и отдал мне его копию. Очень быстро мне пришла СМС, что мое заявление зарегистрировано. На 7 день мне сообщили, что срок заявления увеличен, а на 8й день деньги вернулись на мой счёт. Хочется поблагодарить сотрудников и руководство банка МКБ за помощь своему постоянному клиенту.

У меня Москарта, к которой привязаны два счета- в рублях и евро. Недавно был за границей, сделал основным счетом евровый, все было нормально - покупки в евро списывались со счета в евро. Последняя покупка была в евро в аэропорту перед самым возвращением. Я вернулся домой, сделал основным счетом рублевый, чтобы пользоваться картой в России, а через пару дней после возвращения прилетает СМС, что списаны деньги за покупку в аэропорту, сумма указана в евро, но уменьшился почему-то остаток на рублевом счете (по безумному курсу), а евро остались нетронуты, хотя средств там хватало. Я понимаю, что, авторизация прошла с задержкой, и на момент списания я уже переключился на основной рублевый счет. В Правилах написано, что средства списываются со счета, который является основным на момент совершения операции. Но нигде не сказано, что является моментом совершения операции – момент, когда я предъявил карту для оплаты или момент, когда банк списал деньги со счета. Для меня, конечно, это момент моей оплаты, поэтому я и делал счет в евро основным, но банк решил, как удобно ему, а не клиенту. Другие банки идут навстречу клиенту с более, чем десятилетним стажем даже с убытком для себя, а здесь вообще в случае исправления счетов списания банк не понес бы никаких расходов. Но банк уперся, хотя понятно, что моей вины в поздней авторизации нет, а на момент оплаты основным счетом был в евро. Ну ладно, не обеднею, просто вместо этой открою карту того банка, который в случае таких накладок решает все в пользу клиента.И хочу дать совет держателям этой карты, которые возвращаются из-за границы – после приезда не переключайте сразу основной счет, спрячьте карту подальше и не пользуйтесь ей, пока не будете уверены, что все заграничные платежи списаны. Неудобно, конечно, но так работает система в этом банке.

Прошли времена когда банк был привлекателен. Сейчас он свалился на среднячёк коих куча, можно выбрать любой и будет точно не хуже, а то и лучше или по крайней мере удобнее. Например в городе в МО с населением в 80 тыс человек где я проживаю стоит 1 банкомат и куча терминалов. При этом банкомат иногда не работает. Ну да ладно не о том речь.  Являюсь клиентом банка уже лет 8, отказался от заработного проекта сбербанка на работе в пользу МКБ,  все накопления и ЗП хранил там, ну всё устраивает. Уже как года полтора чуть ли не по два раза в месяц звонят и впаривают кредит или кредитную карту, на все отказы с моей стороны как зомби-попугаи твердят "ну согласитесь, это удобно", даже не понимаешь как уже отказать чтоб не оскорбить человека,  это всего лишь его работа. Никогда не имел кредитов т.к. принципиально не люблю долги, всё же решил оформить кредитную карту. Банк отнял кучу времени на все их проверки, оформления и в итоге отказал. Мне конечно не особо то и нужна карта, но когда ты столько лет являешься клиентом банка и несёшь все свои деньги туда, а тебе отказывают даже не в кредите, а в кредитной карте,  т.е. в услугах банка в который ты вкладываешь, становится как то мерзко.  Для себя принял решение отказаться от их услуг, чего и другим советую. Поищите другого среднячка с офисом поближе или выбирайте сразу нормальный банк.

В последнее время вошел у банков в моду такой комбинированный продукт, как накопительный счет с повышенным процентом. При этом, чтобы получить этот повышенный процент, нужно совершить покупки на определенную сумму в течение месяца. Не обошла мода и МКБ. Читаем условия, на первый взгляд вроде все нормально и понятно. Почти уже понесли свои кровные, но тут паранойа взяла свое. Достали старую карточку, сдули пыль, типа, надо попробовать. В отделении мальчик за компьютером сказал, что все ОК, все будет тип-топ. (Счет, к слову, уже давно там открыт). Кладу денежку малую на карту (хорошо, что малую), иду тратить. А в онлайн-банке на закладке этого счета есть бегунок - сколько надо потратить, сколько потрачено. Походили по магазинам, глядь в онлайн-банк, бац! - бегунок как был на нуле, так и стоит. Я человек, избалованный картами рассрочки, которые начинаются на "Х" и заканчиваются на "ва". Там все мои покупки в приложении и в ЛК отображаются практически моментально. Муж звонит в поддержку.  И вот тут начинается разрыв шаблона. Спрашиваем: почему бегунок не бегунок? Ответ: а операции типа отображаются только на следующий день и то, только те, по которым прошли авторизации. Пардон, спрашиваем - авторизация, это же когда я кнопочку зеленую нажимаю, не? Ответ: Не. Это типа от банка не зависит, это все ТСП окаянное, и срок у нас типа который от нас не зависит - до 10 дней. Занавес! Переводя на обычный язык - то, что вы совершили покупку - банк не трясет, он ждет какую-то мифическую авторизацию от ТСП и только потом отображает операцию. И вишенка на торте - представьте, что вы совершили покупку в предпоследний день месяца. И вот вы в последний день месяца заходите, облизываясь за повышенным процентом, а его нет. А банк так красиво пожимает плечиками и говорит - ну мы тут нипричем, это все ТСП окаянное, оно авторизацию не авторизировало. Вот я и не пойму - это обман от МКБ, или жертвы ЕГЭ добрались и до контакт-центра этого, в прошлом лично нами весьма уважаемого Банка?

Банк не может исполнить поручение о переводе денег на брокерский счет , при этом требует уже третье личное посещение в офисе.  На протяжении нескольких дней звонят менеджеры банка и сообщают противоречивую информацию о порядке перевода денег , каждый новый менеджер требует подвезти новые документы.  Для решения вопроса недоступны инициативные коммуникации.

13.08.2021. (а также в другие дни) пытался неоднократно дозвониться после 19 часов на горячую линию банка по городскому московскому номеру и по номеру 88001004888. Звонил около 40 минут; работал автоответчик, но трубку не взяли. Дозвониться в МКБ после 18 часов, практически невозможно. Почему?Пропадает желание сотрудничать с банком.