Хочу выразить благодарность отделению МКБ по адресу барклая дом 12 .Обращался 21.07.2021 в данное отделение .Приняли быстро без очереди попал к сотруднику Дмитрию.Пришел с консультацией по вопросам вкладов .Сотрудник быстро и профессионально рассказал о всех действующих предложений в банке также приятно удив рассказав про возможность получения налогово вычета при помощи ИИС и иных подобных продуктов, рассказал о всех преимуществах и выгоде данных продуктов.Остался очень доволен полученной информацией и оформил выгодный продукт, так же получил приятное и качественное обслуживание у сотрудником банка.

Сегодня 23.07 я пришла в отделение банка МКБ нас Юго-западной, чтобы выяснить состояние счетов и вкладов, а также в каком неизвестном направлении пропадают проценты по вкладу. Взяла тикет "претензия" и ждала 70 минут. Передо мной принимали всех остальных немногочисленных посетителей - тех, кто несет денежки этот банк - оформляющих кредит, вклад и перевод пенсии. Но претензии и вопросы о том, куда пропадают деньги вкладчиков, банк очевидно решать не хочет.

Понадобилось мне открыть пластиковую карту в Московском кредитном банке. Созвонился с оператором и уточнил есть ли у них такая карта которая не требует дополнительных платежей за обслуживание, в том числе никаких СМС информирования. Сказали что есть такая "МОСКАРТА". Карта даётся бесплатно при выполнении любого из условий. Отлично подумал я, подходит. Пошёл в банк на открытие счета. Заранее проговорили с менеджером все вопросы, в том числе об отсутствии оплате за обслуживание и СМС-информирование. Далее как обычно последовала процедура подписания договора с кучей подписей. Далее менеджер сообщил что для активации карты необходимо пополнить карту и произвести покупку на любую сумму. Что и было сделано. По прошествии трёх месяцев я решил зайти в личный кабинет и что я увидел, списание средств за СМС информирование. Причем никах операций по карте я больше не выполнял. И самое интересное я не получал никакого СМС информирования о списании средств за облуживание. Зашёл в банки ру и увидел там много схожих ситуаций. Где говорилось что после обращения в банк они возвращали сумму списания. Я решил не полениться и сходить в банк и написать такое заявления. Причём принимавший моё заявление менеджер сказал что услуга была подключена автоматически при изменении тарифа за услуги СМС информирования, которая составила 79 рублей. И какое же было моё удивление когда пришел ответ что это я сам во время подписания договора согласился на услугу информирования. По логике получается что если они засунут в этот договор кредит и я его подпишу, то мне его придётся брать и выплачивать. Я так понимаю что происходит со всеми клиентами банка. И ведь не многие захотят разбираться с этим вопросом за такие деньги и просто отдадут его банку. Что можно сделать в этом случае?

не являюсь клиентом банка- но проблемы имею. Один знакомый брал кредит и оставио мой номер мобильного для связи. Последгие два месяца меня замучили звонки от сотрудников отдела взыскания!!!! вся беда в том что ятри года общалась с этим знакомым!!!!пошли претензии ко мне со стороны сотркдников о передичи иныормации и имею ли я с ним какую-то связь и знаю ли я где он проживает! сотрудник по фамилии Р-ов хамит и угрожает мне!!1 Вы когда давали ему кредит -даже не позвонили мне и не спросили меня подтверждаю ли я его платежеспособность( лЕНЬ БЫЛО ПОПУ СО СТУЛА ПОДНЯТЬ) а теперь то что вы от меня хотите?? я принципиально теперь не буду ничего ему передавать-хотя могу!!!

Добрый день.Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения МКБ.Обратился в отделение по адресу: Первомайская дом 5 с вопросом открытия брокерского счета, сотрудники быстро ввели в курс дела, объяснили как быстрее его открыть через приложение МКБ Инвест.Вообщем счет был открыт за 5 минут.Спасибо за оперативность и внимательность.

Сегодня, 22.07.2021, пыталась получить распечатку договора по вкладу, открытому on-line 02.07.1921. Сначала менеджер (окно № 6) заявил, что для этого нужно сделать запрос в архив и стоимость этой услуги 500 рублей. Я являюсь клиентом банка много лет, такого еще не бывало, платить не стала, взяла выписку по счету. Моему мужу в окне №1 в это же время выдали договор по вкладу, также открытому on-line, только у него МЕГА, а у меня Практичный. На мою просьбу позвать заведующую администратор вручил мне талон и усадил по новой в очередь. Теперь мне в том же №6 окне объяснили, что не работает программное обеспечение и для вклада МЕГА распечатать договор можно, а для Практичный нельзя (только за 500 рублей). Двухчасовой квест я не прошла. Что происходит в банке?

Сегодня 22.07.2021г. получил СМС следующего содержания: "Уважаемый клиент,ПАО МКБ, 88001004888, передал полномочия по взысканию Вашего долга ООО С**. Мы разрабатываем план мероприятий по возврату долга и определяем формат взаимодействия с Вами. Звоните, обсудим возможности: 8800*****75". Я никогда не являлся клиентом ПАО МКБ. На данный момент нахожусь за территорией РФ - по лишним вопросам у меня нет возможности связываться по телефону. Прошу дать пояснения на e-mail.

Хороший банк, надёжный, хорошие проценты по вкладам.

Мое знакомство с банком произошло в 2018 году, брали потребительский кредит, все было хорошо, если бы не пандемия и карантин по больничному листу...Предоставила все документы на отсрочку платежа- отказали, не та видите ли справка-это декабрь 2020 года. Июль 2021 года просрочка по моей вине один платеж, так звонки посыпались прям с тех дней по которым еще и просрочка то не отсчитывалась. Хамское отношение операторов, которые угрожают передачи договора, звонкам всем, кого я указала в анкете, включая работу... минуточку... ФЗ 230 гласит, что они не имеют право звонить по нескольку раз в день в неположенное время и более 2 раз в неделю, 8 раз в месяц...Мне же звонки поступают несколько раз в день, более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц уже выходит. Более того звонят на работу руководителю, видать они несколько не заботясь о том, что своими действиями грубо нарушают статьи 15 и 24 закона №152-ФЗ «О персональных данных».В соответствии с действующим законом №230-ФЗ им, под угрозой применения к ним репрессивных мер, им запрещено звонить по месту работы должника, общаться с руководителями или коллегами и разглашать сведения о том, что у работника существует непогашенная задолженность. Психологически начинают воздействовать на меня через работу и родственников унижая при личном разговоре морально. Стоило мне с ними связаться самой, каждый раз новый оператор, который хвастается статьями, но не может объяснить содержание их и руководствуется тем, что я должна читать свой договор-эти заученные фразы уже слух режут, каждый раз новый оператор, от одних ФИО даже язык сломаешь, кого запомнила Т-ов Вячеслав, О-ая, ... по хамски общаются - в свои 33 года видите ли я не могу выплатить кредит и им плевать на мои проблемы, т.к. я должник, который всего лишь раз пропутил платеж, а меня уже видимо нужно за это посадить. В общем ужасное отношение, пожалела, что вообще обратилась в этот банк , никогда не посоветую его никому.

Спасибо банку за высокую клиентоориентированность и качественные продукты, в частности за согласование рефинансирования текущих кредитов со снижением процентных ставок.В отдельности хочу выразить высокую благодарность главному менеджеру К-ой В. за качество обслуживания, профессиональный подход, оперативность в согласовании и решении важных вопросов, высокую и точную информативность обо всех продуктах, деликатность и внимание!

Спасибо банку за высокую клиентоориентированность и качественные продукты, в частности за согласование рефинансирования текущих кредитов со снижением процентных ставок.В отдельности хочу выразить высокую благодарность главному менеджеру К-ой В. за качество обслуживания, профессиональный подход, оперативность в согласовании и решении важных вопросов, высокую и точную информативность обо всех продуктах, деликатность и внимание!

Хотела выразить большую благодарность директору отделения М-ой Ирине В. за помощь в оформлении и последующем сопровождении Инвестиционных продуктов. Очень комфортно сотрудничать с таким грамотным и профессиональным специалистом как Ирина. Большое спасибо за помощь и поддержку. Отделение удобно расположено.

Хотела выразить большую благодарность директору отделения М-ой Ирине В. за помощь в оформлении и последующем сопровождении Инвестиционных продуктов. Очень комфортно сотрудничать с таким грамотным и профессиональным специалистом как Ирина. Большое спасибо за помощь и поддержку. Отделение удобно расположено.

Прложение нормальное, но ставки вкладов отстают о реальностей сегодняшнего дня

Про приложение. Полезно с точки зрения оплаты кредита онлайн. Не подтягиваются карты с гуглпэй. не прозрачная инофрмация по списанию платежей. Штрафы которые списываются за необеспечение суммы на счете никакие не штрафы. Но это претензии к банку скорее. Все списания платежа по кредиту разбито на кучу мелких сумм, тоже непонятно, что куда уходит. В пополнении карт только внутренние продукты, нет внешних карт. Бесполезная фича. Причем карты в приложении внесены, а пользоваться ими нельзя. wtf. Приложение не дораюбатывается.

Хочу рассказать , свое знакомство с банком и выражаю огромную благодарность за возможность и индивидуальные условия по кредитованию.В сентябре 2020 г.  в компанию приходил руковолитель отделения банка с предложением по кредитованию . В моей ситации банки отказывали, я работающий пенсионер.  Руководитель меня уговорила попробовать на индивидуальном подходе к рассмотрению. Так вот уже почти год как мне одобрили кредит, собрали все коедитные карты и кредиты в один. Мой платеж стал меньшет в 3 раза. Елена спасибо  за Вашу работу!

Хочу оставить положительный отзыв в сторону сотрудника Г-к М.П. отделение Бирюлевское, за профессиональное обслуживание и поставить плюс банку за удобный график работы.Заказала Москарту в отделении,сотрудник все внятно рассказал о преимуществах продукта,помог активировать. Картами пользуюсь редко,так что помощь была как никогда кстати. Спасибо.

Добрый день. Хочу поделиться своим посещением банка МКБ отделение Отрадное.Мы с мужем пришли в воскресенье в МКБ, приятно удивившись, что банк работает в выходные дни. Был запрошен потребкредит и приятная и доброжелательная сотрудница банка Инна З-ва доходчиво кратко и понятно ввела меня в курс условий по кредиту. Также хочется отметить, что заполнение документов, ожидание одобрения и сам процесс выдачи кредита занял не более часа. Спасибо за такое качественное и приятное обслуживание!Процветания банку, а Инне успехов в работе и карьерного роста!Планируем с мужем ещё оформить кредитную карту в этом отделении.

Хорошие сотрудники!Оставил заявку через интернет, пришел забрал карту, хорошо Обслуживают клиентов , хочу отметить  сотрудника Б-ва Светлана все хорошо и внятно объяснила для человека который редко пользуется картами. Минус в том что неудобный график работы в выходные дни не работают!

Пришёл в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту. Перед этим нужно было погасить задолженность и меня отправили в кассу.В кассе мне сказали, что оплату картой произвести нельзя и они принимают только наличные, которых у меня не было.Было ощущение, как будто я пришёл на рынок за помидорами, а не в крупный банк. Не знаю, позиция ли это банка или мне так повезло с кассиром, но ситуация меня неприятно удивила.