Хочу поделится со всеми негативным опытом обратившись в первый раз в офис МКБ в г. Санкт-Петербурге, Московский проспект 7.Инцидент произошёл 03.06.2021 , до этого подал заявку в на сайте на получение кредита наличными в размере 3 млн, после заявки со мной связались с горячей линии и  назначили встречу в офис по адресу Московский проспект 7, СПБ .Прийдя в офис и зарегистрировавшись в очереди, которой как оказалось нет , так как в офисе из клиентов не было ни одного человека, сидел один сотрудник, который занимался ерундой развлекаясь в мобильном  телефоне, спустя 15 минут меня соизволили принять.Предоставив паспорт и назвав цель визита сотруднику К-ой Яне, принялась искать или данные . В процессе начал задавать обычные , простые вопросы , которые свойственны для сотрудников банка , а именно спрашивал при каких условиях предоставляется кредит наличными , на что К-ая Яна отвечала , что не знает , и то что на горячей линии проконсультировали не верно.Так же Данный сотрудник начал нервничать так как я просил мне ответить на вопросы , проинформировав меня что она решает одобрят или нет , и возьмут ли меня на обслуживание! Данным заявлением я был возмущён и попросил пригласить более компетентного сотрудника , на что мне отказали , сославшись что нет таких и что мне не светит получить кредит при доходе свыше 130 тр.Такого хамского отношения не приемлемо для сотрудников банка , на что я был удивлён , сложилось такое впечатление что пришёл не в офис МКБ , а на какой то рынок !!!  Исходя из этого визита видео сразу что сотрудникам банка МКБ наплевать на клиентов !!

Хочу поделится со всеми негативным опытом обратившись в первый раз в офис МКБ в г. Санкт-Петербурге, Московский проспект 7.Инцидент произошёл 03.06.2021 , до этого подал заявку в на сайте на получение кредита наличными в размере 3 млн, после заявки со мной связались с горячей линии и  назначили встречу в офис по адресу Московский проспект 7, СПБ .Прийдя в офис и зарегистрировавшись в очереди, которой как оказалось нет , так как в офисе из клиентов не было ни одного человека, сидел один сотрудник, который занимался ерундой развлекаясь в мобильном  телефоне, спустя 15 минут меня соизволили принять.Предоставив паспорт и назвав цель визита сотруднику К-ой Яне, принялась искать или данные . В процессе начал задавать обычные , простые вопросы , которые свойственны для сотрудников банка , а именно спрашивал при каких условиях предоставляется кредит наличными , на что К-ая Яна отвечала , что не знает , и то что на горячей линии проконсультировали не верно.Так же Данный сотрудник начал нервничать так как я просил мне ответить на вопросы , проинформировав меня что она решает одобрят или нет , и возьмут ли меня на обслуживание! Данным заявлением я был возмущён и попросил пригласить более компетентного сотрудника , на что мне отказали , сославшись что нет таких и что мне не светит получить кредит при доходе свыше 130 тр.Такого хамского отношения не приемлемо для сотрудников банка , на что я был удивлён , сложилось такое впечатление что пришёл не в офис МКБ , а на какой то рынок !!!  Исходя из этого визита видео сразу что сотрудникам банка МКБ наплевать на клиентов !!

Хочу поделится со всеми негативным опытом обратившись в первый раз в офис МКБ в г. Санкт-Петербурге, Московский проспект 7.Инцидент произошёл 03.06.2021 , до этого подал заявку в на сайте на получение кредита наличными в размере 3 млн, после заявки со мной связались с горячей линии и  назначили встречу в офис по адресу Московский проспект 7, СПБ .Прийдя в офис и зарегистрировавшись в очереди, которой как оказалось нет , так как в офисе из клиентов не было ни одного человека, сидел один сотрудник, который занимался ерундой развлекаясь в мобильном  телефоне, спустя 15 минут меня соизволили принять.Предоставив паспорт и назвав цель визита сотруднику К-ой Яне, принялась искать или данные . В процессе начал задавать обычные , простые вопросы , которые свойственны для сотрудников банка , а именно спрашивал при каких условиях предоставляется кредит наличными , на что К-ая Яна отвечала , что не знает , и то что на горячей линии проконсультировали не верно.Так же Данный сотрудник начал нервничать так как я просил мне ответить на вопросы , проинформировав меня что она решает одобрят или нет , и возьмут ли меня на обслуживание! Данным заявлением я был возмущён и попросил пригласить более компетентного сотрудника , на что мне отказали , сославшись что нет таких и что мне не светит получить кредит при доходе свыше 130 тр.Такого хамского отношения не приемлемо для сотрудников банка , на что я был удивлён , сложилось такое впечатление что пришёл не в офис МКБ , а на какой то рынок !!!  Исходя из этого визита видео сразу что сотрудникам банка МКБ наплевать на клиентов !!

Много лет являюсь клиентом банка, имею депозиты.  Несколько лет назад банк предложил получить у них карту MasterCard Gold с кредитным лимитом. Несмотря на то, что крайне редко прибегаю к помощи кредитных средств, карту оформила.  Срок действия карты до сентября 2022 года.Сегодня совершенно случайно узнаю, что мою карту перевели в разряд обычных дебетовых. Сделано это было 31 декабря 2020 года,  без согласования со мной.   Даже не оповестили!  Все это время я нахожусь в полной уверенности, что у меня имеется действующая кредитная карта, которой я могу воспользоваться в любой момент, я отказываюсь от предложений других банков, которые предлагают мне оформить подобные карты, а, оказывается, МКБ в одностороннем порядке без объяснения причин, у меня кредитный лимит давно отобрал.  Я расцениваю это действие как полнейшее неуважение к постоянному многолетнему клиенту банка.  К слову, у моего мужа, точно такая же карта, мы оформили их практически одновременно и совершенно одинаково использовали эти карты лишь время от времени. У него с кредитным лимитом все в порядке.  Это что за выборочность такая? По принципу гендерного неравенства, что ли????

На днях мне в мобильное приложение пришло уведомление от банка с предложением принять участие в акции по пополнению накопительного счета. Сегодня 03 июня я посетил отделение банка чтобы подробнее узнать условия, прождал в очереди 40 минут, когда очередь подошла и я обратился с вопросом по условиям акции к сотруднику, он сказал что ничего не знает об этой акции. Ждать пока сотрудник найдет эту акцию и вникнет в ее условия не стал. В итоге условия акции узнал обратившись на горячую линию банка. Жаль потерянного времени в банке

Кредит на сумму 1 756 000 р. оформила пару месяцев назад (даты списания по графику 1-4 числа месяца).31 мая осуществила досрочное частичное погашение по кредиту на 100 000 р.1 июня направила заявление на частичное досрочное погашение на сумму 1 600 000 р. (Дату списания указала 3 июня).2 июня (естественно) не стала вносить деньги. 3 июня внесла на счет 1 600 000 р.И в этот же день,  3 июня, с номеров 8499216**** и 8499216**** начали звонить коллекторы банка!! И ладно бы только мне, но нет! Мужу,  НА РАБОТУ!!!! Вы там совсем ......? Я ни разу просрочек не допускала, наша семья ваши постоянные клиенты (были!). Вы что творите вообще? Деньги на счёте! Зачем ваши "специалисты" звонят???? Или это способ избавиться от клиента навсегда? Поздравляю, способ работает.

Открыла вклад только из за близости к работе. В результате Отделение работает по своему супер графику. Очереди всегда. Сотрудники вареные мухи. Вклад пополнить нервотрепка на час. Просто пополнить, ужас. Ладно, через карту думала будет проще. Куда там. На карту кладем СТРОГО по 1 купюре)) В результате в банкомате стояла час, загружала купюры.  Надо специально иметь деньги 5 -тысячными купюрами и только тогда будет быстрее.  А лучше 10 000)) В результате пытаюсь с карты перевести деньги на вклад, а мне ...опачки.......а нет у вас вклада.  Звоню. А они удаленно ничего не могут сделать. Я снова должна идти в отделение, стоять там час и они что то сделают.  А может и нет)) Закрываю вклад. Сил больше нет. Девушка по телефону предложила открыть мне другой вклад в их банке. Прозвучало как издевка.

Закрыл кредит в Московском Кредитном банке МКБ.Никому не советую пользоваться услугами этого банка - на каждом шагу обманывают, чуть не понял - штрафы. Куда смотрят надзорные органы? видимо заняты своим обогащением.Всем плевать на Вас в этом банке. Вы будете постоянно платить штрафы, вас привлекут ставкой 9% но найдут в конце причину и повесят 17%, постоянно очереди, в офисах грязно душно и вообще - воняет, обманывают даже старушек, с техподдержкой сложно связаться - на той стороне провода всегда больные - ни один вопрос не решат. Ужас, а не банк. Срочно обобрать лицензию, оштрафовать!

Добрый день,  03.06.2021 открывала в отделении дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счет. Все было нормально, только операционист почему то не открыл мне сразу накопительный счет в базе, а сказал, что после обновления паспортных данных через 15 минут, я смогу открыть его онлайн в приложении, из-за того, что паспортные данные не обновились 03.06.2021, я не смогла открыть в этот день накопительный счет и потеряла проценты, прошу разобраться в ситуации и доначислить мне проценты за потерянный день.

Добрый день, настало время офигительных историй моего общения с МКБ. 1.06 решила открыть вклад. Поскольку для открытия мне потребовалась новая карта, вынуждена совершить поездку в офис. Для понимания, у меня инвалидность и высокий риск заражения короновирусом, я больше года живу в строжайшей изоляции и такие вылазки "в люди" почти подвиг, ну и риск заодно и это не для красного слова все сказано. В банке открыли вклад, отсканировали паспорт со всех сторон, дали карту, пожелали удачи и отправили во взрослую жизнь. Приехала домой, решила дополнительно перевести деньги на вклад через карту и начав её активировать я получаю сообщение, что операции в МКБ Онлайн ограничены, карта не может быть активирована, обратитесь с паспортом в офис. Пытаюсь активировать по телефону - такой же результат. Звоню в колл центр, мне говорят у вас все хорошо, но съездийте ещё в офис. На мой ответ, что я 30 минут как оттуда вернулась, разводят руками. Связываюсь с дамой, которая мне в офисе офрмляла карту, она проверяет и говорит, что все у меня хорошо, но давайте я подожду ещё денёк "может отвиснет", и ещё мне надо попробовать перелогиниться и прочие танцы с бубном. А если не получится, то мне надо снова к ним приехать, она позвонит в тех поддержку при мне и мы будем ждать ВСЕ ВМЕСТЕ в Офисе пока поддержка решит мою проблему онлайн. На мой вопрос не проще ли поддержке решить онлайн эту проблему без моего визита к ним - ответа нет. Оставляю 2 обращения в тех поддержку 7113983 от 01 июня и 7118248 от 02 июня, но ответа на них нет.... Наконец спустя 2 дня, после 5 звонков и кучи сообщений в чате мне оператор предлагает отсканировать полностью паспорт (страницы с отметками) и отправить им. Какая прелесть, ведь только позавчера его отсканировали в офисе и загрузили в систему. А деньги с тех пор вот уже 2 дня висят на карте и я не могу их ни туда, ни обратно перевести... Все заблокировано. Ребята, чтобы вы так хмм.. бодались.. из-за идиотизма окружающих по любому поводу. А всем остальным просто рекомендую обходить банк стороной.

Добрый день, настало время офигительных историй моего общения с МКБ. 1.06 решила открыть вклад. Поскольку для открытия мне потребовалась новая карта, вынуждена совершить поездку в офис. Для понимания, у меня инвалидность и высокий риск заражения короновирусом, я больше года живу в строжайшей изоляции и такие вылазки "в люди" почти подвиг, ну и риск заодно и это не для красного слова все сказано. В банке открыли вклад, отсканировали паспорт со всех сторон, дали карту, пожелали удачи и отправили во взрослую жизнь. Приехала домой, решила дополнительно перевести деньги на вклад через карту и начав её активировать я получаю сообщение, что операции в МКБ Онлайн ограничены, карта не может быть активирована, обратитесь с паспортом в офис. Пытаюсь активировать по телефону - такой же результат. Звоню в колл центр, мне говорят у вас все хорошо, но съездийте ещё в офис. На мой ответ, что я 30 минут как оттуда вернулась, разводят руками. Связываюсь с дамой, которая мне в офисе офрмляла карту, она проверяет и говорит, что все у меня хорошо, но давайте я подожду ещё денёк "может отвиснет", и ещё мне надо попробовать перелогиниться и прочие танцы с бубном. А если не получится, то мне надо снова к ним приехать, она позвонит в тех поддержку при мне и мы будем ждать ВСЕ ВМЕСТЕ в Офисе пока поддержка решит мою проблему онлайн. На мой вопрос не проще ли поддержке решить онлайн эту проблему без моего визита к ним - ответа нет. Оставляю 2 обращения в тех поддержку 7113983 от 01 июня и 7118248 от 02 июня, но ответа на них нет.... Наконец спустя 2 дня, после 5 звонков и кучи сообщений в чате мне оператор предлагает отсканировать полностью паспорт (страницы с отметками) и отправить им. Какая прелесть, ведь только позавчера его отсканировали в офисе и загрузили в систему. А деньги с тех пор вот уже 2 дня висят на карте и я не могу их ни туда, ни обратно перевести... Все заблокировано. Ребята, чтобы вы так хмм.. бодались.. из-за идиотизма окружающих по любому поводу. А всем остальным просто рекомендую обходить банк стороной.

Обратилась в банк 2 июня для размещения денежных средств. Сотрудник подобрала мне отличный счет, с возможностью снятия и пополнения. Была подобрана отличная дебетовая карта с интересными преимуществами. Помимо сотрудников, директор офиса Б-на Д.М. профессионал своего дела, активно помогает при общении с клиентами, рассказывает как лучше разместить денежные средства с наилучшей выгодой. Качество и скорость работы выше всех похвал. Удачи отделению банка!

Обратилась в банк 2 июня для размещения денежных средств. Сотрудник подобрала мне отличный счет, с возможностью снятия и пополнения. Была подобрана отличная дебетовая карта с интересными преимуществами. Помимо сотрудников, директор офиса Б-на Д.М. профессионал своего дела, активно помогает при общении с клиентами, рассказывает как лучше разместить денежные средства с наилучшей выгодой. Качество и скорость работы выше всех похвал. Удачи отделению банка!

Обратилась в банк 2 июня для размещения денежных средств. Сотрудник подобрала мне отличный счет, с возможностью снятия и пополнения. Была подобрана отличная дебетовая карта с интересными преимуществами. Помимо сотрудников, директор офиса Б-на Д.М. профессионал своего дела, активно помогает при общении с клиентами, рассказывает как лучше разместить денежные средства с наилучшей выгодой. Качество и скорость работы выше всех похвал. Удачи отделению банка!

На кредитной карте были свои деньги мошенники стали снимать с карты деньги позвонил в банк говорю заблокируйте карту произошла утечка данных снимаются средства ..На что мне говорят мы можем заблокировать пластиковый носитель не более Вам нужно подойти в банк Я говорю ,я в другой стране,через интернет снимают деньги причем тут носитель Мне в трубку не чем вам не можем помочь,подходите в отделение Банк пушка ,прежде чем слушать их лапшу почитайте и уточните все про банк развод пенсионеров не более

Я являюсь клиентом МКБ как физлицо более 3-х лет, имею вклад и карту, средний годовой оборот по всем счетам в МКБ более 3-х млн руб. Два года являюсь ИП, расчетный счет ИП открыт в другом банке. Перевожу деньги, как доход от предпринимательской деятельности на карту МКБ с расчетного счета ИП в другом банке.Откладывал деньги на ремонт и в этом году начал их тратить. Для получения максимальных скидок, продавцы материалов для ремонта просят платить наличными. Ок, снимаю собственные средства с карты через банкомат. Лимит снятия 3 млн. в месяц и вроде бы проблем быть не должно.В один прекрасный момент банкомат не выдает мне деньги, приходит СМС - обратитесь в банк. Пишу в службу поддержки в приложении... Отвечают - у вас установлен лимит, но сделать ничего не можем, лимит назвать не можем, обратитесь в отделение банка. Обращаюсь... В банке проверяют и говорят, что лимита нет, но возможно, что у Вас проблема с картой, давайте её поменяем. Ок - поменяли. Пытаюсь снять деньги - отказ. Снова прихожу в отделение. Проверяют - лимита нет, но давайте мы запросим центральный офис.И вот - бинго! Мне звонят из отделения банка и говорят, что служба безопасности банка установила мне лимит снятия средств через банкомат в 100 тыс.руб. в неделю!!! Потому что им показалось подозрительным, что я снимаю много денег с карты. А так как ещё и часть средств перевожу сам себе из другого банка как ИП, то вероятно я обнальщик. Ну классно же: не сообщая мне об этом, никак не обозначая, что мне установили лимит, СБ запретила мне снимать мои же деньги. При том, что деньги эти копились у меня на счете в течение двух лет и как ИП я перевожу себе деньги и снимаю их с 2019г... При этом снимать деньги в кассе можно, вопросов тут у СБ не возникает.Далее ещё интереснее: когда я поинтересовался, можно ли как-то снять лимит, или может СБ запросит у меня какие-то документы в рамках 115ФЗ (и обоснует свои претензии) или вообще как-то себя проявит, мне сообщили, что сделать ничего нельзя! И выходов у меня два: поменять банк или открыть расчетный счет ИП в МКБ. Спасибо, но нет!На мои претензии МКБ не реагирует никак: обращение №1-172106505678 от 04.05.2021г. в службу поддержки осталось без ответа, пришла только СМС о том, что срок рассмотрения увеличен. На этом мои отношения с МКБ заканчиваются... Был неплохой банк, рекомендовал его друзьям, нескольких человек привел к ним на обслуживание, но теперь не останусь у них ни при каких обстоятельствах!

Оформила рефинансирование в МКБ. Сняла обременение в другом банке, смс о снятии пришла 26.04.21 г., после чего сообщила об этом ипотечному менеджеру МКБ 28.04.21 г.Екатерина М. ответила, что самостоятельно закажет выписку ЕГРН, чтобы подтвердить снятие обременения и потом со мной свяжется.  И вот начиная с 17.05.21 г. я не могу узнать, готова выписка или нет, и вообще не могу до нее дозвониться. На письмо она тоже не ответила. У коллеги была такая же сделка в МКБ, но с другим менеджером. У той все прошло легко и быстро и уже закладная зарегистрирована.Я же не могу добиться никакого ответа, ни через колл-центр (они оставляют Екатерине обращение, чтобы со мной связалась, других ответов они мне не предоставляют), ни через менеджера, потому что просто не могу до нее дозвониться. Хотелось бы поменять ипотечного менеджера, который более ответственно относится к своим клиентам и уже довести сделку до логического завершения. Мне не хотелось бы платить за то, что я не вовремя зарегистрировала договор, хотя это не моя вина.

Оформила рефинансирование в МКБ. Сняла обременение в другом банке, смс о снятии пришла 26.04.21 г., после чего сообщила об этом ипотечному менеджеру МКБ 28.04.21 г.Екатерина М. ответила, что самостоятельно закажет выписку ЕГРН, чтобы подтвердить снятие обременения и потом со мной свяжется.  И вот начиная с 17.05.21 г. я не могу узнать, готова выписка или нет, и вообще не могу до нее дозвониться. На письмо она тоже не ответила. У коллеги была такая же сделка в МКБ, но с другим менеджером. У той все прошло легко и быстро и уже закладная зарегистрирована.Я же не могу добиться никакого ответа, ни через колл-центр (они оставляют Екатерине обращение, чтобы со мной связалась, других ответов они мне не предоставляют), ни через менеджера, потому что просто не могу до нее дозвониться. Хотелось бы поменять ипотечного менеджера, который более ответственно относится к своим клиентам и уже довести сделку до логического завершения. Мне не хотелось бы платить за то, что я не вовремя зарегистрировала договор, хотя это не моя вина.

Во истину худший банк страны. Имел счет в данном банке. 29.05.2021 обратился в ДО "Алтуфьево" для актуализации информации. Убедиться в том, что счет активен и им можно пользоваться. Предоставил паспорт. Всю информацию "актуализировали". Уточнил - если внесу средства, смогу ли сразу ими пользоваться. На что ответили "да". Специально убедился в этом 10 раз. Ок. Внес крупную сумму на счет.На следующий день, через приложение, пытался сделать перевод другому клиенту МКБ - не удачно. Позже, тоже самое, через ЛК на ПК - не удачно. Сообщение об ошибке - все операции ограничены, обратитесь в ДО с паспортом для актуализации ваших данных! Чтоооо?Естественно, что вклады, также разместить невозможно.Служба поддержки банка не работает! Дозвониться в нее невозможно. Часы ожидания на трубке заканчиваются одной и той же фразой - время ожидания больше 10 минут. Нет ни одного банка, где приходилось бы ждать более 3-х....Чат с банком тоже не работает. Никакие каналы связи. Придется идти в ДО и снимать средства со счета и закрывать его. Надеюсь, хоть с этим не будет особых проблем. Иначе придется разбираться через государственные органы.

Во истину худший банк страны. Имел счет в данном банке. 29.05.2021 обратился в ДО "Алтуфьево" для актуализации информации. Убедиться в том, что счет активен и им можно пользоваться. Предоставил паспорт. Всю информацию "актуализировали". Уточнил - если внесу средства, смогу ли сразу ими пользоваться. На что ответили "да". Специально убедился в этом 10 раз. Ок. Внес крупную сумму на счет.На следующий день, через приложение, пытался сделать перевод другому клиенту МКБ - не удачно. Позже, тоже самое, через ЛК на ПК - не удачно. Сообщение об ошибке - все операции ограничены, обратитесь в ДО с паспортом для актуализации ваших данных! Чтоооо?Естественно, что вклады, также разместить невозможно.Служба поддержки банка не работает! Дозвониться в нее невозможно. Часы ожидания на трубке заканчиваются одной и той же фразой - время ожидания больше 10 минут. Нет ни одного банка, где приходилось бы ждать более 3-х....Чат с банком тоже не работает. Никакие каналы связи. Придется идти в ДО и снимать средства со счета и закрывать его. Надеюсь, хоть с этим не будет особых проблем. Иначе придется разбираться через государственные органы.