22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

У меня два кредита, один под 14, другой под 19%, и я наконец решила сделать рефинанс и обратилась в банк МКБ, отделение Коломенское (м. Коломенская). Меня приняла сотрудник Степанникова Анастасия. Сразу хочу сказать, что понравилось-обстоятельный и предметной подход к делу, ответы на все мои вопросы. Очень важно! Что сотрудник ориентировал по времени - как операция сколько займёт времени и уточнял, удобно ли мне это. Мне это было важно - рассчитать время и для других дел. Всё оформили, оставили заявку. Через час кредит одобрили под 11%, но это было уже поздно, и мы договорились о встрече на другой день. На следующий день сотрудник мне перезвонила и сообщила, что удалось скорректировать ставку даже до 10%,чему я была рада. Потом Анастасия помогла досрочно погасить кредит, на следующий день подготовила все необходимые документы для страховой, чтобы я могла вернуть часть страховой премии при досрочном погашении. Все проверила, рассказала, как и что сделать. Что по итогу-я оформила рефинанс, досрочно закрыла не очень выгодные кредиты, оформляю возврат страховой. И я хотела бы выразить благодарность Анастасии за такой тщательной подход и вкльченность в работу, желание помочь и чёткие инструкции, как что работает. Также благодарна руководству отделения за таких сотрудников. По сравнению с рядом других банков, в которые теперь даже не хочется заходить, МКБ прям радует клиентоориентированностью.

Не первый раз обращаюсь в Мкб давно уже клиент банка и обслуживаюсь у сотрудника Ш-ой Елены Д. Обращалась в отделение Севаспопольское 16. 05 .2023 с целью получить информацию по вкладам. Не первый раз обращаюсь, но в этот раз с полной отдачей сотрудник Ш-ая Елена рассказала, пояснила и решила мои проблемы, сэкономив мне деньги и время, так как хотела оформлять нотариальную доверенность. Но мне предложили оформить банковскую доверенность, которая будет действовать на мои вклады и счета. Спасибо за качественную консультацию и хорошее и быстрое обслуживание. 

Давно являюсь клиентом МКБ. 

Часто обслудмваюсь у менеджера Евгения 1 окно. 

Пришёл в офис Долгопрудный, 22 мая 2023, клиентов было мало, пригласил Евгений. 

Мне нужно было узнать какие ставки по вкладам сейчас. 

Так как скоро нужно будет открыть новый Вклад, сравниваю условия. 

Рассказал мне Евгений про выгодные ставки, Вклад Пенсионный, Накопительный и Яркий. 

Удобно пользоваться им будет. СпаОблсуживал меня не более 5 минут. 

Так же посоветовал мне при открытии его дополнительно защитить. Рассказал ещё про другие варианты размещения, ПИФ, но пока этот вариант не рассматриваю. 

Обязательно прийду в начале июня для открытия вклада и с доп. Защитой на него оформлю. 

Так же по моей рекомендации моя супруга является клиентом МКБ уже более 4 лет. 

Так же по совету Евгения мне выдали бесплатную карту Мир, привилегированную, жду с нетерпением поездки, чтобы воспользоваться ей в поездках, включая бизнес залы. 

В очередной раз обратилась в московский кредитный банк в г.Пушкино для переоформления вклада э.Сразу хочу отметить в очереди я ждала буквально 2 минуты и меня вызвала на обслуживание Ф-ва Елена.Доброжелательная девушка помогла мне определиться со вкладом,помогла выбрать выгодный.так как я получаю в мкб пенсию у меня повышенная ставка по вкладу 7,75,да ещё и с ежемесячным снятием процентов и пополнением.Елена сделала все быстро и профессионально.

Обращалась в офис 31 мая примерно в 16 

Оставил заявку через сайт,пришёл отказ.Через некоторое время поступил звонок из отделения Люберцы и менеджер П-ва Мария пригласила в офис ч предложением рассмотрения заявки с условием рефинансирования моих действующих кредитов. Обслуживание прошло на высшем уровне, мне разъяснили все условия. Через 2 дня я получаю одобрение, Мария произвела выдачу кредита, благодаря чему моя фин.нагрущка снизилась на 20 т руб. Я благодарен Марии и банку в целом за индивидуальный подход к 

31.05.23 года обратилась в отделение Раменское, по талону СИ035 (14:20) с целью восстановления доступа к личному кабинету.
На обслуживание попала к П-ной Надежде, старший менеджер банка. Мой вопрос был решен очень быстро. А также Надежда помогла рефинансировать кредит, чего я не могла сделать долгое время! Чем очень помогла мне! Все было сделано очень быстро, всю необходимую информацию проговорили, на все вопросы был дан четкий ответ!
Спасибо за работу, профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход к клиентам! 

Благодарю сотрудницу МКБ отделение "Войковкое" Диану за оперативность в открытие эскроу счёта. 

Я прибежала в банк за 10 минут до закрытия, еще несколько минут дожидалась своей очереди. Диана максимально проффесионально и быстро помогла мне с открытием эскроу счета. Не смотря на то, что её рабочее время уже закончилось, она с пониманием довела дело до конца. Благодаря её оперативности и доброте мне не пришлось переделывать договор. Очень приятная и инетеллегентная в общении, да еще и проффесионал своего дела! 

Огромное спасибо за отзывчивость, неравнодушие и высокую компетентность!
С уважением, Анастасия.

Обратилась в отделение Пушкино, с денежным переводом. Сотрудники отделения вежливо и доступно все разъяснили. Задействован службу безопасности. Проверили реквизиты и имена людей. Позвонили из головного офиса за подтверждением операции. Все максимально быстро и комфортно. Спасибо большое. Отличный банк. Никаких проблем с картами и обслуживанием в МКБ нет. 

Особое спасибо В-нец Алёне. Сотруднику отделения Пушкино МКБ. 

Обслуживают в отделении Пушкинское с 2018 года, всегда помогут с решением вопроса , переоформлением вклада. Расскажут подробно про условия. 31.05.2023 обратилась для переоформления договора, менеджер Алена помогла все сделать, ожидания недолгое.Планирую и дальше пользоваться данным банком и отделением 

Оформляла потребительский кредит 29.05.2023 у старшего менеджера С-вой Натальи. Сотрудник грамотно, подробно объяснила по условиям кредитования, по услугам финансовой защиты, страхования жизни. Способов погашения и возможностью пользоваться через мобильное приложение МКБ он-лайн. Являюсь постоянным клиентом банка, планирую дальнейшее 

Добрый день, я уже писал отзыв о том, что банк, когда не продлевает кредитный договор по кредитной карте и закрывает ее и просто не даёт сделать онлайн перевод на этот счёт для погашения задолжности внутри банка с любого своего дебетового счета где есть деньги. И единственный вариант вывести деньги в другой банк и из него сделать перевод по реквизитам или же прийти в отделение. 

В итоге я дошел до отделения, чтобы подать платёжное распоряжение на перевод с моего дебетового счета, на другой мой же дебетовый счёт с которого происходит гашения кредита. 

Первое, что я узнал - это то, что суммы задолжности, которые банк пишет в мобильном приложении не окончательные! Реальная задолжность, которую необходимо погасить больше на 1-2 тысячи, но узнать её в приложении никак нельзя по закрытой карте! То есть если бы я погасил ту сумму, которую требует банк в мобильном приложении, через перевод из другого банка - я бы узнал через какое-то время, что в итоге долг остался и скорее всего уже о своей просрочке. 

В итоге перевел недостающие средства на свой дебетовый счёт через СБП и попросил, оформить перевод для погашения всей задолжности, подписал документы и ушёл домой. 

На следующий день, деньги со счета пропали в неизвестном направлении, в назначении платежа было что-то непонятное и никакой информации куда я переводил!!! А на счёт погашения кредита не поступили и соответсвенно никакого гашения не случилось. Я позвонил в поддержку банка и попросил проверить, что это за перевод и почему задолжность не погашена, на что получил ответ: деньги были переведены на счёт другой кредитной карты, которая была закрыта 5 лет назад! Я объяснил ситуацию, что тут явно ошибка и попросил связаться с отделением банка, я там был вчера и подписывал платёжное распоряжение, попросить сотрудников его найти и проверить там реквизиты: если вдруг там фигурирует счёт старой карты, закрытой 5 лет назад, то исправьте это ну или хотябы извинитесь, что сотрудник явно сформировал ошибочный докуменьт, попросите прийти в отделение ещё раз, а если там реквизиты корректные то тогда получается, что моё распоряжение вы не исполнили, а самовольно перевели деньги не имея оснований и не дав мне погасить кредит, создав задолжность!!! 

Девушка сказала, что она этого сделать не может и предложила: "вывести деньги в другой банк, потеряв на комиссии, а также со счета, который я даже не вижу в приложении и погасить кредит перевом по реквизитам из другого банка, при этом помним, что реальной суммы я не знаю, её нет в приложении"

На моё возмущение, что это не нормально! Предложила оформить претензию, которую вот уже несколько дней рассматривают, хотя явно видно, что вопрос стоило сразу передать компетентным людям, чтобы как можно быстрее найти ошибку и устранить!
Номер обращения прикладываю в "конфиденциальной информации"

Обратился на днях в банк за восстановлкнием доступа в личный кабинет. Приняла меня ведущий менеджер С-ва Вера. Помогла быстро настроить доступ. Дополнительно проконсультировала по тарифам дебетовой карты, возможностям личного кабинета, посоветовала для дополнительного дохода открыть Накопительный счет, рассказала, как им пользоваться. Очереди в отделении не было, обстановка приятная, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. 

18 мая 2023г оплатил этой картой платежку ЖКХ за воду на сумму 59,74 руб. На следующий день льготный период был прерван и были начислены проценты с начала периода в сумме 1 582,08 руб. На мою претензию сотрудники банка ответили, что указанная операция входит в перечень операций, приравненных к снятию наличных денежных средств, в связи с чем льготный период кредитования по договору прекратился досрочно. На вопрос, почему оплата услуг ЖКХ не входит в льготный период, если согласно выписки операция была расценена как оплата товаров/услуг ответ был получен не был. 

На вопрос, почему при предыдущих оплатах платежек по ЖКХ льготный период не прерывался, четкого ответа я не получил. 

Карту не советую, так как вы в любой момент можете оказаться в ситуации, когда банк прервет льготный период и даже не объяснит почему. 

Как видно из моего примера, иногда оплата ЖКХ входит в грейс, а иногда нет. Понять перед оплатой, войдет ли платеж в льготный период невозможно. Ну, для банка это очень удобно, понимаю. 

Подал заявку на кредит через личный кабинет, получил отрицательный результат, но обратившись в отделение банка Люберцы к менеджеру Подосинниковой Марии, получил результат положительный, в течении двух рабочих дней мне были предложены индивидуальные условия ,чему я был рад ,средства были распределены на закрытие задолженности кредитных карт.Подход к клиентам до Люберцы и Марии в частности очень понравился ,спасибо вам

Обратилась в отделение МКБ Митинский, для оформление потребительского кредита. Это мой первый кредит. Сотрудник банка Юлия, оказалась очень приветливой, доброжилательной девушкой. Всё объяснила, разъяснила. Помогла подобрать выгодные условия. Я ей очень благодарна, за проделанный труд и за помощь. К таким сотрудникам хочется приходить снова и снова. Юлия, большая молодец и умничка!

30 мая я Обратилась в офис на баррикадной за консультацией. Очередей нет, быстро пригласили на обслуживание. Прекрасные условия по накопительному счету. Перевела пенсию тоже в мкб , понравилось, что все платежи без комиссий и снимать можно в любых банках. Отдельно хочу поблагодарить главного менеджера Анну, за то,что очень подробно рассказала все условия, быстро оформила счета и помогла со всеми платежами в онлайне. Хочу выделить у нее способность очень доходчиво объяснять все моменты,я - пенсионерка, и мне это важно. Спасибо и за условия и за сотрудников!

30.05.2023 в Люберцком отделении банка МКБ оформляла кредитную и дебетовую карты у специалиста К-ва Дмитрия, очень грамотно и вежливо объяснил все условия, ответил на все вопросы, рассказал про выгодные предложения банка, всё доступно и понятно. Спасибо за отличный сервис и компетентных сотрудников!

Добрый день, хотелось бы выразить благодарность старшему менеджеру банка МКБ города Красноуральск за оказанную услугу. Сотрудник ясно и чётко рассказала про условия кредитной карты банка, про бонусы использования данной карты. Доброжелательное отношение к клиентам очень радует, все сотрудника банка, добрые, яркие лучезарные, создают атмосферу радости и доброты. Мне очень нравится этот банк. Прийду ещё не раз. 

Хочу поблагодарить менеджера С-на Владимира, который эпомог мне с кредитом, грамотно все объяснил, рассказал и был очень вежливым ко мне. Так же рассказал и выдал мне кредитную карту с хорошим льготным периодом и хорошим условием по ней, действительно бывают моменты, когда данная карта очень помогает, Владимир привёл несколько примеров на что я согласилась с ним. Спасибо мкб что вы есть. Мне все очень понравилось.

Сегодня 30.05 обратилась в отделение на Баррикадной для консультации перевода пенсии. Прошу руководство банка отметить за высочайшую квалификацию а также доброжелательное отношение отношение ко мне как к клиенту банка Главногоменеджера К-ву Дану . я клиент вашего банка уже 20 лет, но мне впервые оказали грамотную и исчерпывающую консультацию по всем вопросам. Озвучили все преимущества получения пенсии и остальные жизненно важные услуги. Сформировали заявление на получение пенсии, НАДЕЮСЬ НА ПОЛУЧЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ В РАЗМЕРЕ 2500Р , ХОТЯ БЫ ПОТОМУ ЧТО Я «СТАРЫЙ» КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА.

Дана рассказала и убедила меня что получение пенсии выгодно и самое важное то что не привязывает к офису, т.к снятие денег в любых банкоматах без комиссий. Плюс я вернусь для оформления автоплатежа так как это удобно и без комиссий.