22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Огромное спасибо сотрудникам ДО "Отрадное", в частности Марии Евгеньевне С-ой, за предотвращение снятия денег мошенниками. Под влиянием мошенников моя мама заказала снятие вклада в МКБ, мне пришло оповещение по СМС, я обратилась в ДО "Отрадное". Сотрудники банка по моей просьбе срочно ввели в систему сообщение о блокировке всех счетов мамы. Мошенники привезли маму в ДО в Крылатском, но кассир , уже получивший сведения о предстоящем снятии денег, вызвал полицию. Вклад был спасен. К сожалению, накануне в банке "Союз" при закрытии вклада и снятии крупной суммы денег через кассу отделения банка "Союз" на ул.Хачатуряна, никаких оповещений по смс по номеру привязанного к счетам телефона не было. Так что очень давно я являюсь клментом МКБ и советую друзьям.

Пришла в отделение банка на Речном вокзале по причине оформления кредита в субботу. Очень удобный график работы-каждый день до 21.00 , без выходных! Кредит одобрили быстро. Сумма немаленькая. %тоже, для меня лично...но при подписании документов на получение кредита, менеджер Ё-ва Марина Николаевна проявила максимальную заботу и попробовала пересогласовать кредит. В итоге-%меньше и ежемесячный платёж тоже! В дополнение Марина Николаевна все очень подробно рассказала как и когда наиболее оптимально делать досрочные погашения.. хочу выразить благодарность ей и директору отделения за максимальную клиентоориентированность! 

Давно являюсь клиентом МКБ. Позвонила сотрудница банка, с тел 8-495-009-22-07, представилась Татьяной, предложила кредит. Разговаривала грубо. Я сказал, что в этом не нуждаюсь. Честно говоря, я не дал озвучить до конца предложение, сказал: "Девушка, остановитесь, извините пожалуйста, меня это никак не интересует.". после чего она сказала, что я еще не слышал деталей предложения. Я повторил, что кредиты меня совершенно не интересуют, а вот о вкладах мог бы послушать информацию. Но, через пару секунд она просто бросила трубку, даже не сказав до свидания. Очень неприятно такое отношение со стороны сотрудника банка. Я считаю, что она должна быть наказана.

Сегодня 13.04.2023 я пришел забрать готовую карту, в отделение на Первомайской ул., 5 "Измайлово".

Взял талон в 10-21 и ждал ровно час, пока до меня дойдет очередь.

В ~11-20 меня пригласили к окну 3.

Девушка около 5ти минут что-то пыталась сделать, далее мне задали вопрос: "а у вас зарплатная карта?", у меня просто дебетовая карта, куда я перевел свою ЗП, я не вижу разницы в том, как это называть. 

После этого, мне сообщили, что в данном окне мне её отдать не смогут, ссылаясь на "программу" из-за которой мне надо идти в окно №2. Т.к. я сидел уже час в отделении + в окне №2 оформляли вклад, я понял, что это затянется еще на неопределенное время и покинул отделение.

У меня вопросы к представителю банка:

1) Как я могу забрать уже готовую карту, которая просто находится в отделении, без всех этих "проблем с программой"?

2) Почему ожидая час, я узнаю, что мне оказывается надо идти в определенное окно?

3) Могу ли я получить карту другим способом, если банк не может обеспечить её оперативную выдачу?

Сегодня посетил офис Можайское, попал к мотруднице Ирине К-ой, девочка помогла открыть вклад пол максимально выгодных условиях, рассказала всё условия, рассказала о выгоде получения пенсии всё сделала за минуту 10 в общей сложности, очень любезная и грамотная, огромная ей благодарность и премию обязательно выпишите. Так же сотрудники в этом офисе очень быстро обслуживают и вызывают только взял талон девочка уже вызвала 

5 апреля 2023 года я обратилась в офис Новогиреево к Е-ой Полине открыть дебетовую карту и открыть вклад. Благодарна за помощь в открытии банковских продуктов, она ясным простым языком объяснила преимущества данного вида вклада для меня постоянного клиента банка. При открытии дебетовой карты разъяснила условия пользования ею на территории стран СНГ, давала исчерпывающие ответы по конвертации валют на этой карте. Такой вид карты Я оформляла первый раз и поэтому особо ценны для меня были её разъяснения. При обслуживании Я отметила профессионализм ,компетентность, коммуникабельность сотрудника, особо ценно для меня желание помочь мне в решении моих проблем.

Получала кредитную карту МКБ. Очень понравилось доброжелательное отношение к клиентам и обслуживание в отделении банка, менеджер А-ева Людмила вежливо и подробно всё объяснила по условиям обслуживания по кредитной карте. Также помогла установить приложение МКБ и отключить платное смс-информирование. 

Хочу отметить качественную работу сотрудника ДО ВДНХ ведущего менеджера Т-ну Дарью, которая помогла 05.04 быстро и оперативно оплатить путевку за отдых. В течении 15 минут перевод был отправлен и сразу распечатала платежное поручение, которое срочно нужно было отправить в тур агентство. В течении многих лет я являюсь клиентом МКБ и хожу всегда персонально к Дарье. Очень грамотный менеджер и быстро решает все мои вопросы. Буду всем рекомендовать этого менеджера.

Сегодня посещала отделения банка, получала кредитную и дебетовую карту. Спасибо большое сотруднику С-ой ю., прекрасно рассказала все преимущества кредитной карты, все доступно и понятно. Вежливое отношение к клиенту. Буду рекомендовать именно этот банк своим друзьям и знакомым. Приятная обстановка в офисе, отсутствует очередь. 

10.04 обращался в отделение Автозаводское с целью получения кредита. Заявку подавал у менеджера М-ие Антона. Он Подобрал выгодные условия для рефинансирования плюсом одобрили дополнительные деньги. Сделали все быстро. Спасибо огромное менеджеру Антону М-ну. сделали выдачу буквально за 5 минут. Антон доступно объяснил мне выгоду и преимущества кредита в МКБ. очень понравилось обслуживание. Доволен!

Хочу поблагодарить сотрудника до Киселевский С-ну Нину! Я потерял свою кредитную карту, 03.04 я обратился в офис, Нина меня успокоила, грамотно проконсультировала и тут же перевыпустила мне новую кредитную карту, заняла эта процедура наиболее 20 минут. Я доволен, в принципе я всегда впечатлен обслуживанием МКБ в Киселевск, все на высшем уровне, рекомендую!!!

Отличный банк. Осуществлял рефинансирование потребительского кредита, удалось снизить процентную ставку и срок кредитования. Индвидуальный подход к клиенту, вежливый персонал. Хочу поблагодарить менеджера И-ву А. и директора Ж-ву Е. Всем рекомендую обращаться в данный офис в Ярославле.  

Недавно обратился за консультацией к сотруднице МКБ банка Д-ой Кристине А. по вопросу частично-досрочному погашению потребительского кредита.
Вопрос был : можно ли частично-досрочно погасить из личного кабинета, не приезжая в банк ; с какого месяца будет изменен платёж ; где я могу предварительно посмотреть в приложении "к деньгам" каким будет новый платеж. Несмортри на то, что Кристина была в отпуске, она меня обо всем с радостью проконсультировала, после чего у меня не осталось никаких вопрос. Также могу отметит, что приложение "к деньгам" очень удобное и информативное приложение. Параллельно возникла проблема, у меня после перевода на маю карту большой суммы , банк заблокировал приложение и карту . Но переживать не стоило, банк блокирует большие сумму , чтобы обеспечить сохранение денежных средств. По этому вопросу я также получил от Кристины оперативный ответ , что беспокоиться не надо . Банк так обезопасил мои денежные средства от мошенников и предложила проехать в любой удобное отделение для разблокирвоки.
Выражаю благодарность Кристине. 

Спасибо , что даже вне рабочее время она на связи, иногда это очень важно !!! 

19 марта в отделение "Раменское", расположенное по адресу г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 3а, подала заявку на потребительский кредит, целью которого было закрыть имеющуюся на тот момент ипотеку в Сбере, и получение дополнительных средств, чтобы начать строительство собственного дома. Заявку приняла Валерия - молодая, очень приятная сотрудница Банка. 

В течение часа получила одобрение, а на следующее утро, в понедельник 20 марта, я закрыла ипотеку и наконец-то избавилась от лишней суеты и напряжения по ежегодному оформлению страховок по жилищному кредиту. Ипотека у меня была под 9,5% со страховкой, а страховую сумму, которая совсем не маленькая, не отбивал даже налоговый вычет. Без страхования жизни ипотечная ставка была бы 10,5%. Да, и, так называемая, "пенсионная ступень" по кредиту порядком поднадоела. Мне, пенсионеру с 2016 года, так Сбербанк решил "помочь" и облегчить жизнь после 55 лет))) Спасибо! - сыта))) Как вспомню, в пандемию, когда сидела без дополнительного заработка, на "голом" окладе, с "одышкой" взбиралась по "ступеням" - нееее, не надо мне таких щедрот. Кстати, отдать должное, Сберу - 4 апреля Банк уже оповестил меня о снятии обременения с недвижимости, - быстро, качественно, без каких-либо телодвижений с моей стороны.

Итак, возвращаясь к МКБ, МКБ спрашивает :

- У вас есть кредиты в других банках?

- Вы считаете, что ставка по кредиту в другом банке завышена?

- Желаете уменьшить ежемесячный платеж по кредиту?

На все вопросы отвечаю: "Да".

Тогда МКБ предлагает: 

• Снижение процентной ставки;
• Уменьшение ежемесячного платежа по кредиту;
• Изменение срока кредитования;
• Возможность погашения кредитов с залогом;
• Возможность получения дополнительных кредитных средств на личные нужды (помимо кредитных средств, предоставленных на рефинансирование сторонних кредитов).

Предлагает и без обмана предоставляет: никаких зашитых в тело кредита страховок, никаких платных услуг, - просто кредит, просто под обещанные 9,9%. 

СПАСИБО!

Сотрудница банка позвонив мне на сотовый телефон сообщила мне все данные по вкладу моей сестры (сумму, название вклада, срок, проценты, отделение банка), несмотря на то что я неоднократно говорила, что я совершенно другой человек.

07.04.2023 го в 23:45 мне позвонила представитель банка (колоссальное количество звонков мошенников совершается от имени банков) и стала требовать информацию о том куда я сейчас перевела деньги и на какие цели (изначально я подтвердила, что денежные средства действительно переводила я, подтвердив свои данные). Ультимативно: или вы говорите куда перевели деньги и на что, или я заблокирую карту! И заблокировала, а для ее разблокировки ехать в банк. Это мои деньги!!! И тратить я их могу по своему желанию и не обязана отчитываться перед банком в 12 часов ночи!!! Это наглый беспредел! С таким банком нельзя иметь дел!!!