22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хотела бы поблагодарить сотрудников отделения МКБ на Озерках: обращалась по рефинансированию кредита и осталась в самых положительных впечатлениях. Девушки(старший менеджер Д-ко Алена и директор М-ко Валентина) грамотно рассказали условия, ответили на все вопросы и поэтапно провели по всей процедуре, объяснили и выслали инструкции как получить копию электронной трудовой сразу с госуслуг и что делать, чтобы закрыть предыдущий кредит. Большое спасибо вам за сэкономленное время, деньги и нервы, обязательно буду рекомендовать всем это отделение и его прекрасных сотрудников!

В личном кабинете интернет-банка не работает фукционал прикрепления изображений к заявлению.  

06.04.2023 я посетил отделение ДО Тимирязевское московского кредитного банка по адресу г. москва, ул. Яблочкова дом 21. С целью переоформления вклада, при оформлении данных продуктов я общался с сотрудником Ш-ев Аскер, который проявил себя как специалист высокого уровня. Он быстро решал все возникающие вопросы в процессе оформления, подробно и тактично разъяснял все возникающие у меня вопросы. Помог с выбором оптимального вклада отвечающих моим запросам, вел себя тактично, вежливо, был приветлив и располагал к ведению делового диалога. Общение с этим сотрудником оставило, только положительные эмоции. Спасибо за таких сотрудников.

Обслуживались сегодня в Банке МКБ у премиального менеджера А-на Карена Арутюновича в офисе у м. Юго-Западная, было сразу несколько операций: закрытие вкладов, открытие новых вкладов на оптимальных для нас условиях, перевод денежных средств, оформление довренностей. Прокунсультировались по вопросам оформления кредитной банковской карты, ипотеки, ставкам по ипотеке, безпроцентного снятия наличных с кредитной карты. Мы получили грамотные и исчерпывающие ответы, которые позволят нам и дальше пользоваться услугами МКБ и расширить их перечень. В добавление к этому общение с Кареном Арутюновичем было не только высококвалифицированным, а также крайне доброжелательным, комфортным и приятным! 

Обратилась в отеделение банка Алтуфьево. Работала со мной менеджер Луиза Ю-ва. Помогла мне оформить кредит, получить его и перевести деньги в другие банки. Сервис на высшем уровне, все великолепно! Все точно, грамотно, доброжелательно. Спасибо большое! Буду рекомендовать Ваш банк своим друзьям и коллегам!

Ольга 

Я обратилась в отделение МКБ по г. Люберцы для получения кредита. Мне помог менеджер Даниил. Я ранее обращалась в другие банки нашего города. Но здесь мне понравились условия предоставления кредитных средств, сроки, ставка и качество предоставления услуг. Дополнительно написала заявление на перевод пенсии, так как банк предоставляет пенсионерам лучшие условия по карте и другие привилегии по продуктам. Являюсь постоянным клиентом МКБ, неоднократно пользуюсь услугами банка, нравится сервис и условия по проектам. 

Обратилась в отделение банка для переоформления вклада, попала на обслуживание к В-вой Наталье. сотрудница помогла в переоформление вклада, подобрала для меня самые выгодные условия, так же без сотрудника бы не смогла восстановить доступ в личный кабинет. Благодарю за понимание и отзывчивость и помощь в выборе и оформлении вклада, в отделении Академическом работаю настоящие профессионалы, уже более 15 лет хожу в этот банк! Прошу отметить работу В-вой Натальи.

Хочу выразить благодарность сотрудникам МКБ отделения Раменское, в частности менеджеру Диане. Мне кредит был выдан оперативно и без проволочек. Хочется отметить её профессионализм - на все вопросы были точные и быстрые ответы. Получил я кредит несколько месяцев назад, а сегодня 5 апреля мне менеджер показала и помогла как в личном кабинете досрочное частичное списание осуществить. За что отдельное спасибо! 

05.04.2023 обратилась в офис отделения Кантемировское. У меня был талончик ВП007 , меня пригласили в 3 окно в 11:30 сотрудник М-на Т. У меня был вопрос по моему вкладу, он закончился. Татьяна помогла открыть вклад через личный кабинет чтобы повенная ставка на 1год 7.8. Осталась довольна быстрым обслуживанием. Также мне предложили перести пенсию - я пока думаю, условия привлекальны!

Здравствуйте, я в марта 2023г. обратилась в отделение Красногорск - офис МКБ за потебительским кредитом и рефинансированием, и мне посчастливилось, удача улыбнулась и сбылись мои мечты! 

Выражаю благодарность К-ко Анне - она специалист по работе с клиентами, компетентна в продуктах банка, подобрала для меня программу и условия, расчитала и все остались довольны!!! 

Рекомендую Банк - МКБ, оперативно и компетенктно, теперь жизнь в удовольствие. 

Не откладывайте мечты в долгий ящик.

Всем удачи!

Процесс оформления ипотеки понравился; сервисы, приложение, условия – всё супер. Отдельная благодарность ДО Академическая, оформлял договор в 2022 году.

Минус ставлю за один нюанс. При оформлении ипотеки по условиям договора нужно было страховать в т.ч. титул. Однако в процессе оформления обсуждали, что в банке существует практика пересмотра условий страхования и при продлении страховки титул можно будет исключить, оставив жизнь/здоровье/объект (в соответствии в действующим законодательством). Предполагаю, но не точно, в рамках лояльности для клиентов.

В 2023 г., в рамках продления страховки на очередной год, обратился с такой просьбой на ins@mkb.ru, однако ответ немного удивил: «смотрели что подписываете, теперь менять ничего не можем, титульное страхование отменить невозможно». На вопросы «зачем и почему» представитель сослался на закрытые внутренние документы и запрет со стороны руководства. Внятные комментарии о необходимости титульного страхования так и не получил, только «некие возможные риски банка», без конкретики.

Я искренне не понимаю зачем нужно оформлять титульное страхование, если квартира приобреталась у известного застройщика на первичном рынке в 2021 и есть все подтверждающие документы + выписка ЕГРН.

Претензий к ДО нет, но осадочек остался.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику МКБ ДО Химки, Виктории. 31.03.2023г. Обратилась в отделение за рефинансированием кредита. Виктория подобрала лучшие условия, помогла со снижением ставки, оформила быстро документы. Быстрое качественное обслуживание, профессиональная заинтересованность и умение превосходить ожидания подкупили меня так, что я, являясь многолетним клиентом Сбербанка, решила перейти на МКБ. 

Обращалась в банк 03.04 по адресу Зеленый проспект 77 к 1 по вопросу оплаты ЖКХ Услуг. Обслуживал сотрудник П-в Илья. Дал корректную консультацию , помог разобраться с платежами , распечатал все выписки, рассказал про преимущества пользования пенсионной картой мудрость, помог установить приложение банка на телефон для более удобного пользования. Обслуживантем довольны, уже не первый раз являюсь клиентом. Всегда чуткое отношение по любым вопросам.

Обратился 3 апреля в отделение Новокосино с вопросом по вкладу, доверенности. Меня пригласила ст.менеджер Тит-ва Юлия. Я хотел узнать ставки и информацию по доверенности. Юлия мне рассказала про возможности по вкладу, рассказала про опцию защиту карты от мошенников и я был обрадован и впечатлён потому что не во всех банках заботятся о безопасности клиентов и я хотел поблагодарить сотрудницу за хороший подход, быстроту оформления и качественный сервис, вопросы мои были решены. Благодарю и желаю хороших клиентов и успехов в работе

Добрый день! 31 марта в 10 утра подал заявку на потребительский кредит , заявка была одобрена , в ДО Краснобродский ведущий/менеджер И-ко Анастасия С. приняла все документы , все объяснила подобрала самый выгодный для меня вариант - платеж , ставка , срок , все понятно и быстро! Кредит был одобрен в этот же день тогда я его и получил Обслуживанием остался очень доволен , расскажу всем друзьям и знакомым о замечательных сотрудниках ДО Краснобродский . 

Спасибо !

Здравствуйте!Хочется поблагодарить за доброту и отзывчивое отношение к клиентам Г-нко Елену, старшего менеджера ДО "Краснобродский". 28 марта зашла в офис проконсультироваться по моей дебетовой зарплатной карте.А также у меня было много вопросов по приложению МКБ Онлайн,т.к. приложение совсем перестало работать. Сотрудник Елена ответила на все мои вопросы, помогла восстановить приложение МКБ Онлайн,а также объяснила порядок начисления баллов и правила перевода баллов в рубли.Консультация заняла не более 15 минут.Благодарю Елену за профессионализм.

28.04.2022 заказала дебетовую карту, через несколько дней получила ее в отделении банка в СПБ на Большевиков 2.

01.04.2023 (через год!) внезапно с дебетовой карты списали комиссию 119 рублей за СМС-информирование. При этом последнее СМС с кодом 3DS приходило 24.01.2023. СМС о состоянии счета (списаниях/пополнениях) не приходили вообще ни разу, хотя по карте проводились операции. Услуга не оказана, но деньги за нее почему-то списали. Закон о защите прав потребителя видимо остался в стороне.

02.04.2023 я заметила списание и обратилась в чат мобильного приложения с требованием вернуть комиссию и отключить СМС-информирование, т.к. я его не подключала. А также предоставить мне скан договора с моей подписью напротив смс-информирования. 

Мне ответили дословно "При оформлении карты в МКБ Онлайн услуга SMS-информирования подключается автоматически. (...) Мы не можем направить вам договор, к сожалению. (...) Также у нас нет возможности проверить, кто именно подключил вам смс-информирование, к сожалению. (...) Возврат комиссии не предусмотрен". Услугу отключили.

Но я карту оформляла в отделении, а не в МКБ-онлайн. То есть неизвестно кто неизвестно когда и как подключил мне платную услугу в наихудших традициях операторов мобильной связи, моей подписи вы предоставить не можете, проверить ничего не можете, но деньги за нее все равно спишете? А завтра окажется что мне подключили премиальный пакет за 100500р, комиссия спишется, но "к сожалению" тоже не будет возможности ничего проверить и возврат будет не предусмотрен?

Обращение 1-307134959683 в чате все-таки зарегистрировали, но мой вопрос такой сложный, что рассматривать его обещают до 30 дней (?!!). Впечатление, что у специалистов МКБ такая гора из обращений недовольных клиентов, что разгребать будут целый месяц.