21 818 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

26 июня была создана заявка на получение карты МКБ Премиум на сайте банка, после этого мне перезвонили из банка подтвердили оформление, назначали доставку на 03 июля. 03.07 доставки не было. После моих звонков, доставку перенесли на 10.07. Сегодня, как и в прошлый раз нет никакой информации по доставке. После моих звонков в банк, банк снял с себя ответственность по получению карты, отправили меня решать проблему в службу доставки. На мой взгляд, странное отношение к премиальным клиентам. Я дозвонилась до службы доставки, там мне предложили запланировать доставку на 18 июля. А 18го опять все повторится? Сколько нужно времени, чтобы получить вашу карту, месяц, два? МКБ банк, если вы не заинтересованы в выдаче своих карт, отказывайте сразу, зачем тратить чужое время и нервы. 

10 июля 24 г. Обратился в офис МКБ в г Учалы. На удивление не было очереди, принял менеджер Юлия. Был вопрос по поводу переоформления вклада. Рассказали по % рассчитали сумму. Посоветовали открыть вклад на 1 год для закрепления ставки , рассказала о том как получить повышенный процент, то что нужно пользоваться картой и покупки в месяц должны быть не меньше 10000 рублей. Проконсультировала по раннее открытому инвестиционному фонду. Проверили актуальность выбранных категорий для получения кэш Бека. По времени заняло все минут 20 . Очень понравилось что все подробно по пунктам разъяснила и ответила на все вопросы. Спасибо за обслуживание. Документы отправлены по почте.

Добрый день! 

Подавал заявку на кредит на сайте банка мне пришёл отказ. Позвонили из банка МКБ предложили оформить кредит на индивидуальных условиях. Заявку мне одобрили и я пришёл на оформление 08.07.2024 в офис Бачатский по адресу пгт. Бачатский ул. Шевцовой д. 53. Меня обслуживала менеджер Анна . Очереди не было, оформление кредита заняло минут 40. Девушка рассказала про срок кредита и про досрочное погашение, что можно делать в любое время. Так же оформила кредитную карту с льготным периодом 123. Обслуживания очень понравилось буду рекомендовать банк знакомым. 

«9 » июля 2024 г.в 14.00 - 14.03 мной проводилась операция по внесению наличных денежных средств на счет карты банка партнера Т-Банка * 7519 через банкомат №95031021 в здании мазазина Перекресток , расположенном по адресу: г. Видное ул.Березовая 8. Когда в банкомат были внесены денежные средства в размере 5000 р. (Пять тысяч рублей), произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены на счет карты Т-Банк * 7519.

Банкомат захватил деньги, далее на экране появилась надпись что банкомат временно не работает, ведутся технические работы. Я тут же обратилась к работнику банка по номеру телефона 88001004888, который был указан на экране банкомата. Ответивший оператор сказал что ничем мне не может помочь, не принил ни обращения не оформил заявки а просто порекомендовал обратится к сотрудникам Т-Банк для оформления заявления. Сообщил что он ничем не может мне больше помочь. Думаю, что на камерах видеонаблюдения магазина зафиксировано что я очень долго находилась у банкомата, далее, связавшись с оператором Т-Банка, фиксируя обращения по данному поводу. Так как банк банкомата МТБ принимать претензию отказался. Далее из Т-Банк пришло сообщение "Мы отправим запрос партнеру, будем ждать ответ. Он должен поступить примерно до 17.07 включительно. К сожалению, решение партнера от нас не зависит, поэтому не можем рассмотреть ваше обращение быстрее. Сообщим вам, как только получим ответ." В связи с тем что МТБ отказался принимать какие либо заявки и претензии от меня как от физического лица, что является нарушением, согласно закону РФ. 

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно.

В соответствии со cт18. Прав потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем 

В соответствии со ст.ст. 29, 30 Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Прошу в течение 7 (семи) рабочих дней зачислить на счет карты Т-Банка * 7519 денежные средства в полном размере.

К-ва О.А

Сегодня посетила центральное отделение банка МКБ, запомнился сотрудник Вадим Стр-ов.

Обратилась для консультации по бонусам мкб и открытии вклада

Не долго прождала в очереди и довольно быстро закрыли мой вопрос. Масса положительных эмоций с долей компетенции в моих запросах, располагающая атмосфера офиса, обязательно загляну еще!

Я, 09.07.2024 был в отделении Баррикадное, меня обслуживал старший менеджер Артур, помог мне открыть вклад на выгодных условиях, рассказал все подробно, грамотно и быстро, офис нового формата , очень красиво, отдельная Благодарность Артуру, очень быстро и профессионально обслужил, огромное спасибо!

Добрый день! 9 июля обращался в отделение с целью переоформления вклада. Общался с Марией за 1 окном. При выборе вклада Мария подробно разьяснила плюсы разных вкладов. Выбрали оптимальный вклад. Были обьяснены условия, пролонгации, проценты, сроки - все подробно, ясно! Спасибо Марии за её профессионализм!

9 июля 2024 года пришел за зарплатной картой в офис Верхняей Пышме на Юбилейной 9а к менеджеру П-ой А.- главный менеджер. Анастасия выдала мне ЗП карту и помогла установить приложение и мкб онлайн. Спасибо за обслуживание все очень понравилось. Буду обращаться ещё. Живу рядом очень удобно

Добрый день,обратилась в отделение банка МКБ для получения кредита. Пришла в офис г Новокузнецк Кирова 64. Меня пригласил менеджер А. С-ва. Менеджер проконсультировала по кредитованию, рассказала все условия и мы подали заявку, которая очень быстро одобрили. Кредит был выдан в этот же день. Александра быстро оформила кредит, показала как вносить платежи. Сотрудник очень грамотно всё объяснила!

Сегодня 08 июля 2024 в 16:30 я обратился в отделение МКБ на метро Войковская с целью переоформить вклад. Я попал на приём к П-ву Шалве А-чу. Он меня внимательно выслушал и быстро помог оформить мне интересующий меня вклад. Так же он помог мне открыть ко вкладу накопительный счёт, настроил мобильное приложение и помог мне сделать заявку на получение пенсии через МКБ. Сотрудник был очень вежлив, внимателен, профессионал своего дела. Спасибо за качественный сервис, дружелюбие и понимание запросов клиентов. Побольше бы таких менеджеров. С уважением, доктор экономических наук, профессор - Р-ий Валерий Г-ич.

Добрый день! Обратился 08.07.2024 в офис Войковское по адресу Ленинградское шоссе 13 к 1. Было принято, что в очереди долго ждать не пришлось. Меня пригласила менеджер А-ва Алина в течении 5 минут. Алина подробно рассказала про условия по вкладу, так же мы оформили карту и подключили баллы. Ещё я перевёл пенсию в этот банк и Алина помогла заполнить заявление. Алина грамотный и квалифицированный специалист. Спасибо! 

08.07 обращалась в отделение Бабушкинское за получением дебетовой карты. Обслужили быстро. Попала к сотруднику К-у Егору, окно номер 4. 

Сотрубник озвучил, что карта бесплатная при условии вклада или при трате более 10 тысяч рубле. Смс информирование по карте отключили, так как есть личный кабинет. Также подключили систему Мкб боГус (кэшбек). Давно пользуюсь услугами банка, благодарю за быстрое и вежливое обслуживание. Буду обращаться снова. Документы подтверждения приложила в свой отзыв.

Добрый день! Обратился в отделение банка 08.07.2024 по адресу Зеленоград, корпус 1522, время ожидания в очереди составило 5 минут, меня пригласили на второй этаж в 7 окно по талону В052. Хочу выразить огромную благодарность главному менеджеру Б-ой Анне А-не. Эта девушка рассказала практически про все продукты банка, мы оформили вклад под самый высокий процент, дебетовую карту и кредитную. Буду обращаться вновь, спасибо. Документы к отзыву отправлю на почту, спасибо! 

Сегодня обратилась в офис Баррикадная 19с1. Прекрасное расположение в шаговой доступности от метро. Небольшой уютный офис. Очереди нет. Уютная зона ожидания. Мне нужно было переоформить вклад. Менеджер Марина помогла с оформлением, рассказала о новых условиях и дополнительных услугах. Все прошло четко и быстро. Большое спасибо за доброжелательное обслуживание. Посещение офиса заняло совсем немного времени. Успехов в работе!

Обратилась в отделение банка 08.07.2024 для перевода пенсии в банк. Я давно являюсь клиентом банка и была вынуждена перевести пенсию в втб, сейчас вернулась обратно. Меня приняля девушка Ольга, в очереди долго не сидела. Ольга сразу поняла мою просьбу и начала работать над моим вопросом. Ольга сделала перевод через госуслуги и я рада что в следующем месяце я буду получать пенсию уже в мкб и так же попала под акцию 14% что очень радует. Так же Ольга помогла мне с бонусами и мы перевели баллы в деньги и еще подключили категории так как они не были подключены. Благодарю Ольгу за такою оперативную и быструю работу в моих вопросах и большое спасибо за такое прекрасное обслуживание.

Обратилась в Отделение банка по адресу город Верхняя пышма улица Юбилейная 9а в 16.00 за консультацией по вкладам пригласили за 3 стол к старшему менеджеру К-ой Натальи. Сотрудник банка рассказала о актуальных процентах по вкладу так же я хотела открыть вклад через мобильное приложение МКБ онлайн но не знала как это сделать. Наталья все показала и рассказала, сейчас дождусь окончание вклада в другом банке и открою вклад в МКБ. В офисе провела не более 15 минут консультацией сотрудников осталась довольна. документы отправлены Responses@banki.ru

Сегодня 08.07.2024 года обратилась в отделение МКБ банка в городе Мытищи. Попала в 1 окно к старшему менеджеру Д-ли Левану. Сотрудник помог оплатить мне задолженность по моему кредиту, а также объяснил параллельно как правильно производить оплату через личный кабинет либо через кассу банка. С вопросом, которым я обратилась в отделение менеджер справился сразу. Осталась довольна качеством обслуживания и своевременной помощью в решении вопроса. При всё при этом обслуживание заняло не более 15 минут, а ожидание и того меньше - 2-3 минуты. Большое спасибо.