03.06.2024 обратился в отделение МКБ в городе Архангельск для оформления дебетовой карты. Очереди не было, пригласили в окно номер 4 к менеджеру Яне, талон ДО05. Сотрудник посоветовала оформить бесплатную пенсионную карту, помогла установить приложение, активировать карту, подключить программу МКБ бонус, а также рассказала про акцию при переводе пенсии в банк. Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание. 

Добрый день. 3 июня, в11часов я пришла в МКБ. Вызвали очень быстро, ожидание буквально 1 мин. Обслуживала меня Корзан Виктория, за первым окном. Подробно и очень доступно Виктория проконсультировала по перспективному вкладу накопительному счету и переводу с пенсионной карты" Мудрость " на накопительный счёт, подключили систему МКБ бонус. 

Я очень благодарна Виктории за четкое об'яснение и очень доброжелательное отношение .

Являюсь клиентрм банка и всегда довооен условиями. Банк для клиентов предоставояет выгодные условия по всем продуктам. Сегодня в очередной раз посетил банк был в 3 окне у сотрудника Климовой Екатерины . Екатерина всегда подскажет как лучше и выгоднее оформить ,и ответит на все возникающие вопросы . Спасибо за консультацию .

• Здравствуйте! Обслуживаюсь в банке несколько лет, получаю здесь пенсию. Мне нравится обслуживание в целом в банке и конкретно в этом офисе. Сегодня закрыла вклад, получила полную консультацию по имеющимся на сегодня вкладам; срокам, ставкам и тд. Спасибо операционисту Екатерине Стрелецкой - к ней попала впервые. Сотрудники все очень внимательные, терпеливые. А главное, знающие. 

Сегодня 3 июня обратилась в офис м.Новогиреево обсоуживалась в четвёртом окошке у менеджера Антона. Переоформили вклад на самых выгодных условиях, менеджер был вежлив, ответил на все вопросы. Приняли быстро, всё понравилось. Спасибо. Буду обращаться в дальнейшем. Давно являюсь данного банка и всегда хорошее отношение и обслуживание.

Обратился в офис в городе Оренбург на Пролетарской для открытия счета эскроу. Попал к старшему менеджеру Тимофеевой Юлии. Юлия быстро открыла счёт,была вежлива и доброжелательна. Рассказала про дебетовую карту,про условия бесплатном и и кэшбэк, но оформлю позже,так как торопился. Приняли без очереди. Обслуживание понравилось, в офисе тихо и спокойно. Можно попить водички.

С некоторых пор примерно 3 месяца, для подтверждения операций по моему счету смс начали приходить не мне, а супруге, я не понимаю почему ее номер стал основным. Причем супруга не давала согласие на использование ее номера. Т.е. имеем по факту на чужой номер (не мой) поступают смс на подтверждение. Мне на номер ничего не приходит, как и на приложение. Т.е. моя жена стала управлять моим личным счётом без моего согласия, пикантности добавляет то, что это по сути моя заначка на черный день... Для исправления ситуации не достаточно обратиться в чат приложения, так же звонка на телефон недостаточно. Пишут и говорят, обращаться в банк, но для того, чтобы сделать не мой номер основным визита никуда не требовалось.

Итого:

1. Без уведомления заменили основной номер. Я не могу управлять своим счётом.
2. О моей заначке и всех движениях стало известно жене, а это неприятно и потребует моих объяснений
3. Невозможно быстро исправить ситуацию, нужен визит в банк.
4. Нужно 30 дней чтобы понять причину того, что и как произошло.

Короче никому не советую банк, из года в год пробивает дно, (в позапрошлом году хотел заменить кредитку, но так и не удалось) хотя я его клиент с 2007 года. Буду закрывать все счета и уводиттсркдства в другой банк. 

Я посещала отделение банка ДО Юго-Западное 02.06.2024 в 18:00. Обслуживание осуществлял Ю-н Сергей Евгеньевич, ведущий менеджер. Приходила консультироваться по открытию депозита, ответил на все вопросы. Хочу выразить благодарность за четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение. Также отмечаю вежливое обслуживание, доброжелательность, профессионализм.

Сегодня 2 июня 2024 года я приехал в отделение на улице Академика Янгеля оформить карту для получения з/п Девушка помогла получить талон Д12 и сразу пригласили для обслуживания в 5 окно.Обслуживала меня Екатерина Б-а(ведущий менеджер).Екатерина подробно все рассказала про условия обслуживания,какие бонусы при владении карты.Так же с ее помощью было установлено и настроенно мобильное приложение.

1. Обратилась 2 июня 2024 в офис МКБ по адресу г Москва ул воронцовская д 2/10 стр 1по вопрос переоформить вклад. Сразу пригласили в окно 4. Сотрудник К- Виктория доброжелательный, профессиональный сотрудник, быстро обслужила меня, ответила на всё мои вопросы.подоброла вклад со ставкой 16,5 ℅ на полгода, рассказала что можно под 17℅ на 3 года сделать, открыла накопительный счёт, рассказала про условия пользования, дала список исключений. Рассказала про бонусы, как оплатить услуги жкх и условия переводов по СБП. Осталась очень довольна работой сотрудника. 

Я обратилась по поводу кредита в Мкб на Войковской 2 июня в 11-00,меня пригласила Елена В-в ,рассказала все пораметры и условия кредита а так же про кредитную карту что теперь условия по кредитной карте можно и снимать .наличные по карте,и нет обслуживания годового по пластику ,так же рассказала про условия перевода пенсии 14 процентов три месяца ,карту мы обменяли и сделали лимит меньше спасибо Елене ,приду к ней ещё .

Добрый день. Сегодня, 02.06 обратилась в офис на Бабушкинской. Попала к менеджеру П-у Александру, окно № 6 с просьбой о консультации о мобильном приложении. Александр помог разобраться с кешбэком, перевести баллы в рубли и соорентировал, как открыть вклад в приложении. В целом обслуживанием осталась очень довольна, ставлю 5.

По рекомендации знакомых 31.05.2024 года обратился в отделение МКБ банка в городе Прокопьевск для оформления дебетовой карты, очереди не было, я взял талон, на обслуживание меня пригласили во второе окно менеджер М-а Ольга. Сотрудник мне рассказал про условия дебетовой карты, начисление бонусов, также про дополнительные продукты, меня заинтересовал накопительный счет. В итоге, Ольга мне открыла карту, накопительный счет, помогла установить приложение. Обслуживание заняло не более 15 минут. Остался очень доволен обслуживанием, с удовольствием обращусь снова! 

обратился в офис Новогиреево 01 июня 2024 года к менеджеру Наталье Ш-ой. Перевели пенсию из другого банка,выдали новую карту, подключили бонусы, так же проконсультировала по вкладам, скоро приду открывать. менеджер очень вежливая, все четко объяснила. Большое спасибо буду обращаться снова и рекомендовать друзьям.

01.06.24 обратился в отделение банка, за переоформлением вклада. Попал к специалисту Татьяне. Очереди не было. Татьяна я ознакомила с действующими вкладами. Помогла подобрать выгодный вариант с хорошей ставкой. Также Татьяна расказала про накопительный счёт. Про его преимущество. Понравилось то что в любое время можно снимать пополнять. Мне это подошло. Открыл накопительный счёт. Татьяна помогла перевести баллы в деньги. Татьяна ответила на все мои вопросы в полном объёме. Побольше таких сотрудников. Обслуживание было быстрым и качественным. Заняло мин 20. Спасибо за обслуживание. Всё понравилось. Прошу выразить ей благодарность от моего имени. банку процветания. Документы отправил на почту responses@banki.ru

01.06.2024 обращалась в до ревда для оформления вклада. Ожидание было 5 минут, менеджер Дарья вызвала в 1 окно. Менеджер рассказала все условия по вкладам и выгодным условиям. Так же помогла установить приложение и зарегистрироваться в нем для удобного использования в обслуживании. Очень благодарна за помощь, за выгодные условия по продуктам и предложениям.

Я долго раздумывал с момента прошлого моего обращения в отделении банка по вопросу замены или перевыпуска кредитки на новых условий и вот решился. Я снова обратился 31.05.2024 в отделение у м. Бабушскинское.
Я не успел взять талон в районе в районе 17:50 на закрытие старой кредитной карты, как меня сразу любезно пригласили ко второму окну.

После продолжительной и насыщенной консультации по вопросу обслуживании старой кредитки и описании нового продукта, было решено попробовать оставить заявку на выпуск новой кредитной карты на новых, более выгодных условиях, чем у моей действующей карты. И при положительном одобрении, по вполне разумному совету, что старую карту с погашенным лимитом лучше пока оставить и дождаться решения со стороны Банка, была отправлена заявка на новую.

Во избежение неприятной для меня ситуации, что и старую карту я закрыл и в новой бы мне Банк отказал, так сказать..

Не смотря на то, что по результату, к сожалению, Банком почему-то был принят отказ в выдаче кредитной карты, с казалось бы мизерным кредитным лимитом в современных реалиях, я остался в принципе всем довольным и хочу отметить профессионализм, внимательность к моим вопросам и понимание моих потребностей ведущим менеджером К-вым В.В. Он сделал процесс обслуживании в отделении банка лёгким, комфортным и дружелюбным.

Также хочу поблагодарить менеджера Фирузу (если Вы будете читать, то прошу прощения, т.к. фамилии и должности Вашей к сожалению не запомнил), Вас за ваш профессионализм и высокий уровень сервиса. Я остался доволен Вашей работой.

Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с сотрудниками МКБ и в принципе, с самим Банком впредь, не смотря на незначительные неловкости (да да, кредитку то не одобрили по итогу).


p.s. если отзыв не пройдет, то напишу следующий и гневный в сторону Банк.ру ;)