home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.17

22677

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.17

22677 отзывов

Источники

1.58

1104 отзывов

2.90

20960 отзывов

4.10

613 отзывов

22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

МКБ и справка для госслужащих, или Банк и клиент - кто тут главный

Другие услуги

3

27 января 2023 г. в отделении г. Москва, ул. Автозаводская, д. 8, я заказал справку о доходах для госслужащих, с получением на е-мейл. Было заявлено, что срок исполнения заявки – пять рабочих дней, что уже само по себе странно, поскольку во всех других банках, куда я обращался с аналогичным заявлением, такую справку выдавали сразу же. Отдельно несколько слов о клиентоориентированности: когда я зашел, на обслуживании был один посетитель, других в зале не было. На местах находились три операциониста. Мне сказали ожидать. Хорошо, жду. Посетитель ушел, после чего все три сотрудника продолжали заниматься своими делами. Через некоторое время меня, конечно, вызвали, но в целом отношение показали.

7 февраля, поскольку справка на почту мне так и не пришла, я обратился с данным вопросом через чат в приложении. Кстати, там меня спросили, помню ли я имя сотрудника (!). А как его можно помнить, если сотрудник даже не надевает бэйджик? И копии заявления на выдачу справки мне тоже никто не предоставил (вот тут не знаю, должны ли). В 10:24 в чате Екатерина ответила, что связалась с отделением, и сотрудник предоставил информацию, что свяжется со мной до 12:00. Но ни до 12-ти, ни до 13-ти, ни до 14-ти часов со мной так никто и не связался. Что, в общем-то, не удивительно, если вспомнить, что при пустом зале и трех операционистах приходится ждать обслуживания. Как потом оказалось, единственная такая попытка была предпринята в 17:30, когда я не имел уже возможности ответить на звонок. При этом других способов связи как будто не существует. Вечером того же дня повторно написал в чат. Ответ был следующий: «Мы обязательно разберемся в ситуации. Связалась с отделением повторно, была предоставлена информация о том, что справка действительно не была направлена по каким-то причинам. Предлагаем вам обратиться в отделение Банка для получения справки на бумажном носителе. Понимаем, что ситуация не приносит вам положительных эмоций, поэтому направили запрос вашему персональному менеджеру для урегулирования ситуации и получения справки дистанционно. В ближайшее рабочее время он с вами свяжется». (Орфография сохранена. Именно так: Банк – с большой буквы, а вы, вам, вами – с маленькой. Чтоб было понятно, кто тут главный!) Но персональный менеджер решил со мной вообще не связываться. Зачем? Ведь сотрудникам банка проще вынудить клиента съездить в отделение, чем пару раз кликнуть «мышкой» и отправить мейл! Вот такое оно, отношение МКБ даже к премиальным клиентам. Пришлось съездить 9-го числа, взять хотя бы бумажную версию – справку-то на работе заполнять надо! На мой вопрос в отделении, почему справка не пришла на почту, мне сказали: «Не знаю, почему. Так бывает!»

Также добавлю, что и 27 января, и 9 февраля терминал на входе в отделение, печатающий талоны, работал без бумаги. То есть появлялась надпись «Подождите, идёт печать талона», а никакого талона не печаталось. Более того, его номер даже не дублировался на экране. При этом вызов к операционисту по номеру талона работает. Спрашивается, ну и зачем нужна эта клоунада? Не проще ли отключить терминал от сети?..

Оценка три – только за былые хорошие предложения по депозитам и неплохую программу лояльности (всё больше тоже уходящую в прошлое). 

P. S. И объясните, пожалуйста, Вашим сотрудникам, как правильно писать местоимения «Вы», «Ваш» и т. д.

18.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о сотруднике

Кредитные карты

5

приходил в отлеление банка в конце января, в отделение кузьминское, остались очень приятные впечатления о банке Мкб, во первых сильно понравилось оформление офиса, нет ничего лишнего, никакой навящивой рекламы, сотрудники как только вошел в отделение соазу поприветствовали, встали и подошли помочь взять талон, потом сразу же вызвали, прошло не больше 3 минут. Обслуживался у менеджера с-ой сабины, безумно приятная и доброжелательная сотрудница, еще раз поздоровалась и даже спросила как меня зовут, пришел за кредитной картой, сотрудница рассказа про условия: лимит по карте, про льготный период, про снятие без комиссии, стоимость карты, про кешбэк, что меня удивило, не думал что по кредитной карте есть кешбек, к сожалению мне не одобрили ее, но сабина успокоила сказала что могу прийти через месяц и попробовать еще раз. Так же выдала дебетовую карту и так юе рассказала про все преимущества, я сейчас активно пользуюсь ей, возможно переведу зароботную плату. Я теперь ваш постоянный клиент, лучший банк, приятные впечатления. хочу дополнить что обслуживание заняло не больше 15 минут, что не мало важно.

18.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Приложение не предупреждает о том что операция не войдет в льготный период

Кредитные карты

1

Нечайно попал на "проценты" из за того, что после оплаты по СБП приложение приоритетом начало выбирать кредитную карту для всех операций по СБП. И в связи с этим вместо перевода с дебетовой карты суммы процентов начисленных по вкладу перевод соершился с кредитной !! И никакой информации о том, что за такие переводы будет "вылет" из льготного периода нигде не было. В результате банк за перевод с кредитной карты по СБП в размере 11,89 рублей взял 10500 рублей процентов !! Это немыслимо как минимум по тому, что банк сам подставляет мою карту кредитную для переводов денег да и еще не пишет что будет взята комиссия за перевод (хотя лимит по СБП потрачен был на дебетовой карте) и не пишет что операция идет по Кредитной карте что привлечет вылет из грейса и комиссии и штрафы, не предлагая согласится с этим нюансом. 

Поддержка в чате ничем помочь не смогла, скзала написать обращение на сайте банка для "пожелаения" ну почему я как пользователь должен расплачиваться за неклиенториентированное приложение банка мне непонятно, более того некоторые банки вовсе не позволяют совершать такие переводы через систему быстрых платежей с кредитной карты, только оплаты ! 

Далее, поддержка сообщила что я могу воспользоваться переводом баланса "Погасить кредит за 0" уже в этом году не дожидаясь 03.12.2023. Но в итоге это не так, т.е. мало того что приложение не клиенториентированное так еще и сотрудники в чате не знают как работают у них продукты (некомпетентные). 

17.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

опыт пользования кредитной картой

Кредитные карты

1

Моя история: перед тем, как оформить кредитную карту, долго общалась в филиале банка с оператором, всё выспрашивала. Она мне рассказала, что если я закрою долг раньше, чем заканчивается льготный период, а потом еще воспользуюсь денежными средствами, то у меня продолжается льготный период, который еще не закончился. Про прерывание льготного периода в случае перевода или снятия наличных, не было сказано ни слова. В итоге, в один прекрасный день перевожу деньги в другой банк. Комиссии нет, думаю, что всё хорошо. На следующий день захожу в приложение и вижу начисленные проценты! Позвонила на горячую линию, где девушка мне объяснила, что перевод приравнивается к снятию наличных и прерывает льготный период. При этом проценты начисляются на всю сумму долга! Так же я узнала, что если закрываете долг ранее окончания льготного периода, а через какое-то время вновь начинаете пользоваться картой, то у вас начинается новый период на 123 дня, а не так, как мне рассказывали в филиале. Хочу обратиться к сотрудникам банка: сначала нужно самим выучить правила пользования кредитной картой, а потом объяснять людям, как ей пользоваться. Хотя может умышленно не говорят, например на мне заработали около 3х тысяч рублей. Деньги, конечно, не великие, но сколько таких л*\*\*\*, как я?…

Ольга

17.02.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Нарушение кредитного договора

Кредитные карты

1

Мой долг на сегодня (16.02.2023) по кредитному договору равен 111 458,03 рублей. Всего по договору брала 130 000 рублей, на сегодня погашено 18 541,97 рубля. По кредитному договору, а именно по пункту 3.3 написано- первый льготный период для кредитных карт с льготным периодом 123 дня устанавливается с даты возникновения первой задолженности, в моем случае это с 25.10.22. ТРЕБУЮ: 1. сделать перерасчёт ровно в 123 дня, как указано в пункте 3.3 кредитного договора! Слово ДО 123 дней там отсутствует! 2. Возместить все начисленные вами дополнительные платежи: проценты, комиссии, штрафы. Наблюдаю мошеннические действия со стороны МКБ-банка, происходит нарушение по кредитному договору, а именно по пункту 3.3.!!! МКБ-банк вводит меня в заблуждение с целью получения от меня допонительных денежных средств! ПРИКЛАДЫВАЮ ВЫПИСКУ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, где так же нет начисленных процентов, но в личном кабинете МКБ-банка мне выставили дополнительную переплату в 12 860, 75 рублей и из-за этого долг увеличился до 124318,78 рублей. ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ ИЗЛИШНЕ НАЧИСЛЕННЫЕ МНЕ ПРОЦЕНТЫ И ПРОВЕСТИ ПЕРЕСЧЕТ РОВНО В 123 дня!

Наталья

16.02.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрая помощь

Мобильное приложение

5

Обратился в МКБ в отделение ВДНХ 15.02.2023. Очень понравилось быстрое обслуживание. Сотрудник Б-ва Виктория помогла восстановить доступ в личный кабинет банка и разобраться с автоплатежами. Так же подключила бесплатную программу МКБ Бонус (о которой я не знал), теперь буду получать кэшбек. Очень благодарен сотруднику.

15.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за обслуживание отделению Новокосинское

Вклады

5

Был в отделении Новокосинское 15.02.2022 по процедуре переоформления вклада. Всегда прихожу к сотруднику К-ян Д. К., грамотный специалист, всегда поможет подобрать нужный вклад, рассказал про преимущества получения пенсии в МКБ, согласился перевести, очень доволен обслуживанием, большое спасибо.

15.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонят, хамят

Другие услуги

1

Добрый день! Прошу вас исключить мой номер телефона из списка контактов, которыми пользуются коллекторы. Мне звонят на регулярной основе. Сегодня поступил звонок от номера +7 909 *** ** 91 от некого М-ва, который хамил. Я не давала своего согласия на обработку моих перс данных!

Звонят по поводу другого человека с которым я не общаюсь. 

Неоднократно просила перестать звонить, но звонки продолжаются.

Если звонки будут поступать и дальше, то буду писать жалобу в ЦБ.

На основании ФЗ-230 ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ право звонить, предоставлять какую-то информацию по задолженности 3х лиц.

15.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ банк занимается неправомерными действиями

Мобильное приложение

1

3.02.2023 совершал покупки, 1й раз операция не прошла, пришло смс от банка, оплатил второй раз, всё успешно. Банк списал два раза сумму, после чего написал в ( ужасную) службу поддержки, прикрепил чек с точки, там пообещали в течение 10 дней вернуть, бред конечно ну ладно. По истечении 10 дней пишут что операция прошла деньги отправили на точку идите разберитесь. Слов нет. Я нахожусь за 2000 км от точки с которой у меня есть чеки что операция не прошла есть смс, а они пишут идите на точку разберитесь. Клиентоориентированность на высшем уровне. Буду закрывать вклады и счёт!!! 

15.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность ДО Крылатское

Дистанционное обслуживание

5

Добрый вечер. Хочу оставить благодарность менеджеру МКБ ДО"Крылаиское" Б-ой Кристине Э., за обслуживание. 14.02.23.Обратилась по вопросу налогового вычета и сотрудник доступно изложил все возможности и пр эхедложил оформить Налоговый помошник Премиальный, на что я с удовольствие ем согласилась. Большое спасибо за обслуживание и предложенную услугу. 

14.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредиты наличными

5

Я клиент банка М-ин Т.Р оформил кредит 14.02.2023 г. В банке МКБ г.Учалы находящийся по адресу ул.Ленина 28.По которому улучшили условия кредитования, заодно и закрыли мои старые карты, а также настроили работу приложения МКБ, помогли оформить полное досрочное погашение по двум кредитам, тем самым сэкономили моё время и нервы. Меня полностью устроило отношение и обслуживание менеджера Г. Розалии!!! Спасибо ей огромное!

14.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасное обслуживание ДО Киселевский

Вклады

5

Обратилась в ваш Банк вДО Киселевский! Осталась очень довольна обслуживанием.Офис чистый и уютный.Я обратилась к специалисту Е-ва Кристина,мне необходимо было положить деньги под %. У Кристины я получила грамотную и обширную консультацию и без сомнений разместила свои деньги во вклад,под хороший %. Спасибо,очень прия иметь дело с грамотными специалистами.

14.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ - красавцы

Кредиты наличными

5

Большое спасибо за индивидуальный подход, индивидуальные условия, внимательность и профессионализм отделению "Нева Тауэрс" и лично И-й Марии! Очень достойное отделение с высоким уровнем сервиса. Ненавязчивое, но в тоже время информативное обслуживание. Рассказали про все продукты, которые заинтересовали. В итоге, оформил почти всё ))

14.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам

Бизнес

5

Добрый день Летом нам выдали зарплатные карты МКБ. В городе Шатура нет офиса,только несколько терминалов,меня насторожило как и куда обращать по возникающим проблемам,как пользоваться др. услугами банка.Но при получении карты сотрудник банка Неф-а Анна успокоила и помогла скачать приложение МКБ, подключиться к МКБ бонус,показала как открывать вклад, как переводить по СБП, как и где снимать деньги (чуть позже нам в городе установили 3 банкомата,хотя можно снимать было в любом банкомате без комиссии) Оставила свой контактный телефон и коллеги Игоря для обратной связи! И на все мои просьбы по телефону оперативно реагировала даже в выходные дни и позднее вечернее время. (Не получилось оплатить Faberlic- Анна в сообщении пошагово отправляла скрины как это сделать, не знала можно и как с накопит счета снять деньги-Анна по телефону объяснила ,что можно переводить с накопит на карту и оттуда уже снимать) Спасибо огромное за внимательное отношение и оперативное реагирование к клиентам!

14.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта Можно Больше

Кредитные карты

5

Добрый день! 08.02.2023 обратилась в ДО Бачатский для оформления кредитной карты, находящийся по адресу п. Бачатский, ул. Шевцовой, 53. Со мной работала специалист Анна Т., очень вежливый и грамотный. Объяснила все плюсы карты, помогла установить приложение. Спасибо ей. В целом обстановка в офисе дружеская, не принужденная. Всем рекомендую этот банк.

14.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредиты наличными

5

Добрый день!

Благодарю за профессиональное и быстрое решение задачи сотрудника банка МКБ отделения "Таганское-1" К-ву Милану!

Много лет уже сотрудничаю с этим банком и сотрудником!

Было проведено рефенансирование кредита. При чем сотрудник банка К-ва Милана смогла добиться максимально выгодных условий рефинансирования - страховка на минимальный срок и минимальный процент.

спасибо!  

13.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Зарплатый банк

Мобильное приложение

5

Добрый день! 

Получила зарплату карту в октябре 2022 года, выдавали карту на предприятии. После получения карты я обратилась в отделение ДО Бачатский Шевцовой д.53, менеджер Анна помогла установить приложение и настроить бонусную программу. Обслуживание вежливые и все понятно. Также открыла накопительный счёт в приложении.  

13.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительский кредит

Кредиты наличными

5

Всем доброго времени суток ! В конце января месяца я обращался в отделение МКБ в городе Серпухов по улице Советская 64 по поводу потребительского кредита . Моим вопросом занималась сотрудник Анастасия , одобрили кредит , но в процессе процентную ставку повысили , обратились за помощью к руководителю банка Б-ой Е. и она помогла с процентной ставкой её снова понизили , плюс оформили кредитную карту с хорошим льготным периодом приятный бонус ! В целом впечатление о банке очень положительное , сотрудники банка профессионалы своего дела , огромное спасибо старшему менеджеру Анастасии за помощь в оформлении кредита и так же огромное спасибо руководителю банке Елене ! Успехов в работе и благодарных клиентов , с уважением Сергей !

12.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредитные карты

5

Сегодня обратился в МКБ - банк, отделение, которого открыто в городе Ногинск, где я проживаю с рождения. Благодаря старшему менеджеру - С-ой Ю., которая смогла решить ряд вопросов с которыми я обратился. Помогла оформить кредитную карту (предварительно рассказав о её преимуществах), также оформили дебетовую карту. Благодаря Юлии, смог скачать мобильную версию банка и разобраться в эксплуатации данного приложения. Прошу руководство банка, поощрить данного сотрудника. 

12.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Терминал МКБ зажевал мою карту

Другие услуги

1

Терминал МКБ забрал карту, не вытащил. Позвонила в службу поддержки банка - сказали, что могут оформить заявку на возврат карты. Ждать до 3 недель. При этом они не гарантируют, что карта никуда не затеряется и не гарантируют сохранность денег на ней. За картой, когда они её вытащит, идти в отделение банка.

Банк произвел отвратительное впечатление. При этом эта история не разовая - сотрудники теле2, у которых стоит терминал МКБ, сказали, что до меня такие случаи уже были с этим терминалом.

Не работает автомат? Ну так отключите его и повесьте табличку!

Очень неприятно, не рекомендую пользоваться услугами и продуктами анка

12.02.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025