22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день! Являюсь давним клиентом банка МКБ и часто размещаю денежные средства во вклад. Хотела поделиться положительными эмоциями об обслуживании в этом отделении. Всё сотрудники всегда во всём подскажут и всё понятно объяснят. 26.12.22 я обратилась за услугой переоформление вклада к М-ой Татьяне. Сотрудник предложила открыть вклад через личный кабинет под повышенную ставку. Она быстро и чётко провела данную операцию. Большие спасибо. 

Обращалась в офис по адресу Верхняя Пышма, ул Юбилейная 9а. Интересует рефинсирование ипотеки.

Очереди не было, приняли сразу, сотрудник П-ва Анастасия. Спросили, что меня интересует и когда узнала, что я сейчас за консультацией пришла нисколько не потеряла интерес, и продолжила дальше очень доброжелательно.

Мне требуется рефинансирования действующей ипотеки, сотрудник перед тем как рассказать действующие условия, задавала много вопросов. Подобрала максимально удобное для меня предложение и самое главное сразу рассказала про алгоритм работы и все этапы. Список документов у меня на руках, собираю документы и приду.

Желаю сотрудникам и Банку процветаний и успехов!

25.12.2022 я оформляла кредит в МКБ оф. Центральный. Сделку сопровождала специалист Макка Б-ва. Оформление прошло в доброжелательной обстановке. Макка очень профессионально сделала копии необходимых документов, проверила информацию, а также угостила вкусным чаем и конфеткой. Отличный специалист своего дела, умница! Спасибо. С уважением , Марина Ш-ко.

Добрый день! Оформила потребительский кредит, естественно с страховкой, без нее процент конский. страховка комплексная (жизни и от потери работы). Кредит на 15 лет, страховка на 3 года. Зашла в офис на станции метро Коломенская, девушка не представилась. Я уточнила могу ли я отказаться от страхования от потери работы. Она сделала 2 звонка кому-то, не дозвонилась, потом некоторое время читала и сказала, что отказаться можно без повышения процентной ставки. сказала, что информация из их памятки. Я решила проверить и позвонила на горячую линию, где молодой человек подтвердил мне, что отказаться можно без повышения ставки. После я поехала в страховую компанию Югория (и все это в свое рабочее время), где мне сказали, что при отказе процент повысится! Я при ней позвонила еще раз на горячую линию банка, где девушка мне предоставила уже другую информацию, что процент МОЖЕТ повысится, на сколько она не сказала, необходимо обращаться в отделение банка. Это абсолютная некомпетентность! А при получении самого кредита мне еще собственно и не выдали полис-оферту на этот самый вид страхования от потери работы, я ходила за ним дополнительно после! почему я должна бегать с свое рабочее время по всей Москве из-за того, что сотрудники банка не могут предоставить мне точную информацию?! Как вы сотрудников нанимаете?! почему мне не могут предоставить достоверную информацию?!

Я подавал заявку на кредит через онлайн банк. 19.12.2022 со мной связался директор ДО Академика Янгеля, П-на Ольга.Озвучила условия кредитования.Сначала меня не устроила ставка и я решил отказаться, но Ольга попросила сразу не отказываться, а попросила подождать, пока она постарается согласовать снижение ставки. Через два часа, со мной связалась Ольга и сообщила, что с изначально одобренной ставкой 24.5 % удалось снизить до 19.5%, а главное без страхования и комиссии.Меня эти условия устроили.В тот же день мне назначили встречу в 20:00 у сотрудника Г-ной Ирине.Ирина подробно проконсультировала по условиям и дала инструкции по взносам.

Выражаю огромную благодарность Директору отделения П-вой Ольге и Менеджеру Г-ной Ирине за их помощь и высокую компетентность!

06.12.2022 посетил отделение банка МКБ возле метро Беляево. Хочу выразить большую благодарность старшему менеджеру Артуру Т., который меня принял и очень грамотно обслужил. Подавали заявку на потребительский кредит, очень быстро получили одобрение и сразу же очень оперативно выдали денежную сумму. Артур Т. рассказал о всех имеющихся у них актуальных предложениях и очень грамотно ответил на все мои вопросы! Прошу похвалить данного сотрудника за его профессионализм. 

Посетила 24 декабря 2022г. КБ на улице Хачатуряна г.Москва! Очень благодарна сотруднику банка О-ну Рубену! Очень вежливый, грамотный, квалифицированный менеджер! Подробно все объяснил и очень помог в оформлении документов! Все сотрудники данного отделения работают как одна команда, быстро и очень грамотно! Спасибо большое! Достойно уважения!

Являюсь клиентом МКБ с 2019 года. Было и недовольство банком, но вопросы всегда решались. В ноябре 2022 понадобился потребительский кредит. МКБ предложил ставку 18,9 со снижением ставки до 15,9 при подключении зарплатного проекта, договор 14****22 от 07.11.2022. В ДО Красногвардейское г.Москва сотрудник П-на К.В. озвучила срок изменения ставки декабрем после получения первой выплаты заработной платы, но по факту изменение произойдёт только в январе после погашения второго платежа по повышенной ставке. В чате, по телефону и в ДО Красногвардейское только разводят руками со словами, что ничем не могут помочь. В итоге 2 месяца оплаты кредита по повышенной ставке на невыгодных условиях. Непрофессионализм сотрудников, за которых банк не несёт никакой ответственности, зашкаливает. Жду с нетерпением закрытия кредита и следом закрываю все свои счета в МКБ и никому не советую с МКБ сотрудничать.

P.S. График платежей, выданный в офисе, отличался от графика платежей в мобильном банке на 139 рублей в пользу МКБ. Опять все развели руками! 

Когда-то банк вызывал большо доверие, сейчас буду забирать накопительный счет и переходить в другой банк с пенсией. Втихаря - не прислали ни смс, ни письма – поменяли в июле условия по накопительному счету. Мало того, что надо потратить 20000 рублей (!!! в других банках дстаточно 10000), исключили из этих платежей оплаты по QR-коду, коммунальные услуги, сотовую связь, услуги почты и телеграфа, страховые услуги, госуслуги и штрафы. Очевидно, пенсионер должен пойти и прикупить икры на всю пенсию, тогда ему что-то зачтут. А на что должны люди пожилого озраста и молодежь еще тратить деньги? Такие услуги для большинства неприемлемы. Если не снизят сумму и не исключат жизненно важных платежей, типа связи, коммуналки и госуслуг, то счет закрою в январе, да и пенсию переведу на более выгодные условия других банков. Будьте бдительны - меняют условия, не информируя клиентов!!! Доверие утрачено полностью.

Сегодня 23.12.2022 посетила филиал Раменского отделения МКБ с целью получения кредитной карты. Была приятно удивлена грамотной и быстрой работой менеджера М-ян Дианы, которая подробно рассказала о всех преимуществах карты "Можно больше". Спасибо за профессионализм, индивидуальный подход и столь доброжелательное отношение! 

Добрый день.обращался 19.12.22 в отделение Новокосинское,по адресу Новокосинская 11 корпус 1,за получением кредита.Хочу поблагодарить менеджера К-со Веронику за качественную консультацию,за то что всё подробно рассказала,про процентную ставку, ежемесячный платеж,страховку и как погашать дистанционно,так же за то что согласовали индивидуальные условия. Давно обслуживаюсь в этом банке,всем доволен,всё подробно рассказывают,вопросов не остаётся.Спасибо!

Я, пыталась рефинансировать свои три кредита из разных банков (СБ, ТБ, ПБ) Сбербанк отказ, Почта Банк отказ. Затем решила обратиться в МКБ банк в Люберцах. Менеджер Данил М-в рассказал все варианты и подобрал мне очень выгодные услови, не отказали и даже одобрили на очень выгодных условиях в такой тяжёлой экономической ситуации. Предложили индивидуальные условия кредита и снизили процентную ставку по одобренному кредиту. Бесконечно им благодарна! Лучший подарок для меня на Новый год!!! 

Оформил карту МКБ банка в сентябре 2022 на заправке BP, по акции «15% на АЗС, в автосервисах и ресторанах». При оформлении мне было сказано, что карта будет безусловно бесплатная в обслуживании, если её получить и активировать в текущем месяце. Первые проблемы возникли при начислении кэшбэка, постоянно не учитывались покупки совершённые в конце каждого месяца. Приходилось через чат банка составлять обращение, срок рассмотрения 30 дней, в итоге кэшбэк доначисляли. Потом 1 ноября списалась комиссия за обслуживание карты, на мой вопрос, почему это произошло, если при получении карты мне было обещано бесплатное облуживание, в чате ответили, что мне необходимо было оформить карту в период с 31.08.2022 по 31.10.2022, а моя карта выпущена 11.05.2022, поэтому она не участвует в акции. Я спросил, как она могла быть выпущена в мае месяце, если я за ней обратился только в сентябре и в этот же день получил её на заправке BP, мне предложили составить обращение, срок рассмотрения 30 дней. По прошествии 30 дней ответа так и не поступило, составили ещё одно обращение, и через пару недель мне сообщили, что за ответом мне надо обратиться в отделение банка, в чате или по смс мне ответ написать не могут. Так же мне приостановили пакет карточных услуг за неуплату комиссии за обслуживание, которой не должно было быть. 

Вопрос банку, почему чтобы получить ответ на простой вопрос, мне нужно тратить время идти и сидеть в очереди в отделении и самое главное, почему начисляется комиссия за обслуживание, когда видно, что я не мог оформить карту в мае месяце, если получил её реально в сентябре.

Доброго дня!
Хочу выразить алмазную благодарность сотруднику банка по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект д. 126 (отделение МКБ) главному специалисту П-вой Марии за филигранно проделанную работу по рефинансированию моего действующего кредита.
Сработано на 5 баллов, ставка снижена значительно (с 25,5 годовых до 14,5 годовых).

Отношение на высшем уровне, вот, что значит ответственный и приветливый сотрудник знающий свою работу.
Спасибо Вам Мария! И успехов!