22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

03.12.22 снимала деньги со своей карты через банкомат МКБ по Адресу Екатеринбург, Хохрякова 74. Банкомат деньги не выдал и завис, на телефон пришло смс-уведомление о списании средств со счета. Я позвонила на горячую линию сразу, там сотрудник банка подтвердил, что произошел сбой в работе банкомата и сказал, что принял мою претензию. И с тех пор тишина. Мои деньги так и не были возвращены мне на карту, никаких комментариев мне не поступало. Мною была написана претензия в офис банка МКБ на Хохрякова, там ее просто молча взяли. Считаю, что раз сотрудник банка подтвердил факт неисправности банкомата, то нет смысла рассматривать мою претензию бесконечно. Считаю, что мои деньги просто присвоили. Очень неприветливый к клиентам банк.

06.12.22 обратилась в Московский кредитный Банк с целью переоформления вклада. На первом этаже отделения встретила сотрудница Т-ва Софья. Проконсультировала по актуальным ставкам, помогла с выбором вклада, переводами между счетами оперативно и доходчиво. Не могу не отметить удобство использования личного кабинета. Оформили «МКБ 30 лет», вклад выгодный, условиями довольна. Выражаю благодарность Софье за разъяснение и хорошее обслуживание. Для пенсионеров это очень важно!

Хочу выразить свою благодарность банку МКБ и лично менеджеру Пла-вой Анастасии А за положительнон решение моего вопроса. Я очень рада что МКБ работают такие отзывчивые и положительные люди, с которым так легко общаться и которые так четко понимают суть вопроса. Спасибо большое за предоставлению услу.

Добрый день. 

Обратился в МКБ банк Жулебино за восстановление личного кабинета МКБ онлайн и за страхованием дебетовой карты моей.

Арюна внимательно выслушав меня , помогла восстановить логин и пароль к МКБ . А так же рассказала всё о нем,как пользоваться/ про баллы , которые можно переводить в рубли за покупки. А так же мы застраховали мою карту МКБ москарта виза, а в прошлый раз в сентябре я застраховал свою пенсионную карту мир. Всё рассказала подробно . Я всё понял. Спасибо за информацию и за внимательное обслуживание!

28 ноября посетил отделение юанка в Санкт-Петербурге (ДО "Савушкина 127") по вопросу заявки на потребительский кредит. Я сложный заемщтк, т.к. самозанятый.
Около получаса со мной занималась специалист Мария Вячеславовна С-ва, подбирая разные кредитные программы, чтобы система одобрила заявку.
Понравилось, что специалист знает в подробностях о кредитных программах, разных промо0акциях и уверенно консультировала. В итоге заявку составили и отправили в центральный офис "на ура". Хочу поблагодарить Марию за профессиональное обслуживание.

27.11.2022 в 17:40 обращалась с мужем в отделение МКб по адресу Новокосинская 11к1 по вопросу инвестиций, в интернете много информации все сразу и не понятно, так же нужна была кредитная карта и заодно поинтересовались рефинансированием. Обратились к менеджеру А-ву Никите, он все пояснил, рассказал, помог разобраться и открыть брокерский счет. Не первый раз посещаем данное отделение, обращаемся к Никите А-ву компетентный сотрудник, знает свое дело - отдельное ему Спасибо!

Добрый день! 27.11.2022 примерно в 17.40 обращался в офис МКБ по адресу Новокосинская д 11 к1 с супругой, т.к решили попробовать начать инвестировать, хотели проконсультироваться более подробно. Попали к Менеджеру А-ву Никите, компетентный сотрудник, объяснил доступным языком, помог открыть брокерский счет, помимо этого предложил кредитную карту на что я и согласился. Очень доволен работой Никиты А-ва, хороший сотрудник, клиентоориентированный. Отдельная благодарность ему! Спасибо!

Хочу выразить свою благодарность работнику банка С-ой Наталье Е-не за профессионализм, очень качественное и доступное предоставлении информации и оперативном оформлении кредитной карты. Получила карту и ответы на все свои вопросы. Спасибо. 

Здравствуйте!

Подавала заявку на кредит в МКБ Отделение Железнодорожное. Обслуживание очень понравилось. Ведущий менеджер Ш-ва Наталья вошла в положение, и вместе с руководством банка удалось согласовать ставку ниже, чему я очень рада. Спасибо МКБ за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам. Очень приятно!

Добрый день!

Являюсь собственником бизнеса и столкнулся с проблемой, что сейчас собственникам бизнеса сложно получить кредит, ещё и под хорошие условия. В решении моего вопроса мне помог МКБ, а именно Директор офиса в г. Серпухове Елена. Предоставив необходимый пакет документов мне одобрили всю сумму которую я запрашивал, процент был не маленький, но применив индивидуальный подход, мне снизили не только ставку, но и срок страхования, нигде такого подхода к клиентам не встречал. Спасибо Елене и её сотруднице Ов-вой Ольге за заботу о клиентах, помощь в решении сложных вопросов, за индивидуальный подход к клиентам. Понравилось: после отказа пересмотрели заявку в ручном режиме, после одобрения согласовали более выгодные условия от одобренных. Вот это я понимаю - забота о клиентах и внимание к клиентам!
Всем советую МКБ в г. Серпухов!

Мне нужен был кредит,я обратился к сотруднику Н-ой Н. Р. в офис на Кузнецова 21 в Екатеринбурге. Мне понравилась консультация,мне подробно рассказал сотрудник,как формируется ставка по кредиту,как оплачивать кредит,как досрочно погашать, уточнила дату платежа и самое главное подобрали для меня платёж комфортный. В этот же день мне одобрили кредит. Я много где сравнивал условия по кредиту и страхованию жизни, но Наталья проявила себя профессионально., Рассказала мне как уменьшить переплату по кредиту.

Так как изначально я получил качественную консультацию,у меня не возникло вопросов где я буду оформлять кредит. Наталья, рассказала все по данной теме,что у меня даже не было не единого вопроса. В итоге я оформил кредит, хотел выразить благодарность за помощь в оформлении.

Обслуживание понравилось. Консультант Наталья все подробно объяснила. Помогла с оформлением кредита на выгодных для меня условиях. Все быстро, понятно. У банка теперь есть благодарный клиент. Спасибо. Мне рассказали, как оплачивать кредит. Как пользоваться интернет банком. Как делать досрочное погашение. Вопросов нет, так как все мне объяснили 

Был У Н-ой Наталье Р., отделение на Уралмаше. Кузнецова 21 Ранее получал кредит в МКБ Сегодня был вновь удивлен компетенции сотрудника.

Предложила совершить перевод моей зарплаты на карту МКБ. Рассказала про бонусы, возможность с этой карты сразу оплачивать кредит. Классное решение, поэтому Сейчас у Меня точно не возникнет просрочка по моему кредиту.

Так же рассказала и предложила оформить кредитную карту.

Хочу отметить,что сотрудник наглядно на листе А4 показал как нужно пользоваться картой,что бы укладываться в льготный период. 

Восхищён работой. Спасибо ,Наталья.

В итоге ушёл с зарплатой картой и кредитной картой! 

Сегодня в 12:28 сделал перевод собственных средств в Сбербанк, после чего мой личный кабинет был заблокирован, пришла смс текстом:

• Выявлены признаки операций без согласия клиента. Карта **** заблокирована. Свяжитесь с Банком

Я в данный момент нахожусь в Таиланде, и единственный мой способ связи с банком МКБ является Интернет. 

При многократных попытках воспользоваться голосовым звонком из приложения каждый раз появлялась ошибка.

Я написал письмо на info@mkb.ru с просьбой помочь, но в течение рабочего дня не было ответа.

На фоне всего произошедшего, хочу уточнить у представителя МКБ следующее:

1. По какой причине не работает заявленная функция голосового звонка в приложении? Уезжая за рубеж, я специально уточнял у вашего сотрудника, есть ли такая функция, на что был получен утвердительный ответ, была показана соответствующая кнопка в меню.

2. Какой регламент ответа на сообщения по электронной почте? Ответа нет, мне сегодня была нужна ваша помощь. 

3. Как мне узнать судьбу этих денег? Переводил человеку, эти деньги были нужны

Спасибо

Являюсь клиентом МКБ. 

Недавно в октябре обращался в отделение Измайловское за получением кредитной карты. 

Обращаюсь всегда только в этот офис,так как живу рядом.

При оформлении карты меня обслуживала Екатерина.

Подробно рассказала про условия кредитной карты и про льготный период. 

Я работаю до поздна и очень удобно, что отделение работает до 21ч каждый день. 

Спасибо вашему Банку буду обращаться ещё.

За хорошую работу и приятное общение большое спасибо отделению Строгинское, а именно К-ой Анне М. Обращался для оплаты заказа, менеджер мне помогла это сделать без комиссии через личный кабинет. Очень доволен обслуживанием. Отзывчивые менеджеры это самое главное в банке. С наступающим новым годом!

Добрый день.  Начну с того, что как только получил курьером карту на руки, у меня начались вопросы и сразу возник негатив. Карту активировать долго не мог. Написали, что надо дождаться инструкции от банка. Но так никто не написал, не позвонил. Дозвонится тоже не так легко до них.  С горем пополам дозвонился. Не грамотный консультант дал некорректную информацию . Позже не раз пришлось звонить в банк. Попался молодой человек, который наконец-то хорошо проконсультировал Карта оказывается уже была на тот момент активирована. Только никто не уведомил. Консультант ответил на все вопросы. В основном они касались лимитов и где можно в моем городе снимать денежные средства. Оказалось, что удобнее всего для меня - это банкомат альфа банк. Отлично! Но почему не предупредили, что за проверку баланса в банкомате банка-партнёра нужно заплатить 90р!? Представляете моё состояние!? Пришёл домой. Зашёл в приложение, а там сюрприз. 90р за что!? Что за тариф!? 60р в месяц берут за смс оповещение  А тут за просмотр баланса 90р за раз!! Возмущения нет предела! Безобразие!