22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратилась в отделение банка в Сухом Логу 01.12.2022

Я постоянный клиент банка, всегда девочки помогут, расскажут. В этот раз я открывала вклад МКБ 30 лет, т. к у меня айфон сама не смогла оформить. Обратилась к Б-ой И., она на планшете мне всё быстро сделала рассказала что и как. Спасибо ей огромное. 

Хочу отметить отличное обслуживание и грамотную работу сотрудника московского кредитного банка на Можайском шоссе 22 в Одинцово. Юлия внимательно отнеслась к открытию вклада моей мамы.Все подробно рассказала и помогла заполнить анкету.Побольше бы таких отзывчивых и внимательных специалистов!Спасибо Вам Юлия В-да.

Добрый день был в отделение банка мне нужно было восстановить интернет банк, так как я его забыл. Точнее он у меня было записан, но не смог зайти. Н-ва Н. на кузнецова 21, мне помогла восстановить интернет банка. Помогла совершить перевод по реквизитам,за что я ей благодарен. подключила мне бонусы по карте,о которых я не знал. Рассказала как накапливать баллы

Огромное спасибо банку МКБ, а особенно менеджеру Андрею К-ну из Измайловского офиса. Решившись купить квартиру в самый пик взлета процентов в банках (весной 2022 года) попали на бешенный процент ВТБ банке. Нужна была небольшая сумма. Банк обещал потом снизить как будет ставка падать, но чуда не свершилось. Банк ВТБ плюет на своих клиентов, даже з.платных. Отчаившись на рефинансирование в столь раскрученном и хамском банке стали искать другие варианты, чтобы рефинансироваться и хоть как-то снизить бешенную ставку. Прошли множество банков и решились зайти в МКБ. Были удивлены отзывчивостью сотрудников Измайловского офиса. Нас поняли, приняли документы и о чудо нас рефинансировали и на меньшую ставку. Менеджер Андрей К-н с нами всё просчитал (что не делают в других банках), всё объяснил. И так мы стали клиентами банка. Он нас пригласил через 4 месяца на новое рефинансирование, если конечно ставка упадет. Мы через 5 месяцев решились опять попробовать снизить ставку. Андрей смог нам снизить ставку больше, чем в данный момент она идет стандартная. В течение рассмотрения нашей заявки держал с нами связь. Мы сомневались стоит ли рефинансироваться, но он на расчетах нам всё наглядно объяснил. А мы люди на суммах денег лучше понимаем)))

Вот бы больше было таких добродушных, понимающих и главное очень профессиональных сотрудников банков.

Огромное спасибо банку МКБ. Особенно Измайовскому офису и огромное спасибо менеждеру Андрею К-ну. Также хотелось бы отметить еще одного сотрудника, молодого человека менеждера в данном офисе (к сожалению имя его не запомнили), он нас консультировал до Андрея. Тоже очень компетентный сотрудник. Очень внимательно и доходчиво объясняет. Очень вежливый. Ребята молодцы.

Если руководители данного отделения и банка увидят этот отзыв, прошу Вас выразить благодарность офису Измайловскому, а особенно молодому человеку менеждеру и менеджеру Андрею К-ну. Также просьба премировать Андрея К-на за отличную работу, клиентоориентированность и сверхпрофессионализм!

30.11 обращался за получением кредита в отделение Автозаводское. Меня пригласил к себе менеджер М-н Антон. Сотрудник вежливо и понятно мне все рассказал. Обсудили все преимущества и почему мне выгодно будет взять кредит. Возможность досрочного погашения, процентная ставка и ежемесячный платеж меня устроили и после долгих сомнений я решил оформить продукт. Антон мне рассказывал все документы, которые мы подписывали, чему я очень рад, ведь бывают случаи, когда услуги навязывают.

Также мы оформили дебетовую карту, с возможностью получения заработной платы, получением кешбека и дополнительного процента на остаток.

Спасибо банку за таких грамотных сотрудников и Антону за его компетентность. Остался доволен обслуживаем и обращусь в этот банк ещё раз

Обслуживаюсь в офисе на Бауманской и хочу поблагодарить менеджера Малину И-ву за прекрасное обслуживание, и доброжелательное отношение к клиенту. Огромное спасибо за помощь в оформлении кредита, рефинансировании, советы, которые мне очень пригодились. Рекомендую Малину, как лучшего сотрудника этого отделения банка!

Хочу оставить искрению благодарность старшему менеджеру в дополнительном офисе "Орловский" Кириллу. 29.11.2022 Обратилась в банк за кредитной картой. Сотрудник подробно рассказал про все условия, льготный период и бонусную программу по кредитной карте. Также подробно объяснил про преимущества личного кабинета.

Обслуживанием осталась очень довольна, приятно работать с компетентным и вежливым сотрудником. 

В целом довольна продуктами и услугами банка. 

добрый день! 30.11 обратилась в дополнительный офис Московская горка на хохрякова, 74, что бы узнать условия по вкладам в банке. Сотрудник офиса, Евгений, грамотно и подробно рассказал про все условия вкладов. Так же я интересовалась покупкой валюты. Евгений рассказал про брокерский счёт, с помощью которого смогу выгодно покупать валюту. Брокерский счёт открыли. В ближайшее бремя подойду открывать вклад. Очень понравилось качественное обслуживание сотрудника. Порекомендую данный офис друзьям и знакомым.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения "Лобненское" МКБ по адрес г Лобня, ул Ленина , дом 19, корпус. 1 

за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание, за доброжелательное отношение к своим клиентам.

Обратилась в отделение 20.10.22 в 19-00 с заявкой на рефинансирование кредита, 21.10.22 в 10-00 мне позвонили из отделения и сообщили о принятом положительном решении, уточнили удобное время для оформления, в 19-30 мой кредит уже был рефинансирован на более выгодных для меня условиях.

Отдельное спасибо менеджерам Ж-ну И. и У-ой З. за компетентность и позитивный настрой! Желаю успехов и карьерного роста! 

Личная признательность сотруднику МКБ Т-ой А. П. за консультацию и конкретную помощь в принятии решения по управлении личными денежными средствами на счетах клиента банка. Не всегда понятны все условия при пользовании услугами банка в личном кабинете. Анастасия Павловна быстро, максимально доступно, всё объяснила и помогла принять рациональное и правильное решение клиенту. Спасибо молодым, прогрессивным сотрудникам МКБ! Так держать!

В конце сентября оформил дебетовую карту Московского Кредитного Банка. На первый взгляд банк показался нормальным, решил перевести в него всю семью.... Но... Не тут то было.... Реферальная ссылка не сработала... Вылазит банер с ошибкой, что пока услуга не доступна... Ни в мобильном приложении ни на сайте банка. Я обратился в онлайн чат банка в мобильном приложении в поддержку... Нот вопрос не был решён! 5 раз за месяц я писал в поддержку с просьбой решить проблему!! Оператор отвечал, что специалисты занимаются проблемой. Но более месяца и 5 обращений ничего не решается... Отвратительный сервис!! Не советую данный банк в виду его не компетенции решать внутренние технические проблемы... 

Обратился за кредитом в отделение Нева Тауэр. Попал к М-ко Ю. Сразу поняла мои пожелания, быстро оформила заявку на кредит, согласовала индивидуальные условия по ставке и страхованию, всё рассказала по платежам и срокам погашения, а также по способам оплаты кредита. Всё понравилось. Очень рекомендую!

14.11.2022г Обращался в банк МКБ на Октябрьском поле для получения реструктуризации кредита из-за потери работы. 

Я попал к замечательной сотруднице Е. Б-ой. Она внимательно выслушала мою проблему, без заминок мне предложила выход из данной ситуации. Очень отзывчивая и оптимистичная сотрудница банка, все бы такими были!

С ее улыбкой и подсказками , я легко заполнил анкету и получил в итоге отсрочку платежей на 2 месяца от банка, что в моем случае просто спасение!

28.11.2022г. я снова обратился в это отделение МКБ на Октябрьском поле, для решения той же самой проблемы,но только с кредитной картой. И о чудо! Мне снова досталась сотрудница Е. Б-ая!

Все быстро с ней заполнили и подали заявку на новые условия по моим обязательствам. Теперь жду решения банка) 

Огромное спасибо за участие и профессионализм и хочу выразить благодарность сотруднице Е. Б-ой, так как сама по себе потеря работы то еще приключение, а а банки дополнительный стресс. В итоге она и приободрить смогла и быстро смогла помочь!

Обратилась в отделение "Бауманская" Московского кредитного Банка за услугой рефинансирования кредита. Решение было принято в течение трёх дней, стоит отметить, что это была нестандартная заявка и со стороны менеджеров были согласованы дополнительные условия по снижению ставки, в следствие чего был значительно снижен ежемесячный платёж. Выражаю благодарность за внимательное, вежливое отношение, а также за подробные и понятные разъяснения, касательно кредитного договора на новых условиях, старшему менеджеру П-ой М. и Ведущему менеджеру Н-ву К.

Оформляла дебетовую карту. Мне навязали страховку. Да, я согласилась, но потом поняла, что она мне не нужна и платить 100 руб не понятно за что я не буду. Уточняю: отделение МКБ, Москва, ул Хачатуряна,20. Пришла к ним позже, чтобы отказаться от страховки. Оказалось, что это не так просто. Со мной беседовала сотрудница по имени Инна. Сказала, что сейчас технический сбой. Когда все наладится, она мне позвонит. Я уточнила у нее когда это будет. Она не ответила. Дело в том, что я не отвечаю на неизвестные номера и я сама просила эту Инну написать мне в мессенджер. Инна согласилась! Я ждала неделю, ни звонка, ни сообщения. Я оформила претензию на горячей линии и там же оформила заявку на отключение этой страховки. Через две недели мне звонит эта Инна и говорит, что мне нужно подойти в отделение и оформить отказ от страховки. Ну как же так, почему тогда мою заявку приняли на горячей линии? Инна сказала, что ничего про это не знает и....дальше начала со мной разговаривать в хамском тоне, что у меня на телефоне стоит автоответчик и они не могут до меня дозвонится. Какой-то бред и хамство. Конечно, я ей напомнила, что я просила ее написать мне про мессенджер. Она ответила, что не было такого. Люди, это какой-то бред! Не дают отключиться от страховки, еще и хамят. Я в первый раз такое слышу от сотрудника банка.

18.11.22 обратился за кредитом в МКБ г.Серпухова. Попал к менеджеру Анастасии К. В отделении чисто, нет долгих очередей, все сотрудники приветливые.
Анастасия мне все подробно рассказала про условия и мы подали с ней заявку. После одобрения Анастасия мне согласовала индивидуальные условия, чему я был очень рад. На выдаче рассказала мне про все условия моего кредита, про досрочное погашение, про бонусы банка если я буду пользоваться их картой. Так же банк одобрил мне кредитную карту с льготным периодом 123 дня, где я могу пользоваться картой и не платить % банку, спасибо за приятный бонус. 

Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ специалисту Анжеле, Московского Кредитного Банка, офис отделение Нева Тауэрс, за корректную и грамотную консультацию. Благодаря доверительным отношения, которые сложились между нами, я взяла потребительский кредит, очень хорошее предложение. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность. Побольше бы таких профессиональных и добродушных сотрудников. Большое спасибо!!! Осталась очень довольна обслуживанием!!!!!

В сентябре-октябре 2022 года оформил дебетовую Москарту по акции. Нужно было потратить 10т.р. в течении 30 дней и тогда обслуживание карты будет всегда бесплатным и дополнительно начислят 1000 бонусов.

Условия я выполнил, повышенные категории на 3 месяца выбрал, от 10т.р. потратил. В ноябре с меня списали комиссию за обслуживание в размере 99 р., а 20 ноября был начислен бонус 1000 баллов! Как хочешь, так и понимай! При этом, все выбранные повышенные категории слетели, я не зная этого сделал в ноябре покупку, которая не бонусировалась как я ожидал. Написал в чат, долго не могли понять что за акция такая, пришлось скинуть банку его же акцию в pdf. Попросил вернуть комиссию и начислить бонусы за покупку. Составили обращение 1-283235367334 от 18.11.22. До сих пор тишина! Банк будет месяц разбираться что к чему! Прошу ускорить процесс разбирательства и принять решение по моему пустяковому обращению раньше чем через месяц!