22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Не прошел онлайн платеж, в сопртивный клуб, из всех банков проходит, из МКБ нет. Звоню в банк - оказывается подозрение на мошенническую операцию. 

На следующий день не прошла оплата Автодор, Билайн, МТС, Мособлеирц - и на все банк отвечает - это мошеннические операции. Оплата в официальных приложениях оказывается? мошенническии операции. 

Вот такой совет мне дали в чате: "Если вы всё равно хотите совершить данную операцию, рекомендую совершить ее через другой ресурс / другой картой."

Техподдержка банка рекомендует использовать другой банк - что очень странно.

Возможно пора выводить все из МКБ, что бы не потерять.

Суббота 19.11.2022

Провел час в очереди.

Это в принципе ужасно.

А теперь добавим , что являюсь премиум клиентом, неожиданно узнавшим что в отделении на Преображенской площади приоритезации очереди нет.

Это раз.

Второе: за этот час двумя операторами было обслужено 3 (три клиента).

Это точно системообразующий банк???

Добрый день, хотелось бы поделиться положительным отзывом о сотруднике банка МКБ в городе Красноуральске. Сегодня обратилась, для открытия вклада на наиболее выгодных условиях. Менеджер С-ва Н. Е. очень подробно рассказала условия вклада и помогла подобрать наиболее выгодный для меня вклад, кроме того мне предложили оформить карту для дальнейших покупок. Я очень рада, что у нас есть такие грамотные сотрудники в нашем городе

Обратилась в отделение МКБ в г. Королев за получением кредита Получаю пенсию в МКБ и посон посещения отделения и общения с Г-ян А. перешла и на зарплатныу проект в МКБ 

Очень благодарна Г-ян А. за ее содействие разъяснения внимательность доброжелательность учтивость вежливость а главное компетентность ! желаю ей и банку МКБ процветания и стабильности Вы лучшие !  

25.10.22 отправил заявку на кредитную карту на сайте банка, 26.10.22 пришла смс об одобрении, что карта поступит в течении трёх дней, на 7 день пришла смс что карта находится в офисе Москва ул. Фестивальная д.5. На протяжении трёх дней я заходил в данный (ужасный) офис в котором принимал клиентов постоянно только один сотрудник, ждать в очереди я не стал, в этом офисе постоянно неприятный запах, за спиной сотрудника всегда сидит девушка не понятно чем занимается, сам сотрудник не опрятно выглядет. Смело могу сказать что в данном офисе видимо отсутствует управляющий раз постоянно один человек принимает, а коммерческому директору или региональному вовсе наплювать на данный офис, видимо он там ни разу не появлялся. Помойкой можно назвать данный офис. Так как постоянно работает один специалист, я позвонил на горячуюю линию, ( звонок можете прослушать) попросил перенаправить мою карту в офис в городе Подольск, а так же сотрудника контактного центра я попросил узнать какую процентную ставку мне одобрили, он попросил время и назвал ставку в пределах 25% и сказал что карта будет готова в течении 5 раб дней. Спустя две недели, уже сегодня 18.11.22 я приехал в офис в Подольске, приятный офис на улице Кирова, опрятные девочки всё клево, подхожу по талону забрать карту и узнаю что по карте одобрена стака 34%, на этом моменте я просто офигел, я попросил девочку закрыть мне эту кредитную карту. Считаю что надо направить жалобу в Центральный Банк России, так как банк меня в прямом смысле обманул так как их контактный центр занимается обманом. 

 Добрый день,я являюсь постоянным клиентом ,бабушкинского отделения банка.Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка,за оперативность,вежливость, доброжелательность. Особенно хочу отметить кассира Г-ко Евгению,я не однократно меняла валюту, снимала деньги со счета.Благодарю её за профессионализм ( всегда всё чётко), работает всегда с улыбкой,приятно с ней общаться .

.Побольше бы таких кассиров .

Хочу поблагодарить Н-ву Наталью(офис на Кузнецова 21), за помощь в оформлении кредита. Несмотря на все сложности, смогла добиться наилучших условий! Спасибо за такое отличное отношение к клиентам! Не в одном из банков не встречал такого, очень рад, что попал к настоящему специалисту! Очень советую обращаться к Наталье для получения самых выгодных условий по кредиту! 

Обратилась в отделение Преображенская площадь. Обслуживалась у сотрудника С-ой Анны, по вопросу вклада. На все вопросы которые меня интересовали все обьяснили доходчего и понятно.

Я благодарю за проделанную работу со мной. 

Вклад пролонгировался под невыгодные ставки. Благодаря Ане подобрали более выгодные условия по вкладам. 

Довольно давно обслуживаюсь в банке.

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отделения "Отрадное" и лично менеджеру О-ну Рубену С. Обращалась в банк по вопросу рефинансирования кредита, полученного ранее в другом банке. Решение было быстрым и положительным, обслуживание качественным и профессиональным, на все вопросы мне ответили. Также сотрудником были согласованы хорошие условия кредита. Благодарю за вашу работу!

15.11.2022 Московский Кредитный Банк заблокировал терминал эквайринга и приостановили возмещение денежных средств по договору эквайринга. 16.11.2022 банку были предоставлены все запрашиваемые документы по осуществленным покупкам на терминале эквайринга. Менеджер М-ва Екатерина В. с 16.11.2022 взяла два раза телефон и далее перестала брать телефон. Прислала на почту уведомление от банка, что банк вынужден приостановить возмещение денежных средств, в котором указано, что согласно правилам оказания услуг эквайринга 3.2 Банк имеет право: 

п.3.2.3 Приостановить перевод (уплату) Организации суммы Операций до момента получения от Платежной системы опровержения их мошеннического характера. На запрос предоставления документов, подтверждающих подозрения Платежной системы о мошенническом характере операций Банк не отвечает, менеджер не берет телефон три дня подряд, на электронную почту не отвечает

31.10.2022 в мобильном приложении осуществляла перевод денежных средств в другой банк. При осуществлении перевода система показывала запись "Комиссия отсутствует", однако в какой-то момент после перевода обратила внимание, что денег на карте стало меньше и выяснилось, что банк МКБ все-таки списал комиссию в размере 250 р.

Обратившись с вопросом безопеляционного списания комиссии и отсутствия оповещения о списании в системе, сотрудник банка сообщила, что зарегистрировала моё обращение и что обращение будет рассмотрено - до 7 рабочих дней. На текущий день, никакого ответа на мое обращение не поступало. Являясь клиентом системы Привилегия, никаких преференций в индивидуальном рассмотрении заявок банк не дает. 

Какие потрясающие люди работают в отделении на Шоссе энтузиастов, 20. Руководитель офиса Л-ко Алина С. и менеджер Маргарита. Помогли до мелочей рассчитать наилучший вариант рефинансирования, были полностью на связи по любому вопросу и согласовали индивидуальные условия, максимально выгодно для меня лично. Алину знаю много лет, еще по ее предыдущему руководству офисом в Переделкино, потрясающей отзывчивости человек и Руководитель. С Маргаритой в работе сориенттровала тоже она и я безумно довольна, что попала в руки таких профессионалов! Спасибо за согласование, кредит, помощь и отзывчивость! Успехов вам в работе!

Являюсль клиентом банка больше года. Столкнулась с тем, что понадобились сросно деньги для строительства дома. Обратилась в несколько банков и, к сожалению, приходили отказы. В МКБ на Бауманской мне помогли с решением моего вопроса, индивидуально пересматривали мою заявку. Работала с ведущим мегеджером Ю-с Дианой, хотелось бы отметить профессионализм и компетентность данного сотрудника. Дальше мы пробовали улучшить условия по коедиту, приходил отказ, но вот во второй раз нам удалось существенно снизить ставку по кредиту и срок страхования. Очень довольна сотрудничеством с банком в лице Дианы.

Добрый день. Давно являюсь клиентом МКБ 17.11.22 обратилась в отделение на станции метро Беляево , попала к менеджеру З-н Артуру, обратилась с вопросом переоформления вклада , мололрй человек рассказал мне всю линейку вкладов и помог подобрать наиболее подходящий , так же молодой человек предложил кредитрую и дебетовую карту, рассказал о льготном периоде и бонусной программе , что меня очень привлекло , во время работы молодой человек был клиентоорентированн и вовлечен в работу 

Хочу выразить благодарность Артура за то что он помог мне выбрать вклад, рассказал условия , за его подход к клиентам 

Так же рассказал про 13 песнию , и вместе с ним мы перевели пенсию в МКБ 

Хочу поделиться приятным опытом Обслуживания в банке мкб офис Кантемировской. Обслуживала менеджер М-на Татьяна, она помогла оформить вклад под повышенный процент через личный кабинет. А также рассказала что в этом банке я могу получать пенсию и в дальнейшем по карте у меня будет работать повышенный процент. Сегодня 17.11.2022 мы с сотрудником все оформили и я осталась довольна. Теперь будем дружить с банком мкб

Здравствуйте!

Хочу поблагодарить сотрудников банка, отделение Балашихинское-1, В-к Олесю и П-к Дарью.

04.11.2022 года я обратился по вопросу рефинансирования. Уже через несколько дней меня пригласили в отделение Балашихинское-1. Олеся и Дарья детально меня проконсультировали, оперативно провели все необходимые формальности и согласования по рефинансированию кредита на выгодных условиях. В результате 09.11.2022 года все было оформлено и сделано. В результате данной работы у меня сформировалось приятное впечатление о профессионализме, компетенции данных сотрудников.

При общении и оформлении необходимых документов ко мне было проявлено внимание, вежливость, как к клиенту банка. Огромное Вам спасибо за таких сотрудников!!! 

Желаю Вам процветания, больше клиентов и всего самого наилучшего!

С уважением, К-н Руслан. 

Банк в котором всегда какие то проблемы. То технические работы с приложением, и ты не можешь им пользоваться полдня, то отказ в переводе денег по СБП в связи с какими то регламентными работами. Сегодня в списке банков для перевода по СБП, неожиданно пропал МиНБ (Московский индустриальный банк). Вчера был и деньги переводи, сегодня его нет и поиском по списку он не находится как не пиши название банка. При этом со Сбера все работает и МиНБ там находится. Деньги приходится гонять по кругу, сначала в Сбер, а со Сбера в МиНБ. Че, удобно. Тех. поддержка в чате приложения составила какой то запрос, или не составила, тут никогда не угадаешь, ибо ответов по запросам ни разу не видел, и посоветовала попробовать через 5 дней. А 5 дней видимо сосать лапу. Правильно, так их клиентов.

Ну и о наболевшем, нормальный процент по кешбеку в продуктах так и не вернули, так же 0,5%, хотя ЦБ это требование отменил с 1 сентября. Кешбек для ЖКХ хотя бы для пенсионеров с картой Мудрость, тоже не вернули. Платежные терминалы наличку теперь без процента за внесение принимают только до 40тр в месяц. Архи удобно! Видимо МКБ наличка не нужна. Ну ок, теперь все через Альфу будут пополнять, пусть вас безналом завалит!

Здравствуйте.
31 октября 2022 решил сделать рефинансирование кредитов и кредитных карт других банков, обратился в офис в г.Серпухов для консультации.

Главный менеджер Ольга сразу попреветствовала меня и уточнила цель визита. Подробно рассказала про все условия кредитования, рассчитали несколько вариантов на разные суммы и сроки. Доходчиво и четко объяснила про платеж, ставку, документы для получения кредита , отвечала на все вопросы. Так же мне предложили оформить дебетовую карту с выгодными бонусами и с подключением мобильного банка.Еще предложила перевести зарплату для снижения ставки по кредиту.
Подали сразу заявку, решение пришло в течении двух минут.
Спасибо огромное за добросовестный и грамотный подход к работе и желанием помочь мне в моей ситуации. Очень доволен обслуживанием !