22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

7.11. 2022г. обратилась в отделение банка по оформлению кредита,менеджер И-ко Анастасия помогла разобраться и все правильно оформить,результат пришёл быстро уже 10.11.2022 г. без тягомотины,сотрудники доброжелательны,ответственно подходят к клиенту,знают свою работу,офис чистый светлый, все очень понравилось, огромная благодарность. 

Брал годом ранее потребительский кредит. В этом году понадобаилась цифра побольше. Ни одной справки, ни одного документа кроме паспорта. Всё удалось. На ремонт квартиры теперь хватит с лихвой. Отдельная благодарность сотруднику МКБ Лефортовское, А-ой Веронике. Она профессионал. Проконсультировала, всё объяснила, встретились 2 раза, ни разу не подвела, надежды воплотила в жизнь. В процессе оформления увеличения кредита возникла техническая проблема, среагировала молниеносно, сгладила все углы. Увеличенная сумма кредита получена, ремонт на стадии окончания. Низки покло за скорость и ответственность. Вероника МКБ рулит.

11.11 Обращался за консультацией по вкладу в отделение Автозаводское, меня вызвал к себе менеджер Антон М. Я пришел узнать какие ставки по вкладам в банке, Антон вежливо мне все рассказал, объяснил все условия по действующим вкладам, наглядно показал преимущества в виде возможности снятия. Рассказал про сроки, по моим запросам подобрал мне нужный для меня вклад. Также предложил накопительный счёт, объяснил разницу между счетом и вкладом. Мне было максимально все понятно, что меня порадовало! Рассказал про возможности МКБ Бонус, что можно получать кэшбек с покупок, если пользоваться картой, предложил оформить карту и получать дополнительный доход в виде кэшбека и процента на остаток по карте. В ближайшее время обязательно подойду в это отделение и именно к этому менеджеру. Все быстро, четко и понятно. Вся консультация заняла всего минут 15. Спасибо за то, что есть такие специалисты!

Для проведения платежей по СБП в банке МКБ у меня была открыта виртуальная карта. 12/11/2022г. планировала совершить платёж , в мобильном банке виртуальную карту не увидела.
Написала в чат с банком, ответ в чате- Здравствуйте, Ольга А. Рады, что вы с нами! Дело в том, что срок действия карты был до 31.08.2022. В связи с тем, что срок действия карты уже истек, перевыпуск карты по данной причине с сохранением реквизитов карты доступен:

в офисе Банка (с паспортом);

через Контакт-центр 8 800 775-51-52 звонок по России бесплатный.

Позвонила в контакт-центр, поговорила с сотрудниками, ответ сотрудников- у них нет полномочий на открытие виртуальной карты, идите в офис банка.

Приехала в отделение банка, в очереди просидела более полутора часов, ответ сотрудника отделения банка- нет полномочий на открытие виртуальной карты , попробуйте в МКБ онлайн, должно у вас получится.

Тадам, конечно ничего не получилось.

ИТОГ- я потратила кучу своего времени , а сотрудники банка ( Анна,АЛександр,Юлия,Яна,Ева-чат банка, Олеся и молодой человек(имя не запомнила), и сотрудник отделения банка, всего 8 ВОСЕМЬ человек не знают о продуктах банка, где работают, вводят в заблуждение.

Не грамотность и не профессионализм сотрудников банка.

Почему сразу не сказать/написать, что такого продукта в банке больше не существует, почему? Просто не знание.

И просто мое потраченное время зря.

Являюсь клиентом данного банка с 2018 года. Никогда небыло никаких нареканий и проблем с ним.

В отделение г.Серпухова чисто, нет долгих очередей, даже если есть народ, то сотрудники быстро со всем справляются.

Мне понадобился кредит и я обратилась в МКБ 12.11.22, попала к менеджеру К-ой Анастасии. Анастасия рассказала все условия и выдала мне кредит под хорошую ставку. Обслуживание было быстрым, предоставили мне полную информацию - ставка, наличие страхового полюса, в каких случаях я могу им воспользоваться. Менеджер рассказала мне, что я могу гасить свой кредит частично-досрочно и тем самым уменьшить переплату по своему кредиту.Так же к кредиту банк одобрил мне кредитную карту с льготным периодом 123 дня и плюс этой карты, что я могу пользоваться ей и не платить банку процент.

Меня зовут Наталья .Я являюсь клиентом банка МКБ. Хочу поделиться своим впечатлением и выразить благодарность! Банк МКБ и их сотрудниках, который находится по адресу М.О Г.Балашиха, Микрорайон Железнодорожный ,ул Совецкая ,д.2,пом3.Моя ситуация заключалась в том,что нужно было сделать рефинансирование кредита и кредитных карт, подала заявку в банки ру, мне подобрали мой банк, но заявление было не правильно заполнено, узнала это только в Банке, менеджер Екатерина Н-ая, быстро и умело закрыла мою заявку, и открыла новую ,мне одобрили рефинансирование, но % процент оказался выше, тут же мне Екатерина сказала что не надо переживать, сейчас обговорим и договоримся о понижении% ставки, быстро позвонила высшему руководству, и мне понизили, у меня счастье нет предела! Екатерина очень профессиональный менеджер банка МКБ ,я ей очень благодарна! А так же хочу поблагодарить менеджера Наталью ,которая тоже мне очень помогла с закрытием кредитов в приложении Банка МКБ. Хочу Вам сказать обращайтесь в это Банк МКБ, там очень профессиональные сотрудники, всё качественно и быстро подберут Вам предложения банка, которые будут подходить! Я восторге! Благодарна!12.11.2022

Пополняла карту другого банка со счета МКБ. В подтверждении платежа было указано, что комиссия 0 руб. Потом втихаря списали комиссию (более 1 тысячи рублей), отразив списание в приложении только на следующий день! Объяснили, что превышен лимит переводов по СБП и что клиент сам должен изучать тарифы раз в неделю! Кроме этого часто подводил банк техническими сбоями в работе приложения. Также при неправильно введённом пин при снятии наличных заблокировали карту, не оповестив (не сложно запутаться в пин-кодах при наличии нескольких карт)! При смене пин в приложении также был отказ в операции, без объяснений (формулировка что-то типа "попробуйте позже"). Ну можно же нормально оповестить! 

25.10 обратилась в отделение Крылатское , Осенний бульвар 16к1. Хотела уточнить по вкладу:нужен с возможностью пополнения ,но и с хорошим %. менеджер Ирина подсказала лучшее решение.Открыла МКб 30 лет с высокой ставкой,и зафиксировала депозит с пополнением. Открыла! Спасибо за лучшее предложение и сервис. Обязательно обращусь ещё раз.

В связи с закрывающимися вкладами в банке "Открытие" решила обратиться в офис "Юго-Западный" МКБ, расположенный рядом, за консультацией. Доходчиво и терпеливо все объяснили. Много интересных продуктов. Есть над чем подумать. Общение было доброжелательным и вежливым. Операция в кассе была поведена быстро. Спасибо за хорошее отношение и терпение! 

Обратился в банк за кредитом. Являюсь зарплатным клиентом , помогли оформить с самой низкой ставкой по рынку. Услуга оформления была быстрой , качественной, оперативной. Ничего лишнего и услуга получена. Подобран оптимальный вариант даты оплаты. Работой с А. С-вой понравилось полностью. Отлично , спасибо.  

Главный финансовый консультант М-на Людмила (отделение ПАО МКБ в БЦ «Neva Towers» город Москва) подробно разъяснила мне условия кредитных договоров и исчерпывающе ответила на все интересующие меня вопросы; быстро оформила документы. Профессионализм и клиентоориентированность данного сотрудника на высоте.  

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Бауманское ведущему менеджеру Кириллу за оперативную работу по предоставлению потреб.кредита. Кирилл крайне вежлив, отзывчив, смог сделать мне максимально выгодное предложение по условиям кредита ,а также в процессе одобрения мне Банком кредита скорректировать ставку по кредиту в меньшую для меня сторону. Также Кирилл предложил сделать перевод моей заработной платы на карту МКБ чтобы в дальнейшем можно было воспользоваться льготными условиями кредитования. Большое спасибо Кириллу!

Обратилась в отделение Мкб Серпуховское .7 была подана заявка 9 уже выдали кредит с хорошей ставкой и удобным режимом оплаты . Со мной работал очень внимательный менеджер Р-ва Д .Спасибо ей большое . Спасибо банку в целом,потому что являясь зарплатным клиентом ,получаю постоянно выгодные индивидуальные условия.

Хочу выразить благодарность директору отделения Н-са К. Д. и её заместителю Виктору за такое профессиональное отношение ко мне, как клиенту !
Меня великолепно обслужили в отделении банка Московского Кредитного Банка в Москве "Пресненский вал" 08.11.2022 в 17.00

Очень быстро за неделю получил одобрение на все эти услуги, и также быстро их получил их за один день благодаря великолепному обслуживанию директору отделения Н-са К. Д. и Виктора - заместителя её.

25 октября полностью выплатили лизинг за машину в компании ооо эволюция . По сей день машина не снята с реестра залогов , в контакт центре компании говорят мкб и их кураторы не берут трубки и информация давно отправлена . 

Не могу продать машину уже месяц ! На горячей линии банка не знают куда перенаправить чтоб исправить это недоразумение 

Была сегодня ,8 ноября в офисе на Дирижебельной в Долгопрудном, по вопросу отсрочки по кредиту так как временно без работы сейчас, Менеджер Эдгар за первым окном внимательно выслушал меня, постарался решить мой вопрос и проблему и приятно удивил возможностью получить у банка отсрочку, сказал как будет решение мне сам перезвонить для оформления, 

подала сегодня заявку и сказал ждать решения. Менеджер мне помог в заполнении данных так же помог как лучше поступить по кредиту в другом Банке. Спасибо большое за такой отличный сервис,

 не в каждом офисе банка встретишь такого менеджера.

Обязательно всем посоветую именно данного менеджер и офис в Долгопрудном.

01 октября 2022 г. МКБ банк ввёл комиссию в размере 1.5 % на сумму пополнения дебетовых карт, превышающую месячный лимит 50000 руб.

При внесении мной 07.11.2022 г. через банкомат/терминал МКБ банка суммы, превышающей данный лимит, информация о

размере взимаемого банком вознаграждения в процентном выражении или об итоговом размере взимаемого

вознаграждения после внесения денежных средств, не была отображена на экране банкомата/платежного терминала, 

и был выдан чек, где в графе "Комиссия" указано 0.00 руб., но комиссия при этом была списана. Таким образом, МКБ банк не выполнил ни один из 11-ти пунктов рекомендации ФАС России и Банка России от 29.03.2019 г. по раскрытию информации о размере вознаграждения, взимаемого кредитными организациями, при оказании услуг с использованием банкоматов/платежных терминалов.

Добрый день!

Для участия в торгах по 44 и 223 ФЗ потребовалось открыть специальный счет для физического лица (не ИП и не юрлицо). Тинькофф в вопросе не помог, сутки меня промурыжили и отказали. 28.10.2022г. обратился с данным вопросом в офис МКБ "Озерки" к менеджеру по работе с премиальными клиентами ДО "Озерки" Г-ву Антону В-чу. Он потратил на меня время, вник в вопрос, оперативно и без проблем открыл счет, а также позже перезвонил и уточнил, все ли получилось.

Выражаю огромную благодарность Антону за отзывчивость, высокую квалификацию и ответственность, прошу его премировать!