22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

22.09.2022 был в отделение жулебино мкб . являются вашим долгим клиентом. Обратился в отделение для конвертации валюты. Взяв талон , меня приняла С-ко Оксана в 4 окне обслуживания и сделала конвертацию валюты с евро на рубли. Работа была произведена качественно . Специалист была вежлива,всё делала быстро и отлично! Потом я ушёл в 1 окно к консультанту Кристину за помощью в личном кабинете и помощи на банки ру. Выражаю благодарность Оксане, Кристине! И всему банку!!!  Я клиент банке более 20-и лет.  с Уважением : Т-ди Георгий Л.

22.09.2022 обслуживалась в мкб банке Жулебино. в очереди ждала минуты 3-5, а потом вызвали меня в 4 окно к специалисту оксане. Оксана, переоформила вклад , закрыла карту,и открыла новую Всё очень понятно объяснила для моего возраста молодец!!! Потом Оксана перенаправила меня к консультанту Кристины для помощи в активации мкб онлайн и Карты  Большое спасибо за хорошее обслуживание!!!

От всей души хочу выразить огромную благодарность директору данного филиала Наталье и главному менеджеру Валерии за помощь в оформлении потребительского кредита! Очень индивидуальный подход, забота о клиенте. Первый раз такое встречаю в банковском обслуживании. Всё быстро, профессионально, внимательно. Всем буду рекомендовать именно этот банк и главное это отделение. Большое вам спасибо!!!!

Обратился в отделение Балашихинское-1 на проспект Ленина 31, проконсультировала старший менеджер О-ян О., вместе подавали заявку  по потребительскоиу кредиту максимально подробно и ясно, на выдаче кредита был уже у А-ой М., благодаря директору Я-ец Е. А. согласовали выгодные индивидуальные условия по кредиту. На выдаче кредита был у А-ой М. и она предложила и помогла перевести зп на карту МКБ.  Спасибо за помощь отделению.  Дата: 21 сентября 2022

Мы с супругом являемся постоянными клиентами Кантемировского отделения МКБ банка. Обслуживались у менеджера ни в первый раз, и всегда облуживанием остались довольны. Сегодня в очередной раз решили обратиться в отделение и я специально утоснила на горячей линии,работает ли Б-на Ирина ,чтобы понасть именно к ней. Ирина ,как всегда, приветлива ,профессиональна . В наши нестабильные времена,огда % скачет, инфляция , нам пенсионерам хочется сохранить свои небольшие накопления. Приходится отрывать дополнительные вклады. И в этот раз Ирина ,как всегда помогла нам определиться по выбору вкладов. Всё оформила оперативно , со своей радушной улыбкой . Огромное спасибо Ирине и отделению Кантемировское МКБ банка.

30 января моя жена Г-ва Ирина В. пыталась пополнить карту МКБ через банкомат альфа-банка расположенного про адреса: Свободный проспект 20А, при этом банкомат забрал деньги (31.000) ( номер банкомата 210562) и не зачислил их( банкомат забрал деньги ), в ходе обращения в Альфа-ьанк и инкассации деньги были обнаружены, но, со слов работников банка возвращены они могут быть на карточку Альфа банка или ТОЛЬКО через банк который выпустил карту  ( МКБ), так как вернуть деньги на карту напрямую они не могут, для этого МКБ должен был подать»прошение» о возвращении денег, были предприняты попытки решить этот вопрос через горячую линию МКБ, написания претензий, НАПИСАНИЯ ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ по адресу Москва, зелёный проспект 77, к. 1, написания   в чат, но проблема так и не решена, последняя попытка решения вопроса была предпринята при написании обращения с претензией 20.05.2022 года ( номер 1-252659257875), это обращение просто закрыли ничего не сказав и не позвонив Данная ситуация говорит о наплевательском отношении сотрудников банка ( минимум 4 раза был разговор с разными специалистами), я бы сказал игра в футбол от одного специалиста к другому Могу сказать, что качество предоставляемых услуг данного банка и клиентоориентированность на низжем уровне и никому не рекомендую связываться с данным банком, почти год не получается решить вопрос ценой 30 тысяч

20.09.2022 Получала очередной кредит в Отделение «Балашихинское-1» Московская обл., г. Балашиха, просп. Ленина, д. 31. Как всегда в отделение приятная и спокойная обстановка, девочки все очень доброжелательные. Все быстро оформили ,большое спасибо ! Особенно хочу выразить благодарность директору отделения Я-ец Елене А., которая лично и оперативно  решает все сложные случаи с клиентами.

Я давний клиент этого банка, есть дебетовая карта, действующие вклады. На привязанный к банку телефон получил СМС с предложением открыть кредитную карту. Позвонил с вопросом, есть ли ограничение по возрасту для кредитки, "специалист" выспросил у меня номер и дату выдачи паспорта, причину звонка, адрес, и т.д. и переключил на другого "специалиста", который сразу сказал, что карта выдаётся людям до 70 лет. Всего истратил 22 минуты. Зачем?

Хочется поблагодарить руководителя Ногинского отделения МКБ - М-ву Надежду В. и старшего менеджера Г-ва Константина, которые с первых минут обращения в банк были максимально участливы в решении нашего квартирного вопроса, с момента подачи заявки по ипотечному кредитованию вплоть до решения финальных нюансов уже после проведения сделки.  С ипотекой мы столкнулись впервые в августе этого года, в связи с чем было много мыслей, вопросов и сомнений.  Нам повезло в день обращения в банк, мы попали к Константину. С первой минуты нашего общения он развеял все наши страхи, рассказав обо всех нюансах и "подводных камнях". На любой возникающий у нас вопрос была предоставлена исчерпывающая информация в максимально короткие сроки. У нас были крайне ограничены сроки выхода на сделку, Надежда В., не осталась безучастной в данном вопросе и взяла на себя ответственность провести нашу сделку у себя в отделении, чтобы не ожидать очереди в центральном офисе. Это просто спасло нас от срыва нашей сделки и последующей сделки нашего продавца. За что, Надежде и Константину огромное спасибо!

19.09.2022 обратился в отделение Железнодорожное, был у сотрудника Алёны, она предоставила мне полную информацию по депозитам и подобрала мне пополняемый вклад, т.к. долго не мог определиться какой именно открыть. В итоге открыл, все понравилось, сотрудник грамотный и профессионал своего дела, выражаю благодарность за такую работу сотрудника Банка. Я являюсь постоянным клиентом.

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка. Постоянно обслуживаюсь в отделение Кантемировское по адресу Пролетарский проспект 29. Сегодня пришла переоформить вклад и попала к менеджеру Б-ой Ирине, обслуживание данным менеджером мне очень понравилось, Ирина очень внимательна, подробно рассказа про все вклады, подобрала для меня более подходящий вклад и порекомендовала открыть 2ой вклад для фиксации процента, очень благодарена данному сотруднику.

Взяли в этом банке в феврале месяце ипотеку хорошая ставка все устроило,но не предупредили о том сто будет страховка еще по мимо той которой оформляли изначально,вычитали это когда начали читать документы,но это не старшно мы согласны проблем не каких но должны же людей предупреждать. получили ключи от кв 7сентября и началась ипопея.надо оформить страховку а без оценки нельзя.чтобы оформить оценку нужно акт приема передач с подписью а у нас только копия,ждать 2 недели,а на егрн поставили раьше и теперь нам надо успеть сделать за 15 дней страховку но без подписи мы не можем и никто их сотрудников банка не в отделении не по телефону не может обьяснить как нам быть чтобы у нас не поднялась процентная ствака,менеджер котрый нам все оформлял не желает и не знает ничего говорит я этим не занимаюсь,хотя в банке говрят это должен делать ваш менеджер п-к ульяна в.,не хочет ничего обьяснять и выполнять свою работу. ужасный банк никто ничего не знает зато деньги с нас хорошо зарабатывает

15.09.22г. В отделение на Преображенской площади были поданы все документы для вступления в наследство. Сотрудник не дал никакого подтверждающего документа о том, что я подала пакет документов. На вопрос когда я могу получить деньги, ответ был, что свяжутся со мной в течение дней двух и из-за того, что очень большая очередь, деньги я получу хорошо,что если через месяц. 19.09 при звонке на горячую линию мне ответили, что рассмотрение документов от 5 рабочих  дней и когда получение не известно. По состоянию на вечер 19.09 мне никто из банка не звонил и приняты ли мои документы в работу не известно. Очень бы хотелось узнать у представителей Банка что можно проверять 5 дней и в каком нормативном документе прописан срок? А так же на каком основании Банк не выдает положенные мне по закону денежные средства? В связи с вышеизложенным буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ и в общество по защите прав потребителей.

Хочу поделиться положительным отзывом о работе отделения Кантемировское. В сентябре уже несколько раз заходила для того чтобы открыть вклад юбилейный к 30 летию банка. 19.09.22 обратилась повторно в этот офис и попала к сотруднику М-ой Татьяне. Она мне подобрала самые выгодные условия и помогла открыть вклад онлайн. Большое спасибо вашему офису.

Обратилась в офис для открытия вклада 18.09 к старшему менеджеру Б-ер Сибилла. К ней хожу уже не первый раз. Хочу выразить огромную благодарность за отзывчивость, то что она помогла открыть вклад через приложения под более высокую ставку. Подключила мне бонусы повышенные по карте, рассказала что в аптеках повышенный процент кешбэк возвращается. Довольна обслуживанием.

Обратился для получения кредита. Сотрудник М-зе Рамаз очень помог с оформлением и подробно рассказал о всех условиях, ответил на дополнительные вопросы. Не первый год являюсь клиентом банка, нареканий нет. Одни из самых выгодных условий по вкладам, удобное приложение. Еще бы побольше банкоматов, было бы вообще отлично.

Приветствую. Хочу оставить отзыв на сотрудника "Московского Кредитного Банка" Щелковского отделения У-ву Олесю. Оформлял свой первый кредит именно у этого сотрудника, при общении сразу понял, что общаюсь с асом своего дела. Человек грамотный и знающий свою работу. Сотрудник была крайне вежлива, внимательная и корректна.  Быстро и четко отвечала на все интересующие меня вопросы. Хотелось бы чтобы в этом отделении сотрудники ровнялись именно на нее!

29 августа 2022г при совершении банковской операции меня принял работник МКБ К. Алексей. Я пенсионер,75 лет, с букетом проблем по здоровью. Внимание и терпение,с которым ко мне отнеслись, рекомендации и профессиональные действия помогли мне принять верное решение. Очень благодарен Алексею и желаю ему успешного продвижения по карьерной лестнице.

Обращалась 18 сентября для закрытия вклада,срочно понадобилась сумма.Но так как ставка ЦБ падает,сотрудник банка Г-ян Арман предложил мне открыть вклад с пополнением с хорошим процентом,чтобы зафиксировать ставку и при необходимости я смогу пополнить этот вклад и получить больший доход.Спасибо сотруднику за консультацию и быстрое обслуживание.

Наконец-то добралась до компьютера. Несколько дней назад, обнаружила, что у меня слетело мобильное приложение, думала, что это элементарная смена пароля раз в полгода или может быть раз в три месяца. Не тут то было. После звонка в колл-центр оказалось, что я так усердно пыталась изменить пароль в личный кабинет банка, что заблокировала учетную запись, причём так, что восстановить доступ можно было только через отделение. Ближайшее от меня отделение находится по адресу: ул. Митинская, д. 48. Нашла время для визита в офис 14.09.22. Пришла, взяла талон, настроение было не очень. Спустя около 10 минут  меня вызвал молодой человек в первое окошко, звали его Илья (фамилию не запомнила) он взял мой паспорт, дал подписать какую-то бумагу, и через пять минут всё разблокировали.  А я, честно говоря, рассчитывала на часы просиживания штанов в отделении и колоссальную потерю времени (как такое бывает в других банках), соответственно после этого моё настроение резко улучшилось и я ещё очень мило успела пообщаться с этим молодым человеком о жизни. В общем, хотелось бы поблагодарить МКБ и лично этого молодого человека из первого окошка по имени Илья, за оперативное решение, действительно несложного, но очень важного для меня вопроса.  Спасибо.