22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте  6 сентября хотел перевести средства другому человеку в другой банк по номеру телефона по системе СБП. Приложение выдало ошибку при переводе и перевод не прошёл. Потом мне поступил звонок от банка, с вопросом я ли совершаю операцию по переводу. Я все подтвердил, у меня утончили данные и получателя, вроде бы все должно быть в порядке. Но проблема в том, что карту мне так и оставили в заблокированном состоянии, я писал в чат, звонил по номеру поддержки, все операторы отвечают шаблонными отговорками и сказали, что в течение 5 дней разблокируют. Ладно я, хорошо есть в другом банке средства, а если бы на карте были последние деньги? При этом не оплатить ничего нельзя, отказ приходит, ни снять в банкомате. С таким отношением поддержи, банк не внушает доверия, и взаимодействовать с ним нет никакого желания, ни тем более рекомендовать кому-то. Раз вы не даёте своим клиентам просто свои же деньги перевести. Если скажете ещё в отделение идти для разблокировки, то это будет ужас, тем более оно находится в другой области для меня и поэтому, когда так решаются вопросы в 21 веке, это крайне разочаровывает.

С 09.06.2022 я начал пользоваться для совершения покупок картой "Мудрость" МКБ. Сразу же в ИБ у меня появилась шкала трат и счетчик потраченных средств по карте, а также сообщение о том, что если я потрачу до конца сентября 100 тысяч рублей, то будет начислен бонус в размере 2000. Когда у меня накопилось 1900 бонусов за покупки, я в августе списал бонусы в счет покупки совершенной в июле на эту сумму, и после этого у меня исчезла шкала по которой шел отсчет в 100к. Сейчас шкалы нет, хотя я уже потратил по карте более 100к. Т.е. МКБ взял обратно своё обещание выплатить бонус в размере 2000? Или МКБ намеренно ввёл меня в заблуждение, а бонус выплачивать и не собирался? Ведь информация в ИБ это не надпись на заборе, а официальное уведомление от банка которому клиенты верят. Так стоит ли верить МКБ, это банк или контора "Рога и копыта"?

В МКБ обращался впервые, небольшая очередь застала врасплох, но грамотная и сложённая работа сотрудника З-ян С. очень обрадовала. Вклад был открыт быстро и без всяких эксцессов. Выгодный процент и удобное время хранения. Благодарю сотрудника за развёрнутые и чёткие ответы на заданные мною вопросы!

Сегодня мне к сожалению случилось посетить данный доп офис, и дело то было плевое! Просто заменить паспортные данные по смене паспорта, т.к я уже из чужого опыта знала что это в разы быстрее если приходишь лично чем через приложение то путь свой держала в ближайшее отделение. И вот незадача, во-первых из 4 заявленных окон работало только два и работали они невероятно медленно, во-вторых никто не смог мне помочь с талончиком, после вопроса а какой брать мне было предложено разбираться в этом самой. Ладно, взяла талончик, стою ожидаю, девушка у которой освободилось окно не стала вызывать следующий номерок из очереди, который кстати был мой, пришлось подходить самой, кстати стоит упомянуть что при дресскоде "белый верх черный низ" одна из сотрудниц работала в джинсах и это выглядело не особо опрятно. И когда же я уже попросила у девушки поменять мне паспортные данные вручную, мне было сказано "А вы зачем пришли, могли сами поменять в приложении, давайте сейчас поменяете сами"  Уважаемые работники данного ДО если человек приходит с конкретной просьбой значит ее надо выполнить а не перекидывать эти задачи на клиента. Всем добра и хорошего обслуживания.

Благодарен сотруднику банка, Зур-н С. 10.09.2022 г. Обратился в отделение банка для переоформления вклада. Вышеуказанный сотрудник оперативно осуществил переоформление вклада, грамотно проконсультировал по всем требующимся вопросам. Выражаю благодарность за высокие профессиональные качества в процессе оформления вклада.

Хотела выразить благодарность сотруднику отделения бизнес-центр Подольский Л-вой Татьяне. 10.09.2022 я обратилась в это отделение для того чтобы переоформить вклад. Сотрудник оперативно подобрала выгодные условия, предложила оформить дебетовую карту и открыть вклад с повышенной ставкой в личном кабинете. Я очень благодарна сотруднику за квалифицированное обслуживание. Желаю успехов вашем банку!

10.09.2022 обратилась в отделение Бизнес-центр Подольский с целью закрыть вклад и накопительный счет, но получив высококвалифицированную консультацию менеджера Л-вой Т.А. передумала это делать. Сотрудник рассказала куда можно разместить денежные средства , вклады и инвестиционные счета. Я приняла решение открыть вклад в личном кабинете, а в будущем рассматриваю открыть инвестиционные ПАИ. Сотрудник помог открыть быстро вклад. Большое спасибо за обслуживание! Как всегда на высшем уровне

Добрый день! Сегодня возникла необходимость зайти в личный кабинет мне и мужу. Всегда заходили через сайт банка путем введения логина и пароля, затем кода с карты переменных кодов, т к номер телефона в базе отсутствует (ранее был телефон дочери указан, но потом банк его убрал, т к один номер телефона может быть только у одного клиента).  Так вот, сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет, ввела логин и пароль, после чего система выдает ошибку авторизации и отправляет в банк. У мужа то же самое. Дочь попробовала зайти в свой кабинет, у нее получилось, т к после введения логина и пароля теперь приходит код подтверждения на телефон. Раньше такого не было, об изменении никто не уведомлял. В банк идти проблематично, т к сейчас там много вкладчиков, большие очереди по переоформлению. И почему я должна идти в банк, если есть дистанционное обслуживание и для входа в лк есть специальная карта кодов? Просьба большая исправить ситуацию и устранить ошибку.

Добрый день!  Московский кредитный банк подал на меня в суд, чтобы взыскать кредит ! Суд отказ банку в иске, тк банк пропустил срок исковой давности, аж целых 7 лет, помимо этого банк сам же расторг договор в 2015 году.  Решение суда вступило в силу 21 июНя 2022 года! Банк игнорирует мои обращения о том, чтобы добавили новую информацию в кредитную историю! Там висит действующий договор и просрочка! Договоров с банком не имею, тк он расторг его + на руках решение суда!  обращалась в бюро кредитных историй, приложила решение суда, прождала положенное  время, от банКа никаких действий!  Буду писать жалобу в ЦБ банк, а также намерена подавать иск в суд, тк портят мою кредитную историю! На дворе сентябрь, действий ноль!

9 сентября 2022 года обратилась в отделении банка на цветном бульваре по поводу создания личного кабинета и дальнейшего открытия вклада. В-ва Виктория консультант помогла мне в открытие дистанционного вклада ,проявив профессиональное и большое терпение , внимательное отношение в проведение данной операции ,рассказав так же все о продукте ,вопросов никак не осталось. Главный менеджер Ж-як Анна ,помогла в решение о вопросе по старому вкладу ,по которому я потеряла документы ,все прошло быстро ,спасибо за профессиональное отношение и огромное терпение! Желаю всем попадать к таким сотрудникам как Виктория и Анна! Клиентом банка мбк являюсь более 10 ,и не разу не усомнилась в своем выборе.

06.09.2022 я обратился в офис ПАО «Московский Кредитный Банк» (далее МКБ) по адресу: г.Москва, Цветной бульвар, д.32с1 для вступления в наследство на денежные средства на счетах, указанных в Свидетельстве о праве на наследство. Специалист принял документы (Свидетельстве о праве на наследство, Свидетельство о смерти, Паспорт РФ) и указал, что денежные средства можно будет получить через несколько дней. На следующий день со мной связалась представитель МКБ и озвучила, что получить денежные средства по наследству я смогу 09.09.2022г. в офисе МКБ по адресу: г.Москва, Зелёный просп., д.77, корп.1. 09.09.2022г.я прибыл в указный офис и в 13-31 взял талон ВС007. В 15-20 я попал на приём в окно №3 к Ведущему менеджеру К-ой Ф.Р., которая озвучила мне, что для получения принадлежащих мне на праве наследования денежных средств, необходимо подписать “Заявление №02391727/22 от 09.09.2022 на предоставление комплексного банковского обслуживания / банковских продуктов в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «Московский Кредитный Банк»”. В соответствии с данным я должен присоединиться к Договору комплексного обслуживания, а также дать МКБ согласие на: - передачу личной информации, а также любых моих фотографических изображений партнёрам банка и иным третьим лицам; - получение информации рекламного характера; - получение банком информации из бюро кредитных историй. Помимо вышеуказанного, от представителя МКБ поступило требование предоставить и подтвердить (путём озвучивания кода из СМС) номер моего мобильного телефона. По словам сотрудника МКБ мобильный номер нужен им для того, чтобы связаться со мной в экстренном случае (к примеру, если я забуду в офисе какие-то документы).   На мой вопрос, могу ли я получить принадлежащие мне на праве наследования денежные средства без присоединения к Договору комплексного обслуживания, без согласия на передачу МКБ моих персональных данных третьим лицам и без подтверждения мобильного телефона - Ведущей менеджер К-ва Ф.Р. ответила отказом. Считаю, что предоставленных мной документов (Свидетельстве о праве на наследство, Свидетельство о смерти, Паспорт РФ), достаточно для получения наличными принадлежащих мне на праве наследования денежных средств. При этом, при обращении в Сбер с аналогичным вопросом, выплата была осуществлена за 20 минут. Всё что от меня потребовалось (помимо предоставления оригиналов вышеуказанных документов) - это подписать пять расходных кассовых ордеров. Честно говоря, нужно было остаться и пообщаться с руководителем отделения, но я провёл почти два часа в очереди, и нужно было срочно возвращаться на работу. Поэтому я забрал свои документы, попрощался и ушёл, а затем направил письмо в ЦБ - посмотрим, что они решат. Также думаю, что стоит направить аналогичный запрос в "Фонд защиты прав потребителей", возможно специалисты найдут нарушение МКБ вступивших с 01.09.2022 правок в "Закон о ЗПП". С уважением, А-ов Т.

Уже пол года не могу подавать заявление на досрочное гашение своего потреб. кредита. Возникает техническая ошибка. Ни через приложение МКБ, ни через МКБ.Онлайн, в тех.поддержку обращалась неоднократно, но кроме "ждитЯ, вопрос на решении у разработчиков" ничего в ответ не получила. Являюсь клиентом МКБ с 2012 года, за немалую историю наших отношений пользовалась широким спектром услуг. И даже больше скажу 8 лет являлась сотрудником данной организации, и была очень довольна МКБ и как работодателем и как банком в целом. На данный момент есть и дебетовая карта, и кредитная, и вклад, и как упоминалось выше потреб. кредит.  Но самой вишенкой на торте стали звонки МКБ последние 2 месяца, с неизвестных номеров, за 3 дня до даты гашения кредита с вопросами типа "а платить то планируете"?  Когда брала кредит, еще являлась сотрудником банка, и один из плюсов было то что можно было отказаться от условия обеспечения денежных средств за 10 дней до даты платежа, коим я и воспользовалась. Поэтому платеж обычно стабильно вношу накануне даты гашения, со своей же карты МКБ и за все время ни единой проблемы не возникло. Меня такие звонки напрягают и оскорбляют, будто я какой то злостный неплательщик. Кредитами в МКБ пользуюсь уже долгие 5 лет, и это не первый кредит, и ни разу за эти 5 лет не допустила [b]ни единой[/b] просрочки. Один единственный раз брала кредитные каникулы в 2020 году, ну тут уж извините, попала под сокращение, мера была вынужденная.  Так вот назревает вопрос, что с моим кредитом не так? Или это с МКБ теперь в целом, что-то не так? Платить мне осталось не так уж и долго, я конечно потерплю, но дискомфорт и неприятный осадочек имееются.

Добрый Вечер, вчера обратился в отделение банка по адресу: Одинцово, Можайское шоссе 22. Обратился за получением карты, клиентов было не так много в очереди перед мной было 4 человека, все сотрудники были с клиентами, однако девушка из 3 окна встала и вышла и зашла в кабинет директора, время было где-то 16 часов, потом пришло еще несколько клиентов, времени было 16.30, сотрудники были с другими клиентами, когда стало еще больше народу один из сотрудников позвонил и попросил выйти, сотрудник вышел только минут через 10. Вопрос: что можно так долго делать в кабинете директора? И просьба решать вопросы, когда в зале нет клиентов или в нерабочее время.

Обращался в отделение «Новые Химки» для переоформления вклада. Сотрудник Н-на Олеся проконсультировала по тарифам, помогла выбрать подходящий для меня вклад на 3 месяца. Ставки в Банке выше «среднего», что не может не радовать. Менеджер быстро переоформила мой старый вклад, также подробно рассказала об инвестиционном продукте ПИФ. Данным продуктом заинтересовался, сейчас раздумываю над его оформлением. Очень порадовало обслуживание, обязательно ещё раз обращусь к данному специалисту.

Обратилась в Доп.офис Нева тауэрс МКБ для получения кредита 27.07.2022. Сотрудник отделения предоставила информацию об условиях кредитования, ответила на все вопросы подробно и понятно.  Рассказала о возможности досрочного погашения, льготные условия. За озвученное заранее время, достаточно быстро были оформлены документы и выдан кредит. Помогла закрыть кредит в другом банке, где были наименее выгодные условия.

Хочу поблагодарить сотрудников города Кировграда (ДО Калатинский). В-ну Анастасию прямо хочу выделить, всегда помогает с проблемами, поможет и расскажет. Операторы а зале всегда помогают с картами и быстро решают любой вопрос. Всё сотрудники-супер!!!  Побольше бы таких специалистов как ДО Калатинский. Работаю с вашим банком 9 лет.

Пополнял свою пенсионную карту через терминал МКБ банка. В процессе пополнения НИКАКИХ сообщений о невозможности пополнения и моментального зачисления не было. Деньги терминалом приняты,но на карту не зачислены(прошло 4 часа).Чат с банком не работает.Дозвониться не получается. Деньги нужны были срочно для оплаты ЖКХ

Хотел закинуть денег на карту, сначала пробовал в банкомате в ТЦ ОКерания, кутузовский 57, этаж -1, минут десять ждал, так ничего и не вышло. Потом дошел до Терминала ул Инициативная, д11, та же самая ерунда. Пошел уже в другие банки, закинул в \сбербанк на карту - все нормально. Потом дошел до Раффайзена Можайское ш.2, думал там получится кинтуть - на  карту МКБ тоже не принимает. Хорошо карта Раффайзена тоже есть, туда кинул. Что за ерунда вообще? 2 часа ходил-бродил, вместо того чтобы за 3 минуты все сделать? Это не первый раз уже такой попадос с картой и банкоматами-терминалами МКБ

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ну А.С., который сегодня оформлял открытие вклада. Была приятно удивлена компетентностью и дружелюбным отношением к пенсионеру. Сотрудник всё четко и понятно объяснил, проявил терпение и деликатность, помог выбрать оптимальный вариант. Вышла из офиса счастливым человеком - К-ин А.С. вернул мне веру в порядочность работников банка.

Выражаю огромную благодарность Главному менеджеру электростальского офиса Б-ну Сергею за то что помог мне с получением кредита на строительство. Я Являсь зп клиентом другого банка, но в своем банке мне кредит не одобрили не объясняя причину. Уже второй раз обращаюсь в МКБ где менеджеры помогают мне с получением кредита на хороших и выгодных для меня условиях. Сергей объяснил мне каким образом я могу снизить ставку по кредиту, переведя зарплату в Мкб . Я согласился не перевод зп и теперь буду зарплатным клиентом Мкб. Потому что условия для зарплатных клиентов очень интересные