22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Пользуюсь услугами Банка МКБ. Все на высшем уровне. Приятно иметь дело с хорошей компанией. а так-же пользуюсь приложением МКБ. Очень удобно оплачивать все платежи, включая квартплату, налоги, штрафы.

Процент был выше многих, сейчас восстанавливается неплохо.

Впервые за долгое время взаимодействия с банком возникла просрочка. Связывались с банком и обсуждали данную ситуацию. НО: около двух дней назад в интернет-банке отправил в банк заявление, в котором сообщаю об отзыве своего согласия на взаиодействие банка с 3-ми лицами по любым вопросам, касающимся меня, как клиента банка, моей задолженности и т.д. Ни смс-информирование, ни звонки не должны осуществляться ни на какие номера, кроме МОИХ ДВУХ МОБИЛЬНЫХ, которые там указаны. Ни на рабочие номера, ни на номера моих родственников и знакомых, ни на номера, которые когда-то были указаны мной в качестве номеров контактных лиц. В итоге сегодня, спустя 1 день после просрочки, поступает звонок на номер моей сестры с просьбой передать мне информацию. Почему банк нарушает законодательство. Что нужно, сразу писать жалобу в ЦБ РФ. Зафиксируйте себе информацию и передайте в отдел взыскания. Все звонки и смс только на 2 моих контактных номера, оба мобильных. Остальные банк должен исключить из рассылок и обзвонов.

Являюсь клиентом Банка достаточно давно, порядком надоели блокировки карт и личного кабинета. Деньги перевёл - заблокировали. При чем, заставили новую карту оформить, т.к. старая не подлежит разблокировке - маразм! Мне деньги перевели - опять заблокировали. Выявлены признаки операций, без согласия клиента. Теперь будут решать вопрос в течение 5 дней. Такой идиотизм наблюдаю лишь в этом банке.

Я выбрал МКБ в качестве банка по предоставлению ипотечного кредита в сентябре 2020 года. На тот момент условия, предлагаемые банком, оказались наиболее оптимальными для меня. Закрывал кредит досрочно через мобильное приложение. В начале ноября при попытке закрыть кредит досрочно в полном объеме был неприятно удивлен неадекватностью предлагаемой для внесения платежа суммой. Операторы онлайн поддержки (и по телефону, и по чату) уверяли меня, что приложение работает правильно, но внятно объяснить причину проблемы не смогли. Вопрос был решен сотрудником Салаватского отделения Московского Кредитного Банка П-ой Светланой Л., которая сумела проявить внимание к проблеме, досконально разобраться в ней и решить задачу в кратчайшее время.Резюмируя свой отзыв, вижу большой плюс в сотрудниках банка на местах, их внимательном отношении к клиенту (как в Салавате, так и в Пушкино, где я открывал ипотечный кредит). В качестве минуса хочу сказать о неспособности онлайн поддержки решать нетривиальные вопросы и существенных ошибках в работе мобильного приложения МКБ.

Я выбрал МКБ в качестве банка по предоставлению ипотечного кредита в сентябре 2020 года. На тот момент условия, предлагаемые банком, оказались наиболее оптимальными для меня. Закрывал кредит досрочно через мобильное приложение. В начале ноября при попытке закрыть кредит досрочно в полном объеме был неприятно удивлен неадекватностью предлагаемой для внесения платежа суммой. Операторы онлайн поддержки (и по телефону, и по чату) уверяли меня, что приложение работает правильно, но внятно объяснить причину проблемы не смогли. Вопрос был решен сотрудником Салаватского отделения Московского Кредитного Банка П-ой Светланой Л., которая сумела проявить внимание к проблеме, досконально разобраться в ней и решить задачу в кратчайшее время.Резюмируя свой отзыв, вижу большой плюс в сотрудниках банка на местах, их внимательном отношении к клиенту (как в Салавате, так и в Пушкино, где я открывал ипотечный кредит). В качестве минуса хочу сказать о неспособности онлайн поддержки решать нетривиальные вопросы и существенных ошибках в работе мобильного приложения МКБ.

Хороший банк. Брала у них кредит. Сотрудники адекватные. Главное теперь, нужно во время платить!!!

Повёлся на предложение банка о вклад для пенсионеров Гранд+ с повышением процентной ставки до 7,5% при переводе пенсии в МКБ на карту Мудрость. 6.08.2021 был открыт вклад Гранд+ и карта Мудрость, на которую 01.09.2021 года были получены перевод средств из ПФР, что было условием для начисления повышенной ставки по вкладу, на следующий процентный период с 06.09.2021 года однако это не произошло и приложение по-прежнему показывало ставку в 6,5%. Это также не произошло и в следующем процентном периоде с 06.10.2021 года, по-прежнему ставка была 6,5%. По этому поводу было направлена претензия в банк 07.10.2021 в 21.58 в онлайн чате  по этому вопросу, ответ на которую был получен только более чем через месяц после повторного напоминая 09.11.2021 о претензии с моей стороны, который гласит, что повышенная ставка в 7,5% установлена только с 31.10.2021 года!  в нарушение прописанных условий договора, где указано, что основанием для повышения ставки НА СЛЕДУЮЩИЙ ПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД является поступление денежных средств на карту Мудрость из ПФР, что в моем случае было 01.09.2021 года. Таким образом банк обманывает пенсионеров, привлекая их средства в банк и не соблюдая условия договора. 2 месяца не выплачивая положенные повышенный процент по вкладу. Это просто возмутительно! Оставляю здесь свой отзыв, чтобы потенциальные клиенты банка-пенсионеры знали с чем могут столкнуться имея дело с МКБ. Вынужден буду написать обращение в ЦБ по не соблюдению банком условий договора вклада для пенсионеров.

Безопасность у банка нулевая, списали деньги с карты... уже 5 месяцев прошло и банк до сих пор не может дать ответ кто списал, вернут или нет и.т.д и что это вообще было. Перевыпустили карту а 18000тр накрылись медным тазом.

10 октября 2018 года в банке МКБ менеджер настойчиво-заманчиво предложил-уговорил заключить договор страхования жизни в ООО СК «Ренессанс Жизнь» «Инвестор» с, якобы, 10% годовых. Что, мол, первые выплаты по таким договорам уже пошли и нет никаких рисков во вложении денег и это намного выгоднее, чем вкладывать в их! собственный банк (И ЭТО, меня, к сожалению, НЕ НАВЕЛО НА МЫСЛИ ЗАДУМАТЬСЯ!). Каюсь, повелась. Кстати, менеджер говорил о налоговом вычете, но не упомянул, что налоговый вычет может быть получен только, если договор заключен не менее, чем на 5 лет. Через 3 года я получила мои кровно вложенные. И! 0 рублей – дохода по инвестициям. Никогда не ведитесь на инвестиционные договора и тому подобные штуки. В договоре все прописано так, что вы не можете ни к чему придраться. Интересно, только в чем выгода БАНКА!? А?

Сегодня 22.11 были в отделении банка по адресу ул. Новопеределкинская 13А.Обслуживание ужасное!На кануне мы созвонились с сотрудником, нас пригласили на встречу, с утра прошло пригласительное смс! После такого предпродажного обслуживания ожидаешь лучшего! Чтобы просто узнать процентную ставку по кредиту, нам пришлось ожидать в очереди больше часа! По телефону и онлайн нет никакой информации! Я беременна, талонов без очереди нет! В итоге зал пустой, нас не вызывают! На вопрос «почему?» грубым голосом из 2го окна нам отвечают «потому что я с клиентом», хотя в зале повторюсь, ПУСТО!!!! В итоге впустую потерянное время и плохое настроение!!!! Зачем приглашать людей на встречу, заставлять ждать большую очередь…. После приглашения в окно прошло максимум 2 минуты и мы ушли! Почему нельзя просто было проконсультировать, а есть клиент согласен оформит продукт то да, можно подождать в очереди! Не знаю «повезло» ли нам с офисом или просто такой банк….

Сегодня 22.11 были в отделении банка по адресу ул. Новопеределкинская 13А.Обслуживание ужасное!На кануне мы созвонились с сотрудником, нас пригласили на встречу, с утра прошло пригласительное смс! После такого предпродажного обслуживания ожидаешь лучшего! Чтобы просто узнать процентную ставку по кредиту, нам пришлось ожидать в очереди больше часа! По телефону и онлайн нет никакой информации! Я беременна, талонов без очереди нет! В итоге зал пустой, нас не вызывают! На вопрос «почему?» грубым голосом из 2го окна нам отвечают «потому что я с клиентом», хотя в зале повторюсь, ПУСТО!!!! В итоге впустую потерянное время и плохое настроение!!!! Зачем приглашать людей на встречу, заставлять ждать большую очередь…. После приглашения в окно прошло максимум 2 минуты и мы ушли! Почему нельзя просто было проконсультировать, а есть клиент согласен оформит продукт то да, можно подождать в очереди! Не знаю «повезло» ли нам с офисом или просто такой банк….

Добрый день!Хочу выразить благодарность коллективу ДО Курский. 22.11.2021г. по рекомендации родственника обратился в МКБ для оформления кредита. Менеджер отделения У-ва Карина, предложила оформить в том числе дебетовую зарплатная карту, пояснив, что для зарплатных клиентов условия по кредитам гораздо лучше. Заявку на кредит я подал, карту оформил. Условия по ней хорошие, буду пользоваться. Сейчас жду решения по кредиту, в случае , если не устроят условия, переведу ЗП в МКБ. В любом случае, спасибо за доброжелательное обслуживание и заботу о клиентах. Надеюсь на продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество.

Всем доволен! Очень быстро и оперативно обслужили! Данный банк один из единственных кто одобрил кредит и менеджер Виолетта помогла со всем. Офис очень удобный, светлый и персонал квалифицированный . Операции выполняются оперативно и услугами доволен. Буду советовать своим друзьям и коллегам. Большое спасибо!

Здравствуйте, была вечером 20.11.2021 г. в офисе на Рязанском проспекте порадовало, что не было очереди, очень понравилось обслуживание Менеджеров в офисе, по талону попала к Старшему менеджеру К-ву Павлу, спасибо за полную консультацию по вкладам и программах которые мне будут полезны, очень грамотно все рассказал, но так же спасибо девушке ведущему менеджеру Ч-аз Наталье, что рассказала, что в настоящее время вкладываться в один вклад нет выгоды. Грамотные менеджеры и профи в своём деле, Спасибо огромное директору за подбор персонала. Закончится 23.11 вклад в ВТБ приду обязательно к вам

Один из лучших банков. Не то что сбер. .

Пользуюсь мобильным приложением. Я в старшей возрастной группе. Понятие "Дружественный интерфейс" здесь не пустой звук. Все просто и понятно и цветовая гамма приятная.

Поразительно, но запустив свою акцию «15% баллами ....» банк мало того, что изначально не смог внятно объяснить потенциальным клиентам, где и когда можно оформить рекламируемую карту, так теперь, когда пришла пора выполнять условия акции со своей стороны - а именно платить бонусы - банк цинично игнорирует свои же Правила акции. "Зачисление дополнительных баллов на балловый счет Участника осуществляется до 20 числа(включительно) месяца, следующего за месяцем совершения операций" пишет банк в Правилах и ... ничего не зачисляет. Сегодня 21 ноября. Никаких баллов за покупки в октябре на счету так и не появилось. Тыщёнку банк зажал. Уверен, не у меня одного. [b]Почему банк упорно не в состоянии САМ соблюдать и исполнять условия акции? Почему для принуждения банка к исполнению своих обязательств каждый раз необходимо писать гневный отзыв здесь? По-другому никак?[/b]

Поверив условиям акции "В метро - за 1 рубль", стал активно ей пользоваться в октябре, однако вчера МКБ меня бессовестно обманул, недоплатив почти 300 руб. кэшбэка!  В чём дело? Кто не умеет или не желает считать в банке? Когда кб будет выплачен в полном объёме? Почему мне постоянно приходится писать жалобы: то в отделении обманут, то здесь?..

Добрый день! Просьба помочь мне с решением данного вопроса , так как Банк жестко  нарушает правила Акции. В Московском Кредитном Банке действует акция «В метро за 1 рубль». Период проведения акции С 15 октября по 31 декабря 2021 года включительно. Условиями акции является то , что нужно иметь карту в МКБ с платежной системой Visa , оплачивать проезд этой картой и клиент должен быть подключен к  бонусной системе. Все эти условия я выполнила . Также указано , что до 20 числа баллы будут начислены . Позвонила в колл-центр меня попросили подождать до конца месяца, также написала в чате , сотрудники банка меня уверяли , что я выполнила все условия акции и посоветовали мне подождать. Сегодня уже 21 ноября 2021 и баллы до сих пор не начислены. Написала еще раз в чате , и на этот раз мне сказали , что я не являюсь участником акции и мне не начислят мои баллы , хотя до этого и в колл центре и в чате меня уверяли , что я получу свои бонусы и что я выполнила все условия Акции ! Сейчас сотрудники мне говорят , что нужно оформить карту с 15 октября 2021 года, то есть на старых клиентов акция не распространяется , хотя четкого такого ОПИСАНИЯ , как «Акция действует именно на новых клиентов оформивших карту с 15 октября» в условиях акции я не нашла. Прошу помочь мне с решением данного вопроса, так как банк никак не реагирует. Буду ждать от банка компенсацию обещанных мне моих бонусных баллов. Если нужно , то могу отправить все скрины.