22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Обслуживался в офисе на Комендантском у Е-ко Виолеты, хочу отметить высокую компетентность данного сотрудника, Проффесионализм в выполнении своих должностных обязанностей и оперативность работы. Большое спасибо за оказанные услуги и выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству с вашим банком!

Пол года назад сменила паспорт, перечислила деньги на карту, хотела погасить кредитку, не тут то было, вспомнили, что паспорт у меня не действует, хотя на днях проводила операции, предложили обновить паспорт через приложение, выполнила, ничего не работает, позвонила, сказали , если через приложение, то 5 рабочих дней " вам будут тикать проценты" приезжайте в офис, там сразу все можно сделать., а я в не доступа к банку по причине пандемии. Крайне не советую, в любой момент может подвести.Из прошлой истории. Как-то, хотела оплатить платное лечение ребенку после процедуры, осталась с фигой и плачущим ребенком, у банка были трудности в работе на пол дня, оплата с карты не работала, приложение тоже. В больнице не прониклись к трудностям банка. Пришлось просить помощи у родственников, подвезти деньги в больницу. Это частое явление сбой в работе, не рассчитывайте на этот банк.

Пол года назад сменила паспорт, перечислила деньги на карту, хотела погасить кредитку, не тут то было, вспомнили, что паспорт у меня не действует, хотя на днях проводила операции, предложили обновить паспорт через приложение, выполнила, ничего не работает, позвонила, сказали , если через приложение, то 5 рабочих дней " вам будут тикать проценты" приезжайте в офис, там сразу все можно сделать., а я в не доступа к банку по причине пандемии. Крайне не советую, в любой момент может подвести.Из прошлой истории. Как-то, хотела оплатить платное лечение ребенку после процедуры, осталась с фигой и плачущим ребенком, у банка были трудности в работе на пол дня, оплата с карты не работала, приложение тоже. В больнице не прониклись к трудностям банка. Пришлось просить помощи у родственников, подвезти деньги в больницу. Это частое явление сбой в работе, не рассчитывайте на этот банк.

Пол года назад сменила паспорт, перечислила деньги на карту, хотела погасить кредитку, не тут то было, вспомнили, что паспорт у меня не действует, хотя на днях проводила операции, предложили обновить паспорт через приложение, выполнила, ничего не работает, позвонила, сказали , если через приложение, то 5 рабочих дней " вам будут тикать проценты" приезжайте в офис, там сразу все можно сделать., а я в не доступа к банку по причине пандемии. Крайне не советую, в любой момент может подвести.Из прошлой истории. Как-то, хотела оплатить платное лечение ребенку после процедуры, осталась с фигой и плачущим ребенком, у банка были трудности в работе на пол дня, оплата с карты не работала, приложение тоже. В больнице не прониклись к трудностям банка. Пришлось просить помощи у родственников, подвезти деньги в больницу. Это частое явление сбой в работе, не рассчитывайте на этот банк.

Пришла досрочно погасить кредит. Сумма под  закрытие вдруг выросла на 150000 р. Основание- проценты на пандемийную отсрочку. В предоставленном графике указана неустойка по договору 0,50% в день от суммы просроченной задолженности. Я не могла на это дать добровольное согласие. Разве такой процент банк имеет право начислять?Документы предоставить не могут. Руководитель офиса не может ответить где подписание мной согласие на такие условия. Отправила куда то запрос. Ждём С. Нахожусь в отделении Щелково. Уже более двух  с половиной часов. Даже воды не предложат. Даже инвалиду

Брала 2 кредита. И в обоих случаях сотрудники гарантировали и уверяли, что если кредит погашу раньше, то можно вернуть размер страховой суммы. Страховая компания вообще не в курсе. По телефону говорит, что только в первые две недели. Кредит погашен раньше срока. Прошу объяснений. Для чего так уверять о том, чего нет.

В банке МКБ, раньше банк Советский, я с 2009 года.Что раньше, что сейчас мне он очень нравится.У меня оформлены акции компании и НСЖ. Доходность очень хорошая.Девочки работают замечательные, отзывчивые. Особенно хочу отметить Виолетту Е-ко, стараюсь попасть именно к ней, всегда все правильно подскажет.Обслуживаюсь в ДО КомендантскийПроцветания и удачи!

В банке МКБ, раньше банк Советский, я с 2009 года.Что раньше, что сейчас мне он очень нравится.У меня оформлены акции компании и НСЖ. Доходность очень хорошая.Девочки работают замечательные, отзывчивые. Особенно хочу отметить Виолетту Е-ко, стараюсь попасть именно к ней, всегда все правильно подскажет.Обслуживаюсь в ДО КомендантскийПроцветания и удачи!

Странный банк. Оформили заявку на ипотеку через сайт, оператор перезвонил и предложил приехать в отделение для того, чтобы узнать ставку, тк мы не являемся клиентами МКБ. У нас на руках одобрение от ВТБ И Сбера, неужели банк и вправду думает, что клиент будет ехать в отделение, заключать договор на обслуживание только для того, чтобы узнать ставку по ипотеке

Обратилась в банк с целью открыть вклад с повышенными процентами. Девушка оператор открыла вклад, под 6,5% часть денег перевела в страховую компанию (страховка жизни).Когда пришла через год, оказалось, что со страховой компанией заключён договор на 5 лет, т.е каждый год я должна платить по 50 000 рублей и через 5 лет получу какой-то процент, при открытии вклада об этом ни слова сказано не было. Я попросила расторгнуть договор, на что мне ответили, что деньги, которые были уплачены страховой компании не возвратят и предложили уменьшить оплату страховки еще на год до 25 000. Итог я не только не заработала на вкладе, но и потеряла часть своих денег. Одним словом мошенники. Никому не советую обращаться в данный банк.

В июне этого года получила от МКБ, клиентом которого являюсь уже 5 лет, смс с предложением перевести пенсию в банк и за это получить вознаграждение в 3 тысячи рублей. Согласно акции выплата бонуса будет произведена до 20 числа месяца, следующего за поступлением первой пенсии в МКБ. Я написала в отделении банка заявление в ПФР на перевод пенсии в МКБ. Первая пенсия пришла на карту Мудрость в сентябре. Сегодня, 20 октября, истек последний срок, но обещанные 3 тысячи мне так и не зачислены. Никак не ожидала, что МКБ может не выполнить условий акции и обмануть!

Классный банк!

В данном случае ставлю оценку 3 только потому, что сотрудник колл-центра по имени Александра искренне пыталась помочь.  Иначе была бы 1.Суть в следующем. Работодатель сменил зарплатный банк на МКБ.  Через время в мобильном приложении этого банка появилось уведомление о том, что для меня будут выгодные условия по кредиту. Составляю заявку 07.10.2021, цель кредита - рефинансирование.  Со мной несколько раз связываются специалисты банка, задают вопросы, я тоже спрашиваю. Один из главных интересовавших меня вопросов (кроме ставки и платежа) был о том, что я проживаю в Челябинске, а ближайшее ко мне отделение банка находится в Екатеринбурге  - смогу ли я получить кредит без явки в банк, онлайн. Сотрудники банка отвечали мне однозначно - без проблем, все будет сделано онлайн. 11.10 Банк сообщает мне о положительном решении, и один из сотрудников банка инструктирует меня, как получить денежные средства. Там все просто - нужно в мобильном приложении нажать на баннер с одобренным кредитом, в открывшемся окне нажать на кнопку "получить кредит", далее по подсказкам все легко. Произвожу требуемые действия, но на этапе нажатия на кнопку "получить кредит", сталкиваюсь с проблемой. Этой кнопки...нет.  Пробую несколько раз в течение дня с разных устройств - без изменений. Вечером звоню в колл-центр, где мне советуют получить средства с компьютера, из полноценного интернет-банка. Пробую, но на странице для получения кредита указано, что нужно установить приложение МКБ из Google Play или Appstore, и в нем произвести те же действия, что советовал сотрудник, который меня инструктировал. Круг замкнулся. Снова звоню в колл-центр, составляем обращение по этому вопросу,  решения проблемы нужно ждать 5 дней. Жду указанный срок (паралельно получая на свои вопросы ответы от менеджера Сергея в стиле "срок решения проблемы не определен, ждите ответа"), ответа на обращение не получаю. При звонке в колл-центр и почти получасового перебрасывания меня от одного специалиста к другому выяснилось, что срок рассмотрения моего запроса теперь 30 дней. На вопрос о том, что срок одобрения кредита составляет те же самые 30 дней, и если банк затянет с ответом, этот срок истечет, ничего ответить не смогли. На следующий день со мной связался сотрудник банка Сергей, сообщил, что из-за того, что я указывал в заявке, что это рефинансирование, получить деньги я смогу только при личном обращении в филиал банка.  Второй предложенный им вариант был - отменить заявку и сделать ее снова не указывая рефинансирование. При этом я понимаю, что без рефинансирования по финансовой нагрузке я вряд ли пройду. Отвечаю, что подумаю и посоветуюсь с супругой (времени и возможности раздумывать на эту тему на работе у меня нет). Вечером звоню в колл-центр, где через более чем полчаса перебросов с менеджера на менеджера получаю тот же ответ - нужно ехать в Екатеринбург или отменять заявку, и делать по новой.  При этом днем ранее в разговоре с одним из операторов я напрямую задал вопрос - может я что-то не так сделал, запросил кредит не онлайн, а с посещением банка?, - на что мне ответили, что нет, я все сделал правильно, и это технические проблемы именно банка. Вопрос у меня в следующем: почему свои технические проблемы банк переносит на пользователей? Разве это наша забота? Почему, задавая вопрос о том, онлайн ли я получу средства я получал от операторов колл-центра и специалиста Сергея ответ, что да, онлайн, а в итоге требуется явиться в банк в другом городе? Если бы я знал, что онлайн ничего не получится, я просто не стал бы подавать заявку.

В данном случае ставлю оценку 3 только потому, что сотрудник колл-центра по имени Александра искренне пыталась помочь.  Иначе была бы 1. Суть в следующем. Работодатель сменил зарплатный банк на МКБ.  Через время в мобильном приложении этого банка появилось уведомление о том, что для меня будут выгодные условия по кредиту. Составляю заявку 07.10.2021, цель кредита - рефинансирование.  Со мной несколько раз связываются специалисты банка, задают вопросы, я тоже спрашиваю. Один из главных интересовавших меня вопросов (кроме ставки и платежа) был о том, что я проживаю в Челябинске, а ближайшее ко мне отделение банка находится в Екатеринбурге  - смогу ли я получить кредит без явки в банк, онлайн. Сотрудники банка отвечали мне однозначно - без проблем, все будет сделано онлайн. 11.10 Банк сообщает мне о положительном решении, и один из сотрудников банка инструктирует меня, как получить денежные средства. Там все просто - нужно в мобильном приложении нажать на баннер с одобренным кредитом, в открывшемся окне нажать на кнопку "получить кредит", далее по подсказкам все легко. Произвожу требуемые действия, но на этапе нажатия на кнопку "получить кредит", сталкиваюсь с проблемой. Этой кнопки...нет.  Пробую несколько раз в течение дня с разных устройств - без изменений. Вечером звоню в колл-центр, где мне советуют получить средства с компьютера, из полноценного интернет-банка. Пробую, но на странице для получения кредита указано, что нужно установить приложение МКБ из Google Play или Appstore, и в нем произвести те же действия, что советовал сотрудник, который меня инструктировал. Круг замкнулся. Снова звоню в колл-центр, составляем обращение по этому вопросу,  решения проблемы нужно ждать 5 дней. Жду указанный срок (паралельно получая на свои вопросы ответы от менеджера Сергея в стиле "срок решения проблемы не определен, ждите ответа"), ответа на обращение не получаю. При звонке в колл-центр и почти получасового перебрасывания меня от одного специалиста к другому выяснилось, что срок рассмотрения моего запроса теперь 30 дней. На вопрос о том, что срок одобрения кредита составляет те же самые 30 дней, и если банк затянет с ответом, этот срок истечет, ничего ответить не смогли. На следующий день со мной связался сотрудник банка Сергей, сообщил, что из-за того, что я указывал в заявке, что это рефинансирование, получить деньги я смогу только при личном обращении в филиал банка.  Второй предложенный им вариант был - отменить заявку и сделать ее снова не указывая рефинансирование. При этом я понимаю, что без рефинансирования по финансовой нагрузке я вряд ли пройду. Отвечаю, что подумаю и посоветуюсь с супругой (времени и возможности раздумывать на эту тему на работе у меня нет). Вечером звоню в колл-центр, где через более чем полчаса перебросов с менеджера на менеджера получаю тот же ответ - нужно ехать в Екатеринбург или отменять заявку, и делать по новой.  При этом днем ранее в разговоре с одним из операторов я напрямую задал вопрос - может я что-то не так сделал, запросил кредит не онлайн, а с посещением банка?, - на что мне ответили, что нет, я все сделал правильно, и это технические проблемы именно банка. Вопрос у меня в следующем: почему свои технические проблемы банк переносит на пользователей? Разве это наша забота? Почему, задавая вопрос о том, онлайн ли я получу средства я получал от операторов колл-центра и специалиста Сергея ответ, что да, онлайн, а в итоге требуется явиться в банк в другом городе? Если бы я знал, что онлайн ничего не получится, я просто не стал бы подавать заявку.

Добрый день, вчера выдали Москарту и оказалось, что карте не участвует в нужной мне акции. Ни одной операции по карте еще не совершено, никаких вознаграждений по карте не получено.Сегодня в отделении написала заявление на закрытие, чтобы впоследствии получить правильную карту. Но процесс закрытия осуществляется 20 дней, и эти дни я теряю для покупок. Прошу банк расторгнуть договор карты в короткие сроки, я знаю, что с точки зрения законодательства это возможно, поскольку сталкивалась с закрытием договора ранее обозначенных в ДКБО сроках в других банках. Предлагаю вам оформить взаимовыгодное сотрудничество и получить лояльную клиентку как можно быстрее, не дожидаясь 20 дней )

Добрый день, вчера выдали Москарту и оказалось, что карте не участвует в нужной мне акции. Ни одной операции по карте еще не совершено, никаких вознаграждений по карте не получено.Сегодня в отделении написала заявление на закрытие, чтобы впоследствии получить правильную карту. Но процесс закрытия осуществляется 20 дней, и эти дни я теряю для покупок. Прошу банк расторгнуть договор карты в короткие сроки, я знаю, что с точки зрения законодательства это возможно, поскольку сталкивалась с закрытием договора ранее обозначенных в ДКБО сроках в других банках. Предлагаю вам оформить взаимовыгодное сотрудничество и получить лояльную клиентку как можно быстрее, не дожидаясь 20 дней )

Отвратительное обслуживание. Очень медленно, люди в очереди сидят часами.Сотрудники не соблюдают договоренности.Не сообщают о принятом решении, приходится постоянно напоминать о себе. Сотрудник банка сообщила, что может забыть позвонить.После принятия договоренности о созвоне и назначении встречи никто на связь не вышел. Никому не рекомендую связываться.