22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

4 июля 2020 года решила открыть вклад в банке МКБ в Кузьминках.При беседе с консультантом этого банка ,уговорила открыть инвестиционный счёт с доверительным счётом.Убеждала так,что я согласилась открыть на сумму 100.000 рублей.через 1,5 года возникла необходимость закрыть его.Я написала заявление и мне опять сотрудник банка сказал,что могу потерять рублей 500.Вчера поступили деньги в размере 90.000.То просто ужас!!!!!!!!!Мои деньги были к банка 1,5 года.И я потеряла 10000.Будьте бдительны!!!!Это просто кошмар

Недели 2 назад не смог перевести деньги с карты. Сказали решение проблемы 5 рабочих дней. Через 5 дней , сказали ждите еще 30 дней. Я не знаю какими словами это описать , но в голове не укладывается , как такое вообще возможно , если бы на карте застряли деньги за жилье/еду /итд ... В общем не советую пользоваться этим " замечательным " банком. Абсолютно наплевательское отношение в колл центре лишь говорят шаблонные фразочки " Извините " " У нас нет информации " . С тех. отделом естественно не связывают....

Хороший сайт, понятный и доступный

Отвратительное обслуживание. Очень медленно, люди в очереди сидят часами. Сотрудники не соблюдают договоренности. Не сообщают о принятом решении, приходится постоянно напоминать о себе. Сотрудник банка сообщила, что может забыть позвонить. После принятия договоренности о созвоне и назначении встречи никто на связь не вышел.  Никому не рекомендую связываться.

Одобрили кредит ставка 7%, но с огромной страховкой, попросил убрать страховку ставка изменилась до 16%, дабы оптимизировать пришлось выбирать частичную страховку и получить на выходе 11% - процесс согласования таких условий затянулся на 1,5 часа.

Непрофессиональный банк!Взяли деньги с целью инвестиций, понятно, обещали золотые горы. Однако не только ничего не смогли заработать взятыми деньгами, но даже при возврате моих денег не вернули их полностью.  Взяли 450 тысяч, а вернули 425 тысяч. Потратили чужие деньги, а еще называют себя финансистами. Не умеют работать с деньгами, а берутся.

Очень хочется выразить почёт, уважение и много благодарностей девочкам - сотрудницам отделения МКБ в г. Подольск на Революционном проспекте 2/14 Л-вой Татьяне и В-ой Марине, которые помогали нам с мамой в получении кредита (рефинансирование) в сентябре (или в августе, уже не помню 😁). Cпасибо вам, девочки, за ваш профессионализм и знание своего дела - ответят на все 100500 тысяч вопросов простыми словами и без лишней воды. По поводу воды - это отдельная тема, не было навязывания лишних и ненужных услуг и прочих «аксессуаров». Девочки обеспечили полное сопровождение на всех нелегких и малоприятных (иногда) бюрократических этапах в получении кредита, а также полную уверенность и хорошее настроение 🙂 спасибо Вам! Огромный плюс в карму, а лучше в кошелёк 🤩

18.10.21 Я оплачивал купленные мной у официального дилера АСЦ Škoda Марьино запчасти, по адресу ул. Марьинский Парк, д.1, Москва. В момент оплаты, на дисплее появилось сообщение, что через 30 секунд, карта будет заблокирована. Я нажимал клавишу отмена, после чего время истекло и терминал так и не выдал мою карту. Я позвонил в тех. поддержку, терминал перегрузился но карту, так и не выдал. Я снова позвонил на горячую линию, на что мне предложили обратиться в Сбербанк и перевыпустить карту. Или они не ручаются за состояния моих денег на карте. Бред какой то, из за того что терминал потерял связь сервером он съел мою карту и я теперь должен перевыпускать карту, а это очень не удобно так как к ней привязаны все мои учетные записи. Очень возмущен сложившейся ситуации, оформил заявку, чтобы вернули карту в филиале банка по адресу м. Автозаводская и переживаю а в дальнейшем не пропадут у меня деньги?

Это самый ужасный поход в банк! Мне необходимо было восстановить доступ к порталу госуслуги. Просидел два с половиной часа хотя очереди особо не было. Всего четыре окна, двое сотрудников занимались своими делами. Клиентов принимали только двое! При мне закрывали вклад с переводом денег на карточный счет больше часа!!! То что в Тинькофф занимает 15 секунд они делали час!!! Дождавшись своей очереди и подписка кучу документов(комплексное обслуживание итд) я выяснил что ни один сотрудник даже примерно не представляет как мне помочь. Позорище!!!! Еще и клиентом своим стать предлагали)))))))))))

В пятницу 15.10.2021 переводила деньги в МКБ ныне модным способом СБП. Деньги не пришли ни пятницу, ни в выходные. Сегодня 18.10 обратилась в МКБ, там мне сказали, что деньги находятся на ныне закрытой уже карте. На вопрос, как они туда попали, мне сказали, что я указала неверные реквизиты для зачисления по системе быстрых переводов. Сотрудников банка не смутило,  что карта закрыта в сентябре и физически ее нельзя указать, как карту для зачисления. Можно было бы предположить, что она была указана и ранее, но опять не сходится- я делала переводы уже в октябре и тогда все поступало на верную карту. Оговорюсь, сумма небольшая,  но тем не менее… сотрудники даже не пытались помочь, а только пытались убедить меня, что сама я виновата. Сейчас я не могу вывести деньги с той карты и не знаю, когда смогу

В пятницу 15.10.2021 переводила деньги в МКБ ныне модным способом СБП. Деньги не пришли ни пятницу, ни в выходные. Сегодня 18.10 обратилась в МКБ, там мне сказали, что деньги находятся на ныне закрытой уже карте. На вопрос, как они туда попали, мне сказали, что я указала неверные реквизиты для зачисления по системе быстрых переводов. Сотрудников банка не смутило,  что карта закрыта в сентябре и физически ее нельзя указать, как карту для зачисления. Можно было бы предположить, что она была указана и ранее, но опять не сходится- я делала переводы уже в октябре и тогда все поступало на верную карту. Оговорюсь, сумма небольшая,  но тем не менее… сотрудники даже не пытались помочь, а только пытались убедить меня, что сама я виновата. Сейчас я не могу вывести деньги с той карты и не знаю, когда смогу

В третий раз я пытаюсь открыть нормально новый продукт в МКБ и в третий раз ничего нормально не получается. Напомню, я обладатель тарифа Премиальный, видимо поэтому я должен страдать на все уплаченные деньги. К сути. Мне понадобилось открыть кредитку (что это и с чем его едят я знаю, умею, практикую), нужен был именно этот инструмент. Я создал заявку через МКБ Онлайн, все одобрили, мой лимит в 100000 тоже, выпустили цифровую версию карты и начали эмбоссировать пластик. Прошла пара дней, и в приложении МКБ Онлайн в разделе кредитки появилась надпись "Что-то пошло не так", но смска о движении пластика пришла. Ок, ждём. Мало-ли сбой в софте. Пластик пришел в офис, сегодня я его получил, но активировать его невозможно ни через приложение, ни на сайте, ни по телефону. В первых двух случаях пластик указан как "не выдан", а по телефону робот сообщает об ошибке. Хотя платик вот он, в руках. Ну и лимит стоит 0. Все в лучших традициях моего обслуживания в МКБ. В случае необходимости предоставлю все материалы админам.  Искренне надеюсь на оперативное решение проблемы (а не как в чате или ко телефону с ожиданием в ЧАСЫ!), ну и крайне надеюсь на персональные условия по годовому обслуживанию после таких финтов, ибо уже не смешно.

В третий раз я пытаюсь открыть нормально новый продукт в МКБ и в третий раз ничего нормально не получается.Напомню, я обладатель тарифа Премиальный, видимо поэтому я должен страдать на все уплаченные деньги.К сути. Мне понадобилось открыть кредитку (что это и с чем его едят я знаю, умею, практикую), нужен был именно этот инструмент. Я создал заявку через МКБ Онлайн, все одобрили, мой лимит в 100000 тоже, выпустили цифровую версию карты и начали эмбоссировать пластик.Прошла пара дней, и в приложении МКБ Онлайн в разделе кредитки появилась надпись "Что-то пошло не так", но смска о движении пластика пришла. Ок, ждём. Мало-ли сбой в софте.Пластик пришел в офис, сегодня я его получил, но активировать его невозможно ни через приложение, ни на сайте, ни по телефону. В первых двух случаях пластик указан как "не выдан", а по телефону робот сообщает об ошибке. Хотя платик вот он, в руках. Ну и лимит стоит 0.Все в лучших традициях моего обслуживания в МКБ.В случае необходимости предоставлю все материалы админам. Искренне надеюсь на оперативное решение проблемы (а не как в чате или ко телефону с ожиданием в ЧАСЫ!), ну и крайне надеюсь на персональные условия по годовому обслуживанию после таких финтов, ибо уже не смешно.

В 2020 году обратилась в МКБ открыть вклад. Работник банка уговорила открыть актив, а не обычный вклад, объяснив , ЧТО ВКЛАДЫ БУДУТ ВЫШЕ. Я поверив сотруднику банка открыла обычный вклад и часть положила на актив. В октябре срочно нужны были деньги и я написала заявление на закрытие .1,5 года мои деньги лежали в этом банке. 18 октября я получила свои деньги в размере 90 тысяч. Открывала на 100 тысяч. Вопрос: уважаемые работника банка, где мои 10 тысяч??????

Добрый день! Столкнулась с таким впервые. Перевела деньги через СБП на МКБ чтобы заплатить кредит, деньги зачислились на заблокированную карту. На вопрос что делать мне сказали что нужно обратиться в офис, или сделать перевод в онлайн банке но он доступен не сразу, в моем случае это было через 11 дней. я объясняла ситуацию что нужно платить кредит, на что мне каждый раз отвечали идти в офис, игнорируя тот момент когда я писала что физически сейчас не могу пойти в офис. Далее зная что карта заблокирована я внесла деньги на другую , и нажала погашение кредита в меню, и деньги ушли опять на заблокированную карту. Когда я спросила почему не информируют что для списания платежа привязывается карта у которой срок действия заканчивается раньше чем сам кредит, мне ответили что банк не обязан это делать. На вопрос почему деньги зачисляются на заблокированную карту , ведь я переводила не по номеру карты не на счёт, а по номеру телефона, мне тоже не смогли дать ответ, сталкиваясь с таким в другом банке , деньги не были зачислены и смогла отменить перевод и деньги вернулись мне, здесь же зачислились всё моментально но пользоваться я ими не могу. С 11 числа я веду диалог и единственное их решение, приезжайте в офис. Так же на вопрос, почему при переводе СБП  деньги зачислились именно на эту карту, мне ответили что автоматом выбирается последняя дебетовая карта, из чего у меня появился новый вопрос, почему карта выпущенная 09.2015, считается последней хотя есть карта от 04.2018, тут я тоже ответа не получила. Ответ один, едьте в офис, а в чем моя вина, ведь они сами сказали что не предупреждают о таком, я собиралась отплатить кредит, а теперь буду ещё и штрафы за просрочку платить.

Добрый день! Столкнулась с таким впервые. Перевела деньги через СБП на МКБ чтобы заплатить кредит, деньги зачислились на заблокированную карту. На вопрос что делать мне сказали что нужно обратиться в офис, или сделать перевод в онлайн банке но он доступен не сразу, в моем случае это было через 11 дней. я объясняла ситуацию что нужно платить кредит, на что мне каждый раз отвечали идти в офис, игнорируя тот момент когда я писала что физически сейчас не могу пойти в офис. Далее зная что карта заблокирована я внесла деньги на другую , и нажала погашение кредита в меню, и деньги ушли опять на заблокированную карту. Когда я спросила почему не информируют что для списания платежа привязывается карта у которой срок действия заканчивается раньше чем сам кредит, мне ответили что банк не обязан это делать. На вопрос почему деньги зачисляются на заблокированную карту , ведь я переводила не по номеру карты не на счёт, а по номеру телефона, мне тоже не смогли дать ответ, сталкиваясь с таким в другом банке , деньги не были зачислены и смогла отменить перевод и деньги вернулись мне, здесь же зачислились всё моментально но пользоваться я ими не могу. С 11 числа я веду диалог и единственное их решение, приезжайте в офис. Так же на вопрос, почему при переводе СБП  деньги зачислились именно на эту карту, мне ответили что автоматом выбирается последняя дебетовая карта, из чего у меня появился новый вопрос, почему карта выпущенная 09.2015, считается последней хотя есть карта от 04.2018, тут я тоже ответа не получила. Ответ один, едьте в офис, а в чем моя вина, ведь они сами сказали что не предупреждают о таком, я собиралась отплатить кредит, а теперь буду ещё и штрафы за просрочку платить.

Добрый день! Столкнулась с таким впервые. Перевела деньги через СБП на МКБ чтобы заплатить кредит, деньги зачислились на заблокированную карту. На вопрос что делать мне сказали что нужно обратиться в офис, или сделать перевод в онлайн банке но он доступен не сразу, в моем случае это было через 11 дней. я объясняла ситуацию что нужно платить кредит, на что мне каждый раз отвечали идти в офис, игнорируя тот момент когда я писала что физически сейчас не могу пойти в офис. Далее зная что карта заблокирована я внесла деньги на другую , и нажала погашение кредита в меню, и деньги ушли опять на заблокированную карту. Когда я спросила почему не информируют что для списания платежа привязывается карта у которой срок действия заканчивается раньше чем сам кредит, мне ответили что банк не обязан это делать. На вопрос почему деньги зачисляются на заблокированную карту , ведь я переводила не по номеру карты не на счёт, а по номеру телефона, мне тоже не смогли дать ответ, сталкиваясь с таким в другом банке , деньги не были зачислены и смогла отменить перевод и деньги вернулись мне, здесь же зачислились всё моментально но пользоваться я ими не могу. С 11 числа я веду диалог и единственное их решение, приезжайте в офис. Так же на вопрос, почему при переводе СБП  деньги зачислились именно на эту карту, мне ответили что автоматом выбирается последняя дебетовая карта, из чего у меня появился новый вопрос, почему карта выпущенная 09.2015, считается последней хотя есть карта от 04.2018, тут я тоже ответа не получила. Ответ один, едьте в офис, а в чем моя вина, ведь они сами сказали что не предупреждают о таком, я собиралась отплатить кредит, а теперь буду ещё и штрафы за просрочку платить.

Имею Москарта mastercard. По акции метро за 1р. с 15.10.2021 захотел выпустить карту виза. В мобильном приложении сделать этого не дало. Приехал в банк ( отделение на авиамоторной)Мне сказали, что с выпуском цифровой карты ничего сделать не могут. Забрать неименной пластик сразу я не могу, надо сначала закрыть старую, подождать 1 день, и открыть новую завтра! Что за бред?Почему мне не дает открыть доп. продукт в мобильном банке?Почему приехав в отделение я не могу сразу получить доп. карту?Я попросил менеджера, если уж нельзя все сделать одним днем оформить все завтрашним днем, отдать мне не работающий пластик, а завтра оформить мне карту. Чтобы мне не ездить 2 раза за продуктом, который я вообще должен оформить в мобильном банке мгновенно.Менеджер не согласилась.В офисе на Авиамоторной меня обслуживала Менеджер Г-н Арпине.Я просидел в офисе час. Проблема так и не решилась.Ранее оставлял заявку в чате мобильного банка номер 8112416. Прошло 3 дня - ответа также так и нет.Будьте предупреждены! Никогда не связывайтесь с этим банком!

Добрый день. 15 июля завершилась процедура банкротства и освобождение от требований кредиторов. МКБ продолжает подавать сведения о наличии задолженности. По телефону говорят, данные вопросы не решаются. Так же говорят, что фин управляющий должен все делать, несмотря на то, что от обязанностей он освобожден. Прошу разобраться в данной ситуации и подать корректные сведения в бюро кредитных историй. И объяснить сотрудникам, что после завершения процедуры банкротства, фин управляющий никакого отношения ко мне не имеет!

Рабочая организация подала заявку на выпуск зарплатной карты, мне как сотруднику компании. Сообщил ближайшее ко мне отделение банка г.Москва, м. Новогиреево, ул. Зеленый проспект, д 77 корпус 1.В течении двух недель не было ни звонка, ни смс от банка, на счет карты. Позвонил в колл центр банка и сообщили, что карта физически находится в банке. На следующий день приехал в банк, и сказали, что касса не работает уже долгое время, мы не сможем выдать вам вашу карту ( об этом заранее ни кто не сообщил). В этот день в колл центре попросил сделать перевод моей карты в другое отделение г.Москва, ул. Новокосинская, д 11, корпус 1.Попросили подождать 4-5 дней и карта будет в другом отделении. Прошло время, уточнил у колл центра, где моя карта, сказали, что она в другом отделении, приходите забирайте. В субботу 16.10.21 в отделении банка по адресу г.Москва, ул. Новокосинская, д 11, корпус 1, сказали, что карту еще не привезли. СКОЛЬКО ЖДАТЬ КАРТУ?