22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Сегодня, 22.07.2021, пыталась получить распечатку договора по вкладу, открытому on-line 02.07.1921. Сначала менеджер (окно № 6) заявил, что для этого нужно сделать запрос в архив и стоимость этой услуги 500 рублей. Я являюсь клиентом банка много лет, такого еще не бывало, платить не стала, взяла выписку по счету. Моему мужу в окне №1 в это же время выдали договор по вкладу, также открытому on-line, только у него МЕГА, а у меня Практичный. На мою просьбу позвать заведующую администратор вручил мне талон и усадил по новой в очередь. Теперь мне в том же №6 окне объяснили, что не работает программное обеспечение и для вклада МЕГА распечатать договор можно, а для Практичный нельзя (только за 500 рублей). Двухчасовой квест я не прошла. Что происходит в банке?

Сегодня 22.07.2021г. получил СМС следующего содержания: "Уважаемый клиент,ПАО МКБ, 88001004888, передал полномочия по взысканию Вашего долга ООО С**. Мы разрабатываем план мероприятий по возврату долга и определяем формат взаимодействия с Вами. Звоните, обсудим возможности: 8800*****75". Я никогда не являлся клиентом ПАО МКБ. На данный момент нахожусь за территорией РФ - по лишним вопросам у меня нет возможности связываться по телефону. Прошу дать пояснения на e-mail.

Хороший банк, надёжный, хорошие проценты по вкладам.

Мое знакомство с банком произошло в 2018 году, брали потребительский кредит, все было хорошо, если бы не пандемия и карантин по больничному листу...Предоставила все документы на отсрочку платежа- отказали, не та видите ли справка-это декабрь 2020 года. Июль 2021 года просрочка по моей вине один платеж, так звонки посыпались прям с тех дней по которым еще и просрочка то не отсчитывалась. Хамское отношение операторов, которые угрожают передачи договора, звонкам всем, кого я указала в анкете, включая работу... минуточку... ФЗ 230 гласит, что они не имеют право звонить по нескольку раз в день в неположенное время и более 2 раз в неделю, 8 раз в месяц...Мне же звонки поступают несколько раз в день, более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц уже выходит. Более того звонят на работу руководителю, видать они несколько не заботясь о том, что своими действиями грубо нарушают статьи 15 и 24 закона №152-ФЗ «О персональных данных».В соответствии с действующим законом №230-ФЗ им, под угрозой применения к ним репрессивных мер, им запрещено звонить по месту работы должника, общаться с руководителями или коллегами и разглашать сведения о том, что у работника существует непогашенная задолженность. Психологически начинают воздействовать на меня через работу и родственников унижая при личном разговоре морально. Стоило мне с ними связаться самой, каждый раз новый оператор, который хвастается статьями, но не может объяснить содержание их и руководствуется тем, что я должна читать свой договор-эти заученные фразы уже слух режут, каждый раз новый оператор, от одних ФИО даже язык сломаешь, кого запомнила Т-ов Вячеслав, О-ая, ... по хамски общаются - в свои 33 года видите ли я не могу выплатить кредит и им плевать на мои проблемы, т.к. я должник, который всего лишь раз пропутил платеж, а меня уже видимо нужно за это посадить. В общем ужасное отношение, пожалела, что вообще обратилась в этот банк , никогда не посоветую его никому.

Спасибо банку за высокую клиентоориентированность и качественные продукты, в частности за согласование рефинансирования текущих кредитов со снижением процентных ставок.В отдельности хочу выразить высокую благодарность главному менеджеру К-ой В. за качество обслуживания, профессиональный подход, оперативность в согласовании и решении важных вопросов, высокую и точную информативность обо всех продуктах, деликатность и внимание!

Спасибо банку за высокую клиентоориентированность и качественные продукты, в частности за согласование рефинансирования текущих кредитов со снижением процентных ставок.В отдельности хочу выразить высокую благодарность главному менеджеру К-ой В. за качество обслуживания, профессиональный подход, оперативность в согласовании и решении важных вопросов, высокую и точную информативность обо всех продуктах, деликатность и внимание!

Хотела выразить большую благодарность директору отделения М-ой Ирине В. за помощь в оформлении и последующем сопровождении Инвестиционных продуктов. Очень комфортно сотрудничать с таким грамотным и профессиональным специалистом как Ирина. Большое спасибо за помощь и поддержку. Отделение удобно расположено.

Хотела выразить большую благодарность директору отделения М-ой Ирине В. за помощь в оформлении и последующем сопровождении Инвестиционных продуктов. Очень комфортно сотрудничать с таким грамотным и профессиональным специалистом как Ирина. Большое спасибо за помощь и поддержку. Отделение удобно расположено.

Прложение нормальное, но ставки вкладов отстают о реальностей сегодняшнего дня

Про приложение. Полезно с точки зрения оплаты кредита онлайн. Не подтягиваются карты с гуглпэй. не прозрачная инофрмация по списанию платежей. Штрафы которые списываются за необеспечение суммы на счете никакие не штрафы. Но это претензии к банку скорее. Все списания платежа по кредиту разбито на кучу мелких сумм, тоже непонятно, что куда уходит. В пополнении карт только внутренние продукты, нет внешних карт. Бесполезная фича. Причем карты в приложении внесены, а пользоваться ими нельзя. wtf. Приложение не дораюбатывается.

Хочу рассказать , свое знакомство с банком и выражаю огромную благодарность за возможность и индивидуальные условия по кредитованию.В сентябре 2020 г.  в компанию приходил руковолитель отделения банка с предложением по кредитованию . В моей ситации банки отказывали, я работающий пенсионер.  Руководитель меня уговорила попробовать на индивидуальном подходе к рассмотрению. Так вот уже почти год как мне одобрили кредит, собрали все коедитные карты и кредиты в один. Мой платеж стал меньшет в 3 раза. Елена спасибо  за Вашу работу!

Хочу оставить положительный отзыв в сторону сотрудника Г-к М.П. отделение Бирюлевское, за профессиональное обслуживание и поставить плюс банку за удобный график работы.Заказала Москарту в отделении,сотрудник все внятно рассказал о преимуществах продукта,помог активировать. Картами пользуюсь редко,так что помощь была как никогда кстати. Спасибо.

Добрый день. Хочу поделиться своим посещением банка МКБ отделение Отрадное.Мы с мужем пришли в воскресенье в МКБ, приятно удивившись, что банк работает в выходные дни. Был запрошен потребкредит и приятная и доброжелательная сотрудница банка Инна З-ва доходчиво кратко и понятно ввела меня в курс условий по кредиту. Также хочется отметить, что заполнение документов, ожидание одобрения и сам процесс выдачи кредита занял не более часа. Спасибо за такое качественное и приятное обслуживание!Процветания банку, а Инне успехов в работе и карьерного роста!Планируем с мужем ещё оформить кредитную карту в этом отделении.

Хорошие сотрудники!Оставил заявку через интернет, пришел забрал карту, хорошо Обслуживают клиентов , хочу отметить  сотрудника Б-ва Светлана все хорошо и внятно объяснила для человека который редко пользуется картами. Минус в том что неудобный график работы в выходные дни не работают!

Пришёл в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту. Перед этим нужно было погасить задолженность и меня отправили в кассу.В кассе мне сказали, что оплату картой произвести нельзя и они принимают только наличные, которых у меня не было.Было ощущение, как будто я пришёл на рынок за помидорами, а не в крупный банк. Не знаю, позиция ли это банка или мне так повезло с кассиром, но ситуация меня неприятно удивила.

В особенности хочу отметить профессиональную работу сотрудников Б-ву Светлану и И-ну Елену! Доходчиво показали все преимущества бонусной программы и удобства пользования дебетовой карты . Из неудобств хочу отметить , не совсем  удобный график работы , в выходные дни банк не работает , физически некоторым людям в будний день не возможно сюда попасть !

Московский Кредитный БанкРоссия, Москва, бульвар Дмитрия ДонскогоРуководитель подразделения (отделения, филиала) Евгений К-ов.Хотелось бы сказать пару слов о его профессионализме, что не всегда вбанках встретишь. В каком бы состоянии (загруженность, усталость) он не был, всегда взгляд прямой и участливый в глаза клиенту, обязательная профессиональная приятная улыбка. И знания! знания продукта банка просто великолепны! На любой вопрос ответит, разложит по полкам. Разъяснит, убедит, показательно расчитает. Поинтересуется пожеланиями и волнениями клиента.Понимает, что в нашей стране быть клиентом Банка это очень не просто, понимает, что клиента волнует прежде всего безопасность и реальная выгода (само собой разумеется). Выслушает вникнет, подскажет.Такую профессиональную работу с клиентом Банка не всегда встретишь в дефиците нынче. Очень благодарен за его показательную с большой буквы профессиональную работу. А я являюсь клиентом Банков более 40 лет и этот стаж позволяет мне разбираться и понимать работника банка и его желание работать, а не занимать место и тем более видеть, когда вопросы клиента заставляют его нервничать и уже несдержанно вести себя. Еще раз выражаю свою благодарность начальнику отделения Евгению К-ву за работу с клиентами и с VIP клиентами, где обязательны знания многих нюансов использования продукта. Большое. Спасибо!!!

Московский Кредитный БанкРоссия, Москва, бульвар Дмитрия ДонскогоРуководитель подразделения (отделения, филиала) Евгений К-ов.Хотелось бы сказать пару слов о его профессионализме, что не всегда вбанках встретишь. В каком бы состоянии (загруженность, усталость) он не был, всегда взгляд прямой и участливый в глаза клиенту, обязательная профессиональная приятная улыбка. И знания! знания продукта банка просто великолепны! На любой вопрос ответит, разложит по полкам. Разъяснит, убедит, показательно расчитает. Поинтересуется пожеланиями и волнениями клиента.Понимает, что в нашей стране быть клиентом Банка это очень не просто, понимает, что клиента волнует прежде всего безопасность и реальная выгода (само собой разумеется). Выслушает вникнет, подскажет.Такую профессиональную работу с клиентом Банка не всегда встретишь в дефиците нынче. Очень благодарен за его показательную с большой буквы профессиональную работу. А я являюсь клиентом Банков более 40 лет и этот стаж позволяет мне разбираться и понимать работника банка и его желание работать, а не занимать место и тем более видеть, когда вопросы клиента заставляют его нервничать и уже несдержанно вести себя. Еще раз выражаю свою благодарность начальнику отделения Евгению К-ву за работу с клиентами и с VIP клиентами, где обязательны знания многих нюансов использования продукта. Большое. Спасибо!!!

Московский Кредитный БанкРоссия, Москва, бульвар Дмитрия ДонскогоРуководитель подразделения (отделения, филиала) Евгений К-ов.Хотелось бы сказать пару слов о его профессионализме, что не всегда вбанках встретишь. В каком бы состоянии (загруженность, усталость) он не был, всегда взгляд прямой и участливый в глаза клиенту, обязательная профессиональная приятная улыбка. И знания! знания продукта банка просто великолепны! На любой вопрос ответит, разложит по полкам. Разъяснит, убедит, показательно расчитает. Поинтересуется пожеланиями и волнениями клиента.Понимает, что в нашей стране быть клиентом Банка это очень не просто, понимает, что клиента волнует прежде всего безопасность и реальная выгода (само собой разумеется). Выслушает вникнет, подскажет.Такую профессиональную работу с клиентом Банка не всегда встретишь в дефиците нынче. Очень благодарен за его показательную с большой буквы профессиональную работу. А я являюсь клиентом Банков более 40 лет и этот стаж позволяет мне разбираться и понимать работника банка и его желание работать, а не занимать место и тем более видеть, когда вопросы клиента заставляют его нервничать и уже несдержанно вести себя. Еще раз выражаю свою благодарность начальнику отделения Евгению К-ву за работу с клиентами и с VIP клиентами, где обязательны знания многих нюансов использования продукта. Большое. Спасибо!!!

Московский Кредитный БанкРоссия, Москва, бульвар Дмитрия ДонскогоРуководитель подразделения (отделения, филиала) Евгений К-ов.Хотелось бы сказать пару слов о его профессионализме, что не всегда вбанках встретишь. В каком бы состоянии (загруженность, усталость) он не был, всегда взгляд прямой и участливый в глаза клиенту, обязательная профессиональная приятная улыбка. И знания! знания продукта банка просто великолепны! На любой вопрос ответит, разложит по полкам. Разъяснит, убедит, показательно расчитает. Поинтересуется пожеланиями и волнениями клиента.Понимает, что в нашей стране быть клиентом Банка это очень не просто, понимает, что клиента волнует прежде всего безопасность и реальная выгода (само собой разумеется). Выслушает вникнет, подскажет.Такую профессиональную работу с клиентом Банка не всегда встретишь в дефиците нынче. Очень благодарен за его показательную с большой буквы профессиональную работу. А я являюсь клиентом Банков более 40 лет и этот стаж позволяет мне разбираться и понимать работника банка и его желание работать, а не занимать место и тем более видеть, когда вопросы клиента заставляют его нервничать и уже несдержанно вести себя. Еще раз выражаю свою благодарность начальнику отделения Евгению К-ву за работу с клиентами и с VIP клиентами, где обязательны знания многих нюансов использования продукта. Большое. Спасибо!!!