22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте хотела поблагодарить директора филиала Химкинское отделение К-ву Анжелу А.! Руководитель от бога! очень помогла мне разобраться с моими документами, без лишних наценок и страховок провели сделку рефинансирование моей ипотеки, спасибо Вам огромное сделка состоялась! Так же очень компетентный и честный  сотрудник старший менеджер Анастасия! Всем советую своим близким и родственникам обращаться в банк МКБ Химкинское отделение !

04.06.2021 взял кредит на сумму 1 млн 600 тысяч. Совместно с кредитом меня вынудили оформить страхование на сумму 177 777,78. 08.06.2021 от такого страхования отказался, предварительно самостоятельно застраховав свои жизнь и здоровье 07.06.2021 в другой страховой компании. Заявление с просьбой не повышать процентную ставку сотрудник банка офиса в Железнодорожном Ш-ва Наталья с приложением договора страхования и документов об оплате данного договора принять и поставить отметку о принятии отказалась, предложив мне заново написать заявление на бланке ПАО «МКБ».   Сотрудник дважды по телефону связывался с коллегами для получения инструкций как ей действовать в такой ситуации, применяя при этом слова «б-ев», «отказался от нашей страховки», «принёс свою какую-то страховку». Она держалась тона, будто я совершил что-то нехорошее и меня стоит наказать за это. Удивительно, но на том конце провода ей никто не сообщил, чтобы она приняла письменное обращение в свободной форме. Считаю, что такими действиями банк нарушает мои права как потребителя финансовой услуги. Попробую завтра подать обращение в другой офис банка. Если не получится, то направлю почтой России.

1. В Мае этого года выпустил через приложение две электронные дебетовые карты, которые подходили под условия бесплатного обслуживания. В Июне без какого либо уведомления, условия бесплатного обслуживания существенно изменились и при попадании денег на карту была списана комиссия в размере 1999р. Звонок через приложение в поддержку два раза обрывался после десяти минут, ответа почему так произошло не получил, на вопрос в чате ответили через сутки расписав тарифы, но не причины по которым без уведомления провели списание. 2. Через систему быстрых платежей (БСП) нет возможности переводить деньги, возникает ошибка о якобы не подключённой опции приема денег на стороне банка получателя. Указывал три разных банка в которых открыты счета, на которые деньги из любого другого банка переводятся без каких-либо проблем. После трёхдневной переписки с поддержкой зарегистрировали проблему и написали, Номер Вашего обращения -7127695 . Срок рассмотрения обращения – до пяти рабочих дней. Если Ваш вопрос не будет решен, рекомендуем Вам повторно обратиться в чат, либо в Контакт - Центр Банка по номеру 8 800 100 4888. 3. В приложении по брокерскому обслуживанию доступно ДВА, ДВА типа заявок, на покупку и продажу ценных бумаг, ни одного типа стоп или профит заявок, либо купи, либо продавай. Такого ограничения ни где не встречал. Поддержка в целом отвечает очень редко, способности анализировать информацию никакого, перечитать историю переписки для каждого последующего ответа культуры нет

1. В Мае этого года выпустил через приложение две электронные дебетовые карты, которые подходили под условия бесплатного обслуживания. В Июне без какого либо уведомления, условия бесплатного обслуживания существенно изменились и при попадании денег на карту была списана комиссия в размере 1999р. Звонок через приложение в поддержку два раза обрывался после десяти минут, ответа почему так произошло не получил, на вопрос в чате ответили через сутки расписав тарифы, но не причины по которым без уведомления провели списание.2. Через систему быстрых платежей (БСП) нет возможности переводить деньги, возникает ошибка о якобы не подключённой опции приема денег на стороне банка получателя. Указывал три разных банка в которых открыты счета, на которые деньги из любого другого банка переводятся без каких-либо проблем. После трёхдневной переписки с поддержкой зарегистрировали проблему и написали, Номер Вашего обращения -7127695 . Срок рассмотрения обращения – до пяти рабочих дней. Если Ваш вопрос не будет решен, рекомендуем Вам повторно обратиться в чат, либо в Контакт - Центр Банка по номеру 8 800 100 4888.3. В приложении по брокерскому обслуживанию доступно ДВА, ДВА типа заявок, на покупку и продажу ценных бумаг, ни одного типа стоп или профит заявок, либо купи, либо продавай. Такого ограничения ни где не встречал.Поддержка в целом отвечает очень редко, способности анализировать информацию никакого, перечитать историю переписки для каждого последующего ответа культуры нет

Добрый день!Хочу написать отзыв о работе отделения банка в мкр Железнодорожны МО и донести до руководителя отделения С-ва А.А. как безответственно работают сотрудники этого отделения. В отношении меня ФССП ведет дело о взыскании на основании решения суда.  В этом банке у меня зарплатный проект и по закону 50% моей зп должны идти в счет погашения долга, с этим полностью согласен, однако банк, намеренно удерживает мои средства и не позволяет забрать вторую половину которую самовольно арестовал.Я пользуюсь 3мя банками, в 2 из них пришло постановление и они заблокировали сумму долга, однако в МКБ такого постановления не поступало, и я считаю действия банка не законными. Персонал банка не смог внятно ответить на вопрос, почему я не могу воспользоваться своими средствами, так же не смог прокомментировать несколько операций по счету, не смог объяснить их название\назначение, мол "ну это мы не можем знать" а на вопрос, чем мне могу помочь сотрудники отделения, где я открывал счет, посмеялись, что могут открыть еще один.После часа разбирательств я так и не получил ответов на вопросы, сотрудники приняли заявление и сказали что банк ответит в понедельник 07.06. Сегодня 08.06 от банка пришел ответ что им требуется больше времени на обработку моего запроса, при этом я так же не могу пользоваться своими деньгами, банк их арестовал и не может показать мне постановление ФССП относительно этого вопроса.Претензии у меня 3: -сотрудники банка не могут ответить на вопросы, ссылаясь на головное отделение.-банк заблокировал мои деньги самовольно.-по счету есть операции  и никто не может мне ответить что это за операции.

Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Хотела перевести деньги, через систему быстрых платежей, в мобильном приложении МКБ банка.  За перевод 500р с меня потребовали 350р комиссию! Вопрос на каком основании? Если ЦБ запретил брать комиссию за перевод до 100т в месяц. Жду разъяснение от банка. Р. S.  Сбербанк комиссию не берёт.

Постоянно меняют тарифы, и крайне некомпетентные сотрудники, которые сами не знают тарифов. (Банк в праве не уведомлять о смене тарифов) При оформлении карты вам навяжут мобильное приложение, через которое потом благополучно спишут деньги. А банк заработает на комиссии. Сотрудники берут карту в руки и запрашивают коды смс якобы что бы помочь установить приложение. Карта расчитана на пенсионеров, инвалидов мое мнение что банк сделал упор на эту категорию что бы списывать деньги через комиссии и тд Сам являюсь инвалидом 2 группы, очень пожалел что получил эту карту. Обратился в банк  для возврата комиссии и перевода на что получил отказ, при этом сотрудники гоняли из офиса в офис. И в другой банк в который как они считают поступили деньги. В итоге отобрали 40400 рублей, такое отношение в этом банке к инвалидам. Ещё выясняется я постоянно должен ездить к ним в офис узнавать новые тарифы. Для МКБ люди ни что, обманывают пенсионеров и инвалидов.

25.01.2019 взял кредит 706тысяч рублей на 48месяцев, 87тысяч рублей из которых ушло на страховки. Кредит брал в первый раз и уже позже понял, что половина страховок была необязательна, хотя сотрудник банка утверждал обратное. Ну тут сам виноват. Кредит погасил примерно за полсрока 15.04.2021.  30.04.2021 написал заявление на возврат соедств за страховку за неиспользованый период в размере чуть мение 39тысяч рублей. Прошло больше месяца.  Ни денег, ни ответа.

Добрый день.На каком основании банк одобряет операции по списанию денег судебными приставами с кредитной карты? Ни в одном другом банке такого беспредела невозможно!!! В апреле судебный пристав наложил арест на все счета. Вопрос сложно решаемый, потому что это Система. Первый случай произошел в апреле. 16.04.21 я делаю перевод на кредитную карту. Баланс пополнен, в приложение это отражается. На следующий день эта сумма исчезает. Иду в отделение банка, разбираться. Менеджеры, почему-то ничего не могут объяснить!! Надо делать запрос в головной офис. Приходите завтра. На следующий день каким-то образом деньги вернулись на кредитку, баланс увеличился. Что это было и куда они исчезали, сотрудники банка объяснить не смогли. 31.05.21 я вношу минимальный платеж 8600р на кредитную карту. В приложение сумма отражается, баланс увеличился, специально сделал скрин. А следующий день начался со звонка из банка о просроченном платеже!!!! Эта сумма опять куда-то исчезла, баланс ,соответственно, уменьшился на 8600р!!! Сотрудник колл-центра долго разбирался, в итоге подтвердил, что этот платеж действительно видит, он на счету, а почему не отражается в приложение неизвестно. Сказал, что возможно какой-то сбой. На следующий день выясняется, что этот платеж - 8600р был списан в пользу пристава!!! Это как вообще? Деньги поступили на счет. Это кредитная карта, а не дебетовая. На каком основании банк подтверждает такие операции??? Кредитная карта и средства, которые на ней находятся - это собственность банка. Пристав может списать только мои личные средства. А это был минимальный ежемесячный платеж!!! Соответственно, моих личных средств на кредитной карте нет. Мало того, что списали деньги, у меня был по карте льготный период. Который ,соответственно, обнулился и банк начислил проценты на всю сумму долга!!! 02.06.21 мною был внесен еще раз этот платеж через кассу банка, опять же в размере 8502,73р.  Но, почему-то баланс пополнился на 2000р????? Это что у вас там такое происходит??? Где деньги???? Прошу дать разобраться в этой ситуации. Вернуть неправомерно списанные с кредитной карты 8600р в пользу пристава, восстановить льготный период по карте, обнулить проценты. Так как ежемесячный платеж был внесен во время!!! Соответственно, процентов быть не должно, льготный период должен действовать. Сложившаяся ситуация целиком и полностью недоработка банка. С другой кредитной картой таких проблем нет. И прошу дать ответ, почему после повторного внесения денег зачислено на баланс только 2000р, а не 8502р???

Добрый день.На каком основании банк одобряет операции по списанию денег судебными приставами с кредитной карты? Ни в одном другом банке такого беспредела невозможно!!! В апреле судебный пристав наложил арест на все счета. Вопрос сложно решаемый, потому что это Система. Первый случай произошел в апреле. 16.04.21 я делаю перевод на кредитную карту. Баланс пополнен, в приложение это отражается. На следующий день эта сумма исчезает. Иду в отделение банка, разбираться. Менеджеры, почему-то ничего не могут объяснить!! Надо делать запрос в головной офис. Приходите завтра. На следующий день каким-то образом деньги вернулись на кредитку, баланс увеличился. Что это было и куда они исчезали, сотрудники банка объяснить не смогли. 31.05.21 я вношу минимальный платеж 8600р на кредитную карту. В приложение сумма отражается, баланс увеличился, специально сделал скрин. А следующий день начался со звонка из банка о просроченном платеже!!!! Эта сумма опять куда-то исчезла, баланс ,соответственно, уменьшился на 8600р!!! Сотрудник колл-центра долго разбирался, в итоге подтвердил, что этот платеж действительно видит, он на счету, а почему не отражается в приложение неизвестно. Сказал, что возможно какой-то сбой. На следующий день выясняется, что этот платеж - 8600р был списан в пользу пристава!!! Это как вообще? Деньги поступили на счет. Это кредитная карта, а не дебетовая. На каком основании банк подтверждает такие операции??? Кредитная карта и средства, которые на ней находятся - это собственность банка. Пристав может списать только мои личные средства. А это был минимальный ежемесячный платеж!!! Соответственно, моих личных средств на кредитной карте нет. Мало того, что списали деньги, у меня был по карте льготный период. Который ,соответственно, обнулился и банк начислил проценты на всю сумму долга!!! 02.06.21 мною был внесен еще раз этот платеж через кассу банка, опять же в размере 8502,73р.  Но, почему-то баланс пополнился на 2000р????? Это что у вас там такое происходит??? Где деньги???? Прошу дать разобраться в этой ситуации. Вернуть неправомерно списанные с кредитной карты 8600р в пользу пристава, восстановить льготный период по карте, обнулить проценты. Так как ежемесячный платеж был внесен во время!!! Соответственно, процентов быть не должно, льготный период должен действовать. Сложившаяся ситуация целиком и полностью недоработка банка. С другой кредитной картой таких проблем нет. И прошу дать ответ, почему после повторного внесения денег зачислено на баланс только 2000р, а не 8502р???

Понравилось отношение сотрудников к людям! Со мной работала Анастасия! Очень благодарна ей за консультацию! Никаких лишних денег никто не брал и процентов никаких нет по карте.Даже странно читать негативные отзывы о банке.

01.06.2020 вносил 100 000 руб, через банкомат 974 в отделении Братеевское, Москва на свою карту МКБ.Банкомат долго думал (очевидно был ошарашен размером суммы), затем выдал ошибку и ушел в небытие!На все вопросы, мне уверяли подождать, вот-вот перезапустят банкомат... После часа ожидания, долгих выяснений с тех. поддержкой, и получения от них увещеваний, что операция прошла, просто застряла, и её должны сегодня вечером "протолкнуть", и деньги упадут на карту - менеджер, всё таки принял претензию.Её номер 1-175139716940.В итоге, уже прошла неделя, а сегодня пришел отлуп - что сроки рассмотрения претензии увеличены. Насколько, почему, куда обращаться, ХЗ, хоть бы отзвонились (((!Так, что если кто-то это читает, Во-первых:УЖАСНЫЙ БАНК, УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, НА ЛИНИИ ПРИХОДИТСЯ ТОРЧАТЬ ПО 20 - 30 минВо-вторых: Судя по-всему это нормальная практика для банка, незаконное использование чужих средств.В-третьих: В центральный банк написано обращение по данному факту с просьбой проверить деятельность банка по факту незаконного обогащения.Если не поможет, буду писать заявление в прокуратуру по факту мошенничества и незаконного присвоения денежных средств.

Пытался пополнить через банкомат Московского кредитного банка карту Мир на 5000. Деньги мой банк так и не дошли. Московский кредитный банк вначале обещал, что осуществил перевод. Через пару недель оказалось перевода не было. Предложили, чтобы мой банк прислал им официальный запрос. Сами же на письма не отвечают. В общем, ощущение, что я подарил банку 5000, и ещё помотали нервы.

Пытался пополнить через банкомат Московского кредитного банка карту Мир на 5000. Деньги мой банк так и не дошли. Московский кредитный банк вначале обещал, что осуществил перевод. Через пару недель оказалось перевода не было. Предложили, чтобы мой банк прислал им официальный запрос. Сами же на письма не отвечают. В общем, ощущение, что я подарил банку 5000, и ещё помотали нервы.

У меня умер отец, оставив вклад в МКБ. В свое время съездила - в единственное отделение, работающее с наследственными делами, на Цветной бульвар, все там выяснила, когда заканчивается вклад, когда можно снять деньги, мне все мило объяснили, дали визитку с номером телефона, куда звонить по поводу снятия денег. Сейчас заканчивается срок вклада, и я хочу назначить дату получения денег. Звоню по номеру телефона, данному мне на фабрично напечатанной визитке - (495) ***-**-48.  А там совсем другая фирма. Никакой не МКБ. Хорошо, звоню по общей справочной. Жду 10 минут, пока освободится оператор,  объясняю ситуацию, и спрашиваю его номер телефона группы наследственных дел. Милая девушка, очень вежливо разговаривая, тем не менее оказалась не в состоянии дать мне номер телефон и предложила съездить в офис, чтобы его узнать. Вдумайтесь на минутку!! Контактный центр НЕ МОЖЕТ дать номер телефона подразделения и предлагает мне съездить в отделение, чтобы узнать номер телефона!!

У меня умер отец, оставив вклад в МКБ. В свое время съездила - в единственное отделение, работающее с наследственными делами, на Цветной бульвар, все там выяснила, когда заканчивается вклад, когда можно снять деньги, мне все мило объяснили, дали визитку с номером телефона, куда звонить по поводу снятия денег.Сейчас заканчивается срок вклада, и я хочу назначить дату получения денег. Звоню по номеру телефона, данному мне на фабрично напечатанной визитке - (495) ***-**-48.  А там совсем другая фирма. Никакой не МКБ.Хорошо, звоню по общей справочной. Жду 10 минут, пока освободится оператор,  объясняю ситуацию, и спрашиваю его номер телефона группы наследственных дел. Милая девушка, очень вежливо разговаривая, тем не менее оказалась не в состоянии дать мне номер телефон и предложила съездить в офис, чтобы его узнать. Вдумайтесь на минутку!! Контактный центр НЕ МОЖЕТ дать номер телефона подразделения и предлагает мне съездить в отделение, чтобы узнать номер телефона!!

Подавалась заявка на рефинансирование кредита в другом банке.Контактный центр сообщил о ставке "от 6.5%" на срок от 4х лет, рассматривалась сумма 1510000.Была оформлена запись в отделение.По факту визита в отделение выяснилось, что "ставка акционная и только для госслужащих,  инвалидов и зарплатников".Ну ок, я пенсионер, даю документ. Оказывается для пенсионеровпо этой "акции" - "сумма до 1000000", и мою заявку на 1510000 рассматривать банк будет "в общем порядке" и ставка будет около 11%.В чем смысл приглашать в отделение? Кредитку продать? "Прекрасный" сервис, второй раз уже такая ерунда с рефинансом у них, в этот раз даже написать решил. Не обращайтесь лучше.

Подавалась заявка на рефинансирование кредита в другом банке.Контактный центр сообщил о ставке "от 6.5%" на срок от 4х лет, рассматривалась сумма 1510000.Была оформлена запись в отделение.По факту визита в отделение выяснилось, что "ставка акционная и только для госслужащих,  инвалидов и зарплатников".Ну ок, я пенсионер, даю документ. Оказывается для пенсионеровпо этой "акции" - "сумма до 1000000", и мою заявку на 1510000 рассматривать банк будет "в общем порядке" и ставка будет около 11%.В чем смысл приглашать в отделение? Кредитку продать? "Прекрасный" сервис, второй раз уже такая ерунда с рефинансом у них, в этот раз даже написать решил. Не обращайтесь лучше.

Из Московского кредитного банка 1.06.21 отправлен перевод в газпромбанк, платёж в мкб прошёл, деньги списаны.... в газпромбанке до сих пор не зачислены, реквизиты верны.Где деньги?в обращении через личный кабинет  платёжка приложена,  3 рабочих дня с 01.06.21 давно прошли

подключили пакет, отказаться от него можно только вместе с картой, деньг и ,идсписываются атоматически, изночально в договоре этого прописанно не было, надо зайти на сайт и там читать более подробное условя договора, карта банка за 1999 рублей мне не нужна, буду обходить стороной такой банк и другим не советую