22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Кредит на сумму 1 756 000 р. оформила пару месяцев назад (даты списания по графику 1-4 числа месяца).31 мая осуществила досрочное частичное погашение по кредиту на 100 000 р.1 июня направила заявление на частичное досрочное погашение на сумму 1 600 000 р. (Дату списания указала 3 июня).2 июня (естественно) не стала вносить деньги. 3 июня внесла на счет 1 600 000 р.И в этот же день,  3 июня, с номеров 8499216**** и 8499216**** начали звонить коллекторы банка!! И ладно бы только мне, но нет! Мужу,  НА РАБОТУ!!!! Вы там совсем ......? Я ни разу просрочек не допускала, наша семья ваши постоянные клиенты (были!). Вы что творите вообще? Деньги на счёте! Зачем ваши "специалисты" звонят???? Или это способ избавиться от клиента навсегда? Поздравляю, способ работает.

Открыла вклад только из за близости к работе. В результате Отделение работает по своему супер графику. Очереди всегда. Сотрудники вареные мухи. Вклад пополнить нервотрепка на час. Просто пополнить, ужас. Ладно, через карту думала будет проще. Куда там. На карту кладем СТРОГО по 1 купюре)) В результате в банкомате стояла час, загружала купюры.  Надо специально иметь деньги 5 -тысячными купюрами и только тогда будет быстрее.  А лучше 10 000)) В результате пытаюсь с карты перевести деньги на вклад, а мне ...опачки.......а нет у вас вклада.  Звоню. А они удаленно ничего не могут сделать. Я снова должна идти в отделение, стоять там час и они что то сделают.  А может и нет)) Закрываю вклад. Сил больше нет. Девушка по телефону предложила открыть мне другой вклад в их банке. Прозвучало как издевка.

Закрыл кредит в Московском Кредитном банке МКБ.Никому не советую пользоваться услугами этого банка - на каждом шагу обманывают, чуть не понял - штрафы. Куда смотрят надзорные органы? видимо заняты своим обогащением.Всем плевать на Вас в этом банке. Вы будете постоянно платить штрафы, вас привлекут ставкой 9% но найдут в конце причину и повесят 17%, постоянно очереди, в офисах грязно душно и вообще - воняет, обманывают даже старушек, с техподдержкой сложно связаться - на той стороне провода всегда больные - ни один вопрос не решат. Ужас, а не банк. Срочно обобрать лицензию, оштрафовать!

Добрый день,  03.06.2021 открывала в отделении дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счет. Все было нормально, только операционист почему то не открыл мне сразу накопительный счет в базе, а сказал, что после обновления паспортных данных через 15 минут, я смогу открыть его онлайн в приложении, из-за того, что паспортные данные не обновились 03.06.2021, я не смогла открыть в этот день накопительный счет и потеряла проценты, прошу разобраться в ситуации и доначислить мне проценты за потерянный день.

Добрый день, настало время офигительных историй моего общения с МКБ. 1.06 решила открыть вклад. Поскольку для открытия мне потребовалась новая карта, вынуждена совершить поездку в офис. Для понимания, у меня инвалидность и высокий риск заражения короновирусом, я больше года живу в строжайшей изоляции и такие вылазки "в люди" почти подвиг, ну и риск заодно и это не для красного слова все сказано.  В банке открыли вклад, отсканировали паспорт со всех сторон, дали карту, пожелали удачи и отправили во взрослую жизнь. Приехала домой, решила дополнительно перевести деньги на вклад через карту и начав её активировать я получаю сообщение, что операции в МКБ Онлайн ограничены, карта не может быть активирована, обратитесь с паспортом в офис. Пытаюсь активировать по телефону - такой же результат. Звоню в колл центр, мне говорят у вас все хорошо, но съездийте ещё в офис. На мой ответ, что я 30 минут как оттуда вернулась, разводят руками. Связываюсь с дамой, которая мне в офисе офрмляла карту, она проверяет и говорит, что все у меня хорошо, но давайте я подожду ещё денёк "может отвиснет", и ещё мне надо попробовать перелогиниться и прочие танцы с бубном. А если не получится, то мне надо снова к ним приехать, она позвонит в тех поддержку при мне и мы будем ждать ВСЕ ВМЕСТЕ в Офисе пока поддержка решит мою проблему онлайн. На мой вопрос не проще ли поддержке решить онлайн эту проблему без моего визита к ним - ответа нет. Оставляю 2 обращения в тех поддержку 7113983 от 01 июня и 7118248 от 02 июня, но ответа на них нет....  Наконец спустя 2 дня, после 5 звонков и кучи сообщений в чате мне оператор предлагает отсканировать полностью паспорт (страницы с отметками) и отправить им. Какая прелесть, ведь только позавчера его отсканировали в офисе и загрузили в систему. А деньги с тех пор вот уже 2 дня висят на карте и я не могу их ни туда, ни обратно перевести... Все заблокировано.  Ребята, чтобы вы так хмм.. бодались.. из-за идиотизма окружающих по любому поводу. А всем остальным просто рекомендую обходить банк стороной.

Добрый день, настало время офигительных историй моего общения с МКБ. 1.06 решила открыть вклад. Поскольку для открытия мне потребовалась новая карта, вынуждена совершить поездку в офис. Для понимания, у меня инвалидность и высокий риск заражения короновирусом, я больше года живу в строжайшей изоляции и такие вылазки "в люди" почти подвиг, ну и риск заодно и это не для красного слова все сказано. В банке открыли вклад, отсканировали паспорт со всех сторон, дали карту, пожелали удачи и отправили во взрослую жизнь. Приехала домой, решила дополнительно перевести деньги на вклад через карту и начав её активировать я получаю сообщение, что операции в МКБ Онлайн ограничены, карта не может быть активирована, обратитесь с паспортом в офис. Пытаюсь активировать по телефону - такой же результат. Звоню в колл центр, мне говорят у вас все хорошо, но съездийте ещё в офис. На мой ответ, что я 30 минут как оттуда вернулась, разводят руками. Связываюсь с дамой, которая мне в офисе офрмляла карту, она проверяет и говорит, что все у меня хорошо, но давайте я подожду ещё денёк "может отвиснет", и ещё мне надо попробовать перелогиниться и прочие танцы с бубном. А если не получится, то мне надо снова к ним приехать, она позвонит в тех поддержку при мне и мы будем ждать ВСЕ ВМЕСТЕ в Офисе пока поддержка решит мою проблему онлайн. На мой вопрос не проще ли поддержке решить онлайн эту проблему без моего визита к ним - ответа нет. Оставляю 2 обращения в тех поддержку 7113983 от 01 июня и 7118248 от 02 июня, но ответа на них нет.... Наконец спустя 2 дня, после 5 звонков и кучи сообщений в чате мне оператор предлагает отсканировать полностью паспорт (страницы с отметками) и отправить им. Какая прелесть, ведь только позавчера его отсканировали в офисе и загрузили в систему. А деньги с тех пор вот уже 2 дня висят на карте и я не могу их ни туда, ни обратно перевести... Все заблокировано. Ребята, чтобы вы так хмм.. бодались.. из-за идиотизма окружающих по любому поводу. А всем остальным просто рекомендую обходить банк стороной.

Обратилась в банк 2 июня для размещения денежных средств. Сотрудник подобрала мне отличный счет, с возможностью снятия и пополнения. Была подобрана отличная дебетовая карта с интересными преимуществами. Помимо сотрудников, директор офиса Б-на Д.М. профессионал своего дела, активно помогает при общении с клиентами, рассказывает как лучше разместить денежные средства с наилучшей выгодой. Качество и скорость работы выше всех похвал. Удачи отделению банка!

Обратилась в банк 2 июня для размещения денежных средств. Сотрудник подобрала мне отличный счет, с возможностью снятия и пополнения. Была подобрана отличная дебетовая карта с интересными преимуществами. Помимо сотрудников, директор офиса Б-на Д.М. профессионал своего дела, активно помогает при общении с клиентами, рассказывает как лучше разместить денежные средства с наилучшей выгодой. Качество и скорость работы выше всех похвал. Удачи отделению банка!

Обратилась в банк 2 июня для размещения денежных средств. Сотрудник подобрала мне отличный счет, с возможностью снятия и пополнения. Была подобрана отличная дебетовая карта с интересными преимуществами. Помимо сотрудников, директор офиса Б-на Д.М. профессионал своего дела, активно помогает при общении с клиентами, рассказывает как лучше разместить денежные средства с наилучшей выгодой. Качество и скорость работы выше всех похвал. Удачи отделению банка!

На кредитной карте были свои деньги мошенники стали снимать с карты деньги позвонил в банк говорю заблокируйте карту произошла утечка данных снимаются средства ..На что мне говорят мы можем заблокировать пластиковый носитель не более Вам нужно подойти в банк Я говорю ,я в другой стране,через интернет снимают деньги причем тут носитель Мне в трубку не чем вам не можем помочь,подходите в отделение Банк пушка ,прежде чем слушать их лапшу почитайте и уточните все про банк развод пенсионеров не более

Я являюсь клиентом МКБ как физлицо более 3-х лет, имею вклад и карту, средний годовой оборот по всем счетам в МКБ более 3-х млн руб. Два года являюсь ИП, расчетный счет ИП открыт в другом банке. Перевожу деньги, как доход от предпринимательской деятельности на карту МКБ с расчетного счета ИП в другом банке.Откладывал деньги на ремонт и в этом году начал их тратить. Для получения максимальных скидок, продавцы материалов для ремонта просят платить наличными. Ок, снимаю собственные средства с карты через банкомат. Лимит снятия 3 млн. в месяц и вроде бы проблем быть не должно.В один прекрасный момент банкомат не выдает мне деньги, приходит СМС - обратитесь в банк. Пишу в службу поддержки в приложении... Отвечают - у вас установлен лимит, но сделать ничего не можем, лимит назвать не можем, обратитесь в отделение банка. Обращаюсь... В банке проверяют и говорят, что лимита нет, но возможно, что у Вас проблема с картой, давайте её поменяем. Ок - поменяли. Пытаюсь снять деньги - отказ. Снова прихожу в отделение. Проверяют - лимита нет, но давайте мы запросим центральный офис.И вот - бинго! Мне звонят из отделения банка и говорят, что служба безопасности банка установила мне лимит снятия средств через банкомат в 100 тыс.руб. в неделю!!! Потому что им показалось подозрительным, что я снимаю много денег с карты. А так как ещё и часть средств перевожу сам себе из другого банка как ИП, то вероятно я обнальщик. Ну классно же: не сообщая мне об этом, никак не обозначая, что мне установили лимит, СБ запретила мне снимать мои же деньги. При том, что деньги эти копились у меня на счете в течение двух лет и как ИП я перевожу себе деньги и снимаю их с 2019г... При этом снимать деньги в кассе можно, вопросов тут у СБ не возникает.Далее ещё интереснее: когда я поинтересовался, можно ли как-то снять лимит, или может СБ запросит у меня какие-то документы в рамках 115ФЗ (и обоснует свои претензии) или вообще как-то себя проявит, мне сообщили, что сделать ничего нельзя! И выходов у меня два: поменять банк или открыть расчетный счет ИП в МКБ. Спасибо, но нет!На мои претензии МКБ не реагирует никак: обращение №1-172106505678 от 04.05.2021г. в службу поддержки осталось без ответа, пришла только СМС о том, что срок рассмотрения увеличен. На этом мои отношения с МКБ заканчиваются... Был неплохой банк, рекомендовал его друзьям, нескольких человек привел к ним на обслуживание, но теперь не останусь у них ни при каких обстоятельствах!

Оформила рефинансирование в МКБ. Сняла обременение в другом банке, смс о снятии пришла 26.04.21 г., после чего сообщила об этом ипотечному менеджеру МКБ 28.04.21 г.Екатерина М. ответила, что самостоятельно закажет выписку ЕГРН, чтобы подтвердить снятие обременения и потом со мной свяжется.  И вот начиная с 17.05.21 г. я не могу узнать, готова выписка или нет, и вообще не могу до нее дозвониться. На письмо она тоже не ответила. У коллеги была такая же сделка в МКБ, но с другим менеджером. У той все прошло легко и быстро и уже закладная зарегистрирована.Я же не могу добиться никакого ответа, ни через колл-центр (они оставляют Екатерине обращение, чтобы со мной связалась, других ответов они мне не предоставляют), ни через менеджера, потому что просто не могу до нее дозвониться. Хотелось бы поменять ипотечного менеджера, который более ответственно относится к своим клиентам и уже довести сделку до логического завершения. Мне не хотелось бы платить за то, что я не вовремя зарегистрировала договор, хотя это не моя вина.

Во истину худший банк страны.  Имел счет в данном банке. 29.05.2021 обратился в ДО "Алтуфьево" для актуализации информации. Убедиться в том, что счет активен и им можно пользоваться. Предоставил паспорт. Всю информацию "актуализировали". Уточнил - если внесу средства, смогу ли сразу ими пользоваться. На что ответили "да". Специально убедился в этом 10 раз. Ок. Внес крупную сумму на счет. На следующий день, через приложение, пытался сделать перевод другому клиенту МКБ - [b]не удачно[/b]. Позже, тоже самое, через ЛК на ПК - [b]не удачно. [/b]Сообщение об ошибке - [b]все операции ограничены, обратитесь в ДО с паспортом для актуализации ваших данных! [/b]Чтоооо? Естественно, что вклады, также разместить невозможно. Служба поддержки банка [b]не работает! [/b]Дозвониться в нее невозможно. Часы ожидания на трубке заканчиваются одной и той же фразой - [b]время ожидания больше 10 минут. [/b]Нет ни одного банка, где приходилось бы ждать более 3-х.... Чат с банком тоже не работает. Никакие каналы связи.  Придется идти в ДО и снимать средства со счета и закрывать его. Надеюсь, хоть с этим не будет особых проблем. Иначе придется разбираться через государственные органы.

Во истину худший банк страны. Имел счет в данном банке. 29.05.2021 обратился в ДО "Алтуфьево" для актуализации информации. Убедиться в том, что счет активен и им можно пользоваться. Предоставил паспорт. Всю информацию "актуализировали". Уточнил - если внесу средства, смогу ли сразу ими пользоваться. На что ответили "да". Специально убедился в этом 10 раз. Ок. Внес крупную сумму на счет.На следующий день, через приложение, пытался сделать перевод другому клиенту МКБ - не удачно. Позже, тоже самое, через ЛК на ПК - не удачно. Сообщение об ошибке - все операции ограничены, обратитесь в ДО с паспортом для актуализации ваших данных! Чтоооо?Естественно, что вклады, также разместить невозможно.Служба поддержки банка не работает! Дозвониться в нее невозможно. Часы ожидания на трубке заканчиваются одной и той же фразой - время ожидания больше 10 минут. Нет ни одного банка, где приходилось бы ждать более 3-х....Чат с банком тоже не работает. Никакие каналы связи. Придется идти в ДО и снимать средства со счета и закрывать его. Надеюсь, хоть с этим не будет особых проблем. Иначе придется разбираться через государственные органы.

Добрый день,Оплатила штраф 14.05.2021 через приложение МКБ Онлайн.27.05 - штраф не оплачен, приходит уведомление со всех сайтов (ГИБДД, госуслуги и т.д.) Звоню в банк - оплата успешная, пишу через обратную связь - ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение № 1-174562870315 от 27.05.2021 и сообщаем, что указанный перевод в размере 250 рублей был осуществлен вами самостоятельно. Завершив операцию, вы подтвердили свое согласие на ее проведение. Перевод был успешно осуществлен. Для решения вопроса о поступлении денежных средств необходимо обратиться к получателю средств с документом, подтверждающим осуществление оплаты. Квитанцию об оплате клиент может сформировать в «МКБ Онлайн» или в отделении банка с документом, удостоверяющим личность. Актуальную информацию о режиме работы отделений можно уточнить на официальном сайте банка www.mkb.ru в разделе «Отделения и банкоматы». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."Просто издевательство!!! МКБ - мастер по отпискам. Решать вопросы не хотят и не умеют.Передайте уже наконец-то данные в ГИС ГМП, это ваша прямая обязанность!!!!

Оформила рефинансирование в МКБ. Сняла обременение в другом банке, смс о снятии пришла 26.04.21 г., после чего сообщила об этом ипотечному менеджеру МКБ 28.04.21 г. Екатерина М. ответила, что самостоятельно закажет выписку ЕГРН, чтобы подтвердить снятие обременения и потом со мной свяжется.   И вот начиная с 17.05.21 г. я не могу узнать, готова выписка или нет, и вообще не могу до нее дозвониться. На письмо она тоже не ответила. У коллеги была такая же сделка в МКБ, но с другим менеджером. У той все прошло легко и быстро и уже закладная зарегистрирована. Я же не могу добиться никакого ответа, ни через колл-центр (они оставляют Екатерине обращение, чтобы со мной связалась, других ответов они мне не предоставляют), ни через менеджера, потому что просто не могу до нее дозвониться. Хотелось бы поменять ипотечного менеджера, который более ответственно относится к своим клиентам и уже довести сделку до логического завершения. Мне не хотелось бы платить за то, что я не вовремя зарегистрировала договор, хотя это не моя вина.

Открыл накопительный счёт в данном банке т.к. нужно было распределить значительную сумму денег в течении +-2-3 месяцев.  Вечером приезжаю домой и начинаю заниматься распределением данных денег путём переводасо счёта на свои карты и дальнейшего распределения. Упираюсь в лимиты. Звоню в техподдержку.  Первый звонок был 27.05. Спрашиваю, как увеличить лимиты на перевод. Сотрудник, запросив кодовое слово, с радостью берётся мне помогать. Говорит, мол откройте приложение, нажмите сюда, сюда, сюда, купите подписку и будет вам счастье. Прощаюсь с сотрудником, покупаю подписку на без лимит. Пытаюсь вернуться к своим переводам. Приложение радостно посылает меня с формулировкой лимит на переводы превышен.Звонок 2. Милая девушка говорит мне, мол общего лимита нет, но есть лимит на сумму в одной операции. Просто разбейте. Прощаюсь с девушкой.  Возвращаюсь к своим операциям, проходит ровно одна, а потом снова лимит. Звонок 3. Меня начинают кидать по разным сотрудникам. Разумеется, не передавая им никакой информации, каждый разговор мы начинаем сначала. На 4 ом переключении девушка мне говорит, что лимиты через подключение подписки не снимаются и нужно обращаться в отделение.А 500 рублей... ну мы не можем комментировать слова и действия других сотрудников. Ок, в субботу, 29.05 еду в отделение. Там заодно закрываю старую карту, открываю новую. Пишу заявление на суточное увеличение лимитов. Еду домой.  Начинаю проводить операции. Мобильное приложение мне радостно выдаёт: "Превышен лимит операций по одноразовым кодам и смс кодам".Звонок 4. Оператор с порога: "У нас суббота, ответят вам не раньше завтра, что такое не знаю". А суточное увеличение оформите новое. Ну то есть опять сходите в банк, делов то блин...И кстати, операция на сумму 450 тыс. рублей не отменилась, а висит у нас в системе и ожидает исполнения… ждите. Офигиваю, прощаюсь с оператором. Понимаю, что лимитов то я не выбрал даже тех, что были без увеличения. Звонок 5. Начинается уточнение информации. Пока суть да дело, захожу в онлайн банк с ноутбука сделать перевод там. И вуаля, смс коды есть, все работает и переводит. Сообщаю об этом сотруднику. Тот фиксирует.  Пока общаемся делаю параллельно свои переводы и.…утыкаюсь в лимиты. И вот тут сотрудник колл центра объясняет мне, что лимиты на переводы по карте увеличить нельзя, а для увеличения лимитов по реквизитам, не нужно ехать в банк, достаточно звонка. Прощаюсь с сотрудником иииииии мне звонит служба безопасности банка) Которая сообщает, что они заблокировали карту так как сомнительная активность.  Ок, общаемся, карта разблокирована, все хорошо.   Тут я заказал еду, оплатил этой картой и вернулся в мобильное приложении для продолжения своего Марлезонского балета.  Опа, а предложение считает, что карта заблокирована.  Звонок 6. Заверяют что карта активна, а что делать с приложением они не знают. Жду отката лимитов. Вторник. Вечер. Первый перевод иии... превышен лимит подтверждения по смс. Следом превышен лимит, ошибка 19131, превышен лимит подтверждения... это я просто 4 раза подряд тыкнул в один и тот же перевод...Занавес.  Звоню в поддержку. Описываю ситуацию, узнаю статус оставленных заявок. Заявки есть... но до них нет никому дела. И помочь они ничем не могут. Претензия в личном кабинете онлайн банка так же не рассмотрена, чем она лучше то.  Все. Последняя капля. Заказал выдачунала в ближайшем отделении на всю сумму. Сижу, изучаю куда перенести карты семейного бюджета. Достали. Смс им понимаешь жалко) Лимит превышен.

28.05.2021 закрыла старую дебетовую карту и подала заявку на оформление дебетовой Москарты. Пластиковая карта до сих находится на оформлении, но с меня списали 79рублей за смс информирование, которое я, не подключала. Причём смс о списании денежных средств не пришло. Тут же написала в чат о несанкционированном списании денежных средств и попросила вернуть деньги, т. к. данную услугу не подключала ни на этой, ни на предыдущей карте. Операторы чата решили вообще промолчать на данный запрос. После многочисленных обращений мне ответили, что услугу мне отключили. Бинго! Верните деньги за не оказанную услугу. Отключать её я не просила, просила написать где это можно сделать, т.к. В меню данной опции не нашла. В результате получается, что деньги списали, услугу не оказали и ещё и отключили по собственной инициативе. Я требую вернуть деньги, которые были списаны за навязанную услугу, которую я не подключала и которую самовольно отключили операторы он лайн чата.Также считаю неприемлемым обслуживание. В он лайн чате, который создан для быстрого решения проблем, операторы считают возможным отвечать через 2 часа после многочисленных запросов от клиента.На протяжении многих лет я являюсь клиентом мкб. На сегодня у меня большой вопрос- при таком наплевательском отношении стоит ли продолжать и дальше какое либо общение с мкб или пора посмотреть в сторону других банков.

Обратился в банк, имея доверенность на все(!)счета от родственника-инвалида, чтобы поменять номер телефона на новый для его комфортной работы в личном кабинете. Но в отделении ответили- нужно опять лично приезжать родственнику. Чего он сделать не может физически. Почему все деньги мы друг другу доверяем, но вот телефон поменять -проблема?  Плевать банку, что мы много лет являемся клиентами. Решено закрыть наши (мои тоже) счета. Банк не доверяет нам, так почему мы ему должны доверять свои средства?

Давно работаю с этим банком, но пора выводить все средства. Порядком задолбали периодические блокировки счетов, как физ.лица, так и юр.лица. Срывают оплату счетов партнёров из-за бумажной волокиты. Уйму денег потерял из-за этого банка.