22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

У меня есть накопительный счёт и Москарта в Московском Кредитном Банке. По условиям договора, при месячных транзакциях по карте в размере 30 000 руб процентная ставка за этот месяц на накопительном счёте составляет 6%, если суммарные транзакции были на меньшую сумму, то 4%. ​ Что имеем: на 27 апреля 2021 г. транзакции по карте достигли 28129 руб. После этого 28.04.2021 и 29.04.2021 все проведённые операции таинственным образом получили статус "авторизация" и не вошли в сумму совершённых транзакций. За эти два дня были оплачены фитнес и 4 продуктовых чека. За месяц на счёт были выплачены 4% годовых. При запросе в банк сказали, что средства были зарезервированы, но не востребованы торговыми точками, попросту "зависли" до востребования, поэтому транзакциями не считаются, и сумма за месяц не достигла 30 000 руб. Люди, вы серьёзно?! Два дня ни одна точка из 5 не списала ни рубля?? ​ Честно говоря, я подозреваю, что это просто предлог не платить мне 6%. Проверить нет возможности, но если это махинация, отпадает всякое желание верить "акциям" этого банка.

Летом прошлого года взяла потребительский кредит. Закрыла я его досрочно и за наличные! Не рефинансирование. Однако, как выяснилось совершенно случайно, при обращении в другой банк, часть этого кредита до сих пор висит в моей кредитной истории как не закрытая. Год почти прошёл! Просто безобразие. Как следствие проблемы при рефинансировании и прочее прочее.

Оставила заявку на рефинансирования на сайте ****** ру. Позвонили с банка мкб и любезно предложили прийти в офис на Большевиков 2 и оставить заявку для одобрения банка на мой запрос по рефинансированию,целый час я потратила своего времени в этом офисе и при чем не понятно мне почему автоматом открывают сразу счёт и оформление документов если ещё не одобрили кредит??????Очень долго все это при предоставлении паспорта и СНИЛС.Мне выдали карту ,скачали приложение на телефон ,подписала кучу документов что мне сразу не очень понравилось ,но сотрудник уверяла что должны одобрить,но если отказ вы должны прийти и отдать эту карту и закрыть счёт!?Это мне ещё не одобрили воообще ничего.Что за подъем статистики ??? Выйдя из офиса мне через 10 минут пришел отказ !!!!!! Я должна прийти к ним и опять потратить час чтобы закрыть этот не нужный мне счёт .Ужасно столько тратить время на бессмысленное оформление непонятные манипуляции.Я очень недоволена этим банком .Я законопослушный гражданин не имеющий задолжности  ни в одном банке города Санкт-Петербурга и в этот банк больше не обращусь и ни кому не посоветуют.

У меня была кредитная карта в банке «Нейва», у которого, к сожалению, отозвали лицензию. Для погашения своей задолженности я должен срочно перевести деньги в этот банк. Несмотря на то, что на сайте банка «Нейва» и на сайте Центрального банка написано, что банк переводы принимает и указаны все реквизиты, МКБ раз за разом отказывает в переводе средств, мотивируя это тем, что у банка отозвана лицензия. Такое объяснение оправданно в первые дни после отзыва у банка лицензии, но не тогда, когда официально опубликованы реквизиты для перевода средств. На сайте бывшего банка «Нейва», где сейчас размешается информация от ЦБ, сказано: «Если банк-отправитель отклоняет перевод из-за неверно указанного БИК, то необходимо обратиться в техподдержку этого банка и сообщить, что вам необходимо сделать перевод в пользу БАНКА «НЕЙВА» и попросить открыть платежи по данному БИК».Я дважды обращался в МКБ, но ничего кроме ответа «В переводе откушано, так как у банка отозвана лицензия» не получил. Также ЦБ в случае отказа в переводе рекомендует обращаться с жалобой в интернет-приемную ЦБ. Но жалобы рассматриваются в срок до 30 дней. Хотелось бы, чтобы МКБ не игнорировал требования ЦБ и начал осуществление переводов в адрес банка «Нейва».

16.04.2021 снимала деньги с карты МКБ в банкомате МКБ. Банкомат деньги не выдал, однако со счета денежные средства были списаны. В этот же день я написала заявление в отделении банка МКБ по адресу: Московская область, г. Щёлково, Пролетарский проспект , дом 7 в котором описала проблему и попросила вернуть деньги на карту. Срок рассмотрения был поставлен до 26.04.2021 по истечению срока денежные средства не были возвращены. Звонки в банк результата не дают, говорят что обращение до сих пор на рассмотрении. Любой другой банк разобрался бы с этой ситуации в 1-2 дня. По словам сотрудника банка инкассация проводится каждые 2 дня, отсюда вопрос почему до сих пор деньги не вернули? Самое печальное, что 2 числа мне платить ипотеку и именно этих денег не хватает для оплаты. Кто будет возмещать мне санкции, МКБ?

В общем, решил в этом чудесном банке взять кредит 200к на 7 лет. 1. Навязали страховку и ее включили в тело кредита. То есть кредит не 200 а уже 270 из которых я получу на руки только 200 000, банк сразу забирает себе 70 000 и + % на эти 70 000. Отличная идея. 2. Дают бумажку, где надо подписать соглашение об обработке персональных данных. Очень мелко написанное и много...Тут я начал его читать и нашел очень интересную информацию. Туда же включили соглашение об информационной рассылке (СМС, звонки и тд и тп). Это не так страшно как следующий пункт договора. Дословно его не помню но суть такая: В случае ОТКАЗА банка в кредите, банк вправе передать все ваши персональные данные, номер телефона паспорт и тд и тп компаниям партнерам и ВНИМАНИЕ 3им лицам! Все ваши данные, включая информацию относящуюся к банковской тайне! (Паспорт, номер телефона, какую сумму запрашивали и все все все что банк успел узнать о вас) Т.е подписывая данную бумагу официально разрешаете банку слить всю вашу информацию любым людям, абсолютно любым.

22.04.21 после предварительной заявки приехал в отделение по адресу Санкт-Петербург, пр-т. Энгельса, 124 корп 1. Подал заявку на потребительский кредит. Передал справку о доходах, трудовую книжку, паспорт, подписал несколько заявлений. Стандартные операции. Уехал.  Через 20 минут звонок, вы прошли первый этап, нужно подписать, что-то еще, приезжайте. Ничего страшного, приезжаю и подписываю.  26.04.21 звонок из банка. Заявка на рассмотрении, вам нужно приехать еще раз, что-то подписать и копия паспорта. Хотя копию делали, все подписывал. Приезжаю в банк, сотрудница снова забирает мой паспорт на сканирование и дает заявление бланк на подпись, хотя такое заявление я уже подписывал. На мой вопрос о подписывании мной такой бумаги и где она, не отвечает, так как у нее нет ответа. Вмешалась старшая сотрудница банка, спросив где же эта бумага, на что был ответ, что сканы есть, а оригиналов нет. Бумагу мне позволили не подписывать, найдут. На мой вопрос:"приехал я зря?" ответили срочным очередным сканированием паспорта.  Банк находится в 5 км от моего дома. Ездить сканировать паспорт не очень удобно. И это еще не все. На следующий день банк звонит мне вновь и предлагает привезти паспорт, справку о доходах и что-то подписать, так как всего вышеперечисленного нет. Ехать четвертый раз только на подачу документов, отказался, от задумки брать кредит в этом банке отказался. Оценить не знаю как. Может и были бы хорошие условия, но путь к ним не очень.

Специально пополнил карту на приличную сумму, чтобы произвести необходимые переводы и операции. После первой же операции карту заблокировали, да -  я понимаю, что я человек в возрасте, но это не значит, что я не могу оперировать большими суммами и это не значит, что карту нужно постоянно блокировать! После обращения на горячую линию мне сообщили, что придется ожидать 24 часа, 24 часа я не смогу воспользоваться внесенными средствами! Кто мне вернет утраченную выгоду? Другие банки достаточно оперативно решают данные вопросы! Придется вновь возвращаться в сбербанк! Крайне негативное отношение и мне вовсе неинтересно, что Вы это делаете - мол в моих же интересах!

Специально пополнил карту на приличную сумму, чтобы произвести необходимые переводы и операции. После первой же операции карту заблокировали, да -  я понимаю, что я человек в возрасте, но это не значит, что я не могу оперировать большими суммами и это не значит, что карту нужно постоянно блокировать! После обращения на горячую линию мне сообщили, что придется ожидать 24 часа, 24 часа я не смогу воспользоваться внесенными средствами! Кто мне вернет утраченную выгоду? Другие банки достаточно оперативно решают данные вопросы! Придется вновь возвращаться в сбербанк! Крайне негативное отношение и мне вовсе неинтересно, что Вы это делаете - мол в моих же интересах!

Открывал вклад 22.04.2021, Договор № 00****28/21 Отделение "Лефортовское"  г. Москва . Вместе с вкладом мне открыли кредитную карту , которую я не хотел открывать . Поставили мне обязательные условия ,что мы не можем открывать вклад без карта. Я сказал ,что у меня есть  карта вашего банка , у нас зарплатный проект и карта действующая.  Мне ответили  , что это карта не подходит и нужна другая. Считаю , что меня просто обманули. Так же мне объяснили , что  карта будет дебетовая , ну не как не кредитная .Вечером я зашел в банк - онлайн и ужаснулся он такого отношения к постоянному клиенту .Позвонив в банк  , захотел кредит карту закрыть - аннулировать , на что банк мне ответил , что сделать этого мы не можем. Вечером поехал в другое отделение "ПЕРОВСКОЕ" мне  сказали , что закрыть ее сейчас не сможем, только, когда будете закрывать в вклад . Хочу предостеречь   потенциальных клиентов банка , идя к ним открывать вклад , будьте готовы ,что вам еще оформят кредит. Вопрос с закрытием кредитной карты так и не решился...

Открывал вклад 22.04.2021, Договор № 00****28/21 Отделение "Лефортовское"  г. Москва . Вместе с вкладом мне открыли кредитную карту , которую я не хотел открывать . Поставили мне обязательные условия ,что мы не можем открывать вклад без карта. Я сказал ,что у меня есть  карта вашего банка , у нас зарплатный проект и карта действующая.  Мне ответили  , что это карта не подходит и нужна другая. Считаю , что меня просто обманули. Так же мне объяснили , что  карта будет дебетовая , ну не как не кредитная .Вечером я зашел в банк - онлайн и ужаснулся он такого отношения к постоянному клиенту .Позвонив в банк  , захотел кредит карту закрыть - аннулировать , на что банк мне ответил , что сделать этого мы не можем. Вечером поехал в другое отделение "ПЕРОВСКОЕ" мне  сказали , что закрыть ее сейчас не сможем, только, когда будете закрывать в вклад . Хочу предостеречь   потенциальных клиентов банка , идя к ним открывать вклад , будьте готовы ,что вам еще оформят кредит. Вопрос с закрытием кредитной карты так и не решился...

Сайт кредитной организации... пока найдёшь нужную информацию - устанешь

Всем доброго дня, совсем не давно я обратилась в банк на преображенской улице, потому что мне пришла смс о том что у меня закрывается некий счёт, так как в банке у меня лежит достаточно круглая сумма, меня насторожило это. При визите в банк, меня встретил давольно таки неприятный молодой человек, у которого поинтересовалась что за странная смс мне поступила, на что молодой человек достаточно в грубой форме и с повышенным тоном ответил мне что это какой-то счёт обслуживания. Так как я пожилой человек и не понимаю в банковской системе, мне пришлось переспросить его что за счёт у меня закрывается, молодой человек ещё громче и злее ответил мне тоже самое. Я попросила его направить меня к специалисту на что он мне ответил зачем мне идти к нему, когда он все ответил. Впечатление осталось отвратительным, настроение испорчено, в банке я с 2013 года, но такого отношения я не встречала к клиентам банка. Буду вынуждена забрать все деньги из банка.

Являюсь клиентом банка более 15 лет. Возникали разные ситуации, но так или иначе они решались. Но вот это поразило в самое сердце. При оплате последнего платежа по ипотеке через онлайн-банк система подставила сумму платежа. Ура! Последний платеж внесен! Радоваться можно? Нельзя! В день после списания - видим, что в системе не списался платеж и фигурирует новая сумма.  Звонок в банк. Представитель заявляет о том, что мы не довнесли несколько сотен рублей. Система нам показала такую сумму платежа! Но, ок, мы довнесем. Однако, здравствуйте! Система доначислила штраф 3521,26 рублей. И что делать? По совету представителя мы заново оплачиваем сумму с учетом штрафа, и предыдущий платеж замораживается на счету. А ведь юноша утверждал, что мы сможем перечислить эти деньги назад переводом между счетами. Надеюсь разговор реально был записан и будет прослушан компетентными людьми, которые примут компетентные решения. Претензии: 1. Отмените штраф (верните деньги) и исправьте ошибку в вашей системе, из-за которой такое происходит. Я уверен, что мы не единственные пострадавшие! 2.Верните сумму повторного платежа. 3.Научите представителя, как происходят процессы в системе.

Являюсь держателем дебетовой карты МКБ. 26.04.2021 г. при положительном балансе сделал перевод на карту стороннего банка, с доп. комиссией. Сегодня (27.04.2021 г.) обнаружил минус по карте где его не может быть по определению. Если бы в мобильном приложении корректно отображался баланс, ошибочной транзакции не прошло бы. Обращение в тех поддержку в чате результата не дало (2 оператора на отмашись), кроме информации об операциях и балансе, о которых я итак знаю, дельного мне ничего не сообщили, обращение не зафиксировали. Далее написал обращение на сайте банка - рассмотрение 30 дней! Выводы о работе банка очень безрадостные...

Добрый день! Столкнулся с жуткой ситуацией. 25 марта в 18:33 снимал денежные средства в банкомате по адресу город Люберцы, Октябрьский проспект 409А, банкомат в процессе выдачи начал перезагружаться, деньги не выдал. Однако, со счета они были списаны. Сумма не маленькая 150 т.р. В тот же день было составлено обращение, срок рассмотрения был до 04.04.2021. 4 апреля сказали, что срок рассмотрения 30 кал. дней. Сегодня уже 27 апреля, денег нет. Целый месяц я звонил в банк, писал в чат, деньги возвращать мне не хотят. Деньги, как нестранно, мне необходимы!

Сегодня 26 апреля посетил Ярославское отделение Московского кредитного банка и опять испортил себе настроение. Ранее я уже писал о безобразно отношении к клиентам. Сегодня столкнулся с низкой квалификацией сотрудников. Нужно было закрыть вклад по сроку и перевести деньги на накопительный счёт по доверенности. В пятницу 23 апреля 2020 года работник банка дал консультацию, что эту операцию можно сделать в понедельник по этой доверенности, а сегодня эта доверенность оказалась не той. Результат, испортил себе настроение, столкнулся с низкой квалификацией сотрудников, отсутствием организации отбора персонала.

Добрый день26.03.21 оформила потреб кредит с двумя полисами от Югории (страхование жизни и фин рисков) с целью в дальнейшем их расторгнуть и заключить новые в другой страховой, тк эти полисы являются программой именно для МКБ и стоят ок 20% от суммы кредита. С возвратом от Югории никаких проблем - вернули премию в полном размере в период охлаждения, а вот застраховать заново у других страховщиков и исполнить тем самым условия договора не могу! Из списка аккредитованных страховых на сайте МКБ никто не страхует фин риски! В ДО никакую информацию предоставить не могут - обращайтесь по списку, на горячей линии и в мобильном приложении  - обращайтесь в доп офис. Как мне застраховать кредит, если такой вид страхования в нашей стране вообще не существует! Или достаточно страхования жизни? Прошу МКБ разъяснить этот момент

16.04.2021г. Совершил перевод через терминал 39970 МКБ , деньги терминал взял а перевод не совершил о чём был выдан соответствующий чек  16.04 . 2021 позвонил в кол центр и мне сказали что деньги переведут в ручном режиме и через 5 банковских дней они должны поступить на счёт в Альфа Банке . Сегодня уже 26.04 2021 а денег нет . Прошу разобраться и вернуть мои деньги.

У вас отличные условия банка для клиентов, однако ваши IT специалисты не стоят и ломанного гроша, надо гнать всех в шею. Во первых это не первый раз когда деньги вдруг куда то пропадают и из за этого не могу оплатить, карта тупо не работает !!! Во вторых ваше мобильное приложение что то из ряда вон выходящее, трудно было сдержаться от нецензура. Короче по существу, 1. Долго показывает историю оплаты и всего да этот день и предыдущий, и каждый раз надо заходить и выбирать дату чтобы посмотреть а что я там оплачивал дня три или неделю назад. Это вообще что за чертовщина, везде во всех банках история оплаты работает как в танке, без задержек и хоть за год, причем не надо там никаких дат вводить, просто вниз листать и информация подгружается и абсолютно без тормозов. Я уже перед большой дилемой между условиями банка и надежности банка. Условия хорошие, а надежность, мобильный банк, сервис просто на нуле, хуже думаю нигде и не в одном банке быть не может. Я бы поменял всех ваших IT специалистов, приложения в мусорный бак и создать новое !!!