22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Решил рефинансироваться и первым банком, который привлёк моё внимание стал банк МКБ. Подал заявку на сайте банка МКБ, мне перезвонили, задали несколько вопросов и назначили встречу. Начнём с того, что «встреча» эта - чистая фикция. Эта «встреча» назначается просто для внушения важности вашего визита. Никаких встреч нет и вас в отделении банка МКБ никто не ждёт. Когда я пришёл в первый раз на назначенную «встречу», в назначенное время, в отделение банка МКБ, оказалось, что нужный мне специалист «уже ушёл домой», и там же объяснили, что эти встречи - просто формальность. Банк пренебрёг моим временем, я потерял время на «встречу».Через пару дней по дороге заехал в другое отделение на проспекте Вернадского, 105, без назначений «встреч», обратился к оператору банка. Поговорили, ещё раз ответил на те же самые вопросы, что мне задавали по телефону. Дали список документов и справок, которые необходимы для составления заявки на рефинансирование. Это меня несколько удивило, так как в других банках уже по телефону могут сориентировать прохожу ли я по доходу и другим параметрам, есть ли смысл подавать заявку. Через две недели, собрав нужный пакет документов, уже поняв, что можно обращаться в абсолютно любое отделение без назначения «встреч», заехал в отделение на Осеннем бульваре, 16.Пробыл там 1,5. часа, так как  меня обслуживал неопытный сотрудник (постоянно что-то спрашивал у коллег, распечатывал и рвал бумажки), в отделении сломалась камера и меня пришлось фотографировать на соседнем компьютере, но и это не сработало, в итоге сфотографировали на личный смартфон сотрудника и т. д. Там же выяснил (и это самое неприятное), что все эти документы, что я собирал две недели, вообще не нужны для подачи заявки. Почему меня ввели в заблуждение в отделении МКБ, на проспекте Вернадского, непонятно. Потерял две недели, хотя мог бы подать заявку буквально в тот же день.К тому же, я вообще не понял, зачем эти «встречи», ведь банк МКБ может проинформировать обо всём этом без посещения банка - по телефону или интернету. Получается, я мог бы не тратить бензин и время. Банк МКБ просто пренебрегает вашим временем.Дальше - больше. Заявка обрабатывается до 30 дней. По прошествии 30 дней мне никто не перезвонил. Меня это уже не очень удивило. Ну что же, перезвонил сам через 33 дня - в рефинансировании мне отказали, видимо поэтому и не посчитали нужным сообщить мне об отказе - плевать, я же не их клиент. Банку МКБ видимо, неизвестно, что в современных компаниях принято держать обратную связь - это просто правило хорошего тона.Банк показывает полнейшее пренебрежение времнем и деньгами пусть и потенциальных клиентов (кстати, в банке МКБ обслуживался с года 2012 до 2020, были счета, вклады и кредитка).Я потратил два месяца, за которые мог подать заявки в другие банки, рефинансироваться и выплачивать ипотеку по более низкой ставке. Очень пожалел, что обратился в банк МКБ. Никому не рекомендую и сам больше никогда не буду клиентом этого банк

Решил рефинансироваться и первым банком, который привлёк моё внимание стал банк МКБ.  Подал заявку на сайте банка МКБ, мне перезвонили, задали несколько вопросов и назначили встречу. Начнём с того, что «встреча» эта - чистая фикция. Эта «встреча» назначается просто для внушения важности вашего визита. Никаких встреч нет и вас в отделении банка МКБ никто не ждёт. Когда я пришёл в первый раз на назначенную «встречу», в назначенное время, в отделение банка МКБ, оказалось, что нужный мне специалист «уже ушёл домой», и там же объяснили, что эти встречи - просто формальность. Банк пренебрёг моим временем, я потерял время на «встречу». Через пару дней по дороге заехал в другое отделение на проспекте Вернадского, 105, без назначений «встреч», обратился к оператору банка. Поговорили, ещё раз ответил на те же самые вопросы, что мне задавали по телефону. Дали список документов и справок, которые необходимы для составления заявки на рефинансирование. Это меня несколько удивило, так как в других банках уже по телефону могут сориентировать прохожу ли я по доходу и другим параметрам, есть ли смысл подавать заявку.  Через две недели, собрав нужный пакет документов, уже поняв, что можно обращаться в абсолютно любое отделение без назначения «встреч», заехал в отделение на Осеннем бульваре, 16. Пробыл там 1,5. часа, так как  меня обслуживал неопытный сотрудник (постоянно что-то спрашивал у коллег, распечатывал и рвал бумажки), в отделении сломалась камера и меня пришлось фотографировать на соседнем компьютере, но и это не сработало, в итоге сфотографировали на личный смартфон сотрудника и т. д. Там же выяснил (и это самое неприятное), что все эти документы, что я собирал две недели, вообще не нужны для подачи заявки. Почему меня ввели в заблуждение в отделении МКБ, на проспекте Вернадского, непонятно. Потерял две недели, хотя мог бы подать заявку буквально в тот же день. К тому же, я вообще не понял, зачем эти «встречи», ведь банк МКБ может проинформировать обо всём этом без посещения банка - по телефону или интернету. Получается, я мог бы не тратить бензин и время. Банк МКБ просто пренебрегает вашим временем. Дальше - больше. Заявка обрабатывается до 30 дней. По прошествии 30 дней мне никто не перезвонил. Меня это уже не очень удивило. Ну что же, перезвонил сам через 33 дня - в рефинансировании мне отказали, видимо поэтому и не посчитали нужным сообщить мне об отказе - плевать, я же не их клиент. Банку МКБ видимо, неизвестно, что в современных компаниях принято держать обратную связь - это просто правило хорошего тона. Банк показывает полнейшее пренебрежение времнем и деньгами пусть и потенциальных клиентов (кстати, в банке МКБ обслуживался с года 2012 до 2020, были счета, вклады и кредитка). Я потратил два месяца, за которые мог подать заявки в другие банки, рефинансироваться и выплачивать ипотеку по более низкой ставке. Очень пожалел, что обратился в банк МКБ. Никому не рекомендую и сам больше никогда не буду клиентом этого банк

Любимый банк.

Два года платим с мужем ипотеку в МКБ. Ставка на первый год была 7,5%, со второго года - 10,75%. У нас проблемный ЖК, есть ограничения на регистрационные действия пока, поэтому не можем уйти из МКБ никуда, к сожалению. Отзыв пишу, чтобы люди по возможности выбирали любой другой банк, потому что МКБ ни идет ни на какие уступки, считает своих клиентов идиотами и отказывает в самых элементарных вещах. По существу: Несколько раз обращались с заявлением о снижении ставки, хотя бы небольшом - многие наши друзья в других банках так сделали и получили эту уступку от банка. В МКБ на входе говорят: мы никогда не снижаем так ставку, если хотите, идите рефинансируйтесь в другой банк, мы вам ставку не снизим ни на долю процента. То есть им проще потерять тебя как клиента, чем снизить ставку хотя бы немного. При досрочном погашении нельзя уменьшить срок кредита, только ежемесячный платеж. То есть, как в нашем случае, при ипотеке на 30 лет в основной долг ежемесячно идет 1-2 тыс. рублей, при ежемесячном платеже в 30 тыс. Мы готовы не снижать ежемесячный платеж и хотели бы сократить срок кредита, но МКБ как всегда категоричен: мы так не делаем, нам все равно, что бы вам там хотелось и что бы вам там было удобно.  Любые обращения по ипотеке только через ипотечный центр на Цветном бульваре, в обычном офисе ничего сделать нельзя, других вариантов нет. Никаких, вообще никаких, не может быть никогда. МКБ очень тверд в своих убеждениях и максимально негибкий для клиентов. Про то, что положить деньги на ежемесячный платеж надо до 10 числа, а списываются они 25 даже говорить не буду. Банк спокойно 15 дней пользуется вашими деньгами и прекрасно себя чувствует, но вам навстречу не пойдет никогда и ни за что. Мобильный банк стабильно лежит раз в неделю, но это уже совсем мелко. Я просто хочу предупредить тех, кто выбирает сейчас ипотеку и предложение МКБ кажется привлекательным, о том, что привлекательное сейчас через год обернется абсолютно диктатом банка и крайне невыгодными условиями. Выбирайте другие банки, более гибкие и современные, которым интересно сохранять вас как клиента, который приносит деньги. Я очень жалею, что повелись на низкую ставку в первый год, жду-не дождусь, когда можно будет наконец сделать рефинансирование, потому что такое отношение к клиенту не должно оставаться безнаказанным.

Переодически захожу на сайт, посмотреть ставки по вкладам, хороший сайт, доступный

Порядка двух лет жена не пользовалась услугами и продуктами банка, на счетах оставалась символическая сумма. Смс-банк при использовании продуктов ранее был бесплатным. Зайдя сегодня в мобильный банк (спустя 2 года) обнаружила, что вклад Автоматически закрыт, деньги перенесены на карту и с 01.02.2020 проходят списания за СМС-информирования. Данную услугу не подключали, информации о том что она становится платной банк не направлял. Самое смешное, что за последние 2-3 года ни одного уведомления смс/push от банка не приходило!!!!!!Тихо подключили платную услугу об смс-информировании по проводимым операциям, и ни одного уведомления не прислали о списании средств за пользование услугой смс-информирования!!!

Отвратительная тарифная политика банка! Пополнила счет отца переводом со своего счета (оба счета в одном банке), теперь он может снять деньги только с комиссией, т.к. они поступили безналично! Причем от срока давности нахождения денег на счете комиссия, видимо, не зависит.За снятие наличных с карты через кассу комиссия, т.к. они поступили безналично (а как еще в 21 веке появляются деньги на карте, как не переводом со своей карты другого банка)? Операции по снятию и внесению одной и той же суммы с/на разные счета в кассе не осуществляется (а как еще пополнять счета близких людей, если после перевода возникает комиссия?). И супермедленное обслуживание в отделении "Новокосинское" - вишенка на торте! Предлагаю банку ввести комиссию за то, что люди становятся его клиентами. Чтоб с порога все было понятно.

Отвратительная тарифная политика банка! Пополнила счет отца переводом со своего счета (оба счета в одном банке), теперь он может снять деньги только с комиссией, т.к. они поступили безналично! Причем от срока давности нахождения денег на счете комиссия, видимо, не зависит.За снятие наличных с карты через кассу комиссия, т.к. они поступили безналично (а как еще в 21 веке появляются деньги на карте, как не переводом со своей карты другого банка)? Операции по снятию и внесению одной и той же суммы с/на разные счета в кассе не осуществляется (а как еще пополнять счета близких людей, если после перевода возникает комиссия?). И супермедленное обслуживание в отделении "Новокосинское" - вишенка на торте! Предлагаю банку ввести комиссию за то, что люди становятся его клиентами. Чтоб с порога все было понятно.

16.04.2021 я вносили наличные денежные средства в сумме  ххххх руб. через терминал МКБ (№41401) на карту Альфа-Банк. Денежные средства терминал принял, но платеж не был проведен. О чем мне был выдан соответствующий чек  В этот же день, 16.04.2021, я обратился в колл-центр МКБ для решения вопроса. Мне подтвердили, что действительно платеж не был проведен, и было предложено оставить обращения для осуществления перевода в ручном режиме (№ 6754144). Со слов сотрудника, срок проведения операции составлял до 5 рабочих дней. 23.04.2021 я повторно обратился в колл-центр МКБ за разъяснениями, поскольку денежные средства так и не поступили на мой счет в Альфа-Банке. Молодой человек оказался абсолютно не компетентным в вопросе, и не захотел разбираться. С его слов «срок 5 рабочих дней прошел, обращайтесь в Альфа банк». На просьбу уточнить были ли отправлены денежные средства в ручном режиме (подтверждение в системе, платежа И так далее) он повторил фразу по скрипту «Срок 5 рабочих дней истек, обращайтесь в Альфа-Банк» 23.04.2021 я обратился в Альфа банк, где соответственно никаких поступлений не оказалось. 23.04.2021 я повторно обратился в колл центр МКБ. Девушка попыталась разобраться и сообщила мне, что денежные средства якобы были отправлены еще 16.04.2021 в ручном режиме. И посоветовала обратиться в Альфа банк :). Либо обратится с письменным заявлением в любой офис МКБ. Уважаемый банк МКБ! Для меня эта ситуация является полной дикостью. Я не понимаю как такое возможно в 21 веке. И главное я сам должен ходить по отделениям банка, звонить в колл центры, из-за Вашей ошибки (вашего оборудования). Мои денежные средства находятся у Вас уже 7 дней (на дату написания этого обращения) и это является абсолютно нормальной ситуацией для Вас видимо. Я прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства в любой форме. Я таже оставил обращения на Вашем сайте

16.04.2021 я вносили наличные денежные средства в сумме  ххххх руб. через терминал МКБ (№41401) на карту Альфа-Банк. Денежные средства терминал принял, но платеж не был проведен. О чем мне был выдан соответствующий чек В этот же день, 16.04.2021, я обратился в колл-центр МКБ для решения вопроса. Мне подтвердили, что действительно платеж не был проведен, и было предложено оставить обращения для осуществления перевода в ручном режиме (№ 6754144). Со слов сотрудника, срок проведения операции составлял до 5 рабочих дней.23.04.2021 я повторно обратился в колл-центр МКБ за разъяснениями, поскольку денежные средства так и не поступили на мой счет в Альфа-Банке. Молодой человек оказался абсолютно не компетентным в вопросе, и не захотел разбираться. С его слов «срок 5 рабочих дней прошел, обращайтесь в Альфа банк». На просьбу уточнить были ли отправлены денежные средства в ручном режиме (подтверждение в системе, платежа И так далее) он повторил фразу по скрипту «Срок 5 рабочих дней истек, обращайтесь в Альфа-Банк»23.04.2021 я обратился в Альфа банк, где соответственно никаких поступлений не оказалось.23.04.2021 я повторно обратился в колл центр МКБ. Девушка попыталась разобраться и сообщила мне, что денежные средства якобы были отправлены еще 16.04.2021 в ручном режиме. И посоветовала обратиться в Альфа банк . Либо обратится с письменным заявлением в любой офис МКБ.Уважаемый банк МКБ! Для меня эта ситуация является полной дикостью. Я не понимаю как такое возможно в 21 веке. И главное я сам должен ходить по отделениям банка, звонить в колл центры, из-за Вашей ошибки (вашего оборудования).Мои денежные средства находятся у Вас уже 7 дней (на дату написания этого обращения) и это является абсолютно нормальной ситуацией для Вас видимо.Я прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства в любой форме. Я таже оставил обращения на Вашем сайте

Примерно неделю назад, обратился в одно из отделений банка МКБ с просьбой предоставить мне платёжные каникулы (месяца 2-3 максимум)!Конечно же пришлось подавать заявку в письменном виде! И начну сразу с этого процесса! Формы заявки, были напечатаны так мелко, что я не знаю кто там что-то видит и как туда вместить к примеру ФИО!Чтобы Вы представляли, это форма, занимала меньше половины листа DIN A4!После заполнения и ответа на кучу разных вопросов, понадобились конечно же справки о том, что мой уровень дохода снизился! Если Вы потеряли работу и работали не по ТК, можете сразу оставить эту идею!Я работал 3 года в Европе! Работал официально!Конечно же банк потребовал справки и подтверждение того, что я там работал, а теперь не работаю!Предоставил выписку о своей последней зарплате - не пойдёт!Предоставил справку, которая выдаётся для пенсионной страховки и собеса - не пойдёт!Предоставил справку, которая выдаётся для НАЛОГОВОЙ - тоже не пойдёт!Сложилось впечатление, что банку МКБ, было просто интересно, сколько я зарабатывал в Европе! Выдать кредит - никаких справок не надо было! А тут вдруг куча всего понадобилось?В итоге, мне просто отказали в предоставлении платёжных каникулах ВСЕГО ЛИШЬ НА 2-3 месяца!Я не отказывался платить! Просил лишь предоставить мне паузу! Я бы восстановился финансово и продолжил бы платить по графику!Но раз банк МКБ такой вариант не устраивает, я просто инициирую процедуру банкротства и ВСЕ мои долги перед МКБ, просто будут списаны!Каждый останется при своём!И не нужно истерить по поводу просрочке платежей!Я к вам пришёл честно и открыто! Просил вас по-человечески! Но вас не устраивает такой ход событий!Стало быть - списание долгов!

Примерно неделю назад, обратился в одно из отделений банка МКБ с просьбой предоставить мне платёжные каникулы (месяца 2-3 максимум)!Конечно же пришлось подавать заявку в письменном виде! И начну сразу с этого процесса! Формы заявки, были напечатаны так мелко, что я не знаю кто там что-то видит и как туда вместить к примеру ФИО!Чтобы Вы представляли, это форма, занимала меньше половины листа DIN A4!После заполнения и ответа на кучу разных вопросов, понадобились конечно же справки о том, что мой уровень дохода снизился! Если Вы потеряли работу и работали не по ТК, можете сразу оставить эту идею!Я работал 3 года в Европе! Работал официально!Конечно же банк потребовал справки и подтверждение того, что я там работал, а теперь не работаю!Предоставил выписку о своей последней зарплате - не пойдёт!Предоставил справку, которая выдаётся для пенсионной страховки и собеса - не пойдёт!Предоставил справку, которая выдаётся для НАЛОГОВОЙ - тоже не пойдёт!Сложилось впечатление, что банку МКБ, было просто интересно, сколько я зарабатывал в Европе! Выдать кредит - никаких справок не надо было! А тут вдруг куча всего понадобилось?В итоге, мне просто отказали в предоставлении платёжных каникулах ВСЕГО ЛИШЬ НА 2-3 месяца!Я не отказывался платить! Просил лишь предоставить мне паузу! Я бы восстановился финансово и продолжил бы платить по графику!Но раз банк МКБ такой вариант не устраивает, я просто инициирую процедуру банкротства и ВСЕ мои долги перед МКБ, просто будут списаны!Каждый останется при своём!И не нужно истерить по поводу просрочке платежей!Я к вам пришёл честно и открыто! Просил вас по-человечески! Но вас не устраивает такой ход событий!Стало быть - списание долгов!

Примерно неделю назад, обратился в одно из отделений банка МКБ с просьбой предоставить мне платёжные каникулы (месяца 2-3 максимум)!Конечно же пришлось подавать заявку в письменном виде! И начну сразу с этого процесса! Формы заявки, были напечатаны так мелко, что я не знаю кто там что-то видит и как туда вместить к примеру ФИО!Чтобы Вы представляли, это форма, занимала меньше половины листа DIN A4!После заполнения и ответа на кучу разных вопросов, понадобились конечно же справки о том, что мой уровень дохода снизился! Если Вы потеряли работу и работали не по ТК, можете сразу оставить эту идею!Я работал 3 года в Европе! Работал официально!Конечно же банк потребовал справки и подтверждение того, что я там работал, а теперь не работаю!Предоставил выписку о своей последней зарплате - не пойдёт!Предоставил справку, которая выдаётся для пенсионной страховки и собеса - не пойдёт!Предоставил справку, которая выдаётся для НАЛОГОВОЙ - тоже не пойдёт!Сложилось впечатление, что банку МКБ, было просто интересно, сколько я зарабатывал в Европе! Выдать кредит - никаких справок не надо было! А тут вдруг куча всего понадобилось?В итоге, мне просто отказали в предоставлении платёжных каникулах ВСЕГО ЛИШЬ НА 2-3 месяца!Я не отказывался платить! Просил лишь предоставить мне паузу! Я бы восстановился финансово и продолжил бы платить по графику!Но раз банк МКБ такой вариант не устраивает, я просто инициирую процедуру банкротства и ВСЕ мои долги перед МКБ, просто будут списаны!Каждый останется при своём!И не нужно истерить по поводу просрочке платежей!Я к вам пришёл честно и открыто! Просил вас по-человечески! Но вас не устраивает такой ход событий!Стало быть - списание долгов!

Худший банк с которым мне довелось работать. Меня ввели в заблуждение оформляя кредит на льготных основаниях. Вместо 6% кредита оформили17%. В офисе не сказали об этой особенности кредита. Теперь оформляю возврат. Страховые кампании обслуживающие кредит расположены в разных адресах и работают по графику с 9 до 18.

Добрый день!Обращалась в офис на Комендантском пр. МКБ. Приятно удивило обслуживание в банке, после всем известного хамского обслуживания банка с зеленым знаком, я была очень довольна как меня обслужили в МКБ. Мне объяснили все условия очень доходчиво и ясно, я человек уже пожилой и не просто усваиваю новую информацию. Сотрудники были искренне приветливыми и отзывчивыми. Помогли настроить мобильный банк, потратили уйму времени на меня одну, не смотря на большую очередь. Было очень приятно посетить этот офис. Надеюсь остальные банки будут стремиться к такому качеству обслуживания.

Спам звонки! Регулярно! На просьбу больше не звонить - полнейший игнор! Агрессивное навязывание услуг! Сегодня был опять очередной звонок. Вообще на каком основании люди/компании, которым я не оставляла свой номер телефона и контактные данные звонят и настойчиво навязывают разговор и рекламу?! Хоть какой-то закон против этого существует?

Спам звонки! Регулярно! На просьбу больше не звонить - полнейший игнор! Агрессивное навязывание услуг! Сегодня был опять очередной звонок. Вообще на каком основании люди/компании, которым я не оставляла свой номер телефона и контактные данные звонят и настойчиво навязывают разговор и рекламу?! Хоть какой-то закон против этого существует?

Спам звонки! Регулярно! На просьбу больше не звонить - полнейший игнор! Агрессивное навязывание услуг! Сегодня был опять очередной звонок. Вообще на каком основании люди/компании, которым я не оставляла свой номер телефона и контактные данные звонят и настойчиво навязывают разговор и рекламу?! Хоть какой-то закон против этого существует?

Спам звонки! Регулярно! На просьбу больше не звонить - полнейший игнор! Агрессивное навязывание услуг! Сегодня был опять очередной звонок. Вообще на каком основании люди/компании, которым я не оставляла свой номер телефона и контактные данные звонят и настойчиво навязывают разговор и рекламу?! Хоть какой-то закон против этого существует?

16.04.2020г, в районе полчетвертого дня, как уже делала десятки раз, внесла в банкомат МКБ (в здании аптеки горздрав), по адресу Московская область, Ленинский район, д.Мисайлово, Литературный бульвар, д.3 сумму в размере 9200р. Пополняла карту Альфа банка. Банкомат заглючил, и написал что не смог выполнить перевод.Сегодня 23.04, ровно неделя, и денег нет, не поступили! Операторы службы поддержки рассказывают разные сказки, то деньги уже перепровели в ручную сразу 16.04 в пятницу, то в понедельник, и зачисление до 5-и дней.По итогу: МКБ забрал мои деньги, пользуется чужими денежными средствами, и где они теперь? Неужели вы их просто изъяли? Где мои деньги???