22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Через МКБ оплачиваю квартплату. Так 17.01.21 оплатила со своей карты ххххх0083 платёж по шаблону (заведён много лет) по своему лс. Платёж прошёл и был зачислен. При подтверждении оплаты по шаблону НЕ указывается такая информация как период оплаты!!!! Могу прислать скрин и была в отделении где сотрудники банка подтвердили , что информация о периоде оплаты отсутсвует.17.02.21 прошёл месяц и наступил новый период оплаты. Иду в приложение МКБ, далее оплата (где все шаблоны ) выбираю лс и подтверждаю очередную оплату. Опять период оплаты не указан . Но кто б мог догадаться что спустя месяц МКБ не обновил информацию и спустя месяц банк предлагает повторно оплатить уже оплаченные месяц назад платежи. МКБ оба платежа проводит как оплату за январь.  Обращаюсь в чат чтоб выяснить что происходит. Прошу либо вернуть ошибочно оформленный платеж или отравить информацию о периоде оплаты получателю. Но общаюсь толи с человеком ничего не понимающим и не вникающим в проблему, толи с ботом. После часового общения так и не поняла или не могла поверить что банках работают люди с подобным уровнем развития. Не решив проблему в чате иду в отделение и показываю доступную информацию в приложении. Сотрудники подтверждают вину банка, но решить проблему не могут. Утверждая , что не смотря что период указан неверно платёж будет зачислен в счёт оплаты за нужный период. Далее  открываю приложение «госуслуги» показываю (прошло 9 дней) оплата за февраль не поступила!!!! Идём опять в МКБ приложение и там банк опять предлагает оплатить коммуналку за февраль. Итог такой: банк не обновляет информацию вовремя, вводит в заблуждение клиентов и проводит некорректные платежи и предлагает клиента идти разбираться в МФЦ. Молодцы!!!!Написала претензию, жду описки банка, ведь клиенты всегда не понимают что творят))))

Клиентом банка являюсь достаточно давно. Зарплатный проект у моей организации в нем и у меня на данный момент есть дебетовая Москарта. Удобная вещь, с неплохим кэшбеком, но речь в данный момент не о ней. Некоторое время назад мне потребовался небольшой потребительский кредит, который естественно, решил брать в своем банке. Заявку подать оказалось проще простого, прямо в мобильном приложении. После получения уведомления, поехал в ближайшее отделение (Ярцевская ул.), где был приятно удивлен отсутствию очередей. Сотрудник Анастасия (по-моему так) меня удивила своим профессионализмом. Очень доходчиво объяснила условия, а так же оперативно оформила все документы. На все про все, ушло не более получаса. Никаких дополнительных продуктов мне не навязывали, что тоже приятно. Итог - кредит мной получен, от банка и сотрудников, только приятные впечатления.

Клиентом банка являюсь достаточно давно. Зарплатный проект у моей организации в нем и у меня на данный момент есть дебетовая Москарта. Удобная вещь, с неплохим кэшбеком, но речь в данный момент не о ней. Некоторое время назад мне потребовался небольшой потребительский кредит, который естественно, решил брать в своем банке. Заявку подать оказалось проще простого, прямо в мобильном приложении. После получения уведомления, поехал в ближайшее отделение (Ярцевская ул.), где был приятно удивлен отсутствию очередей. Сотрудник Анастасия (по-моему так) меня удивила своим профессионализмом. Очень доходчиво объяснила условия, а так же оперативно оформила все документы. На все про все, ушло не более получаса. Никаких дополнительных продуктов мне не навязывали, что тоже приятно. Итог - кредит мной получен, от банка и сотрудников, только приятные впечатления.

С банком познакомилась в 2014 когда срочно понадобились деньги. И сразу мнение о нем сложилось негативное. Во первых деньги я смогла получить только на следующий день после заключения договора по вине банка. Никто не извинился даже. Никто не восполнил за мой моральный ущерб и потраченные нервы и время. Хотя в офисе просидели до самого закрытия. Сотрудники в Балашихе вели себя по хамски, все время язвили  и показывали свою невоспитанность. Через пару дней мне позвонила девушка и сказала приехать в офис, так как они там что то напутали и не дали мне подписать документы. Может я этому банку и ничего не должна ? 😅должна быть справедливость за мои потраченные нервы. Ну и конечно сотрудники в офисе Балашиха предоставили мне ложную информацию при оформлении кредита, о том что банк МКБ снижает ставки по действующему кредиту... да я на это клюнула. Конечно это был обман.Про страховку конечно я молчу, сотрудников научили  морально манипулировать людьми, что если страховку не взять раз в 10 будет ставка выше или вообще вам денег банк не даст. Хорошо проглотила. Недавно поехала в офис Жуковский перевыпустить карту. Мне распечатывают завлечение где стоит галочки смс информировании. Я говорю мне смс не нужно. Поменяйте заявление. Ну говорят потом придёте отключите. Получается у вас так принято навязывать услуги да? Потом девушка сказала вроде смс бесплатное. А может меня в очередной раз обманули. Вообщем уважаемый МКБ банк! Сколько вы можете мне трепать нервы ? Никогда вас никому не посоветую, а тек кто читает отзывы проходите мимо этого банка!

Нам надоело тратить деньги на аренду жилья, решили, что такую же сумму мы можем платить за ипотеку. Зато платить уже за своё. Не стали доверять телефону, а в один из дней просто поехали в банк. Нас принял очень вежливый специалист, сначала обо всём расспросил, потом ответил на все наши вопросы: и какие документы нужно собрать, и на какую сумму ипотеки можно рассчитывать. Я попросила объяснить, какой ипотечный заём выгоднее: с первоначальным взносом или без него. Мужа очень интересовало, кто определяет срок ипотеки, можно ли его его изменить. Но больше всего наши мысли занимал вопрос о годовой ставке по такому кредиту. Нам всё объяснили, консультация была очень полезная

20 февраля в. 13.00 была совершена оплата секции баскетбола в терминале 32481. Звонок на горячую службу был в этот же день, обещали направить на электронную почту чек. Чека нет! 24 февраля было совершено два звонка в службу поддержки, чека так и нет. Один оператор 35 минут убеждала меня, что моей оплаты нет, потом нашла. Требую выслать чек или вернуть деньги. Я не виновата, что ваши терминалы бывают не исправны и не выдают чеки.

20 февраля в. 13.00 была совершена оплата секции баскетбола в терминале 32481. Звонок на горячую службу был в этот же день, обещали направить на электронную почту чек. Чека нет! 24 февраля было совершено два звонка в службу поддержки, чека так и нет. Один оператор 35 минут убеждала меня, что моей оплаты нет, потом нашла. Требую выслать чек или вернуть деньги. Я не виновата, что ваши терминалы бывают не исправны и не выдают чеки.

Поменьше бы процент на кредиты, но всегда мне одобряют кредиты.

Не первый раз имею дело с данным банком . Но иногда некомпетентность сотрудников поражает а так же неорганизованность банка . Хотел взять в банке уже третий по счёту кредит . До этого брал 1 и полностью вернул без просрочек и каких либо проблем . 2 кредит ещё активен но выплатил уже около 60% его за довольно короткий срок, в итоге банк затребовал у меня справку с работы либо ксерокопию ТК заверенную нотариусом. У меня небыло времени заниматься этими справками для них и я взял в другом банке и даже неплохо сэкономил на процентах. Но суть не в этом , мне потом ещё три дня , по несколько раз в день звонили и говорили что мне банк одобрил кредит . ПРО СПРАВКИ НЕ СЛОВА !!! На что я спрашивал у них, а разве вам не нужна справка?! Они , а да , нужна . Принесёте ??? И так из раза в раз . Это мне нужно говорить им о том что они затребовали и что мне это неудобно, а также чтобы перестали мне звонить .P.S. А вообще такое отношение банка удивляет , я ни разу не просрочил платёж, периодически гашу досрочно кредит , согласен на их процент , хотят он достаточно высокий по рынку. И в итоге получаю запросы на какие-то дополнительные документы . МКБ , я нашёл себе другой банк в котором мне будут давать кредиты с более низкой ставкой и с меньшим количеством геммороя . Обрабатывайте дальше ваших пенсионеров на вклады , я закончил .

Не первый раз имею дело с данным банком . Но иногда некомпетентность сотрудников поражает а так же неорганизованность банка . Хотел взять в банке уже третий по счёту кредит . До этого брал 1 и полностью вернул без просрочек и каких либо проблем . 2 кредит ещё активен но выплатил уже около 60% его за довольно короткий срок, в итоге банк затребовал у меня справку с работы либо ксерокопию ТК заверенную нотариусом. У меня небыло времени заниматься этими справками для них и я взял в другом банке и даже неплохо сэкономил на процентах. Но суть не в этом , мне потом ещё три дня , по несколько раз в день звонили и говорили что мне банк одобрил кредит . ПРО СПРАВКИ НЕ СЛОВА !!! На что я спрашивал у них, а разве вам не нужна справка?! Они , а да , нужна . Принесёте ??? И так из раза в раз . Это мне нужно говорить им о том что они затребовали и что мне это неудобно, а также чтобы перестали мне звонить .P.S. А вообще такое отношение банка удивляет , я ни разу не просрочил платёж, периодически гашу досрочно кредит , согласен на их процент , хотят он достаточно высокий по рынку. И в итоге получаю запросы на какие-то дополнительные документы . МКБ , я нашёл себе другой банк в котором мне будут давать кредиты с более низкой ставкой и с меньшим количеством геммороя . Обрабатывайте дальше ваших пенсионеров на вклады , я закончил .

Сестра вложила в структурный МКБ продук на 3 года в результате только свои вернула деньги и то не в банке, а в страховой компании РЕНЕСАНС. ЭТО РАЗВОД

Заказывала дебетовую карту здесь, консультант посоветовал Москарту взять. У нее бесплатное обслуживание, можно переводить без комиссии, в любом банкомате можно снять наличные так же без процентов... В общем куча плюшек. И можно выбрать две категории, за которые будет приходить повышенный кешбек. Пока я всем довольна, на горячей линии не обманули, реально хорошая карта, не зря взяла. Если вам надо, можете тоже позвонить им, вам объяснят какая лучше именно вам подходит.

15.02.2021 обратился в отделение банка в Москве на Цветной бульвар, 32 стр. 1 с заявлением о завершении процедуры банкротства и освобождении от обязательств, просил аннулировать задолженности перед банком и разблокировать все счета в Банке. Планирую закрыть в банке все счета.  20.02.21 в офисе возле м. Сходненская получил справку о закрытии карты с лимитом кредитования, за что банку признателен. Вместе с тем, все счета, включая счёт карты с лимитом кредитования, которые я хочу закрыть, по-прежнему заблокированы, из-за чего специалист отделения не может сформировать заявления на закрытие счетов, а так же отказывается принять от меня заявления на закрытие счетов в свободной форме.Прошу банк снять блокировки со всех моих счетов, разблокировать мне доступ в интернет-банк, а так же закрыть все мои счета в банке, выдать справку об отсутствии действующих договоров в банке. С уважением, клиент.

15.02.2021 обратился в отделение банка в Москве на Цветной бульвар, 32 стр. 1 с заявлением о завершении процедуры банкротства и освобождении от обязательств, просил аннулировать задолженности перед банком и разблокировать все счета в Банке. Планирую закрыть в банке все счета.  20.02.21 в офисе возле м. Сходненская получил справку о закрытии карты с лимитом кредитования, за что банку признателен. Вместе с тем, все счета, включая счёт карты с лимитом кредитования, которые я хочу закрыть, по-прежнему заблокированы, из-за чего специалист отделения не может сформировать заявления на закрытие счетов, а так же отказывается принять от меня заявления на закрытие счетов в свободной форме.Прошу банк снять блокировки со всех моих счетов, разблокировать мне доступ в интернет-банк, а так же закрыть все мои счета в банке, выдать справку об отсутствии действующих договоров в банке. С уважением, клиент.

15.02.2021 обратился в отделение банка в Москве на Цветной бульвар, 32 стр. 1 с заявлением о завершении процедуры банкротства и освобождении от обязательств, просил аннулировать задолженности перед банком и разблокировать все счета в Банке. Планирую закрыть в банке все счета.  20.02.21 в офисе возле м. Сходненская получил справку о закрытии карты с лимитом кредитования, за что банку признателен. Вместе с тем, все счета, включая счёт карты с лимитом кредитования, которые я хочу закрыть, по-прежнему заблокированы, из-за чего специалист отделения не может сформировать заявления на закрытие счетов, а так же отказывается принять от меня заявления на закрытие счетов в свободной форме.Прошу банк снять блокировки со всех моих счетов, разблокировать мне доступ в интернет-банк, а так же закрыть все мои счета в банке, выдать справку об отсутствии действующих договоров в банке. С уважением, клиент.

Обращалась в этот банк, чтобы открыть вклад, сама, честно говоря, в этом не разбираюсь, поэтому попросила сотрудника меня подробно проконсультировать и подобрать наиболее выгодный вариант, но с возможностью пополнения. Хотелось бы сразу отметить, что в отделении предусмотрена удобная зона ожидания, когда я пришла все окна были заняты, поэтому пришлось немного подождать. Попала я к очень грамотному сотруднику, он выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов вкладов на выбор, о каждом подробно рассказал, озвучил все условия и даже рассчитал сумму с учетом накопленных процентов к определенному периоду времени. В итоге подобрали вклад «Все включено, накопительный» с возможностью пополнения, как мне и надо было. Посещение получилось продуктивным, я осталась довольна профессионализмом и вежливостью, консультирующего меня молодого человека.

Внимание!  Я пишу через аккаунт моего знакомого!Я, К-ий Роман, хочу выразить благодарность сотрудникам службы безопасности Александру Б-е и Александру П-у, а, в особенности, специалисту отделения МКБ на Первомайской, д.5 Игорю К-ову (он просил не расшифровывать его фамилию). Эти люди 24.01.2021 сумели пресечь мошенническую сделку в отношении моей матери.  ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО!

Захотел сделать себе и жене подарок на Новый Год и купить хорошую плазму. Из-за коронавируса времени дома много проводим, поэтому захотелось большую диагональ. Но денег оплатить его сразу нет, а новогодние скидки не длятся вечность, поэтому решил сходить в отделение банка и узнать, могут ли мне предложить кредит или что-то в этом роде. Оказалось, не только могут, а и предложили кредитную карту со льготным периодом на 4 месяца. Специалист банка сразу предложил оформить заявку на эту кредитку, что я и сделал. В течение 30 минут пришел положительный ответ, получил кредитку и сразу купил телевизор. А за 4 месяца я спокойно верну деньги на кредитку и смогу помечтать о чем-то другом уже.

Не могу не оставить отзыв о опыте стариков в этом банке, хотя сам давнишний клиент банка.  Старики уже в том возрасте когда сманипулировать словами и "натянуть" их на нужный банку но ненужный им продукт очень легко. Большой привет клеркам отделения Жулебино за их финансовое цыганство. Банкирами и даже менеджерами банка язык не поворачивается их назвать.  Первый раз они "развели" стариков,когда вместо ВКЛАДА открыли им инвестиционный счет по программе РенесансЖизнь.. "у нас все пенсионеры туда вкладываются..высокие проценты" . Для стариков "вкладываются" созвучно с "вклад".. Открыли. Через 3 года программы они получили 0 ( зеро) ..Причемы "самый опытный менеджер в отделении." В-в как он себя представил сказал что "% пошли "на счет в СБ".  В заявлении в Ренесанс жизнь в завлении было указано что ВСЕ финансы должны оказаться на счете в МКБ. Ладно. С ними будем разбираться через ФССН и тд. В Феврале этот "самый лучший менеджер отделения" развел стариков на инвестиционный фонд МКБ .. хотя они шли целенаправленно для открытия вклада..  Снова были заявлены мантры "высокие проценты.. все вкладываются.. " те созвучно  с вклад.  Старики поняли что они подписали инвестиционный договор только после моего разъяснения и сразу решили разорвать договор.. помятуя "выдающегося парнтера" МКБ банка Рененсанс жизнь.. с 0 результатом.  Закрыли. Вернули сумму за вычетом 6000+ рублей.  Зная и пользуясь услугами МКБ банка у меня амбивалентное чувство. С одной стороны опытного пользователся банковских услуг  такие "манагеры" как В-в и подобные не разведут.. но стоит им в руки попасться доверчивым клиентам или пернсионерам .. тут  включаетс режим "морального уродства".  Я не понимаю в какой момент политика банка так "оскотинилась" что клерки позволяют.. или имеют прямую установку вести себя как финансовые цыгане. Позорище жуткое.  Банк упал в глазах до планки микрофинансового повидения.  Причем главный менеджер при обсуждении этого случая в доп офисе пыталась хамить.. и ставить под сомнение произошедшее..видимо полагая что с хамством мы ранее не встречались.

20 февраля попыталась создать в приложении заявление о досрочном полном погашении кредита. Приложение пишет "выберите рабочий день", выбираю понедельник. В понедельник пишу в чат, проверить.  Нет ничего отвечает мне работничек и ещё в придачу меня Асхарбеком называет (с Мариной оооочень легко спутать,  я понимаю). Иду в личный кабинет на сайте и формирую заявление оттуда. Заявление принято и должно быть проведено день в день. Сохраняю скрин на всякий случай. Сегодня захожу-ничего! Пишу в чат. Там мне заявляют, что нет заявления на 22 число. Отправляю им скрин. Нет в базе и песец..... В итоге: заплатите ещё 1300 сверху (это помимо 140т.р. на которые страховая кинула, я про них писала ранее). Как плановый платёж списать - это у них хоть 9 мая хоть 1 января. А как досрочно.....будут доить максимально! Ждите жалобу в прокуратуру, господа банкиры и не надейтесь, что я вернусь в Ваш "замечательный" банк! И всех кто решит с вами связаться буду отговаривать.